(戰(zhàn)略管理)戰(zhàn)略管理的基本本問(wèn)題

1、戰(zhàn)略管理）戰(zhàn)略管理的基本本問(wèn)題第一部分戰(zhàn)略管理的基本本問(wèn)題第一部分是企業(yè)戰(zhàn)略管理的導(dǎo)論。 介紹了企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的核心問(wèn)題和本書(shū)的基本框 架。第一章介紹了介紹企業(yè)戰(zhàn)略的概念、 它與管理學(xué)其他方面的區(qū)別； 介紹了軍事上的戰(zhàn)略 和企業(yè)管理上的戰(zhàn)略管理的異同； 闡述了企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次， 指出企業(yè)戰(zhàn)略管理分為兩大 層面的戰(zhàn)略， 即公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略； 介紹了企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念和步驟及過(guò)程、 企業(yè) 戰(zhàn)略管理的十大理論流派等。第二章闡述了戰(zhàn)略規(guī)劃的起點(diǎn)問(wèn)題， 即公司的使命和愿景。 闡述了使命和愿景在公司發(fā) 展中的作用， 介紹了使命和愿景制定的要素， 如何制定使命和愿景， 并展示了中外企業(yè)的有 代表性

2、的使命和愿景的陳述。第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的概念和特性一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略最初源自軍事領(lǐng)域， “戰(zhàn)略問(wèn)題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律的東西” ，戰(zhàn)略則是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng) 的謀略和計(jì)劃。早在春秋時(shí)期，著名軍事家孫武總結(jié)戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)成的孫子兵法 ，就蘊(yùn)含 著豐富的戰(zhàn)略思想，至今仍廣泛流傳。在西方，戰(zhàn)略一詞來(lái)自希臘語(yǔ) Strategos ，其含義是 “將軍指揮軍隊(duì)人藝術(shù)” 。而戰(zhàn)略一詞與企業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)系在一起并得到廣泛應(yīng)用的時(shí)間并不長(zhǎng)， 最初出現(xiàn)在巴納德( C.I.Bernad )的名著經(jīng)理的職能一書(shū)中，該書(shū)作者為說(shuō)明企業(yè)決策 機(jī)制，從有關(guān)企業(yè)的各種要素中產(chǎn)生了“戰(zhàn)略”因素的構(gòu)想，但該詞并未得到廣泛應(yīng)用。

3、企 業(yè)戰(zhàn)略一詞自 1965 年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家安索夫( H.I.Ansoff )著企業(yè)戰(zhàn)略論一書(shū)問(wèn)世后才 開(kāi)始廣泛應(yīng)用，而且從那時(shí)起， “戰(zhàn)略”一詞還廣泛應(yīng)用于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、教育和科技 等領(lǐng)域。目前國(guó)外學(xué)者對(duì)什么是企業(yè)戰(zhàn)略有各種不同見(jiàn)解，國(guó)內(nèi)學(xué)者也有不同看法， 綜合國(guó)內(nèi)外各位學(xué)者的見(jiàn)解， 結(jié)合我國(guó)企業(yè)的具體情況， 作者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的定義為： 戰(zhàn)略是一個(gè)組織長(zhǎng) 期的發(fā)展方向和范圍， 它通過(guò)在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 從而實(shí)現(xiàn) 利益相關(guān)方的期望。根據(jù)上述定義，可以看出企業(yè)戰(zhàn)略要素包括六個(gè)方面：二、戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)根據(jù)格里 .約翰遜，戰(zhàn)略和戰(zhàn)略決策的重點(diǎn)如下（1）戰(zhàn)略考慮的是組織發(fā)展

4、的長(zhǎng)期方向。聯(lián)想公司在發(fā)展的每一階段都要做出有關(guān)公司長(zhǎng) 期發(fā)展方向的公司戰(zhàn)略決策， 這些決策對(duì)公司影響巨大， 決策的影響通常是不可逆轉(zhuǎn)的。 如 在 21 世紀(jì) 80 年代公司發(fā)展的初期以及 90 年代的高速發(fā)展期， 該公司還只把自己定義為中 國(guó)的 PC 生產(chǎn)廠商， 其發(fā)展方向可能是如何提高在中國(guó)的PC 市場(chǎng)的市場(chǎng)分額。 但是，在 19世紀(jì) 90 年代中后期，該公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向已經(jīng)進(jìn)化為如何成功實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)和國(guó)際化 經(jīng)營(yíng)兩大戰(zhàn)略發(fā)展方向，其相應(yīng)的戰(zhàn)略步驟有：大力發(fā)展 IT 咨詢業(yè)務(wù)，收購(gòu)香港漢普咨詢 公司 ,于 1999 年曾投巨額資金進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)， 后來(lái)由于經(jīng)營(yíng)不善， 將其剝離。 于 2

5、004 年 收購(gòu) IBM 全球 PC 機(jī)事業(yè)部，重拳出擊，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。（2）戰(zhàn)略一般與公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍有關(guān)，如應(yīng)該集中在某個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域還是在某幾個(gè)經(jīng)營(yíng) 領(lǐng)域？經(jīng)營(yíng)范圍對(duì)公司的戰(zhàn)略非常重要，它界定了公司戰(zhàn)略的考慮與邊界。（3）戰(zhàn)略決策通常是關(guān)于如何使組織在競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而獲得超額利潤(rùn)。（ 4）戰(zhàn)略也被看作是一個(gè)組織的資源和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與其運(yùn)營(yíng)環(huán)境的“匹配協(xié)調(diào)”- 這有時(shí)也被稱為戰(zhàn)略適應(yīng)（ strategicfit ）。戰(zhàn)略適應(yīng)是指設(shè)法識(shí)別經(jīng)營(yíng)環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)，并在此基 礎(chǔ)上制定發(fā)展戰(zhàn)略。5）戰(zhàn)略還與將組織的活動(dòng)與它的資源容量相匹配有關(guān)。這不僅僅是指公司將遭遇環(huán)境威如果所需要的資脅， 或獲得

6、發(fā)展機(jī)會(huì)； 它還意味著將組織的資源和這些機(jī)會(huì)和威脅相匹配。源沒(méi)有或不能獲得，或者戰(zhàn)略制定在不充分的資源的基礎(chǔ)上，就談不上獲得新機(jī)會(huì)了。(6)組織戰(zhàn)略決策受環(huán)境力量和資源可得性的影響，還受那些在組織內(nèi)或組織周圍有權(quán)力 的人們的價(jià)值現(xiàn)和期望( valuesandexpectations )的影響。在某些方面戰(zhàn)略可看作是對(duì)那 些對(duì)組織有強(qiáng)大影響力的人們的態(tài)度和信仰的反應(yīng)。 公司是擴(kuò)大業(yè)務(wù)還是合并其它公司， 公 司的活動(dòng)界限是什么， 從這些問(wèn)題可以看出那些影響戰(zhàn)略的人們， 即公司的所有者的價(jià)值現(xiàn) 和態(tài)度。三、戰(zhàn)略決策與業(yè)務(wù)決策的區(qū)別戰(zhàn)略決策與業(yè)務(wù)決策在許多方面有不同性質(zhì)。 認(rèn)真對(duì)比一下這些性質(zhì)， 對(duì)于

7、認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略決 策的特殊性，提高決策水平無(wú)疑會(huì)有所幫助。表 1-1 兩類決策的區(qū)別性質(zhì)戰(zhàn)略決策業(yè)務(wù)決策影響的范圍企業(yè)整體部門(mén)或科室決策的時(shí)效對(duì)未來(lái)產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響只產(chǎn)生短期的影響可變更性更改決策會(huì)引起很大的損失容易修改或撤消決策工具啟發(fā)性的分析工具完善的量化分析方法決策流程不確定確定外部環(huán)境含有較多的變化因素含有較少的變化因素掌握的信息不充分充分決策的周期不確定，通常需要較長(zhǎng)的時(shí)間受到管理制度的限定決策目標(biāo)多重的、可能相互沖突的目標(biāo)單一的或高度一致的目標(biāo)決策主體由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)做出決策由基層管理人員做出決策戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)決策在以下幾方面有著十分明顯的區(qū)別： 影響范圍不同。 業(yè)務(wù)決策所解決的只是局部性的

