訪談筆錄（報(bào)社發(fā)行）

1、訪 談 筆 錄訪談對象：濟(jì)南日報(bào)社發(fā)行部 許立強(qiáng)主任 吳科長（時(shí)報(bào)發(fā)行科）訪談人：秋璇記錄人：秋璇訪談時(shí)間：2000年7月12日上午訪談主要內(nèi)容：問題一：發(fā)行情況簡介濟(jì)南日報(bào)的發(fā)行由傳統(tǒng)的郵發(fā)全部改為自辦發(fā)行，日發(fā)行量約8、9萬（比對外宣稱要低一半左右）。其中單位訂閱占近90%，家庭訂閱主要是離、退休干部。從訂閱區(qū)域來看，濟(jì)南市內(nèi)占6萬份左右，其余是郊區(qū)或農(nóng)村讀者，基本沒有濟(jì)南市外讀者。濟(jì)南時(shí)報(bào)的發(fā)行量約14萬份，其中郵發(fā)僅6000多份，主要通過自辦發(fā)行進(jìn)行投遞。單位訂閱時(shí)報(bào)的數(shù)量占總發(fā)行量的1/3左右。目前，時(shí)報(bào)在威海、濰汸、泰安、淄博等地也有發(fā)行，但各地發(fā)行量總和不過2000份左右。由于時(shí)

2、報(bào)地域性太強(qiáng)，不易跨抵御、跨地區(qū)發(fā)行。問題二：自辦發(fā)行介紹濟(jì)南日報(bào)社采用自辦發(fā)行方式已有11年。在濟(jì)南市區(qū)，已建立發(fā)行站6個(gè)，為了配合報(bào)社發(fā)行業(yè)務(wù)的拓展，最近把一些發(fā)行站該為發(fā)行總站，下設(shè)發(fā)行分站，現(xiàn)有發(fā)行分站共10個(gè)。對市區(qū)的發(fā)行站，由報(bào)社發(fā)行部統(tǒng)一管理經(jīng)營，站長及內(nèi)勤人員屬報(bào)社正式員工，投遞員屬臨時(shí)工，總共約240人。根據(jù)工作量多少，發(fā)放投遞員工資，但差異不大，每月400-500元。在郊區(qū)及農(nóng)村，報(bào)社委托當(dāng)?shù)匦麄鞑炕蛐麄骺七M(jìn)行管理（一般委托到縣級，近郊地區(qū)委托至鄉(xiāng)）。發(fā)行站員工歸當(dāng)?shù)匦麄鞑?科管理，但報(bào)社對投遞人員管理有統(tǒng)一的規(guī)章制度（如服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一工作服等）。對于日報(bào)，約18%-25%

3、的報(bào)款歸當(dāng)?shù)匦麄鞑?科所有。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)比較健全，基本能覆蓋所有地區(qū)。自辦發(fā)行的優(yōu)勢有：1、 費(fèi)用低。郵發(fā)的費(fèi)用率是報(bào)款的30%，而用20%的報(bào)款就可以組建自發(fā)投遞隊(duì)伍。2、 報(bào)刊訂閱費(fèi)可以一次性收回，而郵局是每月與報(bào)社結(jié)算一次。3、 投遞時(shí)效性強(qiáng)。自辦發(fā)行可在印刷完成后立即投遞，即使有延誤現(xiàn)象也能保證當(dāng)日送到。而郵發(fā)必須等到各類報(bào)紙都湊齊后才開始投遞，且一旦印刷誤點(diǎn)必須到第二天才能發(fā)行，可能引起罰款。4、 可以及時(shí)獲取讀者的反饋，提高發(fā)行質(zhì)量。5、 征訂力度大，具有針對性。目前全國2000多家報(bào)社采用自辦發(fā)行方式的有800多家（洛陽是第一家），山東省16個(gè)地、市有15個(gè)擁有自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)。但

