團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)

1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)收益團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)收益讓參訓(xùn)的管理人員明白1.深刻明白，提高執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義2.清楚知道，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要從哪幾個(gè)方面入手3.領(lǐng)悟到，如何在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造執(zhí)行的文化，執(zhí)行的氛圍4.在體驗(yàn)式訓(xùn)練中學(xué)到，提高執(zhí)行力就是目標(biāo)導(dǎo)向、全力以赴、不折不扣5.在案例分享中體會(huì)到，什么是真正的負(fù)責(zé)任，什么是負(fù)責(zé)到位6.在體驗(yàn)式游戲中頓悟到，團(tuán)隊(duì)成員間相互信任、彼此支持能保證執(zhí)行到位7.清楚明白，什么樣的制度流程能支持到企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃的有效執(zhí)行8.學(xué)習(xí)到，如何通過(guò)加強(qiáng)目標(biāo)管理、過(guò)程管控，來(lái)提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力商業(yè)人格商業(yè)人格-執(zhí)行基因執(zhí)行基因第一講：第一講：

2、什么是執(zhí)行、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力什么是執(zhí)行、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力? 執(zhí)行執(zhí)行, ,把商業(yè)目標(biāo)變商業(yè)結(jié)果的行動(dòng)把商業(yè)目標(biāo)變商業(yè)結(jié)果的行動(dòng)! ! 執(zhí)行力執(zhí)行力, ,把商業(yè)目標(biāo)變商業(yè)結(jié)果的行動(dòng)能力把商業(yè)目標(biāo)變商業(yè)結(jié)果的行動(dòng)能力! ! 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力, ,實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的組織能力！實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的組織能力！中國(guó)傳統(tǒng)文化是人治文化，奉行中國(guó)傳統(tǒng)文化是人治文化，奉行“用人不疑，疑人不用用人不疑，疑人不用”；商業(yè)社會(huì)是價(jià)值交換文化，堅(jiān)持商業(yè)社會(huì)是價(jià)值交換文化，堅(jiān)持“規(guī)則第一，對(duì)事不對(duì)人規(guī)則第一，對(duì)事不對(duì)人”。商業(yè)人格障礙之一：人治文化商業(yè)人格障礙之一：人治文化商業(yè)人格障礙之二：含糊文化商業(yè)人格障礙之二

3、：含糊文化中國(guó)傳統(tǒng)文化是含糊文化，倡導(dǎo)中國(guó)傳統(tǒng)文化是含糊文化，倡導(dǎo)“大道無(wú)術(shù)大道無(wú)術(shù)”；現(xiàn)代企業(yè)管理講究現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)大道有術(shù)”量化管理。量化管理。商業(yè)人格障礙之三：面子文化商業(yè)人格障礙之三：面子文化中國(guó)傳統(tǒng)文化是面子文化，推崇中國(guó)傳統(tǒng)文化是面子文化，推崇“情理服人情理服人”，情前，理后；，情前，理后；現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究“事實(shí)服人事實(shí)服人”，理前，情后。，理前，情后。成年人邏輯成年人邏輯：我不是小孩子了,我要履行自己 的責(zé)任!社會(huì)人心態(tài)社會(huì)人心態(tài)：用社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)看待公平，而不用“內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)” 攀比！經(jīng)濟(jì)人品格經(jīng)濟(jì)人品格：追求自己經(jīng)濟(jì)利益，而不損害他人

4、利益!職業(yè)人精神職業(yè)人精神：奉行價(jià)值交換，提供商業(yè)結(jié)果!怎樣樹(shù)立商業(yè)人格怎樣樹(shù)立商業(yè)人格-把握四個(gè)要素把握四個(gè)要素1 1、從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變：堅(jiān)守原則去執(zhí)行！、從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變：堅(jiān)守原則去執(zhí)行！2 2、從服從型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變：積極主動(dòng)去執(zhí)行！、從服從型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變：積極主動(dòng)去執(zhí)行！ 3 3、從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變：承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行！、從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變：承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行！ 4 4、從封閉型向開(kāi)放型轉(zhuǎn)變：開(kāi)放心態(tài)去執(zhí)行！、從封閉型向開(kāi)放型轉(zhuǎn)變：開(kāi)放心態(tài)去執(zhí)行！ 5 5、從個(gè)體型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變：協(xié)同一致去執(zhí)行！、從個(gè)體型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變：協(xié)同一致去執(zhí)行！如何獲得商業(yè)人格如何獲得商業(yè)人格-實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)

5、五個(gè)轉(zhuǎn)變第二講第二講: :結(jié)果與任務(wù)結(jié)果與任務(wù)p執(zhí)行為什么要結(jié)果執(zhí)行為什么要結(jié)果p任務(wù)與結(jié)果的區(qū)別任務(wù)與結(jié)果的區(qū)別p如何做結(jié)果如何做結(jié)果p結(jié)果的意義是什么結(jié)果的意義是什么共建偉大公司-致力于中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的正規(guī)化、國(guó)際化和持續(xù)化一、員工的困惑一、員工的困惑員工的困惑員工的困惑p為什么任務(wù)都完成了，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意？為什么任務(wù)都完成了，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意？p為什么每天下班的時(shí)候，總感覺(jué)一無(wú)所獲？為什么每天下班的時(shí)候，總感覺(jué)一無(wú)所獲？p為什么辛辛苦苦大半年，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估卻是一般般？為什么辛辛苦苦大半年，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估卻是一般般？p為什么都是同齡人，工資差異那么大？為什么都是同齡人，工資差異那么大？企業(yè)的苦惱企業(yè)的