8、問(wèn)題， 通常只會(huì)影響企業(yè)的一個(gè)或少 數(shù)幾個(gè)部門(mén)；戰(zhàn)略決策則是對(duì)全局性、整體性問(wèn)題作出的安排，會(huì)影響到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)。 例如，一個(gè)企業(yè)兼并了另一個(gè)企業(yè)以后，它的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)乃至企業(yè)形象 都會(huì)發(fā)生變化。 時(shí)效不同。 業(yè)務(wù)決策需要的時(shí)間短， 而且決策周期往往受到企業(yè)管理制度的嚴(yán)格限定， 即在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須解決發(fā)生的問(wèn)題； 它們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響也是短期的， 管理人員 一旦發(fā)現(xiàn)決策失誤， 可以及時(shí)修改乃至撤消原來(lái)的決策。 戰(zhàn)略決策從策劃到實(shí)施需要相當(dāng)長(zhǎng) 的時(shí)間，對(duì)企業(yè)有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，撤消或更改這類決策可能要付出重大的代價(jià)。 分析工具不同。 業(yè)務(wù)決策在循環(huán)往復(fù)的工作過(guò)程中， 已經(jīng)形成

9、了一系列十分完善的分 析方法和決策模型，如工作業(yè)績(jī)考核方法、生產(chǎn)計(jì)劃編制方法、庫(kù)存管理方法、資金成本計(jì) 算模型、 短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)模型等等， 決策者可以運(yùn)用這些分析工具從諸多方案中找出令人滿意 的答案。 戰(zhàn)略決策雖然也有一些分析工具可供使用， 但這些工具只是探索性、 啟發(fā)性的方法， 只能幫助決策者澄清對(duì)一些復(fù)雜問(wèn)題的認(rèn)識(shí)， 豐富其戰(zhàn)略思路， 卻不能直接用來(lái)生成或選擇 戰(zhàn)略方案。 環(huán)境條件不同。對(duì)業(yè)務(wù)決策而言，環(huán)境條件基本上是已知的、不變的，決策者的任務(wù) 是在確定條件下需求解決問(wèn)題的最優(yōu)方案； 而戰(zhàn)略決策面對(duì)的是動(dòng)態(tài)多變的環(huán)境， 決策者必 須考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)并采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?信息完備程度不同。

10、業(yè)務(wù)決策一般以豐富、 詳實(shí)的信息為依據(jù)， 其中包含的不確定因 素較少；戰(zhàn)略決策則以反映環(huán)境變化趨勢(shì)的綜合性信息為依據(jù)， 決策者很難掌握充份的信息， 經(jīng)常需要憑借個(gè)人的洞察力、預(yù)見(jiàn)力作出判斷。 目標(biāo)體系不同。 業(yè)務(wù)決策通常是單目標(biāo)的， 即使有幾個(gè)不同的目標(biāo)， 其優(yōu)先順序也很 清楚；戰(zhàn)略決策則是多目標(biāo)的決策，其中一些目標(biāo)甚至是相互矛盾的，如成本和質(zhì)量、生產(chǎn) 規(guī)模和生產(chǎn)系統(tǒng)的靈活性、 短期經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等等。 戰(zhàn)略決策需要根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)方 針和內(nèi)外環(huán)境的變化來(lái)權(quán)衡每個(gè)目標(biāo)的重要性， 確定目標(biāo)的優(yōu)先順序， 并就此達(dá)成組織內(nèi)部 的共識(shí)。 決策主體不同。 在企業(yè)的權(quán)責(zé)體系中， 業(yè)務(wù)決策通常被授權(quán)給各級(jí)

11、管理人員， 企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)通常只負(fù)責(zé)審核某些決策的內(nèi)容， 或是評(píng)價(jià)決策的結(jié)果。 在戰(zhàn)略決策中， 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是主要 的策劃者， 其他層次的管理人員也會(huì)不同程度地參與決策過(guò)程， 而決策內(nèi)容將由企業(yè)的最高 權(quán)利機(jī)構(gòu)（如董事會(huì)）負(fù)責(zé)審定并作出最終決定。戰(zhàn)略決策與業(yè)務(wù)決策的以上區(qū)別決定了戰(zhàn)略決策的特殊性。 戰(zhàn)略的形成需要經(jīng)歷一個(gè)復(fù) 雜的過(guò)程， 需要在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上認(rèn)識(shí)和判斷環(huán)境的變化趨勢(shì)， 在激烈的思想碰撞中 達(dá)成組織成員的共識(shí)。 戰(zhàn)略決策也無(wú)固定的方法可談， 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須客觀地認(rèn)識(shí)形勢(shì)， 縝密 地策劃方案，而他們的預(yù)見(jiàn)力、洞察力和感召力四、戰(zhàn)略的層次劃分（一）三個(gè)層次戰(zhàn)略類型企 業(yè)戰(zhàn) 略通 常 分為

12、三 個(gè) 層次 ， 即 公 司戰(zhàn) 略 （ corporatestrategy ）、業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略businessstrategy )和職能部門(mén)策略( functionalstrategy )，見(jiàn)圖 1-1 。公司級(jí)戰(zhàn)略：多產(chǎn)品公司總戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略的概念首先由安索夫提出，它主要關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題：第一，公司經(jīng)營(yíng)什么業(yè)務(wù)；第二，公司總部應(yīng)如何管理多個(gè)業(yè)務(wù)單位來(lái)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值A(chǔ) 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略A 產(chǎn)業(yè)品務(wù)事戰(zhàn)業(yè)略部，的戰(zhàn)也略稱）為 “業(yè)務(wù)B 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 （B 產(chǎn)品事業(yè)b部us的ine戰(zhàn)s略su)nitstrategyC 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略C）產(chǎn)”品，事起業(yè)源于部安的德戰(zhàn)略魯）斯安德斯的論述，圖 1-1 大型企業(yè)戰(zhàn)略系

13、統(tǒng)職能戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在企業(yè)各職能領(lǐng)域的體現(xiàn)， 是連接戰(zhàn)略與企業(yè)職能活動(dòng)的橋梁。由于職能戰(zhàn)略通常是短期的、局部的，因而稱為“策略”可能更為準(zhǔn)確。職能策略 主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)管理策略、人力資源開(kāi)發(fā)與管理策略、研究與開(kāi)發(fā)策略、生產(chǎn) 制造策略等。在學(xué)術(shù)界，職能策略的內(nèi)容通常由工商管理的各個(gè)職能學(xué)科研究；在企業(yè)界， 職能策略通常是由戰(zhàn)略咨詢專家與企業(yè)職能部門(mén)共同參與制訂，由職能部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施。公司戰(zhàn)略、 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與職能策略之間必須保持高度的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)， 即各職能部門(mén)的策略是為了保證實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)單元(事業(yè)部或子公司)戰(zhàn)略服務(wù)的，而各業(yè)務(wù)單元(事業(yè)部或子 公司)戰(zhàn)略是為了保證實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略服務(wù)

14、的，戰(zhàn)略的三個(gè)層次之間必須要同步化、協(xié)調(diào)化， 否則，公司戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)不了的，這就是企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)性及層次性。(二)三個(gè)層次戰(zhàn)略類型的特點(diǎn)1. 公司層戰(zhàn)略的特點(diǎn) 從形成的性質(zhì)看：企業(yè)總體戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略行為。從參 與戰(zhàn)略形成的人員看： 企業(yè)總體戰(zhàn)略制定與推行的人員主要是企業(yè)高層管理人員。 從對(duì)企業(yè) 發(fā)展的影響程度看：企業(yè)總體戰(zhàn)略與企業(yè)的組織形態(tài)有密切的關(guān)系。2. 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位 SBU (StrategicBusinessUnit )的特點(diǎn)(1) SBU 是大型企業(yè)內(nèi)部的單位，是從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最基本的獨(dú)立事業(yè)單位，它為同一市場(chǎng)或 不同市場(chǎng)提供某種產(chǎn)品或服務(wù)。(2) SBU

