中國(guó)高端家電消費(fèi)行為調(diào)研報(bào)告

1、2021年中國(guó)高端家電消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告CBSi中國(guó) ZOL 中關(guān)村在線 龐程程 責(zé)任編輯：龐程程 【原創(chuàng)】2021 年05月14日評(píng)論1本文導(dǎo)航?第1頁(yè)：高端家電必備特征?第2頁(yè)：可稱為高端產(chǎn)品的家電?第3頁(yè)：液晶電視、空調(diào)高端品牌排行?第4頁(yè)：冰箱、洗衣機(jī)高端品牌排行?第5頁(yè)：高端消費(fèi)者購(gòu)置類型傾向?第6頁(yè)：高端消費(fèi)者購(gòu)置預(yù)算/花費(fèi)?第7頁(yè)：高端家電功能、品牌重于價(jià)格?第8頁(yè)：國(guó)外品牌、專業(yè)品牌傾向性較強(qiáng)?第9頁(yè)：高昂價(jià)格為阻礙購(gòu)高端家電首因?第10頁(yè)：高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者分布返回分頁(yè)閱讀文章八產(chǎn)品：XBR-55HX929 索尼 液晶電視高端家電必備特征中國(guó)家電市場(chǎng)全面更新?lián)Q代趨勢(shì)明顯,LED

2、背光液晶電視、變頻空調(diào)、滾筒洗衣機(jī)、三開(kāi)門冰箱 等高端產(chǎn)品現(xiàn)在都已經(jīng)成為當(dāng)前家電市場(chǎng)的新主流.為了了解中國(guó)家電市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)于高端家電產(chǎn)品及品牌的認(rèn)知,以及了解中國(guó)高端家電消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中央ZDC特此進(jìn)行調(diào)查：報(bào)告摘要：觀點(diǎn)態(tài)度新技術(shù)是決定高端與否的首要特征,品牌因素、操作和功能、節(jié)能環(huán)保、售后效勞以及 外觀設(shè)計(jì)也受到眾多消費(fèi)者的關(guān)注.六成以上消費(fèi)者認(rèn)為高端和售價(jià)關(guān)系不大.近3/4液晶電視市場(chǎng)消費(fèi)者認(rèn)為3D液晶電視為目前的高端產(chǎn)品.六成白色家電市場(chǎng)消費(fèi)者認(rèn)為變頻空調(diào)為目前的高端產(chǎn)品,僅缺乏四成消費(fèi)者認(rèn)為滾筒洗衣機(jī)、三開(kāi)門、對(duì)開(kāi)門冰箱 是高端產(chǎn)品. 2/3液晶電視市場(chǎng)消費(fèi)者認(rèn)為索

3、尼是高端品牌,國(guó)外品牌高端認(rèn)可度明顯較高. 半數(shù)以上消費(fèi)者認(rèn)為格力是空調(diào)市場(chǎng)的高端品牌,松下、海爾、三菱高端認(rèn)可度也較高. 西門子在冰箱、洗衣機(jī)市場(chǎng)的高端品牌認(rèn)知度均為最高.購(gòu)置傾向 日前有24.3%的高端液晶電視消費(fèi)者已經(jīng)購(gòu)置或打算購(gòu)置3D液晶電視. 高達(dá)90.5%的高端家電消費(fèi)者已經(jīng)購(gòu)置了或準(zhǔn)備購(gòu)置變頻空調(diào).日前中國(guó)高端家電消費(fèi)者對(duì)于液晶電視、冰洗空等大家電的要求相對(duì)較高,也會(huì)相對(duì)花費(fèi)更多的金錢去購(gòu)置.日產(chǎn)品更新?lián)Q代是目前高端家電產(chǎn)品的首要需求方式,房地產(chǎn)對(duì)于高端家電的推動(dòng)作用也非常明顯.在選購(gòu)高端家電產(chǎn)品的時(shí)候,有80.5%的消費(fèi)者會(huì)考慮其功能,78.9%的消費(fèi)者會(huì)考慮品牌,價(jià)格因素那么

