電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告8

1、最新可編輯 word 文檔甘肅政法學(xué)院本科生實(shí)驗(yàn)報(bào)告（一）姓名:蔣歡學(xué)院:信息工程學(xué)院專業(yè):信息管理與信息工程學(xué)院班級(jí):2015級(jí)信息管理與信息系統(tǒng)本科班 實(shí)驗(yàn)課程名稱:電子商務(wù)安全 實(shí)驗(yàn)日期: 2017年4月23日 指導(dǎo)教師及職稱:王汝濤實(shí)驗(yàn)成績:開課時(shí)間：2016-2017學(xué)年 二 學(xué)期甘肅政法學(xué)院實(shí)驗(yàn)管理中心印制最新可編輯 word 文檔實(shí)驗(yàn)題目B2BB2B（c2c,b2c,g2bc2c,b2c,g2b）模式及案例分析小組合作否姓名蔣歡班級(jí) 1515 信管班學(xué)號(hào)201581170109201581170109一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康牧私?B2BB2B、C2CC2C 完成下列任務(wù)1 1、掌握 B2BB

2、2B、C2CC2C 模式的盈利模式2 2、 掌握 B2BB2B、C2CC2C 模式的價(jià)值流程（功能模塊）3 3、掌握 B2BB2B、C2CC2C 模式的用戶價(jià)值二.實(shí)驗(yàn)環(huán)境實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)環(huán)境三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟1 1、掌握 B2BB2B、C2CC2C 模式的商業(yè)模式（盈利模式）。最新可編輯 word 文檔2 2、掌握 B2BB2B、C2CC2C 模式的價(jià)值流程（功能模塊）3 3、掌握 B2BB2B、C2CC2C 模式的用戶價(jià)值四、實(shí)驗(yàn)過程與分析1 1、掌握 B2BB2B 模式的商業(yè)模式（盈利模式）據(jù)中國行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告顯示，從20022002 年到 20062006 年，國內(nèi)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站

3、數(shù)量持續(xù)高速增長，每年平均增速超過15%15%,目前有 18001800 多家的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，20062006 年行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站中 的 51.22%51.22%實(shí)現(xiàn)了盈利。其中，45.75%45.75%的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了一年 的盈利。5.19%5.19%的網(wǎng)站已持續(xù) 6 6 年盈利。網(wǎng)站盈利主要方式如下：企業(yè) 盈利模式。會(huì)員費(fèi)企業(yè)通過第三電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易，必須注冊(cè)為B2BB2B 網(wǎng)站的會(huì)員，每年要交納一定的會(huì)員費(fèi)，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)， 目前會(huì)員費(fèi)已成為我國 B2BB2B 網(wǎng)站最主要的收入來源。比如阿里巴巴 網(wǎng)站收取中國供應(yīng)商、誠信通兩種會(huì)員費(fèi)，中國供應(yīng)商會(huì)員費(fèi)分

4、為每 年 4 4 萬和 6 6 萬兩種，誠信通的會(huì)員費(fèi)每年 23002300 元; ;中國化工網(wǎng)每個(gè)會(huì) 員第一年的費(fèi)用為 1200012000 元，以后每年綜合服務(wù)費(fèi)用為 60006000 元; ;五金 商中國的金視通會(huì)員費(fèi) 1580/1580/年。廣告費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時(shí)也是B2BB2B 電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來源。阿里巴巴網(wǎng)站的廣告根據(jù)其在首頁位置及廣告類型 來收費(fèi)。中國化工網(wǎng)有彈出廣告、漂浮廣告、BANNERBANNER 廣告、文字 廣告等多種表現(xiàn)形式可供用戶選擇。TOXUETOXUE 外貿(mào)網(wǎng)也主要以出售廣 告位的形式盈利。至于中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源等在這一塊就相對(duì)較少

5、。 競價(jià)排名最新可編輯 word 文檔企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，都希望在 B2BB2B 網(wǎng)站的信息搜索中將自己 的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)會(huì)員交費(fèi)的不同 對(duì)排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。阿里巴巴的競價(jià)排名是誠信通會(huì)員專享的 搜索排名服務(wù)，當(dāng)買家在阿里巴巴搜索供應(yīng)信息時(shí)， 競價(jià)企業(yè)的信息 將排在搜索結(jié)果的前三位，被買家第一時(shí)間找到。中國化工網(wǎng)的化工 搜索是建立在全球最大的化工網(wǎng)站上的化工專業(yè)搜索平臺(tái)，對(duì)全球近2020 萬個(gè)化工及化工相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行搜索，搜錄的網(wǎng)頁總數(shù)達(dá) 50005000 萬， 同時(shí)采用搜索競價(jià)排名方式，確定企業(yè)排名順序。增值服務(wù)B2BB2B 網(wǎng)站通常除了為企業(yè)提供貿(mào)易供求