6、苦惱p做事無(wú)結(jié)果，借口一大堆做事無(wú)結(jié)果，借口一大堆p總是在思考，就是沒(méi)行動(dòng)總是在思考，就是沒(méi)行動(dòng)p員工有苦勞、有疲勞，就是沒(méi)功勞員工有苦勞、有疲勞，就是沒(méi)功勞任務(wù)是什么任務(wù)是什么?(三事兒三事兒)：p完成差事完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了p例行公事例行公事:該走的程序走過(guò)了該走的程序走過(guò)了p應(yīng)付了事應(yīng)付了事:差不多就行了（心差不多就行了（心態(tài)）態(tài)） 對(duì)程序負(fù)責(zé)、對(duì)形式負(fù)責(zé)、對(duì)程序負(fù)責(zé)、對(duì)形式負(fù)責(zé)、對(duì)苦勞負(fù)責(zé)，就是不對(duì)結(jié)果負(fù)對(duì)苦勞負(fù)責(zé)，就是不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)責(zé)結(jié)果是什么？（三有結(jié)果是什么？（三有)p有時(shí)間有時(shí)間;p有價(jià)值有價(jià)值;p可考核可考核.結(jié)果是可以交換的價(jià)值結(jié)果是可以交換的價(jià)值什么是

7、任務(wù)，什么是結(jié)果什么是任務(wù)，什么是結(jié)果四、怎樣做結(jié)果？四、怎樣做結(jié)果？1、三大原則、三大原則p客戶原則：客戶原則：結(jié)果是給客戶的，要讓客戶滿意才結(jié)果是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結(jié)果叫結(jié)果p交換原則：交換原則：結(jié)果是用來(lái)交換的，不能交換不叫結(jié)果是用來(lái)交換的，不能交換不叫結(jié)果結(jié)果p檢查原則：檢查原則：結(jié)果是供人檢查的，量化才能檢結(jié)果是供人檢查的，量化才能檢查查Zion Consulting Confidential2 2、兩個(gè)思維：、兩個(gè)思維：（1 1）外包思維）外包思維假如你出不來(lái)結(jié)果假如你出不來(lái)結(jié)果, ,我可以外包給別人做！我可以外包給別人做！范例范例: :如果你做不好賬如果你做不好賬, ,我

8、就請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)做我就請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)做; ;如果你審計(jì)不出來(lái)如果你審計(jì)不出來(lái), ,我可以請(qǐng)審計(jì)師來(lái)做我可以請(qǐng)審計(jì)師來(lái)做; ;如果你設(shè)計(jì)不出來(lái)如果你設(shè)計(jì)不出來(lái), ,我可以外請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來(lái)做我可以外請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來(lái)做; ;如何你加工不出來(lái)如何你加工不出來(lái), ,我請(qǐng)個(gè)技工來(lái)做我請(qǐng)個(gè)技工來(lái)做; ; 如果你招聘不到人如果你招聘不到人, ,我請(qǐng)人才中介來(lái)做我請(qǐng)人才中介來(lái)做; ;但是但是, ,如果別人做到了如果別人做到了, ,這個(gè)錢(qián)這個(gè)錢(qián), ,你來(lái)付！你來(lái)付！Zion Consulting Confidential2 2、兩個(gè)思維：、兩個(gè)思維：（2 2）底線思維）底線思維最基本的做不到，其他一切都沒(méi)有意義。最基本的做不到，其

9、他一切都沒(méi)有意義。先保證底線結(jié)果，再考慮完美。先保證底線結(jié)果，再考慮完美。范例：范例：出差，別忘帶車(chē)票；出差，別忘帶車(chē)票；面試，別忘記先看證件；面試，別忘記先看證件；吃飯，別忘帶錢(qián)包；吃飯，別忘帶錢(qián)包； 財(cái)務(wù)報(bào)表，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。財(cái)務(wù)報(bào)表，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。Zion Consulting Confidential、承諾法：接到指令，復(fù)述一次明確的結(jié)、承諾法：接到指令，復(fù)述一次明確的結(jié)果，然后主動(dòng)承諾結(jié)果，不給自己留后路。果，然后主動(dòng)承諾結(jié)果，不給自己留后路。五、做結(jié)果的好方法五、做結(jié)果的好方法Zion Consulting Confidential 2 2、分解法：大結(jié)果，分解成小結(jié)果，、分解法：大結(jié)果，分

10、解成小結(jié)果，然后分塊執(zhí)行，防止小結(jié)果不確定，大結(jié)然后分塊執(zhí)行，防止小結(jié)果不確定，大結(jié)果得不到，設(shè)置結(jié)果，以一周為好。果得不到，設(shè)置結(jié)果，以一周為好。拜訪客戶，確拜訪客戶，確定合作意向定合作意向提交合同提交合同確定細(xì)節(jié)、確定細(xì)節(jié)、簽約簽約發(fā)貨發(fā)貨回款回款五、做結(jié)果的好方法五、做結(jié)果的好方法Zion Consulting Confidential 、重點(diǎn)法：你的時(shí)間是永遠(yuǎn)守恒的，怎樣能、重點(diǎn)法：你的時(shí)間是永遠(yuǎn)守恒的，怎樣能在有限的時(shí)間做更多有效的事情？在有限的時(shí)間做更多有效的事情？五、做結(jié)果的好方法五、做結(jié)果的好方法緊急緊急不緊急不緊急重重要要不不重重要要結(jié)果從那里來(lái)？只能從行動(dòng)中來(lái)，結(jié)果不能通結(jié)

11、果從那里來(lái)？只能從行動(dòng)中來(lái)，結(jié)果不能通過(guò)思考獲得。無(wú)論你如何思考，也無(wú)論你思考過(guò)思考獲得。無(wú)論你如何思考，也無(wú)論你思考的水平多高，結(jié)果都不可能通過(guò)思考獲得。的水平多高，結(jié)果都不可能通過(guò)思考獲得。結(jié)果不能通過(guò)思考獲得結(jié)果不能通過(guò)思考獲得結(jié)果面前人人平等結(jié)果面前人人平等只要是執(zhí)行就只講結(jié)果，不講結(jié)果就沒(méi)有好人，不講結(jié)果就只要是執(zhí)行就只講結(jié)果，不講結(jié)果就沒(méi)有好人，不講結(jié)果就沒(méi)有執(zhí)行。沒(méi)有執(zhí)行。人力資源的績(jī)效考核，只有基于結(jié)果而不是任務(wù)，才會(huì)有更人力資源的績(jī)效考核，只有基于結(jié)果而不是任務(wù)，才會(huì)有更大的效果。大的效果。六、結(jié)果成就人生六、結(jié)果成就人生共建偉大公司共建偉大公司- -致力于中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的正

