交際禮儀實訓(xùn)報告

1、社交禮儀實訓(xùn)報告報告題目社交禮儀姓 名柯惠文學(xué) 院 寧德師范學(xué)院專 業(yè)酒店管理（ 航空旅游服務(wù)方向）學(xué)號導(dǎo)師2015 年 5 月25日一、實踐目的：在本周的周五及上周周五兩節(jié)課中，我們進(jìn)行了旅游社交禮儀的校內(nèi)實訓(xùn)。 通過這兩節(jié)課的學(xué)習(xí)，我感觸頗深，受益匪淺。禮儀對規(guī)范人們的社會行為、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、促進(jìn)人類社會的發(fā)展具有積極的作用。人們只有根據(jù)各種各樣的禮儀規(guī)范，來正確把握與他人的人際交往尺度，才能合理的處理好人與人之間的關(guān)系，共同營造良好融洽的氣氛，維持關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。我們生活在現(xiàn)代社會，文明程度正在一天一天的提高，這樣就促進(jìn)了人的素質(zhì)的提高。那么，高素質(zhì)的人對禮儀文化也就更加的重視。所以，

2、在當(dāng)今社會學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀具有深遠(yuǎn)的意義。二、實踐內(nèi)容（ 以女士為例）：1. 站姿：首先，先站好，身體與地面垂直，重心放在兩腳上。頭正、頸直、兩眼平視前方，嘴微閉、挺胸、收腹、兩臂自然下垂，兩手手指并攏、虎口相交放在腹部位置，不能緊貼在腹部。兩腿挺直，膝蓋相碰，腳跟并攏，兩腳張開成45 度夾角或是成丁字步，左丁右丁均可。? 標(biāo)準(zhǔn)式：輕緩地走到座位前，轉(zhuǎn)身后兩腳成小丁字步，左前右后，兩膝并攏的同時上身前傾，向下落座。如果穿的是裙裝，在落座時要用雙手在后邊從上往下把裙子攏一下，以防坐出皺折或因裙子被打折坐住，而使腿部裸露過多。坐下后，上身挺直，雙肩平正，兩臂自然彎曲，兩手交叉疊放在兩腿中部，并靠近

3、小腹。兩膝并攏，小腿垂直于地面。? 前交叉式：在前伸式坐姿的基礎(chǔ)上，右腳后縮，與左腳交叉，兩踝關(guān)節(jié)重疊，兩腳尖著地。? 側(cè)點式：兩小腿向左斜出，兩膝并攏，兩腳腳跟靠攏，右腳掌著地，左腳尖著地，注意大腿小腿要成90 度，小腿要充分伸直，盡量顯示小腿長度。3. 蹲姿：? 高低式蹲姿：下蹲時右腳在前，左腳稍后，兩腿靠緊向下蹲。右腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，左腳腳跟提起，腳掌著地。左膝低于右膝，左膝內(nèi)側(cè)靠于右小腿內(nèi)側(cè)，形成右膝高左膝低的姿態(tài)，臀部向下，基本上以左腿支撐身體。? 交叉式蹲姿：在實際生活中常常會用到蹲姿，如集體合影前排需要蹲下時，女士可采用交叉式蹲姿，下蹲時右腳在前，左腳在后，右小腿垂

4、直于地面，全腳著地。左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地。兩腿靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾4. 走姿：在站姿的基礎(chǔ)上行走，跨步要均勻，步幅約一只腳到一只半腳。邁步時，兩腿間距離要小。女性穿裙子或旗袍時要走成一條直線，使裙子或旗袍的下擺與腳的動作協(xié)調(diào)，呈現(xiàn)優(yōu)美的韻律感；穿褲裝時，宜走成兩條平行的直線。三、實踐結(jié)果：短短兩節(jié)課的旅游社交禮儀實訓(xùn)結(jié)束了。經(jīng)過這兩節(jié)的社交禮儀課學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，也感受了很多。課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀！通過學(xué)習(xí)，我不

