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文檔簡介
1、淺談人力資源。我們簡單點,直接切入正題,人力資源 。 人力資源是指一定時期內組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用, 且對價值創(chuàng)造起貢獻作用的教育、 能力、技能、經驗、體力等的總稱。人力資源,再簡單來說就是,人才。一、創(chuàng)造人力資源以及運用人力資源 無論是從某個公司挖來的人才亦或是在自己企業(yè)培養(yǎng)的人才, 都 是在某一個方面具有獨特才能,當然,也不排除有全能。每一次招聘新人, 我們更多注意的是他們的優(yōu)點, 可是我們有沒 有想過,從另一個角度,缺點,也會變成優(yōu)點。在創(chuàng)業(yè)初期,比爾 ?蓋茨想招一名女秘書。旗下員工經過認真的 招聘考核, 他的手下為他送來了幾位過關人選的應聘資料。 有不少寫 著自己年輕,大學學
2、歷,精力充沛,有著多年從事秘書的經驗??墒?只有一位與眾不同, 這種不同不是夸自己的優(yōu)點, 而是寫著自己許多 “缺點”: 已經 42 歲了,是四個孩子的母親,從事過文秘工作,但 老板認為不適合, 又從事過檔案管理和會計員等不少后勤工作。 但這 些工作都做得不長,后來一直在家里操持家務。對這份應聘資料,她 自己也沒有抱多大的希望。 招聘考核負責人也不打算把她的招聘資料 給比爾 ?蓋茨看??墒潜葼??蓋茨看到許多寫著自己優(yōu)點的應聘資料時,卻大皺眉 頭,失望地責問招聘考核負責人: “難道就沒有比她們更合適的人選 了?”招聘考核負責人實在拿不出其他人的資料,沒辦法,抱著試試 看的心理,把這位寫著自己“
3、缺點”的應聘資料拿給比爾 ?蓋茨看。 當比爾 ?蓋茨一看到這份應聘資料,眼睛一亮,說了句“就是她了” 。蓋茨的目光確實有遠見。應聘后的這位女秘書對公司的每個員 工、每份工作都有一份很深的感情。很自然,她成了微軟公司的后勤 總管,負責發(fā)放工資、記賬、接訂單、采購、打印文件等工作,這引 得周圍好多人的羨慕。正是這位女秘書這些“缺點”的優(yōu)勢,給微軟 公司帶來了凝聚力。 隨著微軟帝國的建立, 蓋茨從這名女秘書那里得 到了信賴, 這名女秘書則從蓋茨那里得到了尊重, 也獲得了個人職業(yè) 生涯的巨大成功。 當微軟公司決定遷往西雅圖, 女秘書因為丈夫在亞 帕克基有自己的事業(yè)不能走時,蓋茨對她依依不舍,留戀不已。
4、臨別 時蓋茨握住她的手動情地說: “微軟公司為你留著空位,隨時歡迎你 來!”這位女秘書名字叫露金。缺點變優(yōu)點的例子遠不止這一個,假設:阿 X 在生活中很膽小, 那如果把他的這份膽小, 運用在在開車上, 那就會變成謹慎。 再比如: 小 F 很孤僻,上班下班總是一個人, 除了不必要的事情也根本不會跟 同事打招呼。 但一遇上整個團隊都沒法的解決的問題的時候, 應該把 一份希望寄托在小 F 的身上。因為只有敢于孤僻且甘于孤獨的人, 才 可能脫離大眾思維模式,也只有這種人,才有可能達到那種“泰山崩 于前而色不變”的心之最高境界。這時候,小 F 的孤僻就成了優(yōu)點。有位哲人說:垃圾是放錯了地方的寶貝。同樣,
5、一個人的缺點和 優(yōu)點也不是一成不變的, 在一定的條件下是可以互相轉化的。 高明的 領導不一定要擁有最好的人才, 但他能最好地使用每個人才, 不但能 用人所長,還善于用人所短。只要善于揚長利短,使用恰當,缺點也 可以變成優(yōu)點,短處也可以變成長處。永遠不要緊盯著別人的缺點不放。 你看到的是什么?每個人身上 都有一些缺點, 但是,你看到的是那些呢?是否只看到了別人身上的 缺點,而忽略了他擁有的一大片優(yōu)點?其實,每個人都有許多優(yōu)點, 換一個角度去看,你會有更多新的發(fā)現。而在在微軟公司,比爾 ?蓋茨讓每個員工都擁有一間獨立的辦公 室,員工在其中種花、養(yǎng)魚、聽音樂,他眼不見耳不聞,只看到員工 創(chuàng)造的滾滾財
