企業(yè)社會責(zé)任案例_參考資料優(yōu)品精選

1、企業(yè)社會責(zé)任案例企業(yè)社會職責(zé)案例（一）：年度品牌三星獲獎(jiǎng)理由：關(guān)注社會職責(zé)，關(guān)注青少年成長，鼓勵(lì)社會創(chuàng)新。作為一個(gè)主營電子產(chǎn)品的企業(yè)，創(chuàng)新是三星得以不斷持續(xù)發(fā)展并能取得成功的關(guān)鍵因素。 三星的創(chuàng)新又不僅僅僅體此刻產(chǎn)品上，在三星（ 中國） 投資有限公司成立至今的 18 年間，中國三星一向進(jìn)行著教育支援、殘疾人支援等公益活動，履行自己的社會職責(zé)。在做社會公益、履 行社會職責(zé)的過程中，中國三星也在不斷探索新路徑。2013 年被中國三星定位自己的企業(yè)社會職責(zé) （CSR ，CorporateSocialResponsibility） 經(jīng)營元年。這一年里，中國三星按照計(jì)劃從共享企業(yè) 社會職責(zé)資源和力量、摸

2、索投資與社會職責(zé)并重的嶄新的產(chǎn)業(yè)投資模式、全方位擴(kuò)大社會公益 事業(yè)以及用開放的心態(tài)用心與社會溝通等四方面全面開展了一系列工作。不僅僅要?jiǎng)?chuàng)新，還要有自己的特色。中國三星堅(jiān)持自己的公益要與其他企業(yè)有差別，金錢 的、物質(zhì)的支援是任何一家企業(yè)都能夠很容易做到的，在硬件支援中要添加軟件支援的部分。 中國三星的公益活動不是簡單的捐錢捐物，而是堅(jiān)持員工親自參與的原則。從多年的公益實(shí)踐 中三星發(fā)現(xiàn)，組織員工參與公益活動，不僅僅能夠幫忙受益者，還能夠讓員工獲得成就感，從 而對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同，更具凝聚力。中國三星認(rèn)為，企業(yè)的社會公益活動不是單純的慈善事業(yè)， 而是有目的的活動，公益活動要能提高企業(yè)形象，構(gòu)建人脈關(guān)聯(lián)，

3、效果極大化。在 CSR 經(jīng)營元年實(shí)施各項(xiàng)活動的過程中，三星與社會各界進(jìn)行了十分深入的溝通，展示 了三星在 CSR 方面的策略和措施，使三星獲得了社會的認(rèn)可。11 月，中國社會科學(xué)院發(fā)布了 2013 年企業(yè)社會職責(zé)藍(lán)皮書，評價(jià)了國企 100 強(qiáng)、 民企 100 強(qiáng)和外企 100 強(qiáng)共 300 家企業(yè)的社會職責(zé)管理現(xiàn)狀和社會職責(zé)信息披露水平。中國 三星憑借在 CSR 元年進(jìn)行的各項(xiàng)工作，登上外資企業(yè)榜首，總排行升至第 21 位。分享式公益2013 年 9 月，中國三星與陜西省政府合作社會職責(zé)示范區(qū)項(xiàng)目。中國三星認(rèn)為自己就應(yīng) 從過去的，投資局限在廠房建設(shè)、帶給就業(yè)崗位、擴(kuò)大稅收、配套產(chǎn)業(yè)入駐等經(jīng)濟(jì)層

4、面的傳統(tǒng) 模式中跳出來，透過向地區(qū)社會普及企業(yè)社會職責(zé)理念、創(chuàng)造共同參與的平臺等措施，尋找一 條嶄新的經(jīng)濟(jì)投資與社會職責(zé)齊頭并進(jìn)的發(fā)展之路。并期望透過陜西省政府的合作，使作為三星最尖端的半導(dǎo)體工廠和研究所等重點(diǎn)投資區(qū)域 的陜西省在 CSR 領(lǐng)域也能成為一個(gè)模范典型。中國三星承諾在未來五年之內(nèi)，透過多種多樣 的社會公益活動，促進(jìn)陜西省的經(jīng)濟(jì)與社會公益事業(yè)的共同發(fā)展。在原有的 CSR 活動基礎(chǔ)上， 在陜西省內(nèi)推行教育、社會福利、環(huán)境保護(hù)、災(zāi)害救助、農(nóng)村支援，人才培訓(xùn)等新型公益項(xiàng)目， 為陜西省成為 CSR 活動最活躍的省份助一臂之力。中國三星對于企業(yè)社會職責(zé)經(jīng)營的定義，秉承分享經(jīng)營哲學(xué)，將三星集團(tuán)的

