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1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除新小區(qū)入住物業(yè)公司致業(yè)主的歡迎詞篇一:物業(yè)業(yè)主歡迎詞尊貴的業(yè)主:你好,恭祝您喬遷入伙。為使您能有一個安全、舒適、文明的居住氛 圍,我們制定了業(yè)主手冊,我們衷心的企盼每位業(yè)主詳細閱讀,合理使用物業(yè)。白城天元物業(yè)服務(wù)有限公司樹立 真誠為基、理解為柱、溝通為梁 的觀念,始終堅持 全心全意全為您”的服務(wù)宗旨,奉行 科學(xué)管理、 完善服務(wù)、注重細節(jié)、持續(xù)創(chuàng)新”的質(zhì)量方針。這不僅是對全體員工 的要求,更是對您的鄭重承諾。您的滿意是我們的目標(biāo),您的微笑是 我們的追求。如果您對我們服務(wù)尚有不滿意之處, 請您及時反饋給我 們,我們將認真地總結(jié)加以改進。相信在您的支持和配合下,通過全
2、體人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù),必將營造一個溫馨和諧的社區(qū)。祝好!白城天元物業(yè)服務(wù)有限公司篇二:新進駐小區(qū)物業(yè)公司致小區(qū)業(yè)主的一封信新進駐小區(qū)物業(yè)公司致小區(qū)業(yè)主的一封信恭喜閣下及全家成為小區(qū)的主人: 熱忱歡迎您加入到小區(qū)業(yè)主的行列 小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)將由瑞康物業(yè)有限公司全面負責(zé) 公司將誠摯地 追求物業(yè)管理品牌,一如既往地以卓越品質(zhì)為廣大業(yè)主提供滿意的物竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除業(yè)管理服務(wù)。為使業(yè)主生活在一個安全舒適溫馨潔雅的環(huán)境中,我們依據(jù)國家及地方物業(yè)管理法規(guī)和條例, 結(jié)合小區(qū)的實際情況編制了本 手冊. .本手冊包括小區(qū)內(nèi)的管理情況服務(wù)指南業(yè)主須遵守的管理規(guī)定 等內(nèi)容。 小區(qū)屬于全體業(yè)主,需要每一個業(yè)
3、主的精心呵護;她的文明與 秩序體現(xiàn)著我們的素質(zhì)和修養(yǎng). .希望每一個業(yè)主能熟悉本手冊內(nèi)容,并 將其告知家庭的每一位成員,以便共同遵守。對手冊內(nèi)容如有不明之 處,可向服務(wù)中心咨詢?nèi)绻谧袷氐倪^程中有更好的建議,歡迎隨時和我們聯(lián)系讓我們攜手共建優(yōu)雅美麗的小區(qū)!祝各位業(yè)主在小區(qū)生活美好!家庭幸福!XXXX 有限公司20XX.1.120XX.1.1企業(yè)使命為顧客創(chuàng)造價值為業(yè)主創(chuàng)造環(huán)境為員工創(chuàng)造機會為社會創(chuàng) 造效益企業(yè)目標(biāo)樹立物業(yè)品牌創(chuàng)建一流社區(qū)核心理念資源增值管理理念人才為本創(chuàng)新為源團隊理念真誠關(guān)懷敬業(yè)負責(zé)務(wù)實高效合作進取 服務(wù)方針以心出發(fā)用心發(fā)現(xiàn)無微不至盡善盡美服務(wù)宗旨科學(xué)有效管理熱情真誠服務(wù)服務(wù)
4、方式微笑服務(wù)服務(wù)制度首問責(zé)任制員工心聲努力工作只是合格的用心工作才是優(yōu)秀的. .服務(wù)指南竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除服務(wù)指南 二、收費指南(1 1)物業(yè)管理綜合服務(wù)費業(yè)主管理規(guī)約為加強住宅小區(qū)的管理,維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益, 維 護公共環(huán)境和秩序,保障物業(yè)的安全與合理使用,根據(jù)國家有關(guān)物業(yè) 管理的法規(guī)政策及小區(qū)的實際情況, 制定了小區(qū)的臨時管理規(guī)約,請 您仔細閱讀并自覺遵守。1 1 .臨時管理規(guī)約對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人具有約束 力。2.2. 各業(yè)主同意遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、制度,按照有利于物業(yè)使用、安全以及公平、合理的原則,正確處理供水、排水、通行、通風(fēng)、采光、維