4、更次之.在高端家電的品牌傾向方面,國(guó)外品牌傾向高于外鄉(xiāng)品牌；專業(yè)化品牌傾向明顯高于 綜合化品牌.多數(shù)消費(fèi)者重視品牌的社會(huì)形象.一、觀點(diǎn)態(tài)度調(diào)查本次調(diào)查中,首先針對(duì)全部家電市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查對(duì)于高端家電產(chǎn)品及品牌的認(rèn)知：1、高端家電產(chǎn)品需要具備的特征新技術(shù)是決定高端與否的首要特征高端家電產(chǎn)品是一個(gè)主觀性較強(qiáng)的概念,在本次調(diào)查中,高達(dá)77.3%的消費(fèi)者認(rèn)為高端家電產(chǎn)品必須應(yīng)用有高 新科技.目前中國(guó)家電產(chǎn)品更新?lián)Q代根本都是從技術(shù)層面出發(fā)的,新技術(shù)也決定了一個(gè)企業(yè)的生命力.另外,品牌因素、操作和功能、節(jié)能環(huán)保、售后效勞以及 外觀設(shè)計(jì)也都有55%-70%的消費(fèi)者認(rèn)定為高端家電所必須.消費(fèi)者還普遍認(rèn)為針對(duì)少數(shù)

5、群 體的高端家電產(chǎn)品并不需要積極的宣傳和群眾消費(fèi)者的認(rèn)知.高端家電產(chǎn)品需要具備的將征高新科技的應(yīng)用口碑良好的國(guó)際著名品牌更加人性化的操作和豐富功能 節(jié)能、低碳.環(huán)保完善的售后服多時(shí)尚或者富有藝術(shù)感的外觀設(shè)計(jì)相對(duì)高昂的價(jià)格0%2 cm4.奶60%80%10C%數(shù)據(jù)來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)朋中央GDC2021.05積極的宣傳和廣泛的認(rèn)知度圖高端家電產(chǎn)品需要具備的特征八TOP可稱為高端產(chǎn)品的家電2、消費(fèi)者衡量高端產(chǎn)品的價(jià)格指標(biāo)六成消費(fèi)者認(rèn)為家電高端與否同售價(jià)關(guān)系不大令人意外的是,上題中僅有 26.5%的消費(fèi)者認(rèn)為相對(duì)高昂的價(jià)格是高端家電產(chǎn)品的特征.中國(guó)家電市場(chǎng)事實(shí)上是價(jià)格導(dǎo)向型市場(chǎng), 價(jià)格根本上決定了哪種

6、技術(shù)能夠獲得市場(chǎng)空間.但消費(fèi)者對(duì)于高端家電產(chǎn)品的認(rèn)知較為理性,并沒(méi)有將高價(jià)等同于高端. 本次調(diào)查中60.8%的消費(fèi)者認(rèn)為是否是高端產(chǎn)品同產(chǎn)品價(jià)格的關(guān)系不大,產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)等其他因素更為重要. 僅有20.4%的消費(fèi)者認(rèn)為售價(jià)最高的小局部產(chǎn)品是高端產(chǎn)品.消費(fèi)者衡量粉產(chǎn)品的價(jià)格指標(biāo)售價(jià)高于平均儲(chǔ)格的產(chǎn)品都靠高數(shù)據(jù)來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)職中央史口62021.05圖消費(fèi)者衡量高端產(chǎn)品的價(jià)格指標(biāo)3、主要家電市場(chǎng)高端產(chǎn)品類型消費(fèi)者認(rèn)知度近3/4消費(fèi)者認(rèn)為3D電視為高端產(chǎn)品對(duì)于液晶電視,73.0%的消費(fèi)者認(rèn)為在 2021年才開(kāi)始正式開(kāi)展起來(lái)的3D電視是目前的高端產(chǎn)品.而半數(shù)以上消費(fèi)者認(rèn)為L(zhǎng)ED背光液晶電視、46英寸