12、規(guī)化、國(guó)際化和持續(xù)化致力于中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的正規(guī)化、國(guó)際化和持續(xù)化第三講：客戶價(jià)值第三講：客戶價(jià)值一、什么是客戶？一、什么是客戶？客戶是衣食父母客戶是衣食父母！是越用越多的資源；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報(bào)的來(lái)源。是我們商業(yè)回報(bào)的來(lái)源。要照顧好我們的衣食父母，就要給他們提供價(jià)值！要照顧好我們的衣食父母，就要給他們提供價(jià)值！二、企業(yè)的問(wèn)題二、企業(yè)的問(wèn)題p為什么員工自認(rèn)為在做結(jié)果，但實(shí)際上做的工作沒(méi)為什么員工自認(rèn)為在做結(jié)果，但實(shí)際上做的工作沒(méi)有價(jià)值？有價(jià)值？p為什么客戶總是流失，而我們卻束手無(wú)策？為什么客戶總是流失，而我們卻束手無(wú)策？p為什么企業(yè)內(nèi)部互相推諉責(zé)任、互相扯皮、爭(zhēng)論不為什么企業(yè)內(nèi)部互

13、相推諉責(zé)任、互相扯皮、爭(zhēng)論不休？休？15三、什么是客戶價(jià)值三、什么是客戶價(jià)值?-站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果；是執(zhí)行的方向站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果；是執(zhí)行的方向客戶價(jià)值舉例p產(chǎn)品產(chǎn)品 u物理特性p服務(wù)服務(wù) u客戶體驗(yàn)客戶體驗(yàn)p價(jià)格價(jià)格 u交換價(jià)格p關(guān)系或形象關(guān)系或形象p客戶解決方案客戶解決方案 p非業(yè)務(wù)價(jià)值非業(yè)務(wù)價(jià)值客戶價(jià)值的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：客戶價(jià)值的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：感激的語(yǔ)言、感謝的握手、感動(dòng)的眼淚、持續(xù)的訂單感激的語(yǔ)言、感謝的握手、感動(dòng)的眼淚、持續(xù)的訂單世界級(jí)優(yōu)秀公司的企業(yè)理念中世界級(jí)優(yōu)秀公司的企業(yè)理念中, ,都把都把客戶客戶放在最重要的位置放在最重要的位置p客戶客戶永

14、遠(yuǎn)第一永遠(yuǎn)第一沃爾瑪沃爾瑪p對(duì)對(duì)客戶客戶充滿狂熱的激情充滿狂熱的激情通用汽車(chē)通用汽車(chē)p我們成功源于持續(xù)滿足我們成功源于持續(xù)滿足客戶客戶不斷變化需求不斷變化需求埃克?？松梨谏梨趐提供提供顧客顧客負(fù)擔(dān)得起的高品質(zhì)產(chǎn)品負(fù)擔(dān)得起的高品質(zhì)產(chǎn)品惠普惠普p“以人為核心，向以人為核心，向用戶用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”IBMp品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值，為品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值，為顧客顧客帶來(lái)歡笑帶來(lái)歡笑麥當(dāng)勞麥當(dāng)勞p無(wú)處不在的無(wú)處不在的客戶客戶微軟微軟四、怎么做客戶價(jià)值？四、怎么做客戶價(jià)值？（一）原則（一）原則p高價(jià)值高價(jià)值p低成本低成本p可體驗(yàn)可體驗(yàn)p能持續(xù)能持續(xù)-工業(yè)化工業(yè)化 中國(guó)企業(yè)

15、最大的誤區(qū)：中國(guó)企業(yè)最大的誤區(qū)： 癡迷于癡迷于“搞定客戶搞定客戶”的方法！的方法！ 癡迷于教會(huì)員工所謂技巧！癡迷于教會(huì)員工所謂技巧！45（二）、做客戶價(jià)值的方法：（二）、做客戶價(jià)值的方法：p排除法排除法這是客戶要的嗎這是客戶要的嗎? ?如果不是，干掉！如果不是，干掉！p新增法新增法哪些客戶還沒(méi)有，加上！哪些客戶還沒(méi)有，加上！p遞進(jìn)法遞進(jìn)法哪些地方還能做得更好，做透！哪些地方還能做得更好，做透！五：內(nèi)部客戶價(jià)值五：內(nèi)部客戶價(jià)值怎么才能提供內(nèi)部客戶價(jià)值？怎么才能提供內(nèi)部客戶價(jià)值？對(duì)上級(jí)和平級(jí)：對(duì)上級(jí)和平級(jí)：p給提前量給提前量p給決策依據(jù)給決策依據(jù)p給選擇題給選擇題對(duì)下級(jí)：對(duì)下級(jí)：p激勵(lì)激勵(lì)p給成長(zhǎng)

16、機(jī)會(huì)給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)p給原則給原則p給方法給方法75總結(jié)總結(jié)p生存的底線生存的底線p執(zhí)行的方向執(zhí)行的方向p不戰(zhàn)而屈人之兵的武器不戰(zhàn)而屈人之兵的武器 鐵腕！鐵腕！你讓我們的衣食父母難受，砸我們的飯碗，你讓我們的衣食父母難受，砸我們的飯碗，我們就要讓你難受，我們就要砸你的飯碗！我們就要讓你難受，我們就要砸你的飯碗！ 記住，我們說(shuō)的就是我們記住，我們說(shuō)的就是我們 做的，現(xiàn)在，我要你們舉起右手，做的，現(xiàn)在，我要你們舉起右手，跟隨我一起念：跟隨我一起念： 從今天起，我莊嚴(yán)宣誓并做到，只從今天起，我莊嚴(yán)宣誓并做到，只要任何顧客要任何顧客,走進(jìn)我的三米線內(nèi)，我必走進(jìn)我的三米線內(nèi)，我必定笑臉相迎，必定看著他的眼晴，

