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文檔簡介
1、財(cái)務(wù)部招聘工作任務(wù)清單好的招聘任務(wù)清單幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理和人事經(jīng)理有計(jì)劃按步驟完成招聘任務(wù),從而盡量避免遺漏導(dǎo)致招聘失敗 的關(guān)鍵或重要步驟。 仔細(xì)研究論證招聘需求,考慮能否通過改進(jìn)流程,減少不必要的工作或工作拆分的方式達(dá)到不招人而 改進(jìn)效率的目的。 召集招聘需求討論會,邀請業(yè)務(wù)經(jīng)理、人事經(jīng)理或招聘專員及業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員參加,共同討論和決 定職位工作內(nèi)容以及擬招聘職位對人的要求(包括學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、資格、性格等),并將這些要求按重要 性進(jìn)行排序,并形成職位說明書 由人事部門根據(jù)職位說明書,草擬招聘廣告(一般包括公司介紹,職位名稱,職責(zé)描述,人員要求, 聯(lián)系方式等) 討論決定該職位的薪酬范圍 在公司內(nèi)部告示
2、欄公布職位信息以吸引內(nèi)部人才或內(nèi)部推薦 將招聘職位發(fā)布到合適的外部廣告媒體,也可以告知中介機(jī)構(gòu)或獵頭公司 搜集整理收到的簡歷 評估每份簡歷與招聘要求的匹配度(包括經(jīng)驗(yàn)、技能及薪酬期望等),進(jìn)而篩選出一定數(shù)量的合適的簡 歷 通知候選人第一輪面試,可以面對面也可以通過電話,清楚地告訴候選人時(shí)間、地點(diǎn)以及面試可能持 續(xù)的時(shí)間 候選人到達(dá)公司后,準(zhǔn)備公司統(tǒng)一的申請表請候選人填寫 提供給候選人一份招聘職位描述供參考 在面試過程中注意觀察候選人在關(guān)于該職位的關(guān)鍵評估點(diǎn)上的表現(xiàn) 在面試中,向候選人介紹公司的基本情況,職位的要求及你的期望 面試后,與人事部門一起對每一位參加面試人員填寫候選人面試評估表 第一輪
3、面試結(jié)束后與人事部門討論決定哪個(gè)(些)候選人進(jìn)入第二輪面試 與人事部門討論或根據(jù)公司招聘規(guī)則決定第二輪面試的參加人(可能是人事經(jīng)理,直線經(jīng)理的上級或 其他可以直接影響用人決定的人) 組織第二輪面試 在第二輪面試中重點(diǎn)考察候選人的文化與團(tuán)隊(duì)適應(yīng)性、技術(shù)資格、客戶導(dǎo)向性、責(zé)任心等公司希望該 職位人員必備的關(guān)鍵素質(zhì) 如果有筆試,請候選人參與并評估 面試主持人填寫候選人面試評分表 根據(jù)以上結(jié)果,與人事部門共同確定符合條件的最終人選 人事部門做資格調(diào)查(比如向其推薦人打電話核實(shí),或查看其資格證書) 未能通過資格調(diào)查的人選將被考慮剔除 如果通過以上過程沒有合適人選,則需要重新搜集簡歷及候選人名單 人事部門
4、與相關(guān)部門經(jīng)理討論決定提供給合適人選的薪酬計(jì)劃 打電話給候選人告知其公司為此職位提供的薪酬,了解候選人是否同意,如同意,向其簽發(fā)正式的錄 用通知書 將正式錄用通知書連同競業(yè)禁止及保密協(xié)議一同請候選人簽字 確定入職時(shí)間招聘面試登記表應(yīng)聘崗位:面試日期:年 月 日姓名性別出生年月政治面 貌(貼照片處)民族婚否健康狀況外語水 平身份證號 碼戶籍籍貫現(xiàn)在住址聯(lián)系電話郵政編 碼畢業(yè)院 校畢業(yè)時(shí) 間所學(xué)專 業(yè)學(xué)學(xué)歷位工作經(jīng)歷起止時(shí)IB單位名稱職務(wù)教育經(jīng)歷入學(xué)時(shí) 間畢業(yè)時(shí)間學(xué)校名稱所學(xué)專業(yè)推薦或證明人姓名職務(wù)工作單位聯(lián)系電話離開原單位原 因原單位收 入加入本單位原 因期望收入元/月最快入職時(shí)間其它問題結(jié)構(gòu)化
5、面試題庫(以下問題僅限于測試個(gè)性傾向和一般通用能力、專業(yè)能力測試由招聘部門自定。)一、簡單寒暄1、您怎么過來的?交通還方便吧!2、口您來自來哪里?(簡單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn))二、觀或聽:1、衣著整齊度2、精神面貌3、行、坐、立動作4、口頭禪、禮貌用語等三、口頭表達(dá)能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)1、 口請您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!2、 口您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)!3、 口您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容?主要的顧客有哪些?4、 口請您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。5、 口請您簡要介紹一下自己的成長歷
6、程。四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)1、 口您為何要離開目前服務(wù)的這家公司?(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它,待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過?(如果沒有,問其原因;如果有,問其過程和結(jié)果)2、口除了簡歷上的工作經(jīng)歷,您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或 是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))?(若有,繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系?(若無,繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏,說說未來的 改善計(jì)劃?3、 口您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長空間、培訓(xùn)機(jī)會、發(fā)揮平臺、 薪酬等答案)(若薪酬不排在第