5、僅學(xué)會了規(guī)范的站姿，坐姿，蹲姿，走姿，還知道了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，是人與人在交往當(dāng)中約定俗成的 一種習(xí)慣做法。四、實踐總結(jié)或體會：通過這兩次課程的學(xué)習(xí)，我意識到了學(xué)習(xí)禮儀是社會的需要。如果每個人都重視禮儀， 遵守社會道德，遵守人與人之間交往的基本原則，社會就會變得更加的安定和和諧。同時， 學(xué)習(xí)禮儀也是個人的需要，禮儀是一個人不可缺少的一種素質(zhì)，每個人都行使禮儀，感情就 會更加容易溝通，進(jìn)而幫助人們順利發(fā)展事業(yè)。所以，學(xué)習(xí)社交禮儀對我們當(dāng)代大學(xué)生有著重要的意義。首先，學(xué)習(xí)社交禮儀，有助于我們建立融洽的人際關(guān)系，以便更好地走進(jìn)社會；其次，學(xué)習(xí)社交禮儀，可以正確影響

6、我們的人生觀、價值觀、世界觀等；最后，學(xué)習(xí)社交禮 儀，能提高我們的文明程度，強化我們的文明行為，有助于我們的思想道德教育。我們現(xiàn)在 大多是獨生子女，很多學(xué)生都是以自我為中心，缺少對他人的尊重。所以，學(xué)習(xí)社交禮儀對 我們的成長是有其重要作用的。 在這次實訓(xùn)中我覺得不僅提高了自身的修養(yǎng)而且美化了自身， 也美化了生活。老實說走姿不僅要走的端莊，更要走出屬于自己的氣質(zhì)。禮儀是一個人內(nèi)在 修養(yǎng)素質(zhì)的體現(xiàn)。生活中不經(jīng)意間的一個小動作，往往會體現(xiàn)一個人的素養(yǎng)。在這次實訓(xùn)中， 不僅糾正了我們平時生活中的一些不良習(xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了借鑒。比如說走姿 的聯(lián)系，在平時，我們走路都比較隨意，沒有那么苛刻的要

7、求自己。比如：高低肩的出現(xiàn)， 穿高跟鞋走路的搖晃，背沒有挺直等等這些陋習(xí)都是平時自己不會發(fā)覺的，還有坐姿，站姿 等等其他的一些問題，自己是發(fā)現(xiàn)不了自己的缺點的，只有通過學(xué)習(xí)，演示，讓別人指出你 的錯誤，你的問題，從而進(jìn)行糾正，改進(jìn)，這樣，人才能進(jìn)步！ 我們還有一年就要即將畢業(yè)， 很快我們就要走進(jìn)社會這個復(fù)雜的圈子。找工作、與他人溝通，都要用到社交禮儀。只有尊 重他人，注重禮儀，才能在這個社會立足。我們現(xiàn)在在學(xué)校中學(xué)到的只是理論知識，更重要 的是如何把我們所學(xué)的禮儀知識應(yīng)用到今后的實踐當(dāng)中去。我相信，良好的禮儀習(xí)慣會讓我們今后的路越走越寬。篇二：社交禮儀實訓(xùn)報告禮儀實訓(xùn)報告通過兩個星期的禮儀學(xué)習(xí)

8、，受益匪淺，讓我知道了在工作生活中一個人的言行舉止是如 此重要，知道了禮儀所涵蓋的文化的風(fēng)采。實訓(xùn)讓我知道了商務(wù)禮儀是一門社會科學(xué)，也是 一種人際交往藝術(shù)的運用，更是能折射出個人與企業(yè)的文化水平。它的核心在于一種行為準(zhǔn) 則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的各個方面與細(xì)節(jié)。禮儀就是能幫助我們在各個場所中事事合乎禮儀，處處能過使我們的妖王能夠使到事半功倍的效果。這就是禮儀的妙處。兩個星期的禮儀實訓(xùn)，雖然時間很短，就是看看視頻，練練站姿，坐姿，握手，擁抱， 微笑，鞠躬，遞名片等一系列在日常商務(wù)中經(jīng)常用的幾個，雖然看上去很簡單，但是在細(xì)節(jié) 方面，還是有很多需要注意的。就拿站姿舉例吧（這個練習(xí)最多了 ，呵呵，