5、修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的相鄰關(guān)系。3.3. 各業(yè)主在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓(出售)所擁有的物業(yè)時,應(yīng)遵守物 業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。4 4.業(yè)主大會選聘物業(yè)管理公司之前,各業(yè) 主同意開發(fā)建設(shè)單位通過公開竟標(biāo)選聘蚌埠城鄉(xiāng)物業(yè)管理有限公司全面負責(zé)對設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、保安巡衛(wèi)、綠 化等進行管理服務(wù),并按照前期物業(yè)管理服務(wù)合同的約定交納有 關(guān)物業(yè)管理費用。5.5. 按規(guī)定交納物業(yè)公司應(yīng)收取的各項費用,包括物業(yè)服務(wù)費、電梯 運行電費、裝修垃圾清運費等費用,不按規(guī)定交納的,按合同規(guī)定交納滯納金,無正當(dāng)理由拒交的,物業(yè)公司可采取相應(yīng)措施催交,直至向法院起訴。竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除
6、6.6. 全體業(yè)主和使用人均應(yīng)嚴(yán)格遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章制定的各項物業(yè)管理制度,配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作,同意按照下列規(guī)定使用和維護物業(yè):1 1)裝修住宅期間,嚴(yán)格遵守房屋裝飾裝修管理規(guī)定。2 2)違章裝修住宅拒不整改的, 物業(yè)公司將配合有關(guān)行政執(zhí)法部門采取相應(yīng) 措施制止其行為。必要時,可提請相關(guān)部門進行強制處理。3 3) 業(yè)主或使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物業(yè)的行為,應(yīng)當(dāng)及時糾正,造成他人損失的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4 4) 安裝空調(diào)室外機須按原來設(shè)計位置或按物業(yè)公司指定的位置安裝。5 5) 若物業(yè)及其附屬設(shè)施在使用中存在安全隱患,已經(jīng)或者即將危及公共利益及他
7、人利益的,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修;責(zé)任人不履行或者無法履行維修責(zé)任, 且需進入物 業(yè)自用部位維修的,物業(yè)公司可在通知公安機關(guān)或者居委會到場見證下實施維修, 所產(chǎn)生的 費用由責(zé)任人承擔(dān)。6 6)業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時,須將本小區(qū)管理規(guī) 約作為物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件。業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)后,當(dāng)事人須將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或出租情況書面告知物業(yè)公7 7)凡房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或有可能妨礙、危害相連房屋他 人利益、安全或有礙外觀統(tǒng)一、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除市容觀瞻的,按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修養(yǎng)護的, 業(yè)主應(yīng)及時維 修養(yǎng)護,其他相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。拒不進行配合維修養(yǎng)護的,由 投資建設(shè)單位委托物業(yè)公司進行維修養(yǎng)護, 其費用由當(dāng)事業(yè)主按規(guī)定 分攤。8 8)物業(yè)公司實施物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護時,業(yè)主應(yīng)予配合;業(yè)主阻撓維修造成物業(yè)損壞或財產(chǎn)損失的,應(yīng)承擔(dān)恢復(fù)或者賠償責(zé)任。9 9)由施工方承擔(dān)保修范圍內(nèi)的物業(yè)維修責(zé)任和費用,但不包括因業(yè) 主對房屋使用不當(dāng)或保養(yǎng)不善而導(dǎo)致的損壞。7.7. 業(yè)主如委托物業(yè)公司對其自用部位和自有設(shè)備進行維修養(yǎng)護,應(yīng)支付相應(yīng)費用。& &物業(yè)公司有權(quán)對小區(qū)內(nèi)所有車輛停放進行管理、調(diào)整或拖移所有違反管理規(guī)定停放的車輛;并向車主收取、催繳由于車輛調(diào)整和拖移而產(chǎn)生的一切費用。9 9.在本物業(yè)管理范圍內(nèi),嚴(yán)
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