管理者是否應(yīng)該給下屬挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)

1、管理者是否應(yīng)該給下屬挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)要求下屬服從的企業(yè)文化未必不好。國(guó)內(nèi)的公司，無(wú)論是 國(guó)企，外企，還是民企，普遍要求下屬無(wú)條件服從上司，這本 身不一定是壞事，特別是公司如果有想法的人太多，想法又無(wú) 法統(tǒng)一起來(lái)，公司的整體戰(zhàn)略呈現(xiàn)精神分裂狀態(tài)，那基本上就 離死不遠(yuǎn)了。下面就是 jy135 網(wǎng)為大家整理的管理者是否應(yīng)該 給下屬挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，希望能夠幫到大家。覺(jué)得有用的朋 友可以分享給更多人哦 !我感覺(jué)國(guó)內(nèi)的外企格外強(qiáng)調(diào)下屬的服從性，把這一點(diǎn)作為 員工的基本職業(yè)素養(yǎng)來(lái)培訓(xùn)，常用來(lái)講解的故事就是把信送 給加西亞，強(qiáng)調(diào)上司安排一項(xiàng)工作以后，下屬不允許談任何 條件，不允許 challenge 上司，必須無(wú)

2、條件服從，克服一切困 難也要完成工作任務(wù)，以解領(lǐng)導(dǎo)之憂。這種執(zhí)行力正像胡寧所 說(shuō)，讓上司感覺(jué)很舒服，而且公司管理實(shí)施難度也比較低：公司的領(lǐng)導(dǎo)制訂戰(zhàn)略方向，管理層各負(fù)其責(zé)， KPI 層層分 解，層層落實(shí) ;一線員工只需要按部就班，聽(tīng)話服從即可，不需要一線員 工提出問(wèn)題和解決方案，只需要執(zhí)行，避免了工作執(zhí)行過(guò)程中 的損耗 ;工作效率雖然未必是最高的，但是保證了工作效率的可預(yù) 測(cè)性和可重復(fù)性 ; 工作是以崗定人的，員工最好是不偏不倚的 適應(yīng)崗位需要，不多做也不少做，員工的可替換性強(qiáng)，降低人 員流失風(fēng)險(xiǎn)。但一昧過(guò)于強(qiáng)調(diào)下屬服從可能是有害的。多年來(lái)無(wú)數(shù)成功 實(shí)踐證明這種企業(yè)文化是行之有效的，可能當(dāng)公司規(guī)

3、模增大到 一定程度，或多或少都需要轉(zhuǎn)變成這種管理模式，但這種企業(yè) 文化并非沒(méi)有問(wèn)題。一昧過(guò)于強(qiáng)調(diào)下屬服從，可能帶來(lái)的問(wèn)題有：一、當(dāng)下屬內(nèi)心并不認(rèn)可工作本身，僅僅出于工作職業(yè)性 完成工作，成績(jī)最多是合格，很難達(dá)到卓越。我?guī)F(tuán)隊(duì)，更希望看到下屬是發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可工作，能夠從 工作當(dāng)中獲得成就感和個(gè)人成長(zhǎng)，而不僅僅只是為了拿一份工 資糊口。只有這樣員工才能盡可能的發(fā)揮自己最大的潛力，甚 至超出我的預(yù)期 ; 而不是由于被我拿著鞭子逼著去做，員工心 里的想法也就是趕緊交差了事，不可能做出超出我預(yù)期的結(jié)果。二、當(dāng)下屬過(guò)多被動(dòng)接受上司工作指派，甚至是上司的上 司越級(jí)臨時(shí)性指派，實(shí)質(zhì)上被剝奪了工作安排的主動(dòng)性，只

4、能 被動(dòng)等待任務(wù)，最后變成了牙膏，上司擠一下動(dòng)一下，不擠就 紋絲不動(dòng)，沒(méi)有上司安排好工作任務(wù)，就完全不知道自己該干 什么了。我看到過(guò)很多擠牙膏式的員工，其中印象特別深刻的一個(gè)， 他發(fā)年終獎(jiǎng)的時(shí)候嫌我對(duì)他的 KPI 評(píng)估低了，他的理由是：我 領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作任務(wù)都完成了，所以我的工作是優(yōu)秀的。 我對(duì)他說(shuō)：你領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給你安排工作任務(wù)的時(shí)候你在干什么 我看到你上網(wǎng)聊天，網(wǎng)購(gòu)打發(fā)時(shí)間，既沒(méi)有給自己安排任何學(xué) 習(xí)計(jì)劃，也從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)要過(guò)任務(wù)。一年來(lái)你技術(shù)水平 毫無(wú)提升，崗位責(zé)任毫無(wú)擴(kuò)大，工作量毫無(wú)增加，工作從不主 動(dòng)，任務(wù)能推則推，原地踏步了一年，在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中工作表現(xiàn)最 靠后，你還認(rèn)為你的 KPI

