《現(xiàn)代管理學(xué)》復(fù)習(xí)重點(diǎn)下

1、現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)下2121、管理的整體觀念答：一是任何管理系統(tǒng)都是由各管理要素、管理部門、管理單位組成的有機(jī)整體；二是各個組 成要素和組成部分相互聯(lián)系、相互依賴；三是用系統(tǒng)觀念來考察管理活動和管理成果，要看其整體功能的發(fā)揮情況和整體效果的大小，而不能只看局部功能和局部效果。2222、管理的擇優(yōu)原則答：（1 1）整體優(yōu)化原則 （2 2）全面比較原則（3 3）定性與定量分析相結(jié)合原則2323、管理擇優(yōu)觀念的主要內(nèi)容答：1 1、質(zhì)量第一的觀念。全面質(zhì)量管理是 2020 世紀(jì) 6060 年代以來出現(xiàn)的一種新的質(zhì)量管理方法。 包括以下三方面相互關(guān)系、共為一體的內(nèi)容。（1 1）全方位的管理。（2 2）對

2、全部過程和環(huán)節(jié)的管理。（3 3）由全體人員參與的管理。2 2、時(shí)間第一的觀念。時(shí)間第一的觀念，也就是講求效率的觀念。在 管理中樹立時(shí)間第一的觀念，是管理的擇優(yōu)觀念的重要的表現(xiàn)形式和內(nèi)容，這是因?yàn)椋旱谝?，在管理中樹立時(shí)間第一的觀念，就要千方百計(jì)地節(jié)約時(shí)間， 提高管理效率。第二，在管理中樹立時(shí)間第 一的觀念，就要盡量合理地安排時(shí)間、分配時(shí)間。第三，在管理中樹立時(shí)間第一的觀念，就要善于 贏得時(shí)間，抓住機(jī)遇。3 3、效益第一的觀念。在人類所從事的活動中，效益表現(xiàn)在各個方面，它既 包括經(jīng)濟(jì)效益，也包括社會效益、生態(tài)效益等。4 4、人才第一的觀念。人才第一的觀念其中一個重要內(nèi)容，就是要在管理中重視人才的作

3、用， 把培養(yǎng)、選拔和使用人才的工作放在一切管理工作的首 位。2424、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略觀念的涵義答：戰(zhàn)略是指管理主體對本管理系統(tǒng)在一定歷史時(shí)期內(nèi)的重大問題進(jìn)行全局和長遠(yuǎn)的謀劃。管理的戰(zhàn)略觀念是指管理主體在管理實(shí)踐中從全局和長遠(yuǎn)出發(fā)，對管理客體和管理過程進(jìn)行總體謀劃 的管理觀念體系。 2525、戰(zhàn)略觀念在現(xiàn)代管理中的地位與作用答：確立戰(zhàn)略觀念，可以增強(qiáng)管理的目的性。能夠使整個管理系統(tǒng)具有確定的目標(biāo)、方針和任務(wù)；能夠圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方針，合理配置人力、物力、財(cái)力，確保有限資源得到有效率的使 用；能夠使管理主體根據(jù)未來而控制現(xiàn)在，激勵現(xiàn)在。2確立戰(zhàn)略觀念， 可以增強(qiáng)管理系統(tǒng)的活力。 各層級管理主體都面臨

4、著從單純執(zhí)行者向決策指 揮者，由封閉式管理向開放式管理的轉(zhuǎn)變。這種種轉(zhuǎn)變，要求管理主體確立戰(zhàn)略觀念，審時(shí)度勢， 及時(shí)實(shí)行戰(zhàn)略指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本組織與環(huán)境的關(guān)系，以求在競爭中得到發(fā)展。3確立戰(zhàn)略觀念，有利于提高各級管理者的管理水平。 一個優(yōu)秀的管理者，必須始終堅(jiān)持從全 局、長遠(yuǎn)看問題，樹立牢固的戰(zhàn)略觀念，親自研究發(fā)展戰(zhàn)略問題，使戰(zhàn)術(shù)服從于戰(zhàn)略，近期服從于 未來。2626、戰(zhàn)略任務(wù)的分類答：（1 1）現(xiàn)代化戰(zhàn)略 （2 2）趕超戰(zhàn)略 （3 3）跨越式戰(zhàn)略 （4 4）富民戰(zhàn)略2727、管理權(quán)變觀念的涵義答：管理的權(quán)變觀念，是指在管理?xiàng)l件和管理環(huán)境不斷發(fā)展變化的前提下，組織應(yīng)因人、因事、 因時(shí)、因地權(quán)宜應(yīng)變，

