單位培訓(xùn)總結(jié)報告doc

1、單位培訓(xùn)總結(jié)報告篇一：公司培訓(xùn)工作總結(jié)報告為了進一步充實集團公司加盟模式的內(nèi)容，使集團下屬 的各子公司新進業(yè)務(wù)員更好地掌握業(yè)務(wù)知識，以便將來更好 地開展業(yè)務(wù)，達到加盟互利雙贏效果， XX 年 9 月 1517 日， 集團培訓(xùn)部特組織設(shè)計了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)活動在 廣西貝福投資集團會議室舉行，學(xué)員分別來自桂林、來賓和 湖北子公司，參訓(xùn)人員共 12 人；集團參訓(xùn)人員共 18 人；課 程的講師全部由集團各部門工作經(jīng)驗豐富的同事主講，課程 內(nèi)容由集團歷史發(fā)展、八大業(yè)務(wù)模塊介紹、勞動法律法規(guī)和 執(zhí)行力、陽光心態(tài)等 20 門課組成。也很榮幸邀請到廣西經(jīng) 濟干部管理學(xué)院的劉處長主講向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力及

2、北 海培訓(xùn)學(xué)校范校長主講 勞務(wù)派遣相關(guān)法律法規(guī) 兩門課程。 本次培訓(xùn)在集團周董事長兼總裁和管理層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視 與大力支持下，經(jīng)過培訓(xùn)部努力，基本達到設(shè)計意圖和預(yù)期 效果?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)：1. 乘機開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程，豐富了課件庫。圍繞集團 公司八大業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過下發(fā)選題的形式，讓大家結(jié)合自身 工作經(jīng)驗，系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以 課件的方式演繹、固化，促其乘此機會進行了系統(tǒng)的經(jīng)驗概 括，進一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力；通過開發(fā)課程進一 1文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .步補充了課源（ 公司的歷史及發(fā)展 、如何推介勞務(wù)派遣

3、業(yè)務(wù)、商務(wù)接待禮儀、社保辦理ABC、工資發(fā)放ABC、 陽光心態(tài) 、關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問題 、如 何推介文化傳播業(yè)務(wù) 、關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動和社保法律法 規(guī)常識、獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介 、人脈資源的維護及開 發(fā)、如何做好客戶服務(wù) 、職業(yè)介紹與招聘流程 、如何 推介物業(yè)業(yè)務(wù) 、勞務(wù)派遣的客服流程 ）共 16 門新課程， 為今后的培訓(xùn)工作進一步奠定了基礎(chǔ)，同時有利于開展外部 培訓(xùn)業(yè)務(wù)。2. 為集團鍛煉一支能走得出去的培訓(xùn)師隊伍。通過下 發(fā)選題的方式，讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升無 論是對PPT的制作還是課程的講解水平，都得到了進一步的 提高和鞏固，進而最終達到讓每位員工都有上臺講解的機會，

4、 為集團培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓(xùn)師人才。3. 充實了集團加盟方式的運作內(nèi)容。由于得到集團周董 和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持，所舉辦的 3 天 的培訓(xùn)，為各子公司提供技術(shù)上的支持，讓子公司感受到集 團的關(guān)心與幫助，讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待 遇。二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面：1. 團隊合作。貝福集團給大家宣導(dǎo)的宗旨就是： “每 位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財富” 。大家在工作中團結(jié)一致，思想一致，體現(xiàn)出來的效果就會很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團隊合作的力量，甚至姚總都在打雜，沒有任何領(lǐng)導(dǎo)架子的去開展工作，同事之間也很配合，輪到講師 講課的時候都會聽從安排提前來到會場，

5、這是一個很好的現(xiàn) 象。2. 授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中，我們采用 案例教學(xué)、互動交流和影視表達等演講方式，對新員工進行 系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達 到了調(diào)動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言， 提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進行，大家即 輕松又有收獲。3. 組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間，新員工都能遵守課堂秩 序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓(xùn)有序的進行。說 明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì)，為貝福集團創(chuàng)造良好 的企業(yè)形象。4. 時間合理性。通過短短的三天培訓(xùn)，共培訓(xùn)了 20 門 課程，課程具有代表性，分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公 司八大業(yè)務(wù)

