茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

1、1. 網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值 內(nèi)容重點(diǎn)闡述了解決方案能給客戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值，以及通過(guò) 何用方法去實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值， 從而幫助業(yè)務(wù)員贏取訂單； 另外， 一份優(yōu)秀的解決方案在充分挖 掘、分析客戶(hù)的實(shí)際需求的基礎(chǔ)之上，又以專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、格式， 有效地解決了日 后開(kāi)發(fā)過(guò)程中溝通問(wèn)題、整理資料的方向性問(wèn)題。2. 前期策劃資料收集 策劃方案資料的收集情況是網(wǎng)站策劃方案成功的關(guān)鍵點(diǎn)，它 關(guān)系到是否能夠準(zhǔn)確充分地幫助客戶(hù)分析、 把握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值點(diǎn)。 往往一份策劃方案未能 中標(biāo)，與信息的收集方法、收集范圍、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行尺度有密切關(guān)系。太維在此公布出 7 項(xiàng)重點(diǎn)收集標(biāo)準(zhǔn)。3. 網(wǎng)站策劃思路整理 在充分收集客戶(hù)數(shù)

2、據(jù)的基礎(chǔ)之上，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整 理，需要客戶(hù)、業(yè)務(wù)員、策劃師、設(shè)計(jì)師、軟件工程師、編輯的齊心參與，進(jìn)行分方位的分 析、洽談、融合、術(shù)語(yǔ)化。太維重點(diǎn)在7 個(gè)方面推出整理標(biāo)準(zhǔn)。4. 網(wǎng)站策劃方案寫(xiě)作 此部分內(nèi)容是整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的核心，從標(biāo)準(zhǔn)方案而言，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站 策劃方案應(yīng)包括 8 方面的內(nèi)容，但根據(jù)實(shí)際情況可以對(duì)這幾方面的內(nèi)容穿差運(yùn)用。5. 網(wǎng)站策劃方案的包裝與提交 一份專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站策劃方案需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的包裝才能 提交給客戶(hù)。里面對(duì)包裝的方法、技巧，提交時(shí)的重點(diǎn)內(nèi)容做出了詳細(xì)規(guī)定。6. 網(wǎng)站策劃方案的講解與演示 方案的演示與講解系關(guān)訂單的成敗大事，為此太維 在每一個(gè)講解的思路，講解的步驟，衣著打扮，談

3、吐舉止等做出了明確的規(guī)定。7. 網(wǎng)站策劃方案歸檔 /備案 網(wǎng)站策劃方案的歸檔 /案?jìng)淇梢愿鶕?jù)公司的知識(shí)庫(kù)規(guī)則 的不同，而制訂出不同的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容以太維對(duì)知識(shí)庫(kù)的整理做出了細(xì)節(jié)的規(guī)定與整理辦法。2 網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值2.1 對(duì)客戶(hù)的價(jià)值客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解程度，網(wǎng)站的價(jià)值畢竟了解有限（ IT 界除外），僅憑業(yè)務(wù)員的介紹 依然不足， 對(duì)于客戶(hù)而言， 依然是隔霧看山。 而網(wǎng)站策劃方案猶如清洗劑， 洗清客戶(hù)的視線， 洗除客戶(hù)的優(yōu)慮， 讓客戶(hù)深入地了解他們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值所在， 了解我方以何種解決方案 去表現(xiàn)價(jià)值； 另外， 客戶(hù)更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域， 收回投資成 本一般需要多長(zhǎng)時(shí)間

4、，投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶(hù)為例：公司情況： 該公司屬?lài)?guó)際貿(mào)易公司， 主要經(jīng)營(yíng)制罐貿(mào)易， 通過(guò)國(guó)外尋找買(mǎi)家， 貨品在國(guó) 內(nèi)生產(chǎn)；職員情況：英語(yǔ)流利，具有國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新技術(shù)（如：互聯(lián)網(wǎng)）使用普遍，具備通 過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的意識(shí)與質(zhì)素。交易特點(diǎn)： 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找國(guó)外買(mǎi)家， 給客戶(hù)查看罐類(lèi)樣品， 對(duì)方確認(rèn)罐類(lèi)品種及款式， 雙方進(jìn)一步敲定合作細(xì)節(jié)，與此同時(shí)，公司在國(guó)內(nèi)尋找制造商，三方確定合作，交易成功。適合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的價(jià)值點(diǎn)： 在交易過(guò)程中， 樣品展示直接決定了雙方是否展開(kāi)合作的關(guān) 鍵性因素。傳統(tǒng)模式一般通過(guò) EMS 的方式給客戶(hù)，耗時(shí)一般在 4 天左右，但通過(guò)建立互聯(lián)

