精品項(xiàng)目管理案例分析復(fù)習(xí)題及答案

1、精品廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育 2011-2012 學(xué)年第二學(xué)期項(xiàng)目管理案例分析復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1、你正在進(jìn)行項(xiàng)目收尾的工作。在項(xiàng)目的最后這幾個(gè)緊張忙亂的日子里， 大部分沖突來自于： ( A )a. 進(jìn)度問題b. 成本超支c. 技術(shù)問題d. 客戶拒收2、使用進(jìn)度變更控制系統(tǒng)的一個(gè)好處是，它包括了：( B )a. 匯報(bào)進(jìn)度績(jī)效的要求b. 衡量進(jìn)度績(jī)效的要求c. 對(duì)進(jìn)度變更所帶來的重大影響進(jìn)行評(píng)估的方法d. 授權(quán)進(jìn)度變更所需要的審批層次 3、 組織可以用來改進(jìn)溝通與團(tuán)隊(duì)合作的一個(gè)方法就是使用一個(gè)緊密矩陣。 這個(gè)方法還可以促進(jìn)： ( B )a. 快速跟進(jìn)b. 并行管理c. 資源平衡d. 地理上分散的團(tuán)隊(duì)或

2、虛擬團(tuán)隊(duì)的工作4、你管理著一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)成員有不同的技能與專長(zhǎng)。你 想要鼓勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)成員在一些項(xiàng)目問題上只是共享，以盡可能做出最佳決 策。最為合適的管理風(fēng)格是： ( B )a. 放任型b. 民主型c. 獨(dú)裁型d. 指示型welcome精品5、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員通常會(huì)在完成項(xiàng)目工作的過程中獲得新的技能并提高現(xiàn) 有技能的熟練程度。當(dāng)這一切發(fā)生的時(shí)候，對(duì)人力在資源數(shù)據(jù)庫中的雇 員技能信息進(jìn)行即使更新就顯得很重要。這一項(xiàng)工作應(yīng)該在以下哪一個(gè) 過程中完成？ ( D )a. 資源計(jì)劃編制b. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)c. 溝通計(jì)劃編制d. 管理收尾6、你想要構(gòu)建一個(gè)項(xiàng)目，讓每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都有一個(gè)獨(dú)自完成的工 作

3、包。工作包指的是一個(gè)： ( A )a. 位于工作分解結(jié)構(gòu)( WBS )的最低層次的可交付成果b. 具有一個(gè)獨(dú)特標(biāo)識(shí)的任務(wù)c. 所需的匯報(bào)層次d. 可以被分派給一個(gè)以上組織單元的任務(wù)7、 缺陷的等級(jí)排序應(yīng)當(dāng)用來指導(dǎo)改正措施。 以下哪一項(xiàng)體現(xiàn)了排序基本 原則：(D )a. 趨勢(shì)分析b. 驗(yàn)收c. 控制圖d. 帕雷托圖8、為了有效地利用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)了解 _ 之間的差異 (B )a. 預(yù)防與質(zhì)量控制b. 特殊原因與隨機(jī)原因c. 屬性抽樣與統(tǒng)計(jì)抽樣d. 控制界限與操作定義、簡(jiǎn)答題welcome精品1 項(xiàng)目可視化控制的程序是什么？答：項(xiàng)目進(jìn)行可視化控制的基本步驟在于： （ 1 ）確定項(xiàng)目信息

4、載體（ 2）為所有 的項(xiàng)目成員建立溝通目標(biāo)（ 3）建立進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量的溝通目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。 在進(jìn)行這一步時(shí)， 要注意在實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)時(shí)所使用的媒體， 活 動(dòng)時(shí)間的選擇以及一些溝通細(xì)節(jié)問題。2 在 IT 項(xiàng)目中，如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃？答：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃， 首先要制定一個(gè)可行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 只能根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)容、 工作量和參加的人員進(jìn)行大致的估算， 包括系統(tǒng)分析和設(shè) 計(jì)時(shí)間，編程、測(cè)試時(shí)間和文檔只做時(shí)間。系統(tǒng)分析，設(shè)計(jì)完成之后，根據(jù)程序 清單可估算出每個(gè)程序的編程時(shí)間，并在此基礎(chǔ)上估算這種程序的測(cè)試， 文檔制 作和緩沖時(shí)間， 這樣就可做到非常準(zhǔn)確。 并且進(jìn)度計(jì)

