人事管理制度1

1、人事管理制度一、入職規(guī)定1、 相關部門需增加新人，部門經(jīng)理需對空缺職位分析比較能否內部升遷、委托，如不能，請寫書面增員申請書向總經(jīng)理審批。2、總經(jīng)理同意后，部門經(jīng)理根據(jù)崗位的主要職責及公司現(xiàn)有同崗位優(yōu)秀員工的表現(xiàn)制定崗位聘任標準，將該標準及書面增員申請書轉遞于人事部。3、人事部接到相關部門的書面增員申請書和崗位聘任標準后選擇招聘渠道、發(fā)布招聘信息。4、應聘人員打電話或直接來公司到人事部進行筆試、初次面試（面試時應聘者需提供本人簡歷和其他的相關證件）。5、人事部初次面試后，對應聘人員做初級篩選，符合崗位聘任標準50%以上者，報部門負責人同意后人事部通知二次復試的時間，二次復試主要由總經(jīng)理及相關部

2、門經(jīng)理主持，二次復試合格者進入試用期。6、新入職員工的工作程序： 1 在人事部辦理入職手續(xù)、并將信息資料歸檔（人事檔案含簡歷、身份證復印件1 張、 2 寸照片 1 張、其它相關證件復印件）。 2 領取相關的工作用品。注：在離職時需交回相關崗位工作用品，如工服工牌等。 3 公司相關部門經(jīng)理指定辦公地點。 4 人事部進行初級培訓，培訓的主要內容有：企業(yè)文化、企業(yè)管理制度、相關工作流程。 5 部門經(jīng)理負責安排工作或說明工作的職責、流程、范圍、義務、責任。7、新入職員工試用期為1 3個月，在 1-3個月后部門經(jīng)理、總經(jīng)理及其他相關領導共同決策同一崗位的最佳人選。8、新員工是否轉正，在試用階段、試用合格

3、后轉為正式員工，辦理正式員工的入職手續(xù)、享受正式員工的待遇。、考勤規(guī)定1、上班時間：（1 ）公司： 早 8： 3012： 00 下午： 14： 0018 ： 00. （夏季）早 8： 3012： 00 下午： 13： 3017 ： 30. （冬季）（ 2）專賣店： 早 9 ： 3018： 00 （夏季）早 9: 30、18: 00 （冬季）專賣店上班時間，節(jié)假日下班時間以商場時間為準。注： 1 專賣店每天早上9 ： 00 輪流值班隨商場統(tǒng)一入場。 2專賣店員工每次吃飯的時間控制在1 小時之內輪流吃飯。 3 公司冬夏上班時間的更變，隨專賣店時間的變化而變化。4專賣店簽到時間9： 40 分，簽退時

4、間： 17： 50 分（夏）： 17： 20 分（冬）。2、休假規(guī)定： 1 專賣店、辦公室員工每月 3 天公假；試用期員工入職當月滿15 天有 1 天公假，滿25 天兩天公假，滿30 天為 3 天公假。 2銷售人員、庫管、文員、周六、周日休假、請假一天按兩天計算。 3逢五一、國慶等大型法定節(jié)假日，正式員工當月多加一天公休假。春節(jié)另行規(guī)定。 4辦公室每次休假不能同時休兩個以上（專賣店可以同時休假兩名員工）。特殊情況報總經(jīng)理批準。 5休假由各部門經(jīng)理編排、批準，不能連休、不能休半天，休假需提前一天申請 。請假必須有請假條，特殊情況上班立即不上。 6財務部相關人員每月25 號起，一周之內不能休假。

5、7規(guī)定每月的假期因工作需要未休者，未休的一天有基本工資等額的獎金，正常休假不扣工資。（ 8） 配送部加班規(guī)定：配送部人員給顧客送貨時，因客觀原因需經(jīng)辦公室主任同意加班到晚上23： 00 以后的，需顧客在出庫單上或在售后服務質量跟蹤卡上注明“加班到 23 ： 00 字樣”，并由顧客簽字確認，如果是給商店上貨加班到 23： 00 以后的，需專賣店經(jīng)理簽字確認。車在回公司時，司機在門衛(wèi)室登記車回公司時間，月底以有顧客簽字的出庫單來核對門衛(wèi)記錄，一次給予半天工資補助；若加班人員次日上午未安排送貨，可在家休息半天，則不予記此次加班。 9）辦公室加班規(guī)定：辦公室人員如因特殊原因需要加班的，經(jīng)辦公室主任同意

6、。加班到晚上八點以后，給予20 元的加班補助；加班到晚上十點以后，給予一天工資補助。另，因加班到晚上十點以后趕不上末班公交車的，公司給予報銷 20 元回家租車費。若加班到晚上十二點以后的，可住公司宿舍。3、事假、病假： 1 事假提前兩天向相關部門經(jīng)理寫書面請假條，經(jīng)批準之后將請假條送至辦公室人員備案（注：不得越級請假、休假）。 2 五一、國慶、星期六、日不得請假（病假除外），特殊情況需報總經(jīng)理審批，銷售部、庫管、文員、配送部員工周日、周六必須請假者一天按兩天扣除；五一、十一等大型活動期間，辦公室、商店員工休假請假一天按三天基本工資扣除。 3 因病請假兩天或兩天以上的需提前給部門負責人口頭請假并

7、說明情況，待上班時補交請假條及相關醫(yī)院證明，假條上須有總經(jīng)理簽字同意。 4 請假一天扣一天的工資（基本工資）依此類推。 5 不得代人請假。如有特殊原因必須電話請假的，電話須提前1 小時打到相關負責人處，并詳細說明情況，在返回公司后立刻補填請假條，有單位主管簽字同意交人事部存檔，若請假在兩天以上者需總經(jīng)理簽字同意。4 、 遲到 20 分鐘之內當事人罰 10 元，遲到 1 小時以上按曠工計算（交通事故等特殊情況例外）。5 、 早退 5 分鐘當事人罰 5 元，早退 5 分鐘 30 分鐘罰 10 元，早退 1 小時以上按曠工一天來計算。6 、 假期已滿而未銷假者按曠工來計算，曠工一天扣兩天工資，曠工半

