促銷個人工作總結5篇

1、促銷個人工作總結5篇 總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢?以下我在這給大家整理了一些最新促銷個人工作總結，希望對大家有幫助! 最新促銷個人工作總結1 在暑假來臨之際，我抱著鍛煉自己，培養(yǎng)自己的社會實踐能力，于是我開始尋找兼職工作。在朋友的介紹下，通過面試之后我順利的成為尚將酒的一名促銷，便開始了我暑期打工自己賺錢的計劃。成為尚將酒的促銷員我相當幸運，因為在這里我覺得自己不會在課堂上那樣被人忽略。不知不覺在尚將酒工作3個月了，在這段時間里我學到了很多知識，不僅僅只是對白酒有所了解和接

2、觸，而更多的是做人方面的，在這里我成長了很多。 就促銷員說來人人可做，卻也并不是人人都能做得好。雖然我之前就做過許多的促銷工作，所以第一天在淺草塘上班時，心里還是緊張的，在開始的兩周中，我的工作并不是很順利，了解我到同伴們都有銷量，我的心理壓力也很大，原來做白酒的促銷并不像想象中那么簡單。雖然上面說賣不出沒關系，而我總覺得既然來了就應該做出點成績。第一次被拒絕，說實話，真的有種說不出的感覺，顧客的質疑與不屑也著實讓我心里著實不是滋味。我覺得我的酒是貨真價實的好酒，為什么大家卻不愿意接受呢?大概是我個人能力的問題，也許只要我努力，最終會贏得顧客的好評。 首先，不管在任何情況下，都不要受到工作以外

3、影響，在向顧客介紹的時候，要始終保持微笑，要知道微笑的力量是無窮的。沒有人會拒絕一張可愛的笑臉，在工作的時候提前了解一些顧客的信息，過程中要禮貌待人，分清主謂，站在顧客的立場上向顧客介紹我們的產品，哪怕他不買也給他們留下一個好的印象，因為在這里，我代表的并是我個人的，還有公司和酒店的形象。在酒店里，除了推銷，我要融入這個集體，因為在這里我也是其中的一分子，力所能及的事都要盡力做，通俗一點說就是要有眼色，不該說的不說不該做的不要做。長此以往，推銷起來也順手多了，開開心心把工作做好不是很好嗎? 后來，我終于有了成績。回想起當初被一位女顧客推出來的場景，那是很沮喪，現在想想其實也沒有什嗎?還有很多有

4、意思的顧客，雖然當時他們有點故意為難我，提了很問題，說的一些問題，我當時沒有回答出來，現在想來，他們真的給我很大幫助，讓我深刻的感覺到我還有很多的不足。還有很多熱心的顧客，給了我很多建議和靈感。在此，我也謝謝他們。 這期間也讓我學會了如何做人，我學會了察言觀色，與人溝通，遇事要常保樂觀心態(tài)，冷靜平和的面對。與此同時，在尚將酒我也認識了一些新的朋友，這些朋友每個都很可愛。和她們相處我很快樂 最新促銷個人工作總結2 對于即將進入社會的大學生來說，兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費，提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經驗。目前，最好找也最合適的兼職有兩個：一家

5、教，二做臨時促銷員。相對于家教而言，做促銷員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，同時很好的考驗了應變能力和反映能力。 在各種促銷員中，我認為數碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學到了很多東西。 在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點： 1、勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強，害怕失敗。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，

6、你會發(fā)現很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學)，我想找工作過程中也是差不多的吧! 2、學會忍受。作為85后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的'都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，

7、學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突。總之，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。 3、注意細節(jié)。我們大學生在剛接觸社會的時候經驗不足，很多人大大咧咧的，不注意細節(jié)，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個顧客十有89會立刻轉身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時

8、就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現了，可能你離走人已經不遠了。 最新促銷個人工作總結3 1、努力學習。 作為臨時促銷員，無論是對產品性能的了解，還是應對顧客的技巧經驗，都會有很大的不足。這時，我們應該積極的想向正式的促銷員學習，即使站在你面前的是一個高中生，甚至是初中生小學畢業(yè)生，也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的能力的不到提高，時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學就因為這樣被擠掉了，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在3550之間)拱手讓給了他人。我們也應該積極了解各個商場的工作程序，如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預