5、經(jīng)營成果與身邊困難的人們分享，為他們帶去夢想和期望。認(rèn)為企業(yè)就應(yīng)在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，與社會各界分 享價(jià)值。進(jìn)入 CSR 經(jīng)營元年以后，中國三星從發(fā)奮履行好自己一個(gè)企業(yè)的社會職責(zé)到帶動其 他中小企業(yè)一齊履行社會職責(zé)的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)在 2013 年社會公益的中的一項(xiàng)創(chuàng)新。今年 3 月，中國三星與中國社會科學(xué)院合作，成立了中國第一個(gè)外資企業(yè)社會職責(zé)研究 基地中國企業(yè)社會職責(zé)研究基地，向中小企業(yè)開展企業(yè)社會職責(zé)公益培訓(xùn)，以讓更多的企業(yè)投 身到履行社會職責(zé)的行列中。青年是社會期望在為企業(yè)帶去夢想和期望的同時(shí)，中國三星也期望在青年、青年教育方面能做全面的貢獻(xiàn)。 正因青年是社會的重點(diǎn)和社會的期望，是重中之重。在

6、宣布 2013 年為 CSR 經(jīng)營元年時(shí)，中 國三星就提到將在強(qiáng)化原有的農(nóng)村支援、教育支援、社會福利、環(huán)境保護(hù)等 4 大公益項(xiàng)目基 礎(chǔ)上，開發(fā)針對青少年的新公益項(xiàng)目，給予重點(diǎn)扶植和培育。之后，多項(xiàng)新的青少年公益項(xiàng)目 陸續(xù)開展。在 12 月剛剛落下帷幕的 2013 年探知未來( SolveForTomorrow )全國青年科普創(chuàng)新 實(shí)驗(yàn)大賽中，三星電子作為唯一受邀的企業(yè)單位，承辦大賽，全程參與大賽的組織并為獲勝的 四支隊(duì)伍帶給了獎(jiǎng)勵(lì)基金和科研設(shè)備，獲獎(jiǎng)選手前往美國名校進(jìn)行科技交流的經(jīng)費(fèi)也由三星電 子出資。探知未來( SolveForTomorrow )全國青年科普創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)大賽以節(jié)能、環(huán)保和健康為

7、主 題，根據(jù)主題設(shè)有數(shù)據(jù)傳輸、風(fēng)能發(fā)電、安全保護(hù)三大命題。旨在激勵(lì)全國高中生和大學(xué)生用 心參與科普實(shí)踐活動，提高廣大青年學(xué)生的動手潛質(zhì)，并向全社會普及科學(xué)知識，倡導(dǎo)科學(xué)方 法，傳播科學(xué)思想，弘揚(yáng)科學(xué)精神。比賽歷時(shí)兩個(gè)多月。比賽吸引了來自全國數(shù)百所學(xué)校、 2700 多支隊(duì)伍共萬余名學(xué)生參加。三星參加 SFT 項(xiàng)目是期望透過該項(xiàng)目為中國青少年搭建一個(gè)平臺，鼓勵(lì)他們提高科普創(chuàng) 新意識和實(shí)踐動手潛質(zhì)。在 SFT 項(xiàng)目中，三星發(fā)現(xiàn)很多中國青少年學(xué)生并不缺乏科學(xué)創(chuàng)新潛 質(zhì)，缺乏的是一個(gè)鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新意識和動手潛質(zhì)的平臺。透過參加項(xiàng)目，三星更加了解了青 少年群體的需求，這些經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知為以后繼續(xù)開展同類項(xiàng)目帶