15、 的標(biāo)準(zhǔn)：具體的任務(wù)支撐，具有自己的經(jīng)營(yíng)范圍 在經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)擁有自己的市場(chǎng)，具有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 對(duì)于公司其他 SBU 具有獨(dú)立性SBU 的管理人員全權(quán)控制其活動(dòng)3. 職能層戰(zhàn)略的特點(diǎn) (1) 期限：職能部門(mén)戰(zhàn)略用于確定和協(xié)調(diào)企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，一般在一年左右。(2) 具體性：總體戰(zhàn)略為企業(yè)指出一般性戰(zhàn)略方向，而職能戰(zhàn)略則為負(fù)責(zé)完成年度目標(biāo)的管 理人員提供具體的指導(dǎo)。(3) 職權(quán)與參與：職能部門(mén)的管理人員在總部的授權(quán)下，負(fù)責(zé)制定年度目標(biāo)和戰(zhàn)略。表 1-2 ：三個(gè)層次戰(zhàn)略類型的比較特點(diǎn)戰(zhàn)略層次公司級(jí)事業(yè)級(jí)職能級(jí)性質(zhì)觀念型中間執(zhí)行型明確程度抽象中間確切可衡量程度以判斷評(píng)價(jià)為主半定量化通常可定量頻率定期或

16、不定期定期或不定期定期時(shí)期長(zhǎng)期中期短期所起作用開(kāi)創(chuàng)性中等改善增補(bǔ)性承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大中等較小盈利潛力大中小代價(jià)較大中等較小資源部分具備部分具備基本具備(三)事業(yè)部層戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的區(qū)別1. 涉及內(nèi)容不同總體戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)全局發(fā)展的、 整體的、 長(zhǎng)期的戰(zhàn)略計(jì)劃， 對(duì)整個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生深 遠(yuǎn)的影響； 而 SBU 戰(zhàn)略著眼于企業(yè)中有關(guān)事業(yè)部或公司的局部性戰(zhàn)略問(wèn)題，影響著某一具體事業(yè)部或 子公司的具體產(chǎn)品和市場(chǎng)，只能在一定程度上影響總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。2. 涉及的管理層次不同。 總體戰(zhàn)略形成的主要參與者是企業(yè)高層管理者； 而 SBU 是各事業(yè)部或子公司的經(jīng)理。五、戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)戰(zhàn)略家： 對(duì)組織的興衰

17、成敗負(fù)主要責(zé)任的人員。 CEO 、總裁、董事局主席、執(zhí)行經(jīng)理等。任 務(wù)：組織企業(yè)收集、分析和整理信息。戰(zhàn)略家選擇不同戰(zhàn)略類型的原因是其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)不同。 其差別表現(xiàn)在：態(tài)度、價(jià)值觀、倫理道德、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意愿、社會(huì)責(zé)任感、對(duì)盈利的關(guān)注、 對(duì)短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的偏愛(ài)、管理風(fēng)格等。愿景與使命陳述：遠(yuǎn)景陳述： 企業(yè)對(duì)其前景所進(jìn)行的廣泛的、 綜合的和前瞻性的設(shè)想， 是制定戰(zhàn)略管理的第一 步。也稱企業(yè)藍(lán)圖?；卮稹拔覀兿氤蔀槭裁雌髽I(yè)”，表達(dá)：簡(jiǎn)潔、明確、生動(dòng)、鼓舞人心。使命陳述： 一個(gè)企業(yè)區(qū)別于類似企業(yè)的持久性目的的陳述， 界定一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品與市場(chǎng) 范圍?；卮稹拔覀兊臉I(yè)務(wù)是什么”。外部機(jī)會(huì)與威脅 ：能夠?yàn)楣?/p>

18、司未來(lái)帶來(lái)巨大收益或造成巨大損失的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、 人口、 環(huán)境、政治文化、法律、政府、技術(shù)以及競(jìng)爭(zhēng)等的發(fā)展趨勢(shì)和重要事件?；驹瓌t：充分利用外部機(jī)會(huì)，規(guī)避或減少威脅的影響。內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì) ：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中能夠控制的內(nèi)部的積極或消極因素。包括管理、營(yíng)銷、 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)、生產(chǎn)與運(yùn)作、研究與開(kāi)發(fā)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等環(huán)節(jié)。長(zhǎng)期目標(biāo)： 目標(biāo)是企業(yè)在完成使命過(guò)程中希望取得的具體成果。 長(zhǎng)期目標(biāo)是指一年以上的目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)具有：挑戰(zhàn)性、可度量性、一致性、合理性和明確性。年度目標(biāo) ：企業(yè)在實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)過(guò)程中必須達(dá)到的短期要求。具有：挑戰(zhàn)性、可度量性、現(xiàn) 實(shí)性、一致性、明確性和重點(diǎn)突出性。大型公司應(yīng)在分公司、業(yè)務(wù)分部

19、(事業(yè)部)和職能部 門(mén)三個(gè)不同層次建立。應(yīng)陳述：管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)、生產(chǎn)與運(yùn)作、研究與開(kāi)發(fā)、信息 管理。政策： 公司實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)的手段。 包括為確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而制定的指導(dǎo)方針、 規(guī)則和程 序。應(yīng)體現(xiàn)在以下方面：管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)、生產(chǎn)與運(yùn)作、研究與開(kāi)發(fā)、計(jì)算機(jī)信息 系統(tǒng)等環(huán)節(jié)。可在三個(gè)層次制定：公司層次、事業(yè)部層次、職能部門(mén)層次第二節(jié)戰(zhàn)略管理的概念、步驟和條件一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義企業(yè)戰(zhàn)略管理( corporationstrategymanagement )是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制訂、評(píng) 價(jià)與選擇以及實(shí)施與控制，使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制

20、訂、 選擇與評(píng)價(jià)、 實(shí)施與控制， 三者形成一個(gè)完整的、 相互聯(lián)系的管理過(guò)程， 見(jiàn)圖。 企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程一般來(lái)講是串聯(lián)的， 即企業(yè)戰(zhàn)略往往 是先分析制訂，再評(píng)價(jià)選擇，最后實(shí)施控制。但有時(shí)也不一定都是串聯(lián)的，有時(shí)正在進(jìn)行戰(zhàn) 略分析時(shí)戰(zhàn)略尚未制訂出來(lái)， 但某些戰(zhàn)略意見(jiàn)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施了。 因此， 在圖中把 這三個(gè)要點(diǎn)用箭頭全部聯(lián)結(jié)在一起。、企業(yè)戰(zhàn)略管理的步驟的管理是不夠的。因?yàn)?，這種定義沒(méi)有考慮組織管理和本書(shū)研究領(lǐng)域的許多要點(diǎn)。首先，應(yīng)該指出，戰(zhàn)略管理的本質(zhì)與管理的其它方面是不同的。表 1 總結(jié)了這些不同與 區(qū)別。具體的管理經(jīng)常是處理許多經(jīng)營(yíng)控制問(wèn)題，如商品的高效生產(chǎn)，銷售人員的管理，設(shè) 計(jì)改善經(jīng)營(yíng)

21、效率的新系統(tǒng)或者對(duì)財(cái)務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)控等； 盡管這些都是很重要的工作， 但它們 都是在戰(zhàn)略指導(dǎo)下，在相應(yīng)環(huán)境狀況下，組織管理有限的一部分。實(shí)際上，很多管理者大部 分時(shí)間是在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)控制， 要知道， 盡管高效地實(shí)施力量很重要， 但與戰(zhàn)略管理不是一回事。戰(zhàn)略管理也并不是只管理制定有關(guān)組織主要問(wèn)題決策的過(guò)程， 還要保證戰(zhàn)略的實(shí)施并發(fā) 揮作用： 它包含三個(gè)主要元素：戰(zhàn)略分析 ( Strategicanalysis )戰(zhàn)略人員利用戰(zhàn)略分析 了解組織的戰(zhàn)略地位；戰(zhàn)略選擇( Strategicchoice )它涉及對(duì)行為可能過(guò)程的模擬、 評(píng)價(jià)和選擇；戰(zhàn)略實(shí)施( Strategicimplementation )

