生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書0002

1、WORD文檔生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書專業(yè)資料WORD文檔生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書第一章：概要1. 公司2. 市場(chǎng)3. 投資與財(cái)務(wù)4. 風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策第二章：公司簡(jiǎn)介1. 公司名稱、宗旨及發(fā)展目標(biāo)2. 公司經(jīng)營(yíng)范圍3. 公司盈利分析4. 公司特色5. 企業(yè)文化6. 公司戰(zhàn)略7. 公司組織形式和職能第三章：項(xiàng)目背景第四章：產(chǎn)品與服務(wù)1.產(chǎn)品2. 服務(wù)3. 公司網(wǎng)站介紹4. 供貨渠道5. 物流規(guī)劃第五章：市場(chǎng)分析1.市場(chǎng)介紹5. 目標(biāo)市場(chǎng)6. XXX營(yíng)銷環(huán)境分析 4.消 費(fèi)者分析5.可行性總結(jié) 6.銷售策略第六章：競(jìng)爭(zhēng)分析8. 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)9. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)10. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略11.

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力12. 競(jìng)爭(zhēng)的其他分析13. 行業(yè)的前景和總體吸引力14. 本公司的優(yōu)勢(shì)總結(jié)15.SWOT 分析第七章：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)詳見APP方案第八章：營(yíng)銷策略1.營(yíng)銷目標(biāo)6. 銷售理念7. 營(yíng)銷渠道4營(yíng)銷策略5.營(yíng)銷隊(duì)伍和管理第九章：財(cái)務(wù)分析第十章：風(fēng)險(xiǎn)控制7. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)8. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)附錄專業(yè)資料9. 公司第一章：概要送服務(wù)急送是一家專業(yè)經(jīng)營(yíng)蔬菜水果、肉禽水產(chǎn)、糧油調(diào)真正響應(yīng)國(guó)家提倡的菜籃子工程、民生工程的一家網(wǎng)絡(luò)配料限公司，旗下菜急送網(wǎng)是一家以電子商務(wù)為平臺(tái)零食小吃、以及其它食品的網(wǎng)絡(luò)超市。公務(wù)是根據(jù)每天顧客訂單進(jìn)行食材購(gòu)買，新型B2C+O2O電子商務(wù)模式的綜合服務(wù)公半成品加工包裝以及送貨上門

3、的一體化司。公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的結(jié)合:短期目標(biāo)在經(jīng)過調(diào)研分析的龍崗地區(qū)展開試點(diǎn)推:作;和有中期目標(biāo)是在深圳龍崗以及龍華分區(qū)域環(huán)繞客戶集中點(diǎn)設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)集散點(diǎn)機(jī)各品專賣店遠(yuǎn)期是形成強(qiáng)力品牌，成為客戶的全面優(yōu)質(zhì)生活的好管家，并在地區(qū)進(jìn)行高品質(zhì)菜品和優(yōu)秀品牌服務(wù)的推廣。不遠(yuǎn)的未來，XXX菜籃子將建立專門的綠色公菜網(wǎng)上訂購(gòu)與專賣店等的分銷渠道，并采用現(xiàn)代的信息化經(jīng)營(yíng)管理模式，有效整合產(chǎn)供銷全過程。同時(shí)，倡導(dǎo)經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值與生態(tài)價(jià)值相統(tǒng)一，為人們生活消費(fèi)提供健康的綠色食品。10.市場(chǎng) 本公司把目標(biāo)市場(chǎng)定位在每一個(gè)需要快捷、方便生活服務(wù)的用 戶，包括個(gè)人、企業(yè)、政府，主要的客戶集中在事業(yè)有成

4、、喜歡嘗試新事物、喜歡刺激的70群體以及追求時(shí)尚、便捷生活的奮斗中的80、務(wù)務(wù)0系列的增 通過持續(xù)的市場(chǎng)細(xì)分，不斷挖掘其中最有效的部分。公司加不斷拓展。根據(jù)充分的市場(chǎng)調(diào)研以及結(jié)合我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的具體B2C市場(chǎng)有巨大空缺，而在傳統(tǒng)上開發(fā)全的目標(biāo)市場(chǎng)將隨著服情況，發(fā)現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品B2C市場(chǎng)之尖、效益高效的新型綜合公司級(jí)周邊市場(chǎng),打造成為本市該行業(yè)的龍頭面向全市線下體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，我們將逐步把這種產(chǎn)品安全、服務(wù)頂1.3投資與財(cái)務(wù)公黠立初系運(yùn)營(yíng)部需資金500萬。用于購(gòu)臵計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)站 推統(tǒng)開發(fā)損員工工資及日常開銷、日常、房租的流動(dòng)資金第三年扭轉(zhuǎn)局面開始盈禾I，以20家為基礎(chǔ)萬。以后各 年按幾何級(jí)數(shù)增加

5、，投資回收期為1：房租X龍崗）100-150 元/M面，年費(fèi)用為：20W人員人員每資：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部總體工資：第三年盈利80 萬，第四年盈利2005年。店面要求55M以上，預(yù)計(jì) 20家店7萬,年費(fèi)用為84萬配送預(yù)計(jì)第一年和第二年市場(chǎng)發(fā)展期3000 元/月） 年費(fèi)個(gè)占用為2162-3,按照市場(chǎng)價(jià)格收銀（4000/月）以及運(yùn)營(yíng)推廣費(fèi)用年費(fèi)用為4,8 萬APP100W1.4風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策由于市民傳統(tǒng)的去農(nóng)貿(mào)超市、菜場(chǎng)、攤販購(gòu)菜的觀念短時(shí)間難以改變和食以及物流費(fèi)11.公司名稱、宗旨及發(fā)展目標(biāo)菜籃子將成為為客戶提供全方位網(wǎng)上訂購(gòu)放心菜送貨到家服務(wù)的公司，服務(wù)蔬菜、肉類、息、水果，以及一些食材半成品等的網(wǎng)購(gòu)配送，

6、以及在公司網(wǎng)站提供各種農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)膳食的搭配、食譜等）時(shí)代產(chǎn)品交易公司將借助電子服務(wù)系統(tǒng)開拓新的菜場(chǎng)類型，基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的低成本高效率的信息化讓全受網(wǎng)絡(luò)帶來的便利。以人為本，研究用戶，本土化服務(wù)， 成為中南持久戰(zhàn)的市場(chǎng)思路為前提，發(fā)展地區(qū)最大的網(wǎng)絡(luò)訂菜配送服務(wù)公司。公司名稱： XXX以誠(chéng)相待，以信為本服務(wù)第一菜籃子 公司理念: 經(jīng)營(yíng)宗旨：健康第一，價(jià)格近年加的不斷攀升可能會(huì)出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等對(duì)此，我公司會(huì)深化管理體制改革，搭建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，并在初步運(yùn)營(yíng)后加快推進(jìn)線上購(gòu)物體驗(yàn)費(fèi)的建立，使得線上與線下互為補(bǔ)充；采取強(qiáng)力度的市場(chǎng)推廣策略，建立品牌，抓住各確體住消消費(fèi)立價(jià)格彈性機(jī)制以此來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格

7、的變動(dòng)；建立市場(chǎng)信息反饋機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)者心里的變化情況，積極應(yīng)對(duì)。第二章：公司簡(jiǎn)介發(fā)展目標(biāo)：以最先進(jìn)的電子商務(wù)為載體，成為中南地區(qū)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)B-C的蔬菜生鮮食品的配送企業(yè)和供應(yīng)鏈管理服務(wù)12. 公司經(jīng)營(yíng)范圍為一體 菜籃子（籌備中）是一家集蔬菜生鮮食品物流、電子商務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)。擬定主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目: 擬定王蔬菜代理、流通加工、運(yùn)輸、包裝、配送、分銷等送服務(wù)深域：蔬菜水果等生鮮日常生活必需品，對(duì)于這些必需品圳市內(nèi)所有有需要的客戶服務(wù)；電子商務(wù)平臺(tái)，旨在溝通客戶，本公司采用冷藏車配連接貨物和物流作業(yè)的所息。憑借信息推廣這一優(yōu)勢(shì)，接受大量訂單。同時(shí)對(duì)有需要的客戶提供各種相關(guān)信丿息、。13.