8、天扣一天工資，曠工一天扣兩天工資，依此類推，曠工三天以上開除。7、專賣店、辦公室新聘任員工在考察期一周之內沒有工資。8、如自己，自己的直系親屬有不可抗拒的因素需在特殊節(jié)日請假的按單日扣除工資，假期長1 3 天。9、專賣店員工：事假超出三天以上者，事假一天按兩天扣除基本工資，以此類推，周六、周日休假者，休一天扣兩天基本工資；如有特殊情況者，報公司批準（如病假、直系親屬的婚喪等）。非專賣店員工：在不影響正常工作的情況下，可以連休兩天公休假 （直接報上級批準）；連休兩天以上者（報總經(jīng)理批準）；若超過本月規(guī)定公休假者，休一天按兩天扣除基本工資；如休病假者，需提供醫(yī)院的證明，方可按休一天扣除一天基本工資

9、對待。（特殊情況按總經(jīng)理批示為準）三、離職、升遷、調崗規(guī)定1 、員工辭職需提前1 個月上交書面申請，辭職申請批準后交接完所有的工作手續(xù)同時該崗位有后補人員時方可辦理離職手續(xù)（如辭職人員未經(jīng)批準擅自離職的按曠工處理，給公司造成的損失由當事人負直接責任并承擔相應法律責任）。2、離職手續(xù)：（ 1 ）離職人員應向接崗人員交接完所有與工作有關的事項，并在辦公室、財務部交接相關的辦公手續(xù)（離職人員在辦公室和財務部未交清手續(xù)者相關管理部門不得讓該員工離職，若離職時未交接給公司造成損失由相關管理部門責任人承擔）。（ 2 ）各種手續(xù)結清后填寫離職表，離職表須有部門經(jīng)理，辦公室主任，財務負責人在相對欄簽字，填寫清

10、楚后離職人員才算正式離職。3、在協(xié)議期內、因他人適應公司的工作或公司經(jīng)營需裁員，公司應提前一月告知該員工，該員工接到通知后要求離職者，公司給該員工發(fā)一個周基本工資的補助；該員工接到通知后一月后離職的沒有補助。4、員工工作表現(xiàn)良好、成績優(yōu)異，個人或相關部門經(jīng)理將升遷申請書交人事部，人事部出相關的考核標準對相關人員進行筆試考核，筆試成績在80 分以上人事部將考核題與升遷申請書呈遞總經(jīng)理審批（崗位變動同上）。5、人員變動經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，人事部辦理相關的變動手續(xù)。6、新聘任員工滿一周后要求離職或被公司辭退，公司按實際上班天數(shù)再公司工資發(fā)放日發(fā)工資。四、員工薪酬規(guī)定1 、在勞動合同期有效之內，公司有

11、權根據(jù)該員工的表現(xiàn)情況調整工作地點、職務、薪酬待遇等。2、試用期員工的薪酬待遇為：不同的崗位制定不同的標準。3、每月結算日為本月26 日至次月 25 日至為 1 月。4、車間員工加班不發(fā)加班費以計件核算。其他部門見相關加班規(guī)定。五、導購人員薪酬管理店面經(jīng)理： 1200 元+200 元（崗位補助） +50元話補 +店面總提 +個人提成店面代理經(jīng)理： 1200元+200 元（崗位補助） +50元話補+個人提成店面預備經(jīng)理： 1200 元+個人提成員工薪酬： 1200 （協(xié)議員工）+個人銷售提成1000 （非協(xié)議員工）+個人銷售提成薪酬及獎勵政策如下：1 、新員工新入職實習期，無基本任務，每月工資

12、1000元（7天初級觀察期無工資）；實習期間，工作表現(xiàn)積極，在店面經(jīng)理允許的前提下，銷售產(chǎn)品有直接業(yè)績者將根據(jù)業(yè)績給予50-500 元的獎勵；實習期最長為三個月，三個月不能達到標準者，公司將給予勸退；實習期間個人業(yè)績達到 3 萬元，且認可公司文化，遵守公司制度者經(jīng)店面經(jīng)理申報公司審核，通過將轉為正式員工。轉正后的員工在三個月內業(yè)績突出，并能模范遵守公司制度，各方面表現(xiàn)突出者，自愿申請可成為公司的核心員工（協(xié)議員工）。2、轉正后的員工A、完成基本任務按正常標準，未簽協(xié)議員工工資1000+提成，簽協(xié)議員工（核心員工）工資1200+提成；B、未簽協(xié)議員工未完成基本任務（3萬元）扣當月工資 100元，

13、簽協(xié)議員工未完成當月基本任務扣當月工資200元；C、店面完不成基本任務時扣店長當月基本工資200元；D、店長的個人業(yè)績必需完成店面總業(yè)績的1/3 ;E、店長完不成個人業(yè)績，按總業(yè)績的2/3拿提成；F、總基本任務27萬沒完成，扣經(jīng)理當月基本工資300元，按2/3拿提成；G、店員個人業(yè)績當月在 8萬以上著，基本工資為 1400元；注：公司所有沙發(fā)，按 8.5折以上銷售的超額部分 1/3歸個人，2/3歸公司。3、獎金（店面聯(lián)單獎、突破將）A、店面實行“日突破獎”制度，以當天的營業(yè)額的小票為準，（不包括補交余款的）南大、北大均為2萬，一突破獎金100元，雙突破獎金 300元，三突破獎金 500元，以此

14、類推。日店面實行聯(lián)單獎。聯(lián)單獎是指必須在同一張單子上出現(xiàn)兩個或兩個以上的整套商品即算聯(lián)單，商品價值要在 1500元以上；不在同一張單子上，但確實是同一顧客、同一地點、同一車次送貨的也算重復購單。重復購單的價格要在1500元以上。C:不在同一張單子上的聯(lián)單確認方法：專賣店下送貨單時注明是哪一個票號的聯(lián)單，傳到銷售內勤處，銷售內勤在按排送貨前與顧客確認審核要送貨物的數(shù)量及型號。與顧客確認無誤后，在送貨單上注明是聯(lián)單，返回送貨單由馬坤簽字認可轉財務部?？趥€人聯(lián)單獎勵額度：個人聯(lián)單1.522.533.544.555.56（萬）獎勵標準（元）1002003004005006007008009001000

