口腔醫(yī)院護士長工作計劃

1、口腔醫(yī)院護士長工作計劃口腔醫(yī)院護士長工作計劃篇一為提升門診護士的服務(wù)意識，規(guī)范護士的行為，提高門 診護理隊伍的整體素質(zhì)，制定護理工作計劃如下：一、加強護理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，尤其是口腔護理基礎(chǔ) 知識的培訓(xùn)，不斷提高門診護理人員的專業(yè)水平，更好地開 展臨床護理工作。1、由于門診大部分是低年資護士，計劃主要從口腔護 理基礎(chǔ)培訓(xùn)開始， 強化她們的學(xué)習(xí)意識， 引導(dǎo)、 關(guān)愛、支持、 幫其至達(dá)標(biāo)。2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出口腔護理各項操作流 程標(biāo)準(zhǔn)與考核計劃，每月操作培訓(xùn) 1 周后組織考核，并根據(jù) 月培訓(xùn)重點出理論考試試卷并組織進行考試，要求講究實 效、實用。3、制定轉(zhuǎn)正護士考核標(biāo)準(zhǔn)，以便轉(zhuǎn)正后能較快適

2、應(yīng)臨 床工作。4、更新專業(yè)理論知識，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)。5、鼓勵護士學(xué)習(xí)口腔理論書籍，增強學(xué)習(xí)意識，不斷 探索進取。二、建立檢查、考評、反饋制度護士組長、護士長經(jīng)常深入診室檢查、督促、考評?？?評方式以現(xiàn)場考評護士及查看護士臨床操作配合、聽取醫(yī)生 意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。三、規(guī)范診室管理 （ 如診室清潔整齊、各類物品的放置 及保管等 ） ，制定臨床護士管理規(guī)范及消毒室護士工作流程。從護理業(yè)務(wù)水平、崗位職責(zé)、工作態(tài)度方面制定臨床護 士月績效考核標(biāo)準(zhǔn)并于次月 5 號前公布，對表現(xiàn)較好的護士 給予公開表揚，不足的人員給予指導(dǎo)與鼓勵。四、加強護理安全管理工作：1、操作中嚴(yán)

3、格執(zhí)行一人一用一消毒制度，要求護士具 有個人防護意識，操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間 拿公用設(shè)備或物品時應(yīng)加戴薄膜手套，并將公用設(shè)備工作端 （ 如美白儀、根測儀、光固化燈等 ） 包好防污膜。2、建立針刺傷、停電、火災(zāi)等應(yīng)急方案放消毒室供全 體護士學(xué)習(xí)使用。五、公用設(shè)備定點放置、定人管理為方便臨床工作，門診公用設(shè)備定點放置、定人管理， 制定各項使用登記制度，責(zé)任到人。六、注重護士禮儀與溝通的技巧，提高服務(wù)質(zhì)量培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，要求上班時間注重個人 儀容儀表，平日工作中隨時督查。計劃組織護理人員學(xué)習(xí)護 士禮儀。七、做好新護士帶教工作。嚴(yán)格要求新護士并制定轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)。臨床新護士統(tǒng)一

4、 由護士組長進行帶教，護士組長需定期向護士長反饋該護士 試用情況，由護士長對其進行考核 （ 理論試卷與實操 ） 決定是 否錄用。八、培養(yǎng)護士勤儉持家意識培養(yǎng)護士經(jīng)營意識，厲行節(jié)約，勤儉持家，做好診室的 小管家，避免材料的浪費，每月認(rèn)真做好醫(yī)生耗材的核算。九、客觀評定護士績效根據(jù)臨床護士月績效考核總分?jǐn)?shù)客觀評定其獎金點數(shù)， 真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。十、和睦相處，營造良好工作氛圍不斷加強醫(yī)護，護患溝通、聯(lián)系、協(xié)作，增進協(xié)調(diào)，處 理好門診醫(yī)護導(dǎo)之間人際關(guān)系，為提高護理質(zhì)量和管理提供 有力的契機。每周定期開護士碰頭會，反饋并及時解決臨床 各項問題， 持續(xù)改進， 使護理工作能有計劃， 按質(zhì)按量完成。

5、附：1、臨床護士月績效考核標(biāo)準(zhǔn)2、護士基礎(chǔ)培訓(xùn)項目表3、6-7 月份護士培訓(xùn)計劃表4、拔牙器械認(rèn)識及口腔科常用設(shè)備的認(rèn)知使用及保養(yǎng) 的評分標(biāo)準(zhǔn) （6 月份考核 ）5、新護士轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)口腔醫(yī)院護士長工作計劃篇二一、指導(dǎo)思想20xx根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在總結(jié) 年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于推進優(yōu)質(zhì) 護理服務(wù)的工作方案的要求，以“落實責(zé)任制整體護理” 為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進力 度，充分調(diào)動護士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機 制、績效考核機制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu) 質(zhì)護理服務(wù)。制定本工作方案。二、具體計劃一）統(tǒng)一思想、提高