22、如何使戰(zhàn)略發(fā)揮作用。在詳細(xì)討論這些問(wèn)題之前，弄清楚它們之間的關(guān)系非常重要(如圖 1-2 所示)：圖 1.2 本應(yīng)該按直線型列示戰(zhàn)略分析之后是戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)略選擇之后是戰(zhàn)略實(shí)施。確實(shí)，這 樣看起來(lái)十分符合邏輯， 并且許多戰(zhàn)略教科書(shū)都是這樣做的。 但是實(shí)際中， 并不是各階段按 直線排列的， 很可能各元素之間是互相聯(lián)系的； 很可能評(píng)估戰(zhàn)略時(shí)也就開(kāi)始實(shí)施戰(zhàn)略了。 因 此，戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略分析就會(huì)重疊；也可能戰(zhàn)略分析是一個(gè)繼續(xù)的過(guò)程，因此，就與戰(zhàn)略實(shí) 施重疊了。三、戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略管理， 主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程。 一般說(shuō)來(lái)， 戰(zhàn)略管理包含四個(gè)關(guān)鍵要 素：戰(zhàn)略分析了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位；戰(zhàn)

23、略選擇戰(zhàn)略制定、評(píng) 價(jià)和選擇；戰(zhàn)略實(shí)施采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有 效性。1. 戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。戰(zhàn)略分析包括三個(gè)主要方面： 確定企業(yè)的使命和目標(biāo)。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評(píng)估的依據(jù)。外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境（包括宏觀、微觀環(huán)境）正在發(fā)生哪些變 化，這些變化給企業(yè)將帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)還是更多的威脅。內(nèi)部條件分析。 戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對(duì)地位， 具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力； 還需要了解與企業(yè)有關(guān)的利益和相關(guān)者的利益期望， 在戰(zhàn)略制定、 評(píng)價(jià)和實(shí)施過(guò)程中， 這些 利益相關(guān)者會(huì)有哪些

24、反應(yīng)，這些反應(yīng)又會(huì)對(duì)組織行為產(chǎn)生怎樣的影響和制約。2. 戰(zhàn)略分析階段明確了 “企業(yè)目前狀況” ，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問(wèn)題是 “企業(yè)走向何處” 。首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案。 在制定戰(zhàn)略過(guò)程中， 當(dāng)然是可供選擇的方案越多越好。 企 業(yè)可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、 對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門(mén)戰(zhàn)略方案 的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮， 選擇自上而下的方法、 自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來(lái)制定戰(zhàn) 略方案。第二步是評(píng)估戰(zhàn)略備選方案。 評(píng)估備選方案通常使用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： 一是考慮選擇的戰(zhàn)略是 否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度；二是考慮選擇 的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所

25、接受。 需要指出的是， 實(shí)際上并不存在最佳的選擇標(biāo)準(zhǔn)， 管 理層和利益相關(guān)團(tuán)體的價(jià)值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。 此外，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估 最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。第三步是選擇戰(zhàn)略。 即最終的戰(zhàn)略決策， 確定準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略。 如果由于用多個(gè)指標(biāo)對(duì) 多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致時(shí)，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：（ 1）根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。 企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體體現(xiàn)， 因而， 選擇對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最有利的戰(zhàn) 略方案。（ 2 ）聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)。聘請(qǐng)外部咨詢專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作，利用專家們廣博和豐 富的經(jīng)驗(yàn)，能夠提供較客觀的看法。 （ 3）提交上級(jí)管理部門(mén)審批

26、。對(duì)于中下層機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方案，提交上級(jí)管理部門(mén)能夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。最后是戰(zhàn)略政策和計(jì)劃。 制定有關(guān)研究與開(kāi)發(fā)、 資本需求和人力資源方面的政策和計(jì)劃。3. 戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。主要涉及以下一些問(wèn)題： 如何在企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)和各層次間分配及使用現(xiàn)有的資源； 為 了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)， 還需要獲得哪些外部資源以及如何使用； 為了實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)， 需要 對(duì)組織結(jié)構(gòu)做哪些調(diào)整； 如何處理可能出現(xiàn)的利益再分配與企業(yè)文化的適應(yīng)問(wèn)題， 如何進(jìn)行 企業(yè)文化管理，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)施等等。4. 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)就是通過(guò)評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)， 審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。 戰(zhàn)略調(diào)整就是根據(jù) 企業(yè)

27、情況的發(fā)展變化，即參照實(shí)際的經(jīng)營(yíng)事實(shí)、變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、新的思維和新的機(jī)會(huì)，及 時(shí)對(duì)所制定的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整， 以保證戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行指導(dǎo)的有效性。 包括調(diào)整公司 的戰(zhàn)略展望、 公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向、 公司的目標(biāo)體系、 公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行等內(nèi) 容。企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐表明， 戰(zhàn)略制定固然重要， 戰(zhàn)略實(shí)施同樣重要。 一個(gè)良好的戰(zhàn)略僅 是戰(zhàn)略成功的前提， 有效的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的保證。 另一方面， 如果企業(yè)沒(méi)有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略， 但是在戰(zhàn)略實(shí)施中， 能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處，又不能將其扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上，就只有失敗的結(jié)果。組織文化所有者的期望那也有可能最終導(dǎo)致戰(zhàn)

28、略的完善與成功。 當(dāng)然， 如果對(duì)于一個(gè)不完善的戰(zhàn)略選擇， 在實(shí)施中圖 1.5. 戰(zhàn)略管理元素模型總結(jié) 從戰(zhàn)略管理的實(shí)踐角度看， 認(rèn) 為戰(zhàn)略管理是順序按步聚的過(guò)程是很危險(xiǎn)的， 這種危險(xiǎn)使讀者在這 里可能不會(huì)找到在現(xiàn)實(shí)中存在的元素。因此也就會(huì)認(rèn)為他所在的組織中的戰(zhàn)略管理沒(méi)有發(fā)生。強(qiáng)調(diào)本書(shū)用到的模型是劃分本書(shū)結(jié)構(gòu)的有用工具， 是學(xué)生和管理者考慮復(fù)雜戰(zhàn)略問(wèn)題的 重要方法。 但它并不是試圖描述戰(zhàn)略管理怎樣發(fā)生在組織的政治和文化領(lǐng)域。 六七十年代的 戰(zhàn)略書(shū)中的普遍觀點(diǎn)， 也即傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理的觀點(diǎn)是： 戰(zhàn)略是或者應(yīng)該是通過(guò)管理過(guò)程來(lái)管 理的， 并且是在目標(biāo)設(shè)定和分析的基礎(chǔ)上通過(guò)對(duì)不同方案的評(píng)估， 最終以對(duì)戰(zhàn)

29、略實(shí)施的仔細(xì) 計(jì)劃而結(jié)束的有先后順序的步驟。 許多組織確實(shí)還有這樣原系統(tǒng)， 并發(fā)現(xiàn)它們對(duì)各自組織戰(zhàn) 略的發(fā)展是很有用的。 但并不是所有的組織都有， 即使有些組織確實(shí)有， 也不能認(rèn)為組織戰(zhàn) 略必須通過(guò)它們來(lái)實(shí)現(xiàn)。組織的戰(zhàn)略管理也可以看作一種手工雕塑( crafting )過(guò)程。即它不是一個(gè)正式的規(guī)劃 過(guò)程， 而是在管理者經(jīng)驗(yàn)。 他們對(duì)所處環(huán)境變化的敏感性， 以及從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中學(xué)到的東西的 基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。 但這并不意味著管理者不需考慮組織的戰(zhàn)略地位或戰(zhàn)略方案， 只是可能 不會(huì)以特別正式的形式出現(xiàn)。第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展一、戰(zhàn)略管理理論的演變企業(yè)戰(zhàn)略理論研究時(shí)間并不長(zhǎng)，自 20 世紀(jì) 60