8、公司盈利分析1 ）蔬菜配送2 ）加工配送3 ）加盟費(fèi)用4 ）其他增值服務(wù)。14.公司特色XXX菜籃子可以幫您解決出門買菜不方便的吃得更省心，更營(yíng)養(yǎng)，更新鮮，衛(wèi)節(jié)約時(shí)間，節(jié)約精力， 輕松享受下廚房燒菜的樂趣;很多包質(zhì)量與健康 ：您有擔(dān)心過市場(chǎng)超市的菜有不安全，沒有質(zhì)量認(rèn)證嗎？您知道現(xiàn)在蔬菜的塑料袋是不合格的嗎？我們的XXX菜籃子的配菜都來自有機(jī)農(nóng)場(chǎng)，絕對(duì)符合農(nóng)殘標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過深圳市質(zhì)監(jiān)部放任何藥物、無毒副作用、無二次污染、無營(yíng)養(yǎng)損失、讓您吃的健康、放心。按照會(huì)3）創(chuàng)意與方便：我們每天的原材料都是當(dāng)天采購(gòu)的,用環(huán)保材料包裝，統(tǒng)一時(shí)間配送。 此外結(jié)算方式也多樣化，除貨到現(xiàn)金支付惠券、POS機(jī)刷卡服務(wù)，網(wǎng)

9、上銀行、支付 寶、財(cái)務(wù)通等時(shí)尚便捷的支付方式。4）心品質(zhì)與信任：肉類及熟食均真空包裝，可免去您訂菜后怕菜壞掉的顧慮；若您對(duì)菜發(fā)現(xiàn)有任何質(zhì)量問題時(shí)'可無條件退回;歡迎您對(duì)所有菜的價(jià)格進(jìn)行評(píng)價(jià)，的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)的供菜價(jià)格太高，我們將盡快上架，以保證我們?nèi)娴貫槟?wù)我 們會(huì)適當(dāng)調(diào)價(jià)，以便給您提供最合適;對(duì)于本站沒有的菜品，希望您告知，5）關(guān)心與理解：結(jié)合地方飲食文化特色， ?曰。'您/、專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師幫您制定出健康美味的食需輕松享受燒菜過程中的樂趣;XXX地配送時(shí)間符合您的生活習(xí)慣，經(jīng)過我們?cè)趨^(qū)的抽樣調(diào)查分析出我們指定的送菜時(shí)間免費(fèi)時(shí)段早晨上午00 12 : 30 ,下午14 17 : 30

10、，其 他時(shí)段每單加收5元配送費(fèi):這是本公司的一個(gè)最重要的特色之一，時(shí)間送菜到證在您準(zhǔn)備備餐前送菜到位，家，高速遞送也將保證食材在運(yùn)輸途中不腐壞，快加急菜單也能保證在指定的讓大家收到滿意的菜。2.5企業(yè)文化16. 價(jià)值觀：思路決定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略指導(dǎo)執(zhí)行，細(xì)節(jié)影響成敗以人為本共同分享互相啟發(fā)激發(fā)靈感17. 員工守則對(duì)公司一一忠誠(chéng)；對(duì)工作 一一敬業(yè)；對(duì)事業(yè) 一一責(zé)任；對(duì)團(tuán)隊(duì) 一文檔生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書協(xié)作對(duì)行為一一主動(dòng)；對(duì)做事一一公道；對(duì)業(yè)績(jī)一一高效；對(duì)思維創(chuàng)新2.6公司戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略：本公司將以發(fā)展型總體戰(zhàn)略為指導(dǎo)，輔以產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)合中多元經(jīng)將戰(zhàn)略等多種戰(zhàn)略，注重總體戰(zhàn)略與具體戰(zhàn)略、長(zhǎng)期

11、戰(zhàn)略與短期規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合，專業(yè)資料短期目標(biāo)與長(zhǎng) 遠(yuǎn)戰(zhàn)略實(shí)施相結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將發(fā)揮超值菜籃真正方便大眾、服務(wù)質(zhì)社會(huì)網(wǎng)增加現(xiàn)有配送范圍，拓展相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)，建立起間息的高速發(fā)展,品牌價(jià)值，創(chuàng)出各地區(qū)特色，以利于公司經(jīng)營(yíng)集團(tuán)化，并輻有機(jī)食品專賣連鎖。隨著現(xiàn)拓展市場(chǎng)空射整個(gè)中南地區(qū)。19.具體戰(zhàn)略預(yù)備期：（00.5年）主要是公司的注冊(cè)登記，注冊(cè)“XXX菜籃子”商標(biāo)，建立菜籃子的品牌理念，初步建設(shè)好網(wǎng)站XXX菜籃網(wǎng)和APP，。落實(shí)好進(jìn)貨渠道，保分蔬準(zhǔn)備生鮮的綠色安全，；落實(shí)公司在試點(diǎn)龍崗的推廣宣傳工作，為市場(chǎng)啟動(dòng)進(jìn)行充方便消費(fèi)者選購(gòu)，并前期的經(jīng)營(yíng)任務(wù)主要是實(shí)現(xiàn)訂單規(guī)模的擴(kuò)大: 提供品和服務(wù)的技術(shù)深度：

12、按照一定的評(píng)級(jí)制度，將蔬菜分類,貨上門服務(wù)、I費(fèi)成訂單的時(shí)間:操作流程環(huán)環(huán)相扣,者的手中能在與消費(fèi)顧客所要求的時(shí)間內(nèi)將貨物送從消費(fèi)者下訂單到蔬菜生鮮食品送貨上門，一般為（0.53年）1小時(shí)，特殊訂單特殊處理。初期15 上門的年：主要任務(wù)是導(dǎo)入市場(chǎng)，服務(wù)市場(chǎng)先針對(duì)中高檔小區(qū)的居民。爭(zhēng)取讓引導(dǎo)深圳市區(qū)的客戶認(rèn)識(shí)和接受對(duì)網(wǎng)上買菜送貨,意識(shí)到我們送菜的優(yōu)異性,20 %的小區(qū)家庭成為我們的客戶。12卄年：初步樹立品牌形象，逐步建立健全的客戶關(guān)系,深度引 導(dǎo)客戶，塑造XXX菜籃子的良好形象。搶占市場(chǎng),以點(diǎn)帶面，繼續(xù)鞏固深圳市市場(chǎng)，爭(zhēng)取增加10 %以上的家庭并且拉到A輪投資司不斷拓年:展示品牌獨(dú)特魅力和服務(wù)

