管理信息系統(tǒng)考試大綱分析

1、管理信息系統(tǒng)考試大綱管理科學(xué)與工程類本科專業(yè)適用）參考學(xué)時： 54 學(xué)分： 3一、教學(xué)基本要求（1）課程的性質(zhì) 本課程是面向高等院校管理科學(xué)與工程學(xué)科專業(yè)本科生的一門核心專業(yè)基礎(chǔ)課程。（2）課程的任務(wù)及教學(xué)目標(biāo) 本課程主要講授管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)概念、 關(guān)鍵應(yīng)用、 以及信息系統(tǒng)建設(shè)與管理的基礎(chǔ) 理論和方法。本課程教學(xué) 任務(wù) 是使學(xué)生正確認(rèn)識信息系統(tǒng)與組織之間的相互關(guān)系， 了解掌握現(xiàn)代組織 信息系統(tǒng)應(yīng)用、建設(shè)與管理的一般規(guī)律和方法，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)利用現(xiàn)代 IT 技術(shù)有效解決企 業(yè)或組織管理問題的理論與實(shí)踐能力。本課程的教學(xué)目標(biāo) 是要使學(xué)生： 從管理的視角理解信息系統(tǒng)的概念、屬性、構(gòu)成、分類及演變過程

2、；認(rèn)識理解信息的概念、屬性及一般運(yùn)用規(guī)律，理解掌握系統(tǒng)的概念和思想方法。 認(rèn)識 IT 技術(shù)推廣應(yīng)用（即信息化）對現(xiàn)代社會和組織發(fā)展所產(chǎn)生的巨大影響，正確 認(rèn)識信息系統(tǒng)建設(shè)對現(xiàn)代組織變革與創(chuàng)新的推動作用， 明確信息系統(tǒng)在組織管理中的地位及 其與組織的關(guān)系，學(xué)會從信息系統(tǒng)的視角思考解決組織管理問題。 了解現(xiàn)代 IT 技術(shù)（包括計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)）的構(gòu)成及發(fā)展趨勢， 為理解信息化建設(shè)的規(guī)律和發(fā)展趨勢奠定基礎(chǔ)。 熟悉信息系統(tǒng)在現(xiàn)代組織中的主要應(yīng)用，了解現(xiàn)代集成信息系統(tǒng) （ERP）和智能決策。 明確管理者在信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用過程中的作用與責(zé)任。并從管理的角度出發(fā)，了解掌 握信息系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)

3、行、管理的一般規(guī)律和方法。（ 3 ）先導(dǎo)課程計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、管理學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等基礎(chǔ)課程二、教學(xué)模式及成績評價（ 1）本課程的課堂教學(xué)采用多媒體教學(xué)課件授課形式；（ 2）并進(jìn)一步通過課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫建設(shè)，為學(xué)生提供更加豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源， 以拓展和延伸課堂教學(xué)內(nèi)容，彌補(bǔ)課堂教學(xué)的時空局限；（ 3）在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)要突出教師和學(xué)生兩個教學(xué)主體的地位與作用，可通過教師講授和學(xué)生 參與課堂教學(xué)內(nèi)容討論等多種靈活多樣的教學(xué)形式，在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動 性的同時，提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識分析解決相關(guān)領(lǐng)域管理問題的能力；（ 4）本課程教學(xué)還可采用分小組完成研究、實(shí)踐和拓展性的學(xué)習(xí)任務(wù)等方式，有

4、針對性的 引導(dǎo)學(xué)生開展自主式、協(xié)作式學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐能力，使學(xué)生的綜合信息素養(yǎng)得到全面提升；（5）在本課程教學(xué)中還強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合。在教學(xué)中可結(jié)合各行業(yè)及專業(yè)領(lǐng)域的 管理特點(diǎn)及問題，選取有針對性的問題進(jìn)行案例分析和課堂討論，使學(xué)生通過本課程 的學(xué)習(xí)，能夠運(yùn)用所學(xué)知識分析解決相關(guān)管理領(lǐng)域信息化實(shí)踐中的問題；（6）在近期條件成熟情況下我們計劃開出本課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)課，讓學(xué)生通過上機(jī)實(shí)踐操作 進(jìn)一步增強(qiáng)對本課程有關(guān)理論、實(shí)踐應(yīng)用等有關(guān)問題的理解和認(rèn)識；（7）本課程學(xué)生成績評價，可采用平時作業(yè)、課堂討論、網(wǎng)絡(luò)討論、期末筆試等多種形式 對學(xué)生課程學(xué)習(xí)成績進(jìn)行綜合客觀全面的評價。三、