7、一,問)您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解:薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期, 對嗎?(若薪酬顯得不太讓步,可問)有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?(若薪酬排在第一,問)有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?4、 口您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得 不足?(若答有,問)您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后,繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補(bǔ)充改善措施?(若答無,問)您好像不太連續(xù)去追求卓越,您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?五、興趣愛好(知識廣博度)1、口您工作之余有哪
8、些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的?2、口您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門?(待回答完畢,問)談?wù)勀鷮λ?在興趣的相關(guān)看法。3、口您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說兩者有何異同?4、口就您個(gè)人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途 徑。6、 口談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識。7、 口如果讓您重新選擇一次,您對自己的專業(yè)領(lǐng)域會有所改變嗎?六、情緒控制力(壓力承受力)1、 口我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的,談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷 中出現(xiàn)的挫折或低潮期,您是如何克服的?(如果回答無此經(jīng)歷,問)您的生活是不是太過于
9、順暢,成長中往往伴隨著失敗,您覺得自己的成長來自于哪些方面?2、 口請您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力?3、 口假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬,時(shí)常給您巨大壓力的人,您 覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利、弊?4、 口您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù),您打算如何去完成它? (如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)5、 口您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷,談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。6、 口您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷,它對您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么 樣的影響?7、 口假如您喜歡上了一個(gè)人,但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的, 拒絕的原因是她已
10、有男朋友,但她也并不討厭你,接著您將采取什么行動?8、 口假如在公眾場合中,有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私,您怎樣去處 理?9、 口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事,并說說是如何克服的。10、口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事,并說說它給您的啟示。七、上進(jìn)心與自信心1、 口談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。2、 口說說您對成功的看法。3、 口您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作?4、 口說說您未來3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。5、 口您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。6、 口談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷,并說說它對您的益處。7、 口您怎樣看待游戲中的輸贏。8、
11、口談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個(gè)人,并說說過程和結(jié)果。八、責(zé)任感與歸屬意識1、 口請描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。2、 口您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù),如果您的上司責(zé)怪下來,您認(rèn)為 這是誰的責(zé)任,為什么?3、 口描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。4、 口當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢時(shí),您有什么想法和行動?5、 口往往跨組織的任務(wù)中,由于涉及過多成員,最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象, 您如果身處其境,會是什么心態(tài)?6、 口您每一次離職時(shí)有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司或 同事還有聯(lián)系嗎?并說說他們目前的處境。九、管理能力(一)、領(lǐng)導(dǎo)
