農(nóng)村商業(yè)銀行柜員“講政治、有信仰”學(xué)習(xí)心得.doc

1、農(nóng)村商業(yè)銀行柜員“講政治、有信仰”學(xué)習(xí)心得一線柜員學(xué)習(xí)心得體會(huì)應(yīng)屆畢業(yè)生學(xué)習(xí)頻道推薦的是學(xué)習(xí)心得體會(huì)吧金融業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。這次的“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”學(xué)習(xí)可謂是新的嘗試，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，大家都投入了很多的時(shí)間和心血，一起在努力。每天晚上，我們都去參加標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，通過(guò)幾天學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到了工作中存在的不足，老師煞費(fèi)苦心、潛移默化的教導(dǎo)也讓我受益匪淺。使我意識(shí)到在服務(wù)業(yè)中，銀行的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，每天的工作，是在為客戶創(chuàng)造一種信任，獲得價(jià)值的感覺(jué)。老師新穎的觀點(diǎn)，讓在座的每一位耳目一新！我們的日常工作并不僅僅是為客戶辦理業(yè)務(wù)，還要提供更高層次的體驗(yàn)。作為一線柜員，我們更

2、應(yīng)該進(jìn)行深度的禮儀服務(wù)，滿足人們心理上的最高層次，透過(guò)我們的行為，向客戶表示出我們以禮待人，以禮待客，以禮敬賓的服務(wù)態(tài)度，爭(zhēng)取在當(dāng)今日益激烈的銀行競(jìng)爭(zhēng)中，奪得主動(dòng)權(quán)?！罢?qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲，雖然學(xué)到的知識(shí)是有限的，但是每位員工的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為常山聯(lián)社更加美好的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的力量。篇二:一線柜員學(xué)習(xí)心得體會(huì)一線柜員學(xué)習(xí)心得體會(huì)應(yīng)屆畢業(yè)生學(xué)習(xí)頻道推薦的是學(xué)習(xí)心得體會(huì)吧金融業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)

3、是核心競(jìng)爭(zhēng)力。這次的“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”學(xué)習(xí)可謂是新的嘗試，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，大家都投入了很多的時(shí)間和心血，一起在努力。每天晚上，我們都去參加標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，通過(guò)幾天學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到了工作中存在的不足，老師煞費(fèi)苦心、潛移默化的教導(dǎo)也讓我受益匪淺。使我意識(shí)到在服務(wù)業(yè)中，銀行的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，每天的工作，是在為客戶創(chuàng)造一種信任，獲得價(jià)值的感覺(jué)。老師新穎的觀點(diǎn)，讓在座的每一位耳目一新！我們的日常工作并不僅僅是為客戶辦理業(yè)務(wù)，還要提供更高層次的體驗(yàn)。作為一線柜員，我們更應(yīng)該進(jìn)行深度的禮儀服務(wù)，滿足人們心理上的最高層次，透過(guò)我們的行為，向客戶表示出我們以禮待人，以禮待客，以禮敬賓的服務(wù)態(tài)度，爭(zhēng)取在當(dāng)今日益激烈

4、的銀行競(jìng)爭(zhēng)中，奪得主動(dòng)權(quán)?！罢?qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲，雖然學(xué)到的知識(shí)是有限的，但是每位員工的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為常山聯(lián)社更加美好的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的力量。篇三:柜員學(xué)習(xí)心得體會(huì)一線柜員學(xué)習(xí)心得體會(huì)應(yīng)屆畢業(yè)生學(xué)習(xí)頻道推薦的是學(xué)習(xí)心得體會(huì)吧 金融業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。這次的“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”學(xué)習(xí)可謂是新的嘗試，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，大家都投入了很多的時(shí)間和心血，一起在努力。每天晚上，我們都去參加標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培