7、以上大尺寸液晶電視以及互聯(lián)網(wǎng)電視并不是高端產(chǎn)品.尤其是互聯(lián)網(wǎng)電視,目前幾乎已經(jīng)成為外鄉(xiāng)品牌液晶電視的標(biāo)準(zhǔn) 配置.數(shù)據(jù)來(lái)源：互網(wǎng)消費(fèi)調(diào)明中央漢口C2021.06圖中國(guó)液晶電視市場(chǎng)高端產(chǎn)品類型消費(fèi)者認(rèn)知度白色家電市場(chǎng)中六成消費(fèi)者認(rèn)為變頻空調(diào)是高端產(chǎn)品在白色家電市場(chǎng)中,六成消費(fèi)者認(rèn)為變頻空調(diào)是目前的高端產(chǎn)品,變頻空調(diào)正是通過(guò)在技術(shù)上的革新來(lái)實(shí)現(xiàn)更節(jié)能和更舒適的目的.事實(shí)上目前變頻空調(diào)已經(jīng)成為今夏的主流產(chǎn) 品,其產(chǎn)品售價(jià)同傳統(tǒng) 定頻空調(diào)的差距也在明顯縮小中.此前滾筒洗衣機(jī)、三開(kāi)門冰箱、對(duì)開(kāi)門冰箱 都是白色家電市場(chǎng)的高端產(chǎn)品,而本次調(diào)查中僅有不到40%的消費(fèi)者這么認(rèn)為了.足見(jiàn)隨著家電產(chǎn)品升級(jí)換代速度逐步

8、加快,過(guò)去的高端 產(chǎn)品也已經(jīng)逐步走進(jìn)千家萬(wàn)戶,成為群眾消費(fèi)品.中國(guó)白色家電市場(chǎng)高港產(chǎn)品類型消費(fèi)者認(rèn)知度受以空調(diào)多開(kāi)門冰箱謖筒洗衣機(jī)三開(kāi)門隙箱對(duì)開(kāi)門冰箱數(shù)搪來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)梢費(fèi)調(diào)昭中央遼口C2021.05圖中國(guó)白色家電市場(chǎng)高端產(chǎn)品類型消費(fèi)者認(rèn)知度八TOP液晶電視、空調(diào)高端品牌排行4、主要家電市場(chǎng)高端品牌消費(fèi)者認(rèn)知度高端電視品牌集中在國(guó)外品牌尤其是日系品牌中國(guó)液晶電視市場(chǎng)品牌眾多,且實(shí)力相近的強(qiáng)者如云.而在高端品牌的認(rèn)知方面呈現(xiàn)出 明顯的傾向性.本次調(diào)查中,有 66.9%的消費(fèi)者認(rèn)為索尼是高端品牌,領(lǐng)先其他品牌優(yōu)勢(shì)明 顯.另外夏普、飛利浦、松下、三星也有超過(guò)40%的消費(fèi)者認(rèn)為是高端品牌.可以看到主流日

9、本液晶電視品牌均有上榜.而外鄉(xiāng)品牌僅有海爾、創(chuàng)維和TCL上榜,且排名較為靠后.外鄉(xiāng)品牌普遍距離 高端還有一定差距.事實(shí)上目前中國(guó)液晶電視市場(chǎng)中三星和夏普的產(chǎn)品均價(jià)為最高,索尼由于自去年初開(kāi)始調(diào)整對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品策略,在不無(wú)視品牌建設(shè)的同時(shí)推出了一系列低價(jià)入門產(chǎn)品.目前看來(lái)其高端品牌形象并沒(méi)有受損.中國(guó)液晶電視市場(chǎng)高端品牌消費(fèi)者認(rèn)知度排行數(shù)據(jù)來(lái)源：互贖網(wǎng)消費(fèi)調(diào)聯(lián)中央田口C2021.05圖中國(guó)液晶電視市場(chǎng)高端品牌消費(fèi)者認(rèn)知度排行空調(diào)市場(chǎng)高端品牌認(rèn)知度較分散,格力領(lǐng)跑目前中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)是由外鄉(xiāng)品牌占主流的,格力、海爾及美的三大品牌更是占據(jù)了大半市場(chǎng)份額,志高、奧克斯等第二陣營(yíng)品牌也都是各具特色,實(shí)力不

