動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南

1、廣東村村通科技有限公司GUANGDONG CUNCUNTONG TECHNOLOGY CO.,LTD動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南目錄目錄動(dòng)植物醫(yī)院簡(jiǎn)介動(dòng)植物醫(yī)院簡(jiǎn)介1網(wǎng)站用戶分類網(wǎng)站用戶分類2網(wǎng)站功能介紹和使用網(wǎng)站功能介紹和使用34用戶使用指南用戶使用指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院簡(jiǎn)介動(dòng)植物醫(yī)院簡(jiǎn)介 村村通動(dòng)植物醫(yī)院（）源于廣東農(nóng)村信息直通車工程，通過(guò)整合國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)科研院所專家資源及活躍在鄉(xiāng)村一線的農(nóng)業(yè)科技工作者，組建村村通動(dòng)植物醫(yī)院專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，使用在線視頻等多種手段構(gòu)建的遠(yuǎn)程農(nóng)業(yè)科技服務(wù)平臺(tái)，為廣大農(nóng)戶提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中種養(yǎng)殖技術(shù)指導(dǎo)、病蟲害防治等農(nóng)業(yè)科技服務(wù)。

2、 村村通動(dòng)植物醫(yī)院網(wǎng)站由廣東省科技廳、廣東農(nóng)村信息直通車工程實(shí)施辦公室、廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院（廣東省農(nóng)科院科技處、植物保護(hù)研究所、獸醫(yī)研究所）、中國(guó)水產(chǎn)科學(xué)研究院珠江水產(chǎn)研究所、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、海洋大學(xué)、廣東村村通科技有限公司聯(lián)合主辦，由眾多國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)科研院所專家及活躍在鄉(xiāng)村一線的農(nóng)業(yè)科技工作者做技術(shù)后盾，以分布在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的遠(yuǎn)程診所為依托，免費(fèi)為廣大農(nóng)戶開展病蟲害遠(yuǎn)程診斷服務(wù),種養(yǎng)殖技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，同時(shí)為廣大農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)科技人員提供最可靠、最及時(shí)、最新、最權(quán)威的農(nóng)業(yè)疫病信息及防治知識(shí)等資訊。 村村通動(dòng)植物醫(yī)院的權(quán)威專家團(tuán)隊(duì)：擁有一支由數(shù)百名國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)科研院所（獸醫(yī)所、植保所、水稻所、畜牧所、蔬菜所、土肥所、

3、水產(chǎn)所等）頂尖的農(nóng)業(yè)博士及一線優(yōu)秀農(nóng)業(yè)技術(shù)人員組成的專家團(tuán)隊(duì)，薈萃農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖技術(shù)精英人士，他們都具備深厚的農(nóng)業(yè)專業(yè)背景和豐富的動(dòng)植物疾病診斷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)最具有實(shí)力的農(nóng)業(yè)科技服務(wù)團(tuán)隊(duì)。動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南網(wǎng)站用戶分類網(wǎng)站用戶分類村村通動(dòng)植物醫(yī)院網(wǎng)站由兩類用戶組成：村村通動(dòng)植物醫(yī)院網(wǎng)站由兩類用戶組成：v普通注冊(cè)會(huì)員普通注冊(cè)會(huì)員v診所用戶診所用戶動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南網(wǎng)站功能介紹和使用網(wǎng)站功能介紹和使用v在線咨詢?cè)诰€咨詢v在線視頻診斷在線視頻診斷v農(nóng)博士信息農(nóng)博士信息v專家熱線專家熱線v自助診斷專家系統(tǒng)自助診斷專家系統(tǒng)v知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)v預(yù)約候診預(yù)約候診動(dòng)植物醫(yī)院用戶指

