2015年保險業(yè)務員八月工作計劃范文

1、2015年保險業(yè)務員八月工作計劃范文2015年度8月銷售工作計劃中共有三方面的內容： 第一、加強業(yè) 管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭， 是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎， 是保險公司生存的基礎保障。因此，在*年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來 控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批， 確保此類業(yè)務的嚴格承保。2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通 過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)， 建立完善的承?；A數(shù)據庫， 并繕制相

2、關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保 風險的合理控制，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU 管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新 核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng) 的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良 好的保障。第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市 場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī) 避風險或風險投資

3、的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得 極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核 心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過*年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有 了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將 尤其突出，因此，中支在*年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服 管理平臺運用、落實到位。1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將 熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持 功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。2、加強客服人員培訓， 提高客服人員綜合技能素質， 嚴格奉

4、行 熱 情、周到、優(yōu)質、高效 的服務宗旨， 堅持 主動、迅速、準確、合理 的 原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、 查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查 勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非 專職人員共同查勘， 以提高中支業(yè)務人員的整體素質， 切實提高查勘、 定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。4、在*年6月之前完成*營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶 提供高效、便捷的保險售后服務。第三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占

5、有率， 做大做強公司保險品牌。根據*年中支保費收入*萬元為依據，其中各險種的占比為： 機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。*年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入*萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛 險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我 們工作的重點，*年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側 重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一 個新的臺階。2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對 效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財 產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場 開發(fā)工作，在*年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。*年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中 國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié) 議，*年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分 地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的 支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結 構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化