10、容小覷.但在高端品牌認(rèn)知度上,外鄉(xiāng)品牌并沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì).超過(guò)半數(shù)消費(fèi)者認(rèn)可空調(diào)專業(yè)品牌格力為高端品牌,松下、海爾和三菱獲得了不到35%的消費(fèi)者的認(rèn)可,而其他品牌的認(rèn)知度均在30%以下.對(duì)于空調(diào)市場(chǎng)的高端品牌,消費(fèi)者的認(rèn)知較為分散.在上榜品牌中,松下、三菱、三菱重工、日立和大金均是來(lái)自日本,雖然這些品牌在中國(guó)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率相當(dāng)?shù)?但其仍保有高端品牌形象.中國(guó)空調(diào)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)下更大功夫樹 立自己的品牌形象.中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)高端品牌消費(fèi)者認(rèn)切度擇行數(shù)據(jù)來(lái)源：互網(wǎng)消費(fèi)調(diào)物中央已口C2021.06圖中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)高端品牌消費(fèi)者認(rèn)知度排行pop冰箱、洗衣機(jī)高端品牌排行西門子冰箱高端品牌認(rèn)可度最高中國(guó)冰箱市場(chǎng)中國(guó)外

11、品牌同樣沒(méi)有占據(jù)主流地位,但多數(shù)國(guó)外主流品牌給人留下了高端的印象.本次調(diào)查中有 60.1%的消費(fèi)者認(rèn)為西門子是高端品牌,遠(yuǎn)高于其他品牌.冰箱市場(chǎng) 的霸主品牌海爾名列第二.不過(guò)值得關(guān)注的是,作為海爾集團(tuán)高端子品牌的卡薩帝也獲得了 不少消費(fèi)者的認(rèn)可.中國(guó)冰箱市場(chǎng)高端品牌消費(fèi)者認(rèn)知度推行數(shù)據(jù)來(lái)源：互贖網(wǎng)消費(fèi)調(diào)職中央厘口C2021.05圖中國(guó)冰箱市場(chǎng)高端品牌消費(fèi)者認(rèn)知度排行洗衣機(jī)市場(chǎng)高端品牌前十位中八席為國(guó)外品牌盡管中國(guó)洗衣機(jī)市場(chǎng)主流品牌中外鄉(xiāng)品牌較少,但實(shí)力較為出眾.不過(guò)在高端品牌認(rèn)知 度比照中,國(guó)外品牌占有明顯優(yōu)勢(shì).本次調(diào)查中,53.5%的消費(fèi)者認(rèn)為西門子是當(dāng)前中國(guó)洗衣機(jī)市場(chǎng)的高端品牌,認(rèn)知度明顯

12、領(lǐng)先其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.海爾、松下和小天鵝分別為第二到四 位.這四個(gè)品牌也是目前中國(guó)洗衣機(jī)市場(chǎng)關(guān)注比例前四位的品牌,應(yīng)該講洗衣機(jī)市場(chǎng)的高端品牌同品牌整體實(shí)力還是較為吻合的.中國(guó)洗衣機(jī)市場(chǎng)高雄品隅消費(fèi)者認(rèn)知曲行數(shù)據(jù)來(lái)源：互網(wǎng)消費(fèi)調(diào)明中央CZ口C2021.05圖中國(guó)洗衣機(jī)市場(chǎng)高端品牌消費(fèi)者認(rèn)知度排行八 TOP高端消費(fèi)者購(gòu)置類型傾向二、購(gòu)置傾向調(diào)查ZDC篩選了過(guò)去一年中購(gòu)置過(guò)高端家電或者打算在一年內(nèi)購(gòu)置高端家電的產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)置傾向調(diào)查：1、高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者購(gòu)置類型傾向近1/4高端家電消費(fèi)者打算購(gòu)置3D電視中國(guó)液晶電視市場(chǎng)中幾類產(chǎn)品的購(gòu)置傾向較為分散.出人意料的是有24.3%的高端家電消費(fèi)者已經(jīng)購(gòu)置或打算購(gòu)