5、劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)不斷調(diào)整的計(jì) 劃，每周要將項(xiàng)目進(jìn)度情況與進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比。3 新項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的區(qū)別有哪些？答： 新項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的區(qū)別在于： （ 1）傳統(tǒng)項(xiàng)目管理忽視顧客的重要 性，而新的項(xiàng)目管理以顧客為中心； （2）傳統(tǒng)項(xiàng)目管理過分注重方法和工具的應(yīng) 用， 新的項(xiàng)目管理注重掌握非傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理技術(shù)的需要（ 3 ）傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理 對(duì)于項(xiàng)目范圍的定義過于狹窄而新的項(xiàng)目管理重新定義項(xiàng)目經(jīng)理的作用。三、問答題1、項(xiàng)目管理中建立工作分解結(jié)構(gòu)的步驟和原則有哪些？答：工作分解結(jié)構(gòu)建立的原則： （1 ）項(xiàng)目中的工作包必須確定（ 2）復(fù)雜的工作welcome精品包應(yīng)分解成兩個(gè)以上的工作包（ 3）

6、所有的工作包應(yīng)具有一定的層級(jí)關(guān)系（ 4） 利用相應(yīng)的技術(shù)顯示出任務(wù)之間的內(nèi)在聯(lián)系（ 5）保證確定的工作包應(yīng)該可以進(jìn) 行管理、測(cè)量以及分配的獨(dú)立的工作包（ 6）最底層的工作一般表示了項(xiàng)目的過 程（ 7）任務(wù)之間的所有聯(lián)系不需要在工作分解結(jié)構(gòu)中全部顯示。制作步驟：（1 ）分析在項(xiàng)目生命周期內(nèi)，項(xiàng)目產(chǎn)品和活動(dòng)的特點(diǎn)（ 2）確定工作 包，并保證所有的工作包可以進(jìn)行管理、監(jiān)測(cè)以及分配（ 3 ）將已確定的工作包 按照一定的邏輯關(guān)系分解成一個(gè)分級(jí)的樹型結(jié)構(gòu)， 并對(duì)每一個(gè)工作包進(jìn)行命名和 編碼。2、 掙值分析法的含義是什么？掙值是指哪些參數(shù)？答：掙值分析法是指引入已完成工作量的預(yù)算值， 用來對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用， 進(jìn)度

7、進(jìn)行綜 合評(píng)估。記在項(xiàng)目實(shí)施過程中任一時(shí)刻已完成工作量的預(yù)算值與該時(shí)刻此項(xiàng)工作 任務(wù)的計(jì)劃預(yù)算值進(jìn)行對(duì)比， 以評(píng)估和測(cè)算其工作進(jìn)度， 并將已完成工作量的預(yù) 算值與時(shí)機(jī)資源消耗值做對(duì)比，以評(píng)估和測(cè)算其資源的執(zhí)行效果。掙值包括的參數(shù)有：BCWP :工作量的預(yù)算值；BCWS :預(yù)算的工作日程成本； ACWP ：工作量的實(shí)際值。3、 項(xiàng)目啟動(dòng)階段主要包括哪些要素， 應(yīng)完成哪些工作？答： 項(xiàng)目啟動(dòng)應(yīng)該包括： （1）確定資源，這個(gè)階段要完成對(duì)項(xiàng)目工作中必需的所 有資源進(jìn)行確認(rèn)（ 2）組建團(tuán)隊(duì)，這個(gè)階段應(yīng)指定組建團(tuán)隊(duì)的人， 確保每一個(gè)人 有相應(yīng)的技能和認(rèn)知，過程中對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員提供必需的培訓(xùn)（ 3）變更管理

8、，這個(gè)階段應(yīng)建立項(xiàng)目基準(zhǔn)制定相關(guān)規(guī)則和規(guī)范，對(duì)于變更進(jìn)行跟蹤并記錄， 并注 意及時(shí)與因?yàn)樽兏艿接绊懙膱F(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。 （4）項(xiàng)目文件的維護(hù)， 對(duì)相關(guān)歷welcome精品史信息進(jìn)行保存與維護(hù)。4、說明溝通在項(xiàng)目管理中的作用？項(xiàng)目經(jīng)理如何更有效的進(jìn)行溝通？答：（ 1）其目的是更好地獲得和使用項(xiàng)目各種決策所需的信息以便人們能夠做 出正確的項(xiàng)目決策； 也為更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目相關(guān)利益者之間的 溝通以消除沖突、 確保項(xiàng)目成功。 內(nèi)容包括：項(xiàng)目信息需求的確定、 項(xiàng)目溝通計(jì) 劃的編制、 項(xiàng)目信息的加工與處理、 項(xiàng)目信息的使用、項(xiàng) 目信息報(bào)告以及項(xiàng)目溝通過程管理。（2）一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是否有能力進(jìn)行有效溝通，取決于他

