人力資源部指標庫

1、人力資源部績效考核指標庫崗位名稱1序號指標名稱總經(jīng)理1.人力資源規(guī)劃制定的及時性和質(zhì)量2.人力資源制度體系建設(shè)及執(zhí)行情況3.年度人力資源工作計劃完成率4.招聘計劃完成率5.骨干員工流失率6.人力資源管理工作投訴次數(shù)7.人事糾紛處理的及時性、有效性8.人工成本預(yù)決算情況9.人力成本率10.部門費用控制情況11.公司內(nèi)部溝通機制的建立及執(zhí)行情況12.經(jīng)營管理建議被米納次數(shù)及質(zhì)量13.部門間協(xié)作滿意度副總經(jīng)理1.總經(jīng)理授權(quán)工作的完成情況2.兼職工作的完成情況（具體指標見兼職崗位）薪酬績效專員1.薪酬績效體系優(yōu)化調(diào)整的及時性、有效性2.績效考核指標庫調(diào)整的及時性、有效性3.績效考核組織的及時性、有效性

2、4.績效考核投訴處理的及時性、有效性5.薪酬績效考核相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及時準確6.工資發(fā)放的及時性及出錯次數(shù)7.員工對薪酬績效工作的投訴次數(shù)8.薪酬績效相關(guān)咨詢答復(fù)滿意度9.公司崗位說明書完善的及時性及質(zhì)量10.部門制度、流程的完整性和為效性11.公司合理化建議工作的參與情況12.部門內(nèi)協(xié)作滿意度招聘調(diào)配專員1.招聘計劃及實施方案制定的及時性、有效性2.招聘計劃完成率3.試用期通過率4.面試組織的有效性5.招聘報告提交的及時性及質(zhì)量6.員工崗位調(diào)整、離職手續(xù)辦理及時準確7.勞動合同變更、簽訂、續(xù)簽或終止的及時性、有效性8.員工檔案管理的條理性9.人事糾紛處理的及時性、有效性10.上海落戶手續(xù)及辦理居

3、住證辦理的及時性11.勞動紀律檢查漏檢被上司發(fā)現(xiàn)次數(shù)12.部門內(nèi)協(xié)作滿意度培訓(xùn)文化專員1.公司年度培訓(xùn)計劃制定的及時性和質(zhì)量2.培訓(xùn)計劃完成率3.內(nèi)外部培訓(xùn)資源/培訓(xùn)師的建立及管理情況4.培訓(xùn)效果評估報告提交的及時性和質(zhì)量5.被培訓(xùn)人員滿意度6.相關(guān)部門對新員工入職培訓(xùn)結(jié)果的滿意度7.培訓(xùn)擋案建立的完整性、條理性8.內(nèi)刊發(fā)行的及時性和質(zhì)量9.保險辦理的及時性10.部門內(nèi)協(xié)作滿意度總經(jīng)理績效考核指標定義編號:0001指標名稱人力資源規(guī)劃制定的及時性和質(zhì)量指標定義人力資源規(guī)劃提交的及時與否，規(guī)劃內(nèi)容質(zhì)量的高低?？己苏呖偛脭?shù)據(jù)來源人力資源部總經(jīng)理考核周期年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、

4、D、E考核標準：A：提前提交且質(zhì)量非常高，B:按時提交且質(zhì)量比較高，C:略有推遲且質(zhì)量一般，D:推遲時間較長且質(zhì)量較差，E：推遲時間很長且質(zhì)量非常差?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號：0002指標名稱人力資源制度體系建設(shè)及執(zhí)行情況指標定義人力資源制度體系的完整性、有效性及實施效果考核者總裁數(shù)據(jù)來源企管信息部、相關(guān)部門考核周期年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：體系完善且執(zhí)行的非常好，B：體系完善且執(zhí)行的較好，C:體系不太完善且執(zhí)行的一般，D:體系不完善且執(zhí)行的較差，