13、置 3D液晶電視.2021年4月中國(guó)液晶電視市場(chǎng)中 3D電視的關(guān)注 比例已經(jīng)接近10%,應(yīng)該說(shuō)目前3D電視在中國(guó)市場(chǎng)中已經(jīng)度過(guò)了概念導(dǎo)入期,在消費(fèi)者尤其是高端消費(fèi)者中的認(rèn)知度較高.中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者薇晶電視產(chǎn)品購(gòu)置類金向數(shù)據(jù)來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)職中央田口C2021.05圖中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者液晶電視產(chǎn)品購(gòu)置類型傾向變頻空調(diào)占有壓倒性優(yōu)勢(shì)目前中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)中變頻空調(diào)已經(jīng)成為主流產(chǎn)品,關(guān)注比例占半數(shù)以上.而在高端家電 消費(fèi)者中,變頻空調(diào)也同樣擁有很高的支持率.本次調(diào)查中竟然有高達(dá) 90.5%的高端家電消費(fèi)者已經(jīng)購(gòu)置了或準(zhǔn)備購(gòu)置變頻空調(diào).變頻空調(diào)已經(jīng)牢牢的把持住了中國(guó)空調(diào)高端市場(chǎng)的主流地位.中國(guó)高

14、清冢電產(chǎn)品消費(fèi)者空調(diào)產(chǎn)品購(gòu)置類型常向數(shù)據(jù)來(lái)源：互磨網(wǎng)消費(fèi)調(diào)職中央已口C2021.05圖中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者空調(diào)產(chǎn)品購(gòu)置類型傾向?qū)﹂_(kāi)門、多開(kāi)門冰箱累計(jì)獲半數(shù)以上消費(fèi)者支持目前中國(guó)冰箱市場(chǎng)中三開(kāi)門和雙開(kāi)門冰箱 為主流產(chǎn)品,累計(jì)關(guān)注度超過(guò)3/4.但是在高端 冰箱市場(chǎng)中 對(duì)開(kāi)門冰箱、多開(kāi)門冰箱成為市場(chǎng)主流,關(guān)注比例均超過(guò)1/4,而傳統(tǒng)雙開(kāi)門冰箱的支持率明顯低于整體市場(chǎng)水平.中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者冰箱產(chǎn)品購(gòu)置類型向開(kāi)門冰箱 25.6三開(kāi)門漲箱. 25.Q-S雙開(kāi)門冰箱 22.飛數(shù)搪來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)梢費(fèi)調(diào)昭中央遼口C2021.05圖中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者冰箱產(chǎn)品購(gòu)置類型傾向七成高端家電消費(fèi)者支持滾筒洗衣機(jī)目

15、前中國(guó)洗衣機(jī)市場(chǎng)中滾筒洗衣機(jī)和 波輪洗衣機(jī) 的對(duì)抗幾乎是勢(shì)均力敵,滾筒洗衣機(jī)保 有微弱的優(yōu)勢(shì).但是在高端洗衣機(jī)市場(chǎng)中, 71.2%的消費(fèi)者更為認(rèn)可擁有不損傷衣服、更省 水等優(yōu)勢(shì)的滾筒洗衣機(jī).中國(guó)高靖家電產(chǎn)品消費(fèi)者洗衣機(jī)產(chǎn)品崛類型便向圖中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者洗衣機(jī)產(chǎn)品購(gòu)置類型傾向八TOP高端消費(fèi)者購(gòu)置預(yù)算/花費(fèi)2、高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者購(gòu)置預(yù)算/花費(fèi)3/4高端家電消費(fèi)者對(duì) 液晶電視預(yù)算超過(guò)5000元中國(guó)高端家電消費(fèi)者對(duì)液晶電視預(yù)算或花費(fèi)明顯高于市場(chǎng)平均水平.本次調(diào)查中預(yù)算及 花費(fèi)在5000元以上的消費(fèi)者占到73.1%,萬(wàn)元以上的消費(fèi)者到達(dá) 30.1%.而2021年4月中國(guó)液晶電視市場(chǎng)中 5000元以

16、上產(chǎn)品的關(guān)注比例僅有51.7%,萬(wàn)元以上產(chǎn)品的關(guān)注比例僅為 13.0%.圖中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者液晶電視產(chǎn)品購(gòu)置預(yù)算花費(fèi)分布白色家電市場(chǎng)中 空調(diào)、冰箱預(yù)算/花費(fèi)相對(duì)較高在高端白色家電市場(chǎng)中,半數(shù)以上消費(fèi)者對(duì)于冰洗空產(chǎn)品的預(yù)算或花費(fèi)在4000元以上.而相對(duì)而言,消費(fèi)者對(duì)于空調(diào)和冰箱的預(yù)算或花費(fèi)要高一些,分別有 48.3%和47.2%的消費(fèi) 者對(duì)于空調(diào)和冰箱的預(yù)算在 5000元以上.空調(diào)和冰箱市場(chǎng)中,大功率的 立式空調(diào)以及超大 容量的多開(kāi)門空調(diào)的售價(jià)仍然相對(duì)較,但也受到了不少高端市場(chǎng)消費(fèi)者的青睞.中國(guó)高端京電產(chǎn)品消費(fèi)者白色家電產(chǎn)品獨(dú)買顆算花費(fèi)份布 200.元以下2 孫硼0元-300140007L