9、是否具備以下四個(gè)基本 素質(zhì)：1準(zhǔn)確定位，即準(zhǔn)確把握自己在溝通中扮演的角色。2清晰表述，是一個(gè)管理者需要具備的基礎(chǔ)素質(zhì)。一個(gè)人是否有資格當(dāng)管理者，不取決于他的專業(yè)能力，而更多地取決于他的表達(dá)能力。3有效聆聽，既是獲取信息的手段，也是鼓勵(lì)有效溝通的潤(rùn)滑劑。4應(yīng)付沖突， 也是項(xiàng)目經(jīng)理溝通能力的基本功。 同樣一個(gè)事情， 有的人去溝通就 會(huì)制造矛盾，有的人去溝通就可以解決矛盾，其中奧妙全在溝通技巧。四、計(jì)算題1 根據(jù)下表 1 所給的資料計(jì)算，當(dāng)銷售收入、經(jīng)營(yíng)成本、固定資產(chǎn)投資有 如表 2 的變動(dòng)時(shí)，他們對(duì)凈現(xiàn)值的影響為多大， 將答案填在表 2 空白格中， 并分析哪種要素的變動(dòng)對(duì)凈現(xiàn)值的影響最??？表 1w

10、elcome精品01 910固資投資1000流資投資100銷售收入20002000經(jīng)營(yíng)成本14001400銷售稅金200200固自殘值100回收流資0凈現(xiàn)金流量0-11000表 210 %0+ 10 %銷售收入經(jīng)營(yíng)成本固資投資解：(一) 選擇凈現(xiàn)值作為分析對(duì)象凈現(xiàn)值=1100 + 400 * (P/A,12%,10)+ 200 * (P/F,12%,10)=1100 + 400 * 5.6502 + 200 * 0.3200(二) 選擇銷售收入為不確定因素設(shè)其變化率為 x，則與其對(duì)應(yīng)的凈現(xiàn)值為：welcome精品1100 + 2000衣(1 + x) (1 10 %) -1400衣5.6502

11、 + 200衣0.3200(三) 選擇經(jīng)營(yíng)成本為不確定因素設(shè)其變化率為 y，則與其對(duì)應(yīng)的凈現(xiàn)值為：1100 + 2000 * (1 10 %) -1400 (1 y)衣5.6502 + 200 * 0.3200(四) 選擇固定資產(chǎn)投資為不確定因素設(shè)其變化率為 z，則與其對(duì)應(yīng)的凈現(xiàn)值為：1000 (1 + z) 100 + 400 * 5.6502 + 200 * 0.3200根據(jù)上述測(cè)算公式，計(jì)算當(dāng) x,y,z 的取值均為 10 %和 20 %時(shí)相應(yīng)的凈現(xiàn)值如下：20 %10 %0+ 10 %+ 20 %銷售收入809.6207.41224.52241.53258.6經(jīng)營(yíng)成本2806.5201

12、5.51224.5433.5-357.6固資投資1424.51324.51224.51124.51024.5由以上結(jié)果可以看出， 在不確定因素變化率相同的情況下， 銷售收入對(duì)凈現(xiàn)值影 響最大，經(jīng)營(yíng)成本次之，固定資產(chǎn)投資影響最小。還可以計(jì)算出，銷售收入下降12 %時(shí)，凈現(xiàn)值降至 0。也就是說，該點(diǎn)為該項(xiàng)目是否可以接受的臨界點(diǎn)。2 根據(jù)下表所給的資料計(jì)算項(xiàng)目第 4 年的投資利潤(rùn)率、第 5 年的投資利稅率和項(xiàng)目的投資回收期建設(shè)期投產(chǎn)期穩(wěn)產(chǎn)期年度1 23456 10項(xiàng)目welcome精品一、現(xiàn)金流入350450 600 7151.銷售收入500600 6002.殘值回收-200-20035045020

13、3.流資回收-180-19050095二、現(xiàn)金流出-20-10400 4001.建設(shè)投資-350-3602.增撥流資-385400 4003.經(jīng)營(yíng)成本70- 70-50-0三、銷售稅金-5-300-350-380-30-50-70爭(zhēng)現(xiàn)金流量-200 -200-3040130 24545解 第四年的投資利潤(rùn)率=40/360=11.11%第五年的投資利稅率=(45+70 ) /385=29.87%第六年的投資利稅率=(130+70 ) /400=50%投資回收期(-200-200-30+40+45+130+130+ 130 ) =45 即 T 約為 8 年3.根據(jù)下表完成下列問題welcome精品

