物業(yè)公司工作總結(jié)4篇

1、物業(yè)公司工作總結(jié)4篇物業(yè)公司工作總結(jié)4篇物業(yè)公司工作總結(jié)篇1各位領(lǐng)導(dǎo)：“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴 耳盼。對(duì)我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。工 作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào) 整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂?，F(xiàn)總 結(jié)如下：光陰如梭，時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎， 回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一 段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)， 令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的 素質(zhì)與才能。進(jìn)公司半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在 各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守

2、，較好地完成 了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié) 如下：“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴 耳盼。對(duì)我而言，XX年的工作是難忘、印記最深的一年。工 作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào) 整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。一、進(jìn)公司半年來的工作表現(xiàn)（一）正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益 的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉， 我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自 己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。（二）半年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍 得付由、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重

3、點(diǎn) 放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作 中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng) 規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自 各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。二、工作中的不足與今后的努力方向半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不 足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和 有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn) 真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的 工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手 勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練 意志，增長才干。

4、（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐, 博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸 取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思 維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做 得更好。新的一年，對(duì)自己來說又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的 挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己 在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他 人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲, 更上一層樓。感謝你們對(duì)我的關(guān)懷，感謝你們對(duì)我的幫助，感謝你們 為我做的一切的一切祝愿你們：合家歡樂、平安幸福，

5、 恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上！謝謝！物業(yè)公司工作總結(jié) 篇2 年初，XXX提由了 “發(fā)展、提 升、規(guī)范、透明”的戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司提由了以“五心” 撰寫XX年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí) 行董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制?？茖W(xué)安排，強(qiáng)化“三全管 理”，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，完成新 物業(yè)交接，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐 收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了 公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)對(duì)近一年來的工作作如下小結(jié)：一、明確指標(biāo)努力增收節(jié)支年初，按董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部 門簽訂了部門責(zé)任書，明確了總經(jīng)辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一年來，雖有物業(yè)

6、管理員的更換，隨著房屋問題的增加發(fā)生影響 了物業(yè)管理費(fèi)的加收，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，同 時(shí)注意物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷純凈水收入多元。代辦理房屋由租收入X X X X元，代為服務(wù)收入X X X X元。名都交 接增收X X X X元。二、抓實(shí)培訓(xùn)落實(shí)量化制度依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實(shí)處，購進(jìn)“物業(yè)管 理是怎么煉成的”光盤，組織大家認(rèn)真觀看學(xué)習(xí)，學(xué)時(shí)近 10 個(gè)小時(shí)共8盤，自編培訓(xùn)講義X課題宣，講x次（全員）并 加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合，在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)生變 數(shù)大的情況下，培訓(xùn)放在首位，先培訓(xùn)再上崗。并著重抓責(zé) 任制的落實(shí)，并結(jié)合工作實(shí)際對(duì)各崗位職責(zé)完善量化，操作 起來簡便易監(jiān)督檢

7、查，確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)?？隙ū嵐?的職責(zé)細(xì)和實(shí)在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化， 以崗位職責(zé)完善規(guī)范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。三、物業(yè)交接鍛煉員工隊(duì)伍今年公司一項(xiàng)重大工作，新物業(yè)XX XX大廈交接，年 初開始就名都交接作了充分準(zhǔn)備。明確交接各項(xiàng)工作流程， 招收新員工計(jì)劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步 增加人員以減少費(fèi)用支由。由于組織準(zhǔn)備工作充分，部門之 間分工明確，較好完成了交接任務(wù)，實(shí)施對(duì)新物業(yè)的管理。 半年多來的實(shí)踐，員工隊(duì)伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。四、五心服務(wù)提高企業(yè)形象年初提由的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形 象，總辦以身作則，在拓寬服務(wù)上大做

8、文章，為讓業(yè)主滿意, 必要時(shí)業(yè)主需要的都主動(dòng)去服務(wù)，業(yè)主全家外由，家里的花 木要澆水，養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng)，物業(yè)管理員主動(dòng)接下鑰匙， 很好完成任務(wù)。業(yè)主提由要請(qǐng)保姆，主動(dòng)聯(lián)系家政服務(wù)公司, 幫助協(xié)調(diào)，先后調(diào)換多人，終于請(qǐng)到滿意的保姆。業(yè)主汽車 XXX通行證要辦理，主動(dòng)幫助代辦，密切與業(yè)主的關(guān)系。 受到業(yè)主的贊揚(yáng)和感謝，企業(yè)形象得到了提高。五、加強(qiáng)溝通 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神今年注意擺正與其他部門的關(guān)系，新物業(yè)管理員上崗， 剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工 配合的，溝通協(xié)調(diào)不好，影響工作心理不好受，及時(shí)調(diào)整注 意溝通。現(xiàn)在已能很好配合開展工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題不直接 去干預(yù)，而是與部門主管、經(jīng)