5、 是優(yōu)秀 ?如果團(tuán)隊(duì)里面都是這樣的下屬，上司非常累，事事都要自 己親力親為，哪件事情不抓哪件事情就會(huì)出問(wèn)題。這樣的團(tuán)隊(duì) 是做不出來(lái)優(yōu)秀的事情的。三、非常容易養(yǎng)成下屬逃避責(zé)任的習(xí)慣，導(dǎo)致下屬缺乏工 作積極性主動(dòng)性，凡事明哲保身。反正不需要我動(dòng)腦筋了，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么我就立刻做什么好了， 做對(duì)了領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)肯定我，做錯(cuò)了，也是領(lǐng)導(dǎo)自己決策錯(cuò)誤， 我態(tài)度好沒(méi)責(zé)任 ; 領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)的事情，我絕對(duì)不去做，做對(duì)了也 未必是領(lǐng)導(dǎo)期望的，如果做錯(cuò)了，那更加是罪過(guò)了 ; 如果領(lǐng)導(dǎo) 決策本身是錯(cuò)的，我明知道不對(duì)，也要硬著頭皮做，不然抗命 做事，即使做對(duì)了，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)認(rèn)為我工作態(tài)度不好，缺乏職業(yè) 性，罪過(guò)就大了去了。我不喜歡這種

6、明哲保身，人人推卸責(zé)任的團(tuán)隊(duì)：沒(méi)有任何 下屬敢給你提意見(jiàn)和想法，怕給自己惹麻煩; 團(tuán)隊(duì)對(duì)你有疏離感，你根本不知道團(tuán)隊(duì)成員心里是怎么想的; 如果你自己決策錯(cuò)了，根本不會(huì)有任何下屬站出來(lái)糾正你，你會(huì)陷入孤軍奮戰(zhàn) 的狀態(tài)當(dāng)中。四、對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，特別是面向消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)， 最致命的問(wèn)題是：?jiǎn)T工到底是為誰(shuí)做產(chǎn)品?是為了用戶做產(chǎn)品 ?還是為了老板做產(chǎn)品 ?當(dāng)員工凡事以服從上司為出發(fā)點(diǎn)，那用 戶在他心目中是無(wú)足輕重的，一旦上司決策錯(cuò)誤，缺乏自我修 復(fù)和糾正的能力。很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都敗在這個(gè)問(wèn)題上了，上司要是天縱英才， 下屬三軍用命，自然是無(wú)往而不利，但現(xiàn)實(shí)是上司不可能每個(gè) 決策都是對(duì)的，如果決策錯(cuò)誤，下

7、屬又不敢或者不愿意站出來(lái) 糾正，最后必然失敗。產(chǎn)品失敗了，老板調(diào)整或者砍掉產(chǎn)品團(tuán) 隊(duì)，最終為失敗買單的還是員工。偉大如喬布斯，最早決策iPad用Intel的CPU時(shí)任蘋(píng)果工程副總裁， iPod 之父 Tony Fadell 拍桌子以辭職相要挾， 要求喬布斯改用 ARM的CPU被喬布斯采納。試想，如果沒(méi)有Tony 的抗命， iPad 用的是 Intel CPU ，一定會(huì)落的和今天微 軟 WindowsRT 一樣的下場(chǎng)：電池續(xù)航能力不足 4 小時(shí)， iPad 還能有今天的成功嗎 ?很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，過(guò)于強(qiáng)調(diào)下屬的服從，非常在 意維護(hù)自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威性，十分忌諱下屬 challenge 自己，下

8、 屬的態(tài)度就是唯上司馬首是瞻，上司說(shuō)的事情極其高效的完成， 上司關(guān)注不到的地方，即使用戶呼聲很大，也毫不理睬，心里 只有老板，而無(wú)用戶 ; 就算發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問(wèn)題，也不會(huì)和上司提， 唯恐上司不爽，哄著上司開(kāi)心。這樣的產(chǎn)品本質(zhì)上是做給老板 用的，并不是做給用戶的，那用戶豈能買賬?產(chǎn)品豈能成功 ?要給下屬 challenge 你的機(jī)會(huì)。我信奉的管理理念不是制 造一個(gè)個(gè)籠子，把員工分門別類往里面放，或者實(shí)施一套管理 方法學(xué)，強(qiáng)制要求所有人一絲不茍的遵循。我希望尋找到適合 的人才，創(chuàng)造讓人才能夠充分發(fā)揮自己潛能的環(huán)境，搭建一個(gè) 默契的、相互信任的、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)每個(gè)人盡可能的 為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值。