13、特色展劃場(chǎng)客，吸引更多的潛在客戶，在深圳尋找加盟商戶群的數(shù)量穩(wěn)定在40%，使公司業(yè)務(wù)高速發(fā),提升品牌形象,同時(shí)公,把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到整個(gè)深圳展獲得B輪投資。中期（36年）年：建立高效的人才制度，進(jìn)亠步完善績(jī)效考核,薪酬管理和客戶關(guān)系管理系吸鞏忠實(shí)客，完善公司的配送、交易網(wǎng)絡(luò)，加大個(gè)人配送業(yè)務(wù)的比例提高服務(wù)質(zhì)量等地進(jìn)一步樹加盟商立良好的企業(yè)形象。逐漸開設(shè)多個(gè)門市網(wǎng)點(diǎn)、有機(jī)食品專賣店。并向華中年：進(jìn)一步鞏固和健全客戶關(guān)系建立有效的客服制度，讓XXX菜籃送貨上門成為廣大居民值得信賴的品牌，把客戶群的數(shù)量增加到15%左右，向其他省份尋找加盟56帀，年吸：我公司大幅度盈利，進(jìn)行追加投資到其周邊市場(chǎng)，結(jié)合各地不

14、同飲食結(jié)構(gòu)和飲食文化開設(shè)各地C輪規(guī)劃上XXX領(lǐng)籃配送點(diǎn)。并進(jìn)一步在深圳擴(kuò)大規(guī)模，吸引更多潛在消費(fèi)群體。保持在國(guó)內(nèi)同行業(yè)間的地位，并逐漸鞏固，成為該行業(yè)的領(lǐng)頭軍。長(zhǎng)期發(fā)展：對(duì)力業(yè)務(wù)深度：公司先集中優(yōu)勢(shì),發(fā)揮特色,以高品質(zhì)，高服務(wù)為理念,戶進(jìn)行全方位的加盟前培訓(xùn)指導(dǎo)包括產(chǎn)品上市策劃，營(yíng)銷戰(zhàn)略制定，完善的貨運(yùn)制度。地區(qū)區(qū)域廣度：公司先立足與眾多客戶建立良好的關(guān)系,充分發(fā)揮 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)聯(lián)系各名網(wǎng)站，拓展加盟商，打響知名度，贏得好感和信賴，以點(diǎn)帶面，吸引其周邊市場(chǎng) ，2.7 公司組織形式和職能理均司倉(cāng)由立初期我們采取直線職能型組織結(jié)構(gòu),還負(fù)責(zé)所在董事會(huì)批準(zhǔn)后任命,主要負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常各部門經(jīng)重大

15、事務(wù)，同時(shí)，部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮工作，負(fù)責(zé)各種目標(biāo)的制定和實(shí)施。20.組織形式董事會(huì)總經(jīng)理市場(chǎng)部信息部物流部人事部財(cái)務(wù)部圖3.3公司結(jié)構(gòu)圖部門人員配臵人數(shù)（人）具體要求總經(jīng)理研究生以上經(jīng)理?？埔陨先肆Y源百管市場(chǎng)發(fā)展部專科以上信息部主管物流部財(cái)務(wù)部銷售本科以上?？埔陨媳究埔陨闲畔⒉看髮Ｒ陨衔锪髋渌蛦T財(cái)務(wù)主管會(huì)計(jì)高中以上本科以上專科以上16. 各部門職能出納專科以上總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)管理工作，平衡、協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系。部：負(fù)責(zé)各項(xiàng)廣告宣傳，銷售工作，管理營(yíng)銷隊(duì)伍，對(duì)公司的營(yíng)銷活動(dòng)、銷售地區(qū)間的平衡負(fù)責(zé)。信息部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)，收集網(wǎng)上的給類信息，處理顧客網(wǎng)上 訂單等人進(jìn)資源部:負(fù)責(zé)各部門人力

16、資源的分配、管理和獎(jiǎng)懲，制定管理措施制度、對(duì)動(dòng)，定期向經(jīng)理遞交業(yè)績(jī)考核、民意調(diào)查反饋企業(yè)員工的信息務(wù)部：全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)控制、會(huì)計(jì)、金融、投資活告，分析財(cái)務(wù)狀況并提出建議物流部：主要負(fù)責(zé)菜項(xiàng)的物流配送。第三章：項(xiàng)目背景個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接的世紀(jì)，人們體驗(yàn)了在家享受購(gòu)物的樂趣，網(wǎng)絡(luò)給人們的生活傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通的主要問題是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)品本身保鮮，小農(nóng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模小，交易數(shù)通范圍小效的 本身保鮮時(shí)間短，造成跨地域流通困難，率低轉(zhuǎn)變嚴(yán)重地阻礙了我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展大型步0場(chǎng)的形成為農(nóng)產(chǎn)品的大范圍流通提供了基礎(chǔ)，這些問題導(dǎo)致了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流現(xiàn)階段小農(nóng)經(jīng)需要借助于電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流通的進(jìn)化。目前的農(nóng)產(chǎn)品以電子商務(wù)形

17、式出現(xiàn)的都是以B-B 模式，并且B-B 模式的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展的相對(duì)成熟。但是，隨著信息不斷流通，電子市場(chǎng)越來越廣闊，如果只是面向就相當(dāng)模式的農(nóng)產(chǎn)品電子市場(chǎng)那么做為 這個(gè)模們將思維轉(zhuǎn)向農(nóng)產(chǎn)品電子市場(chǎng)相對(duì)空白的且圳市農(nóng)產(chǎn)品電子市場(chǎng)的只有每日優(yōu)鮮、21世紀(jì)的新的生力軍的眼光B-C模式。菜可可等屈指可數(shù)的幾家，而當(dāng)年存發(fā)展不夠規(guī)?；?，技術(shù)也不是很成熟。網(wǎng)上交易對(duì)降低銷售成本、減少采購(gòu)成本、縮面的貢獻(xiàn)很大并且隨著商家信用中介、展健全展健全易產(chǎn)加上電子商務(wù)本身具備的快速、方便、將人們?yōu)橐酪劳械霓r(nóng)產(chǎn)品強(qiáng)大的交易管理系統(tǒng)和帳務(wù)管理系統(tǒng)安全的優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)的發(fā)展必然將會(huì)更呈現(xiàn)出“平民B-C模式不僅可以解決中

18、最密切的食材問題，而且可以改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、文檔生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書 管理活動(dòng)，更將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)自上世紀(jì)與此同時(shí)，民以食為天，食以90年代以翳有果部門與社會(huì)各界的共同努力,籃子菜籃子豐富產(chǎn)品質(zhì)量衛(wèi)生進(jìn)行了 “從農(nóng)田到餐桌”的“菜籃子”工程建設(shè)取得了全程控制，實(shí)現(xiàn)了由裝滿 “菜會(huì)化注'菜籃子焦 的轉(zhuǎn)變， “菜籃子”產(chǎn)品也得到了不斷豐富。點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)。滿足廣大居民吃上品種多樣、營(yíng)養(yǎng)豐富、 的心理需求，開展無公害蔬菜保鮮加工及物流配送不僅必要，而且市場(chǎng)廣闊另外，開展無公害蔬菜保鮮加工及物流配送，這一環(huán)節(jié)，大大降低了蔬菜的損耗率，避免了大量垃圾的產(chǎn)生。不僅 入，更

