E店寶幫助手冊普及版

1、E 店寶幫助手冊 . 普及版 北京圣特爾科技發(fā)展有限公司2008.6第 1章 E 店寶概述1.1什么是 E 店寶“ E 店寶 . 普及版 ” 是針對網(wǎng)店而開發(fā)的一套既可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售又可以進(jìn)行產(chǎn)品進(jìn)銷 存管理的業(yè)務(wù)平臺。代銷、批發(fā)、多客服、多庫房的用戶可以選用 “ E 店寶 . 高級版 ” 。1.2普及版適用什么客戶群體淘寶三心到四鉆的賣家或其他網(wǎng)店賣家或傳統(tǒng)店鋪賣家第 2章 幫助體系2.1文檔資料E 店寶文檔資料分為基礎(chǔ)操作和業(yè)務(wù)操作兩大部分。基礎(chǔ)操作 :主要講解使用 E 店寶過程中的常規(guī)操作步驟。E 店寶用戶指南是基礎(chǔ)操作性說明。在本幫助體系,一般按下述欄目進(jìn)行闡述,可能是一項(xiàng)或多項(xiàng):功能

2、說明 :說明基本功能及用途。基本術(shù)語 :有關(guān)的術(shù)語解釋。界面說明 :介紹操作界面。操作步驟 :基本操作過程說明。注意事項(xiàng) :說明操作中可能會出現(xiàn)的問題以及相關(guān)的注意事項(xiàng)。 在手冊中,引用符號說明:【】表示主菜單。表示子菜單。表示表格或樹名稱。 表示流程環(huán)節(jié)名稱2.2技術(shù)支持技術(shù)支持:北京圣特爾科技發(fā)展有限公司地址:北京天通西苑三區(qū) 3#1403郵編:102218服務(wù)電話真訴電話 3章 基礎(chǔ)操作3.1按鈕說明功能說明 :按鈕通常用來執(zhí)行一定的操作,實(shí)現(xiàn)特定的功能。表 3-1、 3-2中列出了 E 店 寶中常用的一

3、些功能性操作按鈕。表 3-1 數(shù)據(jù)庫維護(hù)按鈕說明 3.2表格說明功能說明 :本軟件均使用了表格來管理數(shù)據(jù)。界面說明 : 基本術(shù)語 :表格標(biāo)簽:表格的名稱表格字段:表格顯示的內(nèi)容屬性表格數(shù)據(jù):產(chǎn)品的數(shù)據(jù)注意事項(xiàng) :要編輯某條記錄數(shù)據(jù),點(diǎn)擊 ,再點(diǎn)擊 。3.3類別樹功能說明 :樹很形象地顯示、描述產(chǎn)品分類的層次結(jié)構(gòu)。如下圖:界面說明 : 3.4數(shù)據(jù)編輯功能說明 : 修改產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)?；拘g(shù)語 :規(guī)格:描述同類產(chǎn)品不同尺寸和大小的。物品狀態(tài):手動(dòng)設(shè)置物品的狀態(tài)。注意事項(xiàng) :編號是添加產(chǎn)品時(shí)自動(dòng)生成的,不可以修改;庫房數(shù)量是產(chǎn)品入庫時(shí),數(shù)量 自動(dòng)到入,不可以修改。3.5生成報(bào)表功能說明 :打印或保存數(shù)

4、據(jù), 可以生成 Excel 。 目前在庫存管理, 訂單處理和快遞單打印 這些模塊可生成 Excel 。界面說明 : 基本術(shù)語 :打開:生成 Excel第 4章 功能模塊4.1產(chǎn)品管理功能說明 :產(chǎn)品數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)置。點(diǎn)擊【產(chǎn)品管理】 品牌設(shè)置 界面說明 : 產(chǎn)品類別點(diǎn)擊【產(chǎn)品管理】 產(chǎn)品類別界面說明 : 基本術(shù)語 :套裝目錄:任意不同的產(chǎn)品組合在一起。如果產(chǎn)品本身是套裝,可直接在產(chǎn)品類別中添加。 注意事項(xiàng) :添加套裝分類時(shí),必須在是否套裝處打?qū)?。如界面所示。點(diǎn)擊【產(chǎn)品管理】 產(chǎn)品維護(hù)界面說明 : 操作步驟 :第一步:在產(chǎn)品類別選中類別,點(diǎn)擊產(chǎn)品列表 ,填寫內(nèi)容點(diǎn)擊 。點(diǎn)擊【產(chǎn)品管理】 套裝產(chǎn)品

