人力資源管理程序

1、人力資源管理程序1.1 目的1.2 員工招聘流程為建立科學(xué)、規(guī)范的選聘制度，本著擇優(yōu)錄用的原則，合理利用人力資源，確保從學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格等方面找到符合崗位需求的人選。1.3 員工培訓(xùn)流程幫助員工掌握正確的工作方法和原則，提高其專業(yè)技術(shù)及管理水平，充分發(fā)揮最大的工作效能。1.4 員工考核流程（包括公司領(lǐng)導(dǎo)）為公司人力資源的開發(fā)與規(guī)劃提供合理依據(jù)。1.5 員工離職流程2.0適用范圍適用于深圳市物業(yè)管理有限公司人力資源的管理體系。3.0作業(yè)內(nèi)容:（見下頁）13.2員工培訓(xùn)流程流程責(zé)任部門/人工作要求相關(guān)文件/記錄開始'定崗定編人事行政部、各部門根據(jù)各部門實(shí)際情況確定工作崗位，再根

2、據(jù)崗位設(shè)置配置人員，并擬制部門定崗定編表部門定崗定編表t總經(jīng)理提出用人申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)批準(zhǔn)的部門定崗定編表以及本部門的人員需求情況填寫用人申請(qǐng)表并報(bào)人事行政部。用人申請(qǐng)表«部門定崗定*編表Y人事行政部根據(jù)部門定崗定編表及其實(shí)際情況核實(shí)部門的用人申請(qǐng)，并提交給總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)）總經(jīng)理Y人事行政部經(jīng)批準(zhǔn)后的用人申請(qǐng)由人事行政部實(shí)施招聘。一招聘方式有到人力市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘、委托人才交流中心招聘、登報(bào)招聘、網(wǎng)上招聘、同仁推薦和內(nèi)部招聘等形式。一人事行政部聯(lián)系幾家人才交流中心作為公司日常少量人員（每次10人之內(nèi)）的招聘點(diǎn)，需要人員時(shí)直接告訴交流中心人才需求條件，由交流中心提供合乎條件的人員到公司

3、面試。-招聘管理人員及大量人員（10人（含）以上）時(shí)，需制定人員招聘計(jì)劃，招聘計(jì)劃中需列明招聘人員數(shù)量、職位、方式、條件、費(fèi)用等內(nèi)容，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。人員招聘計(jì)戈心<面試二相關(guān)部門/人事行政部人事行政助理應(yīng)嚴(yán)格審核每一位應(yīng)聘人員的身份證、學(xué)歷證明、職稱證書及上崗證（驗(yàn)原件）及辦理體檢手續(xù)。個(gè)別崗位員工還需應(yīng)聘人員面試評(píng)估表入Y提供擔(dān)保書。職申請(qǐng)表總經(jīng)理一人事行政部對(duì)少量人員的面試采取直接面試方式，對(duì)大量人員招聘在收回資料后3天內(nèi)由人事行政部會(huì)同相關(guān)部門對(duì)資料進(jìn)行初選，確定合乎要求的人員，由人事行政部通知初選的應(yīng)聘人員。-面試由人事行政部和用人部門進(jìn)行，并填寫應(yīng)聘面試評(píng)

4、估表。-經(jīng)面試合格的人員填寫到入職申請(qǐng)表中，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后交總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)員工入職。擔(dān)保書體檢表（無固定格式）Y人事行政助理在電腦中將該職員資料建立檔案存放資料庫(kù)，資料庫(kù)基本內(nèi)容包括個(gè)人自然情況、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、工作技能、外培經(jīng)歷、現(xiàn)任崗位等，并領(lǐng)取員工個(gè)人物品，開具報(bào)到通知單。員工個(gè)人物品領(lǐng)用表報(bào)到用人部門負(fù)用人部門接到員工報(bào)到通知單后，安排員工崗位及生活設(shè)報(bào)到通知單責(zé)人施。N<培訓(xùn)>各部門培訓(xùn)依據(jù)崗位職責(zé)匯編對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行基本崗位要求、公司簡(jiǎn)崗位職責(zé)匯Y，人員介，ISO9000等基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和考核。編淘汰相關(guān)部門建立檔案。結(jié)束流程責(zé)任部門/人工作要求相關(guān)文件/記錄各部門負(fù)

5、責(zé)人人事行政助理總經(jīng)理人事行政助理各部門負(fù)責(zé)人于每年底制定下年度本部門的培訓(xùn)計(jì)劃并上交人事行政部人事行政助理對(duì)各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行匯總，并根據(jù)各部門實(shí)際培訓(xùn)要求加以補(bǔ)充，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃人事行政助理應(yīng)做好培訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。部門年度培訓(xùn)計(jì)劃公司年度培訓(xùn)計(jì)劃部門年度培訓(xùn)計(jì)劃N*公司年度培訓(xùn)計(jì)劃Y11人事行政部、各相關(guān)部門、負(fù)責(zé)人人事行政部、相關(guān)部門人事行政助理、相關(guān)部門人事行政部按年度培訓(xùn)計(jì)劃督導(dǎo)各部門培訓(xùn)的執(zhí)行情況；-與多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系，隨時(shí)掌握最新培訓(xùn)資訊，根據(jù)公司需要適時(shí)引進(jìn)相關(guān)課程，或推薦相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)。一人事行政助理每季度

