KPI績效考核最全績效考核KPI指標(biāo)庫按職能

1、您可自由編輯】（KPI績效考核）最全績效 考核KPI指標(biāo)庫按職能2020年5月多年的企業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)r經(jīng)KPI指標(biāo)庫（按職能排列）目錄生 產(chǎn)4生產(chǎn)經(jīng)理5生產(chǎn)線和工藝維修總監(jiān) 6維修總監(jiān)7工程經(jīng)理8產(chǎn)品經(jīng)理生產(chǎn)10質(zhì)量服務(wù)經(jīng)理11生產(chǎn)經(jīng)理助理12倉儲經(jīng)理助理13業(yè)務(wù)經(jīng)理14生產(chǎn)主管15生產(chǎn)主管-非技術(shù)16罐包裝主管18容器生產(chǎn)主管19項目工程師20設(shè)計工程師21質(zhì)量控制工程師22工程專家23業(yè)務(wù)企劃專家24制造工程師-制作、計劃、程序安排25生產(chǎn)技師26研 發(fā)27研發(fā)總監(jiān)28研發(fā)經(jīng)理29研發(fā)支才I經(jīng)理31設(shè)備主管33設(shè)備工程師35研發(fā)工程師36研發(fā)技師負(fù)責(zé)人38安全技師負(fù)責(zé)人40技師組長41機(jī)械

2、專家42實(shí)驗(yàn)室服務(wù)技師43信息技師44信息助理45資料技術(shù)員46研究員47化學(xué)研究員49營養(yǎng)研究員52銷 售54銷售總經(jīng)理一一系統(tǒng)銷售 55銷售支持總監(jiān)56政府銷售總監(jiān)57商務(wù)策劃專家58銷售副總經(jīng)理60金融服務(wù)經(jīng)理61市場調(diào)研經(jīng)理62銷售工程師63大客戶代表64分類經(jīng)理助理65客戶關(guān)系專家66消費(fèi)市場分析師67銷售彳弋表68客戶執(zhí)行員69財務(wù)70首席財政官71財務(wù)部總經(jīng)理72企業(yè)稅務(wù)總監(jiān)73財務(wù)副經(jīng)理74收入帳目主管7576經(jīng)濟(jì)師81數(shù)字分析師86預(yù)算分析師-財政87預(yù)算分析師88部門控制員89會計91行政管理92局級副總裁93經(jīng)理-行政管理94經(jīng)理-行政和財務(wù)95行政助理一一法務(wù)96律師9

3、7區(qū)域經(jīng)理98行政服務(wù)主管99業(yè)務(wù)企劃專家100表格分析員101廣告人員102藝術(shù)總監(jiān)103設(shè)計人員105行政助理106人力資源107薪資與人事總監(jiān)108人力資源經(jīng)理109事業(yè)發(fā)展經(jīng)理110業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理111招聘主管113薪資分析師114效益企劃115經(jīng)理-員工關(guān)系/安全/福利專員116采購117采購經(jīng)理118廠內(nèi)配送經(jīng)理119配送經(jīng)理120采購122客戶服務(wù)123客戶服務(wù)管理124質(zhì)量服務(wù)經(jīng)理125部門索貝經(jīng)理126傷亡索貝經(jīng)理127現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)理128區(qū)域索貝經(jīng)理129財產(chǎn)索貝經(jīng)理130現(xiàn)場服務(wù)專家131索賠處理員132客戶咨詢133客戶服務(wù)協(xié)調(diào)員134客戶服務(wù)代表135配送協(xié)調(diào)員137企業(yè)

4、服務(wù)138經(jīng)理-行政和財務(wù)139工藝提高經(jīng)理140項目經(jīng)理141產(chǎn)品原型經(jīng)理142環(huán)境服務(wù)主管143企業(yè)溝通專家144表格分析員145工藝提高分析師146IT 部 147軟件工程師148信息管理工程師149軟件開發(fā)組長150數(shù)據(jù)庫分析組152網(wǎng)頁設(shè)計人員153生產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)令客戶泓忠：?會議?規(guī)格信息?價格信息?程序/產(chǎn)品信息?對業(yè)務(wù)的影響1,每年召開4 6次客戶會議2,每年召開4 6次效益會議3.主管認(rèn)為客戶滿意生產(chǎn)經(jīng)理的服務(wù)：?客戶要求獲得產(chǎn)品信息?客戶要求召開更多的會議?客戶使用公司的規(guī)格信息?客戶要求查看定價信息?客戶認(rèn)為公司產(chǎn)品符合要求操作方面：?判斷客戶的要求?滿足客

