超市年終個(gè)人工作總結(jié)

1、超市年終個(gè)人工作總結(jié)以下提供一篇個(gè)人工作總結(jié)給大家參考！ 年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在樂天 瑪特超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多 的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不 足。我的成長來自樂天瑪特超市這個(gè)大家庭，為樂天瑪特超市明年更好的發(fā)展 盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。xx 年 11 月剛進(jìn)入樂天瑪特超市的時(shí)候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生 的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我 都仔細(xì)的看，認(rèn)真的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝 飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)

2、，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工 作逐漸得心應(yīng)手。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在 xx 年的時(shí)候，樂天瑪特給了我第 一次機(jī)會，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一 種鞭策，他時(shí)刻提醒著我，要時(shí)刻的嚴(yán)格要求自己。我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種面包的 做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間了解是在 工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了 就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周 圍的人，帶動周圍的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切 實(shí)實(shí)

3、做到的。在日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干， 少說多做，說到做到，對顧客熱情，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，與同事們 處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不 足，并積極改正。在 xx 年，樂天瑪特超市給了我二次機(jī)會，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎?管理人員，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的 提升變成了各項(xiàng)工作的中心，俗話說的好“機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人得”，為了 盡快進(jìn)入角色，抓住機(jī)會，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極的了解商品的 陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教。一方面加強(qiáng)人員管理 的學(xué)習(xí)，抓住工作重點(diǎn)，

4、合理有效的安排人力。在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳列，倉庫，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開 始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員 工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮?？偨Y(jié) 3 年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但通過冷靜的自省，本身還是 有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。面對明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的責(zé)任，加 強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為樂天瑪特的發(fā) 展奉獻(xiàn)自身全部的能量。第二篇： 2014 年超市個(gè)人工作總結(jié)2014上半年年超市個(gè)店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工

5、作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。三、人員管理培訓(xùn)工作作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針

6、對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作 的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知 （本文由 126 范搜集整理 ） 道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自 xx 市場的 50余名員工到 xx 市場 超市的 30名員工再到 8月份 xx 超市六部門乙班 40余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與

7、交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己 有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市 管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí) 踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市

8、場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己 在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。五、不足方面與下年工作思路俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具 體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn) 時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場 的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，

9、加強(qiáng) 理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量?？傊谛碌囊荒曛形腋优Φ耐度氲綖橹畩^斗的 xx 超市事業(yè)中去，用發(fā)展 用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。第三篇：超市安保的個(gè)人工作總結(jié)年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市 這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友， 積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一 年是充實(shí)的一年，我的成長來自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自 已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己 2014 的工作總結(jié)如下：1、積極主動學(xué)習(xí)業(yè)

10、務(wù)知識我今年工作調(diào)動后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店 長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到 工作中。2、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西 都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì) 的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開發(fā) 一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作 逐漸得心應(yīng)手。我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我

11、認(rèn)真了解每種商品的 功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場信息，并向 領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱 情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在 00 超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對工作 認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積 極，對工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好 關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并 積極改正。3、認(rèn)真參加超市組織的各類活動超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己

12、的時(shí)間，積極參加 知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。2014年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作。1、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項(xiàng)管理制度不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng) 一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與 領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能 夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則， 扎實(shí)工作。3、努力提高業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步積極

13、參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià) 格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己 的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺階，更好的干好本職工作。4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱 以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來 感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的 第四篇：超市服務(wù)臺個(gè)人工作總結(jié)超市服務(wù)臺個(gè)人工作總結(jié) 時(shí)間總是飛快而過，一轉(zhuǎn)眼間，新的一年悄然而至。在過去的 2014 年中，不論 功過與否，我都應(yīng)該向服務(wù)臺的妹妹們表示感謝，如果沒有她們的積極配