5、E：體系很不完善且執(zhí)行的很差。考核得分：A得分為1.3-1.5、B得分為1.1.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：崗位名稱：總經(jīng)理編號：0003指標名稱年度人力資源工作計劃完成率指標定義年度人力資源工作計劃的完成程度考核者總裁數(shù)據(jù)來源人力資源部考核周期年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A:計劃內(nèi)工作全部完成、質(zhì)量很高且較好地完成了一些計劃外的工作，B:計劃內(nèi)工作全部完成且質(zhì)量較高，C:計劃內(nèi)工作大多數(shù)完成且質(zhì)量較高，D：計劃內(nèi)工作較多未完成且質(zhì)量一般，E：計劃內(nèi)工作較多未完成且質(zhì)量比較差?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B

6、得分為1.1.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號0004指標名稱招聘計劃完成率指標定義考核期間內(nèi)招聘計劃的完成程度考核者總裁數(shù)據(jù)來源人力資源部考核周期年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：計劃全部完成、質(zhì)量很高且較好地完成了一些計劃外的招聘工作，B:計劃全部完成且質(zhì)量較高，C:計劃大多數(shù)完成且質(zhì)量較高，D:計劃較多未完成且質(zhì)量一般，E：計劃較多未完成且質(zhì)量比較差為E?？己说梅郑篈得分為1.31.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.60.9、E得分為00.6操作說明：編號：0005指標名稱骨干員工流

7、失率指標定義考核期間合同制員工的主動流失情況，流失率=流失人數(shù)/v（期初人數(shù)+期末人數(shù)）/2考核者總裁數(shù)據(jù)來源人力資源部考核周期年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：流失率為0,B:流失率小于等于4,C:流失率大于4小于等于8,D:流失率大于8小于等于12,E：流失率大于12?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.1.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號:0006指標名稱人力資源管理工作投訴次數(shù)指標定義考核期間收到對人力資源部的有效投訴次數(shù)考核者總裁數(shù)據(jù)來源各部門考核周期月度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC

8、、D、E考核標準：A：有效投訴次數(shù)為0，B：有效投訴次數(shù)小于等于5，C:有效投訴次數(shù)大于5小于等于10，D:有效投訴次數(shù)大于10小于等于15，E：有效投訴次數(shù)大于15。考核得分：A得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明編號:0007指標名稱人事糾紛處理的及時性、有效性指標定義人事糾紛處理的速度及效果考核者總裁數(shù)據(jù)來源各部門考核周期月度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：提前解決且效果非常好，B:按時解決且效果較好，C:略有推遲且效果一般，D：推遲時間較長且效果很差，E:推遲時間很長且沒有解決。

9、考核得分：A得分為1.3-1.5、B得分為1.1.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號：0008指標名稱人工成本預(yù)決算情況指標定義人工成本決算結(jié)果與預(yù)算的吻合程度考核者總裁數(shù)據(jù)來源財務(wù)部門考核周期年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：決算結(jié)果低于預(yù)算，B：預(yù)決算結(jié)果基本持平，C:決算結(jié)果略局于預(yù)算，D:決算結(jié)果超出預(yù)算較多，E：決算結(jié)果超出預(yù)算很多?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明:編號：0009指標名稱人力成本率指標定義人工成本

10、總支出/業(yè)務(wù)凈收入考核者總裁數(shù)據(jù)來源財務(wù)部門考核周期年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：低于目標值，B：等于目標值，C:高于目標值14個百分點，D:高于目標值5-9個百分點，E：高于目標值10個百分點及以上?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明:編號：0010指標名稱部門費用控制情況指標定義部門實際發(fā)生費用與預(yù)算費用的吻合程度考核者總裁數(shù)據(jù)來源財務(wù)部門考核周期年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：實際發(fā)生低于預(yù)算，B：實際發(fā)生與預(yù)算基本持平，C:實