5、戶的要求?分配貨物?購買原料?產(chǎn)品和客戶策略?培訓(xùn)客戶?資金與開銷策略?判斷原料?提高工序1,操作部門在生產(chǎn)管理支持方面的投訴每年不超過1014次2,操作部門認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以幫助進(jìn)行決策3,操作部門認(rèn)為由于產(chǎn)品經(jīng)理提供了足夠的信息，可以在他們不在職的情況卜做出決定4.在缺少聯(lián)系的情況下造成的客戶問題不超過16-22次。完成特殊項目1 .為銷售人員提供培訓(xùn)機(jī)會2 .建立新的定價策略3,提供規(guī)格參數(shù)銷售方回?產(chǎn)品/客戶策略?會議/培訓(xùn)?規(guī)格信息?提供定價信息?提供應(yīng)用和產(chǎn)品信 息?與業(yè)務(wù)部門交流1 .操作部門在生產(chǎn)管理支持方面的投訴每年不超過10-14 次2 .操作部門認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)理提供的

6、信息可以幫助進(jìn)行決策3 .操作部門認(rèn)為由于產(chǎn)品經(jīng)理提供了足夠的信息，可以在他們不在職的情況卜做出決定研發(fā)/電子小組1,研發(fā)/電子小組認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以幫助進(jìn)?規(guī)格信息行決策2,研發(fā)/電子小組認(rèn)為由于產(chǎn)品經(jīng)理提供了足夠的信 息，可以在他們不在職的情況卜就做出決定研發(fā)方面?交流項目信息?父流開發(fā)方向信息1.研發(fā)部門認(rèn)為由于產(chǎn)品經(jīng)理提供了足夠的信息，可以 在他們不在職的情況卜做出決定市場與銷售?公司每年出版一本關(guān)于產(chǎn)品規(guī)格的出版物1 .主管確定的公司標(biāo)準(zhǔn)和工序被列為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)線和工藝維修總監(jiān)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)制定并完成業(yè)務(wù)目 標(biāo)(35%) ?減少事故 ?提高產(chǎn)品質(zhì)量1 .降低TCIR2 .降

7、低LCIR3 .對80% 90%的事故作出了 TOR分析4 .制定并實(shí)施提高安全意識的計劃5 .降低WSB?適用設(shè)備、資金1,完成了 60 % 80%PMOH2,為60 % 70 %的裝填員、標(biāo)記員和包裝員建立了MTBF 和 MTTR3. 65% 75 %的運(yùn)輸可由生產(chǎn)人員完成4. 65 % 75 %的設(shè)計小組會議有主管和工藝員參加5. IC成本降低了 5%?開發(fā)策略1,操作和技術(shù)服務(wù)副總裁認(rèn)為5年的設(shè)備替換計劃與資 本化和多產(chǎn)品策略相符合2,操作與技術(shù)服務(wù)副總裁認(rèn)為5年的人員計劃是適用的提高主管績效 (35%)?培訓(xùn)主管?實(shí)施獎勵?主管制定和實(shí)現(xiàn)1 .主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)電工解決PLC問題2 .主管

8、負(fù)責(zé)解決人力資源問題3 .主管為員工及自身設(shè)計并實(shí)施職業(yè)開發(fā)計劃4 .每年評價主管的表現(xiàn)5,薪資與績效掛鉤目標(biāo)6,獎勵有優(yōu)秀表現(xiàn)的人每年至少一次7.主管制定團(tuán)隊的目標(biāo)并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)工藝（20%）1. 10 % 20 %的設(shè)備電子維修均使用合同工?定義業(yè)務(wù)目標(biāo)?制定效率提高目1 .生產(chǎn)人員能夠完成40 % 50 %的標(biāo)記工作標(biāo)2 .維修人員完成60 % 70 %的主要潤滑工作?提高生產(chǎn)、維修1 .生產(chǎn)和維修部門人員共同解決問題關(guān)系2.生產(chǎn)和維修部門人員共同完成 70%的裝填工作?生產(chǎn)線總監(jiān)1 .維修人員認(rèn)為生產(chǎn)線總監(jiān)了解維修事務(wù)，且能夠(5%)擔(dān)當(dāng)維修總監(jiān)的職責(zé)?交叉培訓(xùn)總監(jiān)1 .總監(jiān)能夠

9、擔(dān)當(dāng)PM總監(jiān)的職責(zé)(5%)維修總監(jiān)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)怎樣跟蹤高熟練合作20%經(jīng)理助理或經(jīng)理對部門的能力滿思:解決問題和修理機(jī)器提供培訓(xùn)示范和教導(dǎo)如何解決問從問題產(chǎn)生部門得來的 反饋題，根源問題的解決，或 特殊問題的解決生產(chǎn)小組20%達(dá)到部門的目標(biāo)：機(jī)器停工期完成P/M交來的數(shù)據(jù)超過 =1-2% 目標(biāo)在規(guī)定日期完成機(jī)械手冊超過=完成時間/既定時 問月度報告 機(jī)械手冊控制預(yù)算10%100%被核準(zhǔn)預(yù)算超過=95%-99%的預(yù)算執(zhí)行成本每6個月一次超過=2-3次/6個月月度預(yù)算總結(jié)成本降低報表和文件項目完成10%助理經(jīng)理和經(jīng)理對以下 丫兩點(diǎn)、:項目成功、按時完成止確的數(shù)據(jù)交換從其他部門得來的反饋 是滿思