8、給了十分有價(jià)值的指導(dǎo)。更重要 的是， CSR 經(jīng)營元年實(shí)施各項(xiàng)活動對三星融入中國的社會環(huán)境起著十分用心的作用。企業(yè)社會職責(zé)案例(二)：海爾集團(tuán)的企業(yè)社會職責(zé)案例分析2008 年是中國企業(yè)公益活動最為活躍的一年。南方冰雪災(zāi)、 512 汶川震災(zāi)及 2008 年北 京奧運(yùn)會激發(fā)國內(nèi)企業(yè)作出了一系列的公益承諾。時(shí)過一年，正當(dāng)筆者關(guān)注中國企業(yè)是否踐行 了公益承諾時(shí)，一組 ( 歐洲 *)Euromonitor最新公布的 2009 年全球白電品牌企業(yè)最新市場調(diào)研數(shù)據(jù)引起了筆者的注意：海爾品牌以5。 1%的份額占據(jù)全球白電品牌第一的位置。那么作為全球第一的中國白電企業(yè)，海爾是否做到了全球第一社會職責(zé)感呢 ?全

9、球第一的企業(yè)社會職責(zé)：回報(bào)社會與企業(yè)潛質(zhì)到達(dá)最大化平衡民政部社會福利與慈善事業(yè)促進(jìn)司司長王振耀表示：只有將社會職責(zé)作為企業(yè)價(jià)值觀與品 牌形象的重要構(gòu)成，才能在這天全球競爭激烈的市場生存發(fā)展。在這方面，海爾無疑是民族品 牌的佼佼者，也是打造全球化品牌最成功的民族企業(yè)之一。與把公益當(dāng)作簡單的捐贈慈善的企 業(yè)不一樣，海爾在真誠到永遠(yuǎn)的理念下，將一個(gè)世界一個(gè)家企業(yè)血液即文化融入其中，用海爾 是海的品格和海的包容，年復(fù)一年地默默回報(bào)社會。因此在筆者的印象中，海爾眼中的社會職責(zé)感更多的是一種真誠回報(bào)社會的精神。雖然企 業(yè)社會職責(zé)進(jìn)入中國人視野的時(shí)刻并不長，對于它的正式定義，許多專家學(xué)者的觀點(diǎn)莫衷一是， 但

10、大部分學(xué)者仍將企業(yè)社會職責(zé)籠統(tǒng)的歸納為將取之于社會的利益，具體地回報(bào)給社會。而對于全球第一的企業(yè)社會職責(zé)，海爾與軟件巨頭微軟觀點(diǎn)相似，他們都認(rèn)為企業(yè)不能同 時(shí)在多個(gè)領(lǐng)域回報(bào)社會，只能根據(jù)自身優(yōu)勢選取其中的一個(gè)主要領(lǐng)域，并以領(lǐng)域?yàn)橹骶€，以結(jié) 果為導(dǎo)向，重視評估和衡量，集中資源持續(xù)地做下去，在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)效率最大化的回報(bào)管 理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)回報(bào)社會目的最大化和企業(yè)潛質(zhì)最大化之間的平衡。堅(jiān)持可持續(xù)的公益發(fā)展觀深耕教育領(lǐng)域在把公益心和使命感融入企業(yè)血液，成為企業(yè)靈魂的同時(shí)，海爾也在用心不斷地透過升級、 升華，做活公益事業(yè)以深耕教育公益為中心，延展到環(huán)保公益等各領(lǐng)域，以可持續(xù)發(fā)展的思路 做公益。自從 19

11、94 在萊西援建第一所海爾期望小學(xué)以來，海爾就堅(jiān)持把社會當(dāng)作一個(gè)大家庭，貧 困山區(qū)的學(xué)童們則是家庭中的弱勢群體，透過援建期望小學(xué)的方式把家的溫暖源源不斷地傳輸 給他們。迄今為止，在全國 24 個(gè)省、市、自治區(qū)的貧困山區(qū)，海爾援建了 128 所期望小學(xué)和 1 所中學(xué)。并且，為了讓貧困山區(qū)的孩子們也領(lǐng)略到奧運(yùn)的風(fēng)采， 2008 年奧運(yùn)會上，海爾提 出中國戶外員每贏得一枚金牌，就建一所期望小學(xué)，即一枚金牌一所期望小學(xué)計(jì)劃，目前 51 所金牌期望小學(xué)也大部分已投入使用，最終真正實(shí)現(xiàn)公益最大化和企業(yè)供給最大化的平衡。而 海爾深耕教育領(lǐng)域公益事業(yè)的發(fā)奮，受到了社會各界的肯定和好評。相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，目前海爾集