5、網(wǎng)網(wǎng)站，建立專(zhuān)用的產(chǎn)品庫(kù)，第一：客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品種類(lèi)更加豐富；第二：客戶(hù)直接瀏 覽樣品的時(shí)間僅需要 10 秒鐘，方便快捷；第三，互動(dòng)性強(qiáng)，客戶(hù)如果對(duì)某種產(chǎn)品感興趣， 可以直接在網(wǎng)上詢(xún)盤(pán)，索取樣品，有效增加了成交的機(jī)率。另外，公司通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的推廣， 致使自己找國(guó)外買(mǎi)家變?yōu)橘I(mǎi)家找公司，有效增加了商業(yè)機(jī)會(huì)。網(wǎng)站策劃方案則是幫助客戶(hù)深入了解這些互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的最佳載體， 方案清晰地幫助客戶(hù) 尋找到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值點(diǎn)， 并以各種表現(xiàn)形式和功能， 將互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值表達(dá)到位， 幫助客 戶(hù)下決定購(gòu)買(mǎi)我們的服務(wù)。2.2 對(duì)銷(xiāo)售的價(jià)值優(yōu)秀網(wǎng)站策劃方案給了銷(xiāo)售人員第三張嘴， 銷(xiāo)售人員更需要深入理解網(wǎng)站策劃方案的價(jià) 值，

6、以生動(dòng)化的語(yǔ)言，講解、演示方案，并站在客戶(hù)的角度上去分析互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值；從另一個(gè) 角度來(lái)看， 一份優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃方案能夠樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中的專(zhuān)業(yè)形象。 高度的專(zhuān)業(yè)性 + 生動(dòng)的講解 +切實(shí)的效益，直接拉開(kāi)了公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的距離，幫助客戶(hù)作決定。2.3 對(duì)公司的價(jià)值將撰寫(xiě)網(wǎng)站策劃方案作為洽談業(yè)務(wù)的必要過(guò)程， 可以幫助建立科學(xué)的業(yè)務(wù)洽談過(guò)程， 是 公司專(zhuān)業(yè)化的表現(xiàn)； 另外，積累對(duì)客戶(hù)的網(wǎng)站策劃方案， 可以豐富公司知識(shí)庫(kù)，更加可以幫 助員工提供質(zhì)素，培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍。2.4 對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的價(jià)值專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站策劃方案猶如紐帶， 將客戶(hù)需求無(wú)形成化成為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需的專(zhuān)業(yè)文檔， 開(kāi)發(fā) 人員可以快速已轉(zhuǎn)換過(guò)的客

7、戶(hù)需求， 避免在關(guān)鍵性開(kāi)發(fā)需求上產(chǎn)生失誤， 同時(shí)開(kāi)發(fā)人員可并 根據(jù)方案撰寫(xiě)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)文檔。3 前期需求收集3.1 網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)甚至每件事情均有發(fā)生的原點(diǎn)， 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也是一樣， 客戶(hù)期望通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到什么目 標(biāo)？是期望提高銷(xiāo)售額， 還是期望拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)， 還是提升客戶(hù)服務(wù)水平， 還是推廣新產(chǎn) 品，將互聯(lián)網(wǎng)作為其戰(zhàn)略的一部分？只有把握住客戶(hù)的商業(yè)目標(biāo)， 策劃方案才有撰寫(xiě)的依據(jù)， 才能有發(fā)揮的空間， 才能牢牢抓住客戶(hù)的需求，因此，網(wǎng)站策劃人員需要向銷(xiāo)售人員， 直接與客戶(hù)接觸，了解其商業(yè)目標(biāo)。3.2 網(wǎng)站資源現(xiàn)狀有多少資源便能辦多少事， 資源現(xiàn)狀對(duì)于網(wǎng)站定位， 網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模， 網(wǎng)站投資與回報(bào)計(jì)

8、劃，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)均有重要影響， 資源決定了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的空間大小， 在進(jìn)行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用咨 詢(xún)工作時(shí)，我們需要收集以下資源：3.2.1 客戶(hù)公司基本資料這一步非常關(guān)鍵， 客戶(hù)從事的行業(yè)直接決定著其有應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的方向！ 例如： 制奶業(yè)與IT 業(yè)對(duì)比，從事 IT 界主要從事信息交易，使用電腦及互聯(lián)網(wǎng)是員工的基本技能，行業(yè)的發(fā) 展也依存于電腦和互聯(lián)網(wǎng)， 企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接銷(xiāo)售虛擬軟件產(chǎn)品、 電子產(chǎn)品、 電腦產(chǎn) 品、咨詢(xún)產(chǎn)品、 甚至是服務(wù)，等等多元化的信息交易；而制奶業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)相比 之下則不同，制奶業(yè)的生態(tài)圈中，一般是代理商、制造商、分銷(xiāo)售、直銷(xiāo)店、供貨商，相應(yīng) 的公司， 有很多不需要具備電

9、腦及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)便可以運(yùn)轉(zhuǎn)， 該行業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)主要是進(jìn)行生 態(tài)圈內(nèi)的銷(xiāo)售管理、 拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、招標(biāo)采購(gòu)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。因此， 了解客戶(hù)資料非常關(guān) 鍵。3.2.2 客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)了解程度 通過(guò)直接與客戶(hù)洽談，我們可以直接地了解客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熟練程度，我們需要思考 3 點(diǎn)內(nèi)容：a）、是用專(zhuān)業(yè)化的語(yǔ)言闡述方案還是用平民化的語(yǔ)言去闡述方案；b）、客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解程度，讓我方思考，客戶(hù)是否會(huì)進(jìn)行深入的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；c）、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力情況。3.2.3 洞察客戶(hù)投入網(wǎng)站資金情況客戶(hù)投入網(wǎng)站資金情況對(duì)網(wǎng)站策劃方案的規(guī)模，最終給客戶(hù)的報(bào)價(jià)方案等有重要影響。 當(dāng)然，這方面不可強(qiáng)求，我們需要綜合多方的因素去洞察客戶(hù)