4、南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南在線咨詢?cè)诰€咨詢實(shí)時(shí)答疑實(shí)時(shí)答疑高效率溝通高效率溝通 數(shù)百名專家通過(guò)動(dòng)植物醫(yī)院在線咨詢平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)，用戶可像QQ一樣咨詢，無(wú)需等待，即時(shí)詢問(wèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中遇到的各類問(wèn)題，專家將會(huì)在線上給予最及時(shí)、最實(shí)用的解答與指導(dǎo)。專家在線咨詢系統(tǒng)在用戶與專家之間建立連接，用戶可與專家1對(duì)1的進(jìn)行咨詢。 專家在線咨詢服務(wù)的建立能保證用戶在無(wú)法進(jìn)行視頻診斷的時(shí)候能對(duì)專家提出在線咨詢的需求，在一定程度上擬補(bǔ)了視頻診斷的不足，保證遠(yuǎn)程診斷的精確性和時(shí)效性。動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南在線視頻診斷在線視頻診斷足不出戶足不出戶惠享遠(yuǎn)程智慧醫(yī)療惠享遠(yuǎn)程智慧醫(yī)療（本功能只對(duì)診所用戶開放） 只需電腦聯(lián)

5、網(wǎng)，配備攝像頭、耳麥，就可以和農(nóng)業(yè)專家面對(duì)面咨詢與交流，例如直接把植物病株等拿到攝像頭前，專家將給予最準(zhǔn)確、最及時(shí)的指導(dǎo)。 動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南在線視頻診斷在線視頻診斷v視頻診斷專家預(yù)約流程：視頻診斷專家預(yù)約流程： A. 該功能只針對(duì)診所用戶開放，預(yù)約需提前5個(gè)工作日進(jìn)行； B.進(jìn)入掛號(hào)預(yù)約的網(wǎng)頁(yè)，填寫預(yù)約單，提交后系統(tǒng)自動(dòng)將預(yù)約信息以短信方式發(fā)給預(yù)約的專家，同時(shí)村村通動(dòng)植物醫(yī)院客服電話通知專家有診所用戶在網(wǎng)上預(yù)約； C.專家上網(wǎng)進(jìn)入后臺(tái)查看預(yù)約需求后，確定自身預(yù)約時(shí)間，并在后臺(tái)確認(rèn)提交；對(duì)于診所用戶要求特定時(shí)間預(yù)約，該專家如無(wú)法滿足，村村通動(dòng)植物醫(yī)院客服將電話通知診所用戶，一

6、種是按專家時(shí)間提前或推后，另一種是安排其它專家在診所要求時(shí)間上線診斷； D.根據(jù)最終確認(rèn)的預(yù)約時(shí)間，村村通動(dòng)植物醫(yī)院客服將電話、短信、發(fā)郵件通知所用戶和相應(yīng)專家.動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南農(nóng)博士信箱農(nóng)博士信箱疑難問(wèn)題留言提交疑難問(wèn)題留言提交權(quán)威專家快速解答權(quán)威專家快速解答 用戶輸入問(wèn)題內(nèi)容或病狀詳細(xì)描述對(duì)專家進(jìn)行留言咨詢，動(dòng)植物醫(yī)院專家將在2個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，專業(yè)、權(quán)威、科學(xué)，值得信賴。 動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南農(nóng)博士信箱農(nóng)博士信箱v 登陸后點(diǎn)擊農(nóng)博士信箱欄目或用戶中心進(jìn)行“快速提問(wèn)”；也可以點(diǎn)擊首頁(yè)“我要提問(wèn)”進(jìn)入詳細(xì)提問(wèn)頁(yè)。動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南農(nóng)博士

7、信箱農(nóng)博士信箱v詳細(xì)提問(wèn)詳細(xì)提問(wèn)（可以選擇某位專家進(jìn)行提問(wèn)，讓其為您解答）動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南專家熱線專家熱線千人專家團(tuán)隊(duì)，農(nóng)民最喜愛的三農(nóng)信息服務(wù)熱線千人專家團(tuán)隊(duì)，農(nóng)民最喜愛的三農(nóng)信息服務(wù)熱線 務(wù)農(nóng)工作者可撥打熱線隨時(shí)聯(lián)系到專家，及時(shí)解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，減少病害、災(zāi)害帶給農(nóng)戶的損失。撥打“12396”熱線無(wú)需任何信息附加費(fèi)。 動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南自助診斷專家系統(tǒng)自助診斷專家系統(tǒng)選擇相應(yīng)病狀選擇相應(yīng)病狀自助解決簡(jiǎn)單問(wèn)題自助解決簡(jiǎn)單問(wèn)題 自助診斷系統(tǒng)又稱專家系統(tǒng)，是由動(dòng)植物醫(yī)院專家的團(tuán)隊(duì)編寫的，具有極強(qiáng)的邏輯性的咨詢服務(wù)系統(tǒng)，用戶通過(guò)選擇相應(yīng)的病狀，便能得到科學(xué)