6、源。二、人力資源管理常見問題。1、用人觀: 1、老板對人力資源管理認識不足, 還沒有把人力資源同資金、 技術的重要性等同起來,沒有重用人才、重視人才, “錢是我的,我 說了算”的觀念仍然存在, 對人的評判依個人的喜好來判定,導致人 員流失率居高不下。 2、做與說背道而馳,“就這么多錢,愛干就干,不干走人” , 把人才在企業(yè)中工作視同一種簡單的商品交易, 不清楚人是一種能動 性很強的可以增值的資源。2、招聘與選拔 1、缺乏針對性,采取何種招聘方式,參加什么樣的招聘會, 沒有一個規(guī)劃,一方面招聘成本高,另一方面應聘基層崗位人員多, 而技術人員和高級管理人員少,找不到想找的人。2、招聘具體標準不清,
7、比如要有活力、有創(chuàng)造性;或者干脆 老板說好就是好,老板說不行就不行。3、歧視論:違反勞動法規(guī)定,限定性別、年齡、戶口等。 4、片面性:非外企人員不要(其實外企人員往往有工作片面、 未參與整個流程、主觀創(chuàng)新力弱、要求待遇高、無法融入現有企業(yè)等 缺點)、重智商輕情商、重能力輕品德等。5、脫離現實,不考慮人力資源市場的實際情況,抱有不切實 際的奢望,尋找不存在的人才。6、錄用能力過分超過任職資格條件的人員。 7、招聘不專業(yè),不能有效識別人才,導致所聘人員實際表現 與面試表現不一致。如:傳統(tǒng)面試誤區(qū) (1)事實發(fā)現者:僅將提問局限于具體事實信息,無法將目光 放在被面試者的動機、價值觀、能力、個性特征等
8、更重要的信息上。( 2)理論家:詢問做事的信念和價值觀, “你為什么 -”,“你認 為應該怎樣”,只得到事后合理化解釋而非實際行為。(3)治療師:問一些情感、態(tài)度和動機的問題,如請告訴我, 你覺得,解釋往往是主觀的,不能說明實際干了什么和能干什么。( 4)推銷員:“你不認為這是干這事的最好的方法嗎”反映的是 面試人的想法而非被面試者的做法或能不能做。( 5)算命先生:詢問在未來情況下會做什么,如果 -你會-,被 面試者常會說一些希望聽到的東西。8、無人力資源規(guī)劃,沒有在企業(yè)戰(zhàn)略目標、經營計劃、生產計 劃、財務計劃基礎之上的人員替補計劃、招聘計劃、退養(yǎng)計劃、發(fā)展 計劃,都是等到用人時再去找人,要
9、么成本太高,要么不適合崗位要 求。2、績效管理 1、形式主義:年終忙得不亦樂乎,評估后又回到現實中,一 切照舊。2、等價于績效評估,忽視了績效管理的過程。 3、認為僅僅是人力資源部的人應該考慮和應該做的事, 沒有 把它視為整個管理過程中的一個有效的工具。 4、績效標準不是在開始工作預先制定, 而是在評估后才確定, 導致任職者在工作過程中無法確定自己努力的方向, 不知道自己的工 作該做到什么程度。如起草文件的要求(格式、用詞、字數等) 。 5、業(yè)績標準不清晰,如很難判斷做到什么程度是“基本達到 本職位的要求”什么程度是“超出本職位的工作要求” 。 6、片面認為績效管理重要是的計劃和評估, 中間的過程是員 工自己工作的過程,缺乏溝通、關注和認可。 7、認為花費時間做記錄是一種浪費。3、培訓1、不做培訓需求調查,培訓內容不合適,為培訓而培訓2、忽視第一類培訓需求(與組織目標、組織發(fā)展相關的培訓 需求,另兩類是與部門目標、業(yè)務相關的培訓需求和與個人績效、發(fā) 展相關的需求)。3、對管理人員、開發(fā)人員的在職培訓缺乏明確規(guī)定,缺乏深 層次開發(fā)(培訓內容應包括知識補充與更新、技能開發(fā)、觀念轉變、 思維技巧、心態(tài)調整與潛能開發(fā)、領導行為) 。4、培訓與個人發(fā)展、績效聯(lián)系不緊密。三 、結語。人力資源在企業(yè)中起著重要的作用, 無論是培養(yǎng)還是管理。 企業(yè) 需要引導員
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