12、與指揮1、 口請問您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過哪些社團(tuán)組織或參加過哪些公益活動,您在其中 扮演什么角色?2、 口課堂上您對老師的講解有所疑惑,您是采取何種方式去消除這種疑惑的?3、 口在長途旅行的火車或飛機(jī)上,您不認(rèn)識周圍的人,大家都在沉默,您是如何 去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的?4、 口工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想法,您此時(shí)如何去 做?5、 口在您以往的工作中是如何去約束部屬的,是如何去調(diào)動他們積極性的?6、 口假如您是足球隊(duì)隊(duì)長,而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和,他們都是主力隊(duì)員,而 此時(shí)有一場重要比賽,您如何去協(xié)調(diào)和處理?7、 口您認(rèn)為上司對部屬做些什么更利于他們的成長?(二八計(jì)劃與控制1
13、、 口您來面試的過程中有沒有想過整個(gè)過程?說說您先前是如何打算應(yīng)對這場面 試的,包括各個(gè)階段。2、口舉個(gè)例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過程。3、口假如您今天晚會有一場重要的約會,說說您打算怎么去應(yīng)對?(可提示答案方 向:是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變,還是事先做好策劃?)4、口工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差,你將如何去行動?5、口您覺得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境?或者是 其他任何形式的。6、 口說說您對下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的?7、 口說說您在完成上司布置的任務(wù)時(shí),在時(shí)間方面是如何要求自己的? (三)、決策1、口您在逛超市時(shí),碰
14、到了一件十分符合您審美意識的物品,盡管這件物品目前對 您來說沒有多大的實(shí)用價(jià)值,您此時(shí)會有什么行動?2、口假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣,您在商場看上了一件非常符合您審美 意識的西裝,價(jià)格2800元人民幣,您傾向于怎么做?3、口假如您目前的處境不算太好,而此時(shí)你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您10% 的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長,您會如何去做?4、口您在購買您所需要的一件重要物品時(shí),是如何去實(shí)施的?5、口您對一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息,您下一步傾向于如何去做?6、口說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系,它們對您的決策 思想有怎樣的影響?(四)、授權(quán)與激勵(lì)1、 口假如您是部門領(lǐng)導(dǎo)
15、,您設(shè)想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更 好?(可提示回答方向:直奔主題,還是先給部屬打氣)2、 口您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少?您目前有幾個(gè)部屬?(待 回答完后,問),簡單說說他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)?3、 口您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中,一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)?(可提示回答 方向:開會、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等),它 們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的?4、 口當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉,您一般從哪些方面去調(diào)動?5、 口說說您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。6、 口描述一個(gè)您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉
16、的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景,那時(shí)您的 角色是怎樣的,現(xiàn)在回想起來有何感觸?7、 口您的部屬在一個(gè)專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議,您如何對待這種事件?注:1、本題庫前八個(gè)提問項(xiàng)適合所有應(yīng)聘者,第九項(xiàng)適合中層以上管理人員;2、本題庫所涉及的每個(gè)提問項(xiàng)中至少要提一個(gè)問題,并對已提的問題在“口”中打“,';3、結(jié)構(gòu)化面試時(shí)間控制在30-45分鐘;4、結(jié)構(gòu)化面試完畢后,若時(shí)間充足可進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化面試(靈活提問);5、面試完畢后,一定要留出5T5分鐘時(shí)間給面試者提問。財(cái)務(wù)招聘常用筆試題目專業(yè)能力部分 設(shè)置好的會計(jì)核算系統(tǒng)的關(guān)鍵有哪些? 你所在的公司月末結(jié)帳有哪些關(guān)鍵步驟?你認(rèn)為有什么好的方法保證結(jié)帳的順利進(jìn)行? 固