15、六、工齡補貼標準滿一年以上在本公司工作人員享有工齡補貼條件：1、門衛(wèi)、廚房每月補貼10元2、司機、搬運工、文員每月補貼20元3、管理、銷售、技工、庫管每月補貼30元注：工齡工資按員工在企業(yè)的服務年限，標準：以各崗位補貼標準為準，每月在工資中發(fā)放。核算時間從員工轉正之日起到次年此日為一年，依次類推，最高年限六年。4、當天無處罰者，每天獎勵壹元，年終結算（此項規(guī)定不含銷售部員工）；（1）此項當年在半年內不超過 3次犯錯誤，或沒有 30元以上的處罰；（2）此項當年在全年內不超過 6次犯錯誤。七、關于司機及安裝工工資標準的暫行規(guī)定1、工資結構=基本工資+工齡補貼+安裝補貼1）基本工資：試用期司機 12

16、00元/月+提成,安裝工1000元/月。試用期一個月，新員工與 老員工四六分成。2） 轉正后司機1500元/月+提成,安裝工1100元/月+五五提成,按工資結構進行工資計算。 注：新來運輸員工，因其業(yè)務技術不太熟悉，本因在一月之內無提成。然公司考慮到新員工收入的問題，特規(guī)定送貨提成，按提成總額的6: 4來分。老員工占6成，新員工占4成。新員工滿月之后，新老員工 5: 5分提成。2、安裝補貼:(1) 沙發(fā)：9 元/套。(按公司產(chǎn)品型號的標準套計算，散件、工程訂單折套計算，小件 不予計算)(2) 按摩床：且 元/套。(3) 床：50元/套。(此為含床架、床品、床墊、床柜的整套數(shù)，如只有床墊或床品不

17、 作計算。)(4) 餐臺、地柜、餐柜、電視柜：4.5 元/張(5) 餐椅：1.5 元/把(6) 茶幾：3元/張4、要求：1、本公司的主要安裝配送產(chǎn)品為床、沙發(fā)、餐臺、茶幾、餐桌椅。個別零星小件不計算安裝 配送補貼。2 、司機及安裝配送員每次配送安裝完畢，必須向客服員交回售后服務質量驗證跟蹤卡，客服員進行客戶回訪，如在配送安裝服務中出現(xiàn)客戶投訴或一個月內出現(xiàn)因安裝不當而造 成的售后服務的，則當次的安裝補貼不作工資計算，并按公司的相關處罰制度執(zhí)行。3 、司機辭職必須提前三個月呈遞辭職申請，安裝工須提前一個月。如不按程序離職將根據(jù)情況，不予計發(fā)當月的工齡補貼及安裝補貼，或者計曠工、開除或除名。4、每

18、月30日前由客服員統(tǒng)計當月安裝配送數(shù)量及投訴、售后數(shù)量并經(jīng)當事人簽字確認后， 交財務部用以工資計算。5、七樓以上的運費由司機及安裝工按公司標準與客戶收取計入個人收入，公司將不予收回。八、會議制度1、參加會議人員應提前進入會議地點；如不能參見會議的提前說明情況，否則按曠工處理。2、會議主持人應提前一天通知參會人員會議時間、地點、內容及應準備的資料、信息數(shù)據(jù)等；3、會議開始前參會人員需將手機、小靈通等電子信息工具調在關閉或振動狀態(tài)(無音狀態(tài))；4、會議開始后參會人員未經(jīng)會議主持人允許不得擅自走動；5、參會人員如有發(fā)言時應舉手經(jīng)會議主持人允許后方可發(fā)言；6、別人講話時未經(jīng)會議主持人允許不得插話或不以

19、別的行為打斷別人的講話；7、參會人員應精神飽滿不得有睡覺、接打電話、交頭接耳、吸煙等不文明的行為影響別人；8、會議結束后應整理收拾自己的資料雜物等保持會場的干凈并將椅子歸位；9、違反以上制度任何一項一次罰款10 元。九、公司獎罰制度1、獎罰原則：對員工的獎罰實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎罰為輔的原則。2、適用范圍：公司全體員工。3、有下列行為：（ 1 ）不服從主管領導管理，情節(jié)輕微者20 元 100 元。（ 2 ）在禁區(qū)吸煙及破壞公司環(huán)境者，一次罰款100 元（員工宿舍、辦公室、門衛(wèi)室可以吸煙）。（ 3 ）工作時間從事與工作無關的事情罰 20 元。（ 4 ）辱罵、威脅同事、上級、顧客者，處

20、罰20100 元。（ 5 ）不按工作標準及工作流程工作者，處罰 20 元并承擔因此造成的連帶損失。（ 6 ）擅離職守導致事故，給公司造成經(jīng)濟損失者處罰10 元并承擔因此造成的連帶損失。（ 7 ）未離職前在別的公司有兼職者，處罰200500 元。（ 8 ）接到顧客投訴輕微者，處罰 20 元。（ 9 ）員工無故竄崗發(fā)現(xiàn)一次罰 20 元。4、有下列行為者給予開除：（ 1 ）偷竊公司及同事財物者，挪用公款者（歸還后開除）。（ 2 ）一周三次以上不服從安排、調動、指揮或無理取鬧影響工作秩序的。（ 3 ）故意泄露公司機密嚴重者、破壞公司財產(chǎn)者。4）煽動集體罷工，聯(lián)合對抗者。5）利用職權、打擊報復或包庇員工

21、過錯并造成經(jīng)濟損失100 元以上者并認錯態(tài)度不端者。（ 6 ）多次違反公司的管理制度，情節(jié)嚴重者。（ 7 ）多次不能完成公司的合理工作指標及工作任務或不適應本工作崗位及多次受到顧客投訴者。（ 8 ）對同事惡意攻擊和誣告、提供偽證、傳播負面文化（老鼠文化），情節(jié)嚴重者。（ 9 ）曠工三天及三天以上者。注：被開除員工，剩余工資一律不予發(fā)放，情節(jié)嚴重者承擔法律責任。5、有下列行為：（ 1 ）收到顧客書面感謝者一次獎20 元。（2）有節(jié)約成本的獎勵節(jié)約金額的 1/4 。6、下列行為給予20 200 元的獎勵：（ 1 ）對公司提出合理化的建議被公司采納后產(chǎn)生經(jīng)濟效果的；（ 2 ）特殊時期加班加點超額完成