8、的診斷結(jié)果，用戶足不出戶，甚至不用聯(lián)系專家本人便能獲得專業(yè)的農(nóng)業(yè)科技咨詢服務(wù)。 動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南v 自助診斷專家系統(tǒng)目前擁有7大科室共18個(gè)專家系統(tǒng)自助診斷專家系統(tǒng)自助診斷專家系統(tǒng)動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南v自助診斷系統(tǒng)有以下幾項(xiàng)功能：在線診斷：用戶通過(guò)選擇相應(yīng)的病害癥狀，系統(tǒng)自動(dòng)診斷得出診斷結(jié)果病害寶典：收錄了上百種常發(fā)病、高發(fā)病的描述以及防治方法。知識(shí)堂：由自助診斷系統(tǒng)的專家組及時(shí)對(duì)用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。自助診斷專家系統(tǒng)自助診斷專家系統(tǒng)動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南自助診斷專家系統(tǒng)自助診斷專家系統(tǒng)動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南自助診斷專家系統(tǒng)自助

9、診斷專家系統(tǒng)v在線診斷在線診斷 （在勾選相應(yīng)的病癥后，點(diǎn)擊“診斷”即可顯示診斷結(jié)果,點(diǎn)擊病名可以進(jìn)入“病害寶典”查看該病害的詳細(xì)情況和治療方案）動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南自助診斷專家系統(tǒng)自助診斷專家系統(tǒng)動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南自助診斷專家系統(tǒng)自助診斷專家系統(tǒng)動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南v病害寶典病害寶典（點(diǎn)擊“更多”可以找到更多的常見病害）自助診斷專家系統(tǒng)自助診斷專家系統(tǒng) 病害寶典欄目是一個(gè)收儲(chǔ)了眾多高發(fā)病害的專業(yè)文庫(kù)，病害寶典是由主持專家編寫的，具有一定的專業(yè)性和實(shí)操性。用戶可通過(guò)翻看病害寶典來(lái)獲得豐富的農(nóng)業(yè)科技知識(shí) 動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南v知識(shí)堂

10、知識(shí)堂自助診斷專家系統(tǒng)自助診斷專家系統(tǒng) 知識(shí)堂欄目是專家系統(tǒng)配套的專家問(wèn)答欄目，該欄目的特點(diǎn)是由主持專家親自主持，用戶可在知識(shí)堂上提問(wèn)，對(duì)主持專家進(jìn)行咨詢。點(diǎn)擊標(biāo)題可查看問(wèn)題詳細(xì)內(nèi)容動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南自助診斷專家系統(tǒng)自助診斷專家系統(tǒng)v你問(wèn)我答你問(wèn)我答（用戶可以點(diǎn)擊右上角“我要問(wèn)”提出自己的問(wèn)題，讓專家來(lái)為您解答）動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南自助診斷專家系統(tǒng)自助診斷專家系統(tǒng)動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)搜索農(nóng)業(yè)科技知識(shí)搜索農(nóng)業(yè)科技知識(shí)輕松更精準(zhǔn)輕松更精準(zhǔn) 整個(gè)知識(shí)庫(kù)分為農(nóng)作物類數(shù)據(jù)庫(kù)、蔬菜類數(shù)據(jù)庫(kù)、果樹類數(shù)據(jù)庫(kù)、畜禽類數(shù)據(jù)庫(kù)、水產(chǎn)類數(shù)據(jù)庫(kù)、花卉類數(shù)據(jù)庫(kù)

11、、科技視頻以及三農(nóng)問(wèn)答八大專欄，數(shù)萬(wàn)篇農(nóng)業(yè)科技文章，覆蓋了近70個(gè)農(nóng)業(yè)行業(yè)。 動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南預(yù)約候診預(yù)約候診網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約 省時(shí)省心省時(shí)省心（本功能只對(duì)診所用戶開放） 上百位專家任您約，無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候，專家主動(dòng)呼叫上線診斷。預(yù)約流程：通過(guò)預(yù)約候診進(jìn)入填寫預(yù)約候診病歷單選擇科室、專家，根據(jù)專家預(yù)約排班日期進(jìn)行預(yù)約 提交預(yù)約，專家確認(rèn)后將以短信通知用戶預(yù)約成功 在約定的時(shí)間上線與專家進(jìn)行咨詢?cè)\斷動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南預(yù)約候診預(yù)約候診動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南用戶使用指南用戶使用指南v 用戶注