5、考試內(nèi)容及要求知識模塊 1概念與技術(shù)基礎(chǔ)MIS01 管理信息系統(tǒng)概述教學(xué)安排： 本部分安排 2 學(xué)時。教學(xué)要求： 要求學(xué)生理解管理信息系統(tǒng)概念，了解 MIS 發(fā)展歷程及對企業(yè)管理產(chǎn)生的影響。 重點(diǎn)：。管理信息系統(tǒng) （MIS） 概念、組成及 MIS 發(fā)展歷程 難點(diǎn)： MIS 概念與組成。主要教學(xué)內(nèi)容：管理信息系統(tǒng)概念熟練掌握管理信息系統(tǒng)要素組成及結(jié)構(gòu)一般了解管理信息系統(tǒng)及其發(fā)展歷程一般了解管理信息系統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營和競爭產(chǎn)生的巨大影響一般了解MIS02 相關(guān)基礎(chǔ)概念 教學(xué)安排： 本部分安排 4 學(xué)時。教學(xué)要求： 要求學(xué)生了解信息的特征及一般運(yùn)用規(guī)律， 理解系統(tǒng)思想和方法， 了解信息系統(tǒng)的 一般分類方法

6、，了解信息資源管理的內(nèi)容及與信息系統(tǒng)的關(guān)系。重點(diǎn)： 掌握管理信息的概念、 作用及特性， 理解系統(tǒng)思想和方法， 。信息資源管理的主要內(nèi)涵 難點(diǎn)： 信息資源管理問題。主要教學(xué)內(nèi)容：數(shù)據(jù)、信息、知識的概念及關(guān)系，它們對人行為的影響熟練掌握信息的特性及度量理解應(yīng)用系統(tǒng)的概念、特性及分類，系統(tǒng)的思想和方法理解應(yīng)用信息系統(tǒng)分類一般掌握信息資源管理概念及內(nèi)容一般掌握信息化概念與本質(zhì)一般了解MIS03 計算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)教學(xué)安排： 本部分安排 2 學(xué)時。教學(xué)要求： 要求學(xué)生了解信息系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)及發(fā)展趨勢。重點(diǎn)： 計算機(jī)硬件和軟件系統(tǒng)的構(gòu)成及發(fā)展趨勢。難點(diǎn) ：信息系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)。主要教學(xué)內(nèi)容：信息系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)一

7、般了解計算機(jī)硬件系統(tǒng)的構(gòu)成及發(fā)展趨勢一般掌握計算機(jī)軟件系統(tǒng)的構(gòu)成及發(fā)展趨勢一般掌握MIS04 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與因特網(wǎng)教學(xué)安排： 本部分安排 3 學(xué)時。教學(xué)要求： 要求學(xué)生了解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念及主要技術(shù)構(gòu)成及發(fā)展趨勢。重點(diǎn)： 要求掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念及系統(tǒng)構(gòu)成， 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能， 掌握常用網(wǎng)絡(luò)評價指 標(biāo)，了解常見計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類及特點(diǎn)， 常用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)外還及連接設(shè)備， 網(wǎng) 絡(luò)協(xié)議概念及其構(gòu)成， Internet 主要技術(shù)及服務(wù)。難點(diǎn)： 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議概念及其構(gòu)成， Internet 主要技術(shù)及發(fā)展。主要教學(xué)內(nèi)容： 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念及系統(tǒng)構(gòu)成，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能熟練掌握香農(nóng)數(shù)據(jù)通信模型一