22、任務者；專賣店人員如獲得商場的獎勵，公司也給予同等的獎勵。（ 3 ）關鍵時刻挺身而出，為公司解決問題，挽回損失者。7 、獎勵或處罰上報總經(jīng)理，經(jīng)當事人及上級主管簽字審核后交由財務部相關人員。特殊情況應由總經(jīng)理簽字確認。8、獎勵標準由部門經(jīng)理或當事人自己起草獎勵申請書，報總經(jīng)理審批，經(jīng)總經(jīng)理同意后部門經(jīng)理或當事人轉呈財務部相關人員。十、保密制度1、全體員工都要嚴守公司的秘密。2、公司機密主要分為以下幾種：A 級： （ 1）公司所有產(chǎn)品的制作樣板、制做工藝、生產(chǎn)標準。（ 2 ）公司的財務情況（銀行帳戶、帳號除外）。（ 3 ）績效考核體系、獎罰制度。（ 4 ）員工培訓學習手冊、產(chǎn)品手冊、專賣店手冊（

23、分銷商除外）。（ 5 ）產(chǎn)品價格、產(chǎn)品成本。（ 6 ）公司顧客檔案。B 級：（1）公司的發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略。（ 2）、人事決策中的秘密事項。（ 3）、重要合同、客戶檔案、合作客戶檔案，公司的其它管理制度。3、屬于公司保密的文件資料應注明“保密”字樣，由專人負責印制、收發(fā)、保管，未經(jīng)批準，不得復印、摘抄保密文件、資料。4、記載有公司秘密事項的筆記，持有人必須妥善保管，如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。5、調職、離職時，必須將自己經(jīng)營的秘密文件或其它東西，交至公司委任的接班人，切不可隨意移交給其他人員。6、對保守公司秘密或防止泄密有功的予以 100 元的獎勵。7、違反本規(guī)定，故意或過失泄露公司秘密的

24、，視情節(jié)及公司的秘密分類給予不同程度的經(jīng)濟處罰。（ 1 ） A 級保密文件處以10005000 元之間的經(jīng)濟處罰，并開除及保留追究法律責任的權力。（ 2 ） B 級保密文件處以5003000 元之間的經(jīng)濟處罰根據(jù)態(tài)度決定是否開除。8、未接觸公司秘密的員工，不得向其它員工窺探，過問非本人工作職責外的公司機密，違反此條一次罰款10 元，兩次者罰款50 元，三次者罰款100 元，若四次以上違反者開除處理。卜一、公司賠償標準1、直接經(jīng)濟損失在100 元以下者，責任人承擔全額損失；2、直接經(jīng)濟損失在100 元 500 元之間者，責任人承擔50%的經(jīng)濟損失，公司承擔50%的經(jīng)濟損失；3、直接經(jīng)濟損失在50

25、0 元 1000 元之間者，責任人承擔30%的經(jīng)濟損失，公司承擔70%的經(jīng)濟損4、直接經(jīng)濟損失在1000 元以上者，責任人承擔500 元經(jīng)濟損失，公司承擔剩余的經(jīng)濟損失；5、對于造成的經(jīng)濟損失在部門中未查出責任人，則由部門領導按相關責任人的比例承擔相關責任。十二、廠部使用電器規(guī)定1 、 公 司員工離開工作或生活區(qū)域應認真檢查全部電源開關，若未做到公司將追究區(qū)域當事人責任，每次處罰 10 元，并支付離開至發(fā)現(xiàn)時的 2 倍電費。2 、 在 辦公室或住公司員工不允許使用非安全性電器設備，（如電爐子，簡易電器設備）若有使用者公給予每次50 元處罰。3 、 上 班時間嚴禁會客。財務制度、會計管理制度1、

26、 會計每月3 號以前將銷售報表轉呈于總經(jīng)理。2、 會計每月10 號以前將財務報表轉呈于總經(jīng)理。3、 工資核算由會計負責，分別在每月的 4 號、 8 號以前將銷售和生產(chǎn)部的工資表做出來。4、 監(jiān)督、核算公司各項票據(jù)。5、 違反以上制度任何一款一次罰 20 元。、財務報銷管理規(guī)定1 、報銷范圍：為公司采購、辦事的一切事項。生產(chǎn)部、銷售部、車隊、售后服務、廠部等；2、外出采購、辦事坐下列交通工具（出租車、火車、飛機）須提前請示，批準后方可乘坐； 3、報銷時間：工程活交貨完成后，一周內報完能報一切費用；出差費用一周內報銷。上述兩項報銷超過 10 天，不予報銷、后果自負。售后、生產(chǎn)部零星采購、生產(chǎn)采購，

27、原則上 5 天內報銷，超過 7 天，不予再報，后果自擔。4 、 50 元以內的零星支出、修理費用、材料采購、辦公品等，由財務直接把關審核、即可報銷。 50元以上任何支出報銷，必須由總經(jīng)理簽字，方可報銷。5、報銷手續(xù)：原則上每筆報銷單一定要有相關負責人簽字認可；否則，絕不能直接報銷。6、報銷程序：售后、出差報銷，先由本部門負責人簽字認可，再到財務審核，總經(jīng)理簽字，即可報銷。物品采購、零星采購報銷，先打出庫單，再到財務審核，總經(jīng)理簽字，出納報銷。銷售部制、銷售部職責1 、市場調研（市場信息的收集、整理、分類、建立信息檔案）。2、品牌的推廣宣傳，提升公司產(chǎn)品的市場占有率。3、銷售戰(zhàn)略目標、營銷計劃、

28、年銷售計劃、月銷售計劃的制定、督促、落實。4、參與新產(chǎn)品的研發(fā)、設計，給生產(chǎn)部提供最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品質量改進信息。5、參與銷售部人員的人事管理（績效考核、考勤、培訓、入職、辭職、升遷）。6、相關銷售報表的整理和上報。7、參與公司質檢部、生產(chǎn)部、技術部的產(chǎn)品質量分析會，并根據(jù)用戶反饋意見提出整改意見。8、負責建立建全客戶對產(chǎn)品質量服務、質量信息的反饋記錄、并運用統(tǒng)計技術進行分析，制定糾正措施，不斷提高顧客滿意度。9、負責商業(yè)客戶來往和登記管理、負責商業(yè)客戶檔案的建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管。10、負責客戶（顧客）的接待、拜訪、維護工作。11、負責專賣店（含分銷商）設計、