12、團(tuán)用于社會教育事業(yè)、對口支援幫扶、扶貧救災(zāi)助殘的捐款、 捐物共計(jì) 2。5億多元;用于公益事業(yè)的物資價(jià)值超過 5 億多元，在救助失學(xué)兒童活動、贊助 萌芽工程等愛心活動中捐贈總額近 1。 6 億元。其中用于期望工程方面的捐款、捐物共計(jì) 5083 萬元。對此，中國青少年發(fā)展基金會秘書長涂猛表示：多年來，海爾集團(tuán)在扶貧、救災(zāi)、 助殘、教育、體育等方面做出用心的投入，為社會公益事業(yè)做出了卓著的貢獻(xiàn)。海爾深耕教育領(lǐng)域公益事業(yè)的一個(gè)典型例子，是在期望工程 20 周年之際與青基會共同發(fā) 起愛心激勵(lì)期望信心鑄就未來榜樣一句話寄語全國期望小學(xué)公益活動。這一活動的主要目的在 于邀請孩子們心中的榜樣明星，透過文字或視

13、頻的方式，寄語全國 15940 所期望小學(xué)的百萬 名貧困兒童，激勵(lì)他 （ 她） 們在相對困難的學(xué)習(xí)環(huán)境中做個(gè)自信自強(qiáng)的人，更加快樂健康的成 長，長大成為國家的棟梁之材。這是在給予貧困山區(qū)的孩子們物質(zhì)扶持之外，對他們在精神方 面進(jìn)行激勵(lì)，將教育公益升華到精神扶持層面。社會職責(zé)全球化：海外公益碩果累累在堅(jiān)持中國制造，全球合作這種可持續(xù)發(fā)展思路的同時(shí)，海爾也將企業(yè)社會職責(zé)公益融入 其中。不論在美國、澳大利亞、古巴，還是印度尼西亞等國家，海爾的最大化回報(bào)社會的企業(yè) 職責(zé)感給全球企業(yè)作出了標(biāo)榜。尤其在美國，由于深受 2008 年次貸金融危機(jī)影響，美國整體 經(jīng)濟(jì)低迷，超多以百年巨頭通用汽車為代表的大型企業(yè)

14、相繼倒閉，美國工人紛紛失業(yè)下崗，就 業(yè)十分嚴(yán)峻。作為職責(zé)感意識十分強(qiáng)的海爾，針對當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)狀況快速進(jìn)行了評估、衡量和管理， 為美國 Kershaw 縣居民帶給了超多就業(yè)崗位，做出了巨大的貢獻(xiàn)。當(dāng)政府及市民為了表達(dá)感 激之情，專程給海爾頒發(fā)了 CommunityJobDevelopment 獎(jiǎng)。用管理方式、企業(yè)文化融入、持續(xù)發(fā)展的眼光、不斷升華可見，作為國際領(lǐng)先企業(yè)，在全 球化的道路上，海爾在締造全球第一品牌的同時(shí)，也用心的把社會職責(zé)，提升到了與全球第一 品牌相匹配的水平，凸顯出海爾作為世界第一白電企業(yè)品牌的風(fēng)范。 2009 年 5 月，在中國企 業(yè) CSR 研究中心等機(jī)構(gòu)主辦的六十華誕、職責(zé)中國

15、的評選活動中，海爾榮獲2009 中國企業(yè)社會職責(zé)個(gè)性大獎(jiǎng)，海爾一枚金牌，一所期望小學(xué)活動更是被評為最佳案例。企業(yè)社會職責(zé)案例（三）：企業(yè)社會職責(zé)感案例分析 （4 項(xiàng) ）中國從改革開放開始，大力引進(jìn)外資、技術(shù)和管理。職責(zé)理念也伴隨著改革開放的大潮而 引入中國。迄今為止，全球 500 強(qiáng)企業(yè)大部分已入駐中國，這些跨國公司已經(jīng)用行動告訴我 們什么是公司職責(zé)，如何在利潤與倫理、利益杠桿與社會職責(zé)之間尋找平衡點(diǎn)。巴斯夫公司就 是一個(gè)很好的案例。巴斯夫是全球知名的化學(xué)公司，建立于 1865 年。它多次被財(cái)富雜志評選為最受贊賞 的化學(xué)公司，它從 2001 年開始連續(xù)數(shù)年被列入道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)排行榜。此外