30、年代到現(xiàn)在僅有半個(gè)世紀(jì)。從時(shí)間跨度 來(lái)看，主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)發(fā)展階段：(一)60、70 年代的戰(zhàn)略管理理論20 世紀(jì) 60 年代初美國(guó)著名管理學(xué)家錢(qián)德勒戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證一書(shū) 的出版，首開(kāi)企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題研究之先河。錢(qián)德勒在這本著作中，分析了環(huán)境、戰(zhàn)略和組織之 間的相互關(guān)系，提出了“結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”的論點(diǎn)。他認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境 - 滿足市場(chǎng)需求，而組織結(jié)構(gòu)又必須適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略，隨著戰(zhàn)略的變化而變化。因此，他被公認(rèn) 為，環(huán)境 -戰(zhàn)略 - 組織理論的第一位企業(yè)戰(zhàn)略專家。在此基礎(chǔ)上，關(guān)于戰(zhàn)略構(gòu)造問(wèn)題的研究，形成了兩個(gè)相近的學(xué)派： “設(shè)計(jì)學(xué)派”和“計(jì) 劃學(xué)派”。設(shè)計(jì)學(xué)派認(rèn)為，首先，在制訂

31、戰(zhàn)略的過(guò)程中要分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、環(huán)境所帶 來(lái)的機(jī)會(huì)與造成的威脅。 其次， 高層經(jīng)理人應(yīng)是戰(zhàn)略制訂的設(shè)計(jì)師， 并且還必須督導(dǎo)戰(zhàn)略的 實(shí)施。再者，戰(zhàn)略構(gòu)造模式應(yīng)是簡(jiǎn)單而又非正式的，關(guān)鍵在于指導(dǎo)原則，優(yōu)良的戰(zhàn)略應(yīng)該具 有創(chuàng)造性和靈活性。 “設(shè)計(jì)學(xué)派”以哈佛商學(xué)院的安德魯斯教授為代表。幾乎與“設(shè)計(jì)學(xué)派”同時(shí)產(chǎn)生的另一個(gè)學(xué)派是“計(jì)劃學(xué)派” 。計(jì)劃學(xué)派主張，戰(zhàn)略構(gòu)造 應(yīng)是一個(gè)有控制、 有意識(shí)的正式計(jì)劃過(guò)程； 企業(yè)的高層管理者負(fù)責(zé)計(jì)劃的全過(guò)程， 而具體制 訂和實(shí)施計(jì)劃的人員必須對(duì)高層負(fù)責(zé)； 通過(guò)目標(biāo)、 項(xiàng)目和預(yù)算的分解來(lái)實(shí)施所制訂的戰(zhàn)略計(jì) 劃等等。計(jì)劃學(xué)派以安索夫?yàn)榻艹龃怼０菜鞣蛟?1965 出版的公

32、司戰(zhàn)略一書(shū)中首次提 出了“企業(yè)戰(zhàn)略”這一概念，并將戰(zhàn)略定義為“一個(gè)組織打算如何去實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和使命，包 括各種方案的擬定和評(píng)價(jià)， 以及最終將要實(shí)施的方案” ?！皯?zhàn)略” 一詞隨后成為管理學(xué)中的一 個(gè)重要術(shù)語(yǔ)，在理論和實(shí)踐中得到了廣泛的運(yùn)用。盡管這一時(shí)期學(xué)者們的研究方法和具體主張不盡相同， 但從根本上說(shuō)， 其核心思想是一 致的，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面： (1) 企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境。環(huán)境是企業(yè)無(wú)法控制的， 只有適應(yīng)環(huán)境變化，企業(yè)才能生存和發(fā)展。 (2) 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是為了提高市場(chǎng)占有率。企 業(yè)戰(zhàn)略要適應(yīng)環(huán)境變化， 旨在滿足市場(chǎng)需求， 獲得足夠的市場(chǎng)占有率， 這樣才有利于企業(yè)生 存與發(fā)展。 (3)

33、 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要求組織結(jié)構(gòu)變化及與之相適應(yīng)。經(jīng)典的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是一 個(gè)組織對(duì)其環(huán)境的適應(yīng)過(guò)程以及由此帶來(lái)的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化的過(guò)程。 因而，在戰(zhàn)略實(shí)施上， 勢(shì)必要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。( 二)80 年代的戰(zhàn)略管理理論20 世紀(jì) 80 年代初，以哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾·波特為代表的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論取得了戰(zhàn) 略管理理論的主流地位。 波特認(rèn)為， 企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 而影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素有兩個(gè)： 一是企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的盈利能力， 即產(chǎn)業(yè)的吸引力； 二是企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng) 地位。因此，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇應(yīng)基于以下兩點(diǎn)考慮：（1） 選擇有吸引力的、高潛在利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)。不同產(chǎn)業(yè)所具有

34、的吸引力以及帶來(lái)的持續(xù)盈利機(jī)會(huì)是不同的，企業(yè)選擇一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)， 要比選擇夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)更有利于提高自己的獲利能力。（2） 在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確定自己的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位。 在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中， 不管它的吸引力以及提供的盈利機(jī)會(huì)如何， 處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的企 業(yè)要比劣勢(shì)企業(yè)具有較大的盈利可能性。 而要正確選擇有吸引力的產(chǎn)業(yè)以及給自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)定位，必須對(duì)將要進(jìn)入的一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析。概括起來(lái)，波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的基本邏輯是：（1） 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是決定企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵因素； （2） 企業(yè)可以通過(guò)選擇和執(zhí)行一種基本戰(zhàn)略影響產(chǎn)業(yè)中的五種作用力量（即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)），以改善和加強(qiáng)企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位，獲取市場(chǎng)競(jìng)

35、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（低成本或差異化 ）；（3） 價(jià)值鏈活動(dòng)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，企業(yè)可以通過(guò)價(jià)值鏈活動(dòng)和價(jià)值鏈關(guān)系（包括一條價(jià)值鏈內(nèi)的活動(dòng)之間及兩條或多條價(jià)值鏈之間的關(guān)系）的調(diào)整來(lái)實(shí)施其基本戰(zhàn)略。邁克爾·波特所提出的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析理論在過(guò)去 20 年里受到企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)界的 普遍認(rèn)同，并且成為進(jìn)行外部環(huán)境分析和激發(fā)戰(zhàn)略選擇最為重要和廣泛使用的模型。（ 三）90 年代早期的戰(zhàn)略管理理論近些年來(lái)， 信息技術(shù)迅猛發(fā)展， 導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨復(fù)雜， 企業(yè)不得不把眼光從外部市場(chǎng) 環(huán)境轉(zhuǎn)向內(nèi)部環(huán)境，注重對(duì)自身獨(dú)特的資源和知識(shí)（技術(shù) ）的積累，以形成企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力（核心競(jìng)爭(zhēng)力 ）。1990 年，普拉哈拉德和哈默又

36、在 哈佛商業(yè)評(píng)論 發(fā)表了 企業(yè)核心能力 從此，關(guān)于核心能力的研究熱潮開(kāi)始興起，并且形成了戰(zhàn)略理論中的“核心能力學(xué)派” 。該理論的理論假設(shè)是：假定企業(yè)具有不同的資源（包括知識(shí)、技術(shù)等 ），形成了獨(dú)特的能力，資源不能在企業(yè)間自由流動(dòng)，對(duì)于某企業(yè)獨(dú)有的資源，其它企業(yè)無(wú)法得到或復(fù)制，企業(yè) 利用這些資源的獨(dú)特方式是企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。這表該理論強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部條件對(duì)于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及獲取超額利潤(rùn)的決定性作用。現(xiàn)在戰(zhàn)略管理實(shí)踐上， 要求企業(yè)從自身資源和能力出發(fā)， 在自己擁有一定優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)及其相 關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而避免受產(chǎn)業(yè)吸引力誘導(dǎo)而盲目進(jìn)入不相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。但是， 核心能力理論在彌補(bǔ)了

37、注重企業(yè)外部分析的波特結(jié)構(gòu)理論的缺陷之同時(shí)， 本身也 存在其固有的缺陷。 由于過(guò)分關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部， 致使企業(yè)內(nèi)外部分析失衡。 為了解決這一問(wèn) 題， 1995 年， DavidJ.Collins 和 CynthiaA.Motgomery 在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表了 資 源競(jìng)爭(zhēng)： 90 年代的戰(zhàn)略一文。該論文對(duì)企業(yè)的資源和能力的認(rèn)識(shí)更深了一層，提出了企 業(yè)的資源觀 (Resourses-basedviewofthefirm) 。他們認(rèn)為，價(jià)值的評(píng)估不能局限于企業(yè)內(nèi) 部， 而且要將企業(yè)置身于其所在的產(chǎn)業(yè)環(huán)境， 通過(guò)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源比較， 從而發(fā)現(xiàn)企業(yè) 擁有的有價(jià)值的資源。 所謂的企業(yè)資源是公司在向社會(huì)