17、4001-5000 5001-7.元7口011萬(wàn)元1萬(wàn)元以上冰 箱空 調(diào)眥 20%40%60%80%100%數(shù)據(jù)來(lái)源：互磨網(wǎng)消費(fèi)調(diào)職中央已口C2021.05圖中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者白色家電產(chǎn)品購(gòu)置預(yù)算花費(fèi)分布高端家電消費(fèi)者對(duì)廚衛(wèi)家電的預(yù)算并沒(méi)有明顯高于整體水平本次調(diào)查中對(duì)于兩大廚衛(wèi)家電抽油煙機(jī)和熱水器的預(yù)算和花費(fèi)分布較為類似.而比照高 端家電消費(fèi)者的預(yù)算花費(fèi)與整體市場(chǎng)并沒(méi)有大幅提升.如2021年4月中國(guó)抽油煙機(jī)市場(chǎng)中3000元以上產(chǎn)品的關(guān)注比例為35.9% ,而本次調(diào)查中對(duì)于抽油煙機(jī)的預(yù)算或花費(fèi)在3000元以上的高端家電消費(fèi)者比例為43.3%.中國(guó)高端奇電產(chǎn)品消費(fèi)者熱水器及抽泄8機(jī)購(gòu)潮算商費(fèi)分

18、布 1Q.元以下1001-2021X-2901-3000A-300,140007?4001-5.防5.0元以上乘 囂0%20%40%6 口1%60%100%抽油煙機(jī)數(shù)據(jù)來(lái)源二互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)明中央漢口C2021.05花費(fèi)分布圖中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者熱水器及抽油煙機(jī)產(chǎn)品購(gòu)置預(yù)算高端家電消費(fèi)者對(duì)于生活家電產(chǎn)品的預(yù)算/花費(fèi)同整體市場(chǎng)類似對(duì)于種類繁雜的生活家電,高端家電消費(fèi)者也并沒(méi)有表達(dá)出與整體消費(fèi)者迥異的特征.對(duì)于加濕器、豆?jié){機(jī)這類本身價(jià)值較低的生活家電產(chǎn)品,近八成的高端家電消費(fèi)者的預(yù)算在 600元內(nèi),同整體市場(chǎng)類似.而 微波爐產(chǎn)品的價(jià)格水平本身相對(duì)較高,但是愿意購(gòu)置千元以 上微波爐產(chǎn)品的高端家電消費(fèi)者

19、也不到兩成.中國(guó)高端冢電產(chǎn)品消費(fèi)者生活家電產(chǎn)品的式預(yù)算花費(fèi)份布 1叩元以下 1Q1-3U 口元301-6.元元1 口00元以上口%20% 如% 6. 匆 1Q0%數(shù)據(jù)來(lái)源：互磨網(wǎng)消費(fèi)調(diào)班中央也口62021.06圖中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者生活家電產(chǎn)品購(gòu)置預(yù)算花費(fèi)分布結(jié)合對(duì)于各家電產(chǎn)品的預(yù)算或花費(fèi)調(diào)查情況,可得出結(jié)論：當(dāng)前中國(guó)高端家電消費(fèi)者對(duì) 于液晶電視、冰洗空等大家電的要求相對(duì)較高,也會(huì)相對(duì)花費(fèi)更多的金錢去購(gòu)置.而在產(chǎn)品售價(jià)相對(duì)較低的廚衛(wèi)、生活家電方面那么沒(méi)有表達(dá)出明顯的高端消費(fèi)傾向.I A TOP高端家電功能、品牌重于價(jià)格3、高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者購(gòu)置用途舊產(chǎn)品更新?lián)Q代是購(gòu)置高端家電產(chǎn)品的首要需求當(dāng)

