網(wǎng)絡(luò)營銷考試試題及答案

1、網(wǎng)絡(luò)營銷期末考試重點(diǎn)一、單項(xiàng)選擇題（ 1 10題，每題 1分，滿分 10 分。請將正確選項(xiàng)代號填在 括號中）1. 因特網(wǎng)起源于（ B ）。A英國 B美國 C法國 D 中國2. 以下 Internet 應(yīng)用中，將信息檢索和超文本技術(shù)融合而成的是（ B ）A電子郵件 EmailB 網(wǎng)頁信息瀏覽C電子公告牌 BBSD 文件傳輸 FTP3. 每個 IP 地址由 32個二進(jìn)制位構(gòu)成， 分 4 組，每組（ D ）二進(jìn)制位 A 4個 B. 16個 C 32個 D 8個4. 從我國上網(wǎng)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)看，占比重多的群體是（ B ）A. 不到 18 歲B 1824歲C2530 歲D3135 歲E3640歲5. 以

2、下選項(xiàng)域名與含義對應(yīng)正確的是（A. cn 中國Bun英國國6. 我國最大的 Internet 服務(wù)提供商是（A. 網(wǎng)通部門B聯(lián)通部門C7. 下面正確的 IP 地址是（ D ）。A. 56B192.168.256.18. 我國上網(wǎng)用戶中，男性為（ C ）F40歲以上A ）。Cjap 日本D usa 美C ）。電信部門D 鐵通部門C202.211.511.1 D ，女性為（）。A. 60%40%B 40%60%C 58.5% 41.5%D41.5% 58.5%9. 在上網(wǎng)用戶中，（ C ）收入者上網(wǎng)人數(shù)最多。A. 中、高 B. 低、高 C. 中、低

3、D. 中10. 以下網(wǎng)絡(luò)中屬于非經(jīng)營性網(wǎng)絡(luò)的是 （ A ）。A. 中國教育科研網(wǎng) B. 國家公用經(jīng)濟(jì)信息通信網(wǎng) C. 中國移動互聯(lián)網(wǎng)D. 中國長城網(wǎng)二、多項(xiàng)選擇題（ 1120題，每題 1 分，滿分 10分。每題的備選答案中有兩 個或兩個以上符合題意的答案，請將正確選項(xiàng)代號填在括號中。錯選、 少選或多選均不得分）11. 與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷特征是（ ABC ）。A. 針對性 B. 交互性 C. 主動性 D. 個性化12. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特征（ ACD ）。A.時(shí)效性強(qiáng)B. 容量無限C.查詢方便D. 存儲容易13. 域名和含義對應(yīng)正確的是（ ABCD ）。A. com 商業(yè)網(wǎng) B. edu 育

4、網(wǎng) C. net 網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)D. g 政府機(jī)構(gòu)14. Internet上使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有（ ABD ）。A. 傳輸控制協(xié)議 B. 網(wǎng)際協(xié)議 C. 個人協(xié)議 D. 應(yīng)用程序協(xié)議15. 影響消費(fèi)者網(wǎng)上購買的外在因素是： （ABCD）A.產(chǎn)品的價(jià)格B.產(chǎn)品的特性 C.購物的安全性D.購物的方便性16. 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)來自于（ ABC ）。A. 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展 B.消費(fèi)者價(jià)值觀念的變革C. 企業(yè)競爭的日趨激烈D. 傳統(tǒng)的營銷觀念17. 現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的新需求（ ABCD ）A. 興趣 B. 娛樂 C. 交流 D. 聚集18. 現(xiàn)代顧客服務(wù)需求包括（ ABCD ）A. 了解公司產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)信息

5、B. 需要公司幫助解決的問題C. 與公司人員接觸 D. 了解全過程信息19. FAQ 頁面設(shè)計(jì)應(yīng)注意的特性有（ ABCD ）。A. 實(shí)用性 B. 方便性 C. 合理性 D. 適度性 20亞馬遜成功的主要原因（ ABCD ）。A. 定位高科技企業(yè)，從事網(wǎng)上零售業(yè)務(wù) B. 營造方便的購物環(huán)境，繼承 傳統(tǒng)零售的魅力C. 構(gòu)建完善的服務(wù)系統(tǒng)，提高上網(wǎng)交易效率 D. 采用價(jià)格折扣，使顧客 享受價(jià)格優(yōu)惠三、填空題：本大題共 10小題，每小空 1 分，共 20分。將答案寫在題干的 橫線上。21、直復(fù)營銷重點(diǎn)是營銷者與目標(biāo)顧客之間的 雙向信息交流22、傳統(tǒng)的零售帝國是沃爾瑪 ， Internet 起源于美國2