16、，它還被 列入高度重視企業(yè)社會職責(zé)的 FTSFAgood 指數(shù)。巴斯夫在全球都有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，它在承擔(dān)職責(zé)方面的表現(xiàn)令人稱贊。 2001 年德國政 府出臺新節(jié)能法規(guī)，要求新建筑物的采暖能耗降至 7 升，巴斯夫利用其資源和技術(shù)優(yōu)勢，將 德國已有 70 年歷史的老建筑物改成德國第一幢 3 升房，采暖耗油量從 20 升降到 3 升，不僅 僅為住戶節(jié)約了超多采暖費(fèi)用，并且環(huán)保效益十分顯著，二氧化碳的排放量也降至原來的七分 之一。由此， 3 升房在德國得到大力推廣。巴斯夫在公司職責(zé)方面的突出表現(xiàn)還在于，它從不將經(jīng)濟(jì)利益凌駕于環(huán)保、安全和健康之 上，在處理社會職責(zé)、環(huán)境職責(zé)和公司盈利之間的關(guān)聯(lián)方面表現(xiàn)得

17、駕輕就熟，獲得了巨大成功。巴斯夫早在 1985 年就進(jìn)入了中國市場，可謂最早進(jìn)入中國的外資企業(yè)之一。 1999 年巴 斯夫在中華區(qū)的銷售額是 6。 9 億歐元， 2005 年則為 28 億歐元。如今，巴斯夫已是中國化 工業(yè)最大的外資企業(yè)。從環(huán)境方面看，巴斯夫十分注重職責(zé)關(guān)懷和生態(tài)效益分析。職責(zé)關(guān)懷，是指巴斯夫在全球 首批建立可持續(xù)理事會，全面貫徹國際化工界的職責(zé)感懷戶外；該戶外是針對化工行業(yè)的特殊 性而自發(fā)構(gòu)成的一種自律行為，主要是指化工界在環(huán)保、安全和健康等方面進(jìn)行的改善行動。 巴斯夫早在 1992 年就提出負(fù)責(zé)的行為這一理念；在中國，巴斯夫的有關(guān)活動主要包括：對學(xué) 校個(gè)性是大學(xué)的教育計(jì)劃、

18、社區(qū)顧問小組行動以及對諸如供應(yīng)商和承包商等第三方的審計(jì)等。 生態(tài)效益分析能夠說是巴斯夫的首創(chuàng)，這一方法工具能夠讓我們在產(chǎn)品開發(fā)、優(yōu)化工藝以及選 取最具生態(tài)效益的解決方案的過程中兼顧經(jīng)濟(jì)和環(huán)境。從社會方面看，巴斯夫十分愿意承擔(dān)與 其業(yè)務(wù)活動相關(guān)的社會職責(zé)，這些活動包括與員工、客戶、供應(yīng)商以及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的互動。巴斯 夫在可持續(xù)發(fā)展方面付出的不懈發(fā)奮最后獲得了回報(bào)，個(gè)性是得到了公眾和利益相關(guān)者的認(rèn)可。 2005 年 12 月，巴斯夫在國內(nèi)商業(yè)媒體 21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道舉辦的 2005 中國最佳企業(yè)公民 行為大賽中獲獎(jiǎng)； 2006 年初，巴斯夫又被中國新聞周刊評為 2005 年度中國十大最具職 責(zé)感企業(yè)。

19、分析：企業(yè)的社會職責(zé)問題，正在從保護(hù)品牌的層面延展到提升品牌形象的范疇。有些明智的公司已經(jīng)認(rèn)識到，公司在社會職責(zé)事務(wù)上的優(yōu)秀表現(xiàn)能夠成為品牌優(yōu)勢的一個(gè)源泉。此刻， 令人激動的問題并不是公司如何讓自己的品牌免于損毀，而是如何將樹立的品牌形象與強(qiáng)烈的 社會職責(zé)感和全球公民身份完美統(tǒng)一齊來。信任對品牌的成功具有至關(guān)重要的作用，但是，當(dāng) 涉及到企業(yè)的社會職責(zé)感時(shí)，人們尤其吝惜自己的信任，這對機(jī)敏的品牌擁有者及品牌傳播機(jī) 構(gòu)來說，是個(gè)可資利用的良機(jī)。作為中國乳業(yè)的龍頭老大，伊利忠實(shí)履行自己的社會職責(zé)，近年來，在伊利的帶動下，已 經(jīng)有 500 萬奶農(nóng)走上了致富路。由于多年來對推動社會和諧進(jìn)步所做出的突出貢

