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文檔簡介
1、推薦服裝可運用下列方法:服裝銷售技巧 1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有 信心,才能讓顧客對服裝有信任感。服裝銷售技巧 2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng) 根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。服裝銷售技巧 3、配合手勢向顧客推薦。服裝銷售技巧 4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。服裝銷售技巧 5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法 把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。服裝銷售技巧 6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說
2、明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。除了上面介紹的這些服裝銷售的小技巧外,其次要注意重點銷售的技巧。 重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要 因 人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在 極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:服裝銷售技巧之原則1、從4W上著手。從穿著時間 When穿著場合 Where穿著對象Who穿著目的 Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功服裝銷售技巧之原則 2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語 言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點
3、要首先說出,如有時間再逐層 展開。服裝銷售技巧之原則 3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應(yīng)變,不 可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠 統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的 內(nèi)容,做到因人而宜。服裝銷售技巧之原則 4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向 顧客說明服裝符合流行的趨勢。好了,空講了一大堆大道理,接下來中國服裝 經(jīng)營網(wǎng)將一些客人消費的典型心理在這里分析下,大家有補充的都可以在這里 討論討論,好讓我們的終端服務(wù)越做越好。、客人購買 6 個心理階段進(jìn)店迅速,直奔主題,開門見山索取自己喜歡的衣服;有購買某商品的目的
4、,但具體選定什么顏色、風(fēng)格的衣服,不是十分明確沒有明確的購買目的,遇上感興趣的衣服也會購買閑逛為目的,消磨時間,漫步商場欣賞各色服裝客人發(fā)現(xiàn)自己要找的服裝,或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺,馬上會產(chǎn)生興奮的感覺?!懊魈煳掖?上這條裙子去公司,同事一定會對我大加贊賞,太棒了,我非試試不可!”客 人 將眼前服裝和自己的生活聯(lián)系在一起,非常重要。決定她是否會進(jìn)一步行 動。在客人對我們某款衣服產(chǎn)生興趣的時候,我們給她展示、觸摸等都是最好 的促使她聯(lián)想 更好、更多的手段!美好的聯(lián)想之后,就會產(chǎn)生有占有的欲望。相反也是經(jīng)常。我們能成功鼓勵她試穿,是最好的激發(fā)她占有欲望的手段。產(chǎn)生了占有的欲望,不代表立刻產(chǎn)生購買行為??腿藭\用經(jīng)驗、知識等 對不同品牌同類的衣服進(jìn)行比較,對個人的需要和服裝的款式、色彩、質(zhì)量、 價格等進(jìn)行思考和分析。思考和分析不一定是理性的,也有非理性的。這個階段我們的服裝銷售技巧是處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑 義。對比評價之后,客人對我們的某款衣服產(chǎn)生信心,隨即就會產(chǎn)生購買的行 動;也會喪失信心,放棄購買的意愿A、相信導(dǎo)
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