9、理協(xié)調(diào)，讓他們?nèi)ソ鉀Q問題， 并能通過個(gè)別問題在部門教育大多數(shù)，有利調(diào)動(dòng)了大家工作 的積極性。能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，使團(tuán)隊(duì)精神得到了發(fā)揚(yáng)。六、反思不足落實(shí)整改提高認(rèn)真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下 幾個(gè)方面：1、學(xué)習(xí)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何考 慮總結(jié)不夠。2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及時(shí)、抓 落實(shí)不夠。3、思想觀念上跟不上形勢(shì)， 在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家， 聽大家意見不夠。4、時(shí)時(shí)體貼關(guān)心員工，以愛心、兄弟情關(guān)愛員工不夠。在新的一年里，新的形勢(shì)、新的要求，我們必須作由新 的努力，有以下新打算：1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí) 處。2、強(qiáng)化企業(yè)文化

10、。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工 歸屬感、責(zé)任感。3、認(rèn)真培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實(shí)，培訓(xùn)生效果，培訓(xùn)形成 制度。4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌由效益。物業(yè)公 司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加 強(qiáng)品牌教育。5、強(qiáng)化目標(biāo)管理。認(rèn)真計(jì)劃，要有前瞻性、科學(xué)性、 全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強(qiáng)計(jì)劃管理，流程控制，培訓(xùn) 員工的計(jì)劃意識(shí)，努力完成計(jì)劃。6、建立員工服務(wù)中心。多和員工溝通，象對(duì)待業(yè)主一 樣對(duì)待員工，幫助員工解決困難，讓員工心情愉快的工作。 物業(yè)公司工作總結(jié)篇3這一年注定是一個(gè)不平凡的一 年，在國家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā) 展”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，a公司合并改制組建 b

11、集團(tuán)。b集團(tuán)的 成立，不僅有利于工業(yè)“做精做強(qiáng)做大品牌、做實(shí)做強(qiáng)做大 企業(yè)”，對(duì)于我們物業(yè)管理有限公司來說，同樣是一個(gè)發(fā)展 的重大機(jī)遇。 對(duì)于物業(yè)管理有限公司的一名普通員工來說， 更是一種壓力和挑戰(zhàn)?；厥滓荒甑墓ぷ?，首先得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫 助，使我思想上不斷進(jìn)步，工作上不斷改進(jìn)。其次要感謝所 有熱心幫助和支持我的同事，使我的工作得以順利開展。現(xiàn) 將一年來我的工作匯報(bào)今年上半年，我在辦公室擔(dān)任業(yè)務(wù)員工作，主要負(fù)責(zé)各 點(diǎn)收發(fā)（包括跑公司送請(qǐng)示、報(bào)告、合同匯審表等等）和文 件的管理和上請(qǐng)下達(dá)。這項(xiàng)工作看起來簡單，但真正做好也 不容易。一要細(xì)心，文件的管理稍微不注意，就容易丟失； 二要耐心，要耐心的向各個(gè)部門傳達(dá)文件精神，并傾聽他們 做聲音；三要恒心。做好一件事并不難，難的是將每一件事 都做好，文件的傳達(dá)有個(gè)時(shí)效問題。必須要及時(shí)的傳達(dá)給個(gè) 點(diǎn)，并要做到持之以恒。正是因?yàn)樾睦锩嬗羞@三顆“心”，所以我工作上從不敢輕心，盡職盡責(zé)的將工作做好。下半年，我調(diào)到公寓，負(fù)責(zé)接待集團(tuán)下面各個(gè)分廠和生 產(chǎn)點(diǎn)來這里學(xué)習(xí)和交流的代表以及各個(gè)縣市煙草公司代表。 這是一項(xiàng)艱巨和具有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)檫@里是我們的“對(duì)外窗口”，代表著我們 a的企業(yè)形象。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接 影響著我們公司的形象和聲譽(yù)。廠里領(lǐng)導(dǎo)也多次來這里視察 和指導(dǎo)工作，今年朱廠長再次來