APQP培訓(xùn)講義(中質(zhì)環(huán)宇)

1、高層支持、共同參與、達(dá)成共識(shí)、全力執(zhí)行高層支持、共同參與、達(dá)成共識(shí)、全力執(zhí)行1 1、APQPAPQP與質(zhì)量管理體系的關(guān)系與質(zhì)量管理體系的關(guān)系2 2、APQPAPQP與其他（與其他（FMEAFMEA等）工具關(guān)系等）工具關(guān)系3 3、APQPAPQP工具的思想基礎(chǔ)工具的思想基礎(chǔ)4 4、APQPAPQP計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃和確定項(xiàng)目5 5、產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)6 6、試生產(chǎn)的控制、試生產(chǎn)的控制7 7、APQPAPQP工作的整體策劃工作的整體策劃23 質(zhì)量 ？ APQP與質(zhì)量管理體系的關(guān)系與質(zhì)量管理體系的關(guān)系4質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系-企業(yè)利潤(rùn)企業(yè)利潤(rùn)管理體系管理體系A(chǔ)PQP- APQP- 產(chǎn)品

2、質(zhì)量管理體產(chǎn)品質(zhì)量管理體系系5質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系-企業(yè)管理的戰(zhàn)略性決策企業(yè)管理的戰(zhàn)略性決策 APQPAPQP是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的戰(zhàn)術(shù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的戰(zhàn)術(shù)措施措施APQP-APQP-產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略性決策產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略性決策 FMEAFMEA、CPCP、SPCSPC、MSAMSA是是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)措施產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)措施APQP與質(zhì)量管理體系的關(guān)系與質(zhì)量管理體系的關(guān)系6產(chǎn) 品 質(zhì) 量 先 期 策 劃顧客呼聲 潛在失效模式及后果分析 控制計(jì)劃 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 測(cè)量系統(tǒng)分析 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 糾正和預(yù)防措施顧客滿意7制定和規(guī)定確保其產(chǎn)品使顧客滿意所需要的步驟制定和規(guī)定確保其產(chǎn)品使顧客滿意所需要

3、的步驟和計(jì)劃并確保達(dá)到要求的活動(dòng)。和計(jì)劃并確保達(dá)到要求的活動(dòng)。一種早期識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題和預(yù)防缺陷的結(jié)構(gòu)化方法。一種早期識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題和預(yù)防缺陷的結(jié)構(gòu)化方法。結(jié)構(gòu)化方法：固定步驟、固定內(nèi)容、固定格式。結(jié)構(gòu)化方法：固定步驟、固定內(nèi)容、固定格式。 8引導(dǎo)資源，使顧客滿意引導(dǎo)資源，使顧客滿意促進(jìn)對(duì)所需更改的識(shí)別促進(jìn)對(duì)所需更改的識(shí)別 避免晚期更改避免晚期更改 以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 91. 1. 計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃和確定項(xiàng)目2. 2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)3. 3. 過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)4. 4. 產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)5. 5. 反饋、評(píng)定與糾正措施反

4、饋、評(píng)定與糾正措施10 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來(lái)確定和制定確產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來(lái)確定和制定確保產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)保產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)所涉及的每一個(gè)人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時(shí)完成。所涉及的每一個(gè)人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時(shí)完成。 有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾。有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾。產(chǎn)品質(zhì)量策劃有如下的益處。產(chǎn)品質(zhì)量策劃有如下的益處。 引導(dǎo)資源，使顧客滿意；引導(dǎo)資源，使顧客滿意； 促進(jìn)對(duì)所需更改的時(shí)期識(shí)別；促進(jìn)對(duì)所需更改的時(shí)期識(shí)別； 避免

5、晚期更改；避免晚期更改； 以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 本手冊(cè)中所述的實(shí)際工作、工具和分析技術(shù)都按邏輯順序排本手冊(cè)中所述的實(shí)際工作、工具和分析技術(shù)都按邏輯順序排列，使其容易理解。每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃是獨(dú)立的。實(shí)際的列，使其容易理解。每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃是獨(dú)立的。實(shí)際的進(jìn)度和執(zhí)行次序依賴于顧客的需要和期望和進(jìn)度和執(zhí)行次序依賴于顧客的需要和期望和/ /或其它的實(shí)際情或其它的實(shí)際情況而定。實(shí)際工作、工具和況而定。實(shí)際工作、工具和/ /或分析技術(shù)能在產(chǎn)品質(zhì)量策劃循或分析技術(shù)能在產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)中越早實(shí)施越好。環(huán)中越早實(shí)施越好。11 組織跨功能小組組織跨功能小組 ( (多元化

6、決策模式多元化決策模式) )： 產(chǎn)品質(zhì)量策劃中第一步是確定產(chǎn)品質(zhì)量策劃中第一步是確定APQP APQP 項(xiàng)目的過(guò)程所有者項(xiàng)目的過(guò)程所有者, ,保證有效保證有效. .另外應(yīng)建另外應(yīng)建立跨部門的小組，小組成員應(yīng)按時(shí)完成初始小組可包括工程、制造、材料控立跨部門的小組，小組成員應(yīng)按時(shí)完成初始小組可包括工程、制造、材料控制、采購(gòu)、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、供方和顧客方面的代表。制、采購(gòu)、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、供方和顧客方面的代表。 確定范圍（確認(rèn)客戶要求及期望確定范圍（確認(rèn)客戶要求及期望) )： 在產(chǎn)品項(xiàng)目的最早階段，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組而言，重要的是識(shí)別顧客需要、在產(chǎn)品項(xiàng)目的最早階段，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組而言

7、，重要的是識(shí)別顧客需要、期望和要求。期望和要求。 選一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控策劃過(guò)程選一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控策劃過(guò)程( (某些情況下在策劃周期中某些情況下在策劃周期中可輪留擔(dān)任可輪留擔(dān)任) )： 確定小組成員的角色和職責(zé)；確定小組成員的角色和職責(zé)； 確定顧客（內(nèi)部和外部）；確定顧客（內(nèi)部和外部）； 確定顧客的要求（如適用，使用附錄確定顧客的要求（如適用，使用附錄B B 中所述的中所述的 QFDQFD）；）； 理解顧客的期望，如：設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)；理解顧客的期望，如：設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)； 對(duì)所提出來(lái)的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程評(píng)定其可行性；對(duì)所提出來(lái)的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程評(píng)定其可行性； 確定成本、進(jìn)度和必

8、須考慮的限制條件；確定成本、進(jìn)度和必須考慮的限制條件； 確定所需的來(lái)自于顧客的幫助；確定所需的來(lái)自于顧客的幫助； 確定文件化過(guò)程或方法。與客戶及供貨商之溝通管道。確定文件化過(guò)程或方法。與客戶及供貨商之溝通管道。12小組溝通小組溝通 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立和其它顧客與組織小組的聯(lián)產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立和其它顧客與組織小組的聯(lián)系渠道，這可以包括與其它小組舉行定期會(huì)議。小組與小系渠道，這可以包括與其它小組舉行定期會(huì)議。小組與小組的聯(lián)系程度取決于需要解決的問(wèn)題的數(shù)量。組的聯(lián)系程度取決于需要解決的問(wèn)題的數(shù)量。培訓(xùn)培訓(xùn) 傳授滿足顧客戶需求和期望及開(kāi)發(fā)技能傳授滿足顧客戶需求和期望及開(kāi)發(fā)技能客戶與供貨商參與客

9、戶與供貨商參與 可與其顧客和供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。共同建立橫向職可與其顧客和供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。共同建立橫向職能小組來(lái)管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程。供方應(yīng)同樣要求其分承包能小組來(lái)管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程。供方應(yīng)同樣要求其分承包方。方。13 并行工程：并行工程： 并行工程是橫向職能小組為一共同目的而進(jìn)行的努力的程序，它將并行工程是橫向職能小組為一共同目的而進(jìn)行的努力的程序，它將替代逐級(jí)轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實(shí)施過(guò)程的各個(gè)階段，其目的是盡早促進(jìn)替代逐級(jí)轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實(shí)施過(guò)程的各個(gè)階段，其目的是盡早促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域/ /小組的計(jì)劃和小組的