10、的時間表經(jīng)理意見工作幾率提升30%85%的機(jī)械工作時間超過=85%-90%月度報告安全工作環(huán)境10%零事故超過=任何附加完成的對 機(jī)械或程序的安全提升 C.A.R,E 形式和 O.S.H,A. 可記錄數(shù)據(jù)符合部門目 標(biāo)超過=防止事故發(fā)生和月安全審記報告度工作報告工程經(jīng)理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)管理下屬（25%）?目標(biāo)?人力計劃?優(yōu)先性?預(yù)算?薪酬?獎勵?反饋?計劃?培訓(xùn)?紀(jì)律總監(jiān)對卜列事項泓忠：?所有職員了解公司的目標(biāo)及個人的角色?所有職員都有書面的績效目標(biāo)?所有職員都有個人發(fā)展計劃?所有職員知道如何完成工作目標(biāo)?職員有足夠的技能?職員每年進(jìn)一次績效考核?存在一個正式或非正式認(rèn)可機(jī)制?薪酬變化與績效掛

11、鉤?所有職員都嚴(yán)格遵守紀(jì)律參加調(diào)查的職員認(rèn)為?他們了解公司、部門的目標(biāo)及個人的角色?他們了解經(jīng)理對他們的要求?工作分配合理?他們了解自己的績效?他們績效考核結(jié)果與實(shí)際工作相符?他們能夠獲得必須的工具和資源以完成工作?經(jīng)理向他們提供足夠的幫助?他們掌握了必要的技能?他們的個人需求得到了滿足?經(jīng)理在各種情況卜都能領(lǐng)導(dǎo)職員?他們的表現(xiàn)得到認(rèn)可其他工程經(jīng)理認(rèn)為經(jīng)理：?與他們共享資源?在需要時及時提供資源?自動解決部門發(fā)生的問題培訓(xùn)操作和維修人員（5%）?技術(shù)轉(zhuǎn)讓?工藝培訓(xùn)?操作工序1 .所有操作員在工作之前了解工作情況2 .工人可以使用相關(guān)義件來幫助完成工作完成項目（20%）?項目設(shè)備?協(xié)調(diào)?標(biāo)準(zhǔn)?預(yù)

12、測? ROI信息1. 80% 90 %的項目與預(yù)算的偏差在10%之內(nèi)2. 由于規(guī)模變化降低了 5%10%的成本3. 90 % 95 %的項目符合規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)4. 90% 95 %的項目獲得了項目經(jīng)理的卜列評價：?其運(yùn)作符合預(yù)定目標(biāo)?有運(yùn)作價值?沒肩對其的投訴?易于維修5. 沒肩對維修的投訴6. 90 % 95 %的項目能夠按時完成創(chuàng)新（20%）?完成業(yè)務(wù)的其他力殺?提高效率的方法每個下屬提供1-3個建議：?降低操作成本?增加生產(chǎn)的靈活性?增加產(chǎn)品的可鑒別性?改革工程工藝總監(jiān)對卜列事項泓忠：?增加工程師的工作量?提高部門分配效率?工程師能夠創(chuàng)新?縮短工序時間?工程師不斷提高技能策略（20%）?廣泛的

13、計劃?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?項目成本、計劃信息工程總監(jiān)、企業(yè)發(fā)展、物流、操作和研發(fā)部認(rèn)為工程師 的策略：?與其他部門目標(biāo)相符?有助于完成公司目標(biāo)?達(dá)到或超過行業(yè)基準(zhǔn)?解釋?預(yù)測了未來三年的項目技術(shù)建議、指導(dǎo)和問客戶認(rèn)為：題解決方案（10%）?建議是有用的?可行性研究?解決力果啟效?員工積極性分析?建議及時?工藝知識?咨詢領(lǐng)域廣?績效?質(zhì)檢產(chǎn)品經(jīng)理一一生產(chǎn)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤單一運(yùn)作計劃40%平均TPD 60TPDSR 生產(chǎn)97.5%OSE95%CBV1. 3Sp.Gr250 噸 TiC1410英尺泥漿 不會缺少化工原料 維修清單日報信息報告20%在晚九點(diǎn)之前日報 在周五卜午周報 在XX/01做月報 報

