場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告企業(yè)沙盤(pán)實(shí)習(xí)

1、實(shí)習(xí)報(bào)告系（部）經(jīng)濟(jì)管理系專(zhuān) 業(yè)電子商務(wù)實(shí)習(xí)內(nèi)容市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班 級(jí)電商1032學(xué) 號(hào)姓名鄭智電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的 讓學(xué)生將所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 、管理學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí) 踐中，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生預(yù)算能力、生產(chǎn)規(guī)劃能力、市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分 析能力。二、實(shí)習(xí)時(shí)間2012年 5月 21日 6月1日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 實(shí)訓(xùn)樓 B504四、實(shí)習(xí)步驟（一）前期準(zhǔn)備 2012年 5月 18日，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤(pán)規(guī)則講解（二）開(kāi)展實(shí)訓(xùn)活動(dòng)2012年 5月 21日至 5月 30日，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)（三）后期總結(jié)工作2012年 5月 31日至 6月 1日，實(shí)訓(xùn)總結(jié)，完成實(shí)訓(xùn)日記與

2、實(shí)訓(xùn)報(bào)告。 六、實(shí)習(xí)內(nèi)容首先我們了解了比賽規(guī)則， 熟悉了企業(yè)三年運(yùn)營(yíng)的基本流程， 然后進(jìn)行分組 以及角色分配。要將組員分別賦予以下角色：CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)助理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)助理、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、信息總監(jiān)。 CEO 負(fù)責(zé)整個(gè) 企業(yè)的運(yùn)營(yíng)； 財(cái)務(wù)總監(jiān)總體管理企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況， 與其他的部門(mén)協(xié)商企業(yè)的總體 運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃； 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)運(yùn)以及廣告的投入； 采購(gòu)總監(jiān)負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè) 的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行原材料的采購(gòu)， 保證生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行； 生產(chǎn)總監(jiān)確定整個(gè)生產(chǎn) 狀況，根據(jù)訂單的情況，進(jìn)行生產(chǎn)；營(yíng)運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)每日的公司運(yùn)作。我擔(dān)任 B 組的財(cái)務(wù)總監(jiān)一職，管理企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，與其他的部門(mén)協(xié)

3、商企 業(yè)的總體運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃；根據(jù)策略與財(cái)務(wù)做預(yù)算，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中把握企業(yè)發(fā)展方向， 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，隨時(shí)改變策略，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一管理，關(guān)鍵時(shí)刻一定要拍板 不 要大家各執(zhí)一詞。實(shí)驗(yàn)?zāi)M前老師從小組分組、 基本情況介紹、企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則、 初始狀態(tài)設(shè)定、 實(shí)際模擬訓(xùn)練、 總結(jié)分析評(píng)價(jià)等各個(gè)方面給予了全面精辟的講解分析指導(dǎo)， 使我 在整個(gè)模擬過(guò)程中有了一個(gè)宏觀的把握。 實(shí)驗(yàn)?zāi)M中， 所有同學(xué)都積極的進(jìn)入決 策，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，我們小組之間常常會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品交易報(bào)價(jià)而爭(zhēng)吵得面紅耳赤， 會(huì)因?yàn)橐荒瓿晒Φ纳a(chǎn)而歡喜慶幸， 每個(gè)人都在體會(huì)著團(tuán)隊(duì)合作帶來(lái)的成功， 失 敗的時(shí)候小組的每個(gè)人都會(huì)懊悔著自己所做的決策。在老師的提示指

4、導(dǎo)和自己的熟悉領(lǐng)悟下我們對(duì)資產(chǎn)、 負(fù)債、所有者權(quán)益有了 更深刻直觀的理解掌握， 同時(shí)深刻體會(huì)了成本核算的必要性， 明白了企業(yè)可持續(xù) 高績(jī)效發(fā)展的精髓。在實(shí)際的沙盤(pán)模擬中，大部分小組在一開(kāi)始都是懵懵懂懂，不太熟悉規(guī)則。 剛開(kāi)始，大家在進(jìn)行銷(xiāo)售競(jìng)標(biāo)時(shí)，更多地是考慮多拿訂單，越多越好，而沒(méi)去計(jì) 算自己生產(chǎn)線的負(fù)荷和產(chǎn)能， 結(jié)果導(dǎo)致交貨期滿(mǎn)， 企業(yè)卻交不了貨給客戶(hù)， 從而 產(chǎn)生了延遲交貨的巨額罰金。 在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中， 也有些公司沒(méi)有合理計(jì)算和支配自 己的現(xiàn)金流，頻繁更換生產(chǎn)線， 導(dǎo)致的直接結(jié)果就是現(xiàn)金流斷流， 甚至連市場(chǎng)和 銷(xiāo)售投標(biāo)都沒(méi)有足夠的現(xiàn)金去投入， 最后的結(jié)果就是更換的生產(chǎn)線空置的同時(shí)還 必須支