10、計(jì)劃和執(zhí)行活動(dòng)支持共同目標(biāo)。執(zhí)行活動(dòng)支持共同目標(biāo)。 控制計(jì)劃：控制計(jì)劃： 控制計(jì)劃是控制零件和過(guò)程系統(tǒng)的書(shū)面描述。單獨(dú)的控制計(jì)劃包括控制計(jì)劃是控制零件和過(guò)程系統(tǒng)的書(shū)面描述。單獨(dú)的控制計(jì)劃包括三個(gè)獨(dú)立階段：三個(gè)獨(dú)立階段： 樣件樣件- -在樣件制造過(guò)程中，對(duì)尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述；在樣件制造過(guò)程中，對(duì)尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述； 試生產(chǎn)試生產(chǎn)- -在樣件試制之后，全面生產(chǎn)之前所進(jìn)行的尺寸測(cè)量和材料在樣件試制之后，全面生產(chǎn)之前所進(jìn)行的尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述；與性能試驗(yàn)的描述； 生產(chǎn)生產(chǎn)- -在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品/ /過(guò)程特性、過(guò)程控制、試驗(yàn)和過(guò)程特

11、性、過(guò)程控制、試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的綜合文件。問(wèn)題的解決：測(cè)量系統(tǒng)的綜合文件。問(wèn)題的解決：14產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計(jì)劃：產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計(jì)劃： 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動(dòng)后的第一項(xiàng)工作是制產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動(dòng)后的第一項(xiàng)工作是制定進(jìn)度計(jì)劃。在選擇需作計(jì)劃并繪制成圖的進(jìn)度要素時(shí)，定進(jìn)度計(jì)劃。在選擇需作計(jì)劃并繪制成圖的進(jìn)度要素時(shí)，應(yīng)考慮產(chǎn)品的類型、復(fù)雜性和顧客的期望。所有的小組應(yīng)考慮產(chǎn)品的類型、復(fù)雜性和顧客的期望。所有的小組成員都應(yīng)在每一事項(xiàng)、措施和進(jìn)度上取得一致意見(jiàn)。一成員都應(yīng)在每一事項(xiàng)、措施和進(jìn)度上取得一致意見(jiàn)。一個(gè)組織良好的進(jìn)度圖表應(yīng)列出任務(wù)、安排和個(gè)組織良好的進(jìn)度圖表應(yīng)列出任務(wù)、安排和/ /

12、或其它事或其它事項(xiàng)項(xiàng) （適當(dāng)時(shí)可用關(guān)鍵路徑法，參見(jiàn)附錄（適當(dāng)時(shí)可用關(guān)鍵路徑法，參見(jiàn)附錄 B B）。同時(shí)，）。同時(shí)，圖中還對(duì)策劃小組提供了跟蹤進(jìn)展和制定會(huì)議日程的一圖中還對(duì)策劃小組提供了跟蹤進(jìn)展和制定會(huì)議日程的一格式。為了便于報(bào)告狀況，每一事項(xiàng)應(yīng)具備格式。為了便于報(bào)告狀況，每一事項(xiàng)應(yīng)具備“起始起始”和和“完成完成”日期，并記錄進(jìn)展的實(shí)際點(diǎn)。有效的狀況報(bào)告日期，并記錄進(jìn)展的實(shí)際點(diǎn)。有效的狀況報(bào)告使監(jiān)控焦點(diǎn)集中于要求特別注意的項(xiàng)目，以起到支持項(xiàng)使監(jiān)控焦點(diǎn)集中于要求特別注意的項(xiàng)目，以起到支持項(xiàng)目監(jiān)測(cè)的作用。目監(jiān)測(cè)的作用。15 問(wèn)題的解決：?jiǎn)栴}的解決： 在策劃過(guò)程中，小組將遇到些產(chǎn)品設(shè)計(jì)和在策劃過(guò)程中，

13、小組將遇到些產(chǎn)品設(shè)計(jì)和/ /或加工過(guò)程的問(wèn)題，這或加工過(guò)程的問(wèn)題，這些問(wèn)題可用表示規(guī)定職責(zé)和時(shí)間進(jìn)度的矩陣表形成文件。在困難些問(wèn)題可用表示規(guī)定職責(zé)和時(shí)間進(jìn)度的矩陣表形成文件。在困難的情況下，建議使用多方論證的解決方法。在適當(dāng)?shù)那闆r下，應(yīng)的情況下，建議使用多方論證的解決方法。在適當(dāng)?shù)那闆r下，應(yīng)使用附錄使用附錄B B 中所述的分析技術(shù)。中所述的分析技術(shù)。 與進(jìn)度圖表有關(guān)的計(jì)劃與進(jìn)度圖表有關(guān)的計(jì)劃 任何項(xiàng)目的成功都有賴于以及時(shí)和價(jià)有所值的方式滿足顧客的需任何項(xiàng)目的成功都有賴于以及時(shí)和價(jià)有所值的方式滿足顧客的需要和期望。下面所示的產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表和前面已描述的產(chǎn)要和期望。下面所示的產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度

14、圖表和前面已描述的產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)要求策劃小組盡其全力預(yù)防缺陷。品質(zhì)量策劃循環(huán)要求策劃小組盡其全力預(yù)防缺陷。 缺陷產(chǎn)品和制造工程同步進(jìn)行的并行工程來(lái)推進(jìn)。策劃小組應(yīng)準(zhǔn)缺陷產(chǎn)品和制造工程同步進(jìn)行的并行工程來(lái)推進(jìn)。策劃小組應(yīng)準(zhǔn)備修改產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃以滿足顧客的期望。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組有責(zé)備修改產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃以滿足顧客的期望。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組有責(zé)任確保其進(jìn)度符合或提前于顧客進(jìn)度計(jì)劃。任確保其進(jìn)度符合或提前于顧客進(jìn)度計(jì)劃。16概念提出概念提出/批準(zhǔn)批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣樣件件試生產(chǎn)試生產(chǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)規(guī)劃和確定規(guī)劃和確定項(xiàng)目項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證驗(yàn)證過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品與過(guò)程產(chǎn)品與

15、過(guò)程確認(rèn)確認(rèn)反饋、評(píng)定反饋、評(píng)定與糾正措施與糾正措施策劃策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)生產(chǎn)生產(chǎn)反饋、評(píng)定與糾正措施反饋、評(píng)定與糾正措施策劃策劃17 確定范圍確定范圍1.0計(jì)劃與確定計(jì)劃與確定2.13可行性審查可行性審查2.0產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)3.0過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)4.0產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)5.0反饋、評(píng)定和糾正措施反饋、評(píng)定和糾正措施設(shè)計(jì)責(zé)任設(shè)計(jì)責(zé)任限制造責(zé)任限制造責(zé)任服務(wù)供貨商服務(wù)供貨商XXXXXXXXXXXXXXXXX18 本階段描述了怎樣確定顧客的需要和期望，以計(jì)劃和規(guī)本階段描述了怎樣確定顧客的需要和

16、期望，以計(jì)劃和規(guī)定質(zhì)量項(xiàng)目，所有的工作都應(yīng)考慮到顧客，以提供比競(jìng)定質(zhì)量項(xiàng)目，所有的工作都應(yīng)考慮到顧客，以提供比競(jìng)爭(zhēng)者更好的產(chǎn)品和服務(wù)。爭(zhēng)者更好的產(chǎn)品和服務(wù)。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程的早期階段就是要確保對(duì)顧客的需求產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程的早期階段就是要確保對(duì)顧客的需求和期望有一個(gè)明確的了解。和期望有一個(gè)明確的了解。191.1 1.1 顧客的呼聲顧客的呼聲1.2 1.2 業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃 / / 營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略1.3 1.3 產(chǎn)品產(chǎn)品 / / 過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)1.4 1.4 產(chǎn)品產(chǎn)品 / / 過(guò)程設(shè)想過(guò)程設(shè)想1.5 1.5 產(chǎn)品可靠度研究產(chǎn)品可靠度研究1.6 1.6 顧客輸入顧客輸入201.7 1.