29、產(chǎn)品、飾品的擺放、維護、調整、清潔。12、負責市場的開拓、維護。13、完美銷售各種相關制度。二、專賣店制度1 、專賣店經(jīng)理的業(yè)務培訓由銷售經(jīng)理培訓，培訓時間、內容及被培訓人員由銷售經(jīng)理來決定，專賣店導購由專賣店經(jīng)理負責培訓，如上級領導抽查已培訓的內容，不合格者分清事故原因（店面經(jīng)理未培訓，導購未認真學習）主要負責人罰 20 元。2、專賣店人員在專賣店經(jīng)理的領導指揮下每月對本行業(yè)進行市場調研、收集最新的市場信息、，專賣店經(jīng)理將進行整理分類、建立信息檔案并備份，將其中一份轉呈銷售部副總詳情見市場調研制度。3、專賣店人員服飾應符合整潔、整齊、得體的原則（必須穿工裝，服飾顏色不超過三種；鞋子要求黑色，

30、如有露腳的，需穿絲襪、肉色襪）違反此條每次罰 10 元。4、淡妝上崗、長發(fā)束起、臉帶真誠親切的笑容、眼神自信友善、并精神飽滿（各種行為必須符合禮儀標準）。5、上班時間不得串崗、聊天、吃東西、看書和報刊。6、專賣店人員應每天清潔樣品、飾品、地面、墻面、并對其做好維護，各店由各店長負責落實執(zhí)行。7 、 辦公場所應保持、干凈、整潔、整齊，擺放物品應合理規(guī)范，不得隨意亂仍、亂放。違反以上47 條，每次罰款 10 元。8 、專賣店經(jīng)理、店員需在每月的2628 日做好下一月的工作計劃（含學習計劃、市場調研計劃）并負責落實執(zhí)行，逾期不做者罰經(jīng)理50 元、 店面經(jīng)理 30 元、 導購 20 元。9、在填寫產(chǎn)品

31、訂貨單或送貨通知單時應字跡工整、清晰、無錯別字，各欄目都得填寫規(guī)范，經(jīng)店長或同事確認無誤后傳真至銷售內勤，錯單一次罰款 20 元，并承擔因此造成的連帶責任。10、在填寫產(chǎn)品訂單前應先與公司銷售內勤電話聯(lián)系、查看有無庫存，有庫存方可與顧客約定送貨時間，如無庫存待銷售內勤回復最快送貨時間后，再與客戶洽談送貨時間。11、最低標準沙發(fā)、床7.5 折，茶幾、餐桌9 折，降價范圍不得超過自己的職權范圍，店長、導購降價范圍一樣，超過自己職權范圍的應向自己的上級及時電話，并按上級領導的指示執(zhí)行，床、沙發(fā)8.5 折以上繼續(xù)有提成獎勵（員工提成獎勵為 8.5 折以上的 1/3 ，公司提 2/3 ），為了方便管理，

32、餐桌椅、茶幾等小件沒有單獨的額外提成獎勵。12、不得隨意給顧客承諾超出公司規(guī)定范圍之外的事情，顧客有特殊需求，應逐級上報申請，不得越級越權處理；違反每次罰款 20 元，有經(jīng)濟損失的按公司現(xiàn)行的賠償標準執(zhí)行。13、專賣店售后（退、換貨）處理最終由銷售副總來決定，處理方法可由專賣店員工提出合理方案，原則上由店面經(jīng)理協(xié)助相關導購來解決，退貨應向公司寫出書面材料，退貨額不記突破獎內。14、專賣店相關人員應嚴格做好實物資產(chǎn)登記表，并建立臺帳，專賣店物品，更換進出時，應做好書面的明細帳。15、專賣店相關人員在店長的領導下，應嚴格做好相關業(yè)務報表（銷售明細表、（銷售月報表）（銷售個人訂單月排行表）（銷售個人

33、訂單周排行表）、（銷售周報表）、顧客檔案表、意向顧客表、來店記錄表、白金顧客表、銷售合同等）。16、專賣店要定期整理顧客對產(chǎn)品質量服務的要求，并定期逐層上報如違反以上之款，每次罰款10 元。17、專賣店人員如有損壞飾品、樣品等公司財物者按公司的賠償標準處理。18、專賣店經(jīng)理應定期按上級領導的指示寫相應的工作計劃。連續(xù)3 次未寫者開除。19、專賣店經(jīng)理、店長在專賣店有100 元以上的退貨，費用開支在 200 元以上的均應向上級領導審批。違 反此款者罰款20 元并承擔由此造成的連帶責任。20、店面財務應公開透明（激勵獎金拿出分配方案報公司相關領導審批）。21、突破獎使用時應公開化，做好明細記錄，不

34、能平均分配，也不能直接隨便發(fā)，突破獎應起到積極激勵的作用，隨時接受上級領導的檢查。22、專賣店發(fā)生空位，以經(jīng)濟形式罰相關責任人（店長20 元一次，第二次罰 50 元）并承擔因此造成的連帶責任。空場超過 24 小時之內就是空場，樣品上到專賣店后應在8 小時之內落實價位，專賣店上樣品由店長面經(jīng)理上報銷售副總。三、店面經(jīng)理的職責1 、維護良好的企業(yè)形象，維護、保持店內所有物資的干凈、整潔，認真負責專賣店工作。2 、制定當月及每周的銷售計劃并分解目標、落實目標。3 、督訓所管理店面人員，了解員工需求給予針對性計劃性的培訓。4 、店長應起到承上啟下的作用，積極執(zhí)行公司下達的工作指標。5 、不能說不利于公

35、司發(fā)展、員工團結的負面語言，嚴格監(jiān)督，打擊老鼠文化。6 、負責落實市場調研的相關工作，收集市場信息，制定相應策略。7 、保持所管轄店面人員的穩(wěn)定性，如發(fā)生人員負面流動，經(jīng)檢查落實后是誰的責任誰來承擔（店長的原因罰款500 元并取消當月的績效工資）。8 、專賣店發(fā)生空位、沒有及時解決的罰店面經(jīng)理20 元一次，第二次罰 50 元。9、店面每月 30 日之前將當月產(chǎn)生的VIP 資料傳入公司售后人員處，進行電子存檔。四、工程部管理制度1 、工作前應該有完整的計劃性。2、收集整理顧客信息形成書面資料。3、建立顧客檔案并對其進行跟蹤服務。4、外出業(yè)務員的各中行為決不能影響到公司的良好形象。5、業(yè)務員外出不