11、際發(fā)生略圖于預(yù)算，D：實際發(fā)生超出預(yù)算較多，E:實際發(fā)生超出預(yù)算很多?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.91.1、D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明:編號：0011指標名稱公司內(nèi)部溝通機制的建立及執(zhí)行情況指標名稱公司內(nèi)部溝通機制的建立及執(zhí)行情況指標定義公司內(nèi)部溝通制度、組織建立及執(zhí)行考核者總裁數(shù)據(jù)來源相關(guān)部門考核周期年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：機制的建立及執(zhí)行情況非常好，B:機制的建立及執(zhí)行情況比較好，C:機制的建立及執(zhí)行情況一般，D機制的建立及執(zhí)行情況較差，E：機制的建立及執(zhí)行情況很差?？己说梅郑篈得分為1

12、.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明:編號：0012指標名稱經(jīng)營管理建議被米納次數(shù)及質(zhì)量指標定義為改進公司經(jīng)營管理工作所提出的創(chuàng)新性建議的次數(shù)及質(zhì)量考核者總裁數(shù)據(jù)來源相關(guān)人員考核周期年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：所提建議很多且質(zhì)量較高，B：所提建議比較多且質(zhì)量較高，C:所提建議較少且質(zhì)量一般，D:所提建議較少且質(zhì)量不高，E：所提建議很少且質(zhì)量不高?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.1.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號:0013指標

13、名稱部門間協(xié)作滿意度指標定義相關(guān)部門對人力資源部協(xié)作情況的滿意程度考核者總裁數(shù)據(jù)來源相關(guān)人員考核周期年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：非常滿意，B:滿意，C：比較滿意，D:不滿意，E：非常不滿意。考核得分：A得分為1.31.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.60.9、E得分為00.6操作說明：副總經(jīng)理績效考核指標定義編號：0014指標名稱總經(jīng)理授權(quán)工作的完成情況指標定義考核期內(nèi)，總經(jīng)理對授權(quán)給副總經(jīng)理的工作完成情況的滿意度考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源副總經(jīng)理考核周期月度考核等級標準及考核等級：A、BC、D、E操作說明考核標準：A：完成得非常

14、好，B：完成得比較好，C:完成得一般，D:完成得不好，E：完成得非常不好。考核得分：A得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明:薪酬績效專員績效考核指標定義編號：0015指標名稱薪酬績效體系優(yōu)化調(diào)整的及時性、有效性指標定義能否在優(yōu)化調(diào)整計劃規(guī)定的時間刖完成、調(diào)整的質(zhì)量圖低考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源部門總經(jīng)理考核周期年度考核等級標準及考核等級：A、BC、D、E操作說明考核標準：A：在規(guī)定的時間刖完成且非常有效，B:按時完成且效果較好，C:略有推遲且效果一般，D:推遲時間較長且效果較差，E：推遲時間很長且效果很差?？己说梅郑篈

15、得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號:0016指標名稱績效考核指標庫調(diào)整的及時性、有效性指標定義能否在調(diào)整計劃規(guī)定的時間刖完成、完善程度如何考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源部門總經(jīng)理考核周期年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：在規(guī)7E的時間前元成且元善的非常好，B：按時元成且元善的較好，C：略有推遲且完善的一般，D:推遲時間較長且完善的較差，E：推遲時間很長且完善的很差。考核得分：A得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操

16、作說明:編號:0017指標名稱績效考核組織的及時性、有效性指標定義能否在規(guī)定的時間刖組織各部門完成考核，效果如何?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源部門總經(jīng)理考核周期月度、季度、年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：在規(guī)定的時間前完成且效果非常好，B:按時完成且效果較好，C：略有推遲且效果一般，D:推遲時間較長且效果較差，E：推遲時間很長且效果很差。考核得分：A得分為1.3-1.5、B得分為1.1.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號:0018指標名稱績效考核投訴處理的及時性、有效性指標定義能否在規(guī)定的工作日內(nèi)處理完畢，處理的效果如