17、7 設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)1.8 1.8 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)1.9 1.9 初始材料清單初始材料清單1.10 1.10 初始過(guò)程流程圖初始過(guò)程流程圖1.11 1.11 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程特殊特性初始清單過(guò)程特殊特性初始清單1.12 1.12 產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃1.13 1.13 管理者支持管理者支持211.1.1 市場(chǎng)調(diào)查獲取反應(yīng)過(guò)顧客聲音的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)和信息獲取反應(yīng)過(guò)顧客聲音的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)和信息來(lái)源如下：來(lái)源如下： 顧客訪談?lì)櫩驮L談 顧客問(wèn)卷與調(diào)查顧客問(wèn)卷與調(diào)查 市場(chǎng)測(cè)試和定位報(bào)告市場(chǎng)測(cè)試和定位報(bào)告 新產(chǎn)品質(zhì)量及可靠度研究新產(chǎn)品質(zhì)量及可靠度研究 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量的研究競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量的

18、研究 良好事件良好事件(TGR,Things Gone Right(TGR,Things Gone Right）報(bào)告）報(bào)告來(lái)自內(nèi)部及外部顧客的抱怨、建議、數(shù)據(jù)和信息。來(lái)自內(nèi)部及外部顧客的抱怨、建議、數(shù)據(jù)和信息。22 為了評(píng)估在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、安裝及使用中發(fā)生不合格的為了評(píng)估在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、安裝及使用中發(fā)生不合格的可能性，應(yīng)制訂一份顧客關(guān)注問(wèn)題可能性，應(yīng)制訂一份顧客關(guān)注問(wèn)題/ /需要清單需要清單 以下來(lái)源可協(xié)助識(shí)別客戶關(guān)注之問(wèn)題：以下來(lái)源可協(xié)助識(shí)別客戶關(guān)注之問(wèn)題： 不良事件（不良事件（ TGWTGW ）報(bào)告）報(bào)告 保修報(bào)告保修報(bào)告 能力指數(shù)能力指數(shù) 供貨商工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告供貨商工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告

19、 問(wèn)題解決報(bào)告問(wèn)題解決報(bào)告 顧客工廠退貨及拒收顧客工廠退貨及拒收 現(xiàn)場(chǎng)退貨產(chǎn)品分析現(xiàn)場(chǎng)退貨產(chǎn)品分析23 適當(dāng)時(shí)，可利用下列信息來(lái)源：適當(dāng)時(shí)，可利用下列信息來(lái)源： 來(lái)自更高系統(tǒng)水平或過(guò)去的（來(lái)自更高系統(tǒng)水平或過(guò)去的（QFDQFD）項(xiàng)目的輸入）項(xiàng)目的輸入 媒體的評(píng)論及分析媒體的評(píng)論及分析 顧客的信件及建議顧客的信件及建議 良好事件良好事件/ /不良事件報(bào)告不良事件報(bào)告(TGR/TGW)(TGR/TGW) 經(jīng)銷商意見(jiàn)經(jīng)銷商意見(jiàn) 車輛使用人的意見(jiàn)車輛使用人的意見(jiàn) 售后服務(wù)市場(chǎng)報(bào)告售后服務(wù)市場(chǎng)報(bào)告 指定的顧客代理所作的內(nèi)部評(píng)價(jià)指定的顧客代理所作的內(nèi)部評(píng)價(jià) 道路行駛經(jīng)驗(yàn)道路行駛經(jīng)驗(yàn) 管理者的意見(jiàn)及指示管理

20、者的意見(jiàn)及指示 內(nèi)部顧客報(bào)告的問(wèn)題和議題內(nèi)部顧客報(bào)告的問(wèn)題和議題 政府的要求及法規(guī)政府的要求及法規(guī) 合同評(píng)審合同評(píng)審24業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃/ /營(yíng)銷策略將設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的框架；營(yíng)銷策略將設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的框架；業(yè)務(wù)計(jì)劃將提升限制性要求（進(jìn)度、成本、投資、業(yè)務(wù)計(jì)劃將提升限制性要求（進(jìn)度、成本、投資、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品定位、 R RD D資源等）；資源等）；營(yíng)銷策略將確定目標(biāo)顧客、主要的銷售點(diǎn)和主要營(yíng)銷策略將確定目標(biāo)顧客、主要的銷售點(diǎn)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。25成功的基準(zhǔn)確定方法為：成功的基準(zhǔn)確定方法為：識(shí)別合適的基準(zhǔn)；識(shí)別合適的基準(zhǔn)；了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因；了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間

21、產(chǎn)生差距的原因；制定縮小與基準(zhǔn)差距、符合基準(zhǔn)或超過(guò)基準(zhǔn)的制定縮小與基準(zhǔn)差距、符合基準(zhǔn)或超過(guò)基準(zhǔn)的計(jì)劃。計(jì)劃。26項(xiàng)目基準(zhǔn)基準(zhǔn)法示意圖定義關(guān)鍵成功因素定義關(guān)鍵成功因素確定基準(zhǔn)對(duì)象確定基準(zhǔn)對(duì)象收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù), ,明確差距明確差距分析原因分析原因, ,制訂措施制訂措施計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施措施實(shí)施措施檢查結(jié)果檢查結(jié)果27產(chǎn)品具有某些性能、設(shè)計(jì)或者過(guò)程的概念設(shè)想；產(chǎn)品具有某些性能、設(shè)計(jì)或者過(guò)程的概念設(shè)想；這些設(shè)想包括：這些設(shè)想包括： 技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新 先進(jìn)材料先進(jìn)材料 可靠性評(píng)估可靠性評(píng)估 新技術(shù)新技術(shù)28數(shù)據(jù)包括：數(shù)據(jù)包括：在規(guī)定時(shí)間周期內(nèi)修理和更換零件的頻率；在規(guī)定時(shí)間周期內(nèi)修理和更換零件的頻率；長(zhǎng)期可靠

22、性和耐久性試驗(yàn)結(jié)果。長(zhǎng)期可靠性和耐久性試驗(yàn)結(jié)果。t時(shí)刻仍然完好的產(chǎn)品數(shù)量可靠度R（t）=被觀測(cè)產(chǎn)品的總數(shù)量什么是可靠度？29可靠性：產(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的能力?？煽慷仁怯猛瓿梢?guī)定功能的概率來(lái)表示的。置信區(qū)間：當(dāng)被觀測(cè)的產(chǎn)品數(shù)量有限時(shí)，所計(jì)算得到的R（t）有一定誤差，因此要給出其置信區(qū)間。30后序顧客能夠提供與他們的需要和期望有關(guān)的有后序顧客能夠提供與他們的需要和期望有關(guān)的有價(jià)值的信息；價(jià)值的信息；后序顧客可能已經(jīng)進(jìn)行了部分或全部前面所敘述后序顧客可能已經(jīng)進(jìn)行了部分或全部前面所敘述的評(píng)審和研究；的評(píng)審和研究；這些輸入應(yīng)被使用以供顧客和這些輸入應(yīng)被使用以供顧客和/ /或

23、供應(yīng)商制訂有關(guān)或供應(yīng)商制訂有關(guān)顧客滿意度度量的一致的方法。顧客滿意度度量的一致的方法。31設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)換為意向性的和設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)換為意向性的和可度量的設(shè)計(jì)任務(wù)；可度量的設(shè)計(jì)任務(wù)；正確選擇設(shè)計(jì)目標(biāo)能確保顧客之聲不會(huì)在以后正確選擇設(shè)計(jì)目標(biāo)能確保顧客之聲不會(huì)在以后的設(shè)計(jì)活動(dòng)中消失。的設(shè)計(jì)活動(dòng)中消失。32 可靠性目標(biāo)的制訂根據(jù)：顧客需求和期望，項(xiàng)目任務(wù)，可可靠性目標(biāo)的制訂根據(jù)：顧客需求和期望，項(xiàng)目任務(wù)，可靠性基準(zhǔn)等；靠性基準(zhǔn)等； 顧客需求和期望的例子可能是：無(wú)安全性失效，維修性好。顧客需求和期望的例子可能是：無(wú)安全性失效，維修性好。 可靠性基準(zhǔn)可以是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的可靠性、消

24、費(fèi)者報(bào)告，可靠性基準(zhǔn)可以是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的可靠性、消費(fèi)者報(bào)告，在設(shè)定時(shí)間周期內(nèi)的修理頻率。在設(shè)定時(shí)間周期內(nèi)的修理頻率。 總的可靠性目標(biāo)應(yīng)使用可靠度和置信區(qū)間來(lái)表達(dá)?？偟目煽啃阅繕?biāo)應(yīng)使用可靠度和置信區(qū)間來(lái)表達(dá)。 質(zhì)量目標(biāo)是以持續(xù)改進(jìn)為基礎(chǔ)。質(zhì)量目標(biāo)是以持續(xù)改進(jìn)為基礎(chǔ)。 質(zhì)量目標(biāo)的例子：質(zhì)量目標(biāo)的例子：PPMPPM、缺陷等級(jí)、廢品降低率等。、缺陷等級(jí)、廢品降低率等。33根據(jù)產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)品/ /過(guò)程設(shè)想的初始材料清單，包括早期分過(guò)程設(shè)想的初始材料清單，包括早期分供方清單；供方清單；為識(shí)別初始產(chǎn)品為識(shí)別初始產(chǎn)品/ /過(guò)程特殊特性，必須事先選擇適過(guò)程特殊特性，必須事先選擇適宜的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程。宜的設(shè)計(jì)和制造

