軟件項目管理案例教程第2版-韓萬江-8精

1、軟件項目管理RoadMap引言-軟件項目中的風險二不斷變換的需求口低劣的計劃和估算n不可信賴的承包人欠缺的管理經(jīng)驗人員問題口技術失敗n政策的變化n性能欠佳。chapter_82引言 Rothfeder 1988:對600家成功的公司調(diào)查，35% 有項目失控的經(jīng)歷 Jones 1991:大型項目按時完成的概率幾乎為0, 被取消的概率與賭博一樣 Tom Gilb：如果你不主動地擊敗風險，他們就 會主動擊敗你的chapter _ 8軟件項目管理第8章軟件項目風險計劃chaptec_84本章要點一、風險管理過程二、風險規(guī)劃三、風險識別四、風險評估五、風險計劃六、案例分析chapter 85風險的定義損

2、失發(fā)生的不確定性；對潛在的，未來可能發(fā)生損害的一種 度量項目風險的三要素1. 一個事件2. 事件發(fā)生的概率3. 事件的影響風險類型二預測角度已知風險一Known known二可預測風險-Known unknown 不可預測風險-unknown unknown 口范圍角度L項目風險技術風險商業(yè)風險chapter 89風險的基本性質(zhì)n風險的客觀性n風險的不確定性風險的不利性風險的可變性風險的相對性風險同利益的對稱性chapter 8chapter #11本章要點一、風險管理過程風險規(guī)劃風險識別四、五、六、風險評估 風險計劃 案例分析chapter 8風險規(guī)劃，風險規(guī)劃，即決定釆用什么方式方法、如

3、何計劃項目風險的活動。指導對于特定項 目如何進行風險管理。chapter 813本章要點二、四、五、六、風險管理過程 風險規(guī)劃風險識別風險評估風險計劃案例分析14chapter 81風險識別二風險識別是試圖通過系統(tǒng)化地確定對項目計劃的威脅，識別已知和可預測的風險。chapter 815風險識別方法及工具二德爾菲方法 丿頭腦風暴法 二情景分析法 二面談法 n風險條目檢査表風險條目檢查表檢查表法是利用檢查表作為風險識別的工具檢查表法是根據(jù)風險要素建立軟件項目的風險 條目列表列表中列出所有與風險因素有關的提問可以使管理者集中識別常見的類型中的已知和 可預測的風險chaptec_818風險識別的結果表

4、35-2分英前的風臉舉樣本RMMM役離怙算可能菲倦低PS用戶大大爼出計劃FS復用程度低于卄溜PS最貸用戶抵制BU交討期限將祓衆(zhòng)燃BUCU用戶將改變霜曲PS技術達不JW8S期的效果TE試少對工具的堵訓DR人處統(tǒng)W經(jīng)矗ST人仍流動比枚風索5T二、U!五、本章要點風險管理過程 風險規(guī)劃 風險識別風險評估風險計劃案例分析chapter 820風險評估確定風險發(fā)生概率的估計和評價，項目風險后 果嚴重程度的估計和評價，項目風險影響范圍 的分析和評價，以及對于項目風險發(fā)生時間的 估計和評價。chapter 821風險評估分析風險發(fā)生的概率，確定發(fā)生的可能性（P） 風險后果，發(fā)生后對項目目標的影響（I） 風險

5、值，風險的嚴重程度R=f （P. I）chapter_822風險評估確定優(yōu)先次序按風險的嚴重性排序確定最需要關注的TOP 10風險chapter 823風險評估的方法-定性風險評估二定性評估風險概率及后果24chapter 8二風險概率值：沒有可能(0)一確定(1)風險概率度量：匚高、中.低極高、高、中、低、極低不可能，不一定，可能和極可能 等等chapter 825風險后果（影響）n風險后果風險影響項目目標的嚴重程度 從無影響到無窮大風險后果度量口高、中.低極高、高、中、低、極低災難，嚴重，輕微，可忽略.等等26chapter _8風險概率及后果估計-矩陣圖VLowMedium“ HighH

6、ighL /1HH1MediumL1HH；-ILowL 19MM ：z風險評估的方法-定量風險評估盈虧平衡分析2. 模擬3. 遜I決策樹分析5量化風28chapter 8險條目檢查表口 A:直接獲得100美元口 B:投擲一次硬幣，如果是正饑你會獲 得250美元，如果背面，你必須支付50美 元chapter 829試驗二口 A:你原木有500美元,結果被別人強行拿走100美元 B:你原木有400美元投擲一次換幣，如果正 面，你會獲得200美元，如果背而，你必須支付 200美元chaptec_830訪談二確定概率分布模型 二領域?qū)＜以L談，信息采集chapter 831舉例-基于正態(tài)分布進度風險評估

