X商業(yè)中心用戶手冊

1、工作行為標(biāo)準(zhǔn)系列X商業(yè)中央用戶手冊標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改編號:FS-QG-41455X商業(yè)中央用戶手冊X Business Center User Manual說明：為標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為,使人員治理工作有章可 循,提升工作效率和責(zé)任感、歸屬感,特此編寫.KH商業(yè)中央用戶手冊前言尊敬的用戶：誠摯歡送您選擇*市KH商業(yè)中央來成就您的事業(yè)巔峰, 在此,*市KH物業(yè)開展 KH商業(yè)中央物業(yè)治理處祝 各位工作愉快,萬事勝意,事業(yè)興旺興旺.為了使各位用戶進(jìn)一步了解物業(yè)治理的有關(guān)規(guī)定與運(yùn)作程序,物業(yè)治理處根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)及?物業(yè)治理?xiàng)l例?,*市有關(guān)物業(yè)治理規(guī)定等文件精神制定本手冊.旨在保證全體用

2、戶的利益,保證KH商業(yè)中央公共設(shè)施、 綠地的完整平安 與合理使用,使人們安居樂業(yè),保證物業(yè)保值升值,望您能 自覺遵守.物業(yè)治理處本著"用戶至上,效勞至誠的宗旨,將竭誠為用戶提供盡善盡美的治理效勞.為本物業(yè)創(chuàng)造一個(gè)"平安文明,優(yōu)美舒適,快捷"的辦公環(huán)境.為到達(dá)這一目的,有賴 于廣闊用戶的真誠協(xié)助、鼎力支持,配合本治理處做好各項(xiàng) 治理效勞工作,共同創(chuàng)造和維護(hù)本物業(yè)的良好環(huán)境與工作秩 序.本治理處歡送您隨時(shí)提由珍貴意見和建議,并不斷提升治理效勞水平,讓您滿意.謝謝！*市KH物業(yè)開展KH商業(yè)中央物業(yè)治理處KH商業(yè)中央物業(yè)治理簡介尊敬的業(yè)主/用戶：*市KH商業(yè)中央物業(yè)治理處

3、歡送您進(jìn)駐KH商業(yè)中央高級甲級寫字樓.祝您在KH商業(yè)中央工作愉快、 事業(yè)興旺,大 展鴻圖,為使您進(jìn)駐后治理處能向您提供一流的效勞,特向 您介紹治理處的情況.一、治理處簡介治理處隸屬*市KH物業(yè)開展,治理處下設(shè)辦公 室、保安部、環(huán)衛(wèi)部、維修部等主要部門.1、辦公室辦公室設(shè)經(jīng)理、財(cái)務(wù)、客戶接待、行政后勤,主要負(fù)責(zé) 業(yè)主收樓、投訴、客戶聯(lián)系、檔案治理、費(fèi)用收取、對外協(xié) 調(diào)、業(yè)務(wù)拓展等主要業(yè)務(wù).業(yè)主可以通過客戶接待辦理有關(guān) 物業(yè)治理的相關(guān)事項(xiàng),值班時(shí)間為上午8:00-12:00 ,下午14:00-18:00 . ：2、保安部保安部負(fù)責(zé)該物業(yè)的平安防范、消防、車輛治理及相關(guān) 的效勞工作,實(shí)行 24小時(shí)封閉治理,各個(gè)由入口設(shè)有固定 崗,負(fù)責(zé)對進(jìn)由該物業(yè)范圍的人員、車輛、物品的檢查、放 行,并設(shè)有巡邏崗,主要責(zé)任是對室內(nèi)的樓宇、 設(shè)施、綠地、 道路及公共地方實(shí)行不定時(shí)的巡視、檢查,維護(hù)正常的工作 秩序,并對車輛實(shí)行治理,為用戶提供幫助效勞.3、維修部維修部主要責(zé)任是負(fù)責(zé)樓宇,機(jī)電設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、翻新及業(yè)主戶內(nèi)的維修效勞,如業(yè)主/用戶戶內(nèi)需維修,可致電治理處,維修人員將盡快到達(dá)現(xiàn)場,為您提供細(xì)致的維修效勞.4、環(huán)衛(wèi)部環(huán)衛(wèi)部主要負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔,保證公共綠 地的養(yǎng)護(hù)治理,消殺等工作,并為用戶提供高效的有償室內(nèi) 清潔效勞.二、物業(yè)治理有