19、重要的是體現(xiàn)了環(huán)保這一理念。“菜籃子”產(chǎn)品已成為社供給充裕的的“放心菜勢(shì)必減少人們挑揀提高了蔬菜產(chǎn)業(yè)效益和收在人下生活方式改變、享受電子交易生活開始逐步成熟與農(nóng)產(chǎn)品B-C發(fā)展不對(duì)等的式要求新物流模式O展時(shí)趨勢(shì)層地性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的大城以這中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，B-C農(nóng)產(chǎn)品的電 子配送渠道已經(jīng)到了現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展仍呈現(xiàn)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí) 間內(nèi)，上網(wǎng)人 的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃、配送體系建設(shè)、市場(chǎng)推廣等方面都必須充分考專業(yè)資料實(shí)， 采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷的規(guī)模和效益文檔生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商

20、業(yè)計(jì)劃書第四章：產(chǎn)品與服務(wù)17. 產(chǎn)品 產(chǎn)品：各種食材、配料及附帶產(chǎn)品、食油料水果類、蔬菜類、肉禽類、蛋及豆制類、水產(chǎn)海鮮類、熟食類、糧網(wǎng)站配料：醬油、醋、料酒、味精、雞精、鹽、火鍋調(diào)料等配料。C附帶產(chǎn)品：XXX專業(yè)資料中國(guó)農(nóng)業(yè)信息的變菜樣圖、廚房知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)搭配、今 日心情小菜、天氣預(yù)報(bào)的及時(shí)更新、動(dòng)更新）d 其他4.2服務(wù)公司結(jié)合質(zhì)量管理認(rèn)證體系的建立，設(shè)立了一套以顧客為中心的售刖、售中、售后服務(wù)體系。售前前打打務(wù)：首先，通過廣告等宣傳手段讓廣大消費(fèi)者了解熟悉網(wǎng)上移動(dòng)菜市場(chǎng)，并為開市場(chǎng)。其次，設(shè)立網(wǎng)上在線以及電話、QQ在線咨詢服務(wù)，熱情接待一切來電來函，來訪顧客，悉心介紹菜品的特點(diǎn)，性能，為

21、廣大消費(fèi)者對(duì)于他們的提問能給予及時(shí)的回答進(jìn)而讓他們了解網(wǎng)上移動(dòng)菜市場(chǎng)，并設(shè)立留言區(qū)，了解顧客需求，并盡一切可能給予滿足。最后，將XXX網(wǎng)站上的信息每日更新齊全，讓消費(fèi)者及時(shí)在網(wǎng)上看到各種農(nóng)產(chǎn)品的信息當(dāng)顧客在網(wǎng)上定菜時(shí)對(duì)于一些在線提問的問題立即給予回答。并給予一優(yōu)惠。顧客下定單后選擇一個(gè)在家的時(shí)間段來送貨。產(chǎn)品安全認(rèn)定的農(nóng)園售后服務(wù): 購(gòu)買產(chǎn)品服務(wù)：對(duì)于訂購(gòu)的農(nóng)產(chǎn)品及時(shí)到蔬菜水果批發(fā)市場(chǎng)或經(jīng)過由本公司稱重以及用環(huán)保材料進(jìn)行包對(duì)于熟食進(jìn)行真空包裝，確保所有產(chǎn)品都新鮮安全。b.、送貨服務(wù)：將在固定送貨段準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各個(gè)小區(qū)，所配送的農(nóng)產(chǎn)品均有工作人員親手配送到客戶家中,如有生鮮類，工作人員應(yīng)配有冷藏箱工

22、質(zhì)人員將提醒顧客哪些產(chǎn)品需要立即冷藏或進(jìn)行處理，同時(shí)會(huì)提醒顧客當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)產(chǎn)品是否有進(jìn)行驗(yàn)證，然后立問題，若有，立即退貨。卩退訴服務(wù)：對(duì)于當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品可以當(dāng)場(chǎng)與工作人員對(duì)訴回去以后在半小時(shí)內(nèi)沒有人工破壞的前提下發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的可以在線網(wǎng)上和電話服務(wù)態(tài)度進(jìn)行投訴,公司將派出專門驗(yàn)貨人員進(jìn)行證實(shí)，若情況屬實(shí)，將予以退貨。對(duì)于工作人員的客進(jìn)行道歉并對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)客扌建議服務(wù):對(duì)于市場(chǎng)上出現(xiàn)的新產(chǎn)品，而公司網(wǎng)站未及時(shí)更新或漏掉的，歡迎顧出寶貴建議，后臺(tái)人員將及時(shí)更新。對(duì)于其他“顧客是上帝，滿足顧的建議，經(jīng)討論，將采取一些措施，力求作客需求送貨時(shí)間：上午 9: 00 12 :

23、 30，下午 15 21: 3018.公司網(wǎng)站介紹公司網(wǎng)頁(yè)是公司日常運(yùn)作的重要平臺(tái)，網(wǎng)站合理布局各類信息按照蔬菜生鮮食品名稱分類的產(chǎn)品模塊、營(yíng)養(yǎng)推薦模塊登陸購(gòu)物模塊，最新信息公布欄持續(xù)更新網(wǎng)站模塊。購(gòu)物流程：客戶登陸一選購(gòu)蔬菜一放入購(gòu)物車一選擇支付方式優(yōu)惠促銷信提交訂單19.供貨渠道菜籃子的蔬菜由深圳市及周邊的菜籃子工程基地采購(gòu)，保證產(chǎn)品的無污染、無鮮肉從國(guó)家定點(diǎn)屠宰場(chǎng)采購(gòu)。進(jìn)貨渠道一律從正規(guī)單位采購(gòu)，采購(gòu)人員須經(jīng)培訓(xùn)才能上確保向客戶提供國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)并認(rèn)證的、質(zhì)量和服務(wù)均有保送貨流程收取定單服務(wù)評(píng)價(jià)加盟店確認(rèn)產(chǎn) 品的農(nóng)副產(chǎn)品。20.物流規(guī)劃圖工作人員準(zhǔn)備產(chǎn) 品門口圖 4.1第

24、五章：市場(chǎng)分析21.市場(chǎng)介紹傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)存在著中介環(huán)節(jié)多、信息不對(duì)稱、交易成本高、流通效率低等問題，但隨著低成本、高效率、無地域界限、易形成規(guī)模效應(yīng) 務(wù)的興起,它的缺點(diǎn)將被一一補(bǔ)足這個(gè)領(lǐng)域未來主要趨勢(shì)是向著農(nóng)產(chǎn)品的B2C展。等優(yōu)勢(shì)的農(nóng)產(chǎn)品電子商,所以我們更加確信電子商務(wù)模式發(fā)的絡(luò)受方便，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)市場(chǎng)的興起發(fā)展趨向成熟，日接乂冃匕消費(fèi)者對(duì)新事物力增強(qiáng)，企業(yè)的營(yíng)銷策劃不斷創(chuàng)新、到位等等，使得我們相信在農(nóng)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的領(lǐng)域中，發(fā)展前景最為廣泛的區(qū)域是農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)。而XX場(chǎng)產(chǎn)品的電子商務(wù)B2C模式企業(yè)還未 建成或始建不久，面對(duì)如此大的市首先捕捉到了該市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)契機(jī)，發(fā)展最具有潛力的農(nóng)產(chǎn)品B2C電

