山地車(chē)調(diào)查報(bào)告

1、山地車(chē)調(diào)研報(bào)告目錄一、研究背景二、調(diào)研的設(shè)計(jì)和實(shí) 施（一）調(diào)研內(nèi)容（二）項(xiàng)目實(shí)施三、山地市場(chǎng)調(diào)研分析. 2（一）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 21 .競(jìng)爭(zhēng)品牌的分析2 .競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格區(qū)間分析3 .競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)模式 （二）消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為分析 3四、 調(diào)研結(jié)論 8五、建議 8附錄：山地車(chē)市場(chǎng)調(diào)查表1 附錄：消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷 2 山地車(chē)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告.山地車(chē)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告一、研究背景隨著人們的生活水平的日益提高，單純的物質(zhì)需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們的需要，人們對(duì)身體健康的重視程度越來(lái)越強(qiáng)。 同樣健身的選擇也越來(lái)越豐富， 尤其近兩年來(lái)通過(guò)山地車(chē)健身成為越來(lái)越多人得首選，在路上經(jīng)常能夠見(jiàn)到身著騎行服的山地車(chē)隊(duì)穿行而過(guò)，

2、通過(guò)騎行不僅能夠很好的鍛煉身體，而且還能釋放人們?cè)诠ぷ髦械膲毫?，尤其重要的是人們的?jīng)濟(jì)條件得到了很大的提高，所以絕大部分人都有能力去消費(fèi)山地車(chē)。各種品牌的山地車(chē)專(zhuān)賣(mài)店也是如雨后春筍般萌發(fā)。但是現(xiàn)在在這座城市人們對(duì)山地車(chē)的了解程度如何，以及人們對(duì)各個(gè)品牌的認(rèn)可程度和消費(fèi)偏好，這個(gè)市場(chǎng)存在的潛在市場(chǎng)究竟還有多大都是需要去及時(shí)掌握的所以在這個(gè)大背景下我們通過(guò)這次調(diào)研對(duì)這些情況將有一個(gè)全面的、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。、調(diào)研的設(shè)計(jì)與實(shí)施1、調(diào)研內(nèi)容、通過(guò)調(diào)研了解擁有山地車(chē)的市民所占比重；a、了解市民對(duì)山地車(chē)的需求原因；b、了解市民對(duì)山地車(chē)的用途、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)者和注重方面等情況；c、擁有山地車(chē)的市民消費(fèi)行為分析（騎車(chē)時(shí)

3、間、地點(diǎn)、方式） d e、通過(guò)此次調(diào)研為山地車(chē)實(shí)體店鋪提供數(shù)據(jù)支持、為開(kāi)店做出指導(dǎo)。2、項(xiàng)目實(shí)施1）數(shù)據(jù)采集工具（設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查，此次問(wèn)卷由三部分組成：首先，選擇調(diào)查對(duì)象，根據(jù)年齡、職業(yè)為主要目標(biāo)進(jìn)行調(diào)查；然后，根據(jù)此次調(diào)研的目的設(shè)計(jì)項(xiàng)目相關(guān)調(diào)查內(nèi)容；最后，簡(jiǎn)單調(diào)查被訪者的個(gè)人背景資料。）調(diào)研方法和樣本（2以人員訪問(wèn)調(diào)查問(wèn)卷為主，采取人員訪問(wèn)與上街?jǐn)r訪相結(jié)合的方式，以達(dá)到大范圍、1.山地車(chē)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告.內(nèi)容具體的要求。由于學(xué)校位處橋東區(qū)，調(diào)研范圍重點(diǎn)放在橋東區(qū)?？傮w定義為全有有山地車(chē)的消費(fèi)者。在橋東，按照地理位置把橋西區(qū)劃分為六大區(qū)域，從每個(gè)區(qū)域中選定兩個(gè)小區(qū)。共選個(gè)小區(qū)：天山水榭花都、珠峰國(guó)際

