個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理第二次任務(wù)0005

1、第二次任務(wù)_0005試卷總分：100測(cè)試時(shí)間：0單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題（共 25道試題，共100分。）1. 會(huì)議過程中會(huì)出現(xiàn)偏離正題的現(xiàn)象，解決這種局面的正確方法是（）* A.使討論緊緊扣住主題，一旦發(fā)現(xiàn)離題要盡快提醒廠B.把對(duì)全體人員的提問轉(zhuǎn)向發(fā)表意見的某個(gè)人'C.不予理睬，注意不要影響其他與會(huì)者；D.公開點(diǎn)名指出2. 在工作場(chǎng)所應(yīng)用QQ MSN Skype等軟件進(jìn)行溝通，屬于現(xiàn)代信息技術(shù)溝通方式中的（）。 A.電子郵件B. 即時(shí)信息溝通'C.數(shù)字傳真 D.視頻會(huì)議3. 書面語(yǔ)言溝通過程中，遞送書面材料時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容不包括（）。 A.遞送給哪些人；B.他們會(huì)提出何種反駁論

2、點(diǎn)及論據(jù)C. 他們對(duì)這個(gè)議題是否事先有所了解：* D.如何處理他們提出的意見4. 關(guān)于準(zhǔn)備工作報(bào)告中應(yīng)注意的事項(xiàng)，說法不正確的是（）。'A.要明確報(bào)告的時(shí)間長(zhǎng)度° B.工作報(bào)告的主要論點(diǎn)自行決定，無須考慮團(tuán)隊(duì)成員的理解程度 C.內(nèi)容盡量簡(jiǎn)潔明了：D.把主要論點(diǎn)從核心內(nèi)容中抽取出來5. 關(guān)于身體語(yǔ)言溝通，說法正確的是（A. 音調(diào)和語(yǔ)速的變化是一種身體語(yǔ)言溝通方式B. 身體語(yǔ)言溝通是非語(yǔ)言溝通的重要形式之一C. 相對(duì)于其他語(yǔ)言溝通方式來說，身體語(yǔ)言溝通的有效性要差很多D. 著裝和化妝的不同不能體現(xiàn)身體語(yǔ)言溝通6. 在會(huì)議協(xié)調(diào)中，對(duì)于“協(xié)助全組討論問題并提供推進(jìn)討論的辦法” 確的是

3、（）。廠A.為全體與會(huì)人員服務(wù)，不是包攬會(huì)議B. 通過提問、邀請(qǐng)發(fā)言等形式鼓勵(lì)大家發(fā)表意見 ” C.重新陳述議程中的內(nèi)容D. 重申結(jié)論以確認(rèn)7. 關(guān)于溝通五要素，說法不正確的是（）。'A.溝通的信息內(nèi)容主要是由溝通的時(shí)間和溝通目的決定廠B.溝通必須有明確的目的，這是使溝通有效的基礎(chǔ)；C.要根據(jù)不同的溝通對(duì)象確定溝通方式與溝通內(nèi)容；D.選擇溝通的方式方法時(shí)，要根據(jù)實(shí)際需要有所變通8. 張總的會(huì)議上出現(xiàn)了啞場(chǎng)的局面，面對(duì)這種情況，做法不正確的是（ A.借助會(huì)議議程表重述討論的進(jìn)程 B.講明下一步的目標(biāo)卞C.不予理睬，繼續(xù)開會(huì)；D.把對(duì)全體人員的提問轉(zhuǎn)向打算發(fā)表意見的某個(gè)人9. 非語(yǔ)言溝通的

4、種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于（式。A. 身體語(yǔ)言"B.副語(yǔ)言' C.書面語(yǔ)言，說明正）溝通形D.道具10. 身體語(yǔ)言反饋是反饋的重要方法之一，關(guān)于身體語(yǔ)言反饋，說法正確的是（ ）。A. 在作出反饋時(shí)，口頭語(yǔ)言比身體語(yǔ)言準(zhǔn)確"B.反饋在嚴(yán)肅、緊張的氛圍中進(jìn)行，會(huì)取得更好的效果卞C.如果身體語(yǔ)言傳達(dá)的意思與所說的話矛盾，就會(huì)傳達(dá)一種錯(cuò)誤的信息：D.在進(jìn)行身體語(yǔ)言反饋時(shí)，無須保存記錄11. 溝通的要素包括（）和時(shí)間安排五個(gè)方面。* A.目的意圖，溝通對(duì)象，信息內(nèi)容，方式方法B. 方式方法，察言觀色，目的意圖，信息內(nèi)容r C.目的意圖，雙向溝通，溝通對(duì)象，方式方法D