5、付巨額的折舊費(fèi)和維護(hù)費(fèi)，好幾家企業(yè)一度破產(chǎn)或處于破產(chǎn)的邊緣。從企業(yè)沙盤(pán)模擬最終的報(bào)表可以看出， 影響企業(yè)盈利的兩大主要途徑一是增 加銷(xiāo)售額，二是控制成本。影響銷(xiāo)售額增加的因素主要有兩個(gè)，一是產(chǎn)品單價(jià)， 一是銷(xiāo)售數(shù)量。 影響成本的因素可以分為兩大類(lèi)， 一類(lèi)是直接成本， 一類(lèi)是間接 成本。直接成本主要包括產(chǎn)品的原料費(fèi)和人工費(fèi)， 間接成本主要包括廣告營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)、 固定資產(chǎn)維護(hù)費(fèi)、人員和行政管理費(fèi)、財(cái)務(wù)支出等。經(jīng)過(guò)8年的經(jīng)營(yíng)我們發(fā)現(xiàn)，訂單的多少，是企業(yè)生產(chǎn)的目的， 是企業(yè)利益的 來(lái)源。然而企業(yè)的生產(chǎn)能力是接受訂單多少的關(guān)鍵。 所以每年要提前預(yù)算本年度 的產(chǎn)能，才能在銷(xiāo)售競(jìng)標(biāo)會(huì)上爭(zhēng)取適度的訂單。訂單少，企業(yè)

6、不能充分的運(yùn)作， 利潤(rùn)也會(huì)減少，當(dāng)然，當(dāng)訂單由于某種原因接少的時(shí)候，切記不可停產(chǎn)，依然要 全線的投入生產(chǎn)，以備有相當(dāng)?shù)某善穾?kù)存，為下一年做準(zhǔn)備。七、實(shí)習(xí)感想企業(yè)沙盤(pán)模擬給我們提供了一個(gè)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。 當(dāng)真正的進(jìn)入到沙盤(pán)模擬的實(shí)驗(yàn) 里才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的真的不足以在實(shí)際操作中使用。 同時(shí)這次實(shí)習(xí)也讓我身臨其境 有了更加真實(shí)的體會(huì)與感悟。為期近 2 周的企業(yè)沙盤(pán)模擬實(shí)習(xí)活動(dòng)很快就過(guò)去了， 這段時(shí)間里，我學(xué)到了 很多以前在課堂上都無(wú)法學(xué)習(xí)到的知識(shí)。 小組中我負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理， 這個(gè)任務(wù)既讓 我感到新鮮， 有很富有挑戰(zhàn)， 整個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)下來(lái)， 我還是真的獲得了許多經(jīng)驗(yàn)和 教訓(xùn)。說(shuō)實(shí)話(huà)，我們真的很抱歉，我們也很后悔當(dāng)初

7、自己沒(méi)有十分用心去投入去做， 沒(méi)有報(bào)以高度的重視， 因?yàn)楹芎?jiǎn)單， 哪知越做到后面越不可收拾了。 因?yàn)榈谝淮?接觸這個(gè)東西，所以，很多地方我們都沒(méi)有思考周全。全部模擬實(shí)驗(yàn)下來(lái)，我們 一共做了三次， 每次都會(huì)有很多問(wèn)題出現(xiàn)， 很多都是致命的問(wèn)題， 但每次也總會(huì) 有進(jìn)步吧。經(jīng)常能聽(tīng)到有的同學(xué)抱怨： 我們學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)課有什么用呢？通過(guò)幾天的沙盤(pán) 模擬課程， 我想說(shuō)，我找到的這個(gè)問(wèn)題的答案我們需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)課知識(shí)。 走 進(jìn)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)室，我突然發(fā)現(xiàn)，桌面上的沙盤(pán)將我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)課通過(guò)經(jīng) 營(yíng)企業(yè)的形式有機(jī)的串聯(lián)在一起， 從生產(chǎn)運(yùn)作、 稅法到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)， 從人力資源到 財(cái)務(wù)管理等。 讓我不由得問(wèn)自己， 這