9、約送貨單、給顧客調試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時，你就能馬上頂上去，這時你的價值就會大大的增值，對于你長期在這個公司做很有好處。 2、吃苦耐勞。 做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員因為開始沒經驗，更需要付出更多的精力。而我們大學生還有自己的學業(yè)，如果不能吃苦耐勞，最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經常到不同的賣場，我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退，由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班，有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時的情緒，否則你也可以另選東家了。 3、搞好關系。 臨時促銷員

10、工作的好壞都是正式促銷員說了算的，因此，一定要與正式促銷員搞好關系。對于他們的批評要虛心接受，產生誤會時要盡量解釋清楚，不要和他們爭執(zhí)，因為與正式促銷員高不好關系而被辭退的人很多。而商場的經理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系，這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系，免得被給“小鞋”穿。 最新促銷個人工作總結4 在我沒去和大福實習前，雖然以前有去過社會做實踐，但是此次學校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位-防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。

11、然而通過了一個實習階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習工作階段后，自己也認識到了當初的想法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面： 1、形象問題 防損員是超市的窗口，顧客進入超市第一眼看到的就是我們，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經營形象，如何才能做好一名防損員呢? 首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反

12、之，會對顧客產生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。 其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應及時處理等。 最后是文明服務。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質修養(yǎng)，必須遵循"顧客永遠都是正確的"且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務，使他們感到備受關心和尊重。比如當顧客走出門店時，防損員主動說上一句"歡迎您再次光臨

13、"、"請慢走"等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。 這次實習主要是為我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們以后能在社會上立足增添了一塊基石。我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。 最新促銷個人工作總結5 在這里，不是被領著、牽著的學習了。而是，主動的接觸，主動的拉近與顧客的距離。這當中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷

14、靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達自己的意思，才能游刃有余的回答顧客的提問，不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準備被冷落的準備。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心。有些顧客就是沖這份耐心才買的，徘徊了這么久，不買就有點不好意思了，不耐心、煩躁反而會氣跑顧客。這些經驗教訓還需要我們慢慢領會，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。另外就是細心認真。我相信，再怎么細心認真也不為過。細節(jié)決定成敗，它可以反映一個人的性格、處事風格等等。而認真體現一個人工作的態(tài)度，先不論工作的成果如何，最起碼有個良好的態(tài)度，認真的去做，努力

15、做到最好。如果連態(tài)度也不端正，還何談把工作做好。 這幾個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想，應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什么不同，經過這次親身經歷，的確明白了其中的差異。剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣。可隨著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現其實理貨員工作也不是那么無聊的。每當想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學習相

16、關的知識。來到這里的前幾天，每次都會有幾個個師傅帶我，也正因為這樣我很快進入這個角色中，同時發(fā)現要學習的知識太多了，怕自己學不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習，經常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經常的出現一些錯誤，但在他們細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在他們的細心教導下，我學會了很多知識，比如食品的保質期要時常的檢查、臺面必須保持整潔，對顧客的服務態(tài)度和自身的素質也也很重要的。您好，歡迎下次再來這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。遇到問

17、題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。 也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現自身的缺陷。 最新促銷個人工作總結 【以下內容免費閱讀：出差個人工作總結5篇！】 總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結有什么格式呢?以下我在這給大家整理了一些最新出差個人工作總結，希望對大家有幫助! 最新出差個人工作總結1 經

18、過歷時兩個多月的出差，咱們拓寬部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發(fā)，搜集商場的重要信息。從中咱們在山西和遼寧兩個區(qū)域展開了冬天的訂購招商會，從招商會的展開情況及各個商場開發(fā)過程中咱們各有不同的收成也從中了解到作業(yè)中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個商場總結以下幾點： 一、商場分析： 1、從總體商場上存的壓力分為幾個方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店肆費用的不斷提升所形成的費用壓力、物價上漲所形成的通貨壓力等等的一些要素形成大多數的客戶對出資決心下降，所咱們對商場開發(fā)的壓力隨之增大。 2、跟著商場的不斷發(fā)展如今在商場上的店肆資原也滿意不了現狀，就好以這次咱們出差的