25、子商務(wù)企我們的市場(chǎng)定位是發(fā)展食材的B2C電子商務(wù)，具體面向深圳市的消費(fèi)者的每日食材購(gòu)買問題，在過去的幾年中，該種食材B2C模 式的電子商務(wù)在深圳市未盡發(fā)展， 所以作為一個(gè)打入該市場(chǎng)領(lǐng)域里的先鋒，市場(chǎng)前景相當(dāng)可觀。我列“ XXX菜籃”初始試點(diǎn)所處的是中南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市一深圳，經(jīng)過一的問卷調(diào)查，確定了目標(biāo)市場(chǎng)，經(jīng)過專業(yè)有效的現(xiàn)地管理臵合理的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)公司的規(guī)模效益化，我們相信，憑著 等力打因素'我們得天獨(dú)厚的優(yōu)越在未來3年內(nèi)我們將最有華中其他地區(qū)，逐漸在食材銷售市場(chǎng)上、食材成為一個(gè)產(chǎn)品安全可靠、服務(wù)頂尖、效益高的龍頭企業(yè)B2C電子5.2 目標(biāo)市場(chǎng)我是的市場(chǎng)定位確定為發(fā)展食材的B2C電子

26、商務(wù),主要產(chǎn)由農(nóng)義品：水果蔬菜禽肉蛋類海產(chǎn)類糧食輔佐料等等。目前，深圳市市場(chǎng)份額市場(chǎng)，華潤(rùn)萬家、沃爾瑪、人人樂超市以及其他超市占領(lǐng)?？汕凹儺a(chǎn)品的典型客戶是為了購(gòu)買每日所需食材正使用菜市場(chǎng)和超市的人。 我們進(jìn)市購(gòu)買我們產(chǎn)品和享受我們送貨上門的服務(wù)的激情，原因是：第一，我們的產(chǎn)品價(jià)格低于全；第到家的服務(wù)，速度快，方便了消費(fèi)者，節(jié)約和超市們提供價(jià)廉物美；第二，我們的產(chǎn)品經(jīng)過食品安全衛(wèi)生檢測(cè)，絕對(duì)新鮮和安了他材進(jìn)行洗切包裝服務(wù)；第四，我們提供送貨的時(shí)間。的到企業(yè)存以上的消費(fèi)者對(duì)于我們的食材的電子商務(wù)B-C形式在一種豕就省去這種以享受到購(gòu)物的樂趣，以及在工作中無需擔(dān)心自己無暇分身家庭瑣碎的優(yōu)點(diǎn)，使我們

27、的產(chǎn)務(wù)將在市場(chǎng)上不斷的發(fā)展和成熟。我們基本可以接近的客戶類型而且他們之所以愿意接受這邁深圳市的家庭消費(fèi)者,工作繁忙的高級(jí)白領(lǐng)、工薪階層家庭以及年老體老人公寓的老人及各個(gè)家庭，原因是傳統(tǒng)的食材購(gòu)買在方式一直根深蒂固，要轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的食材網(wǎng)上購(gòu)的觀念需要一定的時(shí)間緩,逐漸到每個(gè)家庭。b.深圳市的酒店本公司未來的產(chǎn)品以及服務(wù)在一段時(shí)間內(nèi)將處于未能大量上市的不利狀態(tài)， 造成這種不利局面是網(wǎng)絡(luò)形式的農(nóng)產(chǎn)品銷售不能深入普 一方面由于; 另一方面， 由于這段時(shí)間 里本公司的產(chǎn)品與服務(wù)將可能不能大量的上市B2C的食材前期的銷售將相對(duì)薄弱。一年后我們有能力扭轉(zhuǎn)局面，使本公司的服務(wù)大量上市，此后，各種劣勢(shì)會(huì)大大減少

28、。健城,保禾深圳市龍崗區(qū)營(yíng)銷環(huán)境分析（調(diào)查小區(qū)：六約和悅居，陽光天上城,綠景公館）21. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中宏觀的制約因素（1）企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)所處區(qū)域的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)a、總體的營(yíng)銷環(huán)境深圳龍崗中咼檔小區(qū)1000左右（不包括正在建設(shè)中的小區(qū)），其中配備生沃爾足7家,人人樂7家，華潤(rùn)萬家 69家.生活設(shè)施嚴(yán)導(dǎo)致買菜困難，.給邊小菜市場(chǎng)惡性抬高價(jià)格衛(wèi)生，菜的質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)的生活體驗(yàn)帶來嚴(yán)重的影響22. 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的微觀制約因素略文檔生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì) 劃書 22. 深圳龍崗區(qū)市場(chǎng)概況可 消費(fèi)者總量 由于本每日司還未成立，而深圳市又少有該種企業(yè)，菜可優(yōu)鮮能分走的客戶有限，但是深圳市市總共有1200萬人

29、，龍崗開發(fā)區(qū)人口就多達(dá)200 多萬，以后的消費(fèi)者必定會(huì)有很多。b、 消費(fèi)者產(chǎn)品平均的購(gòu)買量每日每人購(gòu)買的各種產(chǎn)品平均數(shù)量為（具體的還需看家庭用量）需求量（單位：斤/食材種類種數(shù)（單位：種） 種）專業(yè)資料水果類蔬菜類（每天所需的一般是各種菜、豆類、瓜類等）水產(chǎn)海鮮1-21斤/種12-3類（選其0蝦、螃蟹等1-2肉類（豬肉、雞鴨、牛肉等）0.5 1熟食0.3 0.6種類數(shù)量糧食（大米）2袋/月、戶文檔生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書專業(yè)資料油類1瓶（5 升） /月、戶輔佐料1袋/月、戶發(fā)展以上幾個(gè)要素在過去一個(gè)時(shí)期中的變化市場(chǎng)銷售額會(huì)隨著農(nóng)產(chǎn)品的增加以及企業(yè)的和成熟不斷的提高。而隨著計(jì)劃生育的持續(xù)進(jìn)行人口

30、的穩(wěn)定增長(zhǎng)消費(fèi)者總量將 勢(shì)。而平均購(gòu)買量一般性的變化趨于穩(wěn)定。雖較穩(wěn)定，但依然d、 未來市場(chǎng)規(guī)模的趨勢(shì)的著人口的穩(wěn)定增長(zhǎng)，以及深圳龍崗開發(fā)區(qū)的建設(shè)、以及許多小區(qū)的擴(kuò)建，將不斷的擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。省政府主當(dāng)前市場(chǎng)主要服務(wù)品牌深圳龍崗市場(chǎng)上主要有菜市場(chǎng)還有沃爾瑪,人人樂超市為分超市切而它們的服務(wù)品牌并不是很高，菜市場(chǎng)根本沒有服務(wù)品牌,超市主要是一些將部好，包裝，免費(fèi)班車接送的服務(wù);我們的服務(wù)是購(gòu)送洗裝一條龍的菜籃子”服務(wù)5.4 消費(fèi)者分析23. 消費(fèi)者的總體消費(fèi)態(tài)勢(shì)a、現(xiàn)有的消費(fèi)時(shí)尚,成為當(dāng)今時(shí)代的主流 ,電子商務(wù)的出現(xiàn)更是將消費(fèi),消費(fèi)者不斷在網(wǎng)上購(gòu)物，享受在家購(gòu)物的樂趣。隨著網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)靡盛行時(shí)尚往網(wǎng)絡(luò)

