公司電銷團(tuán)隊(duì)組建方案

1、謝謝觀賞公司電銷團(tuán)隊(duì)組建方案 4公司招商電銷團(tuán)隊(duì)組建方案公司現(xiàn)有資源：現(xiàn)有餐飲加盟資源 1500 個(gè)左右，因?yàn)橛行瘦^低，所以按照平均 30個(gè)電話 /天/人，前期一個(gè)電銷人員可以用 2個(gè)月左右。廣告計(jì)劃：首月廣告規(guī)劃 5 萬，計(jì)劃能拿到 500個(gè)資源，首月磨合，資 源量評估出入會較大，平均每日產(chǎn)生 10-20 個(gè)精準(zhǔn)資源做分配。次月或者次次月廣告規(guī)劃 10 萬，計(jì)劃能拿到 100 個(gè)資源， 平均每日產(chǎn)生 30-40 個(gè)精準(zhǔn)資源做分配。資源分配：為了防止資源盈余導(dǎo)致資源浪費(fèi)， 電銷售人員一開始每天每 人分配 10 個(gè)資源，有了初期積累， 1 個(gè)月以后每天每人分配 5 個(gè)資源，隨著電銷團(tuán)隊(duì)的完善，

2、 直到后期每天每人分配 3 個(gè)資源。 （這樣的有效資源分配分配方式是資源浪費(fèi)率最低的， 招商專員 不會挑資源，忽略一些難成交資源。 ）（詳見廣告盈虧平衡計(jì)算）團(tuán)隊(duì)組建：一、招商電銷團(tuán)隊(duì)人員的規(guī)劃及籌備電銷團(tuán)隊(duì)初期組建人數(shù)不宜過多， 配合公司接下來的廣告投 放規(guī)模，應(yīng)控制 5 人之內(nèi)。其初期基本框架為：注：每組電銷專員人數(shù)為 2 人，組長隨團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大而視情況增 設(shè)。（組長為榮譽(yù)職位，不提升底薪，半年以后可以提升底薪）銷售團(tuán)隊(duì)劃分小組后， 由組長帶隊(duì)， 小組與小組之間在業(yè)務(wù) 拓展，銷售成績中進(jìn)行互相競爭、PK,獲勝組將獲得團(tuán)隊(duì)給予的適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，增加團(tuán)隊(duì)對工作的熱情，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)銷售的動力。二、培訓(xùn)落實(shí)培訓(xùn)

3、流程：入職培訓(xùn)：規(guī)章制度崗位培訓(xùn)：崗位要求、 工作標(biāo)準(zhǔn)、 電銷表單業(yè)務(wù)培訓(xùn)：公司業(yè)務(wù)培訓(xùn) 、對接流程培訓(xùn)培訓(xùn)技巧：客戶分類培訓(xùn) 、 話術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)詳見各具體培訓(xùn)細(xì)則三、激勵(lì)措施建立團(tuán)隊(duì)推崇文化、關(guān)愛文化、快樂文化，激勵(lì)下屬通過公 平競爭去獲取獎(jiǎng)勵(lì)。1. 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)方式：現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)為主，旅游提拔為輔實(shí)行方法：在月、季度完成公司招商金額目標(biāo)的，進(jìn)行相應(yīng) 的獎(jiǎng)勵(lì)例如：單月成交金額之首，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 500 元 單月成交單數(shù)之首，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 500 元2. 精神獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)方式：認(rèn)可，贊賞，職業(yè)規(guī)劃；工作頭銜，帶薪休假，四、考核方案詳見泛云電話招商績效提成考核表 、泛云招商經(jīng)理績效 提成考核表。四、團(tuán)隊(duì)管理：

4、根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段制定不同的管理對策， 隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展管理方法也會有所側(cè)重， 而在整個(gè)管理過程中， 激勵(lì)政策和 培訓(xùn)則是始終貫穿整個(gè)銷售和管理過程中的。1.團(tuán)隊(duì)建立初期（ 1-2 個(gè)月） 突出問題：興奮、緊張、新鮮感特別強(qiáng)，對工作充滿期望；焦慮、困惑和不安全感；自我定位不清晰；對公司環(huán)境和企業(yè)文 化還比較陌生； 不熟悉業(yè)務(wù)和電銷技巧； 缺乏共識， 一致性不夠。管理方案：以過程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉；加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、電話銷售話術(shù)及工作流程培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范；樹立威信；留意團(tuán)隊(duì)的好苗 子。培訓(xùn)內(nèi)容：