38、提供產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中能夠?qū)崿F(xiàn)公 司戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素組合。 公司可以看作是各種資源的不同組合， 由于每個(gè)企業(yè)的資源組 合不同，因此不存在完全一模一樣的公司。 只有公司擁有了預(yù)期業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略最相匹配的資源， 該資源才最具價(jià)值。公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于其擁有的有價(jià)值的資源。( 四)90 年代后期戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展20 世紀(jì) 90 年代以前的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論，大多建立在對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，都比較側(cè) 重于討論競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。時(shí)至 90 年代，戰(zhàn)略聯(lián)盟理論的出現(xiàn)，使人們將關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向 了企業(yè)間各種形式的聯(lián)合。 這一理論強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)合作， 認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是構(gòu)建在自身優(yōu)勢(shì)與他人 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)結(jié)合的基礎(chǔ)上的。但是，聯(lián)盟本

39、身固有的缺陷，以及基于競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上的合作，使得 這種理論還存在許多有待完善之處， 企業(yè)還在尋求一種更能體現(xiàn)眾多優(yōu)越之處的合理安排形 式。進(jìn)入 90 年代中期，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的日益動(dòng)態(tài)化，技術(shù)創(chuàng)新的加快，競(jìng)爭(zhēng)的全球化和顧 客需求的日益多樣化，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到，如果想要發(fā)展，無(wú)論是增強(qiáng)自己的能力，還是拓展 新的市場(chǎng)， 都得與其它公司共同創(chuàng)造消費(fèi)者感興趣的新價(jià)值。 企業(yè)必須培養(yǎng)以發(fā)展為導(dǎo)向的協(xié)作性經(jīng)濟(jì)群體。 在此背景下， 通過(guò)創(chuàng)新和創(chuàng)造來(lái)超越競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的一 個(gè)新焦點(diǎn)。美國(guó)學(xué)者 JamesF.Moorel996 年出版的競(jìng)爭(zhēng)的衰亡標(biāo)志著戰(zhàn)略理論的指導(dǎo)思想發(fā) 生了重大突破。作者以生物學(xué)中的生

40、態(tài)系統(tǒng)這一獨(dú)特的視角來(lái)描述當(dāng)今市場(chǎng)中的企業(yè)活動(dòng)， 但又不同于將生物學(xué)的原理運(yùn)用于商業(yè)研究的狹隘觀念。 后者認(rèn)為， 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中， 達(dá)爾文 的自然選擇似乎僅僅表現(xiàn)為最合適的公司或產(chǎn)品才能生存，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的過(guò)程就是驅(qū)逐弱者。 而穆?tīng)柼岢隽?“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)” 這一全新的概念， 打破了傳統(tǒng)的以行業(yè)劃分為前提的戰(zhàn)略理 論的限制，力求“共同進(jìn)化” 。穆?tīng)栒驹谄髽I(yè)生態(tài)系統(tǒng)均衡演化的層面上，把商業(yè)活動(dòng)分為 開(kāi)拓、擴(kuò)展、領(lǐng)導(dǎo)和更新四個(gè)階段。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在作者理論中的組成部分是非常豐富的， 他建議高層經(jīng)理人員經(jīng)常從顧客、市場(chǎng)、產(chǎn)品、過(guò)程、組織、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、政府與社會(huì)等七 個(gè)方面來(lái)考慮商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和自身所處的位置；

41、系統(tǒng)內(nèi)的公司通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)可以將毫不相關(guān)的貢 獻(xiàn)者聯(lián)系起來(lái)， 創(chuàng)造一種嶄新的商業(yè)模式。 在這種全新的模式下， 作者認(rèn)為制定戰(zhàn)略應(yīng)著眼 于創(chuàng)造新的微觀經(jīng)濟(jì)和財(cái)富，即以發(fā)展新的循環(huán)以代替狹隘的以行業(yè)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。二、新舊戰(zhàn)略管理理論的區(qū)別如果我們將 20 世紀(jì) 90 年代以來(lái)， 尤其是 90 年代后期以來(lái)的戰(zhàn)略管理理論稱為新戰(zhàn)略 管理理論， 而將此前的理論稱為傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論的話， 那么對(duì)比新舊理論， 我們可以看出 它們之間存在很大的差異。1傳統(tǒng)的戰(zhàn)略理論認(rèn)為，在一個(gè)行業(yè)中只有一個(gè)理想的競(jìng)爭(zhēng)位置。也就是說(shuō)，企業(yè)一 旦搶得這一位置， 其在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)將是一勞永逸的。 與之相對(duì)的新觀念則認(rèn)為， 一個(gè)公司

42、 有一個(gè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)位置。企業(yè)無(wú)須為了一個(gè)與對(duì)手高度重疊的位置而展開(kāi)兩敗俱傷的競(jìng)爭(zhēng)， 應(yīng)該在變化中尋求自身最為適合的環(huán)節(jié)來(lái)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論試圖尋找并確立所有活動(dòng)的基準(zhǔn)，以此獲得最好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。這里實(shí) 際上隱含著一個(gè)假設(shè)前提， 即認(rèn)為一個(gè)企業(yè)擁有在每個(gè)方面都能做得最好的資源和條件， 而 這在實(shí)際上是不可行的。 相對(duì)來(lái)說(shuō)， 明智的選擇應(yīng)該是將企業(yè)的各種活動(dòng)圍繞當(dāng)前的戰(zhàn)略來(lái) “度身定制” 。3通過(guò)業(yè)務(wù)外包和聯(lián)盟的形式獲取效益，是一種比較盛行的做法。但由于形式本身的 缺陷， 導(dǎo)致成功率不高。 而新的觀點(diǎn)則認(rèn)為， 一定要將企業(yè)定位于一個(gè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手此消 彼長(zhǎng)的位置。這個(gè)位置具有不相容的特征。

43、4傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根植于少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵因素、重要資源和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。與 之相對(duì)的新觀點(diǎn)， 則是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生于行動(dòng)體系， 而不是各個(gè)部分， 這一行動(dòng)體系是為一個(gè) 特定競(jìng)爭(zhēng)位置而構(gòu)建的。 后者比前者更具系統(tǒng)性、 全面性， 因而更加有助于企業(yè)優(yōu)勢(shì)地位的 建立和維持。5企業(yè)通常認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于靈活適應(yīng)極度競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)變化，但這一認(rèn)識(shí)正在發(fā) 生變化。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期堅(jiān)持不懈地追求的明確戰(zhàn)略，以及不斷提高的日常運(yùn)行效率，這一結(jié)論可能對(duì)企業(yè)更具有指導(dǎo)性。三、戰(zhàn)略理論演變的基本規(guī)律從早期的戰(zhàn)略思想發(fā)展到當(dāng)今的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論， 企業(yè)戰(zhàn)略理論演進(jìn)的背后隱含著如 下的規(guī)律：1 從戰(zhàn)略理論的內(nèi)容上

44、看， 存在這樣一個(gè)發(fā)展軌跡， 即關(guān)注企業(yè)內(nèi)部 （強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是一個(gè)計(jì)劃、 分析的過(guò)程 ）- 關(guān)注企業(yè)外部 （強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析 ）- 關(guān)注企業(yè)內(nèi)部 （強(qiáng)調(diào)核心能力的構(gòu)建、 維 護(hù)與產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析相結(jié)合 ）- 關(guān)注企業(yè)外部 （強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作，創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的企業(yè)有機(jī)群 體）。2 從競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)看，競(jìng)爭(zhēng)的程度遵循著由弱到強(qiáng)，直至對(duì)抗，然后再到合作乃至共生的發(fā) 展脈絡(luò)?！坝?jì)劃學(xué)派”源于較弱的競(jìng)爭(zhēng)性， “設(shè)計(jì)學(xué)派”則建立在競(jìng)爭(zhēng)性趨強(qiáng)的基礎(chǔ)之上；到了“結(jié)構(gòu)學(xué)派” 、“能力學(xué)派”和“資源學(xué)派”時(shí)代，盡管他們對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的認(rèn)識(shí)各不 相同，但更多地強(qiáng)調(diào)對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)這一點(diǎn)卻是相同的； “商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的理論完全不同于