4、、光明小區(qū)、德順小區(qū)、紅星小區(qū)、中北小區(qū)、12擇塔林小區(qū)、世紀(jì)名都、五一花園小區(qū)、百花西小區(qū)、金閣花園、鳳凰小區(qū)。同時(shí)選定三大主要商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：天一城、中北和新世紀(jì)。為了保證樣本的有效，同時(shí)單獨(dú)分割出高校市場(chǎng)。選定四個(gè)主要高校：學(xué)院、技師學(xué)這樣不但可以保證樣本的完整性和代表性，而且還可以保證樣本齊全性，院、醫(yī)專(zhuān)、機(jī)電。使研究數(shù)據(jù)更加具有科學(xué)性和說(shuō)服性。三、山地車(chē)市場(chǎng)調(diào)研分析（一）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析（根據(jù)具體調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行分析）為了了解山地車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，我們可以去各個(gè)山地車(chē)經(jīng)營(yíng)店里去詢(xún)問(wèn)或觀察自己所需要的信息。如促山地車(chē)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的品牌有哪種；經(jīng)營(yíng)品種是什么；店鋪的面積有多大；它的商圈范圍情況；經(jīng)營(yíng)模式是

5、什么樣的；還有店員管理及山地車(chē)的價(jià)位等內(nèi)容。我們主要從上述所需要的信息去各個(gè)山地車(chē)實(shí)體店內(nèi)調(diào)查。競(jìng)爭(zhēng)品牌的分析1.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)品牌的情況，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)方向分析，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)捷 安特的比例,在購(gòu)買(mǎi)品牌方面消費(fèi)者認(rèn)知品牌度比較高。23%在53%,購(gòu)買(mǎi)美利達(dá)山地車(chē)的比率在而對(duì)于自行車(chē)最大的競(jìng)爭(zhēng)者是捷安特品牌。邢臺(tái)山地車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)品牌情況圖1%1%1%3%3%1% 1%1%1%3%3% 1%1%23%53%3%美利達(dá)捷馬捷安特法克斯寶馬阿米尼崔克富士達(dá)雅馳喜德勝小鳥(niǎo)喜德盛跑狼賽克閃電丸石2.競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格區(qū)間分析2.山地車(chē)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告我們調(diào)查了各個(gè)店面銷(xiāo)售量最高產(chǎn)品的價(jià)位及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)個(gè)品牌山地車(chē)的

6、價(jià)格區(qū)間的信息，可以為我們山地車(chē)進(jìn)行定價(jià)提供有效數(shù)據(jù)。如圖根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格來(lái)看，最容元到1000 易被消費(fèi)者接受的價(jià)格范圍是10002000元之內(nèi)，所以山地車(chē)的定價(jià)可主要定在元。3000 2000元，也可以把質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品定的高一點(diǎn)，但最好別超過(guò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)各品牌山地車(chē)的價(jià)格區(qū)間分析圖40 35 30 253820 32 15101199 50 元以上 1000 以下 3000-40001000-200040002000-3000競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)模式 3.邢臺(tái)山地車(chē)消費(fèi)價(jià)格偏好分布圖圖2 我們調(diào)查了競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)現(xiàn)大部分競(jìng)爭(zhēng)者都是只銷(xiāo)售車(chē)子或者銷(xiāo)售車(chē)子外加俱銷(xiāo)售樂(lè)部的形式，而且我們從消費(fèi)者選

7、擇的店鋪類(lèi)型可以看出來(lái)，消費(fèi)者喜歡可以俱樂(lè)部+ 的店鋪。消費(fèi)者選擇山地車(chē)店專(zhuān)甫類(lèi)型的偏好調(diào)查圖60 50 50沒(méi)有俱樂(lè)部只銷(xiāo)售車(chē)子的店鋪有俱樂(lè)部的店鋪 4032網(wǎng)上店鋪30其它 2012 10 50從這我們開(kāi)店時(shí)的經(jīng)營(yíng)模式可以定為只銷(xiāo)售車(chē)子，也可以辦俱樂(lè)部。（二）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析（根據(jù)具體調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行分析）對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)：可以采取問(wèn)卷調(diào)查法。設(shè)計(jì)問(wèn)卷通過(guò)隨機(jī)法向被調(diào)查者發(fā)放問(wèn)卷獲取消息，就是通過(guò)掃街的形式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為即消費(fèi)者受營(yíng)銷(xiāo)和環(huán)境的刺激產(chǎn)生需求直至最終作出購(gòu)買(mǎi)決策的整個(gè)過(guò)程。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為主要受外部因素和個(gè)人因索的影響。外部決定因素包括：文化影響、社會(huì)影響和家庭影響