9、感觸最深）站立時，同時，頭不歪，肩不斜， 腿站直，上身穩(wěn)定，雙手虎口相對自然放下，也可以放在背后同樣虎口相對，不過，我個人 感覺，雙手放背后，感覺有點怪怪的，像保安打手一類的，（沒辦法，老劉是這么教的，唉， 我們就學(xué)唄，錯了就找他，哈哈）最重要面帶微笑，做到彬彬有禮，自然大方。看上去很簡單的一個站，其中就這么多細(xì) 節(jié)，那其他的就更不用說了。就不一一舉例了。禮儀實訓(xùn)時間雖然很短暫，學(xué)習(xí)的類容也比較簡單，但是實際上對我們以后進(jìn)入社會后 幫助是很大的，學(xué)的只是禮儀中的一點皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識！這是我感 覺最大的收獲。對于我們學(xué)汽車營銷這個專業(yè)的同學(xué)來說，禮儀就是以后工作中必不可少的一

10、門學(xué)問，或者說是一種技能，求生的技能，實用性很大的。要想以后顧客買我的車，就必須要讓顧客感覺到我的誠意和尊重。這是做營銷最基本的素質(zhì)。如果，一個人連最基本的禮儀都不會，那么誰還和他做生意呢？非常慶幸學(xué)校給我們安排了這次禮儀實訓(xùn)。使我知道了商務(wù)禮儀的重要性與必要性，大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀首先提高了我們自身的素質(zhì)，也對我們以后在社會上的適應(yīng)能力也有積極作用。掌握良好的禮儀知識是我們走向成功的必要鋪路石，關(guān)于禮儀我們需要學(xué)習(xí)的還有很多很多，我們還需要不斷的提升自我。實習(xí)是短暫的，學(xué)習(xí)是不斷的。篇三：社交禮儀實習(xí)報告社交禮儀實習(xí)報告專業(yè)名稱：營銷與策劃指導(dǎo)老師：肖遙姓名：李尚靜班級： 09 營銷 301學(xué)號：

11、20095023127實習(xí)時間：2011 年 6 月 13-17 日日為期一周的禮儀實訓(xùn)結(jié)束了，在這一周中我們在指導(dǎo)教師肖瑤肖老師的指導(dǎo)下完成了，在這期間我們練習(xí)了各種社交禮儀，我相信今天的學(xué)習(xí)會給我們以后的工作學(xué)習(xí)帶來很大的幫助。經(jīng)過這一段時間的社交禮儀的學(xué)習(xí), 我學(xué)到了很多有關(guān)社交上的禮儀知識, 對我個人素質(zhì)的提高有很大的作用社交禮儀做為個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，應(yīng)從個人形象與行為要求，社交人員的個人形象很重要，因為社交人員的個人形象，代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。一、實習(xí)目的通過學(xué)習(xí)社交禮儀，增強自身的素質(zhì)修養(yǎng)，使其與社會接軌，了解生活

12、中禮儀的重要性和必要性。明確社交禮儀在現(xiàn)實中的運用。使自己掌握并熟練運用現(xiàn)代社交禮儀提高職業(yè)素養(yǎng)，懂得塑造與個人風(fēng)格相適應(yīng)的專業(yè)形象。二、實習(xí)內(nèi)容時間： 2011-6-13指導(dǎo)老師要求學(xué)生在寢室認(rèn)真分析應(yīng)聘的崗位，充分的挖掘其潛在的需求，有針對性地撰寫個人簡歷。使我明確的學(xué)習(xí)到了撰寫簡歷的基本要求和內(nèi)容。還有更重要的是對撰寫個人簡歷的格式。時間： 2011-6-14針對商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，具體有以下禮儀。1 、坐立行走禮儀：（ 1 ）優(yōu)雅的坐姿，男士和女士都是坐在凳子的3/2 的位置，腰和背要挺直，坐下和起來時要整理自己的著裝，（ 2）優(yōu)雅的站姿，老師教會了我們?nèi)姓咀?，一種是手放在褲逢之間，腳尖

13、分開45 度， 其次一種是腳和肩同寬，兩手放在背后，最后一種是腳跟肩同寬，手放在前面，右手放在左手上。（ 3）優(yōu)雅的行姿，老師教會了我們行走時要抬頭挺胸，要對自己有信心。（ 4）優(yōu)雅的蹲姿，男士下蹲就是兩腿上下，而女士就不同，應(yīng)該捂住胸口，穿裙子的先把裙子往下拉平。2 、會見禮儀：（ 1 ）遞送名片，首先給人遞名片要莊重。因為這是在" 自我介紹" ，也等于自己在對方面前" 亮相 " 。較好的做法是用雙手遞上。其次，要準(zhǔn)備好適量的名片，其三，收到別人名片時態(tài)度也要莊重，而且還應(yīng)該做到尊稱對方的名片。合乎禮儀做法，是雙手接過對方名片，然后盡可能仔細(xì)看一邊，并