45、以 上各種理論，主張企業(yè)間通過(guò)合作建立共生系統(tǒng)以求得共同發(fā)展。3 從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性來(lái)看， 從追求有形 （產(chǎn)品 ）、外在、短期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸朝著對(duì)無(wú)形 （未 來(lái)）、內(nèi)在、持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的追求。如“結(jié)構(gòu)學(xué)派”的戰(zhàn)略始于對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析，形成 于對(duì)三種基本戰(zhàn)略的選擇，而這三種戰(zhàn)略主要是基于產(chǎn)品的差異性所作出的。 “能力學(xué)派” 則將戰(zhàn)略的核心轉(zhuǎn)向了企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的共享與形成，這些都是內(nèi)在、無(wú)形的東西， 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。4 從戰(zhàn)略管理的范式來(lái)看， 戰(zhàn)略管理的均衡與可預(yù)測(cè)范式開(kāi)始被非均衡與不確定性所取代。 無(wú)論是“計(jì)劃學(xué)派” 、“設(shè)計(jì)學(xué)派” ，還是“結(jié)構(gòu)學(xué)派” ，都有一個(gè)假設(shè)前提，

46、即外部環(huán)境是可 預(yù)測(cè)或基本可預(yù)測(cè)的。因此，制定戰(zhàn)略的重點(diǎn)是分析和推理，通過(guò)分析、經(jīng)驗(yàn)和洞察力的結(jié) 合，就可基本把握戰(zhàn)略的方向。 “能力學(xué)派”的假設(shè)前提則是外部環(huán)境的變化是不確定、不 均衡的。 所以， 戰(zhàn)略制定的主旨就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地掌握和利用某些核心資源與能力，并且能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地把這些能力與在行業(yè)中取勝所需要的能力結(jié)合起來(lái)。 即便如此， 戰(zhàn) 略的成功可能性也是有限的，需要我們承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。四、企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)科體系從戰(zhàn)略過(guò)程、戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)三個(gè)角度可以對(duì)戰(zhàn)略管理學(xué)科的龐雜內(nèi)容進(jìn)行分類。是描述性的。 下面介紹明茲博從戰(zhàn)略管理過(guò)程的角度來(lái)看， 戰(zhàn)略管理分為十大學(xué)派。 從戰(zhàn)略管理內(nèi)容的角

47、度來(lái)看， 戰(zhàn)略管 理有行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派和資源學(xué)派之分。 從戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的角度來(lái)看， 戰(zhàn)略可分為公司戰(zhàn)略、 業(yè)務(wù)層 戰(zhàn)略和職能層策略三種（前已述及） 。下面對(duì)戰(zhàn)略管理過(guò)程和戰(zhàn)略管理內(nèi)容作詳細(xì)介紹。 一、從戰(zhàn)略管理過(guò)程劃分戰(zhàn)略管理理論流派戰(zhàn)略管理過(guò)程研究的是戰(zhàn)略如何形成并得以實(shí)施的問(wèn)題，格歸納整理的戰(zhàn)略過(guò)程研究的十大學(xué)派：設(shè)計(jì)學(xué)派：把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)概念作用的過(guò)程；計(jì)劃學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)正式的過(guò)程；定位學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)分析的過(guò)程；企業(yè)家學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)預(yù)測(cè)的過(guò)程；認(rèn)識(shí)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)心理的過(guò)程；學(xué)習(xí)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)應(yīng)急的過(guò)程；權(quán)力學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)

48、協(xié)商的過(guò)程；文化學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)集體思維的過(guò)程； 、環(huán)境學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)反映的過(guò)程；整合學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)變革的過(guò)程； 下面按照明茨伯格的劃分方式，列舉了設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派等十個(gè)學(xué)派的出現(xiàn)的時(shí)間、 主要的代表人物和主要的觀點(diǎn)、對(duì)該學(xué)派的簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)。1. 設(shè)計(jì)學(xué)派 ( thedesignschool )：出現(xiàn)的時(shí)間： 1950 年代中期，主要代表人物和著作： 菲利浦·塞茲尼克經(jīng)營(yíng)管理中的領(lǐng)導(dǎo)力 (1957) ；阿爾弗雷德·錢(qián) 德勒戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) (1962) ；肯尼斯·安德魯斯經(jīng)營(yíng)策略：內(nèi)容與案例 (1965)主要的觀點(diǎn)：該學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略是一個(gè)主

49、觀的概念化的過(guò)程。 設(shè)計(jì)學(xué)派把戰(zhàn)略管理分為戰(zhàn)略制訂與戰(zhàn)略實(shí)施 兩大部分。 戰(zhàn)略是對(duì)公司內(nèi)部實(shí)力和外部機(jī)遇的匹配， 是首席執(zhí)行官有意識(shí)的但非正式的構(gòu) 想過(guò)程。 而戰(zhàn)略制訂是企業(yè)高層管理者在比較機(jī)會(huì)與威脅、 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的過(guò)程中按照揚(yáng)長(zhǎng)避 短 、 趨 利 避 害 的 原 則 進(jìn) 行 組 合 而 形 成 的 ， 也 就 是 著 名 的 SWOT 方 法strengthsandweaknesses,opportunitiesandthreats），該學(xué)派強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略產(chǎn)生于有意識(shí)的、深思熟慮的過(guò)程，首席執(zhí)行官就是戰(zhàn)略家，戰(zhàn)略形成的模式必須保持簡(jiǎn)單和非正式，戰(zhàn) 略應(yīng)該是明確簡(jiǎn)單的，是個(gè)性化設(shè)計(jì)的最佳成果之一。對(duì)

50、該學(xué)派的評(píng)價(jià)：設(shè)計(jì)學(xué)派提出了戰(zhàn)略管理中的一些重要的詞匯，這些詞匯構(gòu)成了說(shuō)明性學(xué)派基礎(chǔ)的觀 點(diǎn)。但是該學(xué)派也有很大的局限性，主要表現(xiàn)在優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)的評(píng)估問(wèn)題、戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的問(wèn)題、 戰(zhàn)略的明確性和靈活性問(wèn)題以及戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略的實(shí)施問(wèn)題。2. 計(jì)劃學(xué)派 （ theplanningschool ）出現(xiàn)的時(shí)間： 1960 年代中期主要代表人物和著作： H·伊格爾·安索夫公司戰(zhàn)略（ 1965 ）、申德?tīng)柡突舴驊?zhàn)略管理 （ 1979 ）主要的觀點(diǎn)：計(jì)劃學(xué)派繼承了設(shè)計(jì)學(xué)派 SWOT 的思想，但認(rèn)為設(shè)計(jì)學(xué)派的分析方法過(guò)于主觀，計(jì)劃 學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略的形成是一個(gè)企業(yè)高層管理者有意識(shí)、 有控制的正規(guī)計(jì)劃

51、的過(guò)程， 于是計(jì)劃學(xué) 派引進(jìn)了以決策科學(xué)為代表的理性的數(shù)量分析方法， 提出了許多制訂企業(yè)戰(zhàn)略的數(shù)學(xué)模型和 定量分析的方法。 同設(shè)計(jì)學(xué)派相似， 計(jì)劃學(xué)派也把市場(chǎng)環(huán)境、 定位和內(nèi)部資源能力視為制定 戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。 但它認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的制定過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)正規(guī)、 受控的計(jì)劃過(guò)程， 該過(guò)程被 分解成清晰的步驟， 并有分析技術(shù)來(lái)支持， 戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)明確制定出來(lái)， 以便于通過(guò)細(xì)致的目標(biāo)、 預(yù)算、程序和各種經(jīng)營(yíng)計(jì)劃來(lái)得到貫徹?；谶@樣的理念，計(jì)劃學(xué)派引進(jìn)了許多數(shù)學(xué)、決策 科學(xué)的方法，提出了許多復(fù)雜的戰(zhàn)略計(jì)劃模型 。對(duì)該學(xué)派的評(píng)價(jià)：參謀部門(mén)接管了戰(zhàn)略計(jì)劃的制定， 參謀部門(mén)過(guò)分地重視分析和預(yù)測(cè)， 缺乏真正的戰(zhàn)略洞察力，