8、般了解常用數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)及評價指標(biāo)一般掌握常見網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及特點(diǎn)一般了解常見計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類及特點(diǎn)一般掌握常用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)外還及連接設(shè)備一般了解網(wǎng)絡(luò)協(xié)議概念及其構(gòu)成一般了解常見網(wǎng)絡(luò)計算模式一般了解Internet 技術(shù)基礎(chǔ)及主要服務(wù)一般掌握Web 技術(shù)基礎(chǔ)及特點(diǎn)一般了解無線移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的構(gòu)成與發(fā)展趨勢一般了解RFID （無線射頻識別） 技術(shù)及應(yīng)用一般了解物聯(lián)網(wǎng)概念與應(yīng)用一般了解MIS05 數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)教學(xué)安排： 本部分安排 3 學(xué)時。教學(xué)要求： 要求學(xué)生了解數(shù)據(jù)庫的基本概念、 特點(diǎn)以及數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)組織和管理方式， 了解 數(shù)據(jù)庫技術(shù)及應(yīng)用的發(fā)展趨勢。重點(diǎn)： 要求了解數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)組織和管理方

9、式。難點(diǎn)： 數(shù)據(jù)庫設(shè)計與應(yīng)用。主要教學(xué)內(nèi)容：數(shù)據(jù)庫的基本概念熟練掌握數(shù)據(jù)庫技術(shù)的構(gòu)成及特點(diǎn)一般掌握關(guān)系數(shù)據(jù)模型理解應(yīng)用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)構(gòu)成及主要功能一般了解數(shù)據(jù)庫建模的必要性和常用方法一般了解數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉庫概念及常用方法一般了解知識模塊 2 信息系統(tǒng)關(guān)鍵應(yīng)用MIS06 企業(yè)信息系統(tǒng)典型應(yīng)用 教學(xué)安排： 本部分安排 4 學(xué)時。教學(xué)要求： 要求學(xué)生了解企業(yè)主要信息系統(tǒng)應(yīng)用類型及功能。 重點(diǎn)： 要求學(xué)生了解信息系統(tǒng)能夠幫助管理者作哪些工作。難點(diǎn)：生產(chǎn)制造信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)（DSS）、經(jīng)理支持系統(tǒng)（ESS）。主要教學(xué)內(nèi)容：市場與銷售信息系統(tǒng)熟練掌握財務(wù)會計信息系統(tǒng)一般掌握生產(chǎn)制造信息系統(tǒng)一般了解

10、人力資源管理信息系統(tǒng)熟練掌握事務(wù)處理系統(tǒng)（ TPS）熟練掌握知識工作者系統(tǒng)（ KWS）一般了解辦公自動化系統(tǒng) （OA）熟練掌握管理信息系統(tǒng)（ MIS）熟練掌握決策支持系統(tǒng)（ DSS）一般掌握經(jīng)理支持系統(tǒng)（ ESS）一般了解MIS07 現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)教學(xué)安排： 本部分安排 4 學(xué)時。教學(xué)要求： 要求學(xué)生了解 ERP、 SCM 、 CRM 等現(xiàn)代信息系統(tǒng)包含的現(xiàn)代管理理念以及系統(tǒng) 主要功能。重點(diǎn)： 要求學(xué)生了解 ERP、 CRM 的概念、核心思想及系統(tǒng)功能構(gòu)成。難點(diǎn)： ERP 原理。主要教學(xué)內(nèi)容：ERP的概念、發(fā)展歷程及主要功能構(gòu)成一般掌握ERP核心管理思想一般掌握ERP系統(tǒng)實(shí)施及風(fēng)險防范一般掌

11、握SCM）的思想及系統(tǒng)主要功能一般了解理解掌握CRM 的核心思想及系統(tǒng)主要功能MIS08 決策支持與商務(wù)智能 教學(xué)安排： 本部分安排 4 學(xué)時。教學(xué)要求： 要求學(xué)生了解一般決策支持概念及主要方法，了解常用DSS 的功能與應(yīng)用，了解商務(wù)智能的概念及應(yīng)用。重點(diǎn)：要求學(xué)生了解決策支持系統(tǒng)（ DSS）的概念及主要方法、常用DSS的功能與應(yīng)用。難點(diǎn)： 決策支持系統(tǒng)的功能與應(yīng)用。主要教學(xué)內(nèi)容：決策類型及西蒙決策模型一般掌握DSS 概念、特點(diǎn)及主要作用一般掌握DSS的分類（基于模型驅(qū)動的 DSS和基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的 DSS）一般了解群決策支持系統(tǒng)（ GDSS）一般了解專家系統(tǒng)（ ES）一般了解地理信息系統(tǒng)（ G