5、.信息內(nèi)容，溝通對(duì)象，雙向溝通，察言觀色12. 溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容，不屬于溝通目的的是（）A. 獲取信息B. 獲得反饋和意見C. 發(fā)送信息* D.確定最合適的溝通方式13. 關(guān)于道具溝通，說法正確的是（）。"A.道具溝通可用于進(jìn)行視頻會(huì)議'B.道具溝通可通過圖像形式進(jìn)行傳播* C.道具溝通是指通過布置環(huán)境來傳遞一定的信息：D.道具溝通可以表現(xiàn)出人們的情緒狀況和態(tài)度14. 交流是一個(gè)雙向的過程，這個(gè)過程不包括（）。A. 發(fā)送者和接收者B. 向別人發(fā)送信息C. 外部控制D. 別人給予反饋15. 工作報(bào)告的三種形式中，有利于為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論提供信息的形式是（ ）。'

6、A.從下到上形式* B.平級(jí)形式 C.從上到下形式：D.中間形式16. 在談判進(jìn)行到中間時(shí)，（）對(duì)把握談判基調(diào)是沒有幫助的。'A.警覺地捕捉對(duì)方的反應(yīng)；B.及時(shí)調(diào)整自己的談判策略；C.運(yùn)用合理的態(tài)度回復(fù)對(duì)方的問題尺D.由于談判是雙向的，所以要盡量避免強(qiáng)硬的態(tài)度17. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。在辦公室設(shè)計(jì)中，開放式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是（）。：A.彼此間有固定的間隔設(shè)施；B.各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間：* C.方便人們的交流和溝通D.高層和普通員工之間會(huì)有嚴(yán)格的辦公距離18. 在會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，關(guān)于各個(gè)階段的協(xié)調(diào)，描述和做法不對(duì)應(yīng)的是（ ）。；A. “開始啟動(dòng)”階段：如

7、果大家互相不認(rèn)識(shí)，應(yīng)先做一個(gè)介紹"B. “解釋促進(jìn)協(xié)調(diào)的作用”階段：包攬會(huì)議；C. “協(xié)助全組作出決定”階段：組織大家對(duì)意見進(jìn)行分析、整理、歸納廣D. “簡(jiǎn)要總結(jié)達(dá)成一致的內(nèi)容”階段：重申結(jié)論以確認(rèn)19. 一個(gè)完整的交流過程包括（）。 A.發(fā)送者有想法B.發(fā)送者發(fā)送信息C. 發(fā)送者發(fā)送信息，接收者接收信息忌D.發(fā)送者發(fā)送信息，接收者接受信息再反饋信息給發(fā)送者20. 道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞一定的信息，不屬于道具溝通的是（）。'A.環(huán)境的布局設(shè)計(jì)'* B.裝飾周圍環(huán)境的花費(fèi)rC.環(huán)境的顏色搭配"D.辦公用品的陳設(shè)21. 李總要求銷售部給

8、出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售額，他不得不親自去相關(guān)部門詢問。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中 的（）。A. 正確的形式B. 適度的費(fèi)用C. 合適的人員* D.正確的內(nèi)容22. 非語(yǔ)言溝通的方式中，通過身體運(yùn)動(dòng)或特定姿態(tài)來進(jìn)行溝通的方式是（ ）。 A.姿態(tài)溝通'B.道具溝通C. 副語(yǔ)言溝通* D.身體語(yǔ)言溝通23. 溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是（）。"A.需要思想共享* B.需要永久保留記錄C. 需要進(jìn)行充分的意見交流D. 需要立即得到反饋24. 談判中，面對(duì)談判對(duì)手的大聲斥責(zé)，正確的做法是（ 廠A.坐在那兒發(fā)抖，不知所措:B.不問原因就道歉：* C.盡可能心