2015-2016內(nèi)科工作總結(jié)范文

1、2015-2016內(nèi)科工作總結(jié)范文xx-2015年內(nèi)科工作總結(jié)格式xx年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo) 班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā) 展觀，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)職 工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)， 現(xiàn)總結(jié) 一、 不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行門診裝修，很大 程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境，但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心 協(xié)力，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了 可喜的成績(jī)，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率達(dá)98%以上，診斷符合率達(dá)98

2、%，年收入達(dá)498萬元，比去年同期增長了28%;凈收入明顯提升。門診人數(shù)達(dá)4000余人次，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。二、深入開展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。 我科貫徹開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)， 統(tǒng)一思想， 堅(jiān)定信心， 從責(zé)任意識(shí)、 安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作 作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改;通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢 等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育， 并通過實(shí)施開展誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院的活動(dòng)等舉措推動(dòng)了醫(yī)院各 項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量從今年起，在全科廣

3、泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)科室所有醫(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收 費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng) 建常態(tài)化、 投訴處理快捷化、 提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室 的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、周日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝 通記錄制度。一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引 了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達(dá)到 了歷史最好水平。四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平1.注重人才隊(duì)伍建設(shè) 我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病 歷討論，主任查房

4、積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷 加強(qiáng)。2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí) 科內(nèi)定期召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓 醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以 徹底整改、徹底查辦。3.抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控(1)入院時(shí)：詳問病史、全面查體， 嚴(yán)格用藥; (2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù); (3)出院時(shí)：交 待事項(xiàng)，建立感情，定期隨訪。4、加大安全管理力度 制定切實(shí)有效的安全管理措施。 安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立 牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。1定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。3定期對(duì)安全隱

5、患進(jìn)行檢查和評(píng)估 五、通過宣傳回訪提升患者的 就診率，定期板報(bào)宣傳，空前 聯(lián)合國糖尿病日 成功舉辦，加大糖尿 病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎(chǔ)飲食做起，更好全面控 制血糖打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并加強(qiáng)回訪，使患者得到關(guān)愛，認(rèn)可醫(yī)院、大 夫。六、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理 一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持執(zhí) 行檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對(duì)管理，定期對(duì)護(hù) 理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措 施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。 制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，

6、采取 各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士 樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢(shì)，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技 術(shù)創(chuàng)新能力。七、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展 繼續(xù)沿著突出專科特色， 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)的發(fā)展思路，把科室做大、做 強(qiáng)。(1)繼續(xù)加快糖尿病科建設(shè)步伐。 把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān) 學(xué)科的發(fā)展。(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見 病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科 室的信譽(yù)度。(4)大膽創(chuàng)新，把進(jìn)修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐。八、不足之處 誠信服務(wù)、愛心服務(wù) 還沒有成為每一位員工普遍 認(rèn)同的價(jià)值觀， 沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系， 醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生?？剖业男姓芾怼⒔?jīng)營管理水平仍有待提高，專