36、能正?？记诘膽卯?shù)毓淘捀嬷鞠嚓P人員不能考勤的原因。6、工作期間禁止做與本職無關的業(yè)務。違反此條情節(jié)嚴重者處罰相關責任人100 500 元的經(jīng)濟處罰。7、下定單時經(jīng)總經(jīng)理同意。8、在簽協(xié)議時客戶應付總貨款的203 30%勺訂金，收回訂金后我公司給客戶制作的樣品直到客戶滿意為止；有意向合同的，公司可制作小樣。9、工程產(chǎn)品經(jīng)顧客在公司驗收合格并付清余款后可安排相關人員去送貨。未經(jīng)上級領導同意或客戶未交完余款的不得安排送貨。違反此條者相關責任人承擔因此造成的連帶責任，嚴重者追究法律責任。10、違反以上制度者罰款 20元。五、導購員崗位職責1、用心接待每一位顧客，與店面經(jīng)理和同事一起完成本店銷售目

37、標；2 、為每位顧客提供高品質服務；3 、定期電話回訪目標顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品；4 、做好顧客的售前、售中和售后工作；5 、準時（送貨一周內）電話回訪已成交顧客；6 、耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄；7 、獲取并反饋競爭對手信息、顧客信息及其它信息；8 、維護、保持良好的專賣店形象；9 、認真填寫各項資料記錄表；10 、積極向店面經(jīng)理提出建設性建議；11 、有保護現(xiàn)場商品完好無損的義務；12 、嚴格遵守專賣店管理規(guī)范；13 、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數(shù)據(jù)資料；14 、不斷學習、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力；15 、必要時協(xié)助同事接待顧客；16 、服從上級領導

38、的工作安排；六、關于工服管理的規(guī)定1、使用公司統(tǒng)一配備的工服時，從配備的當月開始從工資中扣除工服成本費（可分幾次扣除）。2 、工服必須愛惜使用不能丟失損壞，如有丟失損壞按原價的一定比例予以賠償。3 、工服使用滿一年者，員工在離開公司時將工服成本費用退還本人；繼續(xù)工作者，收取100 元工服維護費用，其余部分退回，離職時交回工服，退還工服維護費用。4 、在公司服務期限未滿一年而因個人原因提出辭職者，工服費不予退還。5 、因公司人員變動而予以辭退者，公司退還工服押金。6 、因公司人員變動而調離原商場時，公司所扣工服押金不變。7 、工服押金的退還手續(xù)均憑財務部開具的現(xiàn)金收據(jù)為辦理依據(jù)。8 、員工離職時

39、均需辦理完相關工服交退手續(xù)方可做工資結算。9 、商場導購人員上班時間必須著商場規(guī)定的統(tǒng)一服裝或公司配備的形象裝并配戴工牌，如違反規(guī)定者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款 10 元，從當月工資中扣除。七、市場調研制度1 、本制度范圍包括銷售部全體員工。2、每月具體市場調研的時間由各員工的上級領導根據(jù)市場和公司的需求來隨時安排。3、市場調研的內容分為員工內容和領導內容，分別如下：（ 1） 員工內容：同行業(yè)競爭品牌信息（對方最好買的產(chǎn)品是什么價位、和我們同檔次的是什么價位、專賣店裝修特色、導購員產(chǎn)品講解的能力、競爭品牌的優(yōu)勢和劣勢）。（ 2） 管理者內容：a、消費者理想中產(chǎn)品的功能、款式、顏色、特點價位；b、目前業(yè)內

40、沒有滿足消費者的需求；c、業(yè)內消費者最喜歡的品牌及喜歡該品牌的原因；d、業(yè)內消費者最不喜歡的品牌及不喜歡該品牌的原因；e、房地產(chǎn)信息及樓盤分布；f 、同行競爭對手的核心競爭優(yōu)勢、銷售網(wǎng)絡、市場占有率；g、業(yè)內競爭對手過去一年、一季度、一月或兩年前的發(fā)展規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略及所取得的成果;h、業(yè)內競爭對手在未來一年、一季度、一月或兩年的發(fā)展規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略;i 、業(yè)內最新動態(tài)。4 、銷售副總每月23 號制訂下一月市場調研計劃，將調研目標落實到個人。5、參加市場調研的員工進行當日分類、整理、總結并形成書面報告，次日將書面報告轉呈直接上級領導，直接上級領導收到下級的市場書面調查報告進行總結、分析、辨認備份后

41、轉呈于銷售副總。6、市場調研人員調研內容應符合真實性、文字化、數(shù)字化、時間化的原則。7 、如在市調報告中故意提供虛假信息者罰款50 500 元。8、銷售副總每月嚴格檢查督促市場調研人員并對市場調研的結果進行嚴格的分析、辨認、分類、總結。9、銷售副總將整理好的市場調研內容轉呈于總經(jīng)理，最終用于發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)改進、營銷決策等。生產(chǎn)管理制度一、生產(chǎn)車間在生產(chǎn)經(jīng)理的指導下需保持整潔、整理（物料應做好標識、放置在指定區(qū)域并擺放整齊），不用的物資應立即清除、清掃，保持干凈整潔的生產(chǎn)車間 。二、領料單由部門經(jīng)理填寫，一式三聯(lián)；兩聯(lián)分別提前一天給相關生產(chǎn)人員、庫管；生產(chǎn)人員領取物資必須出具領料單，庫管見領料單

42、后將提前準備好的材料發(fā)給相關的領料人，同時收回領料單。生產(chǎn)部人員將物料領回后應按前款原則擺放。三、產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中要寫好生產(chǎn)流程單，無生產(chǎn)流程單的半成品、下工序不得接收生產(chǎn)。安排生產(chǎn)時原材料必須先一天備齊，材料未到位不能安排生產(chǎn)。四、產(chǎn)品生產(chǎn)完后把生產(chǎn)流程單交給檢驗員提出申請檢驗，檢驗合格，注明生產(chǎn)編碼（對生產(chǎn)工人進行編號凡驗收入庫的產(chǎn)成品必須加蓋制作人員的編號和標記）后，包裝人員方可按照指定的包裝規(guī)格包裝產(chǎn)品，包裝人員執(zhí)檢驗員出具的成品入庫單將成品送到成品倉庫入庫。五、生產(chǎn)部在接到客戶訂單后要仔細分析訂單要求，看清客戶的每一點要求，防止盲目生產(chǎn)。1 、生產(chǎn)部相關人員接到生產(chǎn)訂單后，明確客戶（