17、微定笑臉相迎，必定看著他的眼晴，微笑問(wèn)候：有什么可以幫你的嗎？笑問(wèn)候：有什么可以幫你的嗎？第四講：執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn)第四講：執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn)共建偉大公司-致力于中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的正規(guī)化、國(guó)際化和持續(xù)化一、執(zhí)行人才有什么特點(diǎn)？一、執(zhí)行人才有什么特點(diǎn)？p執(zhí)行人才的特點(diǎn)：執(zhí)行人才的特點(diǎn)：p與性格無(wú)關(guān)、與形象無(wú)關(guān)、與年齡無(wú)關(guān)、與性別無(wú)與性格無(wú)關(guān)、與形象無(wú)關(guān)、與年齡無(wú)關(guān)、與性別無(wú)關(guān)、與心性無(wú)關(guān)關(guān)、與心性無(wú)關(guān)p執(zhí)行人才共有的特點(diǎn)：對(duì)自己負(fù)責(zé)！對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！執(zhí)行人才共有的特點(diǎn)：對(duì)自己負(fù)責(zé)！對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！您的企業(yè)有這些問(wèn)題嗎？您的企業(yè)有這些問(wèn)題嗎？p員工良好的愿望，得到卻是沉重的打擊，員工與企業(yè)員工良好的愿望，得到卻

18、是沉重的打擊，員工與企業(yè)合作的機(jī)制是什么？合作的機(jī)制是什么？p普通招聘考核學(xué)歷、中等招聘檢查工作水平、而如何普通招聘考核學(xué)歷、中等招聘檢查工作水平、而如何在招聘時(shí)做好文化的兼容？在招聘時(shí)做好文化的兼容？p領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常埋怨領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常埋怨“恨鐵不成鋼恨鐵不成鋼”，員工卻抱怨，員工卻抱怨“為什么為什么受傷的總是我受傷的總是我”，領(lǐng)導(dǎo)心愿很好，但結(jié)果很糟？！，領(lǐng)導(dǎo)心愿很好，但結(jié)果很糟？！1、執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn)u信守承諾信守承諾u結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向u永不言敗永不言敗執(zhí)行人才是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，這類(lèi)人有什么不同的特點(diǎn)？執(zhí)行人才是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，這類(lèi)人有什么不同的特點(diǎn)？（一）信守承諾（一）信守承諾p信

19、守承諾：信守承諾：u信守承諾，就是說(shuō)到就做到，拿出結(jié)果。信守承諾，就是說(shuō)到就做到，拿出結(jié)果。 p信守承諾對(duì)執(zhí)行力的意義信守承諾對(duì)執(zhí)行力的意義u承諾承諾, ,就是承擔(dān)了責(zé)任和后果；就是承擔(dān)了責(zé)任和后果；u承諾承諾, ,就是最簡(jiǎn)單的回答，也是最有效的溝通就是最簡(jiǎn)單的回答，也是最有效的溝通; ;u承諾承諾, ,就是最基礎(chǔ)的信任源，別人相信你的起點(diǎn)就是最基礎(chǔ)的信任源，別人相信你的起點(diǎn). .什么是真正的承諾？什么是真正的承諾？p警惕身邊的假承諾！警惕身邊的假承諾！p假承諾大體格式如下：假承諾大體格式如下：“假設(shè)假設(shè)-的條件滿足，我就能夠完成任務(wù)的多的條件滿足，我就能夠完成任務(wù)的多少。少?！薄凹偃鐩](méi)有意外

20、發(fā)生，我們可以完成多少任務(wù)。假如沒(méi)有意外發(fā)生，我們可以完成多少任務(wù)?！背兄Z還沒(méi)開(kāi)始，就給自承諾還沒(méi)開(kāi)始，就給自己想好了借口。己想好了借口。（二）結(jié)果導(dǎo)向（二）結(jié)果導(dǎo)向p結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向u像導(dǎo)彈一樣，鎖定目標(biāo)，鎖定結(jié)果，一往無(wú)像導(dǎo)彈一樣，鎖定目標(biāo)，鎖定結(jié)果，一往無(wú)前，不達(dá)結(jié)果決不罷休。前，不達(dá)結(jié)果決不罷休。結(jié)果導(dǎo)向訓(xùn)練方法：結(jié)果導(dǎo)向訓(xùn)練方法： 結(jié)果定義清楚，行結(jié)果定義清楚，行動(dòng)之前明確最終的結(jié)果動(dòng)之前明確最終的結(jié)果和目標(biāo)。和目標(biāo)?？陬^語(yǔ)：口頭語(yǔ)：凡事首先問(wèn)自己：我凡事首先問(wèn)自己：我要的結(jié)果是什么？然后要的結(jié)果是什么？然后清楚地告訴領(lǐng)導(dǎo)或客戶清楚地告訴領(lǐng)導(dǎo)或客戶: “我的結(jié)果是我的結(jié)果是”。（三）