19、幾個省下面比較好的區(qū)域的(20_年中學教師個人作業(yè)總結)店肆資原都十分的有限。呈現一店難求的情況。 3、有某些區(qū)域客戶對咱們的品牌的價位和產品之關的差距不太能理解，比如說他們會拿一些群眾休閑品牌作比較，當然咱們會對這方面的問題給客戶作一個詳細的分析，咱們的品牌的優(yōu)勢在哪里，有什么好的政策然后引導他走進咱們的品牌，用心去了解咱們的品牌。 二、存在的問題： 1、作業(yè)安排的合理性及有效性，就好以這次咱們所展開的冬天訂購招商會在山西站咱們的作業(yè)就安排得很不到位導致招商會的作用遠遠達不到理想的方針，所以作業(yè)合理安排也是一個成功的關鍵。 2、作業(yè)方案與實行性不強，做好作業(yè)方案咱們之后的作業(yè)就是按照方案展開

20、作業(yè)在要修正時對方案進行調整修正，但很多時候就會把方案省略掉。這樣作業(yè)就沒有了方案性和意圖性，后期就很難把作業(yè)做好也難以得到理想的作用。 3、作業(yè)中團隊之關的合理交流，作為一個團隊咱們就應彼此間進行有意圖交流，從交流中彼此吸收對方的長處然后提升自我的作業(yè)效率。咱們團隊在作業(yè)中就少了這種彼此間交流學習，咱們有時分組在不同的商場作業(yè)會撞到不同的問題，咱們在交流中就能夠彼此了解不同商場的情況及學習不同的作業(yè)方式。 三、自我總結和下一步的作業(yè) 1、加強學習型安排的樹立，做從好團隊安排的假設。結合實際作業(yè)的經歷，不斷學習進步，充實完善自己，促進各業(yè)務人員素質的進步。和大家一道盡力把業(yè)務部建成團結合作親密

21、無間、所向披靡的團隊。 2、繼續(xù)加大商場開發(fā)力度。進一步開拓商場，做細商場。消滅空白商場，構建一個立體商場出售網絡。抓好大客戶，抓好渠道建造，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。 最新出差個人工作總結2 我于_月15日至_月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的績效實務管理，現將此次培訓總結如下： 一、培訓課程有如何設計合理的績效目標、績效工具的有效應用、績效推進中的輔導與溝通、戰(zhàn)略的執(zhí)行者，通過以上課程的學習，了解到： 1、績效不能單純叫做績效考核，而應該稱之為績效管理。績效管理只能是一種溝通和跟進的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的手段，而且它是一項全員參與的工程。 2、績效的

22、實施需要與公司的戰(zhàn)略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門當中，再由部門分解到員工個人。績效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協(xié)議。 3、績效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的了解度，再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。 4、績效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。 二、與清華紫光溝通的問題： 1、明年推進MBA事宜：與清華紫光培訓中心總監(jiān)王玲溝通了關于明年推進MBA培訓一事，她對我公司推行提出兩點方案： (1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;

23、待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。 (2)直接注冊公司運作。 (3)關于課程的價位問題可根據當地實際情況進行調整。 2、清華紫光愛代購網：與清華紫光愛代購網銷售經理曹陽溝通愛代網的一些業(yè)務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面： (1)財務系統(tǒng) (2)推行培訓教育 (3)公司對外網站的建立 (4)公司內部網絡的建立。 三、宜春、吉安新店情況 1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。 2、吉安：吉安陽明店后藏間設計不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調位置管處理

24、不當。 以上為此次出差總結報告。 最新出差個人工作總結3 20_年1月5日新能源項目組_、_二人因硅片項目事宜出差浙江省寧波市。我們此次出差的主要目的是考察清洗設備廠家廣州優(yōu)創(chuàng)精密設備有限公司的清洗設備，通過現場觀看設備做工，設備外觀，設備自動化程度和運行情況，來了解該公司的設計加工能力，以此作為清洗設備廠家選擇時的參考。此次出差，我們參觀了使用深圳捷佳創(chuàng)公司清洗設備的廠家鎮(zhèn)江萬新光學公司的車間，考察了該萬新公司所使用的清洗設備情況，主要情況匯報如下： 一、清洗設備廠家深圳捷佳創(chuàng)公司的情況 在1月5日下午，我們曾與廣州優(yōu)創(chuàng)公司銷售部經理柳_、工程師余_在二樓會議室會談，了解了該公司及其清洗設備

