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文檔簡介
1、店長個人年終工作總結范文三篇篇一光陰似箭,日月如俊,一晃20xx年就過去了。首先謝謝公司領導賦予我這么好的平臺、這么好的機會,讓我熬煉、學習,同時也謝謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和協(xié)助,能學到以前沒有學到的學問,使我受益匪淺。我于2x年3月從四店調入一店,作為一店的店長,全面負責一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷,也沒有專業(yè)技能的我,為了使一店各方面的工作不落后,我要邊學邊干,同時還要比別人花更多的時光來努力工作,往返報雇主。除了接受公司領導挺直培訓外,還參與了華師大的教授的培訓,所以,惟獨舍命工作才是我的挑選。在這樣一個大家庭里,以前沒有管理閱歷,除了給員工灌輸公司下達的任務外
2、,最重要的是和員工一起學習,交流心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求,所以要大家除了能學到一些技能外,更重要的是學習做人的道理。要鼓舞員工人人做優(yōu)秀員工,個個都是最棒的。詳情打算事業(yè)的勝利,所以我們要注意詳情,我們在這里上班,主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售,是我們工作的重點,在銷售的過程中,會浮現(xiàn)各式各樣的問題,而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕浮現(xiàn)問題,浮現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。在這一年里時光里,今年的銷售比去年有所提高,固然也有各方面的緣由,比起公司的其它門店,毛利不是很抱負。所以有待在經(jīng)營過程中掌握好毛利。一店也是一比較特別的門店,
3、難得管理的是兩個出品,把瀕臨的顧客群體各種各樣,人員也比較復雜。俗話說,養(yǎng)兵千日,用兵一時,我們將加倍努力,為門店的銷售作出的貢獻。篇二陪同著新年鐘聲的接近,我們依依惜別了緊急、勞碌的xx年,滿懷熱烈和期盼的迎來了明亮絢爛、彌漫希翼和激情的xx年。一轉瞬,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了無數(shù)努力,在自己的工作崗位上也取得過好成果。像6店的斷碼銷量條數(shù)向來都是幾個店當中的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的升高,對與每個月的斷品種更是十分的關注,每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)則制度都在嚴格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強,平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較
4、認可的。但還是沒實用100%的心去工作,所以感到十分羞愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是升高了40%,但整體條數(shù)只升高了16%?;仡欉@一年以來所做的工作,心里頗有幾份感受。在過去的時光里,首先謝謝公司賦予我這樣一個進展的平臺,和專心培養(yǎng);謝謝領導賦予工作上的鼓舞和催促。讓我學到了無數(shù)的銷售和交流管理技巧,并順當?shù)臑橄乱徊降墓具M展邁出了第一步。第二謝謝我的這個團隊,謝謝同事們在工作上的互相鼓舞和協(xié)作。他們全部人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少學問,讓自己越發(fā)的成熟。通過今年來不斷與公司銷售管理模式舉行磨合,我也越發(fā)的熟悉到了,一個做銷售店長的學問面、社
5、交能力和認識產(chǎn)品學問技巧打算了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作堆積。我熟悉到自己現(xiàn)有的不足和特長。現(xiàn)將全年來的工作和感觸總結如下:客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能準時的了解貴賓不來的緣由。導致銷售量也不是太抱負。2)交流不夠深化。員工銷售在與顧客交流的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值非常清楚的介紹給顧客,只是意味的在糾結價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值
6、。也沒了解顧客的真正主意和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能準時賦予完善的解答。3)工作天天/每月沒有一個明確的目標和具體的方案。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時光沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。4)對店面要求也不嚴格,特殊是門崗這塊,站崗不準時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作方案性不強,這些問題都是下一步需要盡快改進的。5)由于個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5、1開業(yè)-9月份女褲向來占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,
7、這樣想著同樣也在提高銷量,結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在向來下降,這是自己不關注庫存銷售導致的,現(xiàn)在就開頭改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,望領導賦予監(jiān)督,協(xié)助和提珍貴看法。篇三在即將過去的20xx,有無數(shù)美妙的回憶出現(xiàn)在腦海里,在公司的重視好和培養(yǎng)下,個人取得了很大的長進,同時,也覺得有無數(shù)的不足之處。作為一名店長深感到責任的重大,大半年的店面管理,工作閱歷,讓我明了了這樣一個道理。一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有的專業(yè)學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。作為公司的一分子,我要做到以下幾點:一、仔細貫徹公司的經(jīng)濟方針,同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并準時的傳達給每個店員,做好承上啟下的橋梁作用。二、做好店員的思想工作的同時團結店員,充分調動和發(fā)揮店員的工作樂觀性,了解每位店員的柔美所在,并發(fā)揮其長處,做到另才適用,增強增加本店的凝結力,使之成為一個團結的集團。三、通過各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費心里及習慣,做到知己知彼,胸有成竹,使我們的工作有針對性,從而避開因此而帶來的不須要的損失。四、以身作則做店員的表帥,不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,教導店員要有全局團隊熟悉,凡事要從公司整體利益
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