5、訓(xùn)，通過(guò)幾天學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到了工作中存在的不足，老師煞費(fèi)苦心、潛移默化的教導(dǎo)也讓我受益匪淺。使我意識(shí)到在服務(wù)業(yè)中，銀行的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，每天的工作，是在為客戶創(chuàng)造一種信任，獲得價(jià)值的感覺(jué)。老師新穎的觀點(diǎn)，讓在座的每一位耳目一新！我們的日常工作并不僅僅是為客戶辦理業(yè)務(wù)，還要提供更高層次的體驗(yàn)。作為一線柜員，我們更應(yīng)該進(jìn)行深度的禮儀服務(wù)，滿足人們心理上的最高層次，透過(guò)我們的行為，向客戶表示出我們以禮待人，以禮待客，以禮敬賓的服務(wù)態(tài)度，爭(zhēng)取在當(dāng)今日益激烈的銀行競(jìng)爭(zhēng)中，奪得主動(dòng)權(quán)?！罢?qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我

6、們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲，雖然學(xué)到的知識(shí)是有限的，但是每位員工的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為常山聯(lián)社更加美好的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的力量。篇二一線柜員學(xué)習(xí)心得體會(huì) 一線柜員學(xué)習(xí)心得體會(huì)應(yīng)屆畢業(yè)生學(xué)習(xí)頻道推薦的是學(xué)習(xí)心得體會(huì)吧 金融業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。這次的“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”學(xué)習(xí)可謂是新的嘗試，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，大家都投入了很多的時(shí)間和心血，一起在努力。每天晚上，我們都去參加標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，通過(guò)幾天學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到了工作中存在的不足，老師煞費(fèi)苦心、潛移默化的教導(dǎo)也讓我受益匪淺。使我意識(shí)到在服務(wù)業(yè)中，銀行的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)

7、爭(zhēng)，每天的工作，是在為客戶創(chuàng)造一種信任，獲得價(jià)值的感覺(jué)。老師新穎的觀點(diǎn)，讓在座的每一位耳目一新！我們的日常工作并不僅僅是為客戶辦理業(yè)務(wù)，還要提供更高層次的體驗(yàn)。作為一線柜員，我們更應(yīng)該進(jìn)行深度的禮儀服務(wù)，滿足人們心理上的最高層次，透過(guò)我們的行為，向客戶表示出我們以禮待人，以禮待客，以禮敬賓的服務(wù)態(tài)度，爭(zhēng)取在當(dāng)今日益激烈的銀行競(jìng)爭(zhēng)中，奪得主動(dòng)權(quán)。“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲，雖然學(xué)到的知識(shí)是有限的，但是每位員工的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人

8、都未雨綢繆，希望為常山聯(lián)社更加美好的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的力量。篇三銀行新柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 銀行新柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 銀行新柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)>心得體會(huì) 不知不覺(jué)單獨(dú)上柜已有一個(gè)月了，當(dāng)初臨柜的新鮮感已被工作帶來(lái)的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機(jī)械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個(gè)與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，_支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了_支行是一個(gè)團(tuán)結(jié)、快樂(lè)的大家庭。進(jìn)銀行之前，我簡(jiǎn)單地認(rèn)為柜員只要不點(diǎn)錯(cuò)金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個(gè)月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯(cuò)金額，而且面對(duì)各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。，前輩們十幾年如

9、一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動(dòng)。單獨(dú)上柜讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗(yàn)，我體會(huì)到，作為銀行一線員工，關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。一個(gè)細(xì)節(jié)的變化，可能會(huì)有不一樣的效果。在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對(duì)大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機(jī)械化地使用。面對(duì)客戶提出的多個(gè)要求，有時(shí)思路不夠清晰，思維會(huì)有僵持。例如_月_日，客戶拿存單來(lái)銷戶，加點(diǎn)錢新開(kāi)了張存單，半小時(shí)后回來(lái)表示要減少金額。我一時(shí)間沒(méi)考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開(kāi)張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時(shí)間，又降低工作效率，還會(huì)造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)事件。在接待客戶細(xì)節(jié)方面。經(jīng)歷>培訓(xùn)和上崗實(shí)踐，除了簡(jiǎn)單地做到了四聲服務(wù)，基本能夠在給客戶辦理業(yè)