10、預(yù)投入資金范圍，在交談中， 主要有以下幾個(gè)方法可以幫助銷(xiāo)售人員或策劃師參考：a）、根據(jù)客戶(hù)直接提供的網(wǎng)站規(guī)模設(shè)想，直接估計(jì)網(wǎng)站價(jià)格，必要時(shí)可直接問(wèn)客戶(hù)網(wǎng)站的投資額；b）、在了解對(duì)方情況之后，提出幾項(xiàng)對(duì)方可能感興趣的價(jià)值點(diǎn)，看對(duì)方是否感興趣，例如：產(chǎn)品展廳， 客戶(hù)管理， 郵件群發(fā)， 等等，我們可以根據(jù)對(duì)方可能接受的模塊思考價(jià)格范圍；c）、通過(guò)各種私人渠道了解客戶(hù)投資額；d）、拿出我方已設(shè)有價(jià)格范圍的從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的解決方案供客戶(hù)參考，看對(duì)方對(duì)哪種方案感興趣。3.3 網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀大家知道， 各行各業(yè)由于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍、 管理模式、 信息化水平的不同，所以應(yīng)用互聯(lián) 網(wǎng)的情況各不相同，從類(lèi)型而言主要分為

11、以下幾種：a）、制造型企業(yè)簡(jiǎn)介：制造型企業(yè)主要以生產(chǎn)制造為核心，其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞生產(chǎn)制造，銷(xiāo)售為核心， 主要表現(xiàn)為：企業(yè)信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)招標(biāo)平臺(tái)、企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)上下游 信息化生態(tài)圈建設(shè)（基于 WEB 模式的分銷(xiāo)系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系） ?，F(xiàn)狀： 大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng)；中型企業(yè)主要進(jìn)行內(nèi)部信息化改造， 在網(wǎng)上貿(mào)易上也運(yùn)用普遍； 小型企業(yè)還處于企業(yè)上網(wǎng)工程狀態(tài)的初級(jí)狀態(tài)， 但已有部分開(kāi)展網(wǎng)上 貿(mào)易。b）、流通型企業(yè)簡(jiǎn)介：流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心， 其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞物流、 信息流、 資金流、 商流展開(kāi)，主要表現(xiàn)為：網(wǎng)上商店（ B2C ）、大型企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)、網(wǎng)上分

12、銷(xiāo)管理系統(tǒng)、 基于 WEB 模式的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。現(xiàn)狀：嘗試網(wǎng)上商店的為大勢(shì)所趨，普遍運(yùn)用的為商品進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)。c）、中介型企業(yè)簡(jiǎn)介：中介型企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá) 8700 萬(wàn)人，對(duì)于中介型 企業(yè)而言蘊(yùn)藏巨大的市場(chǎng)商機(jī)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)的機(jī)會(huì)很高，主表現(xiàn)的信息類(lèi)型為：建立信息服務(wù)類(lèi)型網(wǎng)站，發(fā)展社區(qū)交流型網(wǎng)站。 現(xiàn)狀：教育、求職招聘、房地產(chǎn)中介等公司已有大批進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。d）、虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)簡(jiǎn)介： 虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)一般也屬于服務(wù)型企業(yè)， 例如： 虛擬廣告商、 虛擬互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù) 商、虛擬軟件開(kāi)發(fā)商等等，這種類(lèi)型的企業(yè)直接運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做生意?，F(xiàn)狀：普遍運(yùn)用。e）、物流型企業(yè)：簡(jiǎn)介：

13、物流型企業(yè)在國(guó)際上運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的案例非常多，最著名的如聯(lián)邦快遞公司。 他們主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)， 客戶(hù)可以直接在網(wǎng)上跟蹤貨物運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程電子跟蹤， 同時(shí)物流型 企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶(hù)進(jìn)行交流， 掌握客戶(hù)數(shù)據(jù)， 并對(duì)已有的貨物運(yùn)輸及客戶(hù)情況進(jìn)行 系統(tǒng)地分析、監(jiān)控。現(xiàn)狀：國(guó)內(nèi)主要是嘗試性參與互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)運(yùn)用；國(guó)外已非常普遍。即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 由3.4 同類(lèi)型網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀之后， 我們需要根據(jù)客戶(hù)的現(xiàn)狀， 了解同行情況于生態(tài)圈內(nèi)的特點(diǎn)及適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快慢情況不一樣，同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的水平層次也不一樣。 當(dāng)然， 最關(guān)鍵的因素我們通過(guò)行業(yè)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況可以看出， 同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 的現(xiàn)狀及

