企業(yè)微信訂閱號(hào)平臺(tái)運(yùn)營的11個(gè)技巧

1、企業(yè)微信訂閱號(hào)平臺(tái)運(yùn)營的11個(gè)技巧1、理解訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別企業(yè)訂閱號(hào)可以每天發(fā)一條信息，服務(wù)號(hào)只能一個(gè)月發(fā)一條信息，對(duì) 于一般小企業(yè)來講，用服務(wù)號(hào)一般不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槟阋粋€(gè)月發(fā)一次信息， 客戶可能早把你忘記了，當(dāng)然也要看你具體需求，因?yàn)榉?wù)號(hào)提供的 功能比訂閱號(hào)更強(qiáng)大，如服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單。2、微信對(duì)企業(yè)有什么幫助？微信營銷本質(zhì)是互動(dòng)，傳遞價(jià)值，維護(hù)老客戶，影響新客戶，很多企 業(yè)把微信當(dāng)成宣傳工具，每天廣告準(zhǔn)時(shí)發(fā)送，這樣微信號(hào)是沒有生命 力的。3、利用好信息中“閱讀原文”這個(gè)是很容易很忽略掉細(xì)節(jié)，大家都知道微信信息中沒有辦法放超鏈 接，只有在“閱讀原文”可以放上超鏈接， 通過“閱讀原文”

2、可以給企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站增加客戶，也可以鏈接以前發(fā)送微信信息。4、微信公眾平臺(tái)設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)把每次發(fā)送的文章都設(shè)上對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞，如輸入“1000”，查閱企業(yè)微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)運(yùn)營十個(gè)秘決，輸入“ m查看文章目錄，除 了日常設(shè)置，還可以在“實(shí)時(shí)消息”看到客戶的提問， 把一些問題整 理起來，通過關(guān)鍵詞設(shè)置，為客戶推送答案，節(jié)約客服溝通時(shí)間。5、微信二次開發(fā)想通過微信給客戶提供更多便利功能， 只能通過二次開發(fā)來實(shí)現(xiàn)，如 客戶查詢產(chǎn)品信息，或是跟客戶 CR源統(tǒng)對(duì)應(yīng)，提醒客戶等。小建議：微信跟企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站相結(jié)合，如回復(fù)關(guān)鍵詞“公司介紹”， 在接口中實(shí)現(xiàn)把手機(jī)版關(guān)于公司介紹發(fā)送到微信當(dāng)中。6、每次推送微信時(shí)不

3、要超過5條圖文消息如果推送的信息過多，就會(huì)沒有了重點(diǎn)，如果你重點(diǎn)要告訴客戶一件 事，請(qǐng)只發(fā)一條信息。切記信息中圖片不能過多，5張以內(nèi)比較合適， 圖片大小要控制在50K以下，圖文信息打開速度影響用戶閱讀率。微信營銷關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到眾多人的分享， 會(huì) 形成病毒營銷。7、微信互動(dòng)是關(guān)鍵掉粉是經(jīng)常會(huì)有的事情，我們要做的是怎么盡可能的滿足客戶需求，如通過你的微信可以查詢產(chǎn)品價(jià)格， 可以申報(bào)產(chǎn)品故障，像中信銀行 微信，每次你消費(fèi)、還款都會(huì)有提醒，如果條件充許，一定要提供專 職負(fù)責(zé)微信客服。明確每一次溝通、互動(dòng)、推送的對(duì)象是誰，讀者對(duì)這個(gè)人越了解，信 任度就越高，包括他的公司職位、姓名、

4、聯(lián)系方式。8、讓客戶主動(dòng)加你微信有哪些辦法？要想在很短時(shí)間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。如公司官方網(wǎng)站、 微博、QQS間、個(gè)人名片、公司宣傳手冊(cè)、雜志等，要?jiǎng)佑靡磺星?道來宣傳，每一天你才能獲得穩(wěn)定的粉絲增漲量。不要忘記你員工個(gè)人微信的力量，如果一個(gè)員工朋友圈中有100個(gè)客 戶，那這100個(gè)員工累積起來就有10000個(gè)客戶微信，員工參于分享 企業(yè)微信是成功推廣的捷徑。9、模仿是我們學(xué)習(xí)微信運(yùn)營最快一招關(guān)注競爭對(duì)手的微信，如果你關(guān)注了 50個(gè)競爭對(duì)手的微信，就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優(yōu)化他們所用的方法。記住：競爭對(duì)手是最好的老師。10、善用微信中“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”很多運(yùn)營問題都可以通過數(shù)據(jù)分析了解到， 如發(fā)布的內(nèi)容客戶喜歡嗎？ 通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以清淅了解到粉絲量，每天新關(guān)注人數(shù)、掉粉數(shù)量； 通過“用戶屬性”看到訂閱用戶性別、省份；通過“圖文分析” 了解 每次信息推送情況，如送達(dá)人數(shù)，圖文頁閱讀人數(shù)，原文頁閱讀人數(shù)， 分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)。11、分組管理客戶 群發(fā)圖文圖片時(shí)，可以針對(duì)性別，地