25、的基本情況。 該公司是原廣州一家在香港上市公司的清洗事業(yè)部(1994年創(chuàng))在20_年剝離后成立的公司，管理層持股;職工人數200人左右，其中工程師7人;生產廠房8000m2左右。該公司的主要客戶有：太陽能清洗方面保定天威英利、無錫尚德公司;光學鏡片清洗方面萬新光學公司、西安圓明光學、珠海佳能公司等。 此次我們出差考察的是使用捷佳創(chuàng)公司清洗設備的光學鏡片廠家鎮(zhèn)江萬新光學公司，此次捷佳創(chuàng)公司派機電工程師對萬新光學公司使用的清洗設備進行巡視與軟件升級，我們順便進行參觀與考察的。 二、使用清洗設備廠家鎮(zhèn)江萬新光學公司的情況 鎮(zhèn)江萬新光學眼鏡有限公司是一家專業(yè)光學眼鏡的中外合資企業(yè)，地處鎮(zhèn)江市郊外，丹陽

26、市的司徒鎮(zhèn)。該公司是專業(yè)生產眼鏡的企業(yè)，年生產純鈦眼鏡架等各式眼鏡架300萬副，CR-39樹脂鏡片20_萬片。員工1200多名，占地面積6萬多平方米，建筑面積3萬平方米，除老廠區(qū)外，去年已建成新廠區(qū)。因此該萬新光學公司是具有一定實力與規(guī)模的公司。 該公司使用清洗設備主要用于鏡片的清洗工序。 三、在鎮(zhèn)江萬新光學公司使用的深圳捷佳創(chuàng)公司清洗設備情況 我們于5月10日上午到達萬新光學公司所在地丹陽市司徒鎮(zhèn)后，在深圳捷佳創(chuàng)公司工程師劉_帶領下，參觀了萬新公司新廠區(qū)車間，對該公司的清洗設備進行了考察。在萬新光學公司使用的捷佳創(chuàng)公司清洗設備共30余臺，其中槽清洗設備17臺，6槽清洗設備13臺。 1、設備主

27、要工藝過程 以清洗鏡片的6槽清洗設備為例，其工藝過程為：清洗劑洗、漂洗帶超聲波、噴淋，漂洗帶超聲波，漂洗帶超聲波，漂洗，再進入烘干爐。 2、設備外觀 清洗槽殼體采用不銹鋼，烘干爐殼體為鋼板外噴乳白色漆，設備外觀較好。 3、自動化程度 其現有的清洗設備為人工上料下料，清洗過程及烘干過程全自動控制。 4、水電氣與管道布局 水電氣及排氣管道布局較好，走線較正規(guī)，無雜亂感。內部管道與機械及電氣部件脈絡較清晰。 5、設備運行 設備運行的環(huán)境干凈，大部分槽使用超聲波，設備運行正常流暢，機械運行過程中無突然停頓及中斷情況。 6、使用元件 關鍵元件均使用進口元器件。超聲波振子使用韓國產品，溫控元件使用歐姆隆溫

28、控器，過濾器使用美國過濾器。 7、存在的問題 在清洗設備的烘干爐部分，裝有已經清洗完畢產品的花籃與傳動鏈條直接接觸，有可能在重復使用花籃清洗產品時，花籃上粘附的傳動鏈條油污會產生污染，影響清洗效果。 清洗槽觀察窗采用鋁合金，容易被藥液腐蝕，還有污染被清洗產品的可能性。在清洗過程中，從一個槽平移到另一個槽時，平移過程存在不穩(wěn)有抖動的現象，為承載平移花籃的支撐條高低不平所致，故在設備細節(jié)的精細程度上有一定差距與問題。 8、總體情況 從總體情況而言，深圳捷佳創(chuàng)公司制造的清洗設備運行良好，該公司具備一定的清洗設備設計加工能力，可以作為我們項目所需國產化清洗設備的一個候選廠家，以進一步調查與了解。 最新

29、出差個人工作總結4 為期27天的出差結束了，此次出差能夠說收獲頗豐，同時也認識到自己還有好多東西要學。 作為見習業(yè)務員的我初次接觸到公司業(yè)務，能夠說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業(yè)務這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩。現將出差期間主要的心得體會總結如下： 1。關于與客戶的關系，公司與客戶是健康的共贏合作關系，正常狀況下沒有誰牽制誰，但是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關系是一門藝術，這方面我想在未來的路上我

30、要細心體會。 2。關于業(yè)務，這次出差，主要是進行業(yè)務交接，對我來說還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產品的了解把握，目前來說起碼要了解產品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學習，這是最基礎的。我說我此刻只懂了業(yè)務的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。 3。關于哈爾濱植保會，作為業(yè)務員第一次出差就趕上了東北農業(yè)盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?？偟膩碚f體會能夠分為三點：a。11年的成績大家有目共睹，公司在下邊的