9、我認(rèn)為，手段是為目的服務(wù)的，當(dāng)你 清晰的確定目標(biāo)之后，并不需要拘泥于特定的手段，凡是可以 達(dá)到激勵(lì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的手段，都可以為我所用。所以，我覺(jué)得作為上司，一定要鼓勵(lì)下屬積極主動(dòng)的思考， 讓下屬能夠自己設(shè)定成長(zhǎng)目標(biāo)，對(duì)工作擁有歸屬感和責(zé)任感 ; 盡量給予下屬更自由的空間，不要設(shè)置過(guò)多形式主義的約束 ; 要允許下屬去 challenge 你，參與你的決策，甚至質(zhì)疑你的決 策。讓下屬來(lái)挑戰(zhàn)的好處有很多：一、下屬對(duì)工作有歸屬感，工作責(zé)任心更強(qiáng)，更積極主動(dòng)， 能夠自我驅(qū)動(dòng)，這樣上司就省心了。二、當(dāng)你的決策錯(cuò)誤的時(shí)候，下屬可以幫你糾錯(cuò)，集體的智慧畢竟高于個(gè)人。我?guī)У膱F(tuán)隊(duì)還是比較敢于 challenge 我的

10、，至少我自己的 感覺(jué)是這樣，如果我提出的意見(jiàn)他們不同意，就會(huì)立刻在辦公 區(qū)當(dāng)面說(shuō)出來(lái)，不會(huì)有什么不好意思的，也不會(huì)非要刻意私下 在辦公室里面才敢說(shuō)。而且事實(shí)上也確實(shí)會(huì)經(jīng)常提出很多正確 的意見(jiàn)，糾正了我很多想法。三、當(dāng)下屬獲得了更多的決策參與機(jī)會(huì)，成長(zhǎng)的很快，往 往一兩年就可以獨(dú)當(dāng)一面了。我觀察到有些下屬就是這樣的，一年時(shí)間就從普通的一線 員工成長(zhǎng)為核心骨干了。上司更喜歡迎合自己的下屬，總結(jié)來(lái)說(shuō)無(wú)非幾類心態(tài)：一、害怕自己的權(quán)威被挑戰(zhàn)如果對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制能力不夠強(qiáng) 的話，容易產(chǎn)生這種心態(tài)。如果下屬惡意挑戰(zhàn)或者人品有問(wèn)題 的話，應(yīng)該及時(shí)換人 ; 如果下屬對(duì)工作責(zé)任心很強(qiáng)去挑戰(zhàn)，應(yīng) 該更加寬容一些，并且嘗

11、試改變一些工作方式去適應(yīng)下屬。我有一個(gè)下屬就會(huì)時(shí)不時(shí)挑戰(zhàn)我，我發(fā)現(xiàn)他之所以挑戰(zhàn)我， 原因在于他工作經(jīng)驗(yàn)豐富，做事情邏輯性又比較強(qiáng)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn) 任務(wù)存在不合理的地方，他就會(huì)提出自己的意見(jiàn)，說(shuō)這個(gè)事情 沒(méi)有辦法做，然后用很充分的理由讓你無(wú)話可說(shuō)，最后把任務(wù) 給推掉。那么問(wèn)題的本質(zhì)不在他的工作態(tài)度上，而在于我給他 安排工作是否考慮周全，是否真的合理 ?是否讓他心服口服， 這樣就會(huì)迫使我在給他分配工作任務(wù)之前，必須考慮更周全， 這樣他就會(huì)很順利的接受。二、認(rèn)為順從的下屬更好用順從的下屬管理起來(lái)可能感覺(jué) 上更舒服一些，但未必能夠把事情做好。如果最終事情沒(méi)有做 好，做上司的不得不去擦屁股，談何更好用呢?其實(shí)

