服裝銷售工作心得總結(jié)報(bào)告

1、服裝銷售工作心得總結(jié)報(bào)告服裝銷售工作心得總結(jié)報(bào)告 (1)2018 年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作 總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法 :1 、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì) 服裝有信任感。2 、適合于顧客的推薦。 對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)， 應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀 條件，推薦適合的服裝。3 、配合手勢(shì)向顧

2、客推薦。4 、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特 征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)， 要比較各類 服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、 功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由 比較 過渡到 信 念 ，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常 重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)

3、銷售有下列原則 :1、從 4W 上著手。從穿著時(shí)間 When 穿著場(chǎng)合 Where 穿著對(duì)象 Who 穿著目 的Why 方面做好購買參謀，有利于銷售成功。2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服 裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說 : 這件衣 服好 ， 這件衣服你最適合 等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而 改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨 勢(shì)。以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中

4、，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。服裝銷售工作心得總結(jié)報(bào)告 (2)近期業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名 度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì) ; 所處商圈選對(duì)店鋪的選址，對(duì)于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣 的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力， 以其新穎的款式、 統(tǒng)一的門 戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。 通過這種模式的經(jīng)營(yíng)， 既擴(kuò) 大了品牌的影響力又提高了銷售額。 但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具 有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下 :金峰基本情況：轄區(qū)面積 29.88 平方公里，常住人口 7.

5、2 萬人。XX 年晉升為福 州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)， XX 全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近 59 億元， 上繳稅收近 9000 萬元。草根工業(yè) 發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。XX 年完成工業(yè)總產(chǎn)值 55.86 億元; 農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值 13265萬元，財(cái)政收入 7523 萬元;農(nóng)民人均純收入 7500 元。商貿(mào)業(yè) 發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 3500 多家，消費(fèi)人群近 30 萬人，日客流量 5 萬人，社會(huì)消費(fèi)品日銷售額達(dá) 700 萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6 大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新 區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積 700 畝，首期 42 畝已進(jìn)入建設(shè)階段。所

6、在商圈分析 : 同行男裝銷售分布區(qū)域集中， 由于舊觀念和收入水平的限制形成 當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉 ; 在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主 以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)， 同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣 的效用，當(dāng)然， 年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物， 我店鋪趨向于邊 緣; 吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析 : 將 0-19 歲和 50 歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口， 20-50 歲人群定義為消費(fèi)人口， 并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、 農(nóng)村居 民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)， 25-29 歲、 35-45 歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村 和城市的生活環(huán)境、 社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異， 農(nóng)村居民在衣著 方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。 即使是農(nóng)村中的高收入人群， 其收入絕對(duì)值 與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)， 但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群 ; 越 有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多 的觀念與實(shí)際情況并不相符，反而是收入少 的居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高、 收入高的居民相對(duì)較低， 而且這一比值 不會(huì)無限地縮小或者擴(kuò)大， 證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。 對(duì)于收入水平較低的 人群來說，服裝更接近于非必需品 ; 對(duì)于收入水平較高的人群來說，服裝則更接 近于必