17、何?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源相關(guān)員工、部門總經(jīng)理考核周期月度、季度、年度考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：在規(guī)定的時間前處理完且效果非常好，B：按時處理完成考核等級標準及操作說明且效果較好，C:略有推遲且效果一般，D:推遲時間較長且效果較差，E：推遲時間很長且效果很差?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.1.3、C得分為0.91.1、D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號:0019指標名稱薪酬績效考核相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及時準確指標定義能否在規(guī)定的工作日內(nèi)完成統(tǒng)計，準確性如何?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源相關(guān)員工、部門總經(jīng)理考核周期月度、季度、年度考核等級標準及操作說明考核

18、等級：A、BC、D、E考核標準：A：提前完成且非常準確，B:按時完成且較好準確，C:略有推遲且準確性一般，D:推遲時間較長且準確性較差，E：推遲時間很長且準確性很差。考核得分：A得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.91.1、D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號:0020指標名稱工資發(fā)放的及時性及出錯次數(shù)指標定義能否在規(guī)定的時間發(fā)放工資及出錯情況?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源相關(guān)員工、部門總經(jīng)理考核周期月度、季度、年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：按時發(fā)放且非常準確，B:按時發(fā)放但略有出錯，C:按時發(fā)放但有較多錯誤，D：發(fā)放時間略

19、有推遲且有較多錯誤，E：推遲時間很長且有很多錯誤?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號:0021指標名稱員工對薪酬績效工作的投訴次數(shù)指標定義公司或人力資源部收到的員工對薪酬績效工作的有效投訴次數(shù)考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源總裁、相關(guān)部門總經(jīng)理考核周期月度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：無投訴，B:無有效投訴，C:有效投訴為1-2條，D:有效投訴為3-5條，E：有效投訴5條以上?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.1.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9

20、、E得分為00.6操作說明:編號:0022指標名稱薪酬績效相關(guān)咨詢答復(fù)滿意度指標定義公司相關(guān)人員對薪酬咨詢答復(fù)的滿意程度考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源相關(guān)員工考核周期月度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：非常滿意，B:滿意，C：比較滿意，D:不滿意，E：非常不滿意?？己说梅郑篈得分為1.31.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.60.9、E得分為00.6操作說明：編號:0023指標名稱公司崗位說明書完善的及時性及質(zhì)量指標定義根據(jù)工作內(nèi)容變化的需要，崗位說明書調(diào)整的及時與否，質(zhì)量的高低。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源總裁、各部門考核周期年度考核等級標準及操

21、作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：提前完成且質(zhì)量非常圖，B:按時完成且質(zhì)量比較圖，C:略有推遲且質(zhì)量一般，D:推遲時間較長且質(zhì)量較差，E：推遲時間很長且質(zhì)量非常差?？己说梅郑篈得分為1.31.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.60.9、E得分為00.6操作說明：編號:0024指標名稱部門制度、流程的完整性和有效性指標定義部門制度、流程的是否完整有效考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源總裁、部門總經(jīng)理考核周期年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：制度、流程完善且非常有效，B：制度、流程完善且有效，C:制度、流程較為完善且較為有效，D制度、流程

22、不完善且效果較差，E:制度、流程很不完善且效果很差?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號:0025指標名稱公司合理化建議工作的參與情況指標定義合理化建議工作領(lǐng)導(dǎo)小組對其參與公司合理化建議工作的滿意程度考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源合理化建議工作領(lǐng)導(dǎo)小組考核周期年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：對其工作非常滿意，B：對其工作滿意，C：對其工作比較滿意，D:對其工作不滿意，E：對其工作比較不滿意?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得

23、分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號：0026指標名稱部門內(nèi)協(xié)作滿意度指標定義部門內(nèi)其他員工對其工作協(xié)作的滿意程度考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源部門內(nèi)其他員工考核周期月度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：對其協(xié)作精神非常滿意，B:對其協(xié)作精神滿意，C:對其協(xié)作精神比較滿意，D：對其協(xié)作精神不滿意，E：對其協(xié)作精神比較不滿意?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.91.1、D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：招聘調(diào)配專員績效考核指標定義編號:0027指標名稱招聘計劃及實施方案制定的及時性、有效性指標定義能否在規(guī)定的時