12、最好用的下屬是那些和你在工作上進(jìn)行了充分的磨合的團(tuán)隊(duì)，彼此非常 了解，配合默契，溝通順暢，可以毫無(wú)芥蒂地向你提意見(jiàn)，甚 至反對(duì)你意見(jiàn)的下屬。我的直接下屬很多跟我一起工作差不多都 2-3 年了，非常 熟悉和默契，有意見(jiàn)就會(huì)提，我也不會(huì)強(qiáng)迫他們做事情，比較 尊重他們自己的意愿，這樣感覺(jué)配合就很好，工作更順利一些。 而且我個(gè)人比較喜歡能夠獨(dú)立提出自己想法，愿意主動(dòng)去做有 挑戰(zhàn)工作的下屬。三、心態(tài)上高人一等，不會(huì)放低心態(tài)傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn) 做上司的一般都比下屬能力更強(qiáng)，或者經(jīng)驗(yàn)更豐富，做事 情更老練，所以在下屬面前，有相當(dāng)強(qiáng)的心理優(yōu)越感，同時(shí)上 司為了維護(hù)自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威性，會(huì)端著更高的架子。這種心理 優(yōu)越

13、感和等級(jí)差異形成的架子會(huì)造成一種障礙，讓你無(wú)法真正 放開(kāi)自己的內(nèi)心，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)。所以很多上司傾聽(tīng)下屬意 見(jiàn)的時(shí)候，總覺(jué)得下屬想法幼稚，看問(wèn)題角度太低，眼光不夠 高，先在自己心里把下屬意見(jiàn)從戰(zhàn)略高度給否了，然后再也不 可能聽(tīng)得進(jìn)去了，最后就會(huì)覺(jué)得太有想法的下屬不好，還是聽(tīng) 話執(zhí)行力高的下屬好。我自己在這方面也很難免俗，有時(shí)候也會(huì)站在心理優(yōu)越感 的高度直接否定下屬。但我還是希望能夠不斷提醒自己，再渺 小的一線員工在工作當(dāng)中也有值得認(rèn)真傾聽(tīng)的意見(jiàn)。四、害怕向下屬認(rèn)錯(cuò)，抹不開(kāi)面子有時(shí)候上司不喜歡下屬 challenge 自己，很大程度上是面 子掛不住，認(rèn)為維護(hù)在下屬面前的威信很重要，即使犯了錯(cuò)誤，

14、 內(nèi)心也意識(shí)到了，也想修正，但也堅(jiān)決不開(kāi)口向下屬承認(rèn)自己 決策錯(cuò)誤。我可能是草根創(chuàng)業(yè)出身，不太在乎面子，讓我在下 屬面前認(rèn)錯(cuò)，毫無(wú)心理障礙，張口就來(lái)。就一周多以前，我還 向手下的一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)了錯(cuò)。其實(shí)上司敢于向下屬認(rèn)錯(cuò)，敢于承擔(dān)責(zé)任，能夠真正修正 錯(cuò)誤，不但無(wú)損于自己的權(quán)威，更會(huì)獲得下屬的信任感。因?yàn)?當(dāng)事情出現(xiàn)了問(wèn)題的時(shí)候，每個(gè)人心里都有一桿秤，不會(huì)因?yàn)?你不承認(rèn)錯(cuò)誤而有所改變，反而會(huì)讓下屬對(duì)你積累怨言。當(dāng)你 勇敢的承認(rèn)自己決策錯(cuò)誤的時(shí)候，下屬會(huì)打開(kāi)一個(gè)心結(jié)，變得 和你更無(wú)芥蒂，更敢于向你提出意見(jiàn)，更加信賴你。下屬挑戰(zhàn)上司，結(jié)果會(huì)怎樣 ? 下屬挑戰(zhàn)上司，有這么幾種可能發(fā)生的情況，我下面列出 來(lái)了：上司聽(tīng)從了下屬意見(jiàn)1) 最后結(jié)果證明下屬意見(jiàn)對(duì)的：皆大歡喜 !2) 最終結(jié)果證明下屬意見(jiàn)錯(cuò)了：做上司的要承擔(dān)責(zé)任， 不應(yīng)歸咎給下屬。上司駁回下屬意見(jiàn)，并陳述理由下屬接受并執(zhí)行3) 最終結(jié)果證明上司意見(jiàn)是對(duì)的：皆大歡喜 !4) 最終結(jié)果證明上司意見(jiàn)錯(cuò)了：上司應(yīng)該向下屬道歉。下屬非常堅(jiān)持自己的意見(jiàn)5) 給下屬按照自己意見(jiàn)嘗試的機(jī)會(huì)，但要讓下屬清楚自 己需要承擔(dān)的責(zé)任。6) 下屬意見(jiàn)非常不靠譜，且沒(méi)有試錯(cuò)的機(jī)會(huì)：上司強(qiáng)制 要求下屬必須服從。以上多個(gè)可能發(fā)生的分支條件，總共 6 種可能的結(jié)果，我 經(jīng)歷過(guò) 5種結(jié)果：結(jié)果 1和 3是最常見(jiàn)的情況，一般都是這樣