31、上推進(jìn)b、各種消費(fèi)者消費(fèi)本類產(chǎn)品的特性比較40贊同，愿意消費(fèi);歲的工薪較高階層以及功成名就的白領(lǐng)消費(fèi)者對(duì)在網(wǎng)絡(luò)選扌事50的一般性的家庭'主要是家庭主婦型的就對(duì)此并不是很在菜市場(chǎng)買；上購(gòu)買此類產(chǎn)品贊同，他們寧愿50歲以上的老人對(duì)網(wǎng)絡(luò)不熟悉也不愿使用，主要用電話來定菜5.4.2現(xiàn)有消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者分析由于如同本公司一樣的 比較少，而現(xiàn)在的消費(fèi)者主要是在菜市場(chǎng)、B2C模式的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的服務(wù)公司在深圳還超市這些地方購(gòu)買食材，而這些消費(fèi)者在各個(gè)年齡階段其他臨多數(shù)青少年。他們購(gòu)買的時(shí)間主要是在早上的6點(diǎn)至10點(diǎn)，而然 而然市而，在早上的8點(diǎn)以后，菜市場(chǎng)的菜量就減少，而且余下的都是不怎么好的不

32、便少，所以在8點(diǎn)以后的菜相當(dāng)?shù)纳俣也恍迈r這對(duì)于多數(shù)工作繁忙的工薪階層極為菜市場(chǎng)比較臟亂，價(jià)格不 統(tǒng)一，需要討價(jià)還價(jià)，環(huán)境相當(dāng)惡劣，的還離家較遠(yuǎn)，出去購(gòu)買時(shí) ，這天氣問題偶爾影響購(gòu)買心情；超市的菜種類少，價(jià)格貴，不新而都是公使消費(fèi)者偏好于物美價(jià)廉且將產(chǎn)品洗切包裝以及送貨到家 司提供的產(chǎn)品以及服務(wù)產(chǎn)生興趣。的服務(wù)的直接原因，從所以0從上面分析得出我們的市場(chǎng)上存在著很大的潛在消費(fèi)的工薪階層消費(fèi)者和67.81% 的60歲以上的老年者;者，其年齡主要在 25根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些工薪階層高中收入至少在10W/年以上，而84.88 %的消費(fèi)者的受教育程度是促使他費(fèi)者，對(duì)本公 司的產(chǎn)品以及服務(wù)接受能力強(qiáng)而且工作

33、繁忙，愿意接受 這種送貨上門的服務(wù)，能給他們帶來方便，無需煩惱生活問題。而面對(duì)這群消費(fèi)者，我公司采用在一些小區(qū)活動(dòng)，傳單宣傳,利用廣告效益，將公司的送菜上門的方便服務(wù)植入。然而，除了這些消費(fèi)者以外，我們認(rèn)為，在潛在的消費(fèi)在著一個(gè)消費(fèi)群體，那就是60歲以上的老年者，他們年老體邁、行動(dòng)不便，在擁擠吵雜、離家較遠(yuǎn)的屮菜市場(chǎng)和超市里購(gòu)買食材，極其不方便，因此，如果能讓這群消費(fèi)者接受我們的產(chǎn)品與服務(wù)的話，這是一個(gè)相當(dāng)大的市場(chǎng)。所以我們采取 在老人公寓里進(jìn)行XXX網(wǎng)絡(luò)配送服務(wù)知識(shí)的宣傳，由于老年人不上網(wǎng)，我們就采用電話定菜的方式讓老年人方便購(gòu)對(duì)老年者的優(yōu)惠活動(dòng)，讓老年者享受到當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)帶來的便利。深

34、采取網(wǎng)絡(luò)和電話服務(wù)，以及通過長(zhǎng)期協(xié)定里享受服務(wù)，所以而且深圳的上班族的消費(fèi)還需要慢慢打入一般成為一個(gè)相當(dāng)大的市場(chǎng)，面對(duì)深圳市的酒店，我們 店的固定供貨商。但是這兩種消費(fèi)者依然存在一定的問題:上班這消費(fèi)者：由于有些上班族的消費(fèi)者喜歡到外面的餐飲店人問還， 要讓大家轉(zhuǎn)向我們的產(chǎn)品與服務(wù)也是一個(gè)艱巨的任務(wù);沒有一般的消費(fèi) 家庭大，所以我們光靠這類的市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠， 冢庭的消費(fèi)人群里。年者在由于老年者的思想比較傳統(tǒng),對(duì)于這種新事務(wù)的接受能力相對(duì)要弱,其營(yíng)銷戰(zhàn)略等所以對(duì)于老而且，面對(duì)支應(yīng)該要適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變。這個(gè)消到人群里打開市場(chǎng)，年年者費(fèi)一般消費(fèi)量比其他家庭消費(fèi)量要少很多, 付群的優(yōu)惠政策要如何來定也是一個(gè)

35、問題，老年者習(xí)慣用現(xiàn)金支付，所以我們的支付方式面對(duì)這類消費(fèi)者各大酒店： 由于各大酒店的產(chǎn)品有自己原先的供應(yīng)商， 要轉(zhuǎn)變他們的供應(yīng)商需要一定的時(shí)間圖5.2贊同人群眾消費(fèi)者受教育程度比例圖25-40歲消費(fèi)者教育程度2%38%5 初中以下初中高中或1中專-大專J學(xué)以上23.400000BQLt290000)01SOOOO - 0VQ0QQ0- 11100000ffUlVOODOO 424. 持續(xù)性食材產(chǎn)品的交易重復(fù)性高，總體供求的價(jià)格彈性小。多數(shù)食材產(chǎn)品的交易的數(shù)量和次數(shù)都比較大，不像大型機(jī)器設(shè)備，購(gòu)買一次要許文檔生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì)劃書生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計(jì) 劃書 多年來折舊， 而主要農(nóng)產(chǎn)品每天或每

36、周都必須交易, 商務(wù)平臺(tái)所以對(duì)電子深圳市是個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，比人們不會(huì)過度的去預(yù)知某種食材的價(jià)格而進(jìn)行大量購(gòu)買，從而用上幾比而言，人人都喜歡新鮮的食材，所以5.5.2 復(fù)雜性會(huì)每天購(gòu)買尹傳。食農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)交易鏈及其渠道環(huán)節(jié)多受自然條件的影響，可預(yù)知性。網(wǎng)食材產(chǎn)品絡(luò)發(fā)達(dá)與配電子商務(wù)和傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，再加上第三方復(fù)雜且透明度的生產(chǎn)和食材產(chǎn)品的需求具深圳市是個(gè)網(wǎng)絡(luò)（如物流、資金流、質(zhì)量檢查等）在使用數(shù)量上有急切的需要。 人們合，能從整體上降低成本，減少風(fēng)險(xiǎn)比低3較運(yùn)高的程序費(fèi)用 傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)交易成本占總成本比重大，價(jià)值重量費(fèi)成本高。在整個(gè)食材產(chǎn)品成本中，生產(chǎn)成本是低的，所能獲得的附加值有也低，但交