5、界面說明 : 相關(guān)產(chǎn)品:組成套裝的產(chǎn)品物品數(shù):組成套裝的產(chǎn)品個(gè)數(shù)操作步驟 :第一步:在產(chǎn)品類別選中類別,點(diǎn)擊套裝產(chǎn)品 ,填寫內(nèi)容點(diǎn)擊 。第二步:在套裝產(chǎn)品選中某個(gè)產(chǎn)品,點(diǎn)擊套裝產(chǎn)品明細(xì) ,填寫內(nèi)容點(diǎn)擊 。 第三步:在套裝產(chǎn)品明細(xì)選中某規(guī)格產(chǎn)品,點(diǎn)擊套裝產(chǎn)品明細(xì) ,彈出 產(chǎn)品列表,選擇產(chǎn)品添加,同時(shí)相關(guān)產(chǎn)品刷新。4.2庫存管理功能說明 :產(chǎn)品的入庫、異常出庫管理及產(chǎn)品查詢。點(diǎn)擊【業(yè)務(wù)處理】 入庫管理界面說明 : 基本術(shù)語 :原進(jìn)貨價(jià):入庫產(chǎn)品的上次進(jìn)貨價(jià)。操作步驟 :第一步:點(diǎn)擊入庫單據(jù) ,填寫入庫單。第二步:選中單據(jù),點(diǎn)擊 ,彈出產(chǎn)品列表,選中入庫產(chǎn)品添加, 入庫單明細(xì)同步刷新。第三步:修改產(chǎn)

6、品數(shù)量。第四步:點(diǎn)擊 。注意事項(xiàng) :為入庫單添加完產(chǎn)品后,必須要對單據(jù)進(jìn)行入庫確認(rèn)的設(shè)置,否則,產(chǎn)品不 能真正的入庫。點(diǎn)擊【業(yè)務(wù)處理】 出庫管理界面布局和操作步驟同理入庫管理。注意事項(xiàng) :這里的出庫管理實(shí)際為產(chǎn)品的異常出庫管理,不包含產(chǎn)品正常的銷售出庫。點(diǎn)擊【產(chǎn)品管理】 庫存管理點(diǎn)擊【產(chǎn)品管理】 產(chǎn)品查詢界面說明 : 4.3訂單管理點(diǎn)擊【業(yè)務(wù)處理】 下訂單界面說明 : 第三步：通過訂單的查詢，查詢已確認(rèn)訂單 第四步：選中訂單，進(jìn)行發(fā)貨，點(diǎn)擊 。 。 第五步：對已發(fā)貨的訂單，沒有任何爭議的訂單進(jìn)行歸檔管理，點(diǎn)擊 注意事項(xiàng) ： 1、對訂單確認(rèn)時(shí)，必須要對訂單打?qū)础?2、對訂單執(zhí)行完一步操作后，需要通過查詢功能找到此訂單，進(jìn)行下步的操作。 3 歸檔的訂單不可以進(jìn)行任何的操作。 第 5 章 操作流程 5.1 初始化流程 操作流程 ： 品牌設(shè)置 產(chǎn)品類別 產(chǎn)品維護(hù) 注：沒有套裝產(chǎn)品的，流程到此。 套裝產(chǎn)品 5.2 訂單處理流程 操作流程 ： 下訂單 注：此流程是對訂單中信息再次修改。 未付款訂單 訂單處理 下訂單：選中 添加到購物車 (修改數(shù)量 訂單處理：到款 訂單確認(rèn) 發(fā)貨 歸