31、名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個有意向的客戶，能夠針對不對的客戶，做一些適合的產品，盡量在產品差開的狀況下增加銷量。b。收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進行了一些交流，在此也做了一點小結，以備以后參考，必竟剛入行業(yè)，剛接觸業(yè)務。首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產品的了解狀況以便 進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產品、是否有空缺，這樣給自己的產品找定位的時候能夠參考以前做誰的， 賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產品

32、，要多說產品的賣點，或都直接說自己的產品有品牌、有市場。最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。 4。關于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬 儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為明白的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客戶答應給打錢，說要等月底錢

33、收的差不多了多打些。 5。關于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產品;發(fā)包裝物的單子， 把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預付狀況，多點是點;熟悉產品，要做到了解產品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。 做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自己。 最新出差個人工作總結5 出差情況： 一、老員工對新員工離職率高的原因分析。 在24日的跟線過程中，除了甲外，還接觸到商業(yè)組部分員工，他們對于員工離職率高的原因也談了自己的一些看法。綜合起來，最主要的問題有以下幾個： 1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核，另一方面，公司的業(yè)務技能培訓和幫帶又不到位，很

34、多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。 2、心態(tài)問題。很多時候，帶新員工的老員工自己心態(tài)就有問題，對業(yè)務或公司的一些制度、模式不認同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒有責任意識。 3、開會時間太長，開會的時候主要是獎懲，對新員工沒有特別的指導和鼓勵。 4、老員工工作一段時間后，看不到自己的發(fā)展方向，只好另外尋找發(fā)展平臺。 二、郭總對用人方面的分析。 在溝通過程中，關于人員招聘，郭總最先提出的是人員結構的搭配問題，包括學歷、年齡、工作經驗的搭配。同時，郭總認為業(yè)務代表這個層級不一定要大學生，現在的大學生通常吃不了什么苦，實習一段時間就堅持不下去的非

35、常多，可以考慮多招些中專生、高中生，尤其是從農村或偏遠地區(qū)出來的人。工作經驗上，以1年左右最合適，有兩三年工作經驗的人一般都已經形成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要特別注意心態(tài)的把握。 最后，郭總也提到，如果內勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的招聘和培訓上會有更大幫助。 三、新員工拜訪客戶時出現的問題。 在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個問題： 1、新員工的基本禮儀不過關。員工有叼著煙進店的現象，在離店時嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對著客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時候尤為明顯，甚至一轉身就臟話連篇。 2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結合把

36、握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時，對4月1日6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及，海報張貼也較少。 3、業(yè)務技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業(yè)務代表改成“買18包送4包”的形式，如果客戶沒有興趣，再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯非常少的小粉面店也不做調整。另外，對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒并且非常堅決表示現在不要的情況，仍有強行提貨進店的情況。 4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店，就會很沮喪且直接表現在臉上，直接影響到和下一家的溝通。 四、集中培訓情況。 在招聘方面，集

37、中培訓的內容主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項、勞動合同規(guī)范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓與溝通的過程中，發(fā)現各大區(qū)的HR文員對于總部推進的工作大多還是非常用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。 從各大區(qū)HR文員對目前的缺編情況及原因、解決方法的介紹中發(fā)現，目前基層人員招聘出現的情況主要有以下幾點： 1、新員工心態(tài)沒有正確指引，老員工到一定階段會出現職業(yè)發(fā)展瓶頸。 2、老員工離職過快，新員工沒人帶。 3、大區(qū)總經理只重視業(yè)務目標達成，不重視業(yè)務代表的招聘，在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。 4、HR文員不參加晨會，平時也很少和業(yè)務人員溝通，對業(yè)務不熟悉，在招聘和培訓上有很大局限性，通常都是大區(qū)總經理全權決定。 5、大區(qū)之間的異動有困難。業(yè)務代表因個人原因要到另外的大區(qū)的，通常很難實現。 6、新員工業(yè)務代表沒有業(yè)務技能培訓，很難達成目標，導致留不住人。 在這個溝通過程中，對大區(qū)HR文員作出以下指引： 1、HR人員的價值在于有效支撐業(yè)務的發(fā)展。在所有的HR工作中，都應該在這個前提