52、存在預(yù)測(cè)的謬誤、分離的謬誤，形式化的謬誤(可參見(jiàn)明茨伯格戰(zhàn)略規(guī)劃的興衰 一文)。3. 定位學(xué)派 ( thepositioningschool)出現(xiàn)的時(shí)間：1970 年代中期主要代表人物和著作：波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 (1980) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (1985)主要的觀點(diǎn)：其創(chuàng)始人是邁克爾·波特，他從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)組織理論出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的核心是 獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于企業(yè)所處行業(yè)的贏利能力， 即行業(yè)吸引力和企業(yè)在行業(yè)中 的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位。 因此， 戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)就是選擇最有贏利潛力的行業(yè)， 其次還要考慮 如何在已經(jīng)選定的行業(yè)中自我定位。 該學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略的制定就是一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中定位分析

53、的過(guò)程， 即首先選擇產(chǎn)業(yè)， 然后在產(chǎn)業(yè)中謀求有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。 該學(xué)派為企業(yè)提供了五力模 型、價(jià)值鏈等一系列分析技巧，幫助企業(yè)選擇行業(yè)并制定符合行業(yè)特點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。后來(lái)， 定位學(xué)派的思想有兩個(gè)重要發(fā)展：其一，卡爾·夏皮洛( CarlShapiro )等人認(rèn)為戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單 位( SBU )在產(chǎn)業(yè)中的地位難以持久，因而定位很難實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)略實(shí)際上是一場(chǎng)不斷定位、不 斷爭(zhēng)奪的游戲；其二，波特在 20 世紀(jì) 90 年代進(jìn)一步拓展了定位的概念，認(rèn)為定位不僅要 考慮產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征，還要考慮環(huán)境的文化、制度、外協(xié)等各個(gè)方面的因素。對(duì)該學(xué)派的評(píng)價(jià)： 定位學(xué)派為戰(zhàn)略管理學(xué)術(shù)研究開(kāi)辟了許多條途徑； 為戰(zhàn)略實(shí)踐分

54、析提供了一套強(qiáng)有力的 理論工具。 定位學(xué)派同樣存在著思考與行動(dòng)的分離， 同時(shí)以對(duì)目前的形勢(shì)判斷展望未來(lái)， 強(qiáng) 調(diào)行業(yè)的穩(wěn)定性和把戰(zhàn)略制定過(guò)程和內(nèi)容過(guò)分地正規(guī)化和通用化， 因此， 定位學(xué)派偏愛(ài)“呆 在那兒”，而不是“去那兒”。4. 企業(yè)家學(xué)派 ( theentrepreneurialschool )出現(xiàn)的時(shí)間： 1950 年代初期主要代表人物和著作：奈特企業(yè)家精神：處理不確定性 (1967) 、克林斯和摩爾組 織的締造者主要的觀點(diǎn)：認(rèn)為戰(zhàn)略是企業(yè)家對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的看法 ( Visionary )，他們發(fā)現(xiàn)許多成功的企業(yè)并沒(méi) 有系統(tǒng)的文字性戰(zhàn)略， 但企業(yè)也經(jīng)營(yíng)得很好， 因此該學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略是企業(yè)家個(gè)

55、人價(jià)值觀念更 新和預(yù)見(jiàn)未來(lái)的產(chǎn)物， 企業(yè)家發(fā)揮自己個(gè)人影響力， 用自己對(duì)企業(yè)宗旨的看法， 為企業(yè)戰(zhàn)略 選擇及行動(dòng)提供了一定空間， 同時(shí)也保持了一定的應(yīng)變能力。 因而， 戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)家對(duì)企 業(yè)未來(lái)圖景的洞察過(guò)程。企業(yè)家學(xué)派的最大特征在于強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的積極性和戰(zhàn)略直覺(jué)的重要 性。 它一方面將戰(zhàn)略制定歸功于個(gè)人直覺(jué)； 另一方面認(rèn)為不存在規(guī)范的戰(zhàn)略制定過(guò)程。 這一 學(xué)派核心概念就是遠(yuǎn)見(jiàn)， 它產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)人頭腦之中， 是戰(zhàn)略思想表現(xiàn)。 戰(zhàn)略既是深思熟慮的， 又是隨機(jī)應(yīng)變的： 在總體思路和對(duì)方向的判斷上深思熟慮， 在具體細(xì)節(jié)上可以隨機(jī)應(yīng)變， 在 戰(zhàn)略的執(zhí)行過(guò)程中靈活地進(jìn)行變更。對(duì)該學(xué)派的評(píng)價(jià)： 強(qiáng)調(diào)個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)

56、能力的作用和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)。 但企業(yè)家學(xué)派將戰(zhàn)略的形成 過(guò)程看作一個(gè)被掩埋在人類認(rèn)識(shí)過(guò)程中的黑匣子， 沒(méi)有告訴企業(yè)如何獲得企業(yè)所需要的企業(yè) 家才能。同時(shí)片面地夸大企業(yè)家的超人能力來(lái)取代實(shí)質(zhì)性的組織建設(shè)往往會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的后 果。5. 認(rèn)識(shí)學(xué)派 ( thecognitiveschool )出現(xiàn)的時(shí)間： 1940 年代末期主要代表人物：赫伯特·西蒙主要的觀點(diǎn)：該學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略形成過(guò)程是一個(gè)認(rèn)識(shí)的基本過(guò)程， 它是溝通較為客觀的設(shè)計(jì)、 計(jì)劃、 定 位和企業(yè)家學(xué)派與較為主觀的學(xué)習(xí)、權(quán)力、環(huán)境和結(jié)構(gòu)學(xué)派的一座橋梁。它提出，戰(zhàn)略實(shí)質(zhì) 上是一種直覺(jué)和概念， 戰(zhàn)略的制定過(guò)程實(shí)質(zhì)上是戰(zhàn)略家心里的認(rèn)識(shí)過(guò)程； 由于戰(zhàn)

57、略者所處的 環(huán)境是復(fù)雜的， 輸入的信息在認(rèn)識(shí)之前要經(jīng)過(guò)各種各樣的歪曲的過(guò)濾， 因此戰(zhàn)略在實(shí)際形成 過(guò)程中偏重實(shí)用性而不是最優(yōu)化。對(duì)該學(xué)派的評(píng)價(jià)：該學(xué)派提醒我們戰(zhàn)略家在認(rèn)識(shí)風(fēng)格上存在很大的差異性， 這會(huì)對(duì)他們追求的戰(zhàn)略產(chǎn)生重 要的影響， 我們?nèi)绻私鈶?zhàn)略形成過(guò)程， 最好了解人的心理和大腦。 但對(duì)戰(zhàn)略管理研究的貢 獻(xiàn)卻是極為有限的。6. 學(xué)習(xí)學(xué)派 ( thelearningschool )出現(xiàn)的時(shí)間： 1950 年代末期主要代表人物：查理·林德布羅姆“蒙混過(guò)關(guān)”的科學(xué) (1959) ，詹姆斯·布雷恩·奎因應(yīng)變戰(zhàn)略：邏輯漸進(jìn)主義 (1980) ，彼得·圣杰第五項(xiàng)修煉 (1990 )，加里·哈默、C.K.普瑞哈拉德 主要的觀點(diǎn)：該學(xué)派認(rèn)為組織環(huán)境具有的復(fù)雜和難以預(yù)測(cè)的特性， 戰(zhàn)略的制定首先必須采取不斷學(xué)習(xí) 的過(guò)程，只有通過(guò)組織學(xué)習(xí)( organizationallearning )，企業(yè)才能應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性， 高層管理者的職責(zé)不是制定戰(zhàn)略， 而是管理