24、間刖完成以及質(zhì)量的圖低考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源部門總經(jīng)理考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A:在規(guī)定的時間前制定完成且效果非常好，B：按時制定完成且效果較好，C:略有推遲且效果一般，D:推遲時間較長且效果較差，E：推遲時間很長且效果很差?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：指標名稱招聘計劃完成率指標定義招聘計劃完成率=實際招聘成功人數(shù)/計劃招聘人數(shù)考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源部門總經(jīng)理考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：完成率為1，B

25、:完成率大于0.95小于1，C：完成率大于0.90小于等于0.95，D:完成率大于0.85小于等于0.90，E：完成率小于等于0.85。考核得分：A得分為1.31.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D崗位名稱：招聘調(diào)配專員編號:0028得分為0.60.9、E得分為00.6操作說明：編號:0029指標名稱試用期通過率指標定義通過試用期轉(zhuǎn)正的人數(shù)占公司當(dāng)期新進員工的比例，等于通過人數(shù)/當(dāng)期新進員工人數(shù)考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源部門總經(jīng)理考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：試用期通過率為1，B:試用期通過率大于0.95小于1，C:試用期通過率大于0.

26、90小于等于0.95，D試用期通過率大于0.85小于等于0.90,E:試用期通過率小于等于0.85?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.1.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號:0030指標名稱面試組織的有效性指標定義招聘會，初試、復(fù)試、總裁面試組織的有效程度考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源總裁、各部門總經(jīng)理考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：總體組織的非常有效，B:總體組織的比較有效，C:總體組織的效果一般，D:總體組織的效果較差，E：總體組織的效果非常差?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.11.

27、3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號:0031指標名稱招聘報告提交的及時性及質(zhì)量指標定義招聘報告提交的及時與否，質(zhì)量高低。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源總裁、各部門總經(jīng)理考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：提前兒成且質(zhì)里非常圖，B:按時完成且質(zhì)里比較圖，C:略有推遲且質(zhì)量一般，D:推遲時間較長且質(zhì)量較差，E：推遲時間很長且質(zhì)里非常差?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號：0032指標名稱員工崗位調(diào)整、離職手續(xù)辦理及時準確指標

28、定義能否在規(guī)定的工作日內(nèi)辦理完成相關(guān)手續(xù)，準確性如何?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源總裁、各部門總經(jīng)理考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級：A、B、CDE考核標準：A：提前辦理完成且非常準確，B：按時辦理但略有出錯，C:按時辦理但有較多錯誤，D:辦理時間略有推遲且有較多錯誤，E：推遲時間很長且有很多錯誤。考核得分：A得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號:0033指標名稱勞動合同變更、簽訂、續(xù)簽或終止的及時性、有效性指標定義能否在規(guī)定的時間刖完成以及質(zhì)量的身低考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源總裁、各部門總經(jīng)理考核周期季度

29、考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：在規(guī)定的時間前完成且效果非常好，B:按時完成且效果較好，C：略有推遲且效果一般，D:推遲時間較長且效果較差，E：推遲時間很長且效果很差?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號:0034指標名稱員工檔案管理的完整性、條理性指標定義員工檔案內(nèi)容是否完整、管理是否有條理考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源部門總經(jīng)理考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：非常完整、有條理，B：比較完整、有條理，C:完整性、條理性一般，D:完整

30、性、條理性較差，E：完整性、條理性很差?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.1.3、C得分為0.91.1、D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明:編號:0035指標名稱人事糾紛處理的及時性、有效性指標定義人事糾紛處理的是否及時有效考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源相關(guān)部門考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：提前解決且效果非常好，B:按時解決且效果較好，C:略有推遲且效果一般，D：推遲時間較長且效果很差，E:推遲時間很長且沒有解決。考核得分：A得分為1.3-1.5、B得分為1.1.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操