14、活動(dòng)編號(hào)正常工期（天）趕工工期（天）正常費(fèi)用（元）趕工費(fèi)用（元）A3-B54100150C1-D32150200E54120150F4380100G32200300H42160220（1）在下面的網(wǎng)絡(luò)圖中的相應(yīng)位置填寫出各活動(dòng)的工期、最早開始時(shí)間、最晚 開始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間、最晚結(jié)束時(shí)間、時(shí)差，指出關(guān)鍵路徑最早開始時(shí)間工期最早結(jié)束時(shí)間最晚開始時(shí)間時(shí)差最晚結(jié)束時(shí)間Hwelcome關(guān)鍵路徑：AD E F H(2)假設(shè)總工期需要縮短，應(yīng)首先選擇哪個(gè)活動(dòng)進(jìn)行壓縮，為什么?假設(shè)總工期需要縮短，應(yīng)首先選擇關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)進(jìn)行壓縮，即在F、H 五個(gè)活動(dòng)中選擇。比較這五個(gè)活動(dòng)的單位時(shí)間趕工成本。單位時(shí)間趕工

15、成本=應(yīng)常成間正急成本正常時(shí)間應(yīng)急時(shí)間2001503 2150 12054100 80432201604-2D 活動(dòng)單位時(shí)間趕工成本=50 元E 活動(dòng)單位時(shí)間趕工成本=30 元F 活動(dòng)單位時(shí)間趕工成本=20 元H 活動(dòng)單位時(shí)間趕工成本=30 元精品r AB5210819C1021111314G12115336DL2J011E61111415F1101515419H15019A、D、E、假設(shè)總工期需要縮短，應(yīng)首先單位時(shí)間趕工成本最低的 F 活動(dòng)進(jìn)行壓縮。welcome精品五、 論述題1、結(jié)合案例，試談?wù)勗诠I(yè)生產(chǎn)性項(xiàng)目中如何進(jìn)行分包商的選擇和分包管理。答：分包工程采用有選擇的招標(biāo)方式，即通過首先

16、邀請(qǐng)商談的做法選定分包商。 預(yù)先要對(duì)一些分包商進(jìn)行選擇。 具體選擇條件應(yīng)包括：（1）該分包商當(dāng)前和過去 的財(cái)政狀況十分良好（ 2）近期內(nèi)承擔(dān)過什么工程，是否有較豐富的經(jīng)驗(yàn)（ 3） 在當(dāng)?shù)厥欠裼休^高的信譽(yù)（ 4 ）對(duì)本工程十分具有充分的施工管理能力（ 5）是 否有足夠的施工力量承接本工任務(wù)。 在招標(biāo)過程中， 按照招標(biāo)文件的要求， 編制 分包項(xiàng)目的招標(biāo)文件，文件包括的主要內(nèi)容應(yīng)該有： 投標(biāo)者須知，投標(biāo)書及附件， 協(xié)議書，投標(biāo)保證金， 合同條件，規(guī)定與規(guī)范，圖樣及設(shè)計(jì)資料附件， 工程量表。 對(duì)分包的分享工程項(xiàng)目進(jìn)行管理以及驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在合同上， 所以合同管 理是分包管理的重要內(nèi)容。合同內(nèi)容應(yīng)包

17、括：分包內(nèi)容，范圍，方式，工期，價(jià) 款等。分包商需要交納履約保證金，雙方確認(rèn)合同內(nèi)容，簽約之后，應(yīng)將分包合 同副本遞交一分給總承包商。2、論述對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)過程中應(yīng)包含哪些指標(biāo)的評(píng)估，以及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)之后 如何對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)進(jìn)行分析？ 答：在獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)，具體評(píng)價(jià)的包括： （1 ）新增投資 與增量投資，增量投資 =有項(xiàng)目投資 -無項(xiàng)目投資（ 2）費(fèi)用的估算，主要包括有 項(xiàng)目和無項(xiàng)目的總成本和經(jīng)營(yíng)成本（ 3）銷售收入、銷售稅金及附加、利潤(rùn)及分 配，在對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行預(yù)測(cè)之后估計(jì)出有項(xiàng)目和無項(xiàng)目的銷售收入， 增量 銷售收入（稅金） = 有項(xiàng)目銷售收入（銷售稅金及附加） - 無項(xiàng)目銷售收入（銷 售稅金及附加） （4）財(cái)務(wù)盈利能力分析，包括增量投資利潤(rùn)率（利稅率），計(jì)算welcome精品公式為平均增量利潤(rùn)或利稅額與增量總投資額之比； 財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率、 財(cái)務(wù)凈現(xiàn) 值、投資回收期。（5）清償能力分析，主要應(yīng)用資產(chǎn)負(fù)債率和流動(dòng)比率、速動(dòng)比 率來對(duì)項(xiàng)目的償債能力進(jìn)行分析（ 6）財(cái)務(wù)不確定性分析，主要包括盈虧能力分