精品項目管理案例分析復(fù)習(xí)題及答案

1、WORD格式廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育 2011-2012 學(xué)年第二學(xué)期項目管理案例分析復(fù)習(xí)題一、單項選擇題1、你正在進行項目收尾的工作。在項目的最后這幾個緊張忙亂的日子里， 大部分沖突來自于： ( A )a. 進度問題b. 成本超支c. 技術(shù)問題d. 客戶拒收2、使用進度變更控制系統(tǒng)的一個好處是，它包括了： ( B )a. 匯報進度績效的要求b. 衡量進度績效的要求c. 對進度變更所帶來的重大影響進行評估的方法d. 授權(quán)進度變更所需要的審批層次3、組織可以用來改進溝通與團隊合作的一個方法就是使用一個緊密矩陣。 這個方法還可以促進： ( B )a. 快速跟進b. 并行管理c. 資源平衡d. 地理上分散的

2、團隊或虛擬團隊的工作4、你管理著一個項目，這個項目中的團隊成員有不同的技能與專長。你想要鼓勵你的 團隊成員在一些項目問題上只是共享，以盡可能做出最佳決策。最為合適的管理風(fēng)格是： ( B )a. 放任型b. 民主型c. 獨裁型d. 指示型5、項目團隊成員通常會在完成項目工作的過程中獲得新的技能并提高現(xiàn)有技能的熟練 程度。當(dāng)這一切發(fā)生的時候，對人力在資源數(shù)據(jù)庫中的雇員技能信息進行即使更新 就顯得很重要。這一項工作應(yīng)該在以下哪一個過程中完成？ ( D )a. 資源計劃編制b. 團隊建設(shè)c. 溝通計劃編制d. 管理收尾6、你想要構(gòu)建一個項目，讓每一個項目團隊成員都有一個獨自完成的工 作包。工作包指的是

3、一個： （ A ）a. 位于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的最低層次的可交付成果b. 具有一個獨特標(biāo)識的任務(wù)c. 所需的匯報層次d. 可以被分派給一個以上組織單元的任務(wù)7、缺陷的等級排序應(yīng)當(dāng)用來指導(dǎo)改正措施。以下哪一項體現(xiàn)了排序基本原則： （D ）a. 趨勢分析b. 驗收c. 控制圖d. 帕雷托圖8、為了有效地利用統(tǒng)計質(zhì)量控制，項目團隊?wèi)?yīng)當(dāng)了解 之間的差異（ B ）a. 預(yù)防與質(zhì)量控制b. 特殊原因與隨機原因c. 屬性抽樣與統(tǒng)計抽樣d. 控制界限與操作定義二、簡答題1 項目可視化控制的程序是什么？ 答：項目進行可視化控制的基本步驟在于：（ 1 ）確定項目信息載體（ 2 ）為所有的項目成員建立溝通目標(biāo)（

4、3）建立進度、費用和質(zhì)量的溝通目標(biāo)，為實現(xiàn)目標(biāo)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。 在進行這一步時， 要注意在實現(xiàn)溝通目標(biāo)時所使用的媒體， 動時間的選擇以及一些溝通細(xì)節(jié)問題。2 在 IT 項目中，如何對項目進行進度計劃？ 答：對項目進行進度計劃， 首先要制定一個可行的項目進度計劃。 項目進度計劃只能根據(jù)項 目的內(nèi)容、 工作量和參加的人員進行大致的估算， 包括系統(tǒng)分析和設(shè)計時間，編程、測試時 間和文檔只做時間。系統(tǒng)分析，設(shè)計完成之后，根據(jù)程序清單可估算出每個程序的編程時間， 并在此基礎(chǔ)上估算這種程序的測試， 文檔制作和緩沖時 間， 這樣就可做到非常準(zhǔn)確。 并且進度計劃是一個動態(tài)不斷調(diào)整的計劃，每周要將項目進度 情況

5、與進度計劃進行對比。3 新項目管理與傳統(tǒng)項目管理的區(qū)別有哪些？答：新項目管理與傳統(tǒng)項目管理的區(qū)別在于：（ 1）傳統(tǒng)項目管理忽視顧客的重要性，而新的項目管理以顧客為中心； （ 2 ）傳統(tǒng)項目管理過分注重方法和工具的應(yīng)用，新的項目管理注 重掌握非傳統(tǒng)的項目管理技術(shù)的需要（ 3 ）傳統(tǒng)的項目管理對于項目范圍的定義過于狹窄而新 的項目管理重新定義項目經(jīng)理的作用。三、問答題1、項目管理中建立工作分解結(jié)構(gòu)的步驟和原則有哪些？答：工作分解結(jié)構(gòu)建立的原則：（1）項目中的工作包必須確定（ 2 ）復(fù)雜的工作包應(yīng)分解成兩個以上的工作包（ 3 ）所有的工作包應(yīng)具有一定的層級關(guān)系（4 ）利用相應(yīng)的技術(shù)顯示出任務(wù)之間的內(nèi)