10、務(wù)之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺(tái)是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個(gè)友好的笑容，會(huì)帶給客戶一個(gè)好的心情。同時(shí)我注意到，對(duì)于同一樣?xùn)|西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽(tīng)懂客戶的內(nèi)容對(duì)我們新柜員是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來(lái)辦理業(yè)務(wù)，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這會(huì)讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進(jìn)而提高了客戶的忠誠(chéng)度。一個(gè)月說(shuō)短并不短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實(shí)的，也讓我體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，尋找自身的不足。在工行這個(gè)大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為工行奉獻(xiàn)青春和熱血。>銀行新柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四新柜

11、員培訓(xùn)心得 培訓(xùn)心得 三月培訓(xùn)圓滿結(jié)束，實(shí)現(xiàn)完美收官。此次培訓(xùn)重在服務(wù)禮儀、風(fēng)控合規(guī)、營(yíng)銷與溝通技巧的學(xué)習(xí)，各位講師的精彩指導(dǎo)使我受益匪淺。細(xì)致的培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足，今后定要倍加努力，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)這次禮儀培訓(xùn)，使我深刻的認(rèn)識(shí)到禮儀知識(shí)在日常社交及工作中的重要性，在課間讓我感受頗深的一段話 “播種理念，收獲行為；播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)”已深深地印在了我的腦海里。生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)候禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來(lái)越多，面臨著金融行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，能否在

12、競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，銀行樹(shù)立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。我們包行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)銀行的整體水 平和可信程度。如果每一個(gè)包行人都能夠做到接人待物知書(shū)達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，

13、彬彬有禮，談吐高雅，就會(huì)贏得社會(huì)的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語(yǔ)粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無(wú)禮，就會(huì)有損銀行形象，就會(huì)失去客戶，失去市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。隨著日趨激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我們牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增農(nóng)村商業(yè)銀行柜員“講政治、有信仰”學(xué)習(xí)心得.強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認(rèn)真落實(shí)“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客

14、戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺(jué)。風(fēng)控是銀行運(yùn)作的核心，合規(guī)是穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。銀行工作是風(fēng)險(xiǎn)性很高的一項(xiàng)工作，如果不按規(guī)章制度辦事，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可能就會(huì)釀成嚴(yán)重的后果。所以在工作中，一定要按照相關(guān)規(guī)章制度去辦，堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)信用、合法合規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡職、保護(hù)商業(yè)秘密和隱私”的原則。遵守行規(guī)行矩“防范金融犯罪，保護(hù)資金安全；防止重大差錯(cuò)，維護(hù)銀行信譽(yù)；規(guī)范業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平；抵制錯(cuò)誤指令，實(shí)施自我保護(hù)”。嚴(yán)格遵守風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)定，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作，嚴(yán)格按照內(nèi)控制度做好稽查監(jiān)督。同時(shí)，我們還需要積極學(xué)習(xí)，不能抱著安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的想法，要建立健全

15、內(nèi)控制度，保證經(jīng)營(yíng)的安全性，流動(dòng)性，交易性，建立自我調(diào)整，自我約束，自我控制的制衡機(jī)制，要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程中建立健全自我完善的內(nèi)部控制制度，加農(nóng)村商業(yè)銀行柜員“講政治、有信仰”學(xué)習(xí)心得.強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范，要讓自己更上一個(gè)臺(tái)階，獲得更大的發(fā)展。學(xué)習(xí)的積累相當(dāng)?shù)闹匾?，加?qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握新的知識(shí)，掌握熟練的技能，才能讓自己實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。學(xué)習(xí)能提高思想素質(zhì)，只有從思想上提高了，才能防止對(duì)金錢的誘惑與邪念。學(xué)習(xí)不能只滿足于理論方面，與同事之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流經(jīng)驗(yàn)也很重要。為了銷售和服務(wù)工作更具有針對(duì)性，我們必須從客戶的角度來(lái)看我們應(yīng)該如何去做，也就是從客戶的行為分析p 客戶的心理，從客戶的心理來(lái)