25、過(guò)程。34 應(yīng)使用過(guò)程流程圖描述預(yù)期的制造過(guò)程圖；應(yīng)使用過(guò)程流程圖描述預(yù)期的制造過(guò)程圖； 流程圖的制訂根據(jù)：初始材料清單和產(chǎn)品流程圖的制訂根據(jù)：初始材料清單和產(chǎn)品/ /過(guò)程設(shè)想；過(guò)程設(shè)想； 過(guò)程流程圖是為了描述和編制順序進(jìn)行的或有關(guān)的工作過(guò)程流程圖是為了描述和編制順序進(jìn)行的或有關(guān)的工作活動(dòng)的一種直觀方法。它為策劃、開(kāi)發(fā)活動(dòng)和制造過(guò)程活動(dòng)的一種直觀方法。它為策劃、開(kāi)發(fā)活動(dòng)和制造過(guò)程提供交流和分析的工具。提供交流和分析的工具。 在產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃中，應(yīng)在過(guò)程流程圖中反映減少缺在產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃中，應(yīng)在過(guò)程流程圖中反映減少缺陷和提高效率的質(zhì)量目標(biāo)。對(duì)涉及的控制及資源予以說(shuō)陷和提高效率的質(zhì)量目標(biāo)。對(duì)涉

26、及的控制及資源予以說(shuō)明。應(yīng)將列入控制計(jì)劃中的產(chǎn)品明。應(yīng)將列入控制計(jì)劃中的產(chǎn)品/ /過(guò)程特殊特性作適當(dāng)?shù)倪^(guò)程特殊特性作適當(dāng)?shù)陌才拧０才拧?過(guò)程流程圖應(yīng)用識(shí)別改進(jìn)。過(guò)程流程圖應(yīng)用識(shí)別改進(jìn)。35通過(guò)將零件裝于夾具1加工將零件裝于夾具2加工將零件裝入運(yùn)送架送至裝配點(diǎn)1A1根據(jù)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行試驗(yàn)，檢驗(yàn)送至分析實(shí)驗(yàn)室失效分析根據(jù)控制計(jì)劃抽樣失敗36 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程特殊特性的確定：過(guò)程特殊特性的確定： 顧客確定；顧客確定； 供應(yīng)商根據(jù)對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商根據(jù)對(duì)產(chǎn)品/ /過(guò)程的知識(shí)選擇。過(guò)程的知識(shí)選擇。 小組應(yīng)確保根據(jù)對(duì)顧客的需求和期望分析而制訂特殊特性小組應(yīng)確保根據(jù)對(duì)顧客的需求和期望分析而制訂特殊特性清單。清單。

27、 制訂清單的依據(jù)可依據(jù)下列各方面（但不限于）：制訂清單的依據(jù)可依據(jù)下列各方面（但不限于）： 產(chǎn)品設(shè)想產(chǎn)品設(shè)想 預(yù)期的制造過(guò)程預(yù)期的制造過(guò)程 可靠性目標(biāo)和要求的確定可靠性目標(biāo)和要求的確定 類似零件類似零件FMEASFMEAS 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程特殊特性是指：過(guò)程特殊特性是指： 對(duì)安全和政府法規(guī)有顯著影響；對(duì)安全和政府法規(guī)有顯著影響； 對(duì)產(chǎn)品性能、裝配、外觀、可靠性等顧客滿意程度有對(duì)產(chǎn)品性能、裝配、外觀、可靠性等顧客滿意程度有顯著影響。顯著影響。37 產(chǎn)品保證計(jì)劃將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在產(chǎn)品保證計(jì)劃上所做的努力程度取決于顧客的產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在產(chǎn)品保證計(jì)劃上所做的努力程度取決

28、于顧客的需要、期望和要求。需要、期望和要求。 產(chǎn)品保證計(jì)劃可采用任何清晰易懂的格式，它可包括以下措施：產(chǎn)品保證計(jì)劃可采用任何清晰易懂的格式，它可包括以下措施： 概述項(xiàng)目要求概述項(xiàng)目要求 確定可靠性、耐久性和分配目標(biāo)和或要求確定可靠性、耐久性和分配目標(biāo)和或要求 評(píng)定新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造要求或其評(píng)定新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造要求或其它任何會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因素它任何會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因素 進(jìn)行失效模式分析進(jìn)行失效模式分析( (FMEA) FMEA) 制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)要求制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)要求 產(chǎn)品保證計(jì)劃是產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的重要組成部分38 產(chǎn)品質(zhì)量

29、策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層管理者對(duì)此工作的產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層管理者對(duì)此工作的興趣、承諾和支持，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結(jié)束時(shí)應(yīng)興趣、承諾和支持，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結(jié)束時(shí)應(yīng)將新情況報(bào)告給管理者以保持其興趣，并進(jìn)一步促進(jìn)他們的將新情況報(bào)告給管理者以保持其興趣，并進(jìn)一步促進(jìn)他們的承諾和支持。承諾和支持。 在小組的要求下，可以更頻繁地報(bào)告新情況和或要求幫助，在小組的要求下，可以更頻繁地報(bào)告新情況和或要求幫助，這種新情況報(bào)告是正式的，留有提問(wèn)和解答的機(jī)會(huì)。產(chǎn)品質(zhì)這種新情況報(bào)告是正式的，留有提問(wèn)和解答的機(jī)會(huì)。產(chǎn)品質(zhì)策劃小組的功能目標(biāo)就是通過(guò)表明已滿足所有的策劃要求和策劃小組的

30、功能目標(biāo)就是通過(guò)表明已滿足所有的策劃要求和或關(guān)注問(wèn)題已寫(xiě)入文件并列解決的目標(biāo)來(lái)保持管理的支持?；蜿P(guān)注問(wèn)題已寫(xiě)入文件并列解決的目標(biāo)來(lái)保持管理的支持。管理者參加產(chǎn)品質(zhì)量策劃會(huì)議對(duì)確保項(xiàng)目成功極其重要。管理者參加產(chǎn)品質(zhì)量策劃會(huì)議對(duì)確保項(xiàng)目成功極其重要。 39 本階段討論的是策劃過(guò)程中設(shè)計(jì)特征和特性發(fā)展到接近最終本階段討論的是策劃過(guò)程中設(shè)計(jì)特征和特性發(fā)展到接近最終形式時(shí)的要素，即使是在設(shè)計(jì)由顧客進(jìn)行的情況下產(chǎn)品質(zhì)量形式時(shí)的要素，即使是在設(shè)計(jì)由顧客進(jìn)行的情況下產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組也應(yīng)考慮策劃過(guò)程中的所有設(shè)計(jì)要素，包括從樣件策劃小組也應(yīng)考慮策劃過(guò)程中的所有設(shè)計(jì)要素，包括從樣件制造到驗(yàn)證產(chǎn)品和有關(guān)服務(wù)滿足顧客呼

31、聲目標(biāo)的所有環(huán)節(jié)。制造到驗(yàn)證產(chǎn)品和有關(guān)服務(wù)滿足顧客呼聲目標(biāo)的所有環(huán)節(jié)。 一個(gè)可行的設(shè)計(jì)應(yīng)能滿足生產(chǎn)量、工期和工程要求的能力，一個(gè)可行的設(shè)計(jì)應(yīng)能滿足生產(chǎn)量、工期和工程要求的能力，并滿足質(zhì)量、可靠性、投資成本、重量、單件成本和進(jìn)度目并滿足質(zhì)量、可靠性、投資成本、重量、單件成本和進(jìn)度目標(biāo)等。標(biāo)等。 本階段中產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程用來(lái)保證對(duì)工程要求和其它有關(guān)本階段中產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程用來(lái)保證對(duì)工程要求和其它有關(guān)技術(shù)信息的全面和嚴(yán)格的評(píng)審。技術(shù)信息的全面和嚴(yán)格的評(píng)審。 在這一過(guò)程階段，要進(jìn)行初始可行性分析，以評(píng)定在制造過(guò)在這一過(guò)程階段，要進(jìn)行初始可行性分析，以評(píng)定在制造過(guò)程中可能發(fā)生的潛在問(wèn)題。程中可能發(fā)生的潛