17、定資產(chǎn)管理和核算工作的核心是什么? 財(cái)務(wù)管理報(bào)告系統(tǒng)應(yīng)包括哪些方面,為什么? 如何做好應(yīng)收帳款的分析和管理工作? 對于一個(gè)中小型制造企業(yè),如何保證存貨和成本的正確性? 如何進(jìn)行產(chǎn)品盈利能力分析?綜合能力部分 三個(gè)月內(nèi)成功地將公司的會計(jì)核算從手工帳實(shí)現(xiàn)軟件化需要做哪些關(guān)鍵工作? 如何做好公司的稅務(wù)工作? 如何做出讓老板滿意的財(cái)務(wù)分析報(bào)告? 你在上一個(gè)工作開始時(shí)是如何適應(yīng)新工作的?職業(yè)素養(yǎng)和價(jià)值觀部分 假設(shè)你所在的公司老板不重視財(cái)務(wù)工作,你怎么辦? 假設(shè)其他業(yè)務(wù)部門不配合財(cái)務(wù)部工作,你怎么辦? 假設(shè)你手下的員工工作總是不能按時(shí)完成,還經(jīng)常出錯(cuò),你該如何做? 你是如何利用上班時(shí)的閑暇時(shí)間的?你用什么
18、辦法保證財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)字不出錯(cuò)?公司面試評價(jià)表應(yīng)聘人姓名:性別:年齡:編號:應(yīng)聘職位:原單位:評價(jià) 方向評價(jià)要素評價(jià)等級1第2陣媛)3(-04(轍?)5(W個(gè)人 基本素質(zhì)評價(jià)1、儀容2、語言表達(dá)能力3、親和力和感染力4、誠實(shí)度5、時(shí)間觀念與紀(jì)律觀念6、人格闞福1 (慢都1定性、心理隗痛7、思維邏輯性,條理性8、應(yīng)變能力9、判斷分析能力10、自我認(rèn)識能力關(guān)工經(jīng)及業(yè)識 相的作驗(yàn)專知11、工作經(jīng)驗(yàn)12、掌握的專業(yè)知識13、學(xué)習(xí)能力14、工作創(chuàng)造能力15、所具備的專業(yè)知識、工作技能與 招聘職位要求的吻合性錄用 適合 性評16、個(gè)人工作觀念17、對企業(yè)的忠誠度18、個(gè)性特征與企業(yè)文化的相融性評價(jià)人姓名:職務(wù)
19、:面試時(shí)間:價(jià)19、穩(wěn)定性、發(fā)展?jié)摿?0、職位勝任能力總得分人才優(yōu)勢評估人才劣勢評估評價(jià)結(jié)果建議錄用安排再次面試儲備不予錄用時(shí)間:資源受限情況下的招聘決策與取舍問題1 .時(shí)間緊急怎么辦?應(yīng)該怎么掌握招聘火候?時(shí)間緊可以降低要求嗎?對于初級和事務(wù)性的工作,為避免壓力過大,可考慮先招招臨時(shí)工或?qū)嵙?xí)生的方式。對于重要的崗位,如 財(cái)務(wù)分析、資金主管、財(cái)務(wù)主管等寧可暫時(shí)將工作分擔(dān)一下,或者工作時(shí)效和質(zhì)量下降,也要堅(jiān)持找到合 適的人,否則會造成惡性循環(huán)2 .候選人很合適,但是要的條件高怎么辦?(職位、薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展、崗位職責(zé)等)坦誠,對職位、待遇及發(fā)展等方面如實(shí)相告,并告之以這些以外的公司發(fā)展前景、團(tuán)
20、隊(duì)工作氛圍、培訓(xùn)與 學(xué)習(xí)、工作本身的挑戰(zhàn),公司對優(yōu)秀員工的保留與激勵(lì)政策等。3,應(yīng)聘的人與待招聘的崗位技能匹配度不夠,但是這個(gè)人很有潛質(zhì),怎取舍?對于初級和容易掌握技能的崗位,可允許在技能上有較低的匹配;對于中高級相對需要較強(qiáng)技能行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 的崗位,需要有一定程度的匹配度,如果匹配度較低,但你預(yù)期根據(jù)你對此人潛質(zhì)的理解,能較快速地學(xué) 習(xí)掌握,也可考慮。4,如果候選人其他條件都一樣,只是一個(gè)表達(dá)能力不行,一個(gè)邏輯能力不行,要哪個(gè)?依所招聘的崗位及此崗位所要求的核心能力而定。如果是跟客戶及其他部門打交道多的職位,比如信用控 制、員工報(bào)銷、資金管理,需要溝通表達(dá)能力較好的;如果招的是成本會計(jì)、財(cái)務(wù)報(bào)告
21、' 會計(jì)主管等需要 良好的系統(tǒng)和邏輯思維能力的崗位,邏輯能力要重于表達(dá)能力。5,候選人學(xué)識、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能都不錯(cuò),但非常個(gè)性化怎么辦?(性格、脾氣、與人打交道的方式)要判斷所招的崗位是否需要大量與團(tuán)隊(duì)同事或其他部門打交道,如果有大量打交道的情況而團(tuán)隊(duì)又比較重 視合諧,最好忍痛不招6,兩個(gè)候選人都一般,一個(gè)經(jīng)瞼多的,歲數(shù)大,一個(gè)經(jīng)驗(yàn)少的,年輕,你更喜歡要哪個(gè)?不成熟不規(guī)范的企業(yè)一般選經(jīng)驗(yàn)多的,成熟規(guī)范的企業(yè)可選經(jīng)驗(yàn)少但年輕有潛力的7, 一個(gè)聽話的,但是能力弱? 一個(gè)水平不錯(cuò),但是比較張揚(yáng),有點(diǎn)兒好高警遠(yuǎn),要哪個(gè)?依所招崗位以及你本身的能力和威信而定8,如果一個(gè)人很機(jī)靈,潛質(zhì)也覺得不錯(cuò),就
22、是沒做過會計(jì),怎么辦,你會考慮用嗎?如果我有時(shí)間教他(她)且這個(gè)職位不是要求高深的專業(yè)背景比如費(fèi)用會計(jì)、固定資產(chǎn)管理等可以考慮。9,智商、邏輯、態(tài)度、性格、外貌、知識背景、人品、專業(yè)文憑、經(jīng)驗(yàn)、過去工作背景、有任何一個(gè)有缺 陷的情況下,你如何排序?依其對所做工作的核心程度、重要程度和不易獲得程度排序。一般我個(gè)人的排序?yàn)閼B(tài)度、人品、經(jīng)驗(yàn)、性 格、邏輯、智商、知識背景、過去工作背景、專業(yè)文憑10,如果各方面都好,只是很計(jì)較待遇,你怎么考慮?(要求高一點(diǎn)兒點(diǎn)兒,或者對細(xì)節(jié)要求比較多) 如果職位需求不是十分緊急,對于“計(jì)較”的人要非常慎重地考慮,因?yàn)樗麄儼研乃蓟ㄔ趥€(gè)人利益的細(xì)節(jié) 上,可能因心理不平不嚴(yán)重影響工作績效。1 .我們沒有那么多的渠道,到哪里去找人?打廣告沒錢,資源受限怎么辦?通過內(nèi)部推薦,熟人朋友介紹。也可以花
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