14、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用到了哪一個(gè)階段。 例如：海爾集團(tuán)。 海爾集團(tuán)自 1998 年推出以來(lái)， 先后經(jīng)歷三次改版， 第一版本是企業(yè)宣傳型網(wǎng)站， 主要宣傳其集團(tuán)實(shí)力及形象； 第二版本則 開(kāi)展了大規(guī)模的電子商務(wù)，包括海爾電子商城（ B2C ）、海爾企業(yè)形象網(wǎng)站、試探性的海爾 企業(yè)間（ B2B ）網(wǎng)站；第三個(gè)版本則強(qiáng)調(diào)了國(guó)際化、平臺(tái)化、集團(tuán)化的特點(diǎn)，將海爾集團(tuán)網(wǎng) 站，海爾分公司網(wǎng)站、海爾電子商城網(wǎng)站的進(jìn)一步提升、 海爾物流等網(wǎng)站集合于一體， 形成 海爾網(wǎng)站集群。 顯然， 行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)檻提升到相當(dāng)高的層面，這對(duì)于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力， 網(wǎng)站建設(shè)也不能隨意進(jìn)行。 如果我們的客戶(hù)是類(lèi)似于

15、海爾 這種家電企業(yè)，那么對(duì)其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)站的要求則非常高，當(dāng)然得視乎企業(yè)本身資源現(xiàn)狀， 如果企業(yè)現(xiàn)狀適合嘗試性應(yīng)用， 那么不妨建立企業(yè)宣傳型網(wǎng)站或直接進(jìn)行電子商城網(wǎng)站的建 設(shè)。3.5 網(wǎng)站定位通過(guò)對(duì)客戶(hù)現(xiàn)狀的了解， 便可以展開(kāi)網(wǎng)站定位分析。 網(wǎng)站定位是網(wǎng)站的導(dǎo)航燈， 網(wǎng)站按 照網(wǎng)站定位的方向，進(jìn)行欄目策劃，功能開(kāi)發(fā)，制訂階段計(jì)劃，確定建設(shè)計(jì)劃，協(xié)調(diào)項(xiàng)目安 排等一系列活動(dòng)。網(wǎng)站定位主要是對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式做出具體定位：網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式主要是指網(wǎng)站通過(guò)哪些經(jīng)營(yíng)模式展開(kāi)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)，從而達(dá)到客戶(hù)的商業(yè)目 標(biāo)。一般分析這種模式之前， 需要對(duì)上述各方資源有相當(dāng)了解， 然后與客戶(hù)一起分析其經(jīng)營(yíng) 模式，經(jīng)營(yíng)模式具有以下

16、特點(diǎn)：a）、根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)狀，可實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的經(jīng)營(yíng)模式；b）、經(jīng)營(yíng)模式符合行業(yè)生態(tài)圈現(xiàn)狀，決非與之相違背；c）、經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)過(guò)系統(tǒng)規(guī)劃，可以分階段執(zhí)行相應(yīng)用經(jīng)營(yíng)模式路線，并且可以互通、擴(kuò)展。3.6 網(wǎng)站受眾群體 網(wǎng)站受群群體即網(wǎng)站客戶(hù)分析，我們需要掌握以下信息：a）、客戶(hù)的年齡階層 一一可以分析出客戶(hù)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。b）、客戶(hù)受教育程度 可以分析出客戶(hù)的品味。c）、客戶(hù)職稱(chēng)級(jí)別一一可以分析出客戶(hù)占其公司中占據(jù)的地位、影響力，更關(guān)鍵的是客 戶(hù)的綜合能力。d）、客戶(hù)在網(wǎng)站中的基本行為路線及行為方式一一客戶(hù)基本行為模式是制訂網(wǎng)站流程的基礎(chǔ)。3.7 網(wǎng)站投資計(jì)劃 網(wǎng)站投資計(jì)劃在與客戶(hù)洽談過(guò)程中但已開(kāi)始，很多客戶(hù)

17、對(duì)網(wǎng)站投資計(jì)劃所持態(tài)度不一 樣，這一點(diǎn)視乎客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的理解、 興趣程度， 一般中大型企業(yè)對(duì)網(wǎng)站投資與回報(bào)均 有清醒認(rèn)識(shí)，做為解決方案供應(yīng)商，我們有義務(wù)與客戶(hù)一起討論：a）、整個(gè)網(wǎng)站投資計(jì)劃投資計(jì)劃與投資預(yù)算是每位客戶(hù)均會(huì)考慮的核心問(wèn)題， 我們作為解決方案供應(yīng)商， 一方 面需要聆聽(tīng)客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的理解與期望， 透徹掌握客戶(hù)情況； 另一方面則需要提出建設(shè)性口頭 建議，并與客戶(hù)一起討論投資的可能性與合理性， 最后在策劃方案中加入投資計(jì)劃建議方案。b）、投資回報(bào)計(jì)劃與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)投資回報(bào)計(jì)劃需要分客戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實(shí)際情況而定， 例如：企業(yè)宣傳型網(wǎng)站、 社區(qū)型 網(wǎng)站、 電子商務(wù)型網(wǎng)站， 因?yàn)楦髯缘幕ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)