14、小心收藏好，穿西裝的最好放在衣服內(nèi)兜里。（ 2）握手，握手時距對方一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，指拇張開下滑，向受禮者握手。掌心向下握住對方的手，顯示著一兒歌人強烈的支配欲， 無聲的告訴別人，他此時處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。戴著手套握手是失禮行為，男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外，而時間過久， 特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假義，甚至?xí)粍e人懷疑為想占便宜" 長輩和晚輩握手，是長輩先伸手，而晚輩后伸手，男女之間，女士先出手，男士后出手，如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即

15、先年長者后年幼者，先長輩后晚輩，先老師后學(xué)生，先已婚后未婚，先上級后下級，交際時如果人數(shù)較多，可以跟向近的的幾個握手，向其他人點頭示意。（ 3） 擁抱， 左腳向前，右腳在后，右手在上，左手在下。擁抱時最好離對方半步的樣子。3 、用餐禮儀，在用餐中也有很多禮儀，里面包括吃牛排有牛排叉，吃魚類有魚叉，吃沙拉有殺拉叉，喝酒有四種杯子，有開水杯，有紅酒杯，白酒杯，有香檳杯。這些在吃西餐中都不能弄錯。餐巾是用來放在腿上的，中途上廁所或有事刀叉是放在三點鐘方向或者放在五點鐘方向。時間： 2011-6 月 15 日 -16 日我們做了現(xiàn)場面試，兩人一組，一人做考官，一人做面試者，在班級進(jìn)行面試，首先考官作自

16、我介紹，在說明公司和招聘的職位，和職位要求，再有面試者做簡短的自我介紹，介紹完畢，考官在問一些相關(guān)的問題，就這樣我們做了一個仿真似的模擬面試，這次活動使我們提前感受到了畢業(yè)后面臨的一個大的挑戰(zhàn)，為以后做了充分的準(zhǔn)備。實習(xí)總結(jié)通過一周的社交禮儀實習(xí)，使我明白了很多人與人之間交流處世的方法，雖然我們在大學(xué)學(xué)習(xí)的主要是書本知識，但社交禮儀卻對我們將來對社會中有中要的自身價值的實現(xiàn)作用。禮儀是人們生活中和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確的把握與外界的人際交往尺度，會理的處理好人與人之間的關(guān)系，如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失利于人，鬧出笑話，所以

17、熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中。交談講究禮儀；可以變的文明；舉止講究禮儀；可以變的高雅，穿著講究禮儀，可以變得大方，行為講究禮儀，可以變得美好 只要講究禮儀，事情都做到恰到好處?？傊粋€人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。篇四：社交社儀實訓(xùn)報告旅游社交禮儀實訓(xùn)報告班 級 英語本 （ 旅游 ）092姓名學(xué)號實訓(xùn)時間2012.7.2-2012.7.6旅游社交禮儀實訓(xùn)報告一、社交禮儀的意義講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可

18、和尊重。一個知書不達(dá)禮，知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的大學(xué)生，不可能成為一個優(yōu)秀的人才。作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。社交禮儀有利于建立人與人間的良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)人們的身心健康， 能夠在舉手投足間展示自身的素養(yǎng)和禮貌，也是是對他人的尊重。任何社會的交際 活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會 生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。二、社交禮儀的規(guī)范（一）社交禮儀（ 1 ） 遞送名片，首先給人遞名片要莊重。因為這是在" 自我介紹" ， 也等于

19、自己在對方面前 " 亮相 " 。較好的做法是用雙手遞上。其次，要準(zhǔn)備好適量的名片，其三，收到別人名片時態(tài)度也要莊重，而且還應(yīng)該做到尊稱對方的名片。合乎禮儀做法，是雙手接過對方名片，然后盡可能仔細(xì)看一邊，并小心收藏好，穿西裝的最好放在衣服內(nèi)兜里，提送名片時，要將名片朝向便于對方閱讀的方向。（ 2）握手，握手時距對方一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，指拇張開下滑，向受禮者握手。另外，戴著手套握手是失禮行為，男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。長輩和晚輩握手，是長輩先伸手，而晚輩后伸手，男女之間，女士先出手，男士后出手，如果需要和多人握手，握手時要講究先