21、永不言?。ㄈ┯啦谎詳永不言敗是結(jié)果導(dǎo)向和信守承諾的保障永不言敗是結(jié)果導(dǎo)向和信守承諾的保障p唯一的失敗就是你選擇了放棄唯一的失敗就是你選擇了放棄p永不言敗：永不言?。簎不達(dá)結(jié)果，決不放棄不達(dá)結(jié)果，決不放棄u失敗之后，迅速行動(dòng)失敗之后，迅速行動(dòng)執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn)p信守承諾信守承諾p結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向p永不言敗永不言敗-建立建立不依賴不依賴于任何于任何能人的業(yè)務(wù)體系能人的業(yè)務(wù)體系第五講：第五講：4R-制度執(zhí)行力制度執(zhí)行力我們面臨過(guò)這樣的問(wèn)題嗎？我們面臨過(guò)這樣的問(wèn)題嗎？p為什么年初的計(jì)劃，到了年底為什么年初的計(jì)劃，到了年底“泡了湯泡了湯”？p為什么我們有制度，但是執(zhí)行不好？為什么我們有

22、制度，但是執(zhí)行不好？p為什么建立了薪酬體系，但是執(zhí)行力卻沒(méi)有提高？為什么建立了薪酬體系，但是執(zhí)行力卻沒(méi)有提高？4R4R是什么？是什么？p4R是戰(zhàn)略實(shí)施工具，使公司所有員工的是戰(zhàn)略實(shí)施工具，使公司所有員工的“心往一起走，勁往一塊心往一起走，勁往一塊使使”！p4R是一套執(zhí)行理念，使公司形成以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化。是一套執(zhí)行理念，使公司形成以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化。p4R是一套做事方式，使部門(mén)和員工形成承諾、結(jié)果、獎(jiǎng)懲的自我是一套做事方式，使部門(mén)和員工形成承諾、結(jié)果、獎(jiǎng)懲的自我提高機(jī)制。提高機(jī)制。錫恩錫恩5年執(zhí)行力探索的精髓年執(zhí)行力探索的精髓4R業(yè)務(wù)流程管理體系業(yè)務(wù)流程管理體系過(guò)程檢查過(guò)程檢查Revi

23、ew一對(duì)一責(zé)任一對(duì)一責(zé)任Responsibility結(jié)果定義結(jié)果定義Ready即時(shí)激勵(lì)即時(shí)激勵(lì)Result結(jié)果結(jié)果凡事必有結(jié)果凡事必有結(jié)果;R1;R1有結(jié)果就必須落實(shí)到有結(jié)果就必須落實(shí)到“我我”;R2;R2對(duì)對(duì)“我我”不相信就必須檢不相信就必須檢查查;R3;R3有檢查就必有獎(jiǎng)罰有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4.R4R1：結(jié)果定義：結(jié)果定義心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！ p是什么：事前定義做事的是什么：事前定義做事的結(jié)果結(jié)果p有什么用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng)有什么用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng)p方法：方法：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義p結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn)：有時(shí)間、有價(jià)結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn)：

24、有時(shí)間、有價(jià)值、可考核值、可考核15R2R2：一對(duì)一責(zé)任：一對(duì)一責(zé)任千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！ R2是什么：是什么：一對(duì)一責(zé)任一對(duì)一責(zé)任 有什么用：防止推卸責(zé)任有什么用：防止推卸責(zé)任方法：回答只準(zhǔn)用方法：回答只準(zhǔn)用“我我”，不準(zhǔn)用，不準(zhǔn)用“我們我們”R2操作要點(diǎn)操作要點(diǎn)p沒(méi)有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非沒(méi)有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成變成“我的責(zé)任我的責(zé)任”p不要考核部門(mén)，要考核部門(mén)經(jīng)理不要考核部門(mén)，要考核部門(mén)經(jīng)理30探照燈系統(tǒng)探照燈系統(tǒng)R3過(guò)程檢查過(guò)程檢查人們不會(huì)做你希望的、人們只會(huì)做人們不會(huì)做你希望的、人們只會(huì)做你檢查的你檢查的p闖紅燈違章減少了闖紅燈違章減少了6

25、7%67%；p超速違章減少了超速違章減少了98%98%；p交通事故死亡人數(shù)交通事故死亡人數(shù)12891289人，比去年同期減少人，比去年同期減少138138人。人。 R3：過(guò)程檢查：過(guò)程檢查過(guò)程不檢查，結(jié)果準(zhǔn)抓瞎！過(guò)程不檢查，結(jié)果準(zhǔn)抓瞎！pR3是什么：跟蹤檢查階段結(jié)果是什么：跟蹤檢查階段結(jié)果p有什么用：保證最后結(jié)果有什么用：保證最后結(jié)果p怎么做：第三方公證怎么做：第三方公證,公開(kāi)檢查結(jié)果公開(kāi)檢查結(jié)果人們行動(dòng)的最大動(dòng)力人們行動(dòng)的最大動(dòng)力來(lái)自于結(jié)果的反饋來(lái)自于結(jié)果的反饋R3操作要點(diǎn)操作要點(diǎn)p越相信誰(shuí)，越檢查誰(shuí)越相信誰(shuí)，越檢查誰(shuí)p只相信數(shù)據(jù)和事實(shí)，不相信人只相信數(shù)據(jù)和事實(shí)，不相信人p處罰不能代替檢查處

26、罰不能代替檢查p檢查人不能變成指令發(fā)出人，檢查人不能變成指令發(fā)出人， 與執(zhí)行人商量結(jié)果定義。與執(zhí)行人商量結(jié)果定義。45R4：即時(shí)激勵(lì)：即時(shí)激勵(lì)pR4是什么：即時(shí)獎(jiǎng)懲是什么：即時(shí)獎(jiǎng)懲p有什么用：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)有什么用：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)p方法：獎(jiǎng)懲不過(guò)夜方法：獎(jiǎng)懲不過(guò)夜操作要點(diǎn)：操作要點(diǎn)： 好報(bào)才有好人好報(bào)才有好人1. 執(zhí)行力與薪酬執(zhí)行力與薪酬無(wú)關(guān)無(wú)關(guān) 4R-中國(guó)企業(yè)最有效的執(zhí)行力保障模式中國(guó)企業(yè)最有效的執(zhí)行力保障模式p事前：結(jié)果定義，一對(duì)一責(zé)任，事前：結(jié)果定義，一對(duì)一責(zé)任，（獎(jiǎng)懲承諾）（獎(jiǎng)懲承諾）p事中：跟蹤檢查事中：跟蹤檢查p事后：即時(shí)獎(jiǎng)懲（獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)）事后：即時(shí)獎(jiǎng)懲（獎(jiǎng)懲