14、告中無錯誤 沒有超出成本無事故、傷損、急救 無噴發(fā)95%OSA.97.5%OSE每日圖表公司目標(biāo)完成10%在最后期限內(nèi)完成生產(chǎn)經(jīng)理反饋質(zhì)量服務(wù)經(jīng)理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤制定服務(wù)的計劃 與程序1.經(jīng)理和主管對下列事項滿意：?服務(wù)的程序經(jīng)過記錄和解釋，所有團(tuán) 隊成員都能夠遵循程序進(jìn)行工作?記錄的內(nèi)容經(jīng)過檢查和測試，保證完 整無誤?小組成員可以根據(jù)記錄的內(nèi)容工作， 并且按要求完成工作內(nèi)部審計和生產(chǎn) 報告2.操作人員對服務(wù)的程序滿意：?服務(wù)程序適當(dāng)?能夠遵循服務(wù)程序?操作人員很好的記錄服務(wù)程序制定操作手冊1 .在各個生產(chǎn)部門制定詳細(xì)的工程和工 藝手冊2 .經(jīng)理和主管以及外部客戶對手冊的內(nèi) 谷滿思?手

15、冊能達(dá)到f的標(biāo)準(zhǔn)?手冊能夠準(zhǔn)確的描述工藝和操作程序?手冊的內(nèi)容豐富，條理清楚，易于閱 讀?手冊能夠保持具新穎性審計報告監(jiān)視工藝的發(fā)展1.副總裁對工藝的監(jiān)視情況滿意：?符合既定的標(biāo)準(zhǔn)?在內(nèi)部審計材料中肩詳細(xì)的記載?根據(jù)每項要求進(jìn)行了f的規(guī)劃?記錄的內(nèi)容包括了所有的信息審計報告計劃?所有員工都得到了培訓(xùn)?每個廠房內(nèi)至少后兩名審計員得到培訓(xùn)?經(jīng)理對職員的工作和出勤情況滿意培訓(xùn)記錄新項目的開發(fā)經(jīng)埋對卜列事項渦思：?能夠完成新項目且肩效益?新項目的成本控制在預(yù)算之內(nèi)?新項目引起的工藝改進(jìn)能夠順利完成管理人員的反饋 信息生產(chǎn)經(jīng)理助理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤不合格產(chǎn)品數(shù)量 較低（20%）?解決問題列表中列出

16、的所 有問題?在規(guī)定時間內(nèi)解決問題?建立員工義務(wù)系統(tǒng)問題報告數(shù)據(jù)庫員工的安全（20%）?建立安全工作環(huán)境，保證員 工的安全經(jīng)理的觀察提局工（15%）?組織建立一個能夠提高工 效的系統(tǒng)組長的工作表保證按時生產(chǎn) （15%）?保證產(chǎn)品的生產(chǎn)?保證產(chǎn)品及時運(yùn)輸運(yùn)輸列表管理員工（10%）1 .員工認(rèn)為：?他們了解公司的運(yùn)作情況 和他們的貝獻(xiàn)?他們有書面的績效目標(biāo)?他們知道如何完成績效目 標(biāo)?他們能夠達(dá)到績效目標(biāo)或 者經(jīng)理能夠幫助他們?nèi)ネ?成目標(biāo)經(jīng)理的觀察減少成本（10%）?平衡預(yù)算每月預(yù)算報告完( 5%)?在每月月末完成報告經(jīng)理的文件安全監(jiān)督（5%0?每月進(jìn)行安全監(jiān)督?主管進(jìn)行每月監(jiān)督安全監(jiān)督跟蹤表倉儲

17、經(jīng)理助理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)管理倉儲職員1 .部門經(jīng)理對下列事項滿意：(20%)?所有倉儲職員都有書面的績效標(biāo)準(zhǔn)?所有倉儲職員都了解他們實(shí)際表現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)的差距?所有倉儲職員得到年度績效評估報告?存在一個獎勵和認(rèn)可的系統(tǒng)2.被調(diào)查的職員認(rèn)為：?他們了解公司的目標(biāo)和個人的作用?他們了解主管對他們的期望?他們了解如何改進(jìn)自己的績效?他們的績效評估準(zhǔn)確的反映了他們的績效情況?他們掌握了足夠的技能和知識來完成工作?他們的表現(xiàn)得到了認(rèn)可和表揚(yáng)令客戶滿意(15%)1.客戶的滿意程度有所提高更了解倉儲職員(15%)1.倉儲經(jīng)理對職員的發(fā)展計劃有所了解倉儲方案(15%)1 . DM對倉儲的表現(xiàn)滿意：?使用暖色調(diào)?有助

18、于產(chǎn)品的銷售?最大化的使用銷售空間?產(chǎn)品在市場上是最佳的?新的和唯一的條目倉儲結(jié)果(10%)1.達(dá)到倉儲目標(biāo)實(shí)施公司項目 (10%)1 .在50%75%項目上的倉儲表現(xiàn)達(dá)到公司的需要向職員提供有用的 財政信息(5%)1 .部門對倉儲信息做出分析2.職員認(rèn)為他們有足夠的數(shù)據(jù)來衡量項目的進(jìn)程清潔的倉儲環(huán)境 (5%)1 .倉儲經(jīng)理和DM對卜列事項滿意：?地板清潔并打了臘?設(shè)備清潔、運(yùn)轉(zhuǎn)正常?陳列的物品沒肩灰塵?房間清潔且設(shè)備擺放在適當(dāng)?shù)奈恢?停二車場和入口處不能有廢棄物，保護(hù)好周圍環(huán)境2 .所有維修的實(shí)際費(fèi)用占總預(yù)算的100%125%?每年倉儲成本的實(shí)際超標(biāo)/、超過 5 - 10次安全的工作環(huán)境和職