6、信息以外， 還會(huì)提供一些獨(dú)特 的增值服務(wù)，包括企業(yè)認(rèn)證，獨(dú)立域名，提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，搜 索引擎優(yōu)化等。像現(xiàn)貨認(rèn)證就是針對(duì)電子這個(gè)行業(yè)提供的一個(gè)特殊的 增值服務(wù)，因?yàn)橥ǔｋ娮硬少徤瘫容^重視庫存這一塊。 另外針對(duì)電子 型號(hào)做的谷歌排名推廣服務(wù)，就是搜索引擎優(yōu)化的一種，像ecvvecvv 這個(gè)平臺(tái)就有這個(gè)增值服務(wù)，企業(yè)對(duì)這個(gè)都比較感興趣。所以可以根據(jù) 行業(yè)的特殊性去深挖客戶的需求，然后提供具有針對(duì)性的增值服務(wù)。 線下服務(wù)主要包括展會(huì)，期刊，研討會(huì)等。通過展會(huì)，供應(yīng)商和采購商面對(duì)面 地交流，一般的中小企業(yè)還是比較青睞這個(gè)方式。 期刊主要是關(guān)于行業(yè)資訊等信息，期刊里也可以植入廣告。環(huán)球資源 (glo

7、balsource(globalsource 的展 會(huì)現(xiàn)已成為重要的盈利模式，占其收入的三分之一左右。而ECVVECVV組織的各種展會(huì)和采購會(huì)也已取得不錯(cuò)的效果。商務(wù)合作最新可編輯 word 文檔包括廣告聯(lián)盟，政府，行業(yè)協(xié)會(huì)合作，傳統(tǒng)媒體的合作等。廣告聯(lián)盟 通常是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，亞馬遜通過這個(gè)方式已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成效， 但在我國，聯(lián)盟營銷還處于萌芽階段，大部分網(wǎng)站對(duì)于聯(lián)盟營銷還比 較陌生。國內(nèi)做得比較成熟的幾家廣告聯(lián)盟有：百度聯(lián)盟、谷歌聯(lián)盟、 淘寶聯(lián)盟等。按詢盤付費(fèi)區(qū)別于傳統(tǒng)的會(huì)員包年付費(fèi)模式，按詢盤付費(fèi)模式是指從事國際貿(mào)易的企業(yè)不是按照時(shí)間來付費(fèi)，而是按照海外推廣帶來的實(shí)際效果，也就是海外買家

8、實(shí)際的有效詢盤來付費(fèi)。 其中詢盤是否有效，主動(dòng)權(quán) 在消費(fèi)者手中，由消費(fèi)者自行判斷，來決定是否消費(fèi)。盡管B2BB2B 市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭良好，但 B2BB2B 市場(chǎng)還是存在發(fā)育不成熟的一面。這種不 成熟表現(xiàn)在 B2BB2B 交易的許多先天性交易優(yōu)勢(shì)，比如在線價(jià)格協(xié)商和 在線協(xié)作等還沒有充分發(fā)揮出來。因此傳統(tǒng)的按年收費(fèi)模式，越來越受到以 ECVVECVV 為代表的按詢盤付費(fèi)平臺(tái)的沖擊。 按詢盤付費(fèi) 有 4 4 大特點(diǎn): :零首付、零風(fēng)險(xiǎn)；主動(dòng)權(quán)、消費(fèi)權(quán)；免費(fèi)推、針對(duì)廣；及時(shí)付、便 利大。廣大企業(yè)不用冒著”投入幾萬元、十幾萬，一年都收不回成本” 的風(fēng)險(xiǎn)，零投入就可享受免費(fèi)全球推廣，成功獲得有效詢盤后，辨認(rèn)

9、 詢盤的真實(shí)性和有效性后，只需在線支付單條詢盤價(jià)格，就可以獲得與海外買家直接談判成單的機(jī)會(huì)，主動(dòng)權(quán)完全掌握在供應(yīng)商手里。2 2、掌握 B2BB2B 模式的價(jià)值流程（功能模塊）最新可編輯 word 文檔A.A. B2BB2B 管理員初始化商城信息 審批供求信息。貨場(chǎng)申請(qǐng)企業(yè)銀行并 進(jìn)行信息注冊(cè)，商城用戶添加產(chǎn)品、分配庫存、發(fā)布供求信息；B.B. 貨場(chǎng)注冊(cè)（信息注冊(cè)，企業(yè)銀行申請(qǐng)）C.C. 商城用戶（產(chǎn)品添加、庫存分配、供求信息發(fā)布、）商城用戶 1 1 （供貨方）發(fā)送將相應(yīng)的合同發(fā)送給商城用戶 2 2 并由其簽 收合同商城用戶 2 2 （購貨方）登錄商城、瀏覽信息、選擇要購買的商品確定 訂購數(shù)量并