6、培訓(xùn)工作開始前擬定本季度季度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，對(duì)外聘教師的培訓(xùn)事項(xiàng)需填寫培訓(xùn)實(shí)施方案審批表，各部門負(fù)責(zé)人審核方案和批準(zhǔn)季度實(shí)施計(jì)戈L實(shí)施方案需總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由相關(guān)部門組織實(shí)施方案，實(shí)施方案中需寫明主持培訓(xùn)人員，相關(guān)場(chǎng)地、費(fèi)用、培訓(xùn)范圍、具體時(shí)間等項(xiàng)目。一各部門根據(jù)本部門的部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，由事務(wù)助理擬制本部門季度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后由客服部組織實(shí)施。-每次培訓(xùn)均要簽到，寫明應(yīng)到人員、實(shí)到人員、缺席人員、缺席原因等。依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃、需求應(yīng)對(duì)每次培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，未達(dá)到計(jì)劃、培訓(xùn)需求的培訓(xùn)項(xiàng)目重新實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)。人事行政助理應(yīng)將每次培訓(xùn)的人員、時(shí)間、培訓(xùn)項(xiàng)目及完成情況歸納整理存檔。審

7、閱培訓(xùn)、考核、評(píng)估記錄表。培訓(xùn)、考核、評(píng)估記錄季度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施方案審批表部門年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)、考核、評(píng)估記錄培訓(xùn)、考核、評(píng)估記錄表11崗位培訓(xùn)長(zhǎng)期培訓(xùn)N<YJ>結(jié)束各部門負(fù)貝人3.3員工考核流程3流程責(zé)任部門/人工作要求相關(guān)文件/記錄開始考核人事行政部總經(jīng)理人事行政部人事行政助理人事行政助理考核小組人事行政助理人事行政經(jīng)理總經(jīng)理人事行政部人事行政助理考核方案中須涵蓋考核目的、范圍、內(nèi)容、方法及考核時(shí)間安排等；- -由各相關(guān)人員為被考核者評(píng)分；- -由各部門負(fù)責(zé)人組成考評(píng)小組確定最終考核結(jié)果；- -由人事行政部經(jīng)理招集考評(píng)小組人員進(jìn)行考評(píng)工作；- -由人事行政部落實(shí)考評(píng)表的

8、下發(fā)、收集和考評(píng)分的計(jì)算、匯總工作。依據(jù)考核方案使用三份表格對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行考核。- -上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)議，占綜合考證分權(quán)重的20%- -下級(jí)對(duì)上級(jí)的評(píng)議，占綜合考證分權(quán)重的40%- -同級(jí)之間的評(píng)議，占綜合考證分權(quán)重的40%人事行政助理在正式匯總、計(jì)算考評(píng)前10天負(fù)責(zé)收集完畢所有考核表?？荚u(píng)分的計(jì)算：考核評(píng)分表根據(jù)被考核人的實(shí)際情況，對(duì)其考評(píng)分進(jìn)行最終調(diào)整和裁定，調(diào)整范圍為正負(fù)5分，考評(píng)結(jié)果通知本人、人事行政部。人事行政助理將考核評(píng)分表發(fā)放給各部門主管簽收。根據(jù)綜合得分及考評(píng)小組的意見，考評(píng)結(jié)果分為四類即：升職、降職、維持原狀和不予續(xù)簽合同，并報(bào)總經(jīng)理審批。根據(jù)考核結(jié)果簽署最終意見根據(jù)總經(jīng)理審批

9、意見執(zhí)行，并填寫相關(guān)記錄。將所有考核資料整理存檔備案?？己朔桨?根據(jù)當(dāng)年公司實(shí)際情況制定考核實(shí)施表（普通員工、管理人員、部門負(fù)責(zé)人）考核實(shí)施表考核評(píng)分表考核評(píng)分表工資調(diào)整通知單、調(diào)換崗位通知單工資調(diào)整通知單、調(diào)換崗位通知單收集所下發(fā)的考評(píng)表考核小組審核、調(diào)整考評(píng)結(jié)果考核結(jié)果通知本人考核結(jié)果分類-s結(jié)束43.4員工離職流程流程責(zé)任部門/人工作要求相關(guān)文件/記錄開1始、離職人員、人事行政部離職清單上須填寫姓名、部門、入職時(shí)間，并注明離職原因。人事行政部根據(jù)各部門上報(bào)的名單對(duì)不稱職人員開據(jù)解除勞動(dòng)合同通知書通知其本人。員工離職會(huì)簽結(jié)算單解除勞動(dòng)合同通知書N用人部門主管、注明是否同意該職員離職及工作是否已員工離職會(huì)簽負(fù)責(zé)人交接完畢。清退宿舍，注明工作交接情況，并注明考勤截止日期。結(jié)算單考勤表一N>人事行政部辭職員工依據(jù)員工個(gè)人物品領(lǐng)用表退還工衣、個(gè)人物品等，注明應(yīng)扣服裝費(fèi)、水電費(fèi)、社保費(fèi)等款項(xiàng)，及其它相關(guān)費(fèi)用。員工離職會(huì)簽結(jié)算單員工個(gè)人物品表財(cái)務(wù)部根據(jù)人事行政部所寫的考勤時(shí)間、扣除費(fèi)用等內(nèi)容，核算統(tǒng)計(jì)員工工資及其它相關(guān)費(fèi)用。-依據(jù)員工工資標(biāo)準(zhǔn)表按照員工離職會(huì)簽結(jié)算單審批意見及考勤表統(tǒng)計(jì)員工工資。員工離職會(huì)簽結(jié)算單考勤表員工離職會(huì)簽結(jié)算單市卅總經(jīng)理事務(wù)助理以上（含事務(wù)助理）員工由總員工離職會(huì)簽3f經(jīng)理審批。事務(wù)助理以下（不含事