2020年武漢企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

1、2020年武漢企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告| CONTENTS01調(diào)研介紹02核心摘要03企業(yè)現(xiàn)狀04消費(fèi)信心2013突如其來(lái)的疫情，對(duì)武漢市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、企業(yè)發(fā)展、民生事業(yè)等都帶來(lái)前所未有的沖擊。作為受疫情影響最嚴(yán)重的城市，武漢在經(jīng)歷了兩個(gè)多月的沉寂后，終于開(kāi)始逐漸恢復(fù)生機(jī)，各類企業(yè)也分批分次有序復(fù)工。如今，企業(yè)復(fù)工的現(xiàn)狀如何？目前經(jīng)營(yíng)的困難何在？政府出臺(tái)的政策是否正好緩解了企業(yè)的壓力，是否還有新的訴求呢？同時(shí)，“失去了第一季度”的武漢，居民消費(fèi)信心如何？是否會(huì)有報(bào)復(fù)性消費(fèi)現(xiàn)象產(chǎn)生呢？消費(fèi)模式又會(huì)否因?yàn)橐咔槎l(fā)生巨大轉(zhuǎn)變呢？面對(duì)疫情帶來(lái)如此大的市場(chǎng)動(dòng)蕩，企業(yè)又該如何準(zhǔn)確把握新的商機(jī)，帶著這些疑問(wèn)，武漢恒諾市

2、場(chǎng)研究有限公司特展開(kāi)此次調(diào)查，通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀以及市場(chǎng)消費(fèi)信心兩個(gè)維度的研究，以期能通過(guò)數(shù)據(jù)的角度為企業(yè)提供幫助，更好的度過(guò)艱難時(shí)期。4企業(yè)類型國(guó)有/集體企業(yè)外資/合資企業(yè)17.54%15.64%第二產(chǎn)業(yè)26.54%行業(yè)第三產(chǎn)業(yè)73.46%私營(yíng)/民營(yíng)企業(yè)57.35%個(gè)體工商戶9.48%17.06%17.54%崗位級(jí)別7.58% 1.90%10.43% 9.00% 8.06% 6.64% 4.74% 4.27% 4.27% 2.84% 1.90% 1.90% 1.90%一般職員56.87%基層管理人員18.96%法人/股東/合伙人/老板7.58%高級(jí)管理人員1.90%中級(jí)管理人員14.69%制

3、造業(yè)建筑業(yè)電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)批發(fā)和零售交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政生活服務(wù)件業(yè)信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟租賃、中介和商務(wù)服務(wù)金融業(yè)餐飲行業(yè)教育房地產(chǎn)業(yè)酒店旅店等住宿行業(yè)旅游行業(yè)文化、體育和娛樂(lè)業(yè)請(qǐng)問(wèn)請(qǐng)問(wèn)您的單位類型是？請(qǐng)問(wèn)您在單位的崗位級(jí)別是？5/年齡性別學(xué)歷90后高中及以下19.43%69.19%29.86%大學(xué)?？拼髮W(xué)本科41.23%37.91%30.81%46.45%80后21.33%70后研究生及以上1.42%6027新型冠狀病毒疫情爆發(fā)后，武漢市企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)紛紛受到嚴(yán)重沖擊。隨著疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)，我市正積極有序推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但整個(gè)城市從啟動(dòng)到恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)仍需要一段較長(zhǎng)時(shí)間

4、。本次調(diào)研顯示，大部分企業(yè)基于疫情的防控仍選擇的模式。根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，目前企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨來(lái)自、等一系列的困難與挑戰(zhàn)，短期內(nèi)仍難以恢復(fù)到疫情前的狀態(tài)。1、內(nèi)部管理問(wèn)題主要源自現(xiàn)有員工安全保障、企業(yè)用工問(wèn)題以及由于節(jié)流所導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)：。除了準(zhǔn)備必須的防護(hù)用品外，更重要的是解決員工的就餐問(wèn)題與出行問(wèn)題。疫情使得從業(yè)者主動(dòng)或者被動(dòng)的進(jìn)行職業(yè)變更，安全問(wèn)題在員工職業(yè)規(guī)劃中考量占比加重，普遍對(duì)交通、辦公環(huán)境的要求更高。此外，對(duì)企業(yè)性質(zhì)及規(guī)模的重視更是加劇了中小微等民營(yíng)企業(yè)的用工挑戰(zhàn)。為緩解疫情帶來(lái)的壓力，企業(yè)通過(guò)減少固定支出和營(yíng)銷預(yù)算的方式緩解壓力，隨之而來(lái)的是勞動(dòng)合同風(fēng)險(xiǎn)及市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的涌現(xiàn)。82