18、用價(jià)值不一樣， 所以投資與回報(bào)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也 不相同。電子商務(wù)型網(wǎng)站 投資回報(bào)需要通過(guò)訂單的形式體現(xiàn)，例如： TINPAK.COM ，其投 資計(jì)劃中， 網(wǎng)站投資為 3 萬(wàn)元左右， 然后網(wǎng)站推廣計(jì)劃投資 1 萬(wàn)元，然后希望在兩個(gè)月內(nèi)獲 得第一筆國(guó)外訂單。 最終，其在第 47 天通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得商機(jī)詢(xún)盤(pán)機(jī)會(huì)共： 59條；意向客戶(hù)： 10 家；簽得訂單一筆： 30 萬(wàn)美金。這樣，投資與回報(bào)的比例為：1： 140。社區(qū)型網(wǎng)站 投資回報(bào)標(biāo)準(zhǔn)主要以經(jīng)過(guò)網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，發(fā)展會(huì)員數(shù)量達(dá)到多少 人？網(wǎng)站點(diǎn)擊率為多少？通過(guò)網(wǎng)站得到多少條有價(jià)值信息？這些有價(jià)值信息為企業(yè)帶來(lái)了 多少價(jià)值？進(jìn)行衡量。企業(yè)宣傳型 投資回報(bào)

19、主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立的品牌情況而定。 網(wǎng)站訪問(wèn)量、 訪問(wèn)網(wǎng) 站客戶(hù)群體分布情況， 統(tǒng)計(jì)品牌知名度？在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)之上， 推出網(wǎng)站之后， 新增了 多少客戶(hù)？收集訪客留言，了解品牌美譽(yù)度如何？等等進(jìn)行衡量。企業(yè)網(wǎng)上分銷(xiāo)系統(tǒng) 投資回報(bào)主要是此系統(tǒng)的使用情況。 員工對(duì)此分銷(xiāo)系統(tǒng)的態(tài)度如 何？此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷(xiāo)商資料、 及產(chǎn)品銷(xiāo)售情況？銷(xiāo)售情況是否能夠在 系統(tǒng)地幫助之下進(jìn)行科學(xué)的分析，并得出理想的決策參考建議？等等進(jìn)行衡量。4 網(wǎng)站策劃思路整理通過(guò)一系列資料收集， 策劃人員對(duì)該企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況已掌握， 接下來(lái)我們需要對(duì) 這些資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，深刻挖掘，以便對(duì)策劃方案寫(xiě)作打基礎(chǔ)：4

20、.1 網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體分析此部分主要對(duì)前期資料收集的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)定位： 主要是根據(jù)網(wǎng)站資料現(xiàn)狀、 網(wǎng)站 生態(tài)圈現(xiàn)狀、 網(wǎng)站資源現(xiàn)狀、 網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)， 綜合這些數(shù)據(jù)找到網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體定 位。分析方法如下：4.1.1 定位分析基本分析情況定位猶如找坐標(biāo)， 我們需要將各種描述坐標(biāo)的維點(diǎn)，以及相關(guān)參數(shù)列出， 對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行坐標(biāo)定位。具體如下：評(píng)估維點(diǎn) 參數(shù)值網(wǎng)站資源現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)：極低、低、較低、中、F.、.、 .3_.較高、高網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀：極差、 差、 較差、 一般、較好、 好、 非常好網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)：小、較小、中、較大、大、非常大網(wǎng)站投資規(guī)模：小、較小、中、較大、大、非常大潛在市場(chǎng)容量：小

21、、較小、中、較大、大、非常大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力：極弱、弱、較弱、 一般、 較強(qiáng)、 強(qiáng)、 絕對(duì)地位4.1.2 各維點(diǎn)之間的關(guān)系a）、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，資源限制了發(fā)展空間，這是重要參數(shù)。b）、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀的好與壞則是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大變化參數(shù)，生態(tài)圈好了，可以幫助網(wǎng)站發(fā)展， 會(huì)直接改善網(wǎng)站現(xiàn)有資源現(xiàn)狀問(wèn)題， 幫助企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)； 反之則會(huì)直接 影響市場(chǎng)環(huán)境，市場(chǎng)容量環(huán)境，甚至導(dǎo)致網(wǎng)站滅亡。c）、網(wǎng)站潛在市場(chǎng)容量則有遠(yuǎn)近之分，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看，潛在市場(chǎng)容量的規(guī)模情況，需 要多少年才有可能達(dá)到這種理想的規(guī)模； 從近期的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看， 現(xiàn)有的潛在市場(chǎng)容量又有 多大？它需要發(fā)展多長(zhǎng)時(shí)間或在

22、何種政策或事件的影響之下會(huì)催化或毀滅它，機(jī)率又有多大？d）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力直接驗(yàn)證了市場(chǎng)容量及生態(tài)圈情況，在網(wǎng)站目前資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，我們是否有足夠的實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡呢？ （當(dāng)然， 有些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用屬非盈利性應(yīng)用， 則不 存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！ ）e）、網(wǎng)站投資規(guī)模與商業(yè)目標(biāo)則受以上幾點(diǎn)影響，它直接受到以上幾點(diǎn)的影響。企業(yè)可 以視情況而定： 在市場(chǎng)容量大， 生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯(cuò)， 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多的情況下企業(yè)需要對(duì)資源現(xiàn)狀 進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研；在市場(chǎng)容量小，生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯(cuò)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多的情況下企業(yè)需要具有整合的資源優(yōu)勢(shì)； 在市場(chǎng)容量大，生態(tài)圈現(xiàn)狀差，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減少的情況下企業(yè)需要量體裁衣，長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃， 謹(jǐn)慎投資 （符合資源現(xiàn)