16、研究如何更有效的做好我們的銷售和服務(wù)工作。在此基礎(chǔ)上最重要的是要學(xué)會(huì)怎樣跟客戶溝通，溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，基本原理是關(guān)心，基本要求是主動(dòng)，在與客戶溝通的過(guò)程中要學(xué)會(huì)運(yùn)用開(kāi)場(chǎng)白，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，學(xué)會(huì)贊美，學(xué)會(huì)認(rèn)同語(yǔ)言的煽動(dòng)性和針對(duì)性，學(xué)會(huì)預(yù)約，話要說(shuō)在點(diǎn)子上，抓住客戶需求。同時(shí)，對(duì)已是我行的存量客戶應(yīng)做好相應(yīng)的后續(xù)維護(hù)工作。培訓(xùn)已經(jīng)截止，學(xué)習(xí)仍在延續(xù)。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，“用”才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了“用”這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算 沒(méi)有白費(fèi)。未來(lái)的我將會(huì)以飽滿的熱忱繼續(xù)努力工作，為掇刀包商村

17、鎮(zhèn)銀行貢獻(xiàn)出自己的力量。最后再次感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。篇五銀行柜員個(gè)人工作心得體會(huì) 工作心得體會(huì)為更好更快的提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，加快自身在工作中的成長(zhǎng)速農(nóng)村商業(yè)銀行柜員“講政治、有信仰”學(xué)習(xí)心得.度。現(xiàn)將我入行以來(lái)的工作心得體會(huì)總結(jié)如下1、切實(shí)加快業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)。本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中，我認(rèn)真體會(huì)到對(duì)提高基本業(yè)務(wù)能力非常重要。一方面要加強(qiáng)對(duì)點(diǎn)鈔、打算盤、數(shù)字錄入等基本操作能力的學(xué)習(xí)，確保提高工作效率。另一方面要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)理論和各項(xiàng)規(guī)章制度的理論學(xué)習(xí)，確保工作質(zhì)量的提升。2、作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)柜員，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，這是工作的基本要求，這也

18、是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn)，耐心的講解和專業(yè)的知識(shí)對(duì)提升服務(wù)水平是非常必要的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)于加強(qiáng)柜面營(yíng)銷也起到了促進(jìn)作用。所以，只有誠(chéng)心的服務(wù)和專業(yè)的知識(shí)，才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)自己的依法合規(guī)工作意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和并堅(jiān)持“三化三鐵”等運(yùn)營(yíng)考核辦法。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無(wú)差錯(cuò)，更重要的是要堅(jiān)持賬表 的真實(shí)性、有效性和合法性，真實(shí)反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保資金運(yùn)營(yíng)的安全性。同時(shí)，要不斷增強(qiáng)自己的遵章守

19、紀(jì)意識(shí)。不斷增強(qiáng)規(guī)則意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我深刻的意識(shí)到自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在著不足，平時(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距。因此，在接下來(lái)的工作中，我將再接再厲，使自己的各項(xiàng)工作有新的更大的提高，爭(zhēng)做行家里手。篇四:柜員學(xué)習(xí)心得最美，美在何處最美柜員學(xué)習(xí)心得最美柜員，美在哪里。這是我學(xué)習(xí)最美柜員的出發(fā)點(diǎn)，也是我下一步工作借鑒的立足點(diǎn)。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與接觸，我發(fā)現(xiàn)每一位最美柜員都有以下共同的美。最美柜員，美在難能可貴的細(xì)心。至誠(chéng)服務(wù)，關(guān)鍵是細(xì)心，每一個(gè)最美柜員都接待過(guò)無(wú)數(shù)的客戶，辦理過(guò)無(wú)數(shù)筆業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)有時(shí)繁瑣，有些客戶比較麻煩，但是她們沒(méi)有放棄，沒(méi)有怨言，依然向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在平凡的崗位上做出了不平凡的事。我們要向她們學(xué)習(xí)把工作做細(xì)、做實(shí)。最美柜員，美在大愛(ài)。其實(shí)銀行服務(wù)的道理說(shuō)來(lái)淺顯，愛(ài)客戶，客戶就愛(ài)它，只有愛(ài)客戶的銀行，才能擁有高忠誠(chéng)度的客戶。作為銀行員工的我們應(yīng)用自己真誠(chéng)的關(guān)懷去溫暖每一位客戶。只有熱愛(ài)客戶、尊重客戶、體貼客戶，才能得到客戶的支持與幫助，只有用心服務(wù)，才能更認(rèn)真、更耐心、更細(xì)心地滿足客戶的需求，從