20、獻(xiàn)，伊利集 團(tuán)被國家權(quán)威機(jī)構(gòu)評為中國十大貢獻(xiàn)企業(yè)，這是中國乳業(yè)唯一一家獲此殊榮的企業(yè)。在領(lǐng)跑市 場的同時(shí)，伊利也充分體現(xiàn)出了作為乳業(yè)龍頭的職責(zé)感。自 2005 年起，伊利不但連續(xù) 3 次獲 得中國最佳公民大獎(jiǎng)。2005 年以來，伊利集團(tuán)與呼和浩特市 26 中合辦成立了兩屆伊利宏志班，共出資 40 萬 元用于解決 60 名品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)子初中三年的所有學(xué)雜費(fèi)用。伊利宏志班是國內(nèi)首家由企 業(yè)出資贊助的班。伊利還出資幫忙貧困大學(xué)生。伊利集團(tuán)以實(shí)際行動給了那些貧困的孩子和家 庭一張改變命運(yùn)的網(wǎng)。2006 年 12 月，由伊利援建的內(nèi)蒙武川縣三圣太村青年中心正式掛牌成立，它的建設(shè)是 將實(shí)現(xiàn)團(tuán)的組織、工

21、作、陣地有機(jī)結(jié)合，輻射帶動基層團(tuán)組織整體活躍。伊利集團(tuán)不僅僅在硬 件設(shè)施上予以了很大的援助，更重要的是，還將定期開展各項(xiàng)技能培訓(xùn)、科普知識教育、團(tuán)建 工作等豐富多彩的主題活動，從根本上提高農(nóng)村青年的致富潛質(zhì)和幫忙他們樹立正確的價(jià)值觀。 伊利就是期望透過授人以漁的扶志行為，來讓農(nóng)村青年發(fā)奮掌握致富本領(lǐng)，主動獲取致富信息， 進(jìn)而以自己的智慧和勞動實(shí)現(xiàn)根本上的脫貧致富。2008 年 5 月 12 日的汶川地震是繼年初冰雪凍災(zāi)之后，中華大地上方臨的又一場天災(zāi)。 自地震發(fā)生后，災(zāi)區(qū)人民的狀況時(shí)刻牽動著每一個(gè)國人的心弦?？吹揭环|目驚心的畫面， 每一個(gè)國人的心都揪得緊緊的。伊利作為乳品企業(yè)的龍頭，作為民

22、族工業(yè)的老大，在祖國大家 庭有難之時(shí)，充分表現(xiàn)出了一個(gè)老大就應(yīng)有的承當(dāng)，真正擔(dān)負(fù)起了一個(gè)老大的職責(zé)。在這場突如其來的災(zāi)難面前，伊利第一時(shí)刻啟動了企業(yè)社會職責(zé)應(yīng)急預(yù)案。伊利以早送一 包牛奶多添一份期望為題向全體員工發(fā)布搞震救災(zāi)動員令，號召各地工廠從各地緊急調(diào)配 超多乳品送到災(zāi)區(qū)，還迅速成立了緊急救援隊(duì)，直接奔赴災(zāi)區(qū)為受災(zāi)民眾帶給救援物資。伊利業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和德陽地區(qū)經(jīng)銷商四川朝陽百發(fā)公司、什邡芙蓉百貨、綿竹長生奶行主動要 求為災(zāi)區(qū)和受災(zāi)員工帶給物資供應(yīng)。用心與四川紅十字會、德陽紅十字會相關(guān)部門聯(lián)系，主動 帶給德陽、綿竹、什邡等受災(zāi)地區(qū)的牛奶供應(yīng)。德陽業(yè)務(wù)人員趙志勇、樊華和經(jīng)銷商胡朝根在 12 日下午

