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文檔簡(jiǎn)介
1、權(quán)力于下屬的影響有限現(xiàn)代社會(huì)中,員工和企業(yè)之間的關(guān)系是一種契約的關(guān)系, 而契約僅僅發(fā)生在勞動(dòng)方面, 就是付出勞動(dòng)獲得報(bào)酬,不是說(shuō)他把整個(gè)人都交給組織了.這種情況下,權(quán)力根本就不能 濫用.【事例】小王的銷售報(bào)告沒(méi)有能在肖經(jīng)理要求的時(shí)間交上去,肖經(jīng)理大怒.在部門會(huì)議上狠狠 地批評(píng)了小王.結(jié)果,小王覺(jué)得很委屈,對(duì)肖經(jīng)理的批評(píng)無(wú)法接受,部門的其他人雖然沒(méi) 有說(shuō)什么,但會(huì)后卻議論紛紛,認(rèn)為肖經(jīng)理做得過(guò)分了,認(rèn)為大家都十分忙碌,而肖經(jīng)理 卻由于這么一點(diǎn)事就狠批小王,有點(diǎn)小題大做.另外,權(quán)力對(duì)于將要離開(kāi)的人根本沒(méi)有效果,權(quán)力對(duì)于那些資格很老、工作成績(jī)一般、 不求上進(jìn)的人也沒(méi)有效果.有些職業(yè)經(jīng)理有權(quán)力崇拜的傾
2、向,認(rèn)為并非權(quán)力的作用有限,而是不會(huì)用.有些上層 經(jīng)理認(rèn)為,有了權(quán)力,事情還不好辦?下屬還能不“巴結(jié)自己?他們沉溺于對(duì)權(quán)力的迷 信之中.5 .權(quán)力不能濫用職業(yè)經(jīng)理本身沒(méi)有太多的權(quán),但經(jīng)常濫用權(quán)力,有的時(shí)候?qū)τ谙聦?對(duì)那些希望在公 司獲得成長(zhǎng)的人來(lái)講,直接上司濫用權(quán)力對(duì)他生存和開(kāi)展的壓力比高層的權(quán)力濫用要大得 多.職業(yè)經(jīng)理權(quán)力的濫用往往是損害具體的人.【自檢】剛參加工作的小趙在工作中得罪了肖經(jīng)理,肖經(jīng)理總是不太喜歡他,這一次,有一個(gè)比擬難“攻克的客戶,肖經(jīng)理就對(duì)小趙說(shuō),這個(gè)工作交給你了.肖經(jīng)理想:如果攻克了更好,攻不下也讓他知道知道我才是上司,殺殺他的銳氣.你對(duì)肖經(jīng)理的做法有何評(píng)價(jià)?提示這些事情
3、雖然看起來(lái)都很小,但實(shí)際上這種權(quán)力的濫用對(duì)年輕的員工來(lái)講,可能在他一生當(dāng) 中都有陰影,而且會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生很不好的印 象.從而嚴(yán)重地影響了企業(yè)整個(gè)員工隊(duì)伍的建設(shè).公司里權(quán)力濫用的典型表現(xiàn):僅僅由于擁有一定的權(quán)力,就憑主觀意識(shí),憑個(gè)人好惡采取某些如任用、辭退、晉 開(kāi)、獎(jiǎng)勵(lì)的行為;為了個(gè)人用途私自動(dòng)用組織資源;以授權(quán)的名義將個(gè)人責(zé)任推給下屬;在工作決策時(shí),不讓他人參與,不征求下屬建議就武斷采取舉措;主要依據(jù)權(quán)力懲罰或獎(jiǎng)賞,而不是運(yùn)用影響力去改變下屬的行為;給與自己關(guān)系好的下屬額外的好處或給與自己關(guān)系不好的下屬額外懲罰;運(yùn)用權(quán)力“統(tǒng)一下屬的思想和行為.6 .慎用權(quán)力慎用權(quán)力,就意味著你必須依據(jù)前后一
4、致、公平、公開(kāi)的規(guī)那么做出獎(jiǎng)賞或懲罰的決定銷售部經(jīng)理在給銷售代表們分派銷售責(zé)任區(qū)和銷售指標(biāo)時(shí),必須用事先確定的劃分標(biāo) 準(zhǔn)和原那么,否那么可能會(huì)由于客戶的“肥度不同而引起某些銷售代表的不滿.慎用權(quán)力,還意味著不到萬(wàn)不得已,不要運(yùn)用權(quán)力.【事例】你的下屬小王最近經(jīng)常遲到,你怎么辦呢?如果運(yùn)用權(quán)力的話,你只能是:批評(píng)、扣 工資、辭退、開(kāi)除.問(wèn)題是,這種懲罰常常是消極的.如果下屬行為出現(xiàn)偏差,首先應(yīng)當(dāng)尋找原因,他可 能有問(wèn)題需要你的幫助,而不是接受你的懲罰.而且,一旦你采取了懲罰的手段,很難再 取得下屬的好感和認(rèn)同.【事例】小王經(jīng)常遲到讓肖經(jīng)理很惱火,批評(píng)他幾次也不見(jiàn)好轉(zhuǎn),于是有兩次小王請(qǐng)事假時(shí), 肖
5、經(jīng)理就不予批準(zhǔn),還調(diào)整他去做一個(gè)新行業(yè)的客戶,作為對(duì)他的懲罰,工作難度更大了, 后來(lái)才了解到,小王父親最近住院,他又不愿意和上司談及此事.由于肖經(jīng)理與小王的關(guān) 系已經(jīng)僵了,雖然肖經(jīng)理后來(lái)表示理解,小王仍耿耿于懷,不久就離開(kāi)了公司.因此,必須讓下屬明白:你為什么要這樣行使權(quán)力.這樣,你行使權(quán)力才能對(duì)他們未 來(lái)的行為產(chǎn)生你所期望的影響效果【事例】當(dāng)只有一個(gè)主管職位空缺,而表現(xiàn)不錯(cuò)的銷售代表有幾位時(shí),你必須對(duì)那些有資格但 最終未被升遷的人解釋,決定升遷的因素不單是他們現(xiàn)在的工作表現(xiàn),同時(shí)也考慮到升遷 者能不能成功地勝任銷售主管的職位.顯然,如果你事先就讓下屬們明白,什么樣的表現(xiàn)可以升遷,或者升遷的標(biāo)準(zhǔn)是什么, 不僅可以引導(dǎo)下屬的行為,而且在做出升遷誰(shuí)的決定時(shí),爭(zhēng)論和不滿會(huì)降低到最小程度. 相反,如果你事先什么也不說(shuō),下屬們不知道升遷的標(biāo)準(zhǔn),你決定了升遷者后,才告訴他 們標(biāo)準(zhǔn),不僅不會(huì)引導(dǎo)下屬的行為,還會(huì)引起劇烈的沖突.【本講總結(jié)】權(quán)力因職位而獲得,權(quán)力帶來(lái)的往往不是正面的東西,不是促成建立我們的領(lǐng)導(dǎo)力的 東西,而往往是一個(gè)損害我們作為企業(yè)的治理者,一個(gè)工程的領(lǐng)導(dǎo)者的形象的東
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