7、95.5%47%決策樹分析"夬策樹是一種形象化的圖表分析方法，它把項 目所有可供選擇的方案、方案之間的關系、方 案的后果及發(fā)生的概率用樹狀的圖形表示岀來, 為決策者提供選擇最佳方案的依據(jù)。決策樹中的每一個分支代表一個決策或者一個 偶然的事件，從出發(fā)點開始不斷產(chǎn)生分支以表 示所分析問題的各種發(fā)展的可能性。chapter 833決策樹分析n每一個分支都采用預期損益值(ExpectedMonetary Value, EMV)作為其度量指標。決策者 可根據(jù)各分支的預期損益值中最大者(如求最 小，則為最小者)作為選擇的依據(jù)。預期損益 值等于損益值與事件發(fā)生的概率的乘積，即：EMV二損益值X發(fā)生

8、概率n例如：某行動方案成功的概率是50%,收益是10 萬，則 EMV=10*50%=5萬。決策樹分析例子一風險值？高性能；P=3D%f outcome=550,000試驗一結果試驗二結果decisionEMV=$400Choice 1: You have $50j)>tWI 00 of it is stolen awayEMV=$400=50% outcom護&600 EMVM300課堂練習二利川決策樹風險分析技術來分析如卜兩種帖況 的，以便決定你會選擇哪種方案：（要求畫出 決策樹）亠方案1:隨機投擲硬幣兩次，如果兩次投擲的 結果都是硬幣止面朝上，你將獲得1 0元：投 擲的結果背

9、面每朝上次你需要付出15元。方案2：隨機投擲硬幣兩次,你需要付出2元; 如果兩次投擲的結果都是駛幣正面朝上，你將 獲得1 0元。38chapter 8課堂練習課堂練習chapter _ 8370. 25磯0二$2.5元0.5*-1.5=-0.75 元0.25*-3=-$0.75 元GameA:EMV=l0. 25*8=2元0.5FT 元0.25-2=Y) 5 亓0GaneB: EMV=0. 5量化檢查表衰35-2分浜的的風臉袁樣本類別夠胸RSIMM峨欖估齊町繼尊索低PS60%2用戶散”大n田卄劉PS10%3復用段皮低于計*1PS70%2終用戶抵制該系統(tǒng)BU40%3交付期限梅祓寒騙BU30%2C

10、U40%1用戶將改熨需求PS2找術達不到fftWW效果TE30%1粽少對兒貝的堵訓DE80%3人員峽乏經(jīng)強ST30%2人動比矽無索JH-3%2McFarIan's Risk QuestionnaireWhat is I be project estimate in calendar (elapsed) time?()12 months or lessLow = 1 point()13 months to 24 monthsMedium = 2 points()Over 24 inofUhsHigh 3 pointsWhat the csliniatcd number of person

11、 days for the syslem?()12 to 375Low J point< )375 to 1875Medium = 2 points()1875 to 3750Medium = 3 points()Over 3750High = 4 pointsNumber of depannKnts involved (excluding IT)()OneLow » 1 point()TwoMedium 2 poinls< )Three or moirHigh 3 pointsIs additional hardware required for the project

12、?()NoneLow 0 points()Central processor type clumge Ia>v = I p»int< )Pcnphcral/storagc device changes Low = I()TerminalsMed = 2< )Change of platform, for example9 3PCs rvplitcing nwiinframc541風險評估結果實例絵入件oltttt栗M的1ft itif *淪"足移的ih何ia70%M*2WBS時爲求的開發(fā)k麻 的20%1M3*1>1 劃導致進儀的越朗50%如IS* chapter 842本章要點一、風險管理過程風險規(guī)劃三、四、五、風險識別風險評估風瞼計劃chapter 843案例分析風險規(guī)劃針對風險分析的結果，為提高實現(xiàn)項目目標的機會，降低風險的負面影響而制定風險應對策略和應對措施的過程，即制定一定的行動和策略來對付、減少、以至于消滅風險事件風險規(guī)劃的主要策略1.回避風險2轉(zhuǎn)移風險3. 損失控制4. 自留風險chapter 845回避風險回避風險是對所有可能發(fā)生的風險盡可能的規(guī) 避，采取主動放棄或者拒