5、采取與之相應(yīng)的管理方式和管理方法的觀念。權(quán)變理論的思想結(jié)構(gòu)可表示為：丫（管理方式）=F=F （管理環(huán)境）。 2828、權(quán)變觀念在組織方面的運(yùn)用答：權(quán)變觀念認(rèn)為，在組織與其環(huán)境之間以及在各分系統(tǒng)之間都應(yīng)有一致性。 管理的主要任務(wù) 是尋求其最大的一致性。其運(yùn)用表現(xiàn)出為：組織的發(fā)展離不開對環(huán)境的適應(yīng)和選擇。 一是從組織 的管理和決策上看，良好的經(jīng)營管理和科學(xué)的決策離不開對環(huán)境的適應(yīng)和選擇。 二是從組織發(fā)展的 規(guī)模和速度上看，組織的生產(chǎn)規(guī)模和建設(shè)規(guī)模要根據(jù)所在的環(huán)境，根據(jù)社會需要和可能條件決定。三是從組織的調(diào)整、改革上看，只有通過調(diào)整改革，以提高組織適應(yīng)環(huán)境的能力， 才能實(shí)現(xiàn)組織的 目標(biāo)。組織適應(yīng)環(huán)境

6、應(yīng)樹立的觀念。 一要樹立重視環(huán)境的觀念，二要樹立適應(yīng)環(huán)境的觀念， 三要 樹立改善環(huán)境的觀念。同時(shí)還要有科學(xué)的適應(yīng)環(huán)境的步驟。2929、權(quán)變觀念在領(lǐng)導(dǎo)方式方面的應(yīng)用，領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境相適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)方式=F=F （領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力、被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境等）孔茨的權(quán)變觀念認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境相適應(yīng)應(yīng)注意：社會因素、非正式組織、例外（危機(jī) 情況）o菲德勒的權(quán)變觀念認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境相適應(yīng)應(yīng)注意：與下屬的關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)、職位 權(quán)力。3030、決策的含義與分類含義：決策是指人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目的，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，提出、選擇并實(shí)施行動方案 的全過程. .這一定義說明：決策要有明確的目的；決策是一個過

7、程；決策的核心是選優(yōu)；現(xiàn)代決策 一般是指科學(xué)決策與民主決策。分類：期限分戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)；條件與狀態(tài)分為確定型、風(fēng)險(xiǎn)型與不確定型；重復(fù)出現(xiàn)的程序分程 序化與非程序化；按層次分為高層、中層、基層；按范圍與性質(zhì)分為宏觀與微觀。 3131、科學(xué)決策的原則與程序決策的原則是：情況明了原則；系統(tǒng)思考原則；科學(xué)可行原則；民主集中制原則。決策的程序是：擺明問題；確定目標(biāo)；擬定方案；方案評估；方案選優(yōu)；跟蹤決 策。注意跟蹤決策的含義。 3232、現(xiàn)代管理過程中決策的地位與作用答；現(xiàn)代管理過程是決策、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、評價(jià)等不斷循環(huán)的過程，同時(shí)也是各項(xiàng)管理智 能發(fā)揮作用的過程。決策在管理中地位與作用：（1 1）決策是

8、管理工作的核心。管理工作是多方面的，從一定意義上 講都是圍繞決策開展的。決策貫穿與管理過程的始終，存在于一切管理領(lǐng)域，存在于其中的每個方 面，每個層次，每個環(huán)節(jié)。（2 2）決策決定著決策行為的方向、軌跡及效率。管理決策實(shí)際上管理行 為的選擇，管理行為則是管理決策的執(zhí)行。（3 3）決策是各級管理者的主要智能。管理者的職責(zé)很多， 但居首位的是進(jìn)行決策。一切管理者不論其職位高低都是不同范圍、 不同層次的決策者，都在一定 程序上參與決策與執(zhí)行決策（4 4）請聯(lián)系實(shí)際展開論述。3333、 計(jì)劃的性質(zhì)與計(jì)劃編制的原則性質(zhì)：目的性、未來性、普遍性、效率性、控制性計(jì)劃編制的原則：科學(xué)性原則、統(tǒng)籌兼顧的原則、重