14、合與 辛勤付出，很難讓服務(wù)臺的工作順利進(jìn)行。同時(shí)，也借此機(jī)會感謝店長，以及 各樓層經(jīng)理、各部門主管的大力支持與配合，讓我們服務(wù)臺員工能大膽的開展 工作。說到服務(wù)臺 2014 年的總結(jié)，首先服務(wù)臺要為整個(gè)賣場的顧客及整個(gè)超市的員工 服務(wù)。顧客大大小小的包裹至少有一多半是由服務(wù)臺員工手中存取。我們已經(jīng) 把彎腰、踮腳習(xí)慣的當(dāng)成身體鍛煉；我們又是“道歉專員”。無論是與非，顧 客有什么不滿意的，向我們反映、抱怨，我們都有責(zé)任和義務(wù)代表豐彩超市向 顧客賠禮道歉。記不清楚有多少次，我們以身試法，喝下顧客認(rèn)為過期了的飲 料，來說服顧客；其實(shí)，每次的總結(jié)是有必要的，只有靜下心來去回首，才能發(fā)現(xiàn)自己工作上的 成績

15、與不足，成績是過去的，已經(jīng)劃上了 （ 內(nèi)容來源好 范 ：，只有揚(yáng)長避短， 才能把來年的工作做得更好。同時(shí)，我們在以下幾個(gè)方面也有所失誤。第一，廣播宣傳較少。由于服務(wù)臺工作較忙，處理的事務(wù)較多，而我又要到收 銀臺值班，每個(gè)班不休假兩個(gè)人上班，有人休假了就只有一個(gè)人上班。（到底 有多忙？簡單說一下要做的事，如；播音，開發(fā)票，換零錢，開換貨單，贈品 發(fā)放登記，辦理會員卡，到各部門送顧客所換退的商品，為顧客存取包裹等 等）往往導(dǎo)致播音不能正常進(jìn)行，不能很好的給各項(xiàng)促銷活動幫忙，而作為負(fù) 責(zé)人的我，深切體會到這項(xiàng)工作與服務(wù)臺工作銜接的難處。第二，與樓層及各 個(gè)部門的溝通交流較少。因?yàn)槊Χ鲆暳伺c各樓層之

16、間的交流，有什么事都藏 在肚子里，因而會出現(xiàn)你不了解我，我不理解你的現(xiàn)象。第三，還有顧客丟失寄存牌不賠償?shù)?，有時(shí)因?yàn)樘蜁c顧客發(fā)生爭吵，以 及有時(shí)顧客的背籠丟失 ，雖然我們給顧客做了賠償，但顧客還是很不滿意。等亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚。既然已經(jīng)找出問題的癥結(jié)所在，我相信在今后的工作中 不會犯同樣的錯(cuò)誤。在這里，我也希望各部門領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴多給我們提出寶 貴的意見和建議，而我將信心百倍，全力以赴將2014年的工作做得更好更到位。第五篇：超市員工年終個(gè)人工作總結(jié)伴隨著平安夜的降臨，200*年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲，超市員工年終個(gè)人 工作總結(jié)。我作為 * 超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會，把自己在 *

17、 超市 工作的心得體會寫出來同大家分享。 把自己在 * 超市所接觸的所有事仔細(xì)歸 類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。 先從“公”談起，它給我的感覺是 一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說是有原因的，第一， * 超市公司對下屬門店的日常工作 都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中 的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總 經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎 為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后， 才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們 * 超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購物場 所，還是一個(gè)經(jīng)營規(guī)范

18、的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺得 * 超市是一個(gè)值得信賴的 合作伙伴。 再說一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語 沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會，總 在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易， 在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然 體現(xiàn)的淋漓盡致。 店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕 傲，因?yàn)榈觊L從來都是公私分明，年終總結(jié)超市員工年終個(gè)人工作總結(jié)。 于公，她對屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會 把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問 一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的 眷顧！ 或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱 歷，希望自己在 * 超市做得越來越好。 最后祝公司全體同事新年快樂，也希 望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。 我是* 超市站街店一名普通的員工， 從踏入* 超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格 外的充實(shí)。 剛加入* 超市的時(shí)候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。 許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么 我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)