37、易成本+（如運(yùn)輸、營(yíng)銷等）都是比較大的。電子商務(wù)可以減少生產(chǎn)成本，縮短交易時(shí)間，交易成本越大，節(jié)省成本空間 越大。5.5.4 市場(chǎng)特征食材產(chǎn)品的市場(chǎng)變化非?？?，需要不斷搜索尋找新的更加適合的交易對(duì)象。深圳市信息城市，這方面給農(nóng)產(chǎn)品B-C電子商務(wù)的發(fā)展提供了很好的機(jī)會(huì)。5.5.5 競(jìng)爭(zhēng)力大部分食材產(chǎn)品處于供大于求的狀態(tài)，局部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，比如菜市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，超市之間的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格波動(dòng)幅度大。借助網(wǎng)絡(luò)可以創(chuàng)造一個(gè)城市化市場(chǎng)，甚至是全國(guó)性帀場(chǎng)。 由于固定農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的環(huán)境差，大型超市食材產(chǎn)品品種少，所以移動(dòng)菜場(chǎng)占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，我們特色的配送服務(wù)，更能打入市場(chǎng)。5.5.6 對(duì)保質(zhì)期有要求農(nóng)產(chǎn)品有時(shí)效性

38、高，季節(jié)性強(qiáng)，不耐保存，易腐爛等特點(diǎn)，要求快速交易可以利備的運(yùn)輸儲(chǔ)存手段。電子商務(wù)正是能在應(yīng)對(duì)這些問題方面顯示其長(zhǎng)處，易商配網(wǎng)站從更廣闊的領(lǐng)域和更多的渠道來尋求需要的信息，快速地完成信息搜索、網(wǎng)上交送安排，這將對(duì)移動(dòng)菜場(chǎng)的電子商務(wù)起推動(dòng)作用?？偠灾?，經(jīng)過各方面的分析與總結(jié)，在我們建立B-C模式的食材電子商務(wù)的“ XXX菜籃子”，是絕對(duì)可行的，我們有信心將我們的產(chǎn)品與服務(wù)品牌打出來，在市場(chǎng)上獨(dú)占鰲頭。25. 銷售策略由于售們是以電子商務(wù)形式而存在所以我們的銷售渠道主要是網(wǎng)道作直銷渠道、因?yàn)椋弘娫掍N售以及通過靈活的定價(jià)策略這些渠道和定價(jià)策略都起很重要社先,深圳市地區(qū)消費(fèi)者分散各地，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣

39、傳，以及在 I接送貨這中間沒有其他的中間商,一切都是網(wǎng)絡(luò)直銷,線訂菜、扣款，享受這樣，對(duì)深圳市的客戶方材以及配送到家提供了便利其次，通過網(wǎng)絡(luò)直銷渠道，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，有利于提高企業(yè)的的知名度，樹立企業(yè)的品牌形象，在其他城市招加盟商，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷渠道。再次詢 通過電話銷售，讓深圳地區(qū)的老年者了解我們的產(chǎn)品以及服務(wù)，讓他們通過電食材信息，并進(jìn)行電話在線訂菜。以我們也通過靈活的價(jià)后策由于農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性，價(jià)格根據(jù)季節(jié)的變化在浮動(dòng)，所但是，我們的總體思維是通定價(jià)法進(jìn)行薄利多銷以及折扣定價(jià)法來吸引消費(fèi)者上班族消費(fèi)者各大網(wǎng)絡(luò)直銷銷售策 略自話銷售各大酒店老年人群圖5.4銷售策略 我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在利用二級(jí)銷售

40、渠道銷售,他們從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)批發(fā)進(jìn)貨再進(jìn)行其價(jià)格就會(huì)較我們高。而且他們的銷售是通過固定的店鋪進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷們的是通過網(wǎng)絡(luò)來銷售,是何時(shí)何地進(jìn)無需太大的店鋪,省去了咼額的租金。我們的銷售是24小時(shí)行訂購(gòu)，都將送貨到家，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就缺少這種服務(wù)。專業(yè)資料第六章：競(jìng)爭(zhēng)分析提供xx菜籃子”在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下提供各種農(nóng)產(chǎn)品，并在此基礎(chǔ)上主要是配送服務(wù)。在這個(gè)市場(chǎng)中，與我們競(jìng)爭(zhēng)有：每日尤鮮、菜可可、各個(gè)菜市場(chǎng)以及各大超市(沃爾瑪超市、人人樂市樂福錢大媽電 子 商 務(wù) 網(wǎng) 站市、華潤(rùn)萬家超市、家樂福、新一佳、錢大媽等6.1現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)1 . XXX經(jīng)營(yíng)單位的目標(biāo)(1) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)目標(biāo)現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站

41、的財(cái)務(wù)目標(biāo)描述：網(wǎng)絡(luò)食材銷售配送方便快捷戶在保證人們食品安全的同時(shí)，節(jié)約了購(gòu)買的時(shí)間。它可以通過良好的服務(wù)極大地吸引的客售，在食材的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售，穩(wěn)定最惠要的指標(biāo)，通過深化服務(wù)的方式持續(xù)服務(wù)客戶以此達(dá)到開源的目的。此外就是通過節(jié)約物流、控制損耗成本。菜市場(chǎng)攤主的財(cái)務(wù)目標(biāo)描述：由于產(chǎn)品的保鮮問題是一個(gè)最困難的問題，他們的目標(biāo)是將，但他們是個(gè)體經(jīng)濟(jì)，成本無法過多投入，否則將造成資源浪費(fèi)產(chǎn)致虧損。所以他們投入小量的成本，能夠維持正常家庭的收入與開銷，保持小康水平。各大超市的總體財(cái)務(wù)目標(biāo)描述:1. 超市是一個(gè)食品和物品混合銷售食材產(chǎn)品只是超市的一部分而已，小而定，2同小異，財(cái)務(wù)比重相仿，都為中等。 的

42、部分，將一品以最大銷售量銷售出去是最主要的上。的超市所以該產(chǎn)品的財(cái)務(wù)所占比重根深圳市的超市如沃爾瑪超市等規(guī)模大2. 考慮到產(chǎn)品的保鮮問題是一個(gè)最主要這樣對(duì) 于每日的財(cái)務(wù)目標(biāo)來說，在成本3. 各大超市能與我們公司構(gòu)成其中上來說都是規(guī)模較大的，他們的投入資本較大，對(duì)于這部分的財(cái)務(wù)目標(biāo)也是想當(dāng)大的,資金需要解決超市用地的租金、員工費(fèi)等等的一部分，然后最終要獲取可觀的利潤(rùn)?？傊?，各大超市在面對(duì)財(cái)務(wù)目標(biāo)，他們的目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)要大于菜市場(chǎng)里的攤(2) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度根據(jù)訂單生成直接從食材生長(zhǎng)基地完成采購(gòu)，一站式費(fèi)者手中,保鮮在電子商務(wù)平臺(tái)不是需要重點(diǎn)考慮的問題。根據(jù)我們對(duì)每日優(yōu)鮮的跟蹤分物流損耗及客戶量少、