6、在聯(lián)系（ 5 ）保證確定的工作包應(yīng)該可以進行管理、測量以及分配的獨立的工作包 （ 6 ）最底層的工作一般表示了項目的過程（ 7 ）任務(wù)之間的所有聯(lián)系不需要在工作分解結(jié)構(gòu) 中全部顯示。制作步驟：（ 1 ）分析在項目生命周期內(nèi)，項目產(chǎn)品和活動的特點（ 2 ）確定工作包，并保證 所有的工作包可以進行管理、監(jiān)測以及分配（3 ）將已確定的工作包按照一定的邏輯關(guān)系分解成一個分級的樹型結(jié)構(gòu)， 并對每一個工作包進行命名和編碼。2、掙值分析法的含義是什么？掙值是指哪些參數(shù)？ 答：掙值分析法是指引入已完成工作量的預(yù)算值， 用來對項目費用， 進度進行綜合評估。記 在項目實施過程中任一時刻已完成工作量的預(yù)算值與該時刻

7、此項工作 任務(wù)的計劃預(yù)算值進行對比， 以評估和測算其工作進度， 并將已完成工作量的預(yù)算值與時 機資源消耗值做對比，以評估和測算其資源的執(zhí)行效果。掙值包括的參數(shù)有： BCWP：工作量的預(yù)算值； BCWS：預(yù)算的工作日程成本； ACWP： 工作量的實際值。3、項目啟動階段主要包括哪些要素，應(yīng)完成哪些工作？答：項目啟動應(yīng)該包括：（ 1）確定資源，這個階段要完成對項目工作中必需的所有資源進 行確認(rèn)（ 2 ）組建團隊，這個階段應(yīng)指定組建團隊的人，確保每一個人 有相應(yīng)的技能和認(rèn)知，過程中對每個團隊成員提供必需的培訓(xùn)（ 3 ）變更管理，這個階段應(yīng)建 立項目基準(zhǔn)制定相關(guān)規(guī)則和規(guī)范， 對于變更進行跟蹤并記錄，

8、并注意及時與因為變更而受到 影響的團隊進行溝通。 （ 4）項目文件的維護， 對相關(guān)歷史信息進行保存與維護。4、說明溝通在項目管理中的作用？項目經(jīng)理如何更有效的進行溝通？答：（ 1 ）其目的是更好地獲得和使用項目各種決策所需的信息以便人們能夠做出正確的 項目決策；也為更好地實現(xiàn)項目相關(guān)利益者之間的 溝通以消除沖突、確保項目成功。內(nèi)容包括：項目信息需求的確定、項目溝通計劃的編制、項目信息的加工與處理、項目信息的使用、項目信息 報告以及項目溝通過程管理。（ 2 ）一個項目經(jīng)理是否有能力進行有效溝通，取決于他是否具備以下四個基本素質(zhì)： 準(zhǔn)確定位，即準(zhǔn)確把握自己在溝通中扮演的角色。清晰表述，是一個管理者

9、需要具備 的基礎(chǔ)素質(zhì)。一個人是否有資格當(dāng)管理者，不取決于他的專業(yè)能力，而更多地取決于他的 表達能力。有效聆聽，既是獲取信息的手段，也是鼓勵有效溝通的潤滑劑。應(yīng)付沖突， 也是項目經(jīng)理溝通能力的基本功。 同樣一個事情， 有的人去溝通就會制造矛 盾，有的人去溝通就可以解決矛盾，其中奧妙全在溝通技巧。四、計算題1 根據(jù)下表 1 所給的資料計算，當(dāng)銷售收入、經(jīng)營成本、固定資產(chǎn)投資有如表 2 的變動時，他們對凈現(xiàn)值的影響為多大， 將答案填在表 2 空白格中，并分析哪種要素的變動對凈現(xiàn)值的影響最?。拷猓轰N售收入經(jīng)營成本固資投資 10 0 10 選擇凈現(xiàn)值作為分析對象凈現(xiàn)值 1100 400 (P/A,12%