10、等待簽收合同1 1）正常流程：商城用戶 2 2 （登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同）一一商城用戶1 1（在EDIEDI 中根據(jù)訂單號(hào) 開、發(fā)送合同）一一商城用戶 2 2 （簽收合同）一貨場(chǎng)（處理新訂單，催款）一一商城用戶 2 2（付款）一一商城用戶 1 1（在 EDEDI I中根據(jù)訂單開發(fā)票）一一貨場(chǎng)（發(fā)貨）一一商城用戶 2 2（查看發(fā)票 回執(zhí)并收貨）2 2）缺貨流程：商城用戶 2 2 （登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同）一一商城用戶1 1（在最新可編輯 word 文檔EDIEDI 中根據(jù)訂單號(hào) 開、發(fā)送合同）一一商城用戶 2 2 （簽收合同）一一 貨場(chǎng)（生成缺貨訂單）一一商城用戶 1 1 （處理

11、缺貨訂單）一一貨場(chǎng)（新 訂單處理，生成正常訂單，催款）一一商城用戶 2 2商城用戶 1 1 （在 EDIEDI 中根據(jù)訂單開發(fā)票）一一貨場(chǎng)（發(fā)貨）一一商城用戶 2 2（查看發(fā)票 回執(zhí)并收貨）。3 3、掌握 B2BB2B 模式的用戶價(jià)值B2BB2B 平臺(tái)的出現(xiàn)，為企業(yè)銷售渠道的改進(jìn)提供了解決方案。內(nèi)銷方面, B2BB2B 平臺(tái)能夠把上游代理商或工廠，與下游次終端或終端鏈接起來，直接提供貨源的匹配功能。就市場(chǎng)上目前談及和應(yīng)用最多的撮合、 代銷和直營三種模式來說，撮 合模式的上游是代理商，下游是次終端或終端；代銷模式與撮合模式 的上下游一樣，但錢和票走平臺(tái)；直營模式的上游是工廠，下游是次 終端或終端

12、，錢票貨全部走平臺(tái)。而這三者的目的都是解決中小買家的供應(yīng)鏈服務(wù)問題，但是不同模式最新可編輯 word 文檔下服務(wù)的廣度和深度不一樣。其中撮合服務(wù)蘊(yùn)藏巨大的商業(yè)價(jià)值，因 為它是用最低成本獲取最多用戶的一個(gè)很好手段，而當(dāng)你建立有足夠 多的有效用戶池，就可以做用戶分級(jí)，形成大量數(shù)據(jù)，公司未來的自 營或平臺(tái)業(yè)務(wù)才可能出現(xiàn)指數(shù)級(jí)的增長，才有機(jī)會(huì)成為1010 億美金級(jí)公司。出口方面，出口 B2BB2B 平臺(tái)成功的關(guān)鍵是要能幫助企業(yè)在海外找到訂 單，其模式就是幫助國內(nèi)工廠越過海外一級(jí)代理商，直接到次終端或者終端。以前做這個(gè)很難，期間要解決物流、通關(guān)、產(chǎn)品到國外后的各種問題， 但現(xiàn)在這個(gè)通道已經(jīng)很成熟了。不過

13、，對(duì)于從渠道改革入手的B2BB2B平臺(tái)，要特別關(guān)注客戶留存率、庫存周轉(zhuǎn)率、資金安全這三個(gè)指標(biāo)。C2CC2C 商業(yè)模式1 1、掌握 C2CC2C 模式的商業(yè)模式（盈利模式）。1 1）. .會(huì)員費(fèi)會(huì)員費(fèi)也就是會(huì)員制服務(wù)收費(fèi)，是指 C2CC2C 網(wǎng)站為會(huì)員提供網(wǎng)上店鋪 出租，公司認(rèn)證，產(chǎn) 品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費(fèi)用 . .由 于提供的是多種服務(wù)的有效組合，比較能適應(yīng)會(huì)員的需求，因此這 種模式的收費(fèi)比較穩(wěn)定. .費(fèi)用第一年交納，第二年到期時(shí)需要客戶續(xù) 費(fèi)，續(xù)費(fèi)后再進(jìn)行下一年的服務(wù)，不續(xù)費(fèi)的會(huì)員將恢復(fù)為免費(fèi)會(huì)員， 不再享受多種服務(wù)。2)2) 交易提成交易提成不論什么時(shí)候都是C2CC2C 網(wǎng)站的