20、后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩后晚輩，先老師后學(xué)生，先已婚后未婚，先上級后下級，交際時如果人數(shù)較多，可以跟向近的的幾個握手，向其他人點頭示意。（ 3） 擁抱， 左腳向前，右腳在后，右手在上，左手在下。擁抱時最好離對方半步的樣子。（二）儀容儀表儀態(tài)禮儀1 、面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛。保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往。頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔。男員工不留長發(fā)，女員工不化濃妝。保持唇部潤澤，口氣清新，以適合近距離交談。手部干凈， 指甲修剪整齊，男員工不留長指甲，女員工不涂鮮艷指甲油。宜使用清新、淡雅的香水。女員工不宜佩

21、戴有聲響的飾物。2 、抬頭、挺胸、收腹、雙肩舒展，雙目平視。雙臂和手在身體兩側(cè)自然下垂，女員工雙臂可下垂交叉放于身體前。女員工站立時，雙膝和腳跟要靠緊，雙腳呈 "v" 字型。 男員工站立時， 雙腳可并攏呈"v" 字形， 也可分開。分開時雙腳應(yīng)與肩同寬。站立時， 雙手不可叉在腰間，不宜放入褲子口袋中，也不宜在胸前抱臂。站立時雙腿不可不停地抖動。3 、就座時，不宜將座椅或沙發(fā)坐滿，也不宜僅坐在座椅邊上。就座后，上身應(yīng)保持正直而微前傾，頭部平正，雙肩放松。男員工就座后，雙手可自然放于膝上，或輕放于座椅扶手上，手心向下，注意手指不要不停地抖動。女員工就座后雙手交

22、叉放于腿上，手心向下。女員工身著裙裝入座時，應(yīng)先用手將裙子向雙腿攏一下。要注意裙子不要被其他東西掛著。4 、 恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人。在社交場合，無論新朋友還老朋友，都應(yīng)稱呼對方姓氏加頭銜或職稱，這是對他人的尊敬。使用禮貌用語。在受到對方贊揚或幫助時應(yīng)表示感謝；在打擾或妨礙別人時，應(yīng)表示歉意；在指稱陌生的第三者時，應(yīng)使用"那位先生"， "那位女士"等之類稱呼。正式交談前的寒暄是展開話題的重要手段，寒暄時應(yīng)選取大家共同感興趣的話題，避免涉及私人問題或某些敏感話題。與他人交談時，不宜出現(xiàn)插入、打斷、諷刺、模仿等不禮貌行為。在交談過程中，不宜出現(xiàn)過激的言語或過分的玩笑

23、。在交談過程中，應(yīng)合理使用行為語言以配合表達(dá)，如： 微笑，點頭等。交談時不可用手指點他人。（三）宴請禮儀宴請的基本禮儀可以分為7 個方面， 這 7 方面分別是：座次、 入座、 體態(tài)、 交流、 布菜、敬酒和散席禮儀。座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。入座： 主人或者長者主動安排眾人入座；來賓在長者或女士坐定后，方可入座；入座時， 男士 為身邊（尤其是右邊）的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。體態(tài)：入座后姿勢端正，腳踏在本人座位下，不蹺腿，不抖動腿腳，也不可任意伸直；胳膊肘不放在桌面上，也不要向兩邊伸展而影響他人。交流：宴請是一種社交場合，在餐桌上要關(guān)心別人，

24、尤其要招呼兩側(cè)的女賓；口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話也不要敬酒。布菜：主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時要照顧到客人的飲食偏好，如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽，不再為客人夾送。敬酒：主人先為主賓斟酒，若有長輩或者貴客在座，主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時，客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議，客人不宜搶先；敬酒以禮到為止，各自隨意，不應(yīng)勸酒。散席：一般由主人表示結(jié)束宴會，主人、主賓離座后，其他賓客方可離開。（四）職場禮儀著裝過分雜亂領(lǐng)帶拉開一半；下擺露在外面；戴帽子斜穿衣；過分鮮艷；不能裸露太多- 不能穿無袖裝，跨欄背心，吊帶裙，太陽裝，露背裝；過分透視。切記在交談中不能