43、顧客）要求后，應立即確認原材料是否齊全及要準備齊全所需要的時間。生產(chǎn)部相關人員再確定預計交貨日期（預計交貨日期確定后應向下生產(chǎn)任務單的人員說明）和生產(chǎn)計劃。2、生產(chǎn)部門接到相關人員通知后應根據(jù)客戶交期的急緩程度安排領料，暫時不急的產(chǎn)品先不領料，保證生產(chǎn)車間物流流暢，避免生產(chǎn)資源積壓在車間影響車間生產(chǎn)，交期急迫的要馬上組織相關人員前往庫房領料，并立即投入生產(chǎn)。3、生產(chǎn)計劃編排好后立即組織車間相關人員按照計劃生產(chǎn)，生產(chǎn)進度生產(chǎn)部經(jīng)理必須隨時予以關注，保證生產(chǎn)在受控狀態(tài)下進行。4、生產(chǎn)部經(jīng)理要及時關注車間物流狀況（物料標識狀況、物料供應狀況、通道是否順暢）、機器使用狀況、員工工作狀況（員工精神狀態(tài)、

44、工作熟練程度），隨時指導員工解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，對于本人不能解決的問題要及時向總經(jīng)理反映。5、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)任何可能影響交期的問題都要及時向部門經(jīng)理反映，并采取緊急措施予以處理。6、生產(chǎn)部經(jīng)理應按照培訓制度組織員工進行技能、管理制度學習，保證員工隨時高效作業(yè)。7、生產(chǎn)員工需服從生產(chǎn)部經(jīng)理生產(chǎn)安排，有爭議的必須按照“先執(zhí)行后申議”的原則。8、公司所有員工做生產(chǎn)工藝改進，如果發(fā)明的新生產(chǎn)工藝確實對節(jié)約成本有較大改善或能大幅提高生產(chǎn)效率的，公司將按照公司獎罰制度給予獎勵。9、安排生產(chǎn)時，如因原材料短缺影響生產(chǎn)，相關責任人給予10 元罰款并承擔因此造成的相關連帶責任。六、生產(chǎn)部經(jīng)理必須保證每周至

45、少開展質量意識教育一次，每月質量意識教育不少于四次。1 、 產(chǎn)品生產(chǎn)以前生產(chǎn)部經(jīng)理需對物料進行抽查，杜絕不合格材料，生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)原材料不合格的要根據(jù)總經(jīng)理意見決定該材料是否使用、如何使用。2 、產(chǎn)品生產(chǎn)過程中生產(chǎn)部經(jīng)理要加強品質巡查，排除員工操作方法不當、機器設備運轉不良等因素影響品質變異。3 、生產(chǎn)過程中如果產(chǎn)生品質變異，可能影響到產(chǎn)品交期的，要及時通知相關銷售人員，并采取緊急措施予以處理。4、生產(chǎn)員工要做好本工序的生產(chǎn)員、上工序的檢驗員、下工序的服務員；監(jiān)督上工序的生產(chǎn)、如上道工序產(chǎn)品不合格應拒絕接收；服務下工序的生產(chǎn)，保證從自己手中流出的產(chǎn)品絕無品質缺陷。5、生產(chǎn)作業(yè)人員必須嚴格按照作

46、業(yè)流程進行作業(yè)。6 、生產(chǎn)車間必須嚴格按照生產(chǎn)訂單的質量要求生產(chǎn)；生產(chǎn)過程中其他部門人員發(fā)現(xiàn)有任何品質異常必須停產(chǎn)的，生產(chǎn)車間必須馬上停產(chǎn)，待總經(jīng)辦通知可以恢復生產(chǎn)后方可生產(chǎn)。7、下道工序檢查出上道工序有誤時，下道工序的人員應告知本工序的組長，下道工序的組長應直接反映給上道工序的直接領導，待核實后按制度執(zhí)行（處罰上道工序責任人 10 元并承擔公司的相關損失，獎勵下道工序的人 10 元）。七、生產(chǎn)資源利用情況，生產(chǎn)部經(jīng)理需定期考察，對于不合理的資源分配予以及時糾正。八、在使用的資源屬自然消耗或到使用壽命周期的，使用人員可以向負責人申請自然報廢，采用以舊換新的方式，由生產(chǎn)部經(jīng)理同意后交原使用人員使

47、用。九、在使用的資源屬非自然消耗或人為損壞的，使用人員按照使用資源價值的予以賠償、維修，生產(chǎn)部經(jīng)理領取新資源交原使用人員使用。十、正在使用的資源由使用人員負責保養(yǎng)。十一、機器等設備，生產(chǎn)部經(jīng)理要建立設備臺帳。設備臺帳應包括機器等資源的制造商、制造日期、投入使用日期、設備狀態(tài)、設備保養(yǎng)資料等基本內容。十二、暫不使用的生產(chǎn)資源兩天內由生產(chǎn)部經(jīng)理組織負責退回倉庫，由倉庫統(tǒng)一管理維護，退回倉庫的資源要開具退料單。十三、使用過程中報廢的資源由總經(jīng)辦出具報廢單經(jīng)總經(jīng)理同意簽字后，由總經(jīng)辦報廢。十四、違反以上任何一款一次處以 10 元罰款，第二次罰 20 元，依此類推。十五、成品沙發(fā)檢驗標準1、整體造型合理

48、，落地平穩(wěn)、干凈無污。2、皮（布）捫制光滑、飽滿，表面無線頭、無明顯折皺。3、線條流暢，無凹凸不平；雙道明線平直，寬窄一致，無彎曲，無跳線、重線。4、各部位要求搭配合理、對稱，結合嚴密、無縫隙，不能有傾斜現(xiàn)象。5、布藝沙發(fā)要求花形一致，圖案完整，順序一致，反光一致，花邊流暢，顏色搭配適中。6、沙發(fā)扶手等重要部位要求無松動，腿部堅固無破損，油漆光滑無損傷，色彩適中。7、要求真仿皮完整無破損、無碰傷、無疵點、無劃傷。8、座芯舒適，無海綿塌陷現(xiàn)象。9、一米視距之內，要求真仿皮無疵點，織物無明顯抽絲、脫絲等現(xiàn)象。10、成品沙發(fā)要求明線寬窄統(tǒng)一，縫針勻稱，無錯針，橫平豎直，棱角分明。十六、捫工段質量要求