27、兌現(xiàn)）目的：結(jié)果目的：結(jié)果方向：客戶價(jià)值方向：客戶價(jià)值從管人到管事從管人到管事從被動(dòng)管理到自我管理從被動(dòng)管理到自我管理能人依賴到機(jī)制管理能人依賴到機(jī)制管理從權(quán)利驅(qū)動(dòng)到檢查驅(qū)動(dòng)從權(quán)利驅(qū)動(dòng)到檢查驅(qū)動(dòng)錫恩公司執(zhí)行力超級(jí)武器錫恩公司執(zhí)行力超級(jí)武器 YCYAYCYAuY：Yes，承諾承諾u接到任務(wù)指令后，明確做出結(jié)果承諾接到任務(wù)指令后，明確做出結(jié)果承諾uC：Check，檢查檢查u檢查人對(duì)執(zhí)行人的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查檢查人對(duì)執(zhí)行人的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查uY：第二個(gè)：第二個(gè)Yes，匯報(bào)匯報(bào)u任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況uA：Award，

28、獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)懲u根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過(guò)夜獎(jiǎng)懲不過(guò)夜”行之有效的結(jié)果管理工具：行之有效的結(jié)果管理工具：YCYA承諾管理系統(tǒng)承諾管理系統(tǒng)錫恩公司的錫恩公司的ycya提交部門(mén)提交部門(mén)出差統(tǒng)計(jì)出差統(tǒng)計(jì)表表7-8 7-8 18:0018:001010元水元水果基金果基金完成完成 第六講：高層執(zhí)行力第六講：高層執(zhí)行力 主講：主講：楊鵬博楊鵬博172高層，您有這樣的問(wèn)題嗎？高層，您有這樣的問(wèn)題嗎？1、為什么總裁想法很多，而團(tuán)隊(duì)卻對(duì)公司戰(zhàn)略一無(wú)所知？為什么總裁想法很多，而團(tuán)隊(duì)卻對(duì)公司戰(zhàn)略一無(wú)所知？2、為什么好的不固化，差的不總結(jié)，重復(fù)探索，沒(méi)機(jī)制？、為什么好的不固化，差的不總結(jié)，

29、重復(fù)探索，沒(méi)機(jī)制？3、為什么總要你來(lái)、為什么總要你來(lái)“裁判裁判”，卻沒(méi)有黑白分明的文化做標(biāo)準(zhǔn)？，卻沒(méi)有黑白分明的文化做標(biāo)準(zhǔn)？4、為什么曾經(jīng)狼性的團(tuán)隊(duì)，變成了、為什么曾經(jīng)狼性的團(tuán)隊(duì)，變成了“羊羊”，怪團(tuán)隊(duì)還是怪總裁？，怪團(tuán)隊(duì)還是怪總裁？中國(guó)企業(yè)家的定位差距：中國(guó)企業(yè)家的定位差距： 為什么我們有偉大的企業(yè)家，卻沒(méi)有偉大的企業(yè)？為什么我們有偉大的企業(yè)家，卻沒(méi)有偉大的企業(yè)？總裁和高管們究竟在忙著做什么？總裁和高管們究竟在忙著做什么？ 超級(jí)員工超級(jí)員工原因：總裁不做自己該做的事，管理大空白！原因：總裁不做自己該做的事，管理大空白！市場(chǎng)政治市場(chǎng)政治家家做關(guān)系、忙應(yīng)酬、抓機(jī)會(huì)、搞政治做關(guān)系、忙應(yīng)酬、抓機(jī)會(huì)、

30、搞政治大業(yè)務(wù)、當(dāng)保姆、救火員、裁判長(zhǎng)大業(yè)務(wù)、當(dāng)保姆、救火員、裁判長(zhǎng)總裁，你快回來(lái)！總裁，你快回來(lái)！p個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，也無(wú)法支撐企業(yè)的基業(yè)常青！個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，也無(wú)法支撐企業(yè)的基業(yè)常青！p從個(gè)人能力到組織能力的突破！從個(gè)人能力到組織能力的突破！戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖組織能力超級(jí)員工超級(jí)員工市場(chǎng)政治市場(chǎng)政治家家戰(zhàn)略管理者應(yīng)該做什么？戰(zhàn)略管理者應(yīng)該做什么？p總裁究竟該做什么？總裁究竟該做什么？p讓總裁做自己該做的事讓總裁做自己該做的事總裁四做總裁四做p做戰(zhàn)略做戰(zhàn)略：沒(méi)有緊盯客戶價(jià)值的戰(zhàn)略，團(tuán)隊(duì)又將何去何從？：沒(méi)有緊盯客戶價(jià)值的戰(zhàn)略，團(tuán)隊(duì)又將何去何從？p做機(jī)制做機(jī)制：沒(méi)有人會(huì)永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)，公司管理則是

31、不給人犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)?。簺](méi)有人會(huì)永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)，公司管理則是不給人犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)！p做文化做文化：沒(méi)有黑白分明的文化，就會(huì)在灰色地帶浪費(fèi)無(wú)數(shù)的管理成本?。簺](méi)有黑白分明的文化，就會(huì)在灰色地帶浪費(fèi)無(wú)數(shù)的管理成本！p做團(tuán)隊(duì)做團(tuán)隊(duì)：沒(méi)有危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)，：沒(méi)有危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)，“狼狼”也會(huì)退化為也會(huì)退化為“羊羊”！一、狼性總經(jīng)理的一、狼性總經(jīng)理的 四大戰(zhàn)略底線四大戰(zhàn)略底線做戰(zhàn)略：為你的企業(yè)注入靈魂！做戰(zhàn)略：為你的企業(yè)注入靈魂！戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)從未來(lái)到現(xiàn)在遠(yuǎn)景：遠(yuǎn)景：企業(yè)文化企業(yè)文化核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀誰(shuí)與你保持誰(shuí)與你保持1 1、生死之理：若神不在，一切皆無(wú)、生死之理：若神不在，一切皆無(wú)從現(xiàn)在到未來(lái)誰(shuí)與你走得最誰(shuí)與你走得最