9、點(diǎn)原則、彈性原則、瞻前顧后、綜合平衡 原則、群眾性原則、計(jì)劃修正原則3434、實(shí)施的涵義與特點(diǎn)與作用實(shí)施是指決策、計(jì)劃形成后，為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的全部活動。實(shí)施的特點(diǎn)是：目標(biāo)性、實(shí)務(wù)性、創(chuàng)新性。作用：1 1、實(shí)施是落實(shí)和完善決策、計(jì)劃的環(huán)節(jié)和途徑；2 2、實(shí)施是現(xiàn)代管理者的一項(xiàng)重要責(zé)任；3 3、實(shí)施是檢驗(yàn)管理機(jī)構(gòu)、管理措施是否科學(xué)合理的主要標(biāo)準(zhǔn)。3535、協(xié)調(diào)的涵義與方式方法協(xié)調(diào)就是協(xié)商問題和調(diào)節(jié)關(guān)系。協(xié)調(diào)的方式方法有：召開會議；個別談心通氣；調(diào)整機(jī) 構(gòu)；調(diào)整人員。3636、激勵的涵義與作用激勵是指管理者通過各種方式去激發(fā)人的動機(jī)，使人產(chǎn)生一股內(nèi)在的動力，迸發(fā)出積極性與創(chuàng)造性, ,朝著組織確

10、定的目標(biāo)奮發(fā)努力的過程作用：一是挖掘人的內(nèi)在潛力。二是保持現(xiàn)有人員穩(wěn)定并吸引所需人才。三是鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。3737、如何運(yùn)用多種激勵方式對員工進(jìn)行激勵答：激勵方式主要有：尊重激勵；磋商激勵；溝通激勵；贊揚(yáng)激勵；獎罰激勵； 榜樣激勵；表率激勵；目標(biāo)激勵。3838、監(jiān)督的涵義、功能與基本原則監(jiān)督是指管理主體為獲得較好的管理效益，對管理運(yùn)行過程中的各項(xiàng)具體活動所實(shí)施的檢查審 核、監(jiān)督督導(dǎo)和防范促進(jìn)的一種活動. .功能：制約功能；參與功能、預(yù)防功能、反饋功能基本原則：目的性、客觀性、異體監(jiān)督、超前監(jiān)督、經(jīng)濟(jì)性3939、審計(jì)監(jiān)督審計(jì)監(jiān)督是指各級審計(jì)機(jī)關(guān)和審計(jì)人員，以國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律、制度、政策、法令規(guī)定

11、為標(biāo)準(zhǔn)，對 國家機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)收支及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動所進(jìn)行的監(jiān)督檢查、約束控制的管理活動。審計(jì)監(jiān)督是一種綜合性經(jīng)濟(jì)監(jiān)督，在合理有效地使用和管理資金方面，起著重要的作用。4040、評價(jià)的原則以及在管理中的作用評價(jià)是在管理過程結(jié)束后，根據(jù)管理的成效，對管理過程的各項(xiàng)管理活動進(jìn)行全面的檢查、分 析、比較、論證和總結(jié). .原則是：目的性、客觀性、激勵性作用是評價(jià)是提高管理水平實(shí)現(xiàn)管理良性循環(huán)的必要途徑；評價(jià)是影響人的積極性的重要因素4141、行政方法的特點(diǎn)與局限性特點(diǎn)：權(quán)威性；直接性；垂直性。局限性：過份強(qiáng)調(diào)和依賴行政方法有下列局限：容易使管理系統(tǒng)動力和活力不足；容易 產(chǎn)生主觀主義； 不得于市場經(jīng)濟(jì)和社會化大生產(chǎn)的發(fā)展。4242、社會心理方法的涵義社會心理方法是指人們在管理過程中，運(yùn)用社會心理學(xué)知識，對人們的社會心理進(jìn)行詳細(xì)了解和科學(xué)分析，按照人們的社會心理活動特點(diǎn)和規(guī)律性，進(jìn)行有效管理的一系列