6、認(rèn)識、全院行動1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作 會議反復(fù)強調(diào)，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì) 護理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關(guān)心護理工作的發(fā) 展。2、加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào)，尤其進一步加大醫(yī) 院支持保障系統(tǒng)對護理的投入，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪 開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所 有原代消毒物品的供給等，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人， 用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。3、護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主體。通過請進來、 走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上，年內(nèi)進 一步做好及時總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責(zé) 任制護理開展中的所想、所為，

7、全面提高護理人員的工作積 極性和主動參與意識。（二）穩(wěn)步推進、扎實落實、重質(zhì)保量1、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù)，力爭20xx 年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達(dá)到 80%以上。積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門診護士的耐心與熱情服務(wù)；強調(diào)手術(shù)過程 患者安全第一；強化急診護士過硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng) 急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院。2、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護理模式 及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分 病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護理、病情觀察、治 療、溝

8、通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)院 / 病區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外， 應(yīng)增加合理實施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o士對 患者了解的程度、護理措施的落實、護患溝通等實質(zhì)性護理 項目的評估細(xì)則。4、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護 士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源。完善護士 技術(shù)檔案管理和分層管理模式。5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗 位、不同風(fēng)險、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結(jié)果為 依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。6

9、、利用自行設(shè)計的住院病人對責(zé)任護士護理工作滿意 度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護士滿意度的調(diào)查表。加大對 患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。如：住院期間 的護士長不定期反饋、護理部每月的有計劃反饋、護理部每 季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反 饋、聘請院外第三方（在校大學(xué)生等）反饋。建立各護理單 元病人滿意度檔案，用直觀的圖標(biāo)形式動態(tài)反應(yīng)滿意度的變 化曲線，以便細(xì)化分析及時整改。（三）夯實基礎(chǔ)、注重?？?、齊頭并進1、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。完善、健全臨 床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已 完成 3 本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基 礎(chǔ)

10、上再完成特殊檢查前后的護理 、住院病人飲食指導(dǎo)2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法，如：智力競賽、小試卷、 晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責(zé)任制護理及核心制度、 健康教育知識點的理解與運用。3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎(chǔ)護理和專 科護理有機結(jié)合，通過包干制的基礎(chǔ)護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實專科護理措施，借助?？谱o理內(nèi)涵，提升 基礎(chǔ)護理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級護理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基 礎(chǔ)、?？?、 人文護理的內(nèi)涵即服務(wù)、 質(zhì)量、技能的綜合評估4、將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終，關(guān)注重點環(huán)節(jié)、 重點部門、重點對象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)。強 化安全意識、運用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進、開展循證證據(jù)

11、臨 床應(yīng)用工作。5、加強?？谱o理隊伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對重癥 監(jiān)護、急診、手術(shù)室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)。整合醫(yī) 院的優(yōu)勢，加大輻射力。6、進一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務(wù)質(zhì)量，重 視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。（四）適時總結(jié)、弘揚先進、鼓勵創(chuàng)新1、在我院獲得 xx 市護理質(zhì)控中心“護理表格式書寫” 改革成果獎的基礎(chǔ)上，在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護士潛 能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相 關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革革新、小發(fā)明、小改進，豐 富護士工作內(nèi)涵。提高對患者服務(wù)的安全度、舒適度，同時 做到護理操作的省時、高效。2、對護理服務(wù)中的先進病房和個人與每二

12、年一次的校、 市級“優(yōu)秀護士”評選相結(jié)合，及時的鼓勵和表彰。樹立典 型、總結(jié)經(jīng)驗。及時宣傳、推廣，相互借鑒、取長補短。口腔醫(yī)院護士長工作計劃篇三一、主要工作目標(biāo)：1、嚴(yán)格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零。2、滅菌消毒合格率為 100%。3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。4、年護理事故發(fā)生率為零。5、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分 >90 分。6、護理技術(shù)操作考核成績平均分 >90 分。7、靜脈穿刺成功率 >90%。8、病人對護理工作滿意度為 >95%。9、控制成本，提高收益。二、保證措施：1、加強護理管理，確保目標(biāo)實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章 制度（附交接班制度、查對制度及

13、各班護士職責(zé)） ，以制度 管人，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室 形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。2、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及 專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ) 理論，專科護理，計劃免疫知識，并進行培訓(xùn)后考核。多翻 閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。3、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用， 提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽 大心細(xì)，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的 討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與 護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。4、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無

14、菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量5、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持 病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù) 與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及 時解決。6、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位 護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病 人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方 便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病 人發(fā)生爭吵。三、藥品的管理：1、定期清點藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變 色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r報藥械科處理。2、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥， 做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接 記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。四、物品的管理，應(yīng)以開源節(jié)流，控制成本為前提。1、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀 器性能及安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持儀器設(shè)備 都處于完好狀態(tài)。2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用 需求又不