8、些專(zhuān)業(yè)課知識(shí)我能把握多少？突然覺(jué)得， 原 來(lái)盤(pán)面上的就是企業(yè)， 周?chē)腔⒁曧耥竦母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 身前身后是追著要債的銀行 和催著要貨的客戶(hù)，而你，就是面前這擁有上億資產(chǎn)的決策者，這個(gè)時(shí)候，就再 也不想問(wèn)我們學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)課有什么用呢？在這里， 一些過(guò)程、感受與體會(huì)和 大家分享。實(shí)驗(yàn)?zāi)M前老師從小組分組、 基本情況介紹、企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則、 初始狀態(tài)設(shè)定、 實(shí)際模擬訓(xùn)練、 總結(jié)分析評(píng)價(jià)等各個(gè)方面給予了全面精辟的講解分析指導(dǎo)， 使我 在整個(gè)模擬過(guò)程中有了一個(gè)宏觀的把握。 實(shí)驗(yàn)?zāi)M中， 所有同學(xué)都積極的進(jìn)入決 策，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，我們小組之間常常會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品交易報(bào)價(jià)而爭(zhēng)吵得面紅耳赤， 會(huì)因?yàn)橐荒瓿晒Φ纳a(chǎn)而歡喜慶幸，

9、 每個(gè)人都在體會(huì)著團(tuán)隊(duì)合作帶來(lái)的成功， 失 敗的時(shí)候小組的每個(gè)人都會(huì)懊悔著自己所做的決策。在老師的提示指導(dǎo)和自己的熟悉領(lǐng)悟下我們對(duì)資產(chǎn)、 負(fù)債、所有者權(quán)益有了 更深刻直觀的理解掌握， 同時(shí)深刻體會(huì)了成本核算的必要性， 明白了企業(yè)可持續(xù) 高績(jī)效發(fā)展的精髓。在實(shí)際的沙盤(pán)模擬中，大部分小組在一開(kāi)始都是懵懵懂懂，不太熟悉規(guī)則。剛開(kāi)始，大家在進(jìn)行銷(xiāo)售競(jìng)標(biāo)時(shí)，更多地是考慮多拿訂單，越多越好，而沒(méi)去計(jì) 算自己生產(chǎn)線的負(fù)荷和產(chǎn)能， 結(jié)果導(dǎo)致交貨期滿(mǎn)， 企業(yè)卻交不了貨給客戶(hù)， 從而 產(chǎn)生了延遲交貨的巨額罰金。 在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中， 也有些公司沒(méi)有合理計(jì)算和支配自 己的現(xiàn)金流，頻繁更換生產(chǎn)線， 導(dǎo)致的直接結(jié)果就是現(xiàn)金流

10、斷流， 甚至連市場(chǎng)和 銷(xiāo)售投標(biāo)都沒(méi)有足夠的現(xiàn)金去投入， 最后的結(jié)果就是更換的生產(chǎn)線空置的同時(shí)還 必須支付巨額的折舊費(fèi)和維護(hù)費(fèi)，好幾家企業(yè)一度破產(chǎn)或處于破產(chǎn)的邊緣。從企業(yè)沙盤(pán)模擬最終的報(bào)表可以看出， 影響企業(yè)盈利的兩大主要途徑一是增 加銷(xiāo)售額，二是控制成本。影響銷(xiāo)售額增加的因素主要有兩個(gè)，一是產(chǎn)品單價(jià)， 一是銷(xiāo)售數(shù)量。 影響成本的因素可以分為兩大類(lèi)， 一類(lèi)是直接成本， 一類(lèi)是間接 成本。直接成本主要包括產(chǎn)品的原料費(fèi)和人工費(fèi)， 間接成本主要包括廣告營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)、 固定資產(chǎn)維護(hù)費(fèi)、人員和行政管理費(fèi)、財(cái)務(wù)支出等。經(jīng)過(guò) 8年的經(jīng)營(yíng)我們發(fā)現(xiàn)， 訂單的多少，是企業(yè)生產(chǎn)的目的， 是企業(yè)利益的 來(lái)源。然而企業(yè)的生產(chǎn)能

11、力是接受訂單多少的關(guān)鍵。 所以每年要提前預(yù)算本年度 的產(chǎn)能，才能在銷(xiāo)售競(jìng)標(biāo)會(huì)上爭(zhēng)取適度的訂單。訂單少，企業(yè)不能充分的運(yùn)作， 利潤(rùn)也會(huì)減少，當(dāng)然，當(dāng)訂單由于某種原因接少的時(shí)候，切記不可停產(chǎn)，依然要 全線的投入生產(chǎn)，以備有相當(dāng)?shù)某善穾?kù)存，為下一年做準(zhǔn)備。在這個(gè)沙盤(pán)模擬中，一共有 6 個(gè)小組，即有 6家企業(yè)。相對(duì)于每組而言，其 他 5 組都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 這個(gè)最直接的表現(xiàn)就在對(duì)訂單的爭(zhēng)奪上， 每個(gè)小組都為在 廣告上下足了功夫， 在訂單的爭(zhēng)奪上激烈的爭(zhēng)執(zhí)。 沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友， 也沒(méi)有永遠(yuǎn) 的敵人。此一時(shí)其他幾家公司可能在為某個(gè)市場(chǎng)的老大爭(zhēng)得你死我活， 彼一時(shí)則 完全有可能成為戰(zhàn)略合作的伙伴。 沒(méi)拿到訂單的