6、模塊介紹，課程安排靈活合理，給大家足夠的休 息時間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。三、本次培訓(xùn)存在的問題：1. 課件版本的多樣性。由于時間比較倉促，對課件沒有進行統(tǒng)一的調(diào)整，每個講師所用的PPT版式各異，讓聽課者產(chǎn)生視覺上疲憊2. 課程安排順序邏輯性。在三天的培訓(xùn)課程中，共安排 了 20 個課程，課程跳躍性比較大，讓大家有點不適應(yīng)。三 天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時間給大家調(diào)整， 可由于限空調(diào)，三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài)，讓大家不 能集中精神， 加上課程的多樣性， 讓很多學(xué)員有點接受不了， 課程介紹的內(nèi)容太多，顯得不夠?qū)I(yè)化，會讓大家覺得有點 雜亂。3. 備課準(zhǔn)備不夠充分。給講師備

7、課的時間及材料不夠 充分，沒有讓講師很好的去詮釋課題。時間太倉促，正好是 過完中秋節(jié)，大家還有點適應(yīng)不過來，在勞累的旅途中，舟 車勞頓，會有精神疲勞感，加上三天緊張的學(xué)習(xí)，讓大家覺 得只能是聽過一輪，但對具體的操作還會存在很多異議，只 能在今后的工作中慢慢去體會?？偟膩碚f，本次培訓(xùn)也取得圓滿成功。經(jīng)過同事之間 的相互配合和努力，在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題，給 大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn)，集團也是先例，體現(xiàn) 出集團周董事長對各子公司的重視，用心去栽培每位員工。 篇二：公司員工培訓(xùn)總結(jié)報告第一期員工培訓(xùn)總結(jié)報告 在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)師的支持與幫助下以及各位 參訓(xùn)員工的積極配合下，本次培訓(xùn)

8、工作進行得緊張有序并取得圓滿成功?，F(xiàn)將本次培訓(xùn)情況總結(jié)如下：一、培訓(xùn)基本概況1、培訓(xùn)時間：XX年2月22日至2月24日2、培訓(xùn)目的：為了給員工提供正確的、相關(guān)的公司及 工作崗位信息，鼓勵員工的士氣 , 讓員工了解公司的規(guī)章制 度、企業(yè)文化及發(fā)展方向，使員工明白自己工作的職責(zé)、加 強同事之間的關(guān)系 , 培訓(xùn)員工解決問題的能力及提供尋求幫 助的方法。3、實際參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)： 19 人4、參訓(xùn)單位：總經(jīng)辦、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科5、組織單位：總經(jīng)辦二、培訓(xùn)考核 培訓(xùn)考核主要側(cè)重于理論考試和技能考核兩部分，筆試 的權(quán)重為 40%，技能考核權(quán)重為 50%，另課堂表現(xiàn)和課堂筆 記各占 5%。備注：所看到的得分已經(jīng)

9、轉(zhuǎn)換成為百分位數(shù)。表示該被 考核人在本部門的考核中各項指標(biāo)的排名位置。（一）理論考試（二）技術(shù)能力考核成績（三）綜合成績 綜合成績根據(jù)課堂表現(xiàn)、課堂筆記、筆試及技能考核綜 合計算得出的，此次培訓(xùn)，鼓勵員工士氣，共設(shè)立了三個獎 5文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .項，一等獎 1 名，二等獎 2名，三等獎 3 名，分別對前六名 的員工（陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲）進 行了物質(zhì)獎勵。三、培訓(xùn)綜合分析這次員工入職培訓(xùn)主要以生產(chǎn)一線員工為主，在三天的 集訓(xùn)中通過對公司概況、規(guī)章制度、禮儀培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、 車間管理及安全防護知識等課程的講解，使學(xué)員對公司有一個整體印象，

10、掌握工作必備的制度與 知識以及安全防護意識；尤其是滅火使用的現(xiàn)場演習(xí)，通過 保衛(wèi)科柏科長演示，員工的操作，大家掌握了使用干粉滅火 器的方法。這次演習(xí)使員工們增強了安全防火意識，掌握了 火災(zāi)發(fā)生時的自救辦法。 3 個小時的車間管理培訓(xùn)使車間員 工深入了解了自己的崗位職責(zé)，逐步開始完善自己的工作進 程。通過三天的培訓(xùn)基本上達到了原定的培訓(xùn)目標(biāo)，使員工 深入了解公司的概況，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握 了工作必須的知識與技能。這次培訓(xùn)經(jīng)過各位授課教師的辛 苦講解， 受到了員工的肯定。 大家普遍認為 員工心態(tài)培訓(xùn) 、 禮儀培訓(xùn)、安全防護知識等課程講解深入、授課方式 靈活、容易接受，深受參訓(xùn)員工的歡