8、。個(gè)人決定因素包括：生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收人、生活方式、個(gè)3.山地車(chē)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告性、自我觀念以及心理因素等等，這多方面的因素將綜合在一起對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生作用。以下將從消費(fèi)者個(gè)人因素和零售商店氣氛設(shè)計(jì)這些方面對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為加以分析。山地車(chē)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)因素、 1我們調(diào)查消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)因素是為了了解市場(chǎng)需要什么，分析消費(fèi)者希望購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品，為什么需要這樣的商品而不是那樣的產(chǎn)品，研究企業(yè)應(yīng)如何提供適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品去 1滿足消費(fèi)者的需求。通過(guò)調(diào)查如下圖消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)山地車(chē)的購(gòu)買(mǎi)因素分析情況1圖50 50 45 40 35 30 25172013111015 76103 05 0其它品牌功能款式質(zhì)量

9、售后服務(wù)外觀別人推薦價(jià)格中我們發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)山地車(chē)最注重的因素是質(zhì)量，選擇質(zhì)量因素的被調(diào)查從圖1人，而其他的因素所占比例還不到質(zhì)量因素的一半。所以山地車(chē)廠家在生產(chǎn)山地 50人群有 車(chē)的時(shí)候一定要保證質(zhì)量的達(dá)標(biāo)，以達(dá)到消費(fèi)者的要求，樹(shù)立信譽(yù)，當(dāng)然其他因素也要注意，因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理活動(dòng)是復(fù)雜的。、山地車(chē)購(gòu)買(mǎi)者的使用情況分析2我們?yōu)榱肆私庀M(fèi)者的生活方式來(lái)了解他們使用山地車(chē)的使用情況，以便為我們做山地車(chē)宣傳提供依據(jù)和地點(diǎn)。我們調(diào)查的方面有消費(fèi)者使用山地車(chē)的方式；消費(fèi)者騎行時(shí)間偏好及其性頻率；騎行的目的地等。,消費(fèi)者一般會(huì)自由結(jié)隊(duì)進(jìn)行玩樂(lè)，而2從消費(fèi)者使用山地車(chē)的情況來(lái)看，如圖 18%。參加俱

10、樂(lè)部的活動(dòng)的消費(fèi)者只占4.山地車(chē)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告邢臺(tái)購(gòu)買(mǎi)山地車(chē)消費(fèi)者的使用情況圖2參加俱樂(lè)部的活動(dòng)18%自由結(jié)隊(duì)82%3,騎行者一般都是純鍛煉，到哪無(wú)所謂，一一從消費(fèi)者騎行的目的地情況來(lái)看，如圖 其它選項(xiàng)如已開(kāi)發(fā)景區(qū)、未開(kāi)發(fā)的、有特色小吃的和有古跡的都占少數(shù).邢臺(tái)山地車(chē)消費(fèi)者騎行的目的地情況圖47 50 40 30 1515 20 88 6 10 0其他有古跡的地方未開(kāi)發(fā)的景色好的地方有特色小吃的地方已開(kāi)發(fā)的景區(qū)純鍛煉，無(wú)所謂無(wú)所謂和周末選項(xiàng)占得比較4 從山地車(chē)消費(fèi)者這一周內(nèi)騎行時(shí)間情況來(lái)看，如圖 17%44%和39%,而工作日騎行的人則較少，只占多，分別是山地車(chē)消費(fèi)者一周內(nèi)騎行時(shí)間情況 圖4工作

11、日17%無(wú)所謂44%周末39%綜合來(lái)看，山地車(chē)消費(fèi)者的生活方式比較不規(guī)律，休息娛樂(lè)時(shí)間在周末，但通過(guò)我們5.山地車(chē)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的鍛煉時(shí)間比較分散，早晨、晚上、下午和上午都有，最多的是無(wú)所謂，o而騎行的路徑也較分散那里也有，但純鍛煉的占多數(shù)。46%占購(gòu)買(mǎi)的潛在人群、3我們從性別、年齡及職業(yè)三方面調(diào)查了山地車(chē)市場(chǎng)潛在的顧客特征描述的情況。從性別來(lái)看，如購(gòu)買(mǎi)山地車(chē)消費(fèi)者性別調(diào)查情況圖：男性群體購(gòu)買(mǎi)意識(shí)比女性強(qiáng)，的女性去購(gòu)買(mǎi)山地車(chē)16%有84%的男性會(huì)去購(gòu)買(mǎi)山地車(chē)，而只有購(gòu)買(mǎi)山地車(chē)消費(fèi)者性別調(diào)查情況16男84%從年齡來(lái)看，各個(gè)年齡段的消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)山地車(chē)的需求有所差異，如購(gòu)買(mǎi)山地車(chē)的消費(fèi)