5、、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復(fù)工困難重重。上游物料及加工成本上漲加劇企業(yè)復(fù)工困難；，國(guó)際人流物流不暢可能會(huì)造成已復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)面臨再次減產(chǎn)停產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。3、全球經(jīng)濟(jì)下行，需求疲軟導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難。態(tài)度消極，購(gòu)買欲望下降直接導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)收受到阻礙，復(fù)工后面臨著資金周轉(zhuǎn)困難；疫情的沖擊使得；同時(shí)的問(wèn)題正在沿著產(chǎn)業(yè)鏈向上游傳導(dǎo)，生產(chǎn)型企業(yè)庫(kù)存壓力大，資金占用量也在加大；停工期間等均需按時(shí)支付，也給企業(yè)資金鏈造成較大壓力。9面對(duì)企業(yè)復(fù)工的重重困難，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了一系列的扶持政策，幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān)，解決當(dāng)下利潤(rùn)下降、資金鏈緊張的問(wèn)題，部分企業(yè)表示扶持政策緩解了部分壓力，但仍然臨著許多政策無(wú)法觸及到的痛點(diǎn)，為此，必須內(nèi)外兼修

6、，助力企業(yè)走出困境，一方面加大政策的執(zhí)行力度，一方面企業(yè)也必須從自身著手，尋求新的自求方案：1、。本次調(diào)查顯示，武漢45%的企業(yè)表示扶持政策看得見(jiàn)摸不著，要切實(shí)加大政策的執(zhí)行力度，切合企業(yè)的需求，從根本上紓緩企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，本次調(diào)查企業(yè)的訴求主要包含以下幾方面：降低物流成本，減輕稅負(fù)，減免企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)，降低企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)，。從提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、給予企業(yè)貼息支持、給予企業(yè)員工返漢上崗補(bǔ)貼三方面。降低貸款利息和融資成本，加大金融支持，。，充分發(fā)揮小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地和雙創(chuàng)特色載體發(fā)揮“龍頭+孵化”的作用，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)。102、數(shù)字化升級(jí)助力企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變-。本次疫

7、情加快了渠道的變革，線上及O2O模式占比加重，一些原本數(shù)字化程度高的企業(yè)，諸如電商平臺(tái)、線上教育，知識(shí)付費(fèi)等線上項(xiàng)目迎來(lái)了空前熱潮，以線下業(yè)務(wù)為主的企業(yè)首當(dāng)其沖，一系列短板隨之暴露，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，突破單一線下經(jīng)營(yíng)模式有助于提升企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)、多渠道獲客、精準(zhǔn)營(yíng)銷等綜合經(jīng)營(yíng)能力，數(shù)字化改造下的企業(yè)商業(yè)模式進(jìn)階勢(shì)在必行，企業(yè)數(shù)字化升級(jí)并非簡(jiǎn)單的將線下內(nèi)容轉(zhuǎn)移至線上，而是可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線上手段，。，充分利用“大數(shù)據(jù)+小數(shù)據(jù)”的消費(fèi)者洞察，了解消費(fèi)者多層次結(jié)構(gòu)和不同時(shí)期的個(gè)性化需求，細(xì)分出不同的目標(biāo)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)出不同的產(chǎn)品，從而滿足市場(chǎng)的多元化需求和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。11疫情導(dǎo)致全國(guó)經(jīng)濟(jì)下行，消費(fèi)者支出意愿下降

