2015年國稅干部個人總結(jié)范文

1、20152015 年國稅干部個人總結(jié)范文我是 XXXX 男，2929 歲，中*員，現(xiàn)在 XXXX 市國稅局城區(qū)管理分局綜合管理股工作，近年來，無論在哪個崗位上，我總是不斷地更新觀念， 認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷探索新形勢下做好稅收服務(wù)工作的新途徑，努力為納 稅人提供良好的稅收服務(wù)，贏得了納稅人的一致好評。更新觀念，牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想。 通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，我深刻認(rèn)識到，發(fā)展是硬 道理，是執(zhí)政興國的第一要務(wù)，只有經(jīng)濟不斷發(fā)展，稅收才能源源不 斷。而正是廣大納稅人通過辛勤勞動，創(chuàng)造了巨大財富和國家稅收， 支援了國家建設(shè)，才推動了社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展。作為國家宏觀調(diào)控重要部門之一的

2、稅務(wù)機關(guān)必須定好位，樹立為 經(jīng)濟服務(wù)的思想，跳出稅收看稅收，為經(jīng)濟發(fā)展提供良好的稅收軟環(huán) 境。因此，在實際工作中，我總是深刻搞好服務(wù)工作的重大意義，不 斷解放思想，更新觀念，牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想，為 納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。不辭勞苦，想納稅人所想，急納稅人所急。 我在彌河分局負(fù)責(zé)征收計會工作時， 有一次已經(jīng)下班了， 一企業(yè) 急著要開十幾份出口貨物專用繳款書，好捎著到青島一客戶索取貨款。接到業(yè)務(wù)，我二話沒說，認(rèn)真審核資料，輔導(dǎo)填好有關(guān)表格，耐心地一份一份開具稅票，業(yè)務(wù)辦理完畢時，已是晚上 1212 點多了 ; ;那時， 尚未推行銀行網(wǎng)點申報和電子報稅，每月的 1010 日必須上

3、班，只要納稅 人需要，即使?fàn)奚萑?、?jié)假日，我也心滿意足。在城區(qū)分局負(fù)責(zé)發(fā)票刷卡工作，公休日經(jīng)常有企業(yè)急著開發(fā)票， 我總是隨叫隨到，準(zhǔn)確無誤地為企業(yè)刷卡，辦完業(yè)務(wù)后，看著他們激 動而高興地離去，心中總有一種滿足感。文明辦稅，讓納稅人感受國稅真誠。 在實際工作中，我總是耐心地為納稅人提供政策咨詢和程序咨詢 服務(wù)。對于納稅人提出的問題，政策明確的，當(dāng)時給予答復(fù) ; ;當(dāng)時不能答 復(fù)的，及時向領(lǐng)導(dǎo)或上級局請示后，給納稅人一個明確的答復(fù) ; ;對于納 稅人有誤解的，該同志總是耐心做好宣傳解釋工作，不氣不惱，以理 服人，以情感人，直至其理解后滿意而歸。有一次，到一企業(yè)進(jìn)行稅收檢查時，發(fā)現(xiàn)了許多問題，企

4、業(yè)老板 氣呼呼地到國稅局吆喝著要理論理論。我耐心的找出有關(guān)政策規(guī)定，對照政策逐項和他解釋，耐心宣傳 國家的稅收政策，還就企業(yè)的經(jīng)營和財務(wù)管理提出許多好的建議，該 企業(yè)最后心悅誠服的接受了處理 ; ;還根據(jù)建議，對企業(yè)經(jīng)營和財務(wù)管理 中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)，該企業(yè)老板感謝不已。盡職盡責(zé)，為納稅人提供高效的稅收服務(wù)。 納稅人辦理業(yè)務(wù)時，不論工作量多大，我總是及時、準(zhǔn)確地做好每一項工作。例如每月刷卡七、 八百次，每次從未超過三分鐘， 也從未出過錯。 在推行防偽稅控工作時，我總是隨時保持與市局和有關(guān)部門的聯(lián) 系，及時通知納稅人，保證納稅人及時安裝稅控系統(tǒng)。在做好納稅服務(wù)工作的同時，還積極配合其他崗

5、位給納稅人提供 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是早計劃，早打算，保證票證供應(yīng)及時、充足，及時滿足納稅 人對票證的需求 ; ;二是做好微機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢修及軟件的升級工作，保證微機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)的正常運行，防止出現(xiàn)因微機和網(wǎng)絡(luò) 的故障延誤納稅人辦稅現(xiàn)象的發(fā)生?？炭嚆@研，努力探索信息化時代為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑。 目前，社會信息化發(fā)展日新月異，如何運用現(xiàn)代化的信息技術(shù)為 納稅人提供高品質(zhì)的服務(wù)成為研究的課題。濰坊市國稅局開發(fā)出電子報稅系統(tǒng)后，我晝夜學(xué)習(xí)，很快掌握了 報稅系統(tǒng)的全部內(nèi)容，成為推行電子報稅系統(tǒng)的骨干，先后與工行、 農(nóng)行、信用社三部門聯(lián)系，制定了稅收票證管理協(xié)議及代征稅款解庫 工作協(xié)議，并將納稅人索取票證的期限延長至每月 2020 日，每月的 1-201-20 日內(nèi)納稅人可以在開戶銀行的任一網(wǎng)點索取完稅憑證，極大地方便了 納稅人。我還創(chuàng)造性的開發(fā)研制了票證匯總軟件程序，大大地減輕了基層 和納稅人進(jìn)行票證匯總的工作量，促進(jìn)了工作效率地大幅度提高。廉潔奉公，表現(xiàn)出了一個國稅干部的良好道德修養(yǎng)。我積