美容店長年終工作總結(jié)范文5篇精選

1、美容店長年終工作總結(jié)范文5篇精選工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言, 工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總 研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是小編給大家?guī)淼哪杲K 總結(jié)范文，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧美容店長年終工作總結(jié)2019()新的一年將至，又要有一個新的開始?；厥?019年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下, 通過各部門的配合支持，還有我們-全體店員的共同努力下，我們在 2019年取得了 驕傲的成績。我從一名員工，在公司的大力培養(yǎng)下，加之自己的努力，在今年9月份升至為店長。當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到

2、責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長， 一路走來，我對我們的工作總結(jié)了一些看法和體會：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來 說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的 管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，就可以做好。我具體歸納為以下幾點(diǎn):1. 認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員 工，起好承上啟下的橋梁作用。2. 做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解 每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成 為一個團(tuán)結(jié)的集體。3. 通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理

3、，做到知己知彼，心中有數(shù)， 有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4. 以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識， 做事情要從公司整體利益出發(fā)。5. 靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從 被動到積極。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶 領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：a.首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境b. 其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求 ;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識， 并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店 ;C.現(xiàn)在，門店

4、的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提 出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的店。面對明年的工作，通過對今年的總結(jié)，明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面 狠下功夫：1. 加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 ;2. 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)3. 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提 升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4. 加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉 不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的

5、團(tuán)隊(duì)。美容店長年終工作總結(jié) 2019（ 二）漫長與充滿激情的 2019 年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了 年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。2019 我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣點(diǎn)點(diǎn)積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。一年來，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在老板的督促下，用我信念與堅(jiān)持， 我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會到了很多。公司本著 “美妝業(yè)一流的顧問管理公司 ”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，屹立在美 容界的頂端

6、，這是我們的驕傲，更是每一位員工的自豪?？偨Y(jié)過去一年的工作，我作為一個店長盡職盡責(zé)，而整個團(tuán)隊(duì)讓我體會到了很多。年終總結(jié)，主要有兩點(diǎn)：1.回顧 2019 年的主要工作，之初工作中取得一些成績，以及取得成績的原因，同 時對于失敗的案例，吸取到了哪些教訓(xùn)。2.下一年要努力的方向，以及需要完成的目標(biāo)。 在整個總結(jié)的過程中，需要注意以下幾個問題：1.說話的語氣忌諱浮夸，空虛，要用事實(shí)說話，用數(shù)據(jù)來說話，是最有利的說服，在平常的工作總結(jié)中，要用心的記錄，每一天，每個月的數(shù)據(jù)。2. 總結(jié)時，要調(diào)理清晰。要先在自己的腦海里過一遍，明確自己總結(jié)的內(nèi)容。3. 發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性的意見。美容院店長的工作是管理整

7、個美容院的，美容院店長在平時的工作中，要留心觀察，想想怎樣才能夠讓美容院的發(fā)展越來越好，提 出解決的方案。4. 做好明年工作的規(guī)劃，這一點(diǎn)是非常重要的，美容院店長一定要重視，從員工 的實(shí)際能力出發(fā)，制定出切實(shí)可行的計(jì)劃。然后要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經(jīng)理、顧問、美容師和 我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我 們的團(tuán)隊(duì)子分不開的，作為一名店長，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬。我們的成功不是偶然的，每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗， 每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺引領(lǐng)顧客入店 至美容師和顧問積極熱情的服務(wù)，邏輯性

8、是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長的體會與心得。我 們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群 體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想，只是想要與 不想要的問題。美容店長年終工作總結(jié) 2019（ 三）2019 年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸 成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感激之情。、主要工作情況回首 2019 年，在上級領(lǐng)導(dǎo)

9、的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)?體團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了 一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員 工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣 一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰?；厥走^去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了某某美容院 加盟店的一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候，我的 內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從

10、業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失 敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。二、 今后努力方向1、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā) 現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好 等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。以下是我發(fā)現(xiàn)的問題：在過去的一年里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取

11、得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月 比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐 富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比 較弱。但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容店長。雖然每天的工 作很忙，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解 決不了的我也愿意向上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不 夠高昂，沒有積極主動的

12、開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠 談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容 院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。2、做好明年的工作計(jì)劃年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長在做年度總結(jié)時要 重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容 院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。這一年我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo)，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定 新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個合格的美容店長。接下來，我會

13、向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)管理方法以最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給 我的每一個顧客做好服務(wù)。謝謝大家。美容店長年終工作總結(jié) 2019（ 四）、主要工作情況回首 2019 年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)?體團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員 工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣 一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰?；厥走^去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下， 還

14、有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣 西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位 的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成 為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順 的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。二、今后努力方向展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著 “讓天下女人更美麗 ”的良好愿景，給我們的顧客帶來更 好的服務(wù)。美容院店長年度總結(jié)注意事項(xiàng)1、條理清晰。美容院店長在寫年度總結(jié)時，一

15、定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長 可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。美容院店長在年度總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長在 平時的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、 每日，甚至每時的工作總結(jié)。3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見。美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā) 現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好 等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解

16、決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。4、做好明年的工作計(jì)劃。年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長在做年度總結(jié)時要 重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容 院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。美容店長年終工作總結(jié) 2019( 五)回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出 正確的戰(zhàn)略計(jì)劃，美容院年終工作總結(jié)戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長期計(jì)劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境 和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面 (包括財(cái)物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容 院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一 系列計(jì)劃。以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。 我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。 2019 年，我將繼續(xù)從以下幾個方面 去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化： (1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中 醫(yī)和美容的相關(guān)知識等 (3) 美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用 方法、各種美