32、遠(yuǎn)！遠(yuǎn)！誰(shuí)與你走得最誰(shuí)與你走得最近！近！誰(shuí)與你走得誰(shuí)與你走得最快！最快！ 第三層面第三層面創(chuàng)造市場(chǎng)前景廣闊的候選核心業(yè)務(wù)創(chuàng)造市場(chǎng)前景廣闊的候選核心業(yè)務(wù)（種子業(yè)務(wù)）（種子業(yè)務(wù)） 第二層面第二層面建立中的新興核心業(yè)務(wù)建立中的新興核心業(yè)務(wù)（增長(zhǎng)業(yè)務(wù)）（增長(zhǎng)業(yè)務(wù)） 第一層面第一層面維持或革新的核心業(yè)務(wù)維持或革新的核心業(yè)務(wù)（現(xiàn)金流業(yè)務(wù)）（現(xiàn)金流業(yè)務(wù)）2 2、存活之理：知地的邏輯、存活之理：知地的邏輯業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)間時(shí)間3 3、致勝之理、致勝之理: :知彼知已的邏輯知彼知已的邏輯價(jià)值戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略知彼知已,百戰(zhàn)百勝我們之所以能夠戰(zhàn)勝對(duì)手，不是我們比我們之所以能夠戰(zhàn)勝對(duì)手，不是我們比對(duì)方強(qiáng)大，而是我們比對(duì)方更用

33、心對(duì)方強(qiáng)大，而是我們比對(duì)方更用心核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力總裁的洞察力總裁的洞察力 / / 預(yù)預(yù)見(jiàn)力見(jiàn)力團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力集體學(xué)習(xí)能力集體學(xué)習(xí)能力對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行力。對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行力。以客戶價(jià)值為以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的戰(zhàn)略。導(dǎo)向的戰(zhàn)略。中國(guó)企業(yè)為什么普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力？中國(guó)企業(yè)為什么普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力？4、持續(xù)之理：、持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？二、狼性總經(jīng)理的四大領(lǐng)導(dǎo)原則二、狼性總經(jīng)理的四大領(lǐng)導(dǎo)原則一、自知之明：一、自知之明：狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼選擇了草原選擇了草原領(lǐng)導(dǎo)者懂得專(zhuān)注于一點(diǎn)可以使自

34、己成為這一領(lǐng)域的狼！領(lǐng)導(dǎo)者懂得專(zhuān)注于一點(diǎn)可以使自己成為這一領(lǐng)域的狼！第四部分：高層執(zhí)行力第四部分：高層執(zhí)行力二、順?biāo)兄郏憾?、順?biāo)兄郏豪侵廊绾斡米钚〉拇鷥r(jià)，換取最大的回報(bào)。狼知道如何用最小的代價(jià)，換取最大的回報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)懂得是時(shí)勢(shì)造英雄領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)懂得是時(shí)勢(shì)造英雄, ,而不是英雄造時(shí)勢(shì)。而不是英雄造時(shí)勢(shì)。第四部分：高層執(zhí)行力第四部分：高層執(zhí)行力三、血濃于水：三、血濃于水： 狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走。同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走。 你是否有能力讓人們跟隨你沖進(jìn)槍林彈雨，取決你是否有能力讓人們跟隨你沖進(jìn)槍林彈雨，取決于你是否有

35、能力讓他們相信你心中裝著他們的利益。于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益。 領(lǐng)導(dǎo)者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來(lái)的, ,鮮血形成鮮血形成團(tuán)隊(duì)牢不可破的信賴。團(tuán)隊(duì)牢不可破的信賴。 四、知己知彼：四、知己知彼： 狼尊重每個(gè)對(duì)手，狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)狼尊重每個(gè)對(duì)手，狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手，而不會(huì)輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。手，而不會(huì)輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。 領(lǐng)導(dǎo)者明白勝利并不是說(shuō)明自己強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)者明白勝利并不是說(shuō)明自己強(qiáng)大, ,而是說(shuō)明自而是說(shuō)明自己比對(duì)手更用心。己比對(duì)手更用心。狼性總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)中狼性總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)中,只有一個(gè)詞只有一

36、個(gè)詞p適者生存適者生存如果不是強(qiáng)者淘汰弱者如果不是強(qiáng)者淘汰弱者就是弱者淘汰強(qiáng)者；就是弱者淘汰強(qiáng)者；高層領(lǐng)導(dǎo)者的最大使命就是迫使員工進(jìn)化；高層領(lǐng)導(dǎo)者的最大使命就是迫使員工進(jìn)化；p未來(lái)世界只有一種公司能夠生未來(lái)世界只有一種公司能夠生存存,那就是狼性公司那就是狼性公司p未來(lái)只有一種企業(yè)家能夠生存未來(lái)只有一種企業(yè)家能夠生存,那就是狼性總經(jīng)理那就是狼性總經(jīng)理結(jié)論：結(jié)論：共建偉大公司共建偉大公司- -致力于中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的正規(guī)化、國(guó)際化和持續(xù)化致力于中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的正規(guī)化、國(guó)際化和持續(xù)化第七講第七講: :中層執(zhí)行力中層執(zhí)行力一、我們的企業(yè)有沒(méi)有這些問(wèn)題？一、我們的企業(yè)有沒(méi)有這些問(wèn)題？p為什么總裁的指令，到