10、,10)01 910固資投資 1000流資投資 100銷售收入20002000經(jīng)營成本14001400銷售稅金200200固自殘值100回收流資0凈現(xiàn)金流量001100表 2 200 （P/F,12%,10）=11004005.6502 2000.3200（二）選擇銷售收入為不確定因素設(shè)其變化率為 x ，則與其對應(yīng)的凈現(xiàn)值為：1100 2000 （ 1 x ）（ 110） -1400 5.6502 200 0.3200 （三） 選擇經(jīng)營成本為不確定因素 設(shè)其變化率為 y ，則與其對應(yīng)的凈現(xiàn)值為：1100 2000 （ 1 10 ） -1400 （1y） 5.6502 200 0.3200（四）

11、選擇固定資產(chǎn)投資為不確定因素設(shè)其變化率為 z ，則與其對應(yīng)的凈現(xiàn)值為： 1000（1z） 100 400 5.6502 200 0.3200 根據(jù)上述測算公式，計算當(dāng) x,y,z 的取值均為10和 20 時相應(yīng)的凈現(xiàn)值如下： 20 10 0 10 20 銷售收入 809.6207.41224.52241.53258.6經(jīng)營成本2806.52015.51224.5433.5-357.6固資投資1424.51324.51224.51124.51024.5由以上結(jié)果可以看出， 在不確定因素變化率相同的情況下， 銷售收入對凈現(xiàn)值影響最大，經(jīng) 營成本次之，固定資產(chǎn)投資影響最小。還可以計算出，銷售收入下降

12、12時，凈現(xiàn)值降至 0也就是說，該點為該項目是否可以接受的臨界點。2 根據(jù)下表所給的資料計算項目第 4 年的投資利潤率、第 5 年的投資 利稅率和項目的投資回收期建設(shè)期投產(chǎn)期穩(wěn)產(chǎn)期年度 項目123456?10一、現(xiàn)金流入350450500600?7151. 銷售收入350450500600?6002. 殘值回收203. 流資回收95二、現(xiàn)金流出-200 -200-350 -360-385400?4001. 建設(shè)投資-180 -1902. 增撥流資-20 -10-5010-53. 經(jīng)營成本-300-350-380400?400三、銷售稅金-30-50-70 70? 70凈現(xiàn)金流量-200 -20

13、0-304045130?245解 第四年的投資利潤率 =40/360=11.11% 第五年的投資利稅率 = （45+70）/385=29.87% 第六年的投資利稅率 = （130+70） /400=50% 投資回收期（ -200-200-30+40+45+130+130 130 ） =45 即 T 約為 8 年（ 1 ）在下面的網(wǎng)絡(luò)圖中的相應(yīng)位置填寫出各活動的工期、最早開始時間、最晚開始時間、 最早結(jié)束時間、最晚結(jié)束時間、時差，指出關(guān)鍵路徑關(guān)鍵路徑：A DE F H033A003358B5210819C1021111 314G1512 1DE11 41511 0151115 4 19H15 0

14、192 ）假設(shè)總工期需要縮短，應(yīng)首先選擇哪個活動進行壓縮，為什么？假設(shè)總工期需要縮短，應(yīng)首先選擇關(guān)鍵路徑上的活動進行壓縮，即在A 、 D、E、F、H五個活動中選擇。比較這五個活動的單位時間趕工成本。單位時間趕工成本應(yīng)急成本正常成本D活動單位時間趕工成本200= 15050 元3 2E 活動單位時間趕工成本150= 12030 元5 4F 活動單位時間趕工成本100= 8020 元4 3H活動單位時間趕工成本220= 16030 元4 - 2假設(shè)總工期需要縮短，應(yīng)首先單位時間趕工成本最低的F 活動進行壓縮五、論述題1、結(jié)合案例，試談?wù)勗诠I(yè)生產(chǎn)性項目中如何進行分包商的選擇和分包管理。答：分包工程