19、工的安全意識(5%)1 .倉儲經(jīng)理認(rèn)為所有事故得到了調(diào)查， 不安全的環(huán)境得 到改善2 .在新職員進(jìn)入公司以后，他們應(yīng)該掌握安全操作的細(xì) 節(jié)3 .部門經(jīng)理掌握了事故所造成的損失業(yè)務(wù)經(jīng)理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤技術(shù)上的協(xié)助 (50%)?每年實(shí)施2 3個新創(chuàng)意?每年提供的有效技術(shù)協(xié)助在90% 97 %之間?每年成功完成的工作項目為76-99個?每年提供的維修不超過3-9次?每年用于維修的費(fèi)用/、超 過 3%5%?在規(guī)定時間之內(nèi)完成協(xié)助 工作工作報告協(xié)調(diào)工作計劃 (20%)?在規(guī)定日期的一星期左右 完成工作?為后兩個月的工作安排日 程?安排一年內(nèi)的工作? 100%的完成生產(chǎn)任務(wù)與預(yù)算相比較每天的報告(

20、15%)?在7點(diǎn)之前進(jìn)行工作的匯報?成本控制不超過預(yù)計的5%資金報告職員的能力(15%)?每年發(fā)生的不符合預(yù)算的情況不超過一次?沒有發(fā)生安全事故?完成業(yè)務(wù)安全記錄考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量監(jiān)管（35%）1 .每1000個案件19.4219.71工時2. 在75 % 80 %的工作日中所有食品檢驗(yàn)合格3. 生產(chǎn)計劃變動不超過10% 20%管理職員（25%）?滿足倉庫需要?生產(chǎn)計劃?生產(chǎn)目標(biāo)?解決問題?資材?培訓(xùn)計劃?顧問1.業(yè)務(wù)部門經(jīng)理對下列事項滿意：?所有職員了解公司的運(yùn)作方式和個人的角色?所有職員了解業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)?所有職員了解公司的安全質(zhì)量策略?所有職員了解如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)?職員有足夠的技

21、能和知識完成工作?職員調(diào)動解決了業(yè)務(wù)部門的問題?存在一個非正式的認(rèn)可系統(tǒng)?獎勵和認(rèn)可?紀(jì)律2.職員認(rèn)為：?工作的分配合理?策略的實(shí)施合理?設(shè)備齊備?職員能夠了解所有的計劃變動?職員參加了培訓(xùn)?個人的需求得到滿足提高工藝(25%)?解決問題1 .部門制定項目計劃，作出分析并實(shí)施2 .所有項目成功實(shí)施產(chǎn)品信息(15%)?生產(chǎn)艾動?日志信息?測試數(shù)據(jù)?人工生產(chǎn)數(shù)據(jù)?薪資數(shù)據(jù)?包裝和倉庫部之1日后較好的交流每月由于信息的延誤和錯誤受到的投訴不超過1 2次生產(chǎn)主管非技術(shù)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量每月減少廢料8%10%組長記錄每月總結(jié)?每月提供的書籍、總結(jié)和報 告不超過4次?由于不準(zhǔn)確的原因造成的

22、返還次數(shù)不超過3-4次主管的跟蹤日志提高生產(chǎn)力1 .每月完成生產(chǎn)目標(biāo)2 .助理經(jīng)理對卜列事項滿意?提高了對工藝的控制，減 少成本?策略和程序得到了執(zhí)行?文件制作提高組長的月報告助理經(jīng)理的報告平衡預(yù)算1 .會計部門認(rèn)為預(yù)算：?能夠?qū)崿F(xiàn)部門的目標(biāo)?能夠幫助實(shí)現(xiàn)公司的目 標(biāo)2 .制定了 f的系統(tǒng)來跟蹤 和控制預(yù)算?實(shí)現(xiàn)成本控制會計部門的月度報告 月度預(yù)算和解釋對成本的節(jié)省1.提出節(jié)省成本的方案主管的日志管理員工1.職員認(rèn)為：?他們在參與項目?他們有書面的績效目標(biāo)?他們有機(jī)會接受挑戰(zhàn)?他們能夠達(dá)到主管的目 標(biāo)?他們的優(yōu)秀表現(xiàn)能夠有 所回報?他們能夠了解公司和區(qū)培訓(xùn)記錄 組織記錄 月度報告域的發(fā)展方向?