12、者年齡調(diào)查圖6050消費(fèi)者選擇山地車(chē)店鋪類(lèi)型的偏好調(diào)查圖6050 5040302027 3 325040 30 2014 101 0歲以上歲1520 歲 2125 歲 26 354536一歲 56 歲 4655從購(gòu)買(mǎi)年齡段消費(fèi)者調(diào)查圖中反映出在 21 25歲這個(gè)年齡段的消費(fèi)人群對(duì)山地車(chē)需求比較大，有 50人占總數(shù)的51%;而其他年齡階段則呈下降趨勢(shì)，這表示 20歲左右的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意識(shí)較強(qiáng)烈，21歲以后購(gòu)買(mǎi)意識(shí)就慢慢減弱了。從職業(yè)來(lái)看，不同職業(yè)的消費(fèi)人群對(duì)山地車(chē)的需求也有所差異。如購(gòu)買(mǎi)山地車(chē)消費(fèi)者的職業(yè)情況圖，圖中展現(xiàn)出購(gòu)買(mǎi)山地車(chē)的主要是在職的消費(fèi)者，有77人，占總數(shù)的6.山地車(chē)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告;其

13、他的消費(fèi)群體例如學(xué)生和退休的等只占一小部分78%購(gòu)買(mǎi)山地車(chē)消費(fèi)者的職業(yè)情況圖77 80 70 60 50 40 30 16 2042 10 0其他退休在職學(xué)生綜合來(lái)看，山地車(chē)的潛在消費(fèi)者主要定在有消費(fèi)能力的在職人員。因?yàn)樗麄冇幸欢ǖ氖杖?，而且他們還處于一個(gè)愛(ài)玩的年紀(jì)，對(duì)運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)也比較在意。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)山地車(chē)選擇店鋪形式的偏好4、商店氣氛通常是指商店用來(lái)樹(shù)立形象和招徒顧客的物質(zhì)特征商店在門(mén)面外觀、店 內(nèi)布局、商店陳列等方面上的不同會(huì)營(yíng)造出不同的氣氛，并且會(huì)直接影響到消費(fèi)者的心理感受或情緒，從而導(dǎo)致費(fèi)者的行為出現(xiàn)較大的變化。我們對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查如消費(fèi)者選擇山地車(chē)店鋪類(lèi)型的片還調(diào)查圖：11050其它網(wǎng)上

14、店鋪沒(méi)有俱樂(lè)部只銷(xiāo)售車(chē)子的店鋪有俱樂(lè)部的店鋪圖中顯示被調(diào)查者中有50人選擇由俱樂(lè)部的店鋪，占總數(shù)的 51%;選擇沒(méi)有俱樂(lè)部只銷(xiāo)售車(chē)子的店鋪有32人，占總數(shù)的 32%;而其他兩項(xiàng)只占 5%和12%。這表明消費(fèi)者比較喜歡在有氛圍的俱樂(lè)部活動(dòng)中選購(gòu)自己喜愛(ài)的車(chē)子，而且偏好在實(shí)體店里購(gòu)買(mǎi)，而 不怎么偏好在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，這也是廠家在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。7.山地車(chē)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告四、調(diào)研結(jié)論通過(guò)本次調(diào)查，獲得以下結(jié)論：歲左歲的消費(fèi)人群上，尤其注意1.20市購(gòu)買(mǎi)山地車(chē)的消費(fèi)者需求主要集中在21-25右的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意識(shí)較強(qiáng)烈。市現(xiàn)有的山地車(chē)市場(chǎng)發(fā)展不夠成熟，消費(fèi)者獲取山地車(chē)購(gòu)買(mǎi)信息主要依靠有俱樂(lè) 2.部的店鋪中選購(gòu)自己喜愛(ài)的車(chē)子，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)山地車(chē)的同時(shí)注意的是產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌消費(fèi)者對(duì)山地車(chē)的認(rèn)知度和美譽(yù)度還不夠，消費(fèi)者對(duì)山地車(chē)的認(rèn)知重點(diǎn)主要停留3.在價(jià)位和人群上，這也將成為競(jìng)爭(zhēng)者反擊的有力武器。五、建議、在工作實(shí)踐中不斷累積經(jīng)驗(yàn)1、加大廣告宣傳力度 2、強(qiáng)化技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì) 3、熟悉該行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，及時(shí)