15、采用有選擇的招標(biāo)方式，即通過首先邀請商談的做法選定分包商專業(yè)資料整理預(yù)先要對一些分包商進行選擇。 具體選擇條件應(yīng)包括：（ 1）該分包商當(dāng)前和過去的財政狀況 十分良好（ 2 ）近期內(nèi)承擔(dān)過什么工程，是否有較豐富的經(jīng)驗（ 3 ）在當(dāng)?shù)厥欠裼休^高的信譽 （ 4 ）對本工程十分具有充分的施工管理能力（ 5 ）是否有足夠的施工力量承接本工任務(wù)。 在 招標(biāo)過程中， 按照招標(biāo)文件的要求， 編制分包項目的招標(biāo)文件，文件包括的主要內(nèi)容應(yīng)該有： 投標(biāo)者須知，投標(biāo)書及附件，協(xié)議書，投標(biāo)保證金，合同條件，規(guī)定與規(guī)范，圖樣及設(shè)計資料 附件，工程量表。對分包的分享工程項目進行管理以及驗收的標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在合同上， 所以合同

16、管理是分包管 理的重要內(nèi)容。合同內(nèi)容應(yīng)包括：分包內(nèi)容，范圍，方式，工期，價款等。分包商需要交納履 約保證金，雙方確認(rèn)合同內(nèi)容，簽約之后，應(yīng)將分包合同副本遞交一分給總承包商。2、論述對項目進行財務(wù)評價過程中應(yīng)包含哪些指標(biāo)的評估，以及財務(wù)評價之后如何對國 民經(jīng)濟評價進行分析？答：在獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之后對項目進行財務(wù)評價，具體評價的包括：（ 1 ）新增投資與增量投資，增量投資 =有項目投資 - 無項目投資（ 2 ）費用的估算，主要包括有項目和無項目的總 成本和經(jīng)營成本（ 3 ）銷售收入、銷售稅金及附加、利潤及分 配，在對項目產(chǎn)品的價格進行預(yù)測之后估計出有項目和無項目的銷售收入， 增量銷售收入（稅 金）

17、= 有項目銷售收入（銷售稅金及附加） - 無項目銷售收入（銷售稅金及附加）（ 4）財務(wù) 盈利能力分析，包括增量投資利潤率（利稅率） ，計算公式為平均增量利潤或利稅額與增量總 投資額之比； 財務(wù)內(nèi)部收益率、財務(wù)凈現(xiàn)值、投資回收期。（ 5 ）清償能力分析，主要應(yīng)用資 產(chǎn)負(fù)債率和流動比率、速動比率來對項目的償債能力進行分析（6 ）財務(wù)不確定性分析，主要包括盈虧能力分析，其中盈虧平衡點 = 固定成本、（銷售收入 - 稅金 - 變動成本），敏感性 分析，對項目計算期內(nèi)可能發(fā)生變化的因素在正負(fù)變化一定范圍內(nèi)對內(nèi)部收益率造成的影響程 度進行分析。國民經(jīng)濟評價是在財務(wù)評價的基礎(chǔ)上進行的， 采用國家發(fā)布的參數(shù)，

18、 即社會折現(xiàn) 率 12%，影子匯率換算系數(shù) 1.08 ，貿(mào)易費率 6% 。在進行效益和費用范圍調(diào)整中，提出已計 入財務(wù)效益和費用中的轉(zhuǎn)移支付， 漲價預(yù)備費，間接效益和間接費用的計算一般影子價格將 很多外部效果內(nèi)部化了， 所以不再進行定量計算。 在此基礎(chǔ)上進行經(jīng)濟效益與費用的分析， 經(jīng)濟外匯流量分析，以及敏感性分析。里，里重，走一種遍上淡依暖舊如開滿許鮮，花清的歡小如許徑。時我愿光里用的無我塵的詩句，沾染些許晨露，們，不說話。只是凝望著彼此舊時的模樣，任憑花落清溪，任憑日暮煙霞。與那些草木葳蕤的深情一樣，青青又青青，都是。，在草木間描摹明月，云淡風(fēng)輕蒼塵茫一處一，覆風(fēng)蓋景。依當(dāng)時舊光，里，那些被歲月漂繁華笙歌，人事無恙。那些散落在流年深處的芬芳，也是依舊靜美如初，相宜靜好筆若一門墨，將一閑切渡流浮云過往都放逐在紅塵之外，只留一顆琉，幾許明媚，的生活，簡單的愛與被愛靜，我美如們初也，不必相遺憾。蒼茫處，風(fēng)景里，養(yǎng)都是一個春天。這樣，無論宜靜好畝回愿。意那樣，在心你里偶若你是來，不光來陰，辭在去不舊在年，我初都心一不樣改安。靜我的開依然落春天般，含著香，透著暖。煮一段曾經(jīng)的縷縷清香。而你我，亦愈來愈通透，有了茶的芬芳，即使喝到無味，亦有