8、，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)遭受重創(chuàng)，消費(fèi)者銷售渠道轉(zhuǎn)向線上，實(shí)體經(jīng)營(yíng)持續(xù)受到影響，尤其是批發(fā)零售、餐飲、旅游、住宿、線下娛樂(lè)等行業(yè)受到罕見(jiàn)的極大沖擊。數(shù)據(jù)顯示，2019年我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)達(dá)到1.6萬(wàn)億美元，全年最終消費(fèi)支出對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為57.8%，居民消費(fèi)已經(jīng)擔(dān)當(dāng)起“經(jīng)濟(jì)壓艙石”的重任，恢復(fù)居民消費(fèi)顯得至關(guān)重要。本次調(diào)查顯示，“宅生活”被廣為接受，新場(chǎng)景或?qū)?lái)新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，其次，微信群、小程序等社區(qū)銷售模式的廣泛運(yùn)用或?qū)?lái)新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。為此，可通過(guò)以下幾點(diǎn)，多管齊下激發(fā)消費(fèi)者釋放消費(fèi)需求。1、疫情使得很多人改變?cè)械南M(fèi)習(xí)慣，當(dāng)線上消費(fèi)成為唯一的可能，那么對(duì)商家的數(shù)字化賦能重要性不言而喻，

9、商家必須通過(guò)數(shù)字化賦能，以此擴(kuò)大消費(fèi)的多樣性。例如抖音直播、微信小程序、網(wǎng)上商城APP、微信購(gòu)物群等，成為應(yīng)用范圍廣、受眾接納度高的幾種商場(chǎng)“云逛街”模式。122、消費(fèi)零售正逐漸圍繞著數(shù)字化和社區(qū)化進(jìn)行轉(zhuǎn)型，社區(qū)商業(yè)在整個(gè)消費(fèi)體系中的價(jià)值進(jìn)一步凸顯。補(bǔ)強(qiáng)社區(qū)消費(fèi)功能，促進(jìn)社區(qū)生活服務(wù)業(yè)發(fā)展，大力發(fā)展便利店、社區(qū)菜店等社區(qū)商業(yè)，拓寬物業(yè)服務(wù)，加快十五分鐘社區(qū)便民商圈建設(shè)，更能夠貼近人們?nèi)粘Ｉ睿行аa(bǔ)充大賣場(chǎng)在選址以及用戶觸達(dá)方面的空缺。3、面對(duì)受疫情影響而被壓抑的消費(fèi)需求，平臺(tái)分別從線上和線下兩個(gè)渠道開(kāi)展促消費(fèi)活動(dòng)力求激發(fā)原有被抑制的消費(fèi)需求，消費(fèi)券作為一種短期刺激消費(fèi)政策，能在短期內(nèi)加速恢復(fù)

10、性消費(fèi)增長(zhǎng)。4、為了讓消費(fèi)者“敢消費(fèi)”，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新技術(shù)手段，保障消費(fèi)者消費(fèi)安全，刺激加強(qiáng)消費(fèi)者在平臺(tái)消費(fèi)信心。130314整體復(fù)工率：91.94%復(fù)工現(xiàn)狀到崗率類別國(guó)有/集體企業(yè)復(fù)工率100.00%完全復(fù)工部分復(fù)工、現(xiàn)場(chǎng)工作為主29.38%26.07%80%以上20%及以下6.06%外資/合資企業(yè)100.00%部分復(fù)工、居家辦公為主20.85%30.30%21%-50%部分復(fù)工、全部居家辦公6.16%56.82%33.33%私營(yíng)/民營(yíng)企業(yè)個(gè)體工商戶88.43%85.00%部分復(fù)工、全部現(xiàn)場(chǎng)工作，有部分人未返崗未復(fù)工，已提交申請(qǐng)，等待政府批準(zhǔn)未復(fù)工，屬于限制行業(yè)，不允許復(fù)工未復(fù)工，因企業(yè)

11、自身原因暫時(shí)不會(huì)選擇復(fù)工9.48%1.42%3.79%2.84%51%-80%30.30%貴公司的員工到崗率（包括遠(yuǎn)程辦公）在以下哪個(gè)范圍？15請(qǐng)問(wèn)貴公司在復(fù)工過(guò)程中遇到了哪些困難？16內(nèi)部管理問(wèn)題總體與總體的差異國(guó)有/集體企業(yè)外資/合資企業(yè)私營(yíng)/民營(yíng)企業(yè)個(gè)體工商戶員工就餐困難41.67%8.33%29.76%-9.67%-4.17%員工嚴(yán)格隔離難度大31.25%-6.25%11.61%4.75%-18.75%防疫物資價(jià)格昂貴，消耗大29.17%8.33%-0.60%-5.17%8.33%復(fù)工申請(qǐng)流程復(fù)雜繁瑣27.08%-2.08%15.77%0.92%-14.58%辦公區(qū)域/廠房消毒、測(cè)量體