23、狀差的企業(yè)經(jīng)營(yíng) .）；在市場(chǎng)容量小， 生態(tài)圈現(xiàn)狀差， 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光， 及催生 市場(chǎng)的能力；4.2 思考網(wǎng)站長(zhǎng)期建設(shè) /運(yùn)營(yíng)計(jì)劃很多企業(yè)投資互聯(lián)網(wǎng)， 進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用， 未考慮到網(wǎng)站長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及變化， 我們作為 專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用顧問(wèn)師，需要以身作則，幫助客戶(hù)思考網(wǎng)站長(zhǎng)期建設(shè)/運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：a） 、時(shí)間計(jì)劃方面：按目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不成熟情況下， 最好建議企業(yè)拿12年作長(zhǎng)期計(jì)劃；b）、階段任務(wù)方面：建議企業(yè)以一年作為年度目標(biāo)， 制定年度任務(wù)；以一季度為短期階 段計(jì)劃，不斷總結(jié)與調(diào)整，找到適合網(wǎng)站運(yùn)作的措施。c）、投資預(yù)算方面：如果只是嘗試性進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，可建議企業(yè)先做好第一期投資，看

24、看實(shí)際回報(bào)率之后再作長(zhǎng)期預(yù)算計(jì)劃； 如果進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計(jì)劃， 則需要根據(jù)其 戰(zhàn)略目標(biāo)制訂詳細(xì)的年度投資預(yù)算和回報(bào)預(yù)估，讓企業(yè)有的放矢。4.3 思考網(wǎng)站首期建設(shè)詳細(xì)計(jì)劃企業(yè)第一期投資網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作的實(shí)施質(zhì)量，對(duì)一般企業(yè)網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展具有關(guān)鍵作用， 結(jié)果差則信心受打擊，網(wǎng)站前景擔(dān)憂；結(jié)果優(yōu)良則信心十足，網(wǎng)站前景看好。作為專(zhuān)業(yè)策劃顧問(wèn)，我們需要對(duì)此進(jìn)行悉心指導(dǎo)，爭(zhēng)取讓客戶(hù)理性對(duì)待：a）、網(wǎng)站短期目標(biāo)制定：短期目標(biāo)是企業(yè)邁出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步，我們需要盡量保證其成功，因此，短期目標(biāo)制訂以能實(shí)現(xiàn)，能實(shí)到為宗旨，爭(zhēng)取開(kāi)個(gè)好頭。b）、網(wǎng)站平臺(tái)策劃開(kāi)發(fā)：根據(jù)其短期目標(biāo)與資源現(xiàn)狀，提出

25、網(wǎng)站平臺(tái)策劃與開(kāi)發(fā)建議， 重點(diǎn)打造能為公司獲得品牌效譽(yù)或投資收譽(yù)的基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。c）、網(wǎng)站品牌推廣：幫助客戶(hù)根據(jù)其網(wǎng)站定位、第一期目標(biāo)、預(yù)投資金額等情況，提出 有的放矢地提出推廣渠道、成本預(yù)算，時(shí)間控制等方面的推廣建議！d）、首期投資與回報(bào)預(yù)算：實(shí)踐證明 ，網(wǎng)站從建立至推廣，其回報(bào)期，一般在第一階段推廣 結(jié)束后的 13 個(gè)月內(nèi)見(jiàn)效， 讓企業(yè)有一定的耐心； 如果您是針對(duì)個(gè)人的企業(yè)網(wǎng)站， 則可即時(shí) 見(jiàn)效，但依然需要以 3 個(gè)月作為評(píng)估點(diǎn)。4.4 思考網(wǎng)站 VI 形象方案網(wǎng)站 VI 即網(wǎng)站視覺(jué)形象， 事實(shí)證明， 網(wǎng)站能否第一時(shí)間吸引訪客， 重要取決于網(wǎng)站 VI 。 好的網(wǎng)站 VI ，能夠迅速傳遞給訪

26、客以下信息：a）、企業(yè)全稱(chēng)及網(wǎng)址信息清晰顯示；b）、企業(yè)主要產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容非常突出；c）、從網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以看出企業(yè)整體實(shí)力雄厚；d）、從網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風(fēng)；e）、通過(guò)導(dǎo)航條引導(dǎo)訪客清晰地了解企業(yè)詳細(xì)信息；f）、企業(yè)聯(lián)系方法多樣化。但在策劃方案里面我們需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下內(nèi)容：a）、網(wǎng)站主色調(diào)能體現(xiàn)企業(yè)什么樣的文化或精神；b） 、網(wǎng)站版面規(guī)劃風(fēng)格能夠體現(xiàn)出企業(yè)什么樣的工作態(tài)度/作風(fēng)；例如：重邏輯的設(shè)計(jì) 體現(xiàn)出企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)， 適用電子制造網(wǎng)站； 重個(gè)性體現(xiàn)出企業(yè)作風(fēng)或產(chǎn)品特點(diǎn)， 例如玩 具網(wǎng)站，例如服裝網(wǎng)站；c）、我們是如何將眾多復(fù)雜的網(wǎng)站內(nèi)容通過(guò)設(shè)計(jì)分主次、有重點(diǎn)，并且快速有