23、5 點(diǎn)開始進(jìn)行裝車運(yùn)輸，先后出動 4 輛貨車分兩次把上萬件牛奶運(yùn)送到災(zāi)區(qū)，其中 金典、營養(yǎng)舒化奶等新口占到 60% 以上，所有人員一向奮戰(zhàn)到 13 日上午 8 點(diǎn)鐘，將第一批抗 震救災(zāi)的伊利牛奶送到了賑災(zāi)最前線，將健康和期望送到了災(zāi)區(qū)。分析：一個(gè)企業(yè)的存在，絕對不能僅僅以賺錢為唯一目標(biāo)。除了賺錢之外，企業(yè)還就應(yīng)服 務(wù)社會、創(chuàng)造文化、帶給就業(yè)機(jī)會、把高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)以最低的價(jià)格帶給給消費(fèi)者。這些 都是企業(yè)就應(yīng)具有的目標(biāo)，也能夠說是企業(yè)的使命。一個(gè)企業(yè)如果從管理層到普通員工都能構(gòu) 成這樣的職責(zé)感，那么這個(gè)企業(yè)最終必須會有大的發(fā)展。作為社會的一員，所有的行為都要對 社會和國家負(fù)責(zé)，這是做人最起碼的

24、準(zhǔn)則。同時(shí)，一個(gè)人還要對自己負(fù)責(zé)，對家庭負(fù)責(zé)，對工 作負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，最終企業(yè)也要對社會負(fù)責(zé)，從而構(gòu)成企業(yè)的社會職責(zé)感。不久前，蘇寧電器集團(tuán)再次向南京市政府捐贈 200 萬元、捐助對象是全市 13 區(qū)縣的 1 。3 萬三無對象和五保老人。在捐贈儀式上，張近東董事長說：蘇寧擔(dān)負(fù)起社會職責(zé)的同時(shí)也是對顧客、對員工、對公司負(fù)職責(zé)。透過捐助社會弱勢群體等形式的公益活動，能夠弘揚(yáng)用心、 健康、互助、向上的社會風(fēng)尚。在必須程度上來說，這是企業(yè)對社會超經(jīng)濟(jì)利益的貢獻(xiàn)。2000 年 12 月 23 日，張近東宣布：蘇寧電器設(shè)立一筆 500 萬元的教育基金，每年投資 興建 2 至 3 所期望小學(xué)。

25、這是江蘇省目前由私營企業(yè)發(fā)起出資最大的一筆教育捐贈，令社會 各界刮目相看。蘇寧電器還與省教育廳等單位聯(lián)合發(fā)起的蘇寧期望之星資助貧困大學(xué)生活動， 出資 30 萬元，幫忙全省 140 名品學(xué)兼優(yōu)、家境困難的應(yīng)屆高考學(xué)生，為圓他們的大學(xué)之夢雪 中送炭。2003 年，對社會影響最大的事情就是非典。當(dāng)時(shí)，蘇寧電器北京連鎖店開業(yè)不久，就用 心投身到這場防治非典的戰(zhàn)斗，不但認(rèn)真做好店內(nèi)各種防治措施，而且決定向社會獻(xiàn)愛心。 近東果斷決定向北京市民政部門捐款 300 萬元， 4 月 29 日舉行了捐款儀式。100 萬元、560 萬元！5 月份，蘇寧電器向江蘇省紅十字會捐贈 100 萬元、向南京市鼓樓區(qū)政府捐贈

26、向南京市政府捐贈 10 萬元。短短兩個(gè)月內(nèi)，就為抗擊非典向北京、南京兩地共捐贈 張近東表示，國家有難，匹夫有責(zé)，抗非局勢十分嚴(yán)峻，在這種大形勢下，蘇寧作為民營企業(yè) 中的一員，自認(rèn)為有職責(zé)和義務(wù)為國家出一份力。他還說，沒有國家，沒有穩(wěn)定的社會，企業(yè) 談何發(fā)展。我們企業(yè)，由于不能身在抗非第一線，如何體現(xiàn)自己的價(jià)值，當(dāng)前只有透過捐資捐 物。蘇寧的行動，完全出自內(nèi)在的感情，實(shí)實(shí)在在的事情，期望喚起更多的企業(yè)為國家、為社 會做點(diǎn)事情。在這個(gè)時(shí)候，如果國家真的有需要，如果能為抗非做貢獻(xiàn)，我愿意把我的企業(yè)貢 獻(xiàn)出來。分析：公民和企業(yè)社會職責(zé)感并不是孤立存在的，構(gòu)成企業(yè)基本元素的員工其社會身份就 是公民，企業(yè)