12、冊(cè)、登陸用戶注冊(cè)、登陸v 用戶中心用戶中心 我的預(yù)約 我的提問(wèn) 為我推薦的問(wèn)答 我的病歷單 系統(tǒng)消息 完善個(gè)人資料 修改密碼動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南用戶使用指南用戶使用指南游游 客：客：可以瀏覽首頁(yè)、本院介紹、知識(shí)庫(kù)、農(nóng)博士信箱等介紹性頁(yè) 面，可以使用自助診斷專家系統(tǒng)功能。普通會(huì)員：普通會(huì)員：可以瀏覽“視頻診斷”以外的頁(yè)面，可以使用“農(nóng)博士信箱 ”提問(wèn)功能、在線咨詢功能和自助診斷專家系統(tǒng)。診所用戶：診所用戶：暢享動(dòng)植物醫(yī)院所有功能，“農(nóng)博士信箱”提問(wèn)、在線咨 詢、視頻診斷、預(yù)約候診、自助診斷專家系統(tǒng)、專家熱 線服務(wù)溫馨提示：為方便您使用動(dòng)植物醫(yī)院網(wǎng)站，請(qǐng)盡量在打開網(wǎng)站后先進(jìn)行登錄溫

13、馨提示：為方便您使用動(dòng)植物醫(yī)院網(wǎng)站，請(qǐng)盡量在打開網(wǎng)站后先進(jìn)行登錄動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南v進(jìn)入動(dòng)植物醫(yī)院網(wǎng)站在瀏覽器地址欄輸入：用戶使用指南用戶使用指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南用戶注冊(cè)用戶注冊(cè)（普通會(huì)員）（普通會(huì)員） 點(diǎn)擊首頁(yè)左上角“會(huì)員登錄”框里的“注冊(cè)”即可進(jìn)行普通會(huì)員的注冊(cè)了。動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南用戶注冊(cè)用戶注冊(cè)（診所用戶）（診所用戶） 診所用戶需要通過(guò)“加盟診所”或其他頁(yè)面的“申請(qǐng)加盟”進(jìn)行申請(qǐng)，由后臺(tái)進(jìn)行診所用戶帳號(hào)的分配。 采取政府部門推薦，店主自愿申報(bào)審核制度，挑選部分具有一定實(shí)力的農(nóng)資店、獸醫(yī)店、供銷社等建設(shè)成村村通動(dòng)植物醫(yī)院診所.（目前

14、暫不對(duì)社會(huì)店主開放加盟.） 加盟流程： 填寫、提交加盟申請(qǐng)表 審核 遠(yuǎn)程診所驗(yàn)收 培訓(xùn) 授牌動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南用戶登陸用戶登陸 動(dòng)植物醫(yī)院的用戶都可以通過(guò)首頁(yè)左上角的“會(huì)員登陸”框和其他頁(yè)面頂部的登陸框進(jìn)行登陸。如果您忘記了密碼，可以通過(guò)“忘記密碼”取回您的密碼動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南用戶中心用戶中心v普通會(huì)員用戶中心普通會(huì)員用戶中心登陸后點(diǎn)擊“用戶中心”，可進(jìn)入查看自己的相關(guān)信息。動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南用戶中心用戶中心v 診所用戶診所用戶動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南用戶中心用戶中心v 我的預(yù)約我的預(yù)約（診所用戶可以查看自己預(yù)約候診）v 我的提問(wèn)我的提問(wèn)（顯示您所提出過(guò)的問(wèn)題）動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南v 點(diǎn)擊標(biāo)題可以查看該問(wèn)題專家回答的內(nèi)容，如下圖所示 用戶中心用戶中心動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南用戶中心用戶中心v 為我推薦的問(wèn)答為我推薦的問(wèn)答（為您推薦您所關(guān)注行業(yè)的相關(guān)問(wèn)答，點(diǎn)擊標(biāo)題可以查看詳細(xì)內(nèi)容）v 我的病例單我的病例單動(dòng)植物醫(yī)院用戶指南動(dòng)植物醫(yī)院用