27、效地傳遞給訪客的，這一點(diǎn)至關(guān)重要。4.5 思考網(wǎng)站功能開(kāi)發(fā)方案網(wǎng)站功能對(duì)于企業(yè)而言，主要起到以下作用：a） 、將企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的目的通過(guò)開(kāi)發(fā)功能的方式得以實(shí)現(xiàn)。例如：為了收集客戶(hù)郵箱 和資料信息， 可以開(kāi)發(fā)會(huì)員中心或開(kāi)發(fā)調(diào)查功能、 以及常用的留言板功能； 開(kāi)通產(chǎn)品搜索功 能，使客戶(hù)能方便地搜索信息。b）、方便企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)人員能夠方便地維護(hù)更新網(wǎng)站信息。例如：網(wǎng)站新聞更新系統(tǒng)， 網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)，網(wǎng)站郵件宣傳系統(tǒng)。c）、通過(guò)開(kāi)發(fā)的實(shí)用功能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供決策支持?jǐn)?shù)據(jù)。例如：網(wǎng)站訪問(wèn)量、網(wǎng)站 會(huì)員量、網(wǎng)站每日人數(shù) 等等。5 網(wǎng)站策劃方案寫(xiě)作在經(jīng)過(guò)以此詳細(xì)的思路分析， 此時(shí)策劃人員腦中已有很明晰的

28、思路， 接下來(lái)可輕車(chē)熟路 地進(jìn)行寫(xiě)作：5.1 客戶(hù)需求分析根據(jù)您對(duì)客戶(hù)的前期分析調(diào)查， 他們有哪些需求， 請(qǐng)用列表的形式進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納， 請(qǐng)注 意：確保這些需求是客戶(hù)的真實(shí)需求， 而且這些需求均已經(jīng)過(guò)客戶(hù)確認(rèn)， 因?yàn)槟膲K需求錯(cuò)誤 了，就會(huì)直接影響到以下策劃方案的說(shuō)服力。5.2 網(wǎng)站定位分析一句話闡述網(wǎng)站核心定位； 一句話闡述網(wǎng)站建站目標(biāo)； 一句話闡述網(wǎng)站平臺(tái)作用。 這三一旦把品牌宣傳為主的句需要精確概括， 這三句話表明了實(shí)施方對(duì)客戶(hù)網(wǎng)站最精確的理解， 網(wǎng)站搞成行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站， 一切全錯(cuò)， 客戶(hù)自然被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走。因此再次提醒您， 客戶(hù)需求 的把握很關(guān)鍵；分析需求并轉(zhuǎn)換成為準(zhǔn)確的網(wǎng)站定位更關(guān)鍵。正確

29、案例如下：基于以上需求特點(diǎn)，根據(jù)太維以往的經(jīng)驗(yàn)(太維曾成功實(shí)施 3 個(gè)與貴方類(lèi)似的網(wǎng)站平 臺(tái))，我們認(rèn)為：a、網(wǎng)站的定位：外貿(mào)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易撮合平臺(tái)。b、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： 以成功的網(wǎng)站平臺(tái)經(jīng)營(yíng)為龍頭， 協(xié)助貴方進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易撮合， 并從 中收取貿(mào)易傭金或賺取貿(mào)易差價(jià)。c、網(wǎng)站平臺(tái)作用： 有效吸納互聯(lián)網(wǎng)豐富企業(yè)資源； 整合全球供應(yīng)商和采購(gòu)商商業(yè)信息 資源；為貴方提供業(yè)務(wù)來(lái)源。5.3 網(wǎng)站整體策劃5.3.1 網(wǎng)站基本屬性用簡(jiǎn)短的文字描述網(wǎng)站基礎(chǔ)屬性，包括： 網(wǎng)站域名建議：告訴客戶(hù)應(yīng)該如何選擇域名或幫助客戶(hù)選擇域名。網(wǎng)站版本建議： 告訴每個(gè)版本的作用， 以及現(xiàn)階段應(yīng)該選擇哪幾個(gè)版本， 未來(lái)應(yīng)該考慮 新增哪些

30、版本。5.3.2 網(wǎng)站平臺(tái)策劃指平臺(tái)打造策劃， 主要闡述網(wǎng)站前臺(tái)策劃思路與欄目設(shè)置建議， 網(wǎng)站后臺(tái)策劃思路與欄 目設(shè)置建議， 以及整體平臺(tái)運(yùn)作流程建議， 目的是客戶(hù)不僅了解到了全局， 并且仿佛親身體 驗(yàn)到一個(gè)真正屬于自己的網(wǎng)站平臺(tái)正在高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并發(fā)揮出了實(shí)際效果。為了達(dá)到此效果， 三項(xiàng)內(nèi)容請(qǐng)認(rèn)真簡(jiǎn)明地描寫(xiě)：a) 網(wǎng)站前 /后臺(tái)架構(gòu)圖b) 網(wǎng)站整體運(yùn)作流程圖c）網(wǎng)站前 /后臺(tái)欄目介紹5.3.3 網(wǎng)站推廣策劃網(wǎng)站獲得良好的投資回報(bào)，平臺(tái)是基礎(chǔ)，推廣是關(guān)鍵。一方面列出客戶(hù)現(xiàn)有的資源 （人才現(xiàn)狀、 資金投入、 傳統(tǒng)資源）和目標(biāo)（網(wǎng)站投資目標(biāo)） 另一方面則根據(jù)以上內(nèi)容大膽地闡述網(wǎng)站推廣建議， 向客戶(hù)說(shuō)明