32、在問(wèn)題。40設(shè)計(jì)失效模式及后果分析設(shè)計(jì)失效模式及后果分析可制造性和裝配設(shè)計(jì)可制造性和裝配設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審樣件樣件- -控制計(jì)劃控制計(jì)劃工程圖樣工程圖樣( (包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)) )工程規(guī)范工程規(guī)范材料規(guī)范材料規(guī)范圖樣和規(guī)范更改圖樣和規(guī)范更改41新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性 量具試驗(yàn)設(shè)備要求量具試驗(yàn)設(shè)備要求 小組可行性承諾和管理者支持小組可行性承諾和管理者支持 42 DFMEADFMEA是一種評(píng)定失效可能性及失效影響的分析技術(shù)；是一種評(píng)定失效可能性及失效影響的分析技術(shù)； DFMEADFMEA的一種形式為系統(tǒng)失效模式及

33、后果分析的一種形式為系統(tǒng)失效模式及后果分析( (SFMEA)SFMEA)； DFMEADFMEA是一種動(dòng)態(tài)文件，隨顧客需要和期望不斷更新；是一種動(dòng)態(tài)文件，隨顧客需要和期望不斷更新； DFMEADFMEA的制定為小組提供了評(píng)審以前選擇的產(chǎn)品和過(guò)程的制定為小組提供了評(píng)審以前選擇的產(chǎn)品和過(guò)程特性和做出必要補(bǔ)充、改變和刪減的機(jī)會(huì)；特性和做出必要補(bǔ)充、改變和刪減的機(jī)會(huì)； 利用利用FMEAFMEA手冊(cè)，還應(yīng)評(píng)審手冊(cè)，還應(yīng)評(píng)審A-1A-1中的設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)FMEAFMEA檢查表，檢查表，以保證已考慮合適的設(shè)計(jì)特性。以保證已考慮合適的設(shè)計(jì)特性。 43產(chǎn)品名稱規(guī)格/型號(hào)顧客零件編號(hào)問(wèn) 題是否所要求的意見(jiàn) / 措施

34、負(fù)責(zé)部門/負(fù)責(zé)人完成日期1是否使用了克萊斯勒、福特和通用汽車公司潛在的失效模式及后果分析（FMEA）參考手冊(cè)來(lái)制定SFMEA和/或DFMEA？2是否已對(duì)過(guò)去已發(fā)生事件和保修數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)審？3是否已考慮了類似的零件DFMEAs？4SFMEA 和/或DFMEA是否識(shí)別了特殊特性？5是否已確認(rèn)了影響高風(fēng)險(xiǎn)最先失效模式的設(shè)計(jì)特性？6對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)項(xiàng)目是否已確定了適當(dāng)?shù)募m正措施？7對(duì)嚴(yán)重度數(shù)高的項(xiàng)目是否已確定了適當(dāng)?shù)募m正措施？8當(dāng)糾正措施實(shí)施成并經(jīng)驗(yàn)證后，高風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)是否已得到修正？編制核準(zhǔn)批準(zhǔn)44 可制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種并行工程過(guò)程，用來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)功能、可制造性和易可制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種并行工程過(guò)程，

35、用來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)功能、可制造性和易于裝配之間的關(guān)系。于裝配之間的關(guān)系。 第一章中所確定的顧客需要和期望范圍將決定供方產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行此活第一章中所確定的顧客需要和期望范圍將決定供方產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行此活動(dòng)的程度。動(dòng)的程度。 項(xiàng)目小組至少要考慮以下所列的項(xiàng)目：項(xiàng)目小組至少要考慮以下所列的項(xiàng)目： 設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性( (最佳參數(shù)設(shè)計(jì)最佳參數(shù)設(shè)計(jì)) ) 制造和或裝配過(guò)程制造和或裝配過(guò)程 尺寸公差尺寸公差( (要求到什么程度，分承包方是否可接受，價(jià)格是否可接受要求到什么程度，分承包方是否可接受，價(jià)格是否可接受) ) 性能要求性能要求( (要求到什

36、么程度，是否可接受要求到什么程度，是否可接受) ) 部件數(shù)部件數(shù)( (多或少多或少) ) 過(guò)程調(diào)整過(guò)程調(diào)整( (最佳化最佳化) ) 材料搬運(yùn)材料搬運(yùn)( (最小化最小化) ) 小組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品過(guò)程、政府法規(guī)和服務(wù)要求可能需要考慮其它因素。小組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品過(guò)程、政府法規(guī)和服務(wù)要求可能需要考慮其它因素。45 設(shè)計(jì)驗(yàn)證驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足第一章所述活動(dòng)的顧客要設(shè)計(jì)驗(yàn)證驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足第一章所述活動(dòng)的顧客要求。求。 主要針對(duì)對(duì)象：材料、性能、壽命、尺寸、環(huán)境、外觀主要針對(duì)對(duì)象：材料、性能、壽命、尺寸、環(huán)境、外觀 應(yīng)有驗(yàn)證計(jì)劃應(yīng)有驗(yàn)證計(jì)劃 ： 驗(yàn)證項(xiàng)目、時(shí)間、人員、驗(yàn)證方法、驗(yàn)證報(bào)告驗(yàn)證項(xiàng)

37、目、時(shí)間、人員、驗(yàn)證方法、驗(yàn)證報(bào)告 46 設(shè)計(jì)評(píng)審是由供方設(shè)計(jì)工程部門領(lǐng)導(dǎo)并且應(yīng)包括其它被影響部門的一些設(shè)計(jì)評(píng)審是由供方設(shè)計(jì)工程部門領(lǐng)導(dǎo)并且應(yīng)包括其它被影響部門的一些定期安排的會(huì)議。定期安排的會(huì)議。 設(shè)計(jì)評(píng)審不但是為防止問(wèn)題和誤解的有效方法，而且還提供了監(jiān)測(cè)進(jìn)展設(shè)計(jì)評(píng)審不但是為防止問(wèn)題和誤解的有效方法，而且還提供了監(jiān)測(cè)進(jìn)展及向管理者報(bào)告的機(jī)制。設(shè)計(jì)評(píng)審不只是技術(shù)檢驗(yàn)，而是一系列的驗(yàn)證及向管理者報(bào)告的機(jī)制。設(shè)計(jì)評(píng)審不只是技術(shù)檢驗(yàn)，而是一系列的驗(yàn)證活動(dòng)，設(shè)計(jì)評(píng)審至少應(yīng)包括以下方面的評(píng)價(jià)：活動(dòng)，設(shè)計(jì)評(píng)審至少應(yīng)包括以下方面的評(píng)價(jià)： 設(shè)計(jì)功能要求的考慮設(shè)計(jì)功能要求的考慮 正式的可靠性和置信度目標(biāo)正式的可

38、靠性和置信度目標(biāo) 部件子系統(tǒng)系統(tǒng)工作循環(huán)部件子系統(tǒng)系統(tǒng)工作循環(huán) 計(jì)算機(jī)模擬和臺(tái)架試驗(yàn)結(jié)果計(jì)算機(jī)模擬和臺(tái)架試驗(yàn)結(jié)果 設(shè)計(jì)失效模式及后果分析設(shè)計(jì)失效模式及后果分析( (DFMEA) DFMEA) 可制造性和裝配設(shè)計(jì)的評(píng)審可制造性和裝配設(shè)計(jì)的評(píng)審 試驗(yàn)設(shè)計(jì)試驗(yàn)設(shè)計(jì)( (DOE )DOE )和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果 試驗(yàn)失效試驗(yàn)失效 設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展 47 設(shè)計(jì)評(píng)審的主要功能是跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展。應(yīng)使用設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃和報(bào)告，設(shè)計(jì)評(píng)審的主要功能是跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展。應(yīng)使用設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃和報(bào)告，用以保證以下方面的正式方法：用以保證以下方面的正式方法： 設(shè)計(jì)驗(yàn)證；設(shè)計(jì)驗(yàn)證； 通過(guò)采用綜合的試

39、驗(yàn)計(jì)劃和報(bào)告對(duì)部件和總成進(jìn)行產(chǎn)品通過(guò)采用綜合的試驗(yàn)計(jì)劃和報(bào)告對(duì)部件和總成進(jìn)行產(chǎn)品/ /過(guò)程的確認(rèn)；過(guò)程的確認(rèn)； 設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃和報(bào)告：設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃和報(bào)告： 設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃和報(bào)告是一種制訂貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃和報(bào)告是一種制訂貫穿于產(chǎn)品/ /過(guò)程開(kāi)發(fā)，由開(kāi)始到每一過(guò)程開(kāi)發(fā)，由開(kāi)始到每一改進(jìn)階段的試驗(yàn)活動(dòng)計(jì)劃和文件化的方法；改進(jìn)階段的試驗(yàn)活動(dòng)計(jì)劃和文件化的方法； 有關(guān)主管負(fù)責(zé)制訂一個(gè)為保證部件或系統(tǒng)符合所有工程要求所需的試有關(guān)主管負(fù)責(zé)制訂一個(gè)為保證部件或系統(tǒng)符合所有工程要求所需的試驗(yàn)的全面完整的計(jì)劃，以便安排出合理的試驗(yàn)程序；驗(yàn)的全面完整的計(jì)劃，以便安排出合理的試驗(yàn)程序； 保證產(chǎn)品可靠性滿足顧客要求的