49、1、按領料單領料，對所領的架子、套子進行復檢，若沒達到標準，拒絕使用，如捫工不檢驗上道工序質量，做成成品，負連帶責任。2、蛇簧25cm 一根（574#不用，簧中心點對中心點），牛筋帶打成“井”形，坐墊的橫豎間距均為10cm;靠背豎距10cm,橫距15cm一條，所打繃帶要求拉緊，訂牢固。3、所有2mm一定要訂平，不能起泡，凹凸，作響，也可用廢面料代替2mm千維板。3、訂底布要平展，每邊槍釘必須橫訂，5cm一個槍釘，沙發(fā)底邊的槍釘要保持在一條線上。4 、 沙發(fā)的各種配件按相關技術要求安裝。5 、 整體造型合理、落地平穩(wěn)、面料要求干凈無污、橫平豎直、棱角分明、布紋端正。6 、 （皮）布面捫制光滑、飽

50、滿、表面無線頭、無明顯褶皺。7 、 各部位要求搭配合理、對稱、結合嚴密無縫隙，不能有傾斜現(xiàn)象。8 、 所有成品無破損、無碰傷、無劃傷、無疵點。9 、 沙發(fā)扶手要求無松動、腿部堅固無磨損、油漆腿要求光滑無損傷、色彩適中。10 、 沙發(fā)的靠背墊按當時的規(guī)定重量標準進行填充。十七、原材料采購規(guī)定1 、 原材料沒有及時到位，影響生產(chǎn)部工作的給相關責任人處以 20 元罰款并承擔因此造成的連帶責任。2 、 原材料檢驗員因工作失職造成入庫材料不合格的給予10 元處罰并承擔因此造成的連帶責任。3 、 常用原材料應保證能生產(chǎn)常規(guī)常用的沙發(fā)5 套，原材料低于5 套標準時，庫管應報生產(chǎn)主管，生產(chǎn)主管應通知采購人員采

51、購。4 、 采購員采購物資必須經(jīng)生產(chǎn)主管審核（木架特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理同意后再采購）。5 、 成品檢驗員檢驗過的產(chǎn)成品，公司他人要是發(fā)現(xiàn)質量問題罰檢驗員 20 元，責任人10 元，獎勵被發(fā)現(xiàn)的人15 元。6 、 未出廠前發(fā)現(xiàn)有質量問題的產(chǎn)品罰責任人20 元（直接責任人承擔連帶責任的80%，間接責任人承擔連帶責任的20%；沒有間接責任人時所有損失由責任人直接承擔）并承擔相關的連帶損失。十八、如顧客在一周之內發(fā)現(xiàn)有質量問題的產(chǎn)品，與生產(chǎn)該產(chǎn)品有關的人員應負連帶責任，直到查處責任人為止。處罰標準為：1 、 責任人罰 10 元并承擔因此造成的連帶責任的60%（責任人里如有間接責任人，間接責任人應承擔連帶

52、責任的10%和 10 元的罰款）。2 、 成品檢驗員罰 20 元并承擔因此造成的連帶責任的40%。十九、生產(chǎn)小組組長職責1、分配并完成公司下達的生產(chǎn)（或配送） 任務；2、落實督查解決協(xié)調小組員工工作中出現(xiàn)的問題，協(xié)助組員提升技能；3、總結匯報小組員工工作生活中無法解決的問題；4、負責工作范圍的衛(wèi)生環(huán)境；5 、組長以身做則節(jié)約原材料工作。二十、生產(chǎn)小組團隊獎勵標準及細則1、按時完成小組生產(chǎn)任務，基本任務每月30 套，設獎金200 元，超過基本任務每套增加10 元；2、本月小組小型返工（無浪費布料）少于2 次；3、本月小組工作區(qū)域環(huán)衛(wèi)整潔；4、本月小組個人超工時少于 2 次；二十一、剪料要求1 、

53、布料制作尺寸時，放樣師需用書面形式通知裁剪人員，注明在原來的基礎上增減的尺寸；2 、放樣師在布料進回來之后就要掌握布料的松緊度；3 、裁剪人員在裁剪以前，感覺布料的松緊度有變化時要和樣板師共同協(xié)商確定布料裁剪時的增減尺寸。4 、裁剪布料時應消除和避讓污點、疵點。5 、常規(guī)裁剪按正常排版，尺寸不夠時保證質量紋絡的前提下在裁剪布料（裁剪布料之前應和縫紉組組長、樣板師商議）排版。6、側光、側絨堅決不能做。7、 違反以上條款一次罰款20 元并承擔相關的連帶責任。二十四、備貨1、 當生產(chǎn)任務不夠飽滿時可安排備貨；備貨時生產(chǎn)部負責人需提前3-5 天做生產(chǎn)計劃；2、 生產(chǎn)部負責人應和庫管查庫存，庫管在 3

54、小時之內將庫存信息匯報銷售副總；銷售副總不在時由總經(jīng)理臨時決定備貨之事宜；3、 銷售副總應在 24 小時之內下備貨定單；備常規(guī)暢銷沙發(fā) 5 套，非常規(guī)暢銷沙發(fā)2 套；型號、顏色、數(shù)量、尺寸、左右方向均由銷售副總來決定。二十五、每月開發(fā) 3-5 套新產(chǎn)品。二十六、海綿檢驗標準1 、 方正、垂直；尺寸誤差不能超過半公分；2 、 結構平整牢固，不能出現(xiàn)斷層；3 、 違反以上條款一次罰款20元 。補充制度。綜合辦公室管理制度一、文件收發(fā)、打印、復印規(guī)定1 、公司的文件由辦公室相關人員擬稿，文件形成后，屬部門經(jīng)理的由部門經(jīng)理簽發(fā)；屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。2 、屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密及等級”字樣

55、，并確定報送范圍；秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。3、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，由辦公室相關人員將原稿歸檔保管。4、文件由擬稿人校對，相關領導審核后方能復印、蓋章，再由辦公室相關人員去送發(fā)。5、外來的文件由辦公室相關人員負責簽收，并送至相關領導，按領導批示的要求送達有關部門（應在接件后即時報送）。6、辦公室相關人員接到相關領導及同事需打印、復印的資料時，應詢問何時需要同時告訴相關領導及同事打印、復印好的時間；在打印、復印好后應立即給相關領導及同事帶過去。二、辦公室物資管理規(guī)定1 、辦公室物資分為： 低值易耗品：筆、紙、訂書釘、膠水、筆記本、資料袋等管制品：訂書機、剪刀、文件夾、計算器等個人保管物品：個人使用保管的