27、社會職責(zé)感的體現(xiàn)很多時(shí)候都是透過員工的行為來體現(xiàn)的。透過企業(yè)有組織的社 工服務(wù)活動，能進(jìn)一步強(qiáng)化每一名員工的公民意識，同時(shí)也期望感染一大批企業(yè)，帶動它們提 升企業(yè)的社會職責(zé)感。發(fā)達(dá)國家企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，用心履行社會職責(zé)，不僅僅不影響企業(yè)發(fā)展，反倒提升了 企業(yè)的社會形象，使企業(yè)提升資本市場形象、贏得高素質(zhì)員工、擴(kuò)大市場等方面獲得更多回報(bào)， 愿意在為人民服務(wù)方面投資的企業(yè)，也將因此獲得更大的創(chuàng)造力、事業(yè)心和生產(chǎn)力，這同樣是 企業(yè)未來必備的核心競爭力之一。同時(shí)，作為一個(gè)致力于國際化的企業(yè)，樹立根深蒂固的社會職責(zé)意識，將在未來到世界各 地發(fā)展時(shí)，不管其地方經(jīng)濟(jì)、政治和社會狀況如何，都能夠有統(tǒng)一的社會

28、職責(zé)意識，與世界的 企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)接軌，幫忙企業(yè)國際化方法的順利實(shí)施。期望中國的企業(yè)家們能構(gòu)成這樣一個(gè)共識：企業(yè)成功與否的標(biāo)志并不是企業(yè)家擁有財(cái)富的多少，而在于為社會創(chuàng)造財(cái)富的多少。企業(yè)家的核心價(jià)值就是為社會創(chuàng)造財(cái)富。作為在中國白酒行業(yè)最具社會影響力的國有企業(yè)，國酒茅臺始終不渝地秉持強(qiáng)烈的職責(zé)感 和使命感，把發(fā)揚(yáng)民族傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、光大民族品牌作為自己的歷史職責(zé)，確立了愛我茅臺，為國 爭光的企業(yè)精神，并將為國爭光作為一種追求，作為履行企業(yè)社會職責(zé)的最好載體和有效途徑， 提倡立足國酒，奉獻(xiàn)社會，成就自我，完美人生的員工價(jià)值觀，教育和引導(dǎo)員工身體力行，關(guān) 愛社會、自覺承擔(dān)社會職責(zé)、發(fā)奮為促進(jìn)社會和諧作貢獻(xiàn)

29、，不斷提升企業(yè)道德水準(zhǔn)。用心參與社會公益活動和慈善事業(yè)， 19982009 年，國酒茅臺向貴州省困難企業(yè)送溫暖， 為殘疾人保障基金、慈善總會、見義勇為基金捐款，開展黨建扶貧、期望工程、春暉行動，支 持社區(qū)建設(shè)、參與修建公路等共出資 3。 09 億元，支持社會文化體育事業(yè)和國防事業(yè)1 。48 億元。 2009 年，捐資 2191 。6 萬元成立以匯聚愛心，匯聚善心為宗旨的心基金， 定向扶助 60 個(gè)國家扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣、救助孤兒和貧困家庭，建設(shè)中國特色的捐贈文化。 茅臺集團(tuán)始終遵循立足茅臺，奉獻(xiàn)仁懷，廠市同心，共謀發(fā)展的理念，加強(qiáng)與地方及社區(qū)的溝 通與合作，發(fā)奮實(shí)現(xiàn)雙贏。堅(jiān)持立足國酒，奉獻(xiàn)社會

30、，成就自我，完美人生的員工價(jià)值觀，各 基層組織深入開展萬個(gè)支部結(jié)對，萬名黨員幫扶活動，用心參與地方政府四在農(nóng)家新農(nóng)村建設(shè)； 以員工互助合作基金、 115 國酒員工愛心基金、黨員互助基金、黨建扶貧、春暉助學(xué)、國酒人 助學(xué)基金、菁華基金等為載體，廣泛開展四聯(lián)四幫活動，切實(shí)為員工群眾辦實(shí)事。各基層組織 細(xì)化活動任務(wù)，創(chuàng)新活動載體，豐富活動資料，廣大員工自覺履行社會職責(zé)、自覺幫扶、自覺 行動，用心投身履行社會職責(zé)的實(shí)踐。 19982005 年，國酒茅臺各基層單位組織捐贈 363 次、 捐款金額 768 。 3 萬元； 20062009 年，公司各基層組織自發(fā)開展的捐資助學(xué)、黨建扶貧、修 水池建飲水工程、城鄉(xiāng)支部手挽手幫扶活動 418 次、捐款捐物 1615 。 73 萬元，彰顯了國酒 人