14、主要利潤來源. .因?yàn)?C2CC2C最新可編輯 word 文檔網(wǎng)站是一個(gè)交易平臺(tái)， 它為交易雙方提供機(jī)會(huì)， 就相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中 的交易所，大賣場(chǎng)，從交易中收取提成是其市場(chǎng)本性的體現(xiàn). .3)3) . .廣告費(fèi)企業(yè)將網(wǎng)站上有價(jià)值的位置用于放置各類型廣告， 根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng) 站人群精度標(biāo)定廣告 位價(jià)格，然后再通過各種形式向客戶出售如果 C2CC2C 網(wǎng)站具有充足的訪問量和用戶粘度，廣告業(yè)務(wù)會(huì)非常大. .但是C2CC2C 網(wǎng)站出于對(duì)用戶體驗(yàn)的考慮，均沒有完全開放此業(yè)務(wù)，只有個(gè)別 廣告位不定期開放. .4)4) . .搜索排名競價(jià)C2CC2C 網(wǎng)站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性搜索的大量應(yīng)用

15、就決定了商品 信息在搜索結(jié)果中排名的重要性. .由此便引出了 根據(jù)搜索關(guān)鍵字競價(jià)的業(yè)務(wù). .用戶可以為某 關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合 適的價(jià)格，最終由出價(jià)最高者競得，在有效時(shí)間內(nèi)該用戶的商品可獲 得競得的排位. .只有賣家認(rèn)識(shí)到競價(jià)為他們帶來的潛在收益，才愿意 花錢使用. .5)5) . .支付環(huán)節(jié)收費(fèi)支付問題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸， 直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上 促進(jìn)了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開展. .買家可以先把預(yù)付款通過網(wǎng)上銀行打到支付公司的個(gè)人專用賬戶，待收到賣家發(fā)出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶， 這樣買家不 用 擔(dān)心收不到貨還要付款，賣家也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到

16、款. .而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)費(fèi). .2 2、掌握 C2CC2C 模式的價(jià)值流程（功能模塊）最新可編輯 word 文檔它的主要運(yùn)作模式有：拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式（兩大優(yōu)勢(shì)：價(jià)廉物美與即 買即得），店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式。它 的 交 易 過 程 如代理岀價(jià)枠連競莖-1r3 3、掌握 C2CC2C 模式的用戶價(jià)值伴隨著中國電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境的不斷改善以及網(wǎng)民的成長，C2CC2C 電子 商務(wù)模式得到了極大的發(fā)展，已日漸成熟，用戶也積累了良好的消費(fèi)習(xí)慣，截至 20102010 年 1212 月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 4.574.57 億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶 年增長48.648.6%。同時(shí)也面臨更大的考驗(yàn)，存在

17、一系列的問題待解決， 如信用體系不健全、賣家成長制度不完善、產(chǎn)品可靠性差、物流體系 落后等等。電子商務(wù)環(huán)境下，經(jīng)營模式及盈利模式等越來越復(fù)雜，且 參與主體越來越多，主體間的關(guān)系愈加復(fù)雜。傳統(tǒng)價(jià)值鏈理論已經(jīng)很 難適應(yīng)目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，企業(yè)只關(guān)注自己的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)還遠(yuǎn) 遠(yuǎn)不夠，必須將視角往外部環(huán)境看，關(guān)注整個(gè)行業(yè)，最新可編輯 word 文檔甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)的 發(fā)展，并借助整個(gè)行業(yè)價(jià)值系統(tǒng)的力量，協(xié)同合作。從價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的角 度出發(fā)，可以更好地理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中復(fù)雜的主體關(guān)系。有望對(duì) C2CC2C模式上提出更多的創(chuàng)新策略，構(gòu)建良好的C2CC2C 電子商務(wù)模式價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，更好、更快地滿足用戶的多重需求，創(chuàng)造更多的顧客價(jià)值，同時(shí) 可以使得整個(gè)行業(yè)價(jià)值系統(tǒng)創(chuàng)造的價(jià)值最大，企業(yè)價(jià)值也得以實(shí)現(xiàn)。 五、實(shí)驗(yàn)總結(jié)通過這次試驗(yàn)，我們了解了阿里巴巴的盈利模式、 用戶價(jià)值以及 企業(yè)文化，了解了電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域， 學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子 商務(wù)的核心思想，讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了直 觀的了解。其次，對(duì)于 B2BB2B、C2CC2C 這三者之間的聯(lián)系和區(qū)別也有了更清晰的 認(rèn)識(shí)，大致比較如下：1 1、流程相似。三者都有組