23、經(jīng)理認(rèn)為他能夠及時的 了解部門的狀態(tài)? 經(jīng)理認(rèn)為70%79 %的 職員在上崗前已經(jīng)接受 了較好的培訓(xùn)?經(jīng)理認(rèn)為如果出現(xiàn)了某 個崗位的空缺，其他的職 員能夠很好的勝任該崗 位?提高團(tuán)隊的工作效率?通過標(biāo)準(zhǔn)化力泵提圖J 通訊系統(tǒng)的效率客戶的泓忠1 .每月發(fā)生的客戶投訴不超過5 6次2. 每月發(fā)生的督察失誤的情況不超過20% 29%3. 每月在運(yùn)輸方面發(fā)生的失誤不超過6-7次每月的報告項目管理和工藝 提圖1 .經(jīng)理認(rèn)為工程在規(guī)定時間內(nèi)完成2. 經(jīng)理認(rèn)為工程合理的應(yīng)用了資源3. 工藝發(fā)生了提高與經(jīng)理的談話 月度報告嚴(yán)格遵守工藝和 策略?經(jīng)理認(rèn)為員工嚴(yán)格的遵守 了 X藝和策略方面的要求與經(jīng)理的談話組織安

24、全的工作 環(huán)境?部門需要為安全的工作環(huán) 境做準(zhǔn)備?經(jīng)理認(rèn)為提高工效的項目 能夠按時的完成經(jīng)理的安全記錄 與經(jīng)理的談話罐包裝主管考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)裝載產(chǎn)品1.完成97%100%的目標(biāo)（每小時2025個）2 .計劃與實(shí)際的出入在25個之內(nèi)3 .每年丟失產(chǎn)品不超過1個4 .每年的客戶投訴不超過6-13次5 .每年毀壞產(chǎn)品不超過2230個團(tuán)隊組員有效率?目標(biāo)?回饋?計劃?培訓(xùn)?紀(jì)律?獎勵1 .團(tuán)隊成員：?了解他們的目標(biāo)?了解他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)目標(biāo)?了解公司如何運(yùn)作?有工作能力?守紀(jì)律?得到獎勵2 .團(tuán)隊成員：?了解他們的工作，了解產(chǎn)品?相互合作3 .團(tuán)隊成員：?工作分配合理?策略公平?能夠執(zhí)行工作?了解計劃的

25、改變?為完成工作接受了足夠的培訓(xùn)?實(shí)現(xiàn)了個人需求?團(tuán)隊隊長能夠控制局面?安全性?參與? 0TCIR? 0LWCIR? 缺席率不超過1.5%-1.6% 之間容器生產(chǎn)主管考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量1 . 90% -95%的貨盤沒有瑕疵2 .每周停工時間不超過1.52小時3 .包裝和運(yùn)輸時間符合要求安全工作環(huán)境1 . 0TCIR2 .每周執(zhí)行一次安全檢查3 .發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)確并及時更正4 .無耽誤工時有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)：1.完成預(yù)定生產(chǎn)計劃?完成了生產(chǎn)計劃?降低成本?進(jìn)行決策2 .經(jīng)理認(rèn)為組長成功的降低了成本3 .經(jīng)理對決策滿怠管理卜屬經(jīng)理對卜列事項泓忠：?進(jìn)行經(jīng)常的培訓(xùn)?嚴(yán)格的遵守紀(jì)律?職員了解部門的目標(biāo)

26、及個人的角色?職員了解其職責(zé)?職員自動的完成檢驗(yàn)確保廣品質(zhì)量?職員因?yàn)榭冃Ш枚艿姜剟? 曠，/、超過 1% 1.5%?安全記錄良好項目工程師考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤指導(dǎo)項目和工作 的程序(60%)?在機(jī)械方面發(fā)生的錯誤不會超過總運(yùn)行 時間的10%?每年至少完成4 6個項目?在預(yù)定設(shè)備到達(dá)之前先讓操作人員了解 設(shè)備的操作程序主管記錄成本估測 (20%)?至少進(jìn)行10-15次成本估測?實(shí)際成本在估測范圍的上下5%以內(nèi)?在規(guī)定時間之內(nèi)完成成本的估測工作主管記錄項目成果的檢查 (5%)?在項目完成后10天之內(nèi)完成對成本的比 較和對項目成果的檢查?主管對檢查的結(jié)果滿意主管記錄完成項目的建議 (5%)?

27、管理人員同意工程師提出的至少12個新建議主管記錄每天的報告 (5%)?報告在每天早上7點(diǎn)更新?管理人員認(rèn)為報告中包含了最新的記錄報告發(fā)票(5%)?發(fā)票記錄顯示沒有超支的項目? 發(fā)票在20 30天內(nèi)報效發(fā)票記錄設(shè)計工程師考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤準(zhǔn)確和及時的工 程記錄(30%)?完成工程的記錄?提供安裝支持PIMS (個人信息管理)準(zhǔn)確和及時的廠 房支持服務(wù) (20%)1.操作和維修人員認(rèn)為工程師：?為解決車間中出現(xiàn)的問題提供了準(zhǔn)確而 及時的支持服務(wù)?為車間提供設(shè)計支持服務(wù)操作人員個人安全 (10%)?沒有發(fā)生意外的事故?沒后/、良安全記錄安全日志報告和評估 (10%)?及時的做出報告和評估?及時