12、IS）一般了解商務(wù)智能（BI）的概念及應(yīng)用一般了解MIS09電子商務(wù)教學(xué)安排： 本部分安排 4 學(xué)時。教學(xué)要求： 要求學(xué)生了解電子商務(wù)的概念及其分類， 電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成及一般運(yùn)作流程， 電 子商務(wù)主要安全技術(shù)及安全管理方法，電子商務(wù)在線支付工具及特點(diǎn)。重點(diǎn)： 電子商務(wù)系統(tǒng)主要技術(shù)構(gòu)成。難點(diǎn)： 電子商務(wù)主要安全技術(shù)及管理。主要教學(xué)內(nèi)容：電子商務(wù)概念與分類熟練掌握電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成一般掌握電子商務(wù)安全技術(shù)理解應(yīng)用電子商務(wù)安全管理一般掌握在線支付系統(tǒng)及工具一般了解移動電子商務(wù)一般了解電子商務(wù)的新應(yīng)用（個性化推薦、 Web2.0等）一般了解MIS10電子政務(wù)教學(xué)安排： 本部分安排 2 學(xué)時。教學(xué)要求：

13、要求學(xué)生掌握電子政務(wù)概念及內(nèi)涵， 了解電子政務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成， 電子政務(wù)與社會信 息化的關(guān)系。重點(diǎn)： 要求學(xué)生掌握電子政務(wù)概念及內(nèi)涵，電子政務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成。難點(diǎn)： 電子政務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成、電子政務(wù)與社會信息化的關(guān)系。熟練掌握 一般掌握 一般了解 一般了解主要教學(xué)內(nèi)容： 電子政務(wù)概念及特點(diǎn) 電子政務(wù)內(nèi)涵 電子政務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成框架 我國電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及目標(biāo)知識模塊 3 信息系統(tǒng)建設(shè)MIS11 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 教學(xué)安排： 本部分安排 3 學(xué)時。教學(xué)要求： 要求學(xué)生了解信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃概念及意義， 掌握信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本方法， 理 解新系統(tǒng)建設(shè)與組織變革關(guān)系，了解流程再造概念與方法。重點(diǎn)： 要求學(xué)生了解掌握信息

14、系統(tǒng)規(guī)劃的基本方法，理解新系統(tǒng)建設(shè)與組織變革關(guān)系和方法。 難點(diǎn)： 信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本方法，新系統(tǒng)建設(shè)與組織變革關(guān)系與方法。主要教學(xué)內(nèi)容：信息系統(tǒng)規(guī)劃概念熟練掌握信息系統(tǒng)規(guī)劃目的和作用一般掌握信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容與步驟理解應(yīng)用信息建設(shè)與組織變革一般掌握流程再造與流程改進(jìn)一般了解信息系統(tǒng)規(guī)劃常用方法熟練掌握MIS12 信息系統(tǒng)開發(fā)教學(xué)安排： 本部分安排 4 學(xué)時。教學(xué)要求： 要求學(xué)生了解信息系統(tǒng)的不同開發(fā)策略及其適用情況， 常用信息系統(tǒng)開發(fā)方法及 特點(diǎn)，管理者在系統(tǒng)開發(fā)中的角色及責(zé)任，掌握常用系統(tǒng)建?；竟ぞ?。重點(diǎn)：要求學(xué)生了解信息系統(tǒng)不同開發(fā)策略及其適用情況， 管理者在系統(tǒng)開發(fā)中的角色及責(zé)任，常用

15、系統(tǒng)建模工具。難點(diǎn)： 常用信息系統(tǒng)開發(fā)方法和特點(diǎn)，常用系統(tǒng)建模工具。主要教學(xué)內(nèi)容： 常見系統(tǒng)開發(fā)策略及特點(diǎn)（包括自建、購買和外包）熟練掌握信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期熟練掌握結(jié)構(gòu)化生命周期法及建模工具（數(shù)據(jù)流程、模塊結(jié)構(gòu)圖、決策樹、決策表）一般掌握原型法一般掌握面向?qū)ο蟮姆椒ㄒ话懔私庵R模塊 4信息系統(tǒng)管理MIS13 信息系統(tǒng)管理教學(xué)安排： 本部分安排 4 學(xué)時。教學(xué)要求： 要求學(xué)生了解信息系統(tǒng) （IT/IS） 項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識， 系統(tǒng)運(yùn)行及安全管理的基本 方法，掌握常用系統(tǒng)評價指標(biāo)及評價方法。重點(diǎn)：要求學(xué)生了解項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識， 掌握系統(tǒng)安全管理的基本方法和常用系統(tǒng)評價指標(biāo)及評價方法。難點(diǎn)： 項(xiàng)