4、濟(jì)南地區(qū)只有濟(jì)南日報(bào)社一家。由于自辦發(fā)行的普遍性，全國及各省都有自辦發(fā)行協(xié)會。問題三：關(guān)于征訂為了改善征訂效果，降低成本，目前采用多渠道征訂方式。濟(jì)南日報(bào)采用上門征訂（投遞員推銷）、各級黨組織號召、委托街道辦事處推銷、依靠工商局和稅務(wù)局向小業(yè)主推薦（每份支付5元費(fèi)用）等方式。濟(jì)南時(shí)報(bào)征訂通過宣傳部、報(bào)攤、投遞員推銷、郵局等各種渠道，同時(shí)發(fā)行部還在多方努力爭取獲得報(bào)刊上飛機(jī)、上高速公路等機(jī)會。大眾健康報(bào)由于其地域性較弱，打算向全國發(fā)行，征訂方式有：1、 郵局征訂（主要面對全國發(fā)行）；同時(shí)為了刺激當(dāng)?shù)剜]局的發(fā)行熱情，同時(shí)委托當(dāng)?shù)赝袔椭饔啠?、 委托各省衛(wèi)生廳、各地衛(wèi)生主管部門向下征訂；3、 濟(jì)

5、南市范圍內(nèi)采用上門推銷等方式。問題四：各報(bào)未來發(fā)行預(yù)測隨著黨政機(jī)關(guān)精簡工作的開展，及近年來企業(yè)效益下降，濟(jì)南日報(bào)若維持現(xiàn)有的辦報(bào)質(zhì)量，發(fā)行量會日趨下降。吳主任認(rèn)為，黨報(bào)不僅要成為政府的喉舌，還應(yīng)注意如何把政府政策、決議與市民生活結(jié)合起來，作深入的剖析和報(bào)道。濟(jì)南時(shí)報(bào)是比較有潛力的報(bào)紙。但為了提高辦報(bào)及發(fā)行的質(zhì)量，應(yīng)注意提高員工的素質(zhì)。目前報(bào)社員工的素質(zhì)還不是很高，且缺乏對員工的培訓(xùn)。大眾日報(bào)社目前正在加強(qiáng)對員工的培養(yǎng)，為產(chǎn)業(yè)化發(fā)展做準(zhǔn)備。若濟(jì)南日報(bào)社不做長期打算，將永遠(yuǎn)處于被動(dòng)應(yīng)付的局面。大眾健康報(bào)的定位比較正確。但許主任認(rèn)為其價(jià)格比較高，未來通過零售市場發(fā)行估計(jì)不會很好（因而主要采用征訂方式

6、）。7月份的試刊市場效果不甚理想。市面上同類報(bào)紙健康文摘報(bào)銷量只有1000-2000份，大眾健康報(bào)的質(zhì)量未必比其更好。（印刷質(zhì)量與濟(jì)南時(shí)報(bào)基本相同）未來報(bào)社各報(bào)將用多渠道發(fā)行方式，明確各報(bào)定位，形成內(nèi)容互補(bǔ)，才能提高報(bào)社整體競爭力。問題五：未來投遞隊(duì)伍建設(shè)及配送可能性隨著報(bào)社發(fā)行種類和發(fā)行量的增加，現(xiàn)有發(fā)行投遞隊(duì)伍將難以承擔(dān)投遞任務(wù)。最近報(bào)社提出”報(bào)紙上樓”號召，要求將報(bào)紙送到各家門口。這樣大大提高了投遞難度和工作量（曾經(jīng)發(fā)生過報(bào)紙被盜、自行車被竊現(xiàn)象）。因此擴(kuò)大投遞隊(duì)伍，縮短投遞距離已迫在眉睫。但報(bào)社每年給發(fā)行部的費(fèi)用有限，發(fā)行部很難用少量的費(fèi)用組建龐大的隊(duì)伍。未來若利用投遞網(wǎng)配送貨物也需要大量投入，才能確保配送及時(shí)性、準(zhǔn)確性，且不影響報(bào)刊的投遞工作。問題六：發(fā)行部情況介紹發(fā)行部現(xiàn)有五個(gè)科：日報(bào)業(yè)務(wù)科、時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)科、外報(bào)業(yè)務(wù)科（代發(fā)外地報(bào)紙）、辦公室和車管科?？?cè)藬?shù)不足20人。各科與發(fā)行站屬于并行關(guān)系。報(bào)社對發(fā)行部的管理主要是費(fèi)用率控制（包括員工工資），超額部分必須自理。發(fā)行部對各發(fā)行站也采用規(guī)定費(fèi)用率的方式進(jìn)行控制。發(fā)行量一般沒有硬性指標(biāo)，通常要求日報(bào)穩(wěn)中有升即可，時(shí)