20、前中國(guó)高端家電消費(fèi)者中42.9%的人購(gòu)置高端家電是為了對(duì)舊產(chǎn)品更新?lián)Q代.而有超過(guò)半數(shù)的消費(fèi)者是為了家庭喬遷或結(jié)婚的新房所購(gòu)置.這也表達(dá)出了目前房地產(chǎn)市場(chǎng)同家電尤其是高端家電市場(chǎng)的推動(dòng)關(guān)系.僅有1.6%的高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者是為了追趕潮流而購(gòu)置高端家電產(chǎn)品,目前中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者普遍較為理性,根本均為剛性需求.中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者購(gòu)置高端家電產(chǎn)品的用途圖中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者購(gòu)置高端家電產(chǎn)品的用途4、高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者考慮因素選購(gòu)高端家電時(shí)功能、品牌因素重于價(jià)格在選購(gòu)高端家電產(chǎn)品的時(shí)候,有80.5%的消費(fèi)者會(huì)考慮其功能,78.9%的消費(fèi)者會(huì)考慮品牌.這也同上文高新科技的應(yīng)用、口碑良好的國(guó)際著

21、名品牌、更人性化的操作和豐富功能成 為高端家電產(chǎn)品需要具備的必要特征向?qū)?yīng).價(jià)格成為次于功能和品牌的第三因素, 這一點(diǎn)同整體市場(chǎng)情況迥然相異. 售后效勞也有近七 成的高端家電消費(fèi)者關(guān)注.而高端家電消費(fèi)者普遍不甚關(guān)注產(chǎn)品的贈(zèng)品,而整體市場(chǎng)中這一因素的關(guān)注度要相對(duì)較高.中國(guó)高端家電產(chǎn)品涌費(fèi)者選購(gòu)時(shí)的考慮因素?cái)?shù)據(jù)來(lái)源：互網(wǎng)消費(fèi)調(diào)明中央漢口C2021.05圖中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)的考慮因素近七成高端家電消費(fèi)者要求家電外觀同家裝風(fēng)格吻合對(duì)于家電產(chǎn)品外觀,幾乎全部高端家電消費(fèi)者對(duì)其有自己的要求,而有68.9%的高端消費(fèi)者肯定會(huì)根據(jù)家具整體風(fēng)格來(lái)選購(gòu)家電產(chǎn)品.這也就要求市場(chǎng)上的高端家電產(chǎn)品有高端 化、

22、個(gè)性化的外觀.八TOP國(guó)外品牌、專業(yè)品牌傾向性較強(qiáng)5、高端家電 產(chǎn)品消費(fèi)者品牌選擇傾向國(guó)外品牌傾向高于外鄉(xiāng)品牌在上文中,高端品牌認(rèn)知度比照中國(guó)外品牌相對(duì)外鄉(xiāng)品牌更具優(yōu)勢(shì).而在高端家電消費(fèi)者中,相對(duì)而言對(duì)于國(guó)外品牌的傾向性也要高于外鄉(xiāng)品牌.有42.1%的高端家電消費(fèi)者更具樂(lè)意于選購(gòu)國(guó)外品牌產(chǎn)品,這個(gè)數(shù)值是明顯高于整體市場(chǎng)的.圖中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)外品牌的傾向?qū)I(yè)化品牌得到近七成高端家電消費(fèi)者的青睞高端家電消費(fèi)者中有高達(dá) 69.4%的人更加愿意選擇專業(yè)化的品牌,例如專做空調(diào)業(yè)務(wù)的格力等以一種家電產(chǎn)品作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的品牌.僅有20.1%的消費(fèi)者愿意選擇產(chǎn)品線齊全的綜合性品牌.事實(shí)上目前中國(guó)家電