37、了部門(mén)就走樣了、打折了？為什么總裁的指令，到了部門(mén)就走樣了、打折了？p為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長(zhǎng)？為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長(zhǎng)？p為什么不知不覺(jué)下屬的責(zé)任就跑到了你的身上？為什么不知不覺(jué)下屬的責(zé)任就跑到了你的身上？二、問(wèn)題的根源二、問(wèn)題的根源-中層執(zhí)行力不強(qiáng)中層執(zhí)行力不強(qiáng)p中層決定成敗。中層決定成敗。p沒(méi)有強(qiáng)大的中層，就不可能有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的沒(méi)有強(qiáng)大的中層，就不可能有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的公司。公司。中層不執(zhí)行的三大危害：中層不執(zhí)行的三大危害：p戰(zhàn)略不落實(shí)；戰(zhàn)略不落實(shí)；p公司不賺錢(qián)；公司不賺錢(qián)；p團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng)。15三、中層執(zhí)行理念三、中層執(zhí)行理念1、做放大鏡、做放大

38、鏡302 2、當(dāng)司機(jī)、當(dāng)司機(jī), ,不當(dāng)乘客不當(dāng)乘客p好乘客的表現(xiàn)：好乘客的表現(xiàn)： 自己非常優(yōu)秀，而團(tuán)隊(duì)沒(méi)有成長(zhǎng)；自己非常優(yōu)秀，而團(tuán)隊(duì)沒(méi)有成長(zhǎng)； 自己非常能干，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)一般；自己非常能干，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)一般； 員工都說(shuō)你是好人，領(lǐng)導(dǎo)總說(shuō)你太軟。員工都說(shuō)你是好人，領(lǐng)導(dǎo)總說(shuō)你太軟。p司機(jī)一要看方向司機(jī)一要看方向, ,二要顧乘客二要顧乘客, ,團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)是中層的職責(zé)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)是中層的職責(zé). .3 3、中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)、中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)- -賺錢(qián)！賺錢(qián)！中層的使命是什么？中層的使命是什么？對(duì)外對(duì)外客戶價(jià)值客戶價(jià)值對(duì)內(nèi)對(duì)內(nèi)員工成長(zhǎng)員工成長(zhǎng)員工客戶錢(qián)員工客戶錢(qián)4、永爭(zhēng)第一、永爭(zhēng)第一每一次完成任務(wù)都是在

39、參加奧運(yùn)會(huì)每一次完成任務(wù)都是在參加奧運(yùn)會(huì)45四：中層執(zhí)行的方法四：中層執(zhí)行的方法“兩講三做兩講三做”p講清結(jié)果：講清結(jié)果：p講清后果：講清后果：p做檢查：做檢查：p做獎(jiǎng)罰：做獎(jiǎng)罰：p做機(jī)制：做機(jī)制： 60結(jié)論：結(jié)論：1、中層比員工不是能力更強(qiáng)，而應(yīng)當(dāng)是中層比員工不是能力更強(qiáng)，而應(yīng)當(dāng)是責(zé)責(zé)任感更強(qiáng)任感更強(qiáng)；2 2、中層是戰(zhàn)略的、中層是戰(zhàn)略的第一執(zhí)行人第一執(zhí)行人，中層執(zhí)行，中層執(zhí)行決定部門(mén)結(jié)果，部門(mén)結(jié)果決定公司命運(yùn)；決定部門(mén)結(jié)果，部門(mén)結(jié)果決定公司命運(yùn)；3 3、中層是管理者，、中層是管理者，管理的核心是檢查管理的核心是檢查，沒(méi)有檢查，就沒(méi)有公司的正常運(yùn)行，而沒(méi)有檢查，就沒(méi)有公司的正常運(yùn)行，而檢查就需

40、要強(qiáng)烈的責(zé)任心檢查就需要強(qiáng)烈的責(zé)任心；p 中層：請(qǐng)像老板一樣思考、像員工一樣行動(dòng)中層：請(qǐng)像老板一樣思考、像員工一樣行動(dòng)p如果你想要權(quán)力，你就壓住所有人，如果你想如果你想要權(quán)力，你就壓住所有人，如果你想要業(yè)績(jī)，就讓所有下屬超過(guò)你！要業(yè)績(jī)，就讓所有下屬超過(guò)你！第八講：第八講：4848字執(zhí)行真經(jīng)字執(zhí)行真經(jīng)共建偉大公司-致力于中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的正規(guī)化、國(guó)際化和持續(xù)化您的企業(yè)有這些問(wèn)題嗎？您的企業(yè)有這些問(wèn)題嗎？p公司有制度、執(zhí)行有規(guī)則、堅(jiān)持兩三天、公司有制度、執(zhí)行有規(guī)則、堅(jiān)持兩三天、“規(guī)則規(guī)則”自然自然變。員工小聰明太多，總在想捷徑偷工減料，不能認(rèn)真變。員工小聰明太多，總在想捷徑偷工減料，不能認(rèn)真執(zhí)行？執(zhí)行？p專(zhuān)業(yè)人才一是難招、二是要價(jià)太高、三是培養(yǎng)不了、四專(zhuān)業(yè)人才一是難招、二是要價(jià)太高、三是培養(yǎng)不了、四是怕人挖跑？如何快速培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才？是怕人挖跑？如何快速培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才？p做事沒(méi)決心，想了又想，聊了又聊、大會(huì)小會(huì)重復(fù)開(kāi)，做事沒(méi)決心，想了又想，聊了又聊、大會(huì)小會(huì)重復(fù)開(kāi)，工作就是不動(dòng)彈？工作就是不動(dòng)彈？p同樣的錯(cuò)誤重復(fù)犯，同樣的問(wèn)題每次抓，理由總比結(jié)果同樣的錯(cuò)誤重復(fù)犯，同樣的問(wèn)題每次抓，理由總比結(jié)果多、借口總比業(yè)