汽車銷售員年終工作總結(jié)范文三篇

1、汽車銷售員年終工作總結(jié)范文三篇篇一針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面向市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有協(xié)助的，以下是今年的汽車銷售工作總結(jié)。一、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理在平常的銷售工作中做到服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化；日常工作表格化；檢查工作邏輯化；銷售指標(biāo)細(xì)分化；晨會、培訓(xùn)例會化；服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。二、細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析我們對以往的重點(diǎn)市場舉行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；按照銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車

2、、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府選購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們實(shí)行了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，特地成立了大宗用戶組，銷售公司實(shí)行主動上門，定期交流反饋的方式，疏遠(yuǎn)跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。三、注意信息收集做好科學(xué)預(yù)測當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)眼即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、準(zhǔn)時(shí)交流、專人負(fù)責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會上

3、銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對照分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷售方式、辦法的制定，一有需求立刻做出反應(yīng)。和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持疏遠(yuǎn)交流，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增強(qiáng)工作的方案性，避開了工作的盲目性；在注意銷售的肯定數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順當(dāng)完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的服務(wù)意識宣揚(yáng)活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參與的的車間現(xiàn)場巡檢制度。四、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)

4、力對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。抱殘守缺和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過托付相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的計(jì)劃和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)光學(xué)習(xí)。五、注意團(tuán)隊(duì)建設(shè)公司是個(gè)整體，惟獨(dú)充分發(fā)揮每個(gè)成員的樂觀性，才干使公司得到好的進(jìn)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面浮現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛研究，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作方案，提升團(tuán)隊(duì)的凝結(jié)力和專業(yè)素養(yǎng)。通過招聘專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工舉行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工

5、的服務(wù)意識和理念。20xx年是不平庸的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面成功，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面向成果歡天喜地的同時(shí)，我們也蘇醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開辟的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場變幻的迅速反應(yīng)能力。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司各項(xiàng)工作的順當(dāng)完成。篇二20xx年，我很幸運(yùn)的成為了一名汽車銷售顧問，此后日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和協(xié)助下，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大

6、大的臺階。在這一年中，通過不斷的接觸各類客戶，漸漸了解了不同客戶的不同需求，訂單也是漸漸的增強(qiáng)，并且在待人接物上也有了很大的長進(jìn)。我談不上有什么大的勝利，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高，可我向來堅(jiān)信通過自己的努力可以獲得更好的收效。在工作中，從更詳細(xì)的地方來做自我剖析，我發(fā)覺，我在以下方面還有所欠缺：第一、對于國產(chǎn)車和進(jìn)口車的一些特征及區(qū)分部分還不是很認(rèn)識。其次，在接待客戶時(shí)，有時(shí)候會由于手里同時(shí)處理幾件事，而讓客戶迎候時(shí)光偏長而造成客戶有心情波動，在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來困擾，亦或是客戶詢價(jià)之后，沒能做到準(zhǔn)時(shí)的跟進(jìn)。針對這樣那樣的不足，我認(rèn)為作為銷售，應(yīng)當(dāng)

7、與客戶打好關(guān)系，準(zhǔn)時(shí)交流，了解客戶的購買意向，隨時(shí)把握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離。第二，可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，如在網(wǎng)站平臺發(fā)布與汽車銷售相關(guān)的信息，或者是借助其他軟件來傳達(dá)出最新優(yōu)待等等的訊息來吸引客戶進(jìn)店詢問。再次，堅(jiān)持今天事今天畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然其次天事情多，也不會找不到頭緒。最后，增加自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事交流，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。篇三轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)光，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今

8、年的工作做個(gè)總結(jié)?；厥?，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討，對今年的全部事情，做個(gè)歸納。一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的緣由是以下三點(diǎn)1、市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特殊是最近今年四至八月份，訪問量特殊不抱負(fù)！3、在工作和生活中，與人交流時(shí)，說話的方式、辦法有待進(jìn)一步改進(jìn)。二、工作方案工作中自己時(shí)刻明了只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都等量齊觀，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能粗心、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面樂觀了解

9、領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要樂觀考慮并補(bǔ)充完美。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)光里有更好的突破！為了明年的工作能升高一個(gè)層次，給自己制定方案如下：三個(gè)大部分：1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)光有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開辟視野，豐盛學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。九小類：1、每月要增強(qiáng)5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。2、一周一小結(jié)，每月一

10、大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會走失這個(gè)客戶。4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式辦法。6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7、客戶碰到問題，不能束之高閣一定要盡全力協(xié)助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才干更好的完成任務(wù)。8、自信是十分重要的，要自己給自己樹立自信念，要常常對自己說“我是最棒的！我是舉世無雙的”。擁有健康積極樂觀向上的工作態(tài)度才干更好的完成任務(wù)。9、和公司其他員工要有良好的交流，有團(tuán)隊(duì)意識，多溝通，多探討，才干不斷增長業(yè)務(wù)技能。三、明年的個(gè)人目標(biāo)一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的交流技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)問、還有一條始終貫通其中的對銷售工作的極度熱烈！個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