11、迎。不過在與車間員工 溝通的過程中也發(fā)現(xiàn)了授課及組織協(xié)調(diào)的許多不足：解部分只是 “照本宣科”，并沒有深入、 透徹、 靈活的講解， 課堂氛圍很沉悶，這也是一直以來這次培訓(xùn)授課中存在的通 ??；建議通過授課技巧的提高來解決。2、應(yīng)注重加強崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。使培訓(xùn) 工作與選拔人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，切實 提高崗位操作人員的技能水平。在日后的培訓(xùn)工作中會充分調(diào)動員工的積極性，保證培 訓(xùn)知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機制?？偨?jīng)辦XX年3月10日篇三：公司培訓(xùn)工作總結(jié)* 年培訓(xùn)工作總結(jié) 自培訓(xùn)組成立并共同打造培訓(xùn)體系并完成各項培訓(xùn)工 作，時至今日已半年有余。在這半年里

12、，培訓(xùn)組按照培訓(xùn)工 作設(shè)想基本實現(xiàn)培訓(xùn)體系構(gòu)建，包括課程設(shè)計、培訓(xùn)流程固 化、內(nèi)訓(xùn)師團隊組建等，雖然已有基本雛形并能完成公司初 級培訓(xùn)任務(wù)，但這一步步的艱難前行離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持、離 不開部分學(xué)員的理解鼓勵、離不開我們的偏執(zhí)堅持，因為我 們始終相信：只要我們認真務(wù)實的踐行，我們就能有改進的 機會，就能使培訓(xùn)取得更好效果。培訓(xùn)的目的是提升參訓(xùn)人 員綜合素質(zhì)，專項提高各項業(yè)務(wù)技能，達到參訓(xùn)人員素質(zhì)與 崗位要求的匹配，滿足企業(yè)正常運作和發(fā)展的需要。我們始 終堅持各項工作能為達成該目的為主旨，正因如此，我們也 曾質(zhì)疑自己，一度消極、不自信，當(dāng)有參訓(xùn)員工主動給我們 反饋培訓(xùn)感受、 感謝我們的付出時， 我們

13、得到了無比的力量， 讓我們更加積極地探索改進?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：一、培訓(xùn)開展情況目 前 ， 培 訓(xùn) 主 要 包 括 三 類 ， * 、 * 。 綜合培訓(xùn)情況而言，在入職、轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)基本達到人員把關(guān)的目的，讓全體員工感受 到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規(guī)范。詳細情況如下：二、培訓(xùn)存在的問題培訓(xùn)，從本質(zhì)而言， 是培訓(xùn)講師同參訓(xùn)者間思想的碰撞， 通過碰撞進而影響參訓(xùn)者觀念、行為的過程。要保證培訓(xùn)效 果，須從培訓(xùn)師、 課程、學(xué)員、授課方式和環(huán)境等因素著手。 一方面是資源的支撐，另一方面是學(xué)員的參與度，而后者才 是最為重要的 , “學(xué)習(xí)這件事最重要的不在于有沒有人教你， 而在于你有沒有學(xué)習(xí)的覺

14、悟和恒心” ；如此，作為企業(yè)培訓(xùn) 工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務(wù)的同時，通過 不同途徑調(diào)動起參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)欲望了。培訓(xùn)工作存在以下問題：1、入職培訓(xùn)課程設(shè)置還不夠完善目前，新員工入職培訓(xùn)因為時間有限，目前開展為期 2 天的培訓(xùn)還未包括公司產(chǎn)品和銷售部分。對于大部分 * 行業(yè) 新手，他們不僅需要對 * 知識的了解，還需對產(chǎn)品和銷售盡 快熟悉。同時，公司崗位設(shè)置較多， 哪些崗位需要哪些內(nèi)容， 培訓(xùn)組是否只涉及基礎(chǔ)通用部分，新員工所在部門再做專業(yè) 部分的培訓(xùn)，即新員工培訓(xùn)體系還有待完善。2、入職培訓(xùn)涵蓋范圍還有待擴大 目前，新員工入職培訓(xùn)僅涉及 * ，其它區(qū)域的新員工 因?qū)嶋H情況（地域、場地

15、和時間）不能及時接受入職培訓(xùn)， 待轉(zhuǎn)正培訓(xùn)回公司時，已實際工作近 3 個月，卻對公司基本 沒有了解。如此，對新員工適應(yīng)新環(huán)境會有消極影響。若將 入職培訓(xùn)在地區(qū)上也做推廣，明確專人對新員工做稍微正式 的培訓(xùn)，應(yīng)該效果會更好。3、內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)還有待加強當(dāng) * 突然調(diào)離，我們沒有后備人員能做銷售技能提升 方面的培訓(xùn)，最終以 * 從* 趕回公司做培訓(xùn)為過度；當(dāng)急 需廳店有意愿且有能力的人擴充內(nèi)訓(xùn)師隊伍時，并未得到積 極的支持；當(dāng)邀請某些領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)時，往往不能得到應(yīng)有的 響應(yīng) 我們的內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)需要加強，包括內(nèi)訓(xùn)師隊伍、內(nèi)訓(xùn)師團隊能力等多方面。目前，我們內(nèi)訓(xùn)師授課技巧 普遍不高、制作課件水平不足、自