43、客戶不穩(wěn)定、單一成為制約發(fā)展的瓶頸菜市場(chǎng)的攤主的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度: 右疋他們覺得產(chǎn)品的保鮮很重要,新鮮，產(chǎn)品的銷售量就不好；如果遇到自然災(zāi)害，有時(shí)候有些產(chǎn)品量 售量也會(huì)少，且不是很好，銷下得做若是產(chǎn)品供過于求，他們的利潤(rùn)也就會(huì)減少。所以面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，要做好心理準(zhǔn)備，他們生意就是 有風(fēng)險(xiǎn)，保持良好的心理以及及時(shí)應(yīng)對(duì)一些突變情況那才是重要的而市顧總體風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度:他們覺得由于農(nóng)產(chǎn)品的保鮮重要,因此在無銷售人員協(xié)調(diào)挑選的情況下，消費(fèi)者會(huì)常將將產(chǎn)高，顧客也習(xí)慣性的挑選產(chǎn)品。弄壞，此時(shí)產(chǎn)品將無法售出，這方面的損失常有。此外，剩余產(chǎn)品第二天的銷量會(huì)大大減少。面對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)，各大超市進(jìn)行實(shí)施策如錢大媽7點(diǎn)以后每一個(gè)小時(shí)都會(huì)打

44、一個(gè)折扣，到了最后直接派送（3）發(fā)展目標(biāo)電子商務(wù)網(wǎng)站：每日優(yōu)鮮的發(fā)展目標(biāo)是通過新的時(shí)尚的特色服務(wù)來更新一種傳統(tǒng)的消費(fèi)萬式拓展市觀，吸引跟多的人群認(rèn)識(shí)、了解和 加入，從而穩(wěn)定和源源不斷獲得收益并且根據(jù)用戶數(shù)的增加不斷引入投資被規(guī)劃上市。加市場(chǎng)里的攤主:目標(biāo)是能夠在這個(gè)市場(chǎng)上長(zhǎng)期存在,使自己的產(chǎn)品銷售量不斷增菜市場(chǎng)這個(gè)經(jīng)濟(jì)性的組織，提供給他們攤位， 并讓他們?cè)诖虽N售產(chǎn)品取得收入,主源菜市場(chǎng)堅(jiān)決擁護(hù)者。 菜市場(chǎng)里的攤主主要是個(gè)體經(jīng)營(yíng),消費(fèi)者到菜市場(chǎng)買菜則大種傳統(tǒng)習(xí)慣。、丄7對(duì)于產(chǎn)品的包裝問題，攤主通常采用較為廉價(jià)的塑料袋（再次生產(chǎn)的）。菜帀場(chǎng)一自離居民區(qū)要近，這樣方便顧客購(gòu)買，攤主選擇攤位都會(huì)在顯眼

45、的位臵，以此吸引顧客，達(dá)到的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。發(fā)現(xiàn)各大超市的目標(biāo)都有一個(gè)共同特點(diǎn)：擴(kuò)大市場(chǎng),大超市的訪問了解,費(fèi)者，然后增加銷售量，取得最大效益。各大超市小產(chǎn)茄等行 切片，并加以保鮮膜包裝進(jìn)行冷藏，對(duì)于蔬菜類有些以固定斤量包裝好如對(duì)于熟食類產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)做現(xiàn)賣，保持新鮮度，用看的見的產(chǎn)品與服務(wù)讓顧客確認(rèn)自己的產(chǎn)品，以便長(zhǎng)期吸引顧客，達(dá) 到此目標(biāo)。 各大超市對(duì)自己的選址很重視,亠般都處在城鎮(zhèn)的繁華地段或者接近居民區(qū)，這樣消費(fèi)者流量大，有助于長(zhǎng)期發(fā)展。各大超市的具有現(xiàn)代的管理，能場(chǎng)的領(lǐng)先者和產(chǎn)業(yè)發(fā)言人， 于發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在該市場(chǎng)上立于不敗之地。6.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略菜市場(chǎng)：菜市場(chǎng)的現(xiàn)行戰(zhàn)略很少，主要是定價(jià)策

46、略，以比較低的市場(chǎng)價(jià)來吸引消費(fèi)者。超市：1.廣告策略： A.通過在網(wǎng)絡(luò)上宣傳，擴(kuò)大知名度，提高企業(yè)品牌形象；B.在當(dāng)?shù)赜⌒麄骱?bào)，發(fā)放優(yōu)惠目錄，讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者了解企業(yè)產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者。2.定價(jià)策略：利用折扣策略，使部分商品進(jìn)行降價(jià)銷售來吸引消費(fèi)者。8.核心能力出行整個(gè)攤位沒有員工，自進(jìn)自賣，它的最強(qiáng)之處是個(gè)體26.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力它由各個(gè)攤位組成，而攤主都是個(gè) 體經(jīng)經(jīng)濟(jì)成本較低，靈活性較大，在進(jìn)方面比較容處，各自銷售量有統(tǒng)一的政策方針實(shí)施管理, 惡、劣。較好，攤主對(duì)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度比較看得輕，自身的銷售能力也較好。最弱造成一定的資源浪費(fèi)，以及菜市場(chǎng)環(huán)超市一般分采購(gòu)部門、生鮮部門、財(cái)務(wù)部門等，超市的采購(gòu)部門

47、負(fù)責(zé)采購(gòu)食材，能夠及時(shí)的將季節(jié)性的產(chǎn)品上市以及在采購(gòu)過程主意產(chǎn)品的安全與新鮮；生鮮部門以新鮮干凈、衛(wèi)生、優(yōu)良格務(wù)、可口、合理的價(jià)格、品種豐富為準(zhǔn)則，將產(chǎn)品展現(xiàn)給大家。對(duì)生鮮部門的員要求，展現(xiàn)出最優(yōu)良的態(tài)度，充分體現(xiàn)出超市的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。生鮮部的最弱之處是對(duì)產(chǎn)品的保鮮做的不夠市之間快的速反擊能力 菜市場(chǎng)的反擊能力很弱，因?yàn)椴耸袌?chǎng)里經(jīng)營(yíng)的都是個(gè)體經(jīng)濟(jì)。超競(jìng)爭(zhēng)較強(qiáng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)惠、促銷活動(dòng)等行服的開展， 其他超市也將立即進(jìn)行同樣的活動(dòng)，并逐漸推出特色產(chǎn)品這些都是由強(qiáng)大的銷售部門、無約束儲(chǔ)備金等決定的，他們的快速反擊能力較強(qiáng)。3.適應(yīng)變化的能力菜市不的固定成本主要為攤位,小型貨車。這個(gè)在以后的很長(zhǎng)時(shí)間，可變成本為食材、自身勞動(dòng)，食材隨著市場(chǎng)有不斷的波動(dòng)，波動(dòng)的幅度不會(huì)所以對(duì)于這個(gè)適應(yīng)能力相當(dāng)?shù)膹?qiáng)；自身勞動(dòng)不需要自付工資，所以成本很低，在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)依然利用自身勞動(dòng)，無需雇傭員工I些大固定成本:超市的店面、超市里貨架以及該產(chǎn)品必備的機(jī)的超大還有免費(fèi)班車而改大,而且店面需要處繁華的消費(fèi)區(qū),器設(shè)備如冷藏柜，超市的店面隨著超市店面的擴(kuò)大以及地價(jià)F費(fèi)引起該固定成本提高隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，也會(huì)增加?？芍?解務(wù)的發(fā)展也將增加產(chǎn)品。超市擴(kuò)大或縮小都需要增加或減少超市里的固定成本，對(duì)于變成本：食材、各類員工、燃料。食材隨著市場(chǎng)有一定