16、目管理、系統(tǒng)評價方法。主要教學(xué)內(nèi)容：IT/IS 項(xiàng)目特點(diǎn)熟練掌握IT/IS 項(xiàng)目管理主要內(nèi)容一般掌握IT/IS 項(xiàng)目外包管理與控制一般掌握IS 運(yùn)行管理的主要內(nèi)容一般掌握IS 運(yùn)行管理的組織結(jié)構(gòu)和制度一般了解IS 運(yùn)行監(jiān)控方法一般了解IS 維護(hù)與升級一般了解數(shù)據(jù)備份與容災(zāi)管理一般了解信息系統(tǒng)常用評價指標(biāo)及評價方法熟練掌握MIS14 信息化與相關(guān)社會道德問題 教學(xué)安排： 本部分安排 2 學(xué)時。教學(xué)要求： 要求學(xué)生了解 IT/IS 應(yīng)用帶來的社會倫理道德問題， 信息社會基本信息道德標(biāo)準(zhǔn) 及行為準(zhǔn)則，信息系統(tǒng)的五個道德維度。重點(diǎn)： 要求學(xué)生了解信息社會主要道德維度，信息社會基本信息道德標(biāo)準(zhǔn)及行為準(zhǔn)則

17、。 難點(diǎn)： 信息社會基本信息道德標(biāo)準(zhǔn)及行為準(zhǔn)則。主要教學(xué)內(nèi)容：IT/IS 應(yīng)用帶來的社會倫理道德問題一般了解信息社會的信息行為道德準(zhǔn)則一般掌握數(shù)字知識產(chǎn)權(quán)與保護(hù)一般掌握信息系統(tǒng)的五個道德維理解應(yīng)用四、考試說明（一）考核方式：1、期末筆試為 120 分鐘的閉卷考試，約占總評成績的70。2、平時成績由作業(yè)、課堂表現(xiàn)、出勤、網(wǎng)絡(luò)討論等部分組成，占總評成績的30。3、根據(jù)課程考試方法改革要求，考核方式另行確定。（二）命題原則1、命題范圍。在教學(xué)大綱要求的范圍內(nèi)命題，考試內(nèi)容覆蓋到章，并適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)， 加大重點(diǎn)內(nèi)容的覆蓋密度。2、命題比例。每一章節(jié)的內(nèi)容，均按一般了解、一般掌握、熟練掌握和理解應(yīng)用四

18、個目標(biāo)層次提出了要求。在考試內(nèi)容中，一般了解的部分約占10%, 般掌握部分約占 20%，熟練掌握的部分約占50%，理解應(yīng)用的部分約占20%。另各課程知識模塊部分應(yīng)占筆試分?jǐn)?shù)比重可參考下表1.表1課程知識模塊應(yīng)占筆試分?jǐn)?shù)比重參考表編號知識模塊名稱考試分?jǐn)?shù)所占比重1概念與技術(shù)基礎(chǔ)20%2關(guān)鍵應(yīng)用20%3信息系統(tǒng)建設(shè)40%4信息系統(tǒng)管理20%3、 難易程度。試題的難易程度分四個層次，即容易約占30%，較容易約占35%，較難約 占25%，難約占10%。4、試題類型。可有選擇題、填空題、判斷題、簡答題、綜合、應(yīng)用題等形式。五、題型舉例（一）單項(xiàng)選擇題（每一小題1分，本題共計20分）1.管理信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵在于（）A.人員素質(zhì)和管理水平B.硬件可靠和軟件先進(jìn)C.與開發(fā)者的協(xié)作關(guān)系D.引進(jìn)國外先進(jìn)系統(tǒng)（二八判斷題（每小題2分，共10分）1信息系