16、主研發(fā)課程能力有所欠缺，綜合影響培訓(xùn)效果。4、部分員工對培訓(xùn)的意義理解不深，參與度較差 培訓(xùn)中存在部分員工平時表現(xiàn)積極而培訓(xùn)時表現(xiàn)很差 的情況，他們對培訓(xùn)意義的認識不夠深入，如培訓(xùn)時隨時接 聽電話、玩手機、打瞌睡等，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個 樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面。有待對培訓(xùn)紀(jì)律再做嚴 格要求并執(zhí)行、爭取得到各級負責(zé)人的支持。5、培訓(xùn)形式過于單一 目前，培訓(xùn)組開展培訓(xùn)僅限于單一授課，整體而言，形 式較單一。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講， 下面聽”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注 意力不集中，影響培訓(xùn)效果。有待對培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方式進 行梳理，適當(dāng)增加外訓(xùn)（不單指

17、拓展培訓(xùn)） ，通過接受更多 新鮮外界內(nèi)容，再以轉(zhuǎn)訓(xùn)方式拓寬培訓(xùn)形式、提升內(nèi)訓(xùn)師授 課技巧。6、培訓(xùn)計劃較難執(zhí)行，效果打折 我們所處行業(yè)的特點，在開展培訓(xùn)時我們堅持以不影響 廳店正常工作為宗旨，部分員工參加轉(zhuǎn)正培訓(xùn)時僅為了通過 考試，或者只參與小段培訓(xùn)；店長培訓(xùn)時，因時間往往只安 排一天，留給培訓(xùn)組的真實培訓(xùn)時間往往不足 3 小時，在 3 小時內(nèi)要處理好 8 小時的緊湊課程，只能推趕，而相關(guān)課程 的設(shè)計又存在體系化，即使將課程發(fā)給參訓(xùn)者，往往難以保證培訓(xùn)的預(yù)期效果。培訓(xùn)工作有待強化，且強勢。7、公司學(xué)習(xí)風(fēng)氣不高，影響培訓(xùn)意識 理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)是最有效的學(xué)習(xí)，理論的學(xué)習(xí) 能讓人快速理解實踐，

18、并能舉一反三；重視實踐能讓我們理 解、辯知理論，加深認識。如此的認知方能真正意義上重視 反思總結(jié)的必要性。一般情況下，我們在處理某件事務(wù)時， 當(dāng)別人跟我們交代清楚的時候，我們都能基本處理；但一旦 沒人跟我們提要求、反饋問題時，我們會自我感覺良好。這 種差別主要是因為我們的認知能力有限，根本原因不在于執(zhí) 行力，而在于我們能否發(fā)現(xiàn)問題。我們很多人都欠缺發(fā)現(xiàn)問 題的能力， 比如：為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現(xiàn)很多員工、 店長甚至我們部分負責(zé)人都未能發(fā)現(xiàn)的問題。這種能力要么 通過多年的實踐總結(jié)可以具備，要么通過總結(jié)梳理的學(xué)習(xí)后 再實踐來快速具備。也就是為什么需要設(shè)計工作總結(jié)及反思 的環(huán)節(jié)，有待提高這方面的意識。三、培訓(xùn)工作計劃及建議1、梳理深耕培訓(xùn)課程，完善培訓(xùn)課程體系 對目前的培訓(xùn)課程進行梳理，對課程內(nèi)容的深度和廣度 再挖掘?？紤]新員工培訓(xùn)能否增設(shè)有關(guān)銷售的內(nèi)容，征求市 區(qū)片區(qū)經(jīng)理及廳店店長意見；轉(zhuǎn)正員工工作態(tài)度部分（職業(yè) 素養(yǎng)）能否再深入到某些重點內(nèi)容，如強調(diào)團隊重要性、遇 到溝通問題應(yīng)該如何處理等；店長培訓(xùn)的課程還需要擴大范圍，不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。2、 關(guān)注優(yōu)秀員工，擴充內(nèi)訓(xùn)師隊伍 通過對廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注，主動交流，尋找優(yōu)秀且有 意愿的員工作為公司內(nèi)訓(xùn)師隊伍的儲備人員；通過晉升機制 的設(shè)計，結(jié)合店長負責(zé)制，將廳店管理人