6、3、贏時(shí)通是中國證券商務(wù)網(wǎng)， BBS 是電子公告欄系統(tǒng)的縮寫24、my8848 的直接客戶由消費(fèi)者變?yōu)槠髽I(yè) ，盈利方式由賺取產(chǎn)品利潤差價(jià) 變?yōu)閺钠髽I(yè)收取租金和服務(wù)費(fèi) 。25、阿帕網(wǎng)是我國使用量最大的網(wǎng)絡(luò)訪問方式26、傳輸控制協(xié)議和網(wǎng)際協(xié)議簡稱為 TCP/IP 協(xié)議。27、FAQ 指常見問題解答28、我國最大的 ISP 是電信部門 。29、環(huán)球網(wǎng) WWW 英文名稱 Word wide web，中文名稱萬維網(wǎng)。30、收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟(jì)。四、名詞解釋：本大題共 4小題，每小題 2 分，共 8 分31、網(wǎng)絡(luò)營銷含義是：利用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，在虛 擬

7、的市場環(huán)境中實(shí)現(xiàn)市場營銷目標(biāo)的一系列經(jīng)營活動。32、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名是指：新一代的網(wǎng)絡(luò)訪問技術(shù)，用企業(yè)、產(chǎn)品、商標(biāo)等名稱，通過搜索引擎、各地信息港等各種途徑能簡單快速地找到相關(guān)信息。33、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指：通過以互聯(lián)網(wǎng)為主體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳輸?shù)纳虅?wù)信息。34、動機(jī)是指：推動人從事某種行為的念頭或促使人行動的原因。補(bǔ)充：1、供應(yīng)鏈管理：是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。2、在線商品：是可以在網(wǎng)絡(luò)買賣的，顧客可以在網(wǎng)上進(jìn)行購買的一種虛擬商品。五、簡答題：本大題共 8 小題，共 32分.35、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢是什么？答：（ 1）有利于企業(yè)降低經(jīng)營成本

8、（ 2）有利于企業(yè)增加銷售額（ 3）有利于企業(yè)滿足顧客需求36、網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷整合的原因？答：（1）網(wǎng)絡(luò)市場只是整個市場的一部分（ 2）網(wǎng)絡(luò)營銷的商品種類有限（ 3）溝通方式需要相互補(bǔ)充37、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式？答：（1）橫幅廣告（2）文字鏈接廣告 （3）插入式廣告（4）電子郵件廣告 （5） 贊助式廣告（ 6）豐富媒體廣告38、按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可分為幾類？答：（ 1）完全免費(fèi)的商務(wù)信息（ 2）低價(jià)收費(fèi)的商務(wù)信息（ 3）標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的商務(wù)信息（ 4）高價(jià)收費(fèi)的商務(wù)信息39、傳統(tǒng)的需求層次理論把人的需求劃分為那幾個層次？答：（ 1）生理需求（ 2）安全需求（ 3）社會需求（ 4）尊重需求（ 5）自 我實(shí)現(xiàn)需求40、通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易較傳統(tǒng)方式成本更低的原因？（3 分）答：采購成本降低；庫存費(fèi)用降低；生產(chǎn)成本降低。41、網(wǎng)上交易商品定價(jià)方法？（ 4 分） 答：低價(jià)定價(jià)；免費(fèi)定價(jià)；拍賣競價(jià)；定制定價(jià)六、案例分析：（ 5 分）1、從醞釀購買開始到購買后的一段時(shí)間， 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程可以粗略的 分為五個階段，那五個階段？并分階段舉實(shí)例說明答：誘發(fā)需求、收集信息、比較選擇、購買決策、購后評價(jià)2、網(wǎng)絡(luò)推廣的方案，推廣途徑和要點(diǎn) 答：建立搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、謝謝發(fā)布推廣、郵件營銷推廣、事件營 銷推廣。七、論述題：