12、溫等工作量大25.00%25.00%32.14%-9.00%-25.00%新員工招聘困難25.00%25.00%3.57%-13.00%12.50%疫情之后，貴公司在產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面存在困難程度如何？17產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同問(wèn)題總體與總體的差異國(guó)有/集體企業(yè)外資/合資企業(yè)私營(yíng)/民營(yíng)企業(yè)個(gè)體工商戶各種物料成本和加工成本上漲58.83%-33.83%12.60%2.71%11.17%國(guó)際供應(yīng)鏈斷裂41.17%-3.67%44.54%-6.55%-11.17%企業(yè)停工造成資金流斷裂35.29%-22.79%-6.72%-0.67%24.71%核心企業(yè)占用上下游企業(yè)資金35.29%-10.29%21.85

13、%3.17%-15.29%周邊配套加工等中斷31.37%-6.37%-2.80%3.25%-1.37%運(yùn)輸服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中斷29.41%20.59%13.45%-6.33%-9.41%防疫物資不足29.41%8.09%13.45%-2.49%-9.41%上游原材料、零部件供應(yīng)不足25.49%-12.99%17.37%-6.26%14.51%下游客戶企業(yè)生產(chǎn)中斷25.49%-25.49%3.08%-2.41%24.51%兄弟省市產(chǎn)業(yè)鏈斷裂25.49%-0.49%-11.20%1.43%4.51%請(qǐng)問(wèn)貴公司復(fù)工后的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)遇到了哪些困難？18企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題總體與總體的差異國(guó)有/集體企業(yè)外資/合

14、資企業(yè)私營(yíng)/民營(yíng)企業(yè)個(gè)體工商戶凈利潤(rùn)下降64.58%-2.08%6.85%-8.58%22.92%行業(yè)整體萎縮，市場(chǎng)變小56.25%-18.75%15.18%-0.25%6.25%消費(fèi)者收入受到影響，購(gòu)買欲望下降45.83%-33.33%11.31%10.17%-8.33%消費(fèi)者外出減少，門店客流量大幅減少35.42%-10.42%7.44%-3.42%14.58%公司在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力下降，客戶/訂單減少27.08%-14.58%30.06%-3.08%-2.08%人手不足27.08%22.92%-12.80%-3.08%-2.08%資金短缺25.00%0.00%-25.00%7.00%0.0

15、0%原材料供應(yīng)不足/貨源斷供22.92%-10.42%19.94%-2.92%2.08%物流/快遞未恢復(fù)18.75%6.25%9.82%1.25%-18.75%疫情積壓的產(chǎn)品庫(kù)存過(guò)高10.42%2.08%-10.42%5.58%-10.42%享受的政策還希望享受的政策無(wú)加強(qiáng)企業(yè)防疫指導(dǎo)和保障工作資金（貸款貼息、補(bǔ)貼）支持降低企業(yè)成本優(yōu)化審批服務(wù)幫助企業(yè)妥善解決合同履約問(wèn)題行業(yè)扶持完善機(jī)關(guān)黨員干部聯(lián)系服務(wù)企業(yè)機(jī)構(gòu)法律服務(wù)保障開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)金融（融資、信貸）支持技改和研發(fā)補(bǔ)助清理拖欠企業(yè)賬款44.44%26.67%15.56%15.56%15.56%13.33%11.11%11.11%8.89%8.

16、89%6.67%6.67%6.67%17.78%40.00%60.00%11.11%17.78%26.67%4.44%13.33%6.67%20.00%15.56%17.78%請(qǐng)問(wèn)貴公司復(fù)工享受了武漢市政府的哪些支持政策？請(qǐng)問(wèn)貴公司復(fù)工還希望享受武漢市政府的哪些支持政策？19疫情對(duì)企業(yè)的影響一季度目標(biāo)完成率：29.59%影響較大，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)部分困難，經(jīng)營(yíng)勉強(qiáng)維持52.94%30%57.14%類別一季度目標(biāo)完成率影響很大，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)暫時(shí)停頓15.69%影響嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨嚴(yán)重困難，可能倒閉7.84%31%-50%51%-80%28.57%12.24%國(guó)有/集體企業(yè)外資/合資企業(yè)40