31、， 我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)有的資源， 并配合您的運(yùn)作目標(biāo)， 通過(guò)我們專(zhuān)業(yè)的推廣經(jīng)驗(yàn)， 幫助您選擇最合適的推廣方案， 同時(shí)在我 們協(xié)同您成功實(shí)施的情況下，實(shí)現(xiàn)您的網(wǎng)站運(yùn)作目標(biāo)。請(qǐng)注意： 重點(diǎn)突出根據(jù)我們的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)， 選擇哪些推廣渠道同樣達(dá)到效果， 但是性?xún)r(jià)比 更高；哪些渠道應(yīng)該先投入，哪些應(yīng)該在后面跟進(jìn)，以突顯公司的專(zhuān)業(yè)實(shí)力。5.3.4 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建包括以下幾個(gè)方面：a） 、網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)建議：闡述我們根據(jù)企業(yè)或行業(yè)特點(diǎn)，將采用哪種顏色作為網(wǎng)站主色調(diào)、網(wǎng)站采用的技術(shù)、網(wǎng)站界面風(fēng)格建議；b）、網(wǎng)站程序開(kāi)發(fā)建議：闡明網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工 具等；5.3.5 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)運(yùn)行搭建包括

32、：網(wǎng)站域名、網(wǎng)站空間、企業(yè)郵箱等方面的建議！5.4 網(wǎng)站實(shí)施說(shuō)明5.4.1 項(xiàng)目實(shí)施流程闡明完成此項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，突顯公司實(shí)力。例如：簽訂項(xiàng)目開(kāi)發(fā)合同， 項(xiàng)目正式開(kāi)始T成立項(xiàng)目小組T網(wǎng)站平臺(tái)實(shí)施 T內(nèi)部驗(yàn)收T客戶(hù)驗(yàn)收T項(xiàng)目結(jié)束。5.4.2 項(xiàng)目小組構(gòu)成及職責(zé)通過(guò)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)制， 突顯公司對(duì)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)態(tài)度與專(zhuān)業(yè)實(shí)力。 在此我們可以簡(jiǎn)明扼要 地進(jìn)行必要的描述，例如項(xiàng)目小組的構(gòu)成和項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)的內(nèi)容等等。5.4.3 溝通流程闡明確保項(xiàng)目成功實(shí)施的溝通流程，突顯公司專(zhuān)業(yè)實(shí)力。5.5 實(shí)施進(jìn)度預(yù)估 此處也是體現(xiàn)公司實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富且專(zhuān)業(yè)，例如： (圖略)5.6 網(wǎng)站成本預(yù)算 列出總成本預(yù)算，并列出詳細(xì)成

33、本清單，以供客戶(hù)參考。5.7 技術(shù)維護(hù)說(shuō)明闡明公司對(duì)客戶(hù)維護(hù)相關(guān)的政策性說(shuō)明，讓客戶(hù)不必為售后擔(dān)心。 這一點(diǎn)至關(guān)重要， 許多服務(wù)商做完單就跑人或售后服務(wù)質(zhì)量奇差，這是對(duì)客戶(hù)不負(fù)責(zé)任， 更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。5.8 建設(shè)保障5.8.1 實(shí)施團(tuán)隊(duì)實(shí)力保障闡明企業(yè)實(shí)力， 包括企業(yè)簡(jiǎn)要性介紹、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)成員閱歷，讓企業(yè)感受 為其提供服務(wù)的公司實(shí)力雄厚。5.8.2 成功案例成功案例是最具說(shuō)服力的內(nèi)容， 請(qǐng)列出與客戶(hù)網(wǎng)站類(lèi)似的成功案例列表， 并說(shuō)明您為他 們提供了什么服務(wù)，客戶(hù)完全可以通過(guò)案例了解貴司實(shí)施水平。例如：a、全球五金網(wǎng)( www.WorldH、 )網(wǎng)站簡(jiǎn)介：中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)性五金網(wǎng)站品牌， 全球排名 1000 位，擁有全球 10萬(wàn)五金企業(yè)資源。提供服務(wù)：網(wǎng)站品牌運(yùn)營(yíng)服務(wù)、網(wǎng)站中文、英文雙版平臺(tái)打造。b、5.8.3 軟件保障拿出其它軟性保障， 讓客戶(hù)感受到服務(wù)商考慮周全， 可令其放心。 例如： 闡明公司的重 量級(jí)合作伙伴。5.8.4 硬件保障 包括提供服務(wù)的相關(guān)硬件設(shè)施先進(jìn)，完備，讓客戶(hù)放心。5.9 技術(shù)保密聲明 這一點(diǎn)必須闡明，甚至在方案第一頁(yè)即需要闡明，以確保公