25、非議國家和政府；不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密；不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事；不能隨意涉及交往對象的內(nèi)部事務(wù)；不涉及私人問題；收入高或與個人能力，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)；痛苦來自比較中，談?wù)撨@些問題容易破壞氣氛；年齡- 臨近退休的人年齡不能問，白領(lǐng)麗人年齡不能問；問婚姻家庭。（五）拜訪禮儀1 、約定時間和地點，事先打電話說明拜訪的目的，約定拜訪的時間和地點2 、做好拜訪前準(zhǔn)備工作，了解背景，準(zhǔn)備資料，穿著與儀容，確認(rèn)各項攜帶物品是否齊備，明確談話主題，思路出發(fā)前，最好與客戶通電話確認(rèn)一下，以防臨時發(fā)生變化。選好交通路線，算好時間出發(fā)。確保提前5-10 分鐘。早到不要早進(jìn)去，可以等一下。不能遲到進(jìn)入室

26、內(nèi)，面帶微笑，向接待員說明身分，拜訪對象和目的。從容地等待接待員將自己引到會客室或受訪者的辦公室。等候超過一刻鐘，可向接待員詢問有關(guān)情況。如受訪者實在脫不開身，則留下自己的名片和相關(guān)資料，請接待員轉(zhuǎn)交。見到拜訪對象，如拜訪對象的辦公室關(guān)著門，應(yīng)先敲門，聽到請進(jìn)后再進(jìn)入。問候，握手，交換名片?？蛻粽埲朔钌喜杷蚩Х葧r，應(yīng)表示謝意。會談 注意稱呼，遣詞用字，語速，語氣。會談過程中，如無急事，不打電話或接電話。告辭 根據(jù)對方的反應(yīng)和態(tài)度來確定告辭的時間和時機(jī)。說完告辭就應(yīng)起身離開座位，不要久說久坐不走。感謝對方的接待。握手告辭，如辦公室門原來是關(guān)閉的，出門應(yīng)輕輕把門關(guān)上?？蛻羧缫嗨?，應(yīng)禮貌地請客戶

27、留步。三、實訓(xùn)感受通過一周的社交禮儀實訓(xùn)，使我明白了很多人與人之間交流處世的方法，雖然我們在大學(xué)學(xué)習(xí)的主要是書本知識，但社交禮儀卻對我們將來對社會中有中要的自身價值的實現(xiàn)作用。禮儀是人們生活中和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確的把握與外界的人際交往尺度，會理的處理好人與人之間的關(guān)系，如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失利于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中。交談講究禮儀；可以變的文明；舉止講究禮儀；可以變的高雅，穿著講究禮儀，可以變得大方，講究禮儀，事情都會做到恰到好

28、處。在我們今后的工作中，社交禮儀都是我們必備的基本知識，禮儀可以體現(xiàn)一個人的知識與涵養(yǎng)，在交流與合作中，對方會因為你具有良好的禮儀而更愿意接觸你，與你交談。為期一周的禮儀實訓(xùn)結(jié)束了，在這一周中我們在指導(dǎo)教師王爽老師的指導(dǎo)下順利完成了，在這期間我們練習(xí)了各種社交禮儀，我相信今天的學(xué)習(xí)會給我們以后的工作學(xué)習(xí)帶來很大的幫助。經(jīng)過這一段時間的社交禮儀的學(xué)習(xí), 我學(xué)到了很多有關(guān)社交上的禮儀知識，對我個人素質(zhì)的提高有很大的作用。通過學(xué)習(xí)社交禮儀，增強自身的素質(zhì)修養(yǎng)，使其與社會接軌，了解生活中禮儀的重要性和必要性。明確社交禮儀在現(xiàn)實中的運用。使自己掌握并熟練運用現(xiàn)代社交禮儀提高職業(yè)素養(yǎng)，懂得塑造與個人風(fēng)格相適應(yīng)的專業(yè)形象。篇五：12 人力 1 社交禮儀訓(xùn)練實訓(xùn)報告12 人力 1 班社交禮儀課實訓(xùn)報告（十三周：11 月 28 號下午5、 6、 7 節(jié)）實訓(xùn)目標(biāo)：讓同學(xué)學(xué)習(xí)掌握任務(wù)4 職場禮儀：4.3 求職面試禮儀，學(xué)習(xí)求職面試過程及面試的準(zhǔn)備和注意事項。實訓(xùn)課時：3 課時實訓(xùn)地點：實驗4308 室實訓(xùn)器材：多媒