5、公司具體業(yè)務(wù)、行業(yè)基礎(chǔ)知識、職業(yè)前景說明、 公司運(yùn)營模式、電話銷售基礎(chǔ)、成功之路。2.團(tuán)隊(duì)動蕩期 （2-4 個(gè)月 ）突出問題：團(tuán)隊(duì)成員之間越來越熟悉； 規(guī)章制度越來越清楚， 業(yè)務(wù)知識了解加升； 電話銷售技巧的運(yùn)用不夠； 對經(jīng)理的依賴性 較強(qiáng)。隱藏的問題逐漸暴露；業(yè)務(wù)員開始不愿意打電話；業(yè)績不 穩(wěn)定；有挫折和焦慮感；決心開始動搖，懷疑目標(biāo)能否完成。管理方案： 加強(qiáng)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通， 了解每一個(gè)隊(duì)員 的情況；堅(jiān)定隊(duì)員的信念， 對遇到困難的隊(duì)員進(jìn)行一對一的培訓(xùn)， 幫助隊(duì)員和客戶溝通， 幫助隊(duì)員完成銷售任務(wù)； 及時(shí)安排相應(yīng)的 銜接培訓(xùn)； 對思想出現(xiàn)問題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行糾正， 如果無法糾正 則進(jìn)行崗

6、位調(diào)離或者勸退， 一切也不能影響團(tuán)隊(duì)工作、 影響公司 銷售業(yè)績?yōu)閮?yōu)先。培訓(xùn)內(nèi)容：如何跟客戶有效溝通、銷售技巧、拒絕處理、職 業(yè)前景規(guī)劃3. 團(tuán)隊(duì)進(jìn)入穩(wěn)定期（ 4-6 個(gè)月）突出問題： 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放， 隊(duì)成員可以自覺完成 分配的銷售目標(biāo)；能夠進(jìn)行自我激勵(lì)；銷售技能顯著提升，意向 客戶資源也有了更多的積累， 業(yè)績逐步穩(wěn)定； 開始逐漸形成團(tuán)隊(duì) 文化。管理方案：著重建立團(tuán)隊(duì)文化，以文化來熏陶團(tuán)隊(duì)成員；要 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、 凝聚力、合作意識的培養(yǎng)， 多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動， 如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等； 要更加關(guān)心下屬， 解決他們工作和生活上的 困難；4. 團(tuán)隊(duì)進(jìn)入成熟期（ 6-8 個(gè)月） 突出問題：團(tuán)隊(duì)業(yè)績

7、越來越穩(wěn)定，成員都有強(qiáng)烈的歸屬感， 集體榮譽(yù)超強(qiáng)；他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心； 能夠及時(shí)溝通， 協(xié)力解決各種銷售問題， 能夠自由分享觀點(diǎn)與信 息，有必須完成任務(wù)的使命感。管理方案：經(jīng)理要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法，將團(tuán) 隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式， 以承諾而非一味管 制來追求更佳效果； 隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo)， 引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性 的目標(biāo)；監(jiān)控工作的進(jìn)展， 更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員； 培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也 是這一階段很重要的目標(biāo)。培訓(xùn)內(nèi)容：針對工作中遇到的問題，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。5. 隊(duì)員出現(xiàn)問題的時(shí)候 突出問題：不敢打電話，開始懷疑自己和公司的項(xiàng)目。 管理方案：時(shí)時(shí)鼓勵(lì)，培養(yǎng)信心。培訓(xùn)內(nèi)容：對于心理出現(xiàn)問題的隊(duì)員，及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)； 成功學(xué)進(jìn)行激勵(lì)。5.各種會議的安排（ 15-20 分鐘）早會：目的是調(diào)動業(yè)務(wù)員的工作情緒， 明確當(dāng)天的工作目標(biāo)。夕會：主要內(nèi)容是總結(jié)當(dāng)天工作情況， 分享當(dāng)天的工作經(jīng)驗(yàn)。 安排第二天的工作， 定期組織業(yè)績好的隊(duì)員進(jìn)行分享。 始終保