23、市場(chǎng)的主流開(kāi)展方向是延展產(chǎn)品線,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配套銷售.而在高端家電市場(chǎng)消費(fèi)者更認(rèn)可專業(yè)化品牌在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)性和權(quán)威性.中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)專業(yè),綜合品牌的傾向不一定 10.55i我更愿意選擇蹤合_/ 性晶牌如生產(chǎn)眾冬 大小密電的海爾、美的等： 20.m研中央1我更愿意選擇專業(yè)化品牌如慢做空調(diào)業(yè)務(wù)的格力：69.4%數(shù)搪來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)梢費(fèi)調(diào)昭中央遼口C2021.05圖中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)專業(yè)/綜合品牌的傾向58%的高端家電消費(fèi)者重視產(chǎn)品的品牌形象本次調(diào)查中有58.0%的中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)于品牌形象較為看重,更愿意選擇外部形象較為良好的品牌.而有42.0%的高端家電消費(fèi)者對(duì)于品牌是否具備

24、良好的口碑、是否積極完成其社會(huì)責(zé)任并不在意.整體來(lái)看各品牌在維護(hù)品牌形象方面的努力還是受到了大部分消費(fèi)者的認(rèn)可和關(guān)注.中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)品睥形象 糠法我更,愿意靛擇外部 形象良好的品牌, 如常參與德善活 劭r組象參現(xiàn)學(xué)為等58.%數(shù)據(jù)來(lái)源：互網(wǎng)消費(fèi)調(diào)明中央漢口C2021.06圖中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)品牌形象的看法|tof高昂價(jià)格為阻礙購(gòu)高端家電首因中國(guó)高端家電消費(fèi)者對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題曝光態(tài)度較理性在被問(wèn)到：如果該品牌過(guò)去曾被曝光過(guò)其他同類產(chǎn)品的批量質(zhì)量問(wèn)題,是否會(huì)影響到您選購(gòu)該品牌的高端家電產(chǎn)品？時(shí),有62.5%的高端家電消費(fèi)者認(rèn)為需要看具體的產(chǎn)品和質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重程度來(lái)定,僅34.3%的消費(fèi)

25、者表示將會(huì)給自己的選購(gòu)行為帶來(lái)嚴(yán)重影響,將不會(huì)再購(gòu)置該品牌的家電產(chǎn)品. 事實(shí)也證實(shí)中國(guó)家電市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題曝光的態(tài)度較為 理性.如果企業(yè)能夠拿出誠(chéng)意,積極的提出完善的解決方案,并不會(huì)對(duì)其品牌形象造成嚴(yán)重 的損害.中國(guó)高端家電產(chǎn)品涓費(fèi)者對(duì)其他同類產(chǎn)品質(zhì)量膜曾蒞喔光的品牌的看法不同產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)職中央史口62021.05圖中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)其他同類產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題曾被曝光的品牌的看法6、不選擇高端家電產(chǎn)品的主要原因高昂的售價(jià)仍是阻礙購(gòu)置高端家電產(chǎn)品的首要因素ZDC針對(duì)選擇購(gòu)置群眾家電產(chǎn)品而非高端家電產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,雖然高昂的售價(jià) 并不是消費(fèi)者心中高端產(chǎn)品的主要特

26、征,但仍是消費(fèi)者選擇放棄購(gòu)置高端家電產(chǎn)品的主要原因.不過(guò)也有高達(dá) 35.6%的群眾消費(fèi)者認(rèn)為高端家電其實(shí)華而不實(shí),并沒(méi)有實(shí)用性.也有 25.7%的消費(fèi)者質(zhì)疑高端家電產(chǎn)品的新技術(shù).這也說(shuō)明當(dāng)前高端家電產(chǎn)品的宣傳在一定程度上存在過(guò)度宣傳產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、品牌概念的情況,對(duì)于產(chǎn)品自身的先進(jìn)技術(shù)和能夠帶給使用者的新感受,高端家電廠商應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更為重點(diǎn)的推廣.中國(guó)家電市揚(yáng)H費(fèi)者不選擇粉家電產(chǎn)ifi的原因數(shù)據(jù)來(lái)源：互磨網(wǎng)消費(fèi)調(diào)明中央漢口C2021.05圖中國(guó)家電市場(chǎng)消費(fèi)者不選擇高端家電產(chǎn)品的原因八 TOP高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者分布三、高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者分布ZDC篩選了一年內(nèi)購(gòu)置了高端家電產(chǎn)品或打算一年內(nèi)購(gòu)置高端家電產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行特征分析：1、年齡作為家中購(gòu)置高端家電的意見(jiàn)參與者或主導(dǎo)者的消費(fèi)者根本均為成年人,且以