17、.00%30.71%影響較小，企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)一些困難，但經(jīng)營(yíng)總體保持穩(wěn)定17.65%沒(méi)有明顯影響，營(yíng)收基本維持平穩(wěn) 3.92%化危為機(jī)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍拓展，生產(chǎn)形勢(shì)較好1.96%80%2.04%私營(yíng)/民營(yíng)企業(yè)個(gè)體工商戶31.80%13.33%此次疫情對(duì)貴公司的影響程度如何？請(qǐng)問(wèn)貴公司一季度的原定任務(wù)目標(biāo)完成率大概是多少?20減少固定支出暫?；蛉∠ǖ耐顿Y計(jì)劃提高線上渠道的重要性，加大對(duì)線上渠道的的支持和投入申請(qǐng)補(bǔ)貼加大促銷力度調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃開(kāi)拓新的銷售渠道或模式，如不接觸配送、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、O2O等調(diào)整產(chǎn)品宣傳賣點(diǎn)/方向調(diào)整營(yíng)銷預(yù)算開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品或涉足新的行業(yè)領(lǐng)域41.18%35.29%31.37%29

18、.41%29.41%27.45%25.49%23.53%19.61%17.65%降低薪酬標(biāo)準(zhǔn)、減少員工數(shù)量、減少部分福利待遇、增加靈活工作方式?？刂茽I(yíng)銷支持費(fèi)用（ 如數(shù)據(jù)采購(gòu) 、 市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)采購(gòu)）、控制廣告制作成本、嘗試更多免費(fèi)的營(yíng)銷方式。為應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的影響，貴公司準(zhǔn)備采取哪些措施？2147.06%41.18%33.33%27.45%21.57%17.65%11.76%11.76%7.84%經(jīng)濟(jì)性裁員風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)安全事故風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)關(guān)系處理不當(dāng)法律風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)提前解散/破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)合同法律風(fēng)險(xiǎn)稅收風(fēng)險(xiǎn)糾紛訴訟風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)疫情之后，貴公司主要關(guān)注的法律風(fēng)險(xiǎn)有哪些？220423法人/股東/合伙人/

19、老板中高級(jí)管理人員基層管理人員一般職員在家辦公18.75%17.14%12.50%19.17%在公司辦公18.75%34.29%30.00%48.33%居家辦公為主37.50%37.14%35.00%16.67%公司辦公為主25.00%11.43%22.50%15.83%24下降35.00%法人/股東/合伙人/老板工作風(fēng)險(xiǎn)提高收入變化工作壓力增大62.50%37.50%37.50%企業(yè)員工收入變化工作風(fēng)險(xiǎn)提高更熱愛(ài)工作，會(huì)投入更多的精力工作壓力增大47.69%31.28%30.26%28.72%下降32.42%工作效率變化更重視家庭與工作的平衡工作時(shí)間變長(zhǎng)準(zhǔn)備關(guān)閉或出售公司更熱愛(ài)工作，會(huì)投入更

20、多的精力準(zhǔn)備換行業(yè)經(jīng)營(yíng)18.75%18.75%12.50%12.50%12.50%6.25%工作效率變化更重視家庭與工作的平衡找工作難度加大對(duì)工作方式有了新體驗(yàn)，更喜歡在家辦公工作時(shí)間變長(zhǎng)對(duì)職業(yè)規(guī)劃有了新的想法，準(zhǔn)備換工作公司經(jīng)營(yíng)困難，需要換工作24.10%24.10%17.95%14.36%13.85%11.79%8.21%此次疫情對(duì)您的工作產(chǎn)生了哪些影響？2567.21%薪資福利59.02%員工福利49.18%通勤距離&交通便利性40.98%辦公環(huán)境34.43%工作方式靈活性29.51%企業(yè)口碑27.87%企業(yè)潛力26.23%公司擔(dān)當(dāng)26.23%公司價(jià)值觀與自己的匹配性61.54% 來(lái)自私營(yíng)/民營(yíng)企業(yè)21.31%企業(yè)性質(zhì)57.14% 來(lái)自私營(yíng)/民營(yíng)企業(yè)11.48%企業(yè)規(guī)模經(jīng)歷此次疫情，在找工作時(shí)，您會(huì)重點(diǎn)關(guān)注公司的什么信