質(zhì)量目標(biāo)管理規(guī)定

1、質(zhì)量 目 標(biāo)管理規(guī)定修訂記錄頁 號頁 版修改內(nèi)容批準(zhǔn)人修改日 期1目的規(guī)范質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)方式、統(tǒng)計(jì)頻率、考核和改進(jìn)的方法。2范圍適合于本公司質(zhì)量目標(biāo)的管理。3職責(zé)3.1管理者代表負(fù)責(zé)公司總體質(zhì)量目標(biāo)的分解，確保在各相關(guān)職能部門和 層次上建立可測量的質(zhì)量目標(biāo)，并能有效地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、考核和 不斷地改進(jìn)。3.2辦公室負(fù)責(zé)各部門質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、考核。3.3各部門負(fù)責(zé)本部門所屬人員、工序、崗位的質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、考核，并保證本部門質(zhì)量目標(biāo)的完成4工作內(nèi)容4.1公司質(zhì)量目標(biāo)分解及統(tǒng)計(jì)序號質(zhì)量目標(biāo)分解目標(biāo)責(zé)任部門統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)計(jì)頻率12004年通 過ISO9000 :2000質(zhì)量 管理體系認(rèn)證2004

2、 年 8 月前發(fā)布 質(zhì)量管理 體系文件辦公室查看文件無2004 年9-10月進(jìn)行內(nèi)審辦公室查看文件無2004 年 11 月前通過 認(rèn)證辦公室查看證書無2產(chǎn)品合格率98%環(huán)錠紡產(chǎn) 品合格率> 99%生產(chǎn)部 品管部合格品數(shù)/ （合格 品數(shù)+不良品數(shù)）x 100%辦公室按月 統(tǒng)計(jì)氣流紡產(chǎn) 品合格率> 98.5%生產(chǎn)部 品管部合格品數(shù)/ （合格 品數(shù)+不良品數(shù)）x 100%辦公室按月 統(tǒng)計(jì)2交貨及時率99%按時完成率 99.5%生產(chǎn)部已出貨訂單數(shù)/ 應(yīng)出貨訂單數(shù)x100%經(jīng)營部按月 統(tǒng)計(jì)物料保證率 99.5%經(jīng)營部米購單完成數(shù)/ 總采購單數(shù)X100%經(jīng)營部按月 統(tǒng)計(jì)人力資源 保證率99.5%辦公室實(shí)際招聘人數(shù)/ 申請招聘人數(shù)X100%生產(chǎn)部按季度 統(tǒng)計(jì)3退貨率< 0.5%退貨率< 0.5%生產(chǎn)部退貨數(shù)/已出貨 數(shù)X 100%經(jīng)營部按季度 統(tǒng)計(jì)4顧客滿意度95%客戶月投 訴（索賠） 每月不超 過1次經(jīng)營部 品管部 生產(chǎn)部按投訴次數(shù)累計(jì)經(jīng)營部按季度 統(tǒng)計(jì)4.2考核方法按公司定額考核方案進(jìn)行考核。4.3目標(biāo)改進(jìn)每年12月份，