28、準(zhǔn)確的向工程師提供肩關(guān)信息PIMS車間計劃支持 (10%)1.設(shè)計和操作人員對工程師的工作滿意：?完成了必要的準(zhǔn)備工作使肩關(guān)人員能夠 進(jìn)行及時的設(shè)計和安裝?完成了必要的記錄工作使肩關(guān)人員能夠 進(jìn)行及時和準(zhǔn)確的維修設(shè)計和操作人 員準(zhǔn)確的成本和收 益分析(10 %)1 .經(jīng)理對卜列事項泓忠：?所提供的分析資料保證了相關(guān)工作的完 成?工程師的日志中記錄了所宿車間機(jī)械的 運(yùn)行和改進(jìn)情況經(jīng)理反饋給予技術(shù)上的指 導(dǎo)1.維修人員認(rèn)為工程師：?為技術(shù)性問題提供了解決方案?為維護(hù)車間機(jī)械系統(tǒng)的運(yùn)行提供了足夠 的J冏和機(jī)械缶息維修人員反饋質(zhì)量控制工程師考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤錯誤重復(fù)發(fā)生的 次數(shù)(20%)1.錯誤

29、重復(fù)發(fā)生的次數(shù)(從供貨商到公司 的客戶)：? 在一年內(nèi)不超過一次?最好是不發(fā)生重復(fù)的錯誤客戶投訴報告鑒別并排除導(dǎo)致 錯誤的根本原因 (15%)1.鑒別并用卜除導(dǎo)致錯誤的根本原因：?成功率在75% 89 %之間?控制原料端，以排除錯誤的發(fā)生SQI活動數(shù)據(jù) 庫令供貨人員知情 (20%)1.供貨人員知道他們的工藝和操作方面的 錯誤可能導(dǎo)致的產(chǎn)品問題：?使用SQI程序進(jìn)行跟蹤與供貨員交談SQI活動數(shù)據(jù)庫每日總結(jié)所有工作人員知 情(15%)1.在出現(xiàn)問題時，所有工作人員應(yīng)能夠知 情：?應(yīng)用SQI程序進(jìn)行跟蹤與供貨員交談SQI活動數(shù)據(jù)庫每日總結(jié)提高工藝的水平 (15%)1 .提圖1 2種工藝的水平SQI活

30、動數(shù)據(jù)庫每日總結(jié)工程專家考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)項目生產(chǎn)部門應(yīng)用Kanban系統(tǒng)完成項目1. .每天與各個部門召開會議討論項目的看法2. 將信息提供給適當(dāng)?shù)娜?. 及時完成工作，團(tuán)隊了解項目的情況4. 及時的實(shí)施項目業(yè)務(wù)企劃專家考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本和參考信 息（5%）1 .業(yè)務(wù)計劃管理人員認(rèn)為：?所有關(guān)于成本預(yù)算的詳細(xì)信息都是可用的，完整的?根據(jù)客戶和公司銷售的需要，記錄了所有工具和模具 的詳細(xì)信息?保存了公司產(chǎn)品銷售情況的歷史記錄，該記錄是完整 而準(zhǔn)確的有關(guān)設(shè)計的變化和成品的信息（20%）4 .在價格方面的談判不因?yàn)樾畔⒌娜狈Χ涎? .業(yè)務(wù)計劃管理人員認(rèn)為：?提供了所有必須的信息?所有的成

31、本預(yù)算的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確而完整的?總結(jié)報告完整并準(zhǔn)確的傳達(dá)了重要的數(shù)據(jù)信息為提高現(xiàn)有產(chǎn)品的 效益，指導(dǎo)和支持負(fù) 責(zé)降低成本的項目 小組（25%）1 .項目小組認(rèn)為：?相關(guān)建議得到了實(shí)施?具體任務(wù)的優(yōu)先性?引進(jìn)了新建議?得到了一定的幫助?在規(guī)定日期之前就對降低成本的意見進(jìn)行了考量?成本降低的額度向銷售部門提供新 成品、系統(tǒng)的成本預(yù) 算信息1 .在價格方面的談判不因?yàn)樾畔⒌娜狈Χ涎? .業(yè)務(wù)計劃管理人員認(rèn)為：?提供了所有必須的信息?所有的成本預(yù)算的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確而完整的?總結(jié)報告完整并準(zhǔn)確的傳達(dá)了重要的數(shù)據(jù)信息制造工程師-制作、計劃、程序安排考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤創(chuàng)造微型改造35%由于改造減少了工作時間

