最新辦公室人員如何發(fā)揮好參謀助手作用

1、辦公室人員如何發(fā)揮好參謀助手作用江澤民同志在談到新形勢下辦公室的主要職能和作用時(shí)，把它概括為要 發(fā)揮好“三個(gè)”作用：一是要發(fā)揮好參謀助手作用；二是要發(fā)揮好督促檢 查作用；三是要發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。按照這一要求，我們的辦公室不能 僅僅滿足于辦文辦事辦會(huì)，更重要的是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”，為機(jī)關(guān)決策 服務(wù)。一、要站得高，看得遠(yuǎn)站得高，看得遠(yuǎn)是對辦公室人員的政治要求。要求辦公室人員必須有政治敏感性，善于從政治上觀察冋題和處理冋題，提咼參 謀水平和當(dāng)好助手的能力。那么，在實(shí)踐中，怎樣才算站得高、看得遠(yuǎn)呢? 我認(rèn)為就是要把工作放到大局中思考，增強(qiáng)政治意識；把工作放到黨委、 政府的總體要求和部署中思考，增強(qiáng)大

2、局意識；把工作放到事業(yè)發(fā)展的歷 史進(jìn)程中思考，增強(qiáng)責(zé)任意識。在三個(gè)意識中，政治意識是根本，大局意 識是關(guān)鍵，責(zé)任意識是保障，所以要發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，必須要 有堅(jiān)定的政治方向，學(xué)會(huì)從政治的高度看形勢，分析問題，認(rèn)識問題，解 決問題。辦公室人員除了站得高以外還必須看得遠(yuǎn)。這是由辦公室的職能決定的，辦公室工作隨機(jī)性強(qiáng)，被動(dòng)性大，所以辦公室人員在 具體的工作當(dāng)中要善于超前謀劃，工作不能等領(lǐng)導(dǎo)布置了才去做，要由被 動(dòng)服務(wù)，當(dāng)“傳聲筒”、“錄音機(jī)”，轉(zhuǎn)到做好主動(dòng)服務(wù)，成為貫徹領(lǐng)導(dǎo) 意圖的“變壓器”、“高智能計(jì)算機(jī)”?？梢哉f，辦公室是實(shí)施決策的“總 調(diào)度室”。辦公室人員必須敢于胸為帥謀，準(zhǔn)確理解、全

3、面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖， 抓好那些“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的大事要事。在領(lǐng)會(huì)精神、吃透上情、摸清 下情的基礎(chǔ)上，站在全局的高度積極主動(dòng)地觀察、協(xié)調(diào)、處理好方方面面 的關(guān)系。二、要謀得深，想得細(xì)當(dāng)參謀貴在“參”字上下功夫，在“謀”字上花力氣, 力求參到點(diǎn)子上，謀到關(guān)鍵處。因此，辦公室人員在為領(lǐng)導(dǎo)出主意、獻(xiàn)計(jì) 策的時(shí)候，出的“主意”層次要深，獻(xiàn)的計(jì)策要體現(xiàn)人民群眾的根本利益， 符合黨和政府的根本宗旨，“謀劃”要精細(xì)，符合社會(huì)發(fā)展規(guī)律。謀得深，想得細(xì)，是對辦公室人員的業(yè)務(wù)要求。 當(dāng)參謀和助手要有過得硬的業(yè)務(wù)能力和水平，工作上要有所作為。要達(dá)到 這個(gè)要求，一是要有較高的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策理論水平。辦公室人員是 “兵

4、頭將尾”，身處兵位卻要常常處在將的位置分析問題，處置問題，所 以辦公室人員必須勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，否則就會(huì)被淘汰。二是要有較高 的思維層次和思維方式。當(dāng)參謀做助手，是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。因此要求辦公 室人員必須懂得現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)管理科學(xué)，確立符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的思維方式， 從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，議領(lǐng)導(dǎo)之所思， 積極進(jìn)行高層次思維實(shí)踐。按領(lǐng)導(dǎo)的思維方式，把工作與黨委、政府的中 心工作、與領(lǐng)導(dǎo)抓的重點(diǎn)工作結(jié)合起來，才能開創(chuàng)辦公室工作新局面。三 是要注重工作細(xì)節(jié)。辦公室人員在議大事的同時(shí)還要著眼細(xì)節(jié)，把平凡的 工作做精彩，要積小事為大事，積小成為大成。一言以蔽之，就是要樹立“細(xì)節(jié)決定成

5、敗”的理念，要大處著手，小處著眼，工作上才能游刃有余、百戰(zhàn)百勝三、要會(huì)團(tuán)結(jié)、能辦事辦公室工作千頭萬緒、事無巨細(xì)，大到貫徹上級方 針政策、起草領(lǐng)導(dǎo)講話、處理外界關(guān)系，小到端茶倒水、打掃衛(wèi)生，這些 事有時(shí)僅僅靠一個(gè)人很難圓滿完成,這就要求辦公室人員必須會(huì)主動(dòng)團(tuán)結(jié) 人,團(tuán)結(jié)不同性格類型的同事，要心胸寬廣，心能容人，這樣工作上才能形 成合力，同時(shí)必須有無私奉獻(xiàn)的精神,沒有這兩點(diǎn)是難以勝任辦公室工作 的。辦公室工作人員最忌爭功諉過、私而忘公。辦公室工作最大的規(guī)律就 是“無規(guī)律”，一年到頭忙忙碌碌，有時(shí)還要加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，不顯山、 不露水，但辦公室人員要始終認(rèn)識自己的工作和價(jià)值， 甘當(dāng)不為名利的 “小 草

6、”、樂于奉獻(xiàn)的“蜜蜂”、恪盡職守的“螺絲釘”。任何時(shí)候都要做到 召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。辦公室人員團(tuán)結(jié)起來以后就要辦實(shí)事?！稗k公室工作 無小事”，上要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖，下要服務(wù)基層和其它部門，每一項(xiàng)工作都 來不得半點(diǎn)馬虎，每一項(xiàng)工作都必須做好，該你做的沒有做好，就是失職， 不該做的你做了，就是添亂，所以辦公室人員不僅要辦實(shí)事，而且要會(huì)辦 事辦成事，這是辦公室人員的價(jià)值所在。四、要靠得住，信得過 辦公室人員參謀助手作用的發(fā)揮，與領(lǐng)導(dǎo)者對 辦公室人員的信賴程度成正比關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)對辦公室人員的信賴程度越高， 對工作人員激勵(lì)越大，辦公室人員參謀助手的積極性越高，參謀助手作用 就會(huì)發(fā)揮得越好，領(lǐng)導(dǎo)對辦公室人員參謀建議的采納率越高。反之，辦公室人員與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張，相互之間缺乏信任感和安全感，在這樣的壓力下,辦公室人員很難向領(lǐng)導(dǎo)提出有價(jià)值的參謀建議，“能參善謀”也會(huì)變成“多嘴多舌”。因此，要發(fā)揮辦公室人員的參謀助手作用必須贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任。“信不