31、作說明:編號:0036指標名稱上海落戶手續(xù)及辦理居住證辦理的及時性指標定義落戶手續(xù)及辦理居住證辦理的是否及時考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源相關(guān)部門考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：提前辦理且效果非常好，B:按時辦理且效果較好，C:略有推遲且效果一般，D：推遲時間較長且效果很差，E：推遲時間很長且沒有解決。考核得分：A得分為1.3-1.5、B得分為1.1.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號：0037指標名稱勞動紀律檢查漏檢被上司發(fā)現(xiàn)次數(shù)指標定義總裁、部門總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)某些員工的違犯勞動紀律行為而招聘專員沒有查出的次數(shù)考核

32、者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源總裁、部門總經(jīng)理考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：沒有發(fā)現(xiàn)，B:發(fā)現(xiàn)1次，C:發(fā)現(xiàn)2-3次，D:發(fā)現(xiàn)4-5次，E：發(fā)現(xiàn)5次以上?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.91.1、D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號：0038指標名稱部門內(nèi)協(xié)作滿意度指標定義部門內(nèi)其他員工對其工作協(xié)作的滿意程度考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源部門內(nèi)其他員工考核周期月度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A：對其協(xié)作精神非常滿意，B:對其協(xié)作精神滿意，C:對其協(xié)作精神比較滿意，D：對其協(xié)作精神不滿

33、意，E：對其協(xié)作精神比較不滿意。考核得分：A得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.91.1、D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：培訓(xùn)文化專員績效考核指標定義編號:0039指標名稱公司年度培訓(xùn)計劃制定的及時性和質(zhì)量指標定義能否在規(guī)定的時間刖完成以及質(zhì)量的圖低考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源部門總經(jīng)理考核周期年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A:在規(guī)定的時間前完成且質(zhì)量非常高，B:按時完成且質(zhì)量較高，C：略有推遲且質(zhì)量一般，D:推遲時間較長且質(zhì)量較差，E：推遲時間很長且質(zhì)量很差?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.

34、9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明:編號:0040指標名稱培訓(xùn)計劃完成率指標定義完成的工作項/計劃的工作項考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源部門總經(jīng)理考核周期年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、D、E考核標準：A:完成率為1，且完成了一些計劃外的工作，B：完成率大于等于0.95小于1，且完成了很少的計劃外工作，C:完成率大于等于0.85小于0.95，D:完成率大于等于0.75小于0.85，E:完成率小于0.75。考核得分：A得分為1.3-1.5、B得分為1.1.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號:0041指標名稱內(nèi)外部培訓(xùn)資

35、源/培訓(xùn)師的建立及管理情況指標定義內(nèi)外部培訓(xùn)資源/培訓(xùn)師建立完善、管理有序考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源部門總經(jīng)理考核周期年度考核等級：A、B、CDE考核標準：A：建立的非常完善、管理的非常有序，B：建立的較為完善、考核等級標準及操作說明管理的較為有序，C:完善性一般、有序性一般，D:建立的較為零散、管理的較為無序，E：建立的非常零散、管理的非常無序。考核得分：A得分為1.3-1.5、B得分為1.1.3、C得分為0.91.1、D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號:0042指標名稱培訓(xùn)效果評估報告提交的及時性和質(zhì)量指標定義能否在規(guī)定的時間刖提父以及質(zhì)量的周低考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源部門總經(jīng)理考核周期月度、季度、年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、B、CDE考核標準：A：在規(guī)定的時間前提交且質(zhì)量非常局，B:按時提交且質(zhì)量較高，C：略有推遲且質(zhì)量一般，D:推遲時間較長且質(zhì)量較差，E：推遲時間很長且質(zhì)量很差?？己说梅郑篈得分為1.3-1.5、B得分為1.11.3、C得分為0.9-1.1D得分為0.6-0.9、E得分為00.6操作說明：編號-0043指標名稱被培訓(xùn)人員滿意度指標定義參見培訓(xùn)人員對培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)內(nèi)容、效果等方面的滿意度考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源相關(guān)人員考核周期月度、季度、年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、BC、