40、目標(biāo)；保證產(chǎn)品可靠性滿足顧客要求的目標(biāo)； 重視顧客對(duì)加快試驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)度的要求；重視顧客對(duì)加快試驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)度的要求； 為有關(guān)責(zé)任部門提供一種工具，為了：為有關(guān)責(zé)任部門提供一種工具，為了：匯總功能性、耐久性和可靠性試驗(yàn)要求，編制一份文件以便查詢；匯總功能性、耐久性和可靠性試驗(yàn)要求，編制一份文件以便查詢；為設(shè)計(jì)評(píng)審提供易于準(zhǔn)備試驗(yàn)狀態(tài)和進(jìn)展報(bào)告的能力；為設(shè)計(jì)評(píng)審提供易于準(zhǔn)備試驗(yàn)狀態(tài)和進(jìn)展報(bào)告的能力；48 每次參加設(shè)計(jì)評(píng)審的人員應(yīng)包括與被評(píng)審的設(shè)計(jì)階段有關(guān)每次參加設(shè)計(jì)評(píng)審的人員應(yīng)包括與被評(píng)審的設(shè)計(jì)階段有關(guān)的所有職能部門的代表，需要時(shí)也應(yīng)有其他專家。的所有職能部門的代表，需要時(shí)也應(yīng)有其他專家。 設(shè)計(jì)評(píng)審的記

41、錄應(yīng)保存設(shè)計(jì)評(píng)審的記錄應(yīng)保存49 樣件控制計(jì)劃是對(duì)樣件制造過(guò)程中的尺寸測(cè)量和材料與功能試驗(yàn)的描述，樣件控制計(jì)劃是對(duì)樣件制造過(guò)程中的尺寸測(cè)量和材料與功能試驗(yàn)的描述，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確保制定樣件控制計(jì)劃。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確保制定樣件控制計(jì)劃。 如果顧客有要求，供方必如果顧客有要求，供方必須有樣件控制計(jì)劃；須有樣件控制計(jì)劃； 樣件的制造為小組和顧客提供了一個(gè)極好的機(jī)會(huì)來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)滿足樣件的制造為小組和顧客提供了一個(gè)極好的機(jī)會(huì)來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客呼聲目標(biāo)的程度。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組負(fù)責(zé)的所有樣件都應(yīng)被評(píng)審以顧客呼聲目標(biāo)的程度。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組負(fù)責(zé)的所有樣件都應(yīng)被評(píng)審以便：便： 保證產(chǎn)品或服務(wù)符

42、合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)保證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù) 保證已對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性給予特別的注意保證已對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性給予特別的注意 使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求 將關(guān)注問(wèn)題、變差和或成本影響傳達(dá)給顧客將關(guān)注問(wèn)題、變差和或成本影響傳達(dá)給顧客 樣件控制計(jì)劃應(yīng)包括從進(jìn)料到制造樣件控制計(jì)劃應(yīng)包括從進(jìn)料到制造/ /裝配的全過(guò)程。裝配的全過(guò)程。 樣件控制計(jì)劃中使用的測(cè)量系統(tǒng)應(yīng)符合要求，測(cè)量方法應(yīng)與顧客相一致；樣件控制計(jì)劃中使用的測(cè)量系統(tǒng)應(yīng)符合要求，測(cè)量方法應(yīng)與顧客相一致； 當(dāng)顧客有要求時(shí)，供方必須有全面的樣件控制計(jì)劃。供方必須盡可能的

43、當(dāng)顧客有要求時(shí)，供方必須有全面的樣件控制計(jì)劃。供方必須盡可能的使用與正式生產(chǎn)中相同的分承包方、工裝和過(guò)程。使用與正式生產(chǎn)中相同的分承包方、工裝和過(guò)程。 使用檢查表進(jìn)行評(píng)價(jià)。使用檢查表進(jìn)行評(píng)價(jià)。50產(chǎn)品名稱規(guī)格/型號(hào)顧客零件編號(hào)問(wèn) 題是否所 要 求 的 措 施 / 意 見(jiàn) 負(fù)責(zé)部門/負(fù)責(zé)人完成日期1在制定控制計(jì)劃時(shí)是否使用了第6章所述的控制計(jì)劃方法論？2為了便于選擇產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性，是否明確了所有已知的顧客關(guān)注的事項(xiàng)？3控制計(jì)劃中是否包括了所有的產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性？4制定控制計(jì)劃時(shí)是否使用了SFMEA、DFMEA和PFMEA？5是否已明確需檢驗(yàn)的材料規(guī)范？6控制計(jì)劃中是否明確從進(jìn)貨（材料/零部

44、件）到制造/裝配（包括包裝）的全過(guò)程？7是否已涉及工程性能試驗(yàn)要求？8是否具備如控制計(jì)劃所要求的量具和試驗(yàn)設(shè)備？9如要求，顧客是否已批準(zhǔn)控制計(jì)劃？10公司和顧客之間的測(cè)量方法是否一致？編制核準(zhǔn)批準(zhǔn)51 完成工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）完成工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)） 對(duì)圖紙進(jìn)行評(píng)審，即使在顧客設(shè)計(jì)的情況下，也不能免除小對(duì)圖紙進(jìn)行評(píng)審，即使在顧客設(shè)計(jì)的情況下，也不能免除小組以如下方式評(píng)審工程圖樣的職責(zé)：組以如下方式評(píng)審工程圖樣的職責(zé)： 工程圖紙可包括必須出現(xiàn)在控制計(jì)劃中的特殊特性（政府法規(guī)和安全工程圖紙可包括必須出現(xiàn)在控制計(jì)劃中的特殊特性（政府法規(guī)和安全性）。若無(wú)顧客圖紙，由小組決定哪些是特殊特性。性）

45、。若無(wú)顧客圖紙，由小組決定哪些是特殊特性。 評(píng)審圖紙是否有足夠的數(shù)據(jù)可以對(duì)零件進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)。評(píng)審圖紙是否有足夠的數(shù)據(jù)可以對(duì)零件進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)。 應(yīng)能清楚標(biāo)識(shí)控制或基準(zhǔn)平面應(yīng)能清楚標(biāo)識(shí)控制或基準(zhǔn)平面/ /定位面，以便能為現(xiàn)行的控制過(guò)程設(shè)計(jì)定位面，以便能為現(xiàn)行的控制過(guò)程設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)墓δ芰烤吆脱b備。適當(dāng)?shù)墓δ芰烤吆脱b備。 評(píng)價(jià)尺寸以保證可行性和與工業(yè)制造和測(cè)量相一致。評(píng)價(jià)尺寸以保證可行性和與工業(yè)制造和測(cè)量相一致。 適宜的情況下，小組應(yīng)保證數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)和顧客的系統(tǒng)兼容以便于有效的適宜的情況下，小組應(yīng)保證數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)和顧客的系統(tǒng)兼容以便于有效的雙向交流。雙向交流。 52 小組應(yīng)對(duì)控制規(guī)范詳細(xì)的評(píng)審和了解將有助于

46、產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)對(duì)控制規(guī)范詳細(xì)的評(píng)審和了解將有助于產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組識(shí)別有關(guān)部件或總成的小組識(shí)別有關(guān)部件或總成的功能、耐久性功能、耐久性和和外觀外觀要求。要求。 考慮工程規(guī)范時(shí)，應(yīng)考慮考慮工程規(guī)范時(shí)，應(yīng)考慮1.71.7、1.81.8的內(nèi)容。的內(nèi)容。 樣本容量、頻率和這些參數(shù)的接受標(biāo)準(zhǔn)一般在工程規(guī)范的過(guò)樣本容量、頻率和這些參數(shù)的接受標(biāo)準(zhǔn)一般在工程規(guī)范的過(guò)程試驗(yàn)一章中予以確定，否則樣本容量和頻率由供方?jīng)Q定并程試驗(yàn)一章中予以確定，否則樣本容量和頻率由供方?jīng)Q定并列入控制計(jì)劃中。在這兩種情況下，供方應(yīng)確定哪些特性影列入控制計(jì)劃中。在這兩種情況下，供方應(yīng)確定哪些特性影響或控制滿足響或控制滿足功能功能、耐久