32、：損失生產(chǎn)時間3-5%超過=5%生產(chǎn)率 月總結(jié) 經(jīng)理回顧降低工人加班3-5%加班超過=5%表現(xiàn)明顯的成本降低3-5%降低成本超過=5%維護(hù)項目時間表70%的預(yù)定時間超過 85%-100%減少停工期30%減少主要設(shè)備停工期3-5%停工期超過=5%減少失去的生產(chǎn)時間3-5%損失時間超過=5%表現(xiàn)設(shè)備成本下降3-5%維修成本超過=5%維修項目時間表70%的既定時間超過=85%-100%生產(chǎn)力 月總結(jié) 經(jīng)理回顧支持RBM促進(jìn)活動20%每月創(chuàng)造6-10工作定單超過=創(chuàng)造10個定單每月創(chuàng)造6-10個RBM活動報告超過=創(chuàng)造10RBM 個報告70%的項目在預(yù)定時間內(nèi)完成超過=85%-100% 的項目在預(yù) 定

33、時間內(nèi)完成生產(chǎn)力 月總結(jié) 經(jīng)理回顧輔助機(jī)械修整15%支持4-6個機(jī)械建造超過=支持6個機(jī)械建造支持4-6機(jī)械建造修正生產(chǎn)力 月總結(jié) 經(jīng)理回顧超過=支持6機(jī)械建造修正 70%的項目在既定時間內(nèi)完成 超過=85%-100% 項目在既定 時間完成生產(chǎn)技師考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤制定精確的標(biāo)準(zhǔn)(40%)? 70% 90 %的工作有具體的標(biāo) 準(zhǔn)?由于標(biāo)準(zhǔn)原因向發(fā)生的生產(chǎn)錯 誤不超過2%操作人員日志修理設(shè)備(30%)?由于技H的失誤發(fā)生的對設(shè)備 的二次維修不超過2%?技工在20分鐘之內(nèi)準(zhǔn)備好合 適的材料、工具、信息和任務(wù) 報告?主管和其他技術(shù)人員認(rèn)為技H 維修后的設(shè)備能夠繼續(xù)工作職員日志安全的工作環(huán)境 (

34、20%)?無安全事故記錄?無浪費(fèi)時間的記錄?沒有違反設(shè)計和標(biāo)記的規(guī)定?遵循STAR原則?在進(jìn)行工作之前充分討論工作的各個細(xì)節(jié)安全報告工藝提圖(10%)?每年至少提供一個關(guān)于提高工 廠工藝、維修或標(biāo)準(zhǔn)方面的建 議職員記錄研發(fā)研發(fā)總監(jiān)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)新產(chǎn)品或新項1.產(chǎn)品性能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)（由銷售代表發(fā)出的季度問卷目調(diào)查獲知）?雇傭合同研究員2.產(chǎn)品滿足客戶需要（同上）（必要時）3.每年生產(chǎn)810件產(chǎn)品?審核協(xié)議4.產(chǎn)品在規(guī)定日期之前交貨?審核試驗(yàn)5.產(chǎn)品是唯一的（由業(yè)務(wù)部門判斷）?項目試驗(yàn)6.保證競爭者無法復(fù)制出同樣的產(chǎn)品（同上）?對產(chǎn)品的判斷7.產(chǎn)品提升了公司的聲譽(yù)和形象（由業(yè)務(wù)部門和市場及?

35、產(chǎn)品定義研究副總裁判斷）8.新產(chǎn)品是對舊產(chǎn)品的改進(jìn)（由業(yè)務(wù)部門判斷）9.技術(shù)可以應(yīng)用到其他產(chǎn)品中（由研究副總裁判斷）10.符合法定要求研究計劃?年度研究計劃?季度研究計劃1 .在規(guī)定日期之前制定計劃2 .業(yè)務(wù)部門認(rèn)為產(chǎn)品在卜列方面符合要求：? 唯一性?競爭者效仿的可能性?對公司形象的影響?對舊產(chǎn)品的改進(jìn)程度3 .根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)實(shí)情況，業(yè)務(wù)與管理部門認(rèn)為計劃是可 行的4 .計劃中所涉及的步驟內(nèi)容詳實(shí)，業(yè)務(wù)與管理部門能夠 根據(jù)其中的時間表順利完成工作。技術(shù)信息?向銷售和其他部 門提供技術(shù)信息?向質(zhì)檢部提供產(chǎn) 品成分信息?向配方部門提供 產(chǎn)品信息相關(guān)部門在季度調(diào)查中表示它們及時，準(zhǔn)確而完整的收到 了由研究人員提供的信息。總結(jié)的調(diào)查結(jié)果將反饋到研究 總監(jiān)手中。資源的優(yōu)化配置?維修和改進(jìn)設(shè)備?開支?人員素質(zhì)較圖1 . 一年中由于設(shè)備原因引起的延誤執(zhí)行計劃不超過1 2次2 .研究表格正確反映了問題（由研究總裁判斷）3 .實(shí)瞅開銷在計劃的90%100%之間4 .對所有職員提供職業(yè)培訓(xùn)5 .保證95 % 98