12、公司在向其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兜售庫(kù)存 產(chǎn)品，而那邊拿到了訂單卻來(lái)不及生產(chǎn)的公司正積極向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手求助呢。 通力合 作，雙贏的結(jié)果豈不是很美好？在這個(gè)沙盤(pán)模擬中，一旦企業(yè)資金發(fā)生短缺， 那融資渠道只能是向銀行借款、 高利貸和應(yīng)收賬款貼現(xiàn)。 銀行的長(zhǎng)短貸款是有限額的， 當(dāng)超過(guò)當(dāng)前股東權(quán)益的一 定倍數(shù)的時(shí)候， 從銀行那就甭想再貸到一分錢(qián)。 這時(shí)候， 企業(yè)能獲得款子的渠道 只有高利貸和應(yīng)收賬款貼現(xiàn)了，但這兩項(xiàng)付出的成本遠(yuǎn)比銀行的長(zhǎng)短貸要高得 多。如果后期仍是經(jīng)營(yíng)不善，那么銀行催款、高利貸催款能讓企業(yè)焦頭爛額。這里不得不提一句的是，因?yàn)槭悄M，所以企業(yè)融資相對(duì)還不那么困難， ， 但是在現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)企業(yè)急需資金的

13、時(shí)候， 不可能會(huì)像模擬中那樣能快速實(shí)現(xiàn)。 所以從財(cái)務(wù)這個(gè)角度，我們一方面體現(xiàn)到“現(xiàn)金為王”的真理，一方面也更加感 受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜。在這個(gè)沙盤(pán)模擬中， 企業(yè)往往會(huì)遇到客戶(hù)加急的訂單。 前面也說(shuō)到過(guò)， 在一 開(kāi)始，有企業(yè)拼命拿單， 拿到的訂單可以說(shuō)最多， 但卻沒(méi)有考慮當(dāng)時(shí)企業(yè)的實(shí)際 產(chǎn)能。結(jié)果客戶(hù)一旦出現(xiàn)加急或者要求取貨的期限已到時(shí)， 企業(yè)卻不能如期交貨， 只能交付巨額的延遲交貨罰金。這可真是得不償失。相信在現(xiàn)實(shí)生活中太多的企業(yè)可能曾經(jīng)碰到這樣的事情。真正地想客戶(hù)所 想，急客戶(hù)所急，才是客戶(hù)滿(mǎn)意的重要來(lái)源之一。團(tuán)隊(duì)精神很重要。我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)成敗的決定因素是成員能否真正做到團(tuán)結(jié) 協(xié)作，通過(guò)這次E

14、RP沙盤(pán)模擬，更加深了我對(duì)企業(yè)中團(tuán)隊(duì)精神的理解以及團(tuán)隊(duì)精 神在企業(yè)中的重要性的認(rèn)識(shí)。 當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)， 大家一起尋找原因、 討論解決的方 法而不是推卸責(zé)任，可以促進(jìn)成員之間的融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互相學(xué)習(xí)，從而提高 我們解決問(wèn)題處理問(wèn)題的能力。 獨(dú)木不成林，沒(méi)有哪一個(gè)人可以支撐一整個(gè)企業(yè)， 只有大家同心協(xié)力才能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，以達(dá)到 1+1>2的最優(yōu)效果。要掌握制勝法寶。在這次ERP沙盤(pán)模擬中，我們組之所以能夠取得比較理想 的成績(jī)，與我們對(duì)規(guī)則的仔細(xì)研讀是密不可分的， 明白了規(guī)則才能夠在之后的運(yùn) 營(yíng)中向著最理想的方向努力。 在我們這次比賽的規(guī)則中總成績(jī) =所有者權(quán)益 *（1+ 企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿?/100），這就要求我們?cè)谄髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)中既要努力提高所有者權(quán) 益，又要兼顧企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿Α?但是有些小組以犧牲所有者權(quán)益為代價(jià)提高企 業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿?，?dǎo)致成績(jī)不理想，企業(yè)甚至面臨破產(chǎn)的窘境。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們體會(huì)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵，也第一次接觸并且了解了ERP 對(duì)企業(yè)管理的重要性。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中我們提高了對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的具體 應(yīng)用能力， 同時(shí)積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 為今后走向社會(huì)， 面對(duì)各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)打下基 礎(chǔ)。總的來(lái)說(shuō)在這次ERP沙盤(pán)模擬中，我們深刻感受與領(lǐng)悟了公司的