47、性耐久性和和外觀外觀結(jié)果。結(jié)果。 53對(duì)于與特殊特性有關(guān)的材料規(guī)范也應(yīng)進(jìn)行評(píng)審，對(duì)于與特殊特性有關(guān)的材料規(guī)范也應(yīng)進(jìn)行評(píng)審，它涉及到物理特性、性能、環(huán)境、搬運(yùn)和貯存它涉及到物理特性、性能、環(huán)境、搬運(yùn)和貯存等方面。等方面。這些特性也應(yīng)包括在控制計(jì)劃中。這些特性也應(yīng)包括在控制計(jì)劃中。 54 當(dāng)需要更改圖樣和規(guī)范時(shí)，小組應(yīng)保證這些更改能立即通當(dāng)需要更改圖樣和規(guī)范時(shí)，小組應(yīng)保證這些更改能立即通知到所有受影響的領(lǐng)域并用適當(dāng)?shù)臅?shū)面形式通知這些部門。知到所有受影響的領(lǐng)域并用適當(dāng)?shù)臅?shū)面形式通知這些部門。 設(shè)計(jì)更改的要求：設(shè)計(jì)更改的要求： 所有設(shè)計(jì)更改和修改應(yīng)在實(shí)施之前都應(yīng)由授權(quán)人員加以所有設(shè)計(jì)更改和修改應(yīng)在實(shí)施

48、之前都應(yīng)由授權(quán)人員加以確定，形成文件，并評(píng)審和批準(zhǔn)；確定，形成文件，并評(píng)審和批準(zhǔn)； 所有設(shè)計(jì)更改，包括分承包方提出的更改，在生產(chǎn)實(shí)施所有設(shè)計(jì)更改，包括分承包方提出的更改，在生產(chǎn)實(shí)施之前均必須有顧客的書(shū)面批準(zhǔn)，或者放棄批準(zhǔn)；之前均必須有顧客的書(shū)面批準(zhǔn)，或者放棄批準(zhǔn)； 對(duì)有專利權(quán)的設(shè)計(jì)，必須與顧客共同確定其對(duì)外形、裝對(duì)有專利權(quán)的設(shè)計(jì)，必須與顧客共同確定其對(duì)外形、裝配、功能、性能和配、功能、性能和/ /或耐久性的影響；或耐久性的影響； 供方必須考慮設(shè)計(jì)更改對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用系統(tǒng)的影響。供方必須考慮設(shè)計(jì)更改對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用系統(tǒng)的影響。55 DFMEADFMEA，產(chǎn)品保證計(jì)劃和或設(shè)計(jì)評(píng)審可能提出新設(shè)備和產(chǎn)品保證計(jì)劃和

49、或設(shè)計(jì)評(píng)審可能提出新設(shè)備和設(shè)施的要求。設(shè)施的要求。項(xiàng)目小組應(yīng)在進(jìn)度圖上增加這些以強(qiáng)調(diào)此要求。 小組應(yīng)強(qiáng)調(diào)增加這些項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度的影響，它很可能影響總小組應(yīng)強(qiáng)調(diào)增加這些項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度的影響，它很可能影響總計(jì)劃的按時(shí)實(shí)施。因此保證新設(shè)備、工裝及時(shí)供貨并可使計(jì)劃的按時(shí)實(shí)施。因此保證新設(shè)備、工裝及時(shí)供貨并可使用十分重要。用十分重要。 新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查表（見(jiàn)下頁(yè)）。新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查表（見(jiàn)下頁(yè)）。 56產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱規(guī)格規(guī)格/ /型號(hào)型號(hào)顧客零件編號(hào)顧客零件編號(hào)問(wèn)問(wèn) 題題是是否否所要求的措施所要求的措施/ /意見(jiàn)意見(jiàn)負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)部門/ /負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人完成期限完成期限 工裝和設(shè)備設(shè)計(jì)是否已考慮

50、以下方面：工裝和設(shè)備設(shè)計(jì)是否已考慮以下方面：1 1柔性系統(tǒng)，如單元生產(chǎn)？柔性系統(tǒng)，如單元生產(chǎn)？2 2快速更換工裝？快速更換工裝？3 3產(chǎn)量波動(dòng)？產(chǎn)量波動(dòng)？4 4防錯(cuò)？防錯(cuò)？ 是否已制定識(shí)別以下內(nèi)容的清單：是否已制定識(shí)別以下內(nèi)容的清單：5 5新設(shè)備？新設(shè)備？6 6新工裝？新工裝？7 7新試驗(yàn)裝備？新試驗(yàn)裝備？ 對(duì)以下內(nèi)容的接受標(biāo)準(zhǔn)是否已達(dá)成一致：對(duì)以下內(nèi)容的接受標(biāo)準(zhǔn)是否已達(dá)成一致：8 8新設(shè)備？新設(shè)備？9 9新工裝？新工裝？1010新試驗(yàn)裝備？新試驗(yàn)裝備？1111在工裝和在工裝和/ /或設(shè)備制造廠是否將進(jìn)行初始能力研究？或設(shè)備制造廠是否將進(jìn)行初始能力研究？1212是否已確定試驗(yàn)設(shè)備的可行性和準(zhǔn)確

51、度？是否已確定試驗(yàn)設(shè)備的可行性和準(zhǔn)確度？編制編制核準(zhǔn)核準(zhǔn)批準(zhǔn)批準(zhǔn)57產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱規(guī)格規(guī)格/ /型號(hào)型號(hào)顧客零件編號(hào)顧客零件編號(hào)問(wèn)問(wèn) 題題是是否否所要求的措施所要求的措施/ /意見(jiàn)意見(jiàn)負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)部門/ /負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人完成期限完成期限1313對(duì)于設(shè)備和工裝是否已完成預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃？對(duì)于設(shè)備和工裝是否已完成預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃？1414新設(shè)備和工裝的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是否完整并且清晰易懂？新設(shè)備和工裝的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是否完整并且清晰易懂？1515是否具備能在公司的設(shè)備上進(jìn)行初始過(guò)程能力研究是否具備能在公司的設(shè)備上進(jìn)行初始過(guò)程能力研究的量具？的量具？1616是否將在生產(chǎn)工廠進(jìn)行初始過(guò)程能力研究？是否將在生產(chǎn)工廠進(jìn)

52、行初始過(guò)程能力研究？1717是否已識(shí)別影響產(chǎn)品特殊特性的過(guò)程特性？是否已識(shí)別影響產(chǎn)品特殊特性的過(guò)程特性？1818在確定接受標(biāo)準(zhǔn)時(shí)是否使用了產(chǎn)品特殊特性？在確定接受標(biāo)準(zhǔn)時(shí)是否使用了產(chǎn)品特殊特性？1919制造設(shè)備能否滿足預(yù)測(cè)的生產(chǎn)與服務(wù)量要求？制造設(shè)備能否滿足預(yù)測(cè)的生產(chǎn)與服務(wù)量要求？2020是否有足夠的試驗(yàn)?zāi)芰?？是否有足夠的試?yàn)?zāi)芰?？編制編制核?zhǔn)核準(zhǔn)批準(zhǔn)批準(zhǔn)58 在第一章中，小組通過(guò)了解顧客的愿望的基礎(chǔ)上識(shí)別初始在第一章中，小組通過(guò)了解顧客的愿望的基礎(chǔ)上識(shí)別初始產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性。項(xiàng)目小組應(yīng)建立特性清單，通過(guò)評(píng)產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性。項(xiàng)目小組應(yīng)建立特性清單，通過(guò)評(píng)價(jià)技術(shù)信息在設(shè)計(jì)特性的評(píng)審和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)

53、程中達(dá)到一致。價(jià)技術(shù)信息在設(shè)計(jì)特性的評(píng)審和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中達(dá)到一致。 這里的特殊特性是初始特殊特性清單的整合、修正而得到這里的特殊特性是初始特殊特性清單的整合、修正而得到的，是指導(dǎo)性的文件。的，是指導(dǎo)性的文件。 這里講到的特殊特性是經(jīng)過(guò)項(xiàng)目小組的研究最后確定下來(lái)這里講到的特殊特性是經(jīng)過(guò)項(xiàng)目小組的研究最后確定下來(lái)的特殊特性，在制造過(guò)程對(duì)產(chǎn)品的性能和的特殊特性，在制造過(guò)程對(duì)產(chǎn)品的性能和/ /或外觀有重要或外觀有重要影響的，應(yīng)加以特殊控制。影響的，應(yīng)加以特殊控制。59量具試驗(yàn)設(shè)備要求也可在這一時(shí)間確定；量具試驗(yàn)設(shè)備要求也可在這一時(shí)間確定；項(xiàng)目小組應(yīng)將這些要求增加到進(jìn)度圖表中，然后項(xiàng)目小組應(yīng)將這些要求增

54、加到進(jìn)度圖表中，然后監(jiān)測(cè)進(jìn)展過(guò)程，以保證滿足所要求的進(jìn)度。監(jiān)測(cè)進(jìn)展過(guò)程，以保證滿足所要求的進(jìn)度。 60 APQPAPQP（項(xiàng)目）小組應(yīng)評(píng)定所提出的設(shè)計(jì)的可行性，顧客設(shè)計(jì)不排除供項(xiàng)目）小組應(yīng)評(píng)定所提出的設(shè)計(jì)的可行性，顧客設(shè)計(jì)不排除供方評(píng)定設(shè)計(jì)可行性的義務(wù)。方評(píng)定設(shè)計(jì)可行性的義務(wù)。 小組應(yīng)確信所提出的設(shè)計(jì)能按預(yù)定的時(shí)間以顧客可接受的成本付諸于制小組應(yīng)確信所提出的設(shè)計(jì)能按預(yù)定的時(shí)間以顧客可接受的成本付諸于制造、裝配、試驗(yàn)、包裝和足夠數(shù)量的交付。造、裝配、試驗(yàn)、包裝和足夠數(shù)量的交付。 A-2A-2表的設(shè)計(jì)信息檢查表使得小組能評(píng)審其在這一章中的工作并對(duì)其有表的設(shè)計(jì)信息檢查表使得小組能評(píng)審其在這一章中的工

55、作并對(duì)其有效性作出評(píng)價(jià)。效性作出評(píng)價(jià)。 A-2A-2檢查表還將作為附錄檢查表還將作為附錄E E“小組可行性承諾小組可行性承諾”中未決議題的基礎(chǔ)。中未決議題的基礎(chǔ)。 小組對(duì)所提出的設(shè)計(jì)具有可行性的一致性意見(jiàn)和所有需要解決的未決議小組對(duì)所提出的設(shè)計(jì)具有可行性的一致性意見(jiàn)和所有需要解決的未決議題應(yīng)形成文件并題應(yīng)形成文件并提交給管理者以獲取其支持。 對(duì)于無(wú)設(shè)計(jì)責(zé)任的供方，原則上是不需要，但不完全是，考慮：對(duì)于無(wú)設(shè)計(jì)責(zé)任的供方，原則上是不需要，但不完全是，考慮： 顧客的要求，如顧客的要求，如2.52.5、2.62.6、2.72.7、2.82.8、2.102.10、2.122.12、2.132.13； 為

56、把工作做得更好，供方對(duì)自己的要求等。為把工作做得更好，供方對(duì)自己的要求等。61顧客或廠內(nèi)零件號(hào)：顧客或廠內(nèi)零件號(hào)：?jiǎn)枂?wèn) 題題是是否否所要求的意見(jiàn)所要求的意見(jiàn) / / 措施措施負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)部門/ /負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人完成日期完成日期 A A一般情況一般情況 設(shè)計(jì)是否需要：設(shè)計(jì)是否需要：1 1新材料？新材料？2 2特殊工具？特殊工具？3 3是否已考慮了裝配變差的分析？是否已考慮了裝配變差的分析？4 4是否已考慮試驗(yàn)設(shè)計(jì)（是否已考慮試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOEDOE）？）？5 5對(duì)樣件是否已有計(jì)劃？對(duì)樣件是否已有計(jì)劃？6 6是否已完成是否已完成DFMEADFMEA？7 7是否已完成是否已完成DFMADFMA？8 8是

57、否已考慮了有關(guān)服務(wù)和維修性的問(wèn)題？是否已考慮了有關(guān)服務(wù)和維修性的問(wèn)題？9 9是否已完成設(shè)計(jì)并驗(yàn)證計(jì)劃？是否已完成設(shè)計(jì)并驗(yàn)證計(jì)劃？1010如果是，是由多方論證小組完成的嗎？如果是，是由多方論證小組完成的嗎？1111是否對(duì)所有規(guī)定的試驗(yàn)、方法、設(shè)備和接受是否對(duì)所有規(guī)定的試驗(yàn)、方法、設(shè)備和接受準(zhǔn)則有一個(gè)清楚的定義和了解？準(zhǔn)則有一個(gè)清楚的定義和了解？1212是否已選擇特殊特性？是否已選擇特殊特性？1313是否完成材料清單？是否完成材料清單？1414特殊特性是否已正確文件化？特殊特性是否已正確文件化？62問(wèn)問(wèn) 題題是是否否所要求的意所要求的意見(jiàn)見(jiàn) / / 措施措施負(fù)責(zé)部負(fù)責(zé)部門門/ /負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)人人完成完

58、成日期日期 B B工程圖樣工程圖樣1515對(duì)于影響配合、功能和耐久性的尺寸是否已明確？對(duì)于影響配合、功能和耐久性的尺寸是否已明確？1616為最大限度減少全尺寸檢驗(yàn)時(shí)間，是否明確了參考尺寸？為最大限度減少全尺寸檢驗(yàn)時(shí)間，是否明確了參考尺寸？1717為設(shè)計(jì)功能性量具，是否已明確了足夠的控制點(diǎn)和基準(zhǔn)平面？為設(shè)計(jì)功能性量具，是否已明確了足夠的控制點(diǎn)和基準(zhǔn)平面？1818公差是否和被接受的制造標(biāo)準(zhǔn)相一致？公差是否和被接受的制造標(biāo)準(zhǔn)相一致？1919使用現(xiàn)有的檢測(cè)技術(shù)，是否有些規(guī)定要求不能被評(píng)價(jià)？使用現(xiàn)有的檢測(cè)技術(shù)，是否有些規(guī)定要求不能被評(píng)價(jià)？ C C工程性能規(guī)范工程性能規(guī)范2020是否已識(shí)別所有的特殊特性？

59、是否已識(shí)別所有的特殊特性？2121是否有足夠的試驗(yàn)載荷以滿足所有條件，即生產(chǎn)確認(rèn)和最終使用？是否有足夠的試驗(yàn)載荷以滿足所有條件，即生產(chǎn)確認(rèn)和最終使用？2222是否已對(duì)在最小和最大規(guī)范下生產(chǎn)的零件進(jìn)行試驗(yàn)？是否已對(duì)在最小和最大規(guī)范下生產(chǎn)的零件進(jìn)行試驗(yàn)？2323如所應(yīng)計(jì)劃要求，能否在正常計(jì)劃的生產(chǎn)過(guò)程的試驗(yàn)中，對(duì)額外的樣品如所應(yīng)計(jì)劃要求，能否在正常計(jì)劃的生產(chǎn)過(guò)程的試驗(yàn)中，對(duì)額外的樣品進(jìn)行試驗(yàn)？進(jìn)行試驗(yàn)？2424所有的產(chǎn)品試驗(yàn)是否都將在廠內(nèi)進(jìn)行？所有的產(chǎn)品試驗(yàn)是否都將在廠內(nèi)進(jìn)行？2525如不是，是否由批準(zhǔn)的分承包方進(jìn)行？如不是，是否由批準(zhǔn)的分承包方進(jìn)行？2626規(guī)定的取樣容量和規(guī)定的取樣容量和/ /

60、或取樣頻率是否可行？或取樣頻率是否可行？2727如要求，對(duì)試驗(yàn)裝置是否已獲得顧客批準(zhǔn)？如要求，對(duì)試驗(yàn)裝置是否已獲得顧客批準(zhǔn)？63問(wèn)問(wèn) 題題是是否否所要求的所要求的意見(jiàn)意見(jiàn) / / 措措施施負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)部門/ /負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人完成日期完成日期 D D材料規(guī)范材料規(guī)范2828是否明確材料特殊特性？是否明確材料特殊特性？2929在已被明確的環(huán)境中，規(guī)定的材料、熱處理和表面處理是否和耐久在已被明確的環(huán)境中，規(guī)定的材料、熱處理和表面處理是否和耐久性要求相一致？性要求相一致？3030選中的材料供方是否在顧客批準(zhǔn)的名單中？選中的材料供方是否在顧客批準(zhǔn)